中國(guó)電信業(yè)務(wù)平臺(tái)集中監(jiān)控系統(tǒng)北向接口規(guī)范-ISMP性能及統(tǒng)計(jì)分冊(cè)V10

1、 業(yè)務(wù)平臺(tái)集中監(jiān)控系統(tǒng)北向接口規(guī)范 ISMP性能及統(tǒng)計(jì)分冊(cè)業(yè)務(wù)平臺(tái)集中監(jiān)控系統(tǒng)北向接口規(guī)范ISMP性能及統(tǒng)計(jì)分冊(cè)V1.0中國(guó)電信股份有限公司2009 年 4月目 錄1文檔說(shuō)明11.1編寫(xiě)目的11.2適用范圍11.3起草單位11.4解釋權(quán)11.5版權(quán)12綜述22.1目標(biāo)22.2內(nèi)容說(shuō)明22.3參考文檔22.4縮略語(yǔ)33移動(dòng)業(yè)務(wù)平臺(tái)網(wǎng)管指標(biāo)33.1配置指標(biāo)33.1.1系統(tǒng)配置33.1.2業(yè)務(wù)配置43.1.3終端類型配置43.1.4Portal配置53.1.5定購(gòu)方式配置53.2網(wǎng)絡(luò)性能統(tǒng)計(jì)53.2.1網(wǎng)絡(luò)連接性能統(tǒng)計(jì)53.2.2網(wǎng)絡(luò)接口性能統(tǒng)計(jì)63.3認(rèn)證統(tǒng)計(jì)63.3.1終端認(rèn)證統(tǒng)計(jì)63.4鑒權(quán)批

2、價(jià)統(tǒng)計(jì)73.4.1鑒權(quán)總數(shù)統(tǒng)計(jì)73.4.2按業(yè)務(wù)種類鑒權(quán)統(tǒng)計(jì)73.4.3按業(yè)務(wù)種類統(tǒng)計(jì)ISAG與ISMP間鑒權(quán)83.4.4按業(yè)務(wù)種類統(tǒng)計(jì)用戶鑒權(quán)數(shù)83.4.5Portal重定向鑒權(quán)統(tǒng)計(jì)93.5定購(gòu)數(shù)統(tǒng)計(jì)93.5.1統(tǒng)計(jì)定購(gòu)總數(shù)93.5.2不同定購(gòu)方式按業(yè)務(wù)種類統(tǒng)計(jì)定購(gòu)數(shù)103.5.3定購(gòu)用戶數(shù)統(tǒng)計(jì)104附錄104.1附錄一：編制人員名單114.2附錄二:KPI/KBP命名規(guī)則114.2.1指標(biāo)集定義性能指標(biāo)(KPI)告警數(shù)據(jù)配置數(shù)據(jù)124.2.2KBP/KPI編碼KBP 編碼規(guī)則KPI編碼規(guī)則144.3附

3、錄三： FTP接口約定151 文檔說(shuō)明1.1 編寫(xiě)目的本規(guī)范是中國(guó)電信業(yè)務(wù)平臺(tái)集中監(jiān)控系統(tǒng)接口規(guī)范的一個(gè)分冊(cè)，結(jié)合CTG-MBOSS的總體框架和各目標(biāo)系統(tǒng)的規(guī)劃，充分考慮業(yè)務(wù)平臺(tái)集中監(jiān)控系統(tǒng)與ISMP的接口要求，為中國(guó)電信業(yè)務(wù)平臺(tái)集中監(jiān)控系統(tǒng)與ISMP集成接口的規(guī)劃和建設(shè)提供基本的技術(shù)原則和要求。1.2 適用范圍本規(guī)范規(guī)定了中國(guó)電信移動(dòng)業(yè)務(wù)平臺(tái)集中監(jiān)控系統(tǒng)接口要求，本規(guī)范適用于中國(guó)電信集團(tuán)公司及下屬?。ㄊ校╇娦殴緲I(yè)務(wù)平臺(tái)集中監(jiān)控系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)和開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)，保障業(yè)務(wù)平臺(tái)集中監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施的順利進(jìn)行。1.3 起草單位本規(guī)范起草單位為中國(guó)電信集團(tuán)公司。1.4 解釋權(quán)本規(guī)范的解釋權(quán)歸中國(guó)電信集團(tuán)

