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文檔簡介

1、崗位說明書相關(guān)知識探討能力提升過程崗位說明書的作用1、為招聘、錄用員工提供依據(jù) 確定崗位任職條件作為入職培訓(xùn)的教材2、對員工進(jìn)行目標(biāo)管理3、是績效考核的基本依據(jù)確定了崗位職責(zé)確定了考核內(nèi)容崗位說明書的作用4、為企業(yè)制定薪酬政策提供依據(jù)5、員工教育與培訓(xùn)的依據(jù)6、為員工晉升與開發(fā)提供依據(jù) 活動開展意義w 現(xiàn)在公司已經(jīng)得到很大發(fā)展,管理上必須上個新臺階。為理順各崗位關(guān)系,優(yōu)化管理,實現(xiàn)高效高產(chǎn)優(yōu)質(zhì),我們彩電廠從廠長開始抓這項工作,目的有三,首先,所有管理崗位員工充分認(rèn)識自己工作,作一次深入崗位工作分析,反思自己工作經(jīng)歷、成果、經(jīng)驗教訓(xùn),總結(jié)成一份文字材料,促進(jìn)個人能力提高。接下去全面貫徹執(zhí)行,加大

2、執(zhí)行力度,提高工作效率。另一方面,對領(lǐng)導(dǎo)評定你的工作業(yè)績,也是很好的依據(jù),改變大鍋飯現(xiàn)象。并且,這些資料將長期存檔,作為招錄新人的依據(jù),培養(yǎng)后備力量的側(cè)重點。 崗位工作分析崗位分析,即是指對某工作進(jìn)行完整的描述或說明,一系列崗位信息的收集、分析工作。崗位分析要從以下八個要素著手進(jìn)行分析,即(7W1H):崗位工作分析w WHO:誰從事此項工作,責(zé)任人是誰。w WHAT:完成哪些工作任務(wù)。w WHOM:為誰做,即顧客是誰。w WHY:為什么做,即崗位從事的意義。w WHEN:什么時間完成。w WHERE:工作地點、環(huán)境等。w What qualifications:從事此項工作的員工需具備什么條件

3、。w HOW:具體如何做,即工作程序、規(guī)范。崗位說明書崗位說明書是表明企業(yè)期望員工做些什么、員工應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和應(yīng)該履行什么樣的職責(zé)的總匯。注:根據(jù)實際情況去寫,文字要簡單明了,并使用淺顯易懂的文字填寫,內(nèi)容越具體越好,避免形式化、書面化。崗位說明書的內(nèi)容w 崗位基本信息w 包括崗位名稱、崗位編號、姓名、所屬部門、職位級別、崗位目的、匯報關(guān)系、所轄人數(shù)、直接顧客等。w 工作內(nèi)容描述w 最主要的內(nèi)容,詳細(xì)描述所從事具體工作,應(yīng)全面、詳盡的寫出完成工作目標(biāo)所要做的每一項工作,包括活動過程描述、活動時間、工作聯(lián)系和權(quán)限,盡可能寫明每天每項工作所需要的時間?!坝杏媱澋淖鍪隆保鞍咽伦鲈谇邦^”

4、。崗位說明書內(nèi)容w 任職資格w 教育背景該職位目前應(yīng)具有的最低學(xué)歷要求。w 工作經(jīng)驗應(yīng)具有的最起碼的工作經(jīng)驗要求。w 技能要求反映從事該職位應(yīng)具有的級別技能和能力。w 個性特質(zhì)個人性格特征。w 其它要求等崗位說明書內(nèi)容w 崗位職責(zé)描述w 包括直接責(zé)任與領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,要逐項列出任職者工作職責(zé),而且,最好能寫出該項職責(zé)要達(dá)到的目標(biāo)。w 崗位權(quán)限w 要承擔(dān)一定責(zé)任,必然要有相應(yīng)人、財、物上的支配權(quán)力。w 績效考核標(biāo)準(zhǔn)w 以對本職工作任務(wù)、職責(zé)的認(rèn)識程度,認(rèn)為 應(yīng)該以哪些指標(biāo)來考核、驗收自己工作完成情況。如何規(guī)范編寫w 高層的支持和認(rèn)可w 員工的參與和配合w 逐步分層實施w 使用規(guī)范語言w 標(biāo)準(zhǔn)的崗位職責(zé)描述格式應(yīng)該是“動詞+賓語+結(jié)果”。動詞選擇可參照下表;賓語表示該項任務(wù)的對象,即工作內(nèi)容;結(jié)果表示通過此項工作的完成要實現(xiàn)的目標(biāo),可以用“確保、保證、爭取、推動、促進(jìn)、力求”等詞語連接。崗位職責(zé)描述規(guī)范動詞表管理職責(zé)業(yè)務(wù)職責(zé)決策區(qū)主持,制定,籌劃,指導(dǎo),監(jiān)督,協(xié)調(diào),委派,考核,交辦審核,批準(zhǔn),審批,簽署,核轉(zhuǎn)管理區(qū)組織,擬定,提交,制定,支持,督促,布置,提出編制,開展,考察,綜合,研究,分析,處理,解決,跟蹤,確認(rèn),推廣執(zhí)行區(qū)策劃,設(shè)計,提出,

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