4、公司。1.5 版權(quán)本規(guī)范的版權(quán)歸中國(guó)電信集團(tuán)公司。2 綜述2.1 目標(biāo)本規(guī)范分冊(cè)為了支撐企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃，指導(dǎo)集團(tuán)和各省公司進(jìn)行業(yè)務(wù)平臺(tái)集中監(jiān)控系統(tǒng)和ISMP平臺(tái)集成關(guān)系的合理規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：確定ISMP平臺(tái)接口性能及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和類型要求，為各省公司的實(shí)施提供參考依據(jù)。2.2 內(nèi)容說(shuō)明本規(guī)范在目標(biāo)系統(tǒng)的總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一考慮規(guī)劃系統(tǒng)間的集成關(guān)系和主要接口。包含以下章節(jié)：第一章 文檔說(shuō)明 對(duì)文檔的適用范圍、編寫(xiě)目的、起草單位、版權(quán)等作了說(shuō)明。第二章 綜述 對(duì)規(guī)范目標(biāo)、參考文檔等進(jìn)行說(shuō)明。第三章 接口數(shù)據(jù)要求 確定ISMP平臺(tái)向業(yè)務(wù)平臺(tái)集中監(jiān)控系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)格式、采樣間隔等要求。第四

5、章 附錄 給出本規(guī)范編制人員的名單、KPI/KBP命名規(guī)范等信息。2.3 參考文檔本規(guī)范的修訂主要參考了下列規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)文檔。1. 業(yè)務(wù)平臺(tái)集中監(jiān)控系統(tǒng)-集成接口分冊(cè)2. 中國(guó)電信移動(dòng)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體制研究3. 中國(guó)電信WCDMA網(wǎng)絡(luò)OMC技術(shù)規(guī)范-業(yè)務(wù)網(wǎng)分冊(cè)4. 3G網(wǎng)絡(luò)維護(hù)指標(biāo)研究5. 3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)綜合網(wǎng)管規(guī)范的研究6. 中國(guó)電信第三代移動(dòng)通信綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)設(shè)備規(guī)范 V2.07. 中國(guó)電信移動(dòng)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)綜合業(yè)務(wù)接入網(wǎng)關(guān)（ISAG）設(shè)備要求2.4 縮略語(yǔ)英文縮寫(xiě)英文全稱中文解釋ISMPIntegrated sevice management platform 綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)ISAGInte

6、grated sevice Access Gateway綜合業(yè)務(wù)接入網(wǎng)關(guān)3 性能及統(tǒng)計(jì)指標(biāo)業(yè)務(wù)網(wǎng)管指標(biāo)包括配置、性能、告警三類。配置指標(biāo)要求可通過(guò)三種方式來(lái)獲取：（1）OMC根據(jù)采集間隔定期全量上傳；（2）部分配置指標(biāo)發(fā)生變更時(shí)，OMC主動(dòng)上傳變更的指標(biāo)；（3）上級(jí)網(wǎng)管通過(guò)接口配置指令實(shí)時(shí)獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)。性能指標(biāo)要求根據(jù)采集間隔定期上傳。告警指標(biāo)要求實(shí)時(shí)上報(bào)。3.1 告警信息告警信息的配置統(tǒng)計(jì)本規(guī)范沒(méi)有規(guī)定，要求ISMP平臺(tái)能夠生產(chǎn)或者采集的告警信息，必須全部通過(guò)接口上送到上級(jí)網(wǎng)管。注：各平臺(tái)廠家需要將產(chǎn)生/采集的告警信息的告警類型、告警級(jí)別等信息整理，提交給集團(tuán)公司和各省公司。3.2 配置指

7、標(biāo) 3.2.1 系統(tǒng)配置KBP編碼：ISMP-ISMP系統(tǒng)編號(hào)編號(hào)KPI編碼KPI名稱KPI描述數(shù)據(jù)類型指標(biāo)等級(jí)1.CM-01-06-01-01-01ISMP系統(tǒng)編號(hào)ISMP系統(tǒng)名稱或編號(hào)（參照集團(tuán)統(tǒng)一的命名規(guī)則）字符串型必要2.CM-01-06-01-01-02ISMP服務(wù)IPISMP服務(wù)IP地址（可接收下行指令的主IP地址）字符串型必要3.CM-01-06-01-01-03應(yīng)用軟件版本應(yīng)用軟件版本字符串型必要4.CM-01-06-01-01-04ISMP平臺(tái)廠商ISMP平臺(tái)廠商字符串型必要5.CM-01-06-01-01-05集成商集成商字符串型可選6.CM-01-06-01-01-06電

8、信維護(hù)人員電信維護(hù)人員字符串型可選7.CM-01-06-01-01-07所屬工程名稱所屬工程名稱字符串型可選采集間隔：一個(gè)月。3.2.2 業(yè)務(wù)配置KBP編碼：ISMP-ISMP系統(tǒng)編號(hào)-業(yè)務(wù)類型編號(hào)KPI編碼KPI名稱KPI描述數(shù)據(jù)類型指標(biāo)等級(jí)1.CM-01-06-01-02-01業(yè)務(wù)類型ISMP系統(tǒng)接入業(yè)務(wù)類型編碼。見(jiàn)表后說(shuō)明。整型必要采集間隔：一個(gè)月。注：業(yè)務(wù)類型編碼：01短信業(yè)務(wù)、02彩信業(yè)務(wù)、03LCS、04WAP、05下載業(yè)務(wù)、06流媒體、06彩鈴。如有其他業(yè)務(wù)類型可統(tǒng)一添加。3.2.3 終端類型配置KBP編碼：ISMP-ISMP系統(tǒng)編號(hào)-終端類型名稱編號(hào)KPI編碼KPI名稱KPI描

9、述數(shù)據(jù)類型指標(biāo)等級(jí)1.CM-01-06-01-03-01終端類型終端類型名稱字符串型必要采集間隔：一個(gè)月。注：華為目前是按照接口（設(shè)備類型）來(lái)統(tǒng)計(jì)，不支持區(qū)分終端。則終端類型配置可提供為接口類型配置。3.2.4 Portal配置KBP編碼：ISMP-ISMP系統(tǒng)編號(hào)-portal名稱編號(hào)KPI編碼KPI名稱KPI描述數(shù)據(jù)類型指標(biāo)等級(jí)1.CM-01-06-01-04-01Portal名稱Portal名稱字符串型必要注：portal分www portal和wap portal采集間隔：一個(gè)月。3.2.5 定購(gòu)方式配置KBP編碼：ISMP-ISMP系統(tǒng)編號(hào)-定購(gòu)方式編碼編號(hào)KPI編碼KPI名稱KPI

10、描述數(shù)據(jù)類型指標(biāo)等級(jí)1.CM-01-06-01-05-01定購(gòu)方式編碼定購(gòu)方式編碼。2位編碼，見(jiàn)表后說(shuō)明整型必要注：定購(gòu)方式編碼：01短信定購(gòu)、02通過(guò)WAP門(mén)戶方式定購(gòu)、03通過(guò)WEB門(mén)戶定購(gòu)、04通過(guò)客服定購(gòu)等方式，05其他方式。采集間隔：一個(gè)月。3.3 網(wǎng)絡(luò)性能統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)性能用于統(tǒng)計(jì)ISMP與NMSC、ISAG、WAP網(wǎng)關(guān)、短信網(wǎng)關(guān)等相關(guān)性系統(tǒng)的接口監(jiān)控。要求上傳主要接口的數(shù)據(jù)，包括專用同步接口、鑒權(quán)計(jì)費(fèi)接口、業(yè)務(wù)加載能力接口等。3.3.1 網(wǎng)絡(luò)連接性能統(tǒng)計(jì)KBP編碼：ISMP-ISMP系統(tǒng)編號(hào)-接口名稱編號(hào)KPI編碼KPI名稱KPI描述數(shù)據(jù)類型單位指標(biāo)等級(jí)1.CM-01-06-02-01

11、-01接口名稱ISMP接口的名稱字符串型2.PM-01-06-02-01-01消息響應(yīng)的平均時(shí)延一段時(shí)間內(nèi)平均每個(gè)請(qǐng)求的響應(yīng)時(shí)間浮點(diǎn)型ms必要3.PM-01-06-02-01-02組合消息響應(yīng)的平均時(shí)延系統(tǒng)對(duì)于組合消息請(qǐng)求處理的時(shí)延浮點(diǎn)型ms必要4.PM-01-06-02-01-03發(fā)送響應(yīng)消息數(shù)發(fā)送響應(yīng)消息的總數(shù)整型個(gè)必要5.PM-01-06-02-01-04接收請(qǐng)求消息數(shù)接收請(qǐng)求消息的總數(shù)整型個(gè)必要6.PM-01-06-02-01-05當(dāng)前處理的會(huì)話數(shù)正在處理的會(huì)話總數(shù)整型個(gè)必要7.PM-01-06-02-01-06當(dāng)前已建立TCP 連接數(shù)當(dāng)前已建立TCP 連接數(shù)整型個(gè)必要8.PM-01-

12、06-02-01-07TCP 連接請(qǐng)求數(shù) TCP 連接請(qǐng)求數(shù)整型個(gè)必要9.PM-01-06-02-01-08接受TCP 連接請(qǐng)求失敗數(shù)接受TCP 連接請(qǐng)求失敗數(shù)整型個(gè)必要10.PM-01-06-02-01-09TCP 連接不正常斷開(kāi)數(shù)TCP 連接不正常斷開(kāi)數(shù)整型個(gè)必要采集間隔：30分鐘，半點(diǎn)和整點(diǎn)采集。3.3.2 網(wǎng)絡(luò)接口性能統(tǒng)計(jì)KBP編碼：ISMP-ISMP系統(tǒng)編號(hào)-接口名稱編號(hào)KPI編碼KPI名稱KPI描述數(shù)據(jù)類型單位指標(biāo)等級(jí)1.PM-01-06-02-02-01接口最高發(fā)送速率接口最高發(fā)送速率整型KB/S必要2.PM-01-06-02-02-02接口最高接收速率接口最高接收速率整型KB/

13、S必要3.PM-01-06-02-02-03接口接收利用率接口接收利用率浮點(diǎn)型%必要4.PM-01-06-02-02-04接口發(fā)送利用率接口發(fā)送利用率浮點(diǎn)型%必要采集間隔：30分鐘，半點(diǎn)和整點(diǎn)采集。3.4 認(rèn)證統(tǒng)計(jì)3.4.1 終端認(rèn)證統(tǒng)計(jì)KBP編碼：ISMP-ISMP系統(tǒng)編號(hào)-終端類型編號(hào)KPI編碼KPI名稱KPI描述數(shù)據(jù)類型單位指標(biāo)等級(jí)1.PM-01-06-03-01-01請(qǐng)求數(shù)統(tǒng)計(jì)的個(gè)人用戶認(rèn)證總數(shù)整型個(gè)必要2.PM-01-06-03-01-02成功數(shù)成功處理的個(gè)人用戶認(rèn)證處理數(shù)浮點(diǎn)型%必要3.PM-01-06-03-01-03成功率成功處理的個(gè)人用戶認(rèn)證處理數(shù)/每秒鐘的個(gè)人用戶認(rèn)證處理總

14、數(shù)毫秒ms必要4.PM-01-06-03-01-04平均時(shí)延成功處理的個(gè)人用戶認(rèn)證的平均時(shí)延整型個(gè)必要采集間隔：1小時(shí)，整點(diǎn)采集。注：華為目前是按照接口（設(shè)備類型）來(lái)統(tǒng)計(jì)，不支持區(qū)分終端。則可按照接口類型來(lái)統(tǒng)計(jì)以上終端認(rèn)證統(tǒng)計(jì)模塊數(shù)據(jù)。3.5 鑒權(quán)批價(jià)統(tǒng)計(jì)3.5.1 鑒權(quán)總數(shù)統(tǒng)計(jì)KBP編碼：ISMP-ISMP系統(tǒng)編號(hào) 編號(hào)KPI編碼KPI名稱KPI描述數(shù)據(jù)類型單位指標(biāo)等級(jí)1.PM-01-06-04-01-01鑒權(quán)請(qǐng)求數(shù)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)上下行的鑒權(quán)批價(jià)請(qǐng)求消息數(shù)整型次必要2.PM-01-06-04-01-02鑒權(quán)成功響應(yīng)數(shù)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)成功處理上下行的鑒權(quán)批價(jià)的消息數(shù)整型次必要3.PM-01-06-04-

15、01-03鑒權(quán)失敗數(shù)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)上下行鑒權(quán)批價(jià)失敗數(shù)整型次必要4.PM-01-06-04-01-04鑒權(quán)成功率統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)上下行的鑒權(quán)批價(jià)成功率浮點(diǎn)型% 必要5.PM-01-06-04-01-05平均響應(yīng)應(yīng)答時(shí)延成功請(qǐng)求的延時(shí)總數(shù)/成功請(qǐng)求的總數(shù)毫秒ms 必要采集間隔：1小時(shí)，整點(diǎn)采集。注：鑒權(quán)批價(jià)做上下行處理。3.5.2 按業(yè)務(wù)種類鑒權(quán)統(tǒng)計(jì)KBP編碼：ISMP-ISMP系統(tǒng)編號(hào)-業(yè)務(wù)類型編號(hào)KPI編碼KPI名稱KPI描述數(shù)據(jù)類型單位指標(biāo)等級(jí)1.PM-01-06-04-02-01鑒權(quán)請(qǐng)求數(shù)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)上下行的鑒權(quán)批價(jià)請(qǐng)求消息數(shù)整型次必要2.PM-01-06-04-02-02鑒權(quán)成功響應(yīng)數(shù)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)成

16、功處理上下行的鑒權(quán)批價(jià)的消息數(shù)整型次必要3.PM-01-06-04-02-03鑒權(quán)失敗數(shù)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)上下行鑒權(quán)批價(jià)失敗數(shù)整型次必要4.PM-01-06-04-02-04鑒權(quán)成功率統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)上下行的鑒權(quán)批價(jià)成功率浮點(diǎn)型% 必要5.PM-01-06-04-02-05平均響應(yīng)應(yīng)答時(shí)延成功請(qǐng)求的延時(shí)總數(shù)/成功請(qǐng)求的總數(shù)毫秒ms 必要采集間隔：1小時(shí)，整點(diǎn)采集。注：針對(duì)各種業(yè)務(wù)進(jìn)行鑒權(quán)信息的統(tǒng)計(jì)。3.5.3 按業(yè)務(wù)種類統(tǒng)計(jì)ISAG與ISMP間鑒權(quán)KBP編碼：ISMP-ISMP系統(tǒng)編號(hào)-ISAG系統(tǒng)編號(hào)-業(yè)務(wù)類型編號(hào)KPI編碼KPI名稱KPI描述數(shù)據(jù)類型單位指標(biāo)等級(jí)1.PM-01-06-04-03-01鑒權(quán)

17、請(qǐng)求數(shù)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)上下行的鑒權(quán)批價(jià)請(qǐng)求消息數(shù)整型次必要2.PM-01-06-04-03-02鑒權(quán)成功響應(yīng)數(shù)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)成功處理上下行的鑒權(quán)批價(jià)的消息數(shù)整型次必要3.PM-01-06-04-03-03鑒權(quán)失敗數(shù)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)上下行鑒權(quán)批價(jià)失敗數(shù)整型次必要4.PM-01-06-04-03-04鑒權(quán)成功率統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)上下行的鑒權(quán)批價(jià)成功率浮點(diǎn)型% 必要5.PM-01-06-04-03-05平均響應(yīng)應(yīng)答時(shí)延成功請(qǐng)求的延時(shí)總數(shù)/成功請(qǐng)求的總數(shù)毫秒ms 必要采集間隔：1小時(shí)，整點(diǎn)采集。注：針對(duì)各種業(yè)務(wù)進(jìn)行鑒權(quán)信息的統(tǒng)計(jì)。3.5.4 按業(yè)務(wù)種類統(tǒng)計(jì)用戶鑒權(quán)數(shù)KBP編碼：ISMP-ISMP系統(tǒng)編號(hào)-業(yè)務(wù)類型編號(hào)KPI編

18、碼KPI名稱KPI描述數(shù)據(jù)類型單位指標(biāo)等級(jí)1.PM-01-06-04-04-01用戶鑒權(quán)總數(shù)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)業(yè)務(wù)鑒權(quán)處理總數(shù)整型次必要2.PM-01-06-04-04-02用戶鑒權(quán)成功數(shù)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)成功處理業(yè)務(wù)鑒權(quán)處理數(shù)整型次必要3.PM-01-06-04-04-03用戶鑒權(quán)成功率成功處理的業(yè)務(wù)鑒權(quán)處理數(shù)/每秒鐘的業(yè)務(wù)鑒權(quán)處理總數(shù)浮點(diǎn)型% 必要采集間隔：1小時(shí)，整點(diǎn)采集。注：針對(duì)各種業(yè)務(wù)進(jìn)行鑒權(quán)信息的統(tǒng)計(jì)。3.5.5 Portal重定向鑒權(quán)統(tǒng)計(jì)KBP編碼：ISMP-ISMP系統(tǒng)編號(hào)-Portal名稱編號(hào)KPI編碼KPI名稱KPI描述數(shù)據(jù)類型單位指標(biāo)等級(jí)1.PM-01-06-04-05-01Portal

19、 重定向鑒權(quán)總數(shù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)Portal重定向鑒權(quán)處理總數(shù)整型個(gè)必要2.PM-01-06-04-05-02Portal重定向鑒權(quán)成功數(shù)統(tǒng)計(jì)成功處理的業(yè)務(wù)Portal重定向鑒權(quán)數(shù)整型個(gè)必要3.PM-01-06-04-05-03Portal 重定向鑒權(quán)處理成功率Portal重定向鑒權(quán)成功數(shù)/ 各業(yè)務(wù)的Portal 重定向鑒權(quán)總數(shù)浮點(diǎn)型% 必要采集間隔：1小時(shí)，整點(diǎn)采集。注：portal分www portal和wap portal3.6 定購(gòu)數(shù)統(tǒng)計(jì)3.6.1 統(tǒng)計(jì)定購(gòu)總數(shù)KBP編碼：ISMP-ISMP系統(tǒng)編號(hào)-業(yè)務(wù)類型編號(hào)KPI編碼KPI名稱KPI描述數(shù)據(jù)類型單位指標(biāo)等級(jí)1.PM-01-06-05-01

20、-01定購(gòu)總數(shù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)定購(gòu)處理總數(shù)整型個(gè)必要2.PM-01-06-05-01-02定購(gòu)成功數(shù)統(tǒng)計(jì)成功處理的業(yè)務(wù)定購(gòu)數(shù)整型個(gè)必要3.PM-01-06-05-01-03定購(gòu)處理成功率定購(gòu)成功數(shù)/各業(yè)務(wù)的定購(gòu)總數(shù)浮點(diǎn)型% 必要采集間隔：1天。注：針對(duì)各種業(yè)務(wù)進(jìn)行定購(gòu)數(shù)的統(tǒng)計(jì)。3.6.2 不同定購(gòu)方式按業(yè)務(wù)種類統(tǒng)計(jì)定購(gòu)數(shù)KBP編碼：ISMP-ISMP系統(tǒng)編號(hào)-業(yè)務(wù)類型-定購(gòu)方式名稱編號(hào)KPI編碼KPI名稱KPI描述數(shù)據(jù)類型單位指標(biāo)等級(jí)1.PM-01-06-05-02-01各業(yè)務(wù)的定購(gòu)總數(shù)分業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)定購(gòu)處理總數(shù)整型個(gè)必要2.PM-01-06-05-02-02各業(yè)務(wù)的定購(gòu)成功數(shù)分業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)成功處理的業(yè)務(wù)

21、定購(gòu)數(shù)整型個(gè)必要3.PM-01-06-05-02-03各業(yè)務(wù)的定購(gòu)處理成功率各業(yè)務(wù)的定購(gòu)成功數(shù)/各業(yè)務(wù)的定購(gòu)總數(shù)浮點(diǎn)型% 必要采集間隔：1天。注：針對(duì)各種業(yè)務(wù)進(jìn)行不同定購(gòu)方式的定購(gòu)數(shù)的統(tǒng)計(jì)。3.6.3 定購(gòu)用戶數(shù)統(tǒng)計(jì)KBP編碼：ISMP-ISMP系統(tǒng)編號(hào)-業(yè)務(wù)類型-號(hào)段編號(hào)KPI編碼KPI名稱KPI描述數(shù)據(jù)類型單位指標(biāo)等級(jí)1PM-01-06-05-03-01定購(gòu)用戶數(shù)數(shù)各號(hào)段分業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)定購(gòu)用戶數(shù)整型個(gè)必要2PM-01-06-05-03-02活躍用戶數(shù)各號(hào)段分業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)活躍用戶數(shù)整型個(gè)必要注：活躍用戶數(shù)指3個(gè)月內(nèi)使用業(yè)務(wù)的用戶數(shù)。4 附錄4.1 附錄一：編制人員名單【項(xiàng)目管理辦公室】李洪（集團(tuán)公司

22、）、朱挺（集團(tuán)公司）【項(xiàng)目組】王燕川（集團(tuán)公司）、候良（集團(tuán)公司）、邱詩(shī)鵬（中國(guó)電信廣州研究院）、喬長(zhǎng)兵（江蘇設(shè)計(jì)院）、趙輝（神州泰岳）、劉明華（神州泰岳）【參與單位】李淼（億陽(yáng)）、吳文星（信元）、馮燁曼（中興通訊）、董潔旺（中興通訊）、 袁巍（中興通訊）、何偉華（中興通訊）、申振國(guó)（華為）、彭曉欽（華為）、周園平（華為）、梁劍（華為）、劉偉（華為）、任天琦（華為）、張玉鵬（華為）、陳天佑（華為）、李卓航（華為）、鄧從?。ㄐ绿萍迹?、劉崎（上海貝爾）、車婧璐（上海貝爾）、袁仕偉（上海貝爾）、施紅軍（上海貝爾）、徐炯（天元）、張杰（天元）、王卓（天元）4.2 附錄二：KPI/KBP命名規(guī)則4.2

23、.1 指標(biāo)集定義指標(biāo)集是網(wǎng)管系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)控的基本數(shù)據(jù)來(lái)源，具體包括性能指標(biāo)(Key Performance Indicator，KPI)、告警數(shù)據(jù)以及配置數(shù)據(jù)。集中監(jiān)控網(wǎng)管系統(tǒng)通過(guò)獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)達(dá)到監(jiān)控移動(dòng)業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的目標(biāo)。性能指標(biāo)用于評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量，通過(guò)分析歷史指標(biāo)的情況、預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展，提升管理層次，達(dá)到面向服務(wù)品質(zhì)的管理。告警數(shù)據(jù)用于及時(shí)反映業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。配置數(shù)據(jù)整體描述業(yè)務(wù)系統(tǒng)的資源狀況。 性能指標(biāo)(KPI)性能指標(biāo)分為二級(jí)：1) 必要性能指標(biāo)：指對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行最重要的，屬于核心和常用的，有明確閥值定義，能夠判斷系統(tǒng)是否正常運(yùn)行的性能指標(biāo)。2) 可選性能指標(biāo)：對(duì)于分

24、析系統(tǒng)性能有參考意義的，一般不設(shè)定閥值。該分級(jí)只對(duì)性能指標(biāo)分級(jí)，不涉及到告警級(jí)別分級(jí)。性能指標(biāo)通過(guò)設(shè)定閥值來(lái)觸發(fā)相應(yīng)的性能閥值告警，對(duì)于性能指標(biāo)的閥值定義，原則上采用忙時(shí)、閑時(shí)、正常時(shí)段設(shè)置不同閥值，或同一時(shí)段可設(shè)多個(gè)閥值進(jìn)行分級(jí)告警。 告警數(shù)據(jù)告警數(shù)據(jù)分為故障告警、性能閥值告警等。1) 故障告警：指系統(tǒng)的非正常狀態(tài)觸發(fā)的告警事件，以及從系統(tǒng)日志中提取的故障事件（部分系統(tǒng)日志中已有明確的故障事件說(shuō)明）。2) 性能閥值告警：指性能指標(biāo)數(shù)據(jù)超過(guò)設(shè)定閥值觸發(fā)的告警事件。告警級(jí)別分為三級(jí)：嚴(yán)重告警(critical)、主要告警(major)、一般告警(minor)。對(duì)于性能閥值告警只定義

25、其最高閥值的告警級(jí)別。移動(dòng)業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)不同于公共平臺(tái)類設(shè)備的主要特點(diǎn)是業(yè)務(wù)邏輯的相關(guān)性。對(duì)于流程清晰的業(yè)務(wù)模塊，告警處理應(yīng)考慮業(yè)務(wù)KBP的關(guān)聯(lián)性，避免誤報(bào)警或?qū)ν粏?wèn)題的多次報(bào)警的發(fā)生，目的是及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，協(xié)助提供解決問(wèn)題。 配置數(shù)據(jù)配置數(shù)據(jù)包括系統(tǒng)（設(shè)備）配置信息、資源歸屬關(guān)系、輸入輸出等。4.2.2 KBP/KPI編碼 KBP 編碼規(guī)則在業(yè)務(wù)平臺(tái)集中監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)中，為了便于對(duì)被管對(duì)象進(jìn)行描述，對(duì)網(wǎng)管特征進(jìn)行監(jiān)控展示和具體定位，可以根據(jù)公共平臺(tái)類設(shè)備和移動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的邏輯模塊組成，將公共平臺(tái)類設(shè)備、移動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)劃分成一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)點(diǎn)（KeyBusinessPo

26、int，KBP），各關(guān)鍵業(yè)務(wù)點(diǎn)完成一些確定的功能。KBP的編碼用來(lái)唯一確定各被管理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，具體編碼不限制長(zhǎng)度和位數(shù)。.1 公共平臺(tái)類設(shè)備KBP編碼規(guī)則由四部分組成：aa-bb-cc-dd1) aa：業(yè)務(wù)系統(tǒng)編號(hào)。可分為01：NMSC；02：短信中心；03：短信互通網(wǎng)關(guān)；04：短信網(wǎng)關(guān)；05：IVR平臺(tái)；06：ISMP；07：ISAG；08：ISAG Router；09：ENUM DNS；10：彩鈴系統(tǒng)；11：WAP網(wǎng)關(guān)；12： WAP業(yè)務(wù)平臺(tái)；13：MMSC；14：定位系統(tǒng)；15： Unija平臺(tái)；16：流媒體；17：SPMC。50-99：保留省分公司擴(kuò)展使用。2) bb：業(yè)

27、務(wù)系統(tǒng)序號(hào)，按照省分規(guī)定執(zhí)行，注：一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)在省分可以有多套。3) cc：公共平臺(tái)類設(shè)備中的主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、存儲(chǔ)序號(hào)。4) dd：二級(jí)分類代碼，主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等下一級(jí)編號(hào)，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口號(hào)等。.2 移動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的KBP編碼規(guī)則中國(guó)電信集中監(jiān)控系統(tǒng)北向接口規(guī)范的各分冊(cè)中做了具體的規(guī)定，本文檔只對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)KBP編碼中的業(yè)務(wù)系統(tǒng)編號(hào)進(jìn)行說(shuō)明如下：增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)編號(hào)NMSC1AAAAX短信中心2AAAAX短信互通網(wǎng)關(guān)3AAAAX短信網(wǎng)關(guān)4AAAAXIVR平臺(tái)5AAAAXISMP6AAAAXISAG7AAAAXISAG Router8AAAAXENUM DNS9AAAAX彩鈴系統(tǒng)10AAAAXWAP網(wǎng)關(guān)11AAAAXWAP業(yè)務(wù)平臺(tái)12AAAAXMMSC13AAAAX定位系統(tǒng)14AAAAXUnija平臺(tái)15AAAAX流媒體16AAAAXSPMC17 AAAAX其中,AAAA表示四位長(zhǎng)途區(qū)號(hào)(不足四位的長(zhǎng)途區(qū)號(hào)，左對(duì)齊，右補(bǔ)零),X表示1位序號(hào)用于區(qū)分多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)（例如，某省有兩套短信網(wǎng)關(guān)，X分別取值為1和2）。 KPI編碼規(guī)則KPI編碼由六個(gè)部分組成