山東干部學(xué)習(xí)網(wǎng)-溝通協(xié)調(diào)能力

1、溝通協(xié)調(diào)能力試卷 考試時(shí)限 ：60 分鐘 及格分?jǐn)?shù) ：60 分00 52 23考試說明 ：1、溝通是人和人之間傳達(dá)思想、轉(zhuǎn)移信息的過程。正確錯(cuò)誤2、溝通是達(dá)到協(xié)調(diào)管理的一個(gè)工具、橋梁、方法。正確錯(cuò)誤3、在管理中所進(jìn)行的30%工作是溝通協(xié)調(diào)，通過溝通來達(dá)到協(xié)調(diào)、管理的目的。正確錯(cuò)誤4、日本成功地將儒家思想的內(nèi)協(xié)外爭(zhēng)運(yùn)用在企業(yè)管理當(dāng)中，把以和為貴作為主體價(jià)值理念，躋身到亞洲四小龍的行列。正確錯(cuò)誤5、目標(biāo)的決斷是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。正確錯(cuò)誤6、情境領(lǐng)導(dǎo)模型是一種辯證管理思維的體現(xiàn)。正確錯(cuò)誤7、有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該把工作行為、關(guān)系行為結(jié)合起來考慮。正確錯(cuò)誤8、有熱情有激情，但缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)和技能，無

2、法獨(dú)立完成任務(wù), 屬于比較成熟的下屬。正確錯(cuò)誤9、整合領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和下屬成熟度的因素動(dòng)態(tài)地考慮，叫情境領(lǐng)導(dǎo)模型。正確錯(cuò)誤10、人際資源的協(xié)調(diào)重點(diǎn)是下行協(xié)調(diào)和上行協(xié)調(diào)。正確錯(cuò)誤11、下列選項(xiàng)對(duì)于蘋果公司衰敗的原因表述最準(zhǔn)確的一項(xiàng)是（）經(jīng)營(yíng)策略失敗部門之間不融洽企業(yè)文化宣揚(yáng)叛逆管理者不善于協(xié)調(diào)管理12、哈羅德·孔茨管理學(xué)原理強(qiáng)調(diào)（）是管理的本質(zhì)、管理的目的。組織和諧協(xié)調(diào)溝通13、造成領(lǐng)導(dǎo)無效率的根本原因，就是領(lǐng)導(dǎo)者（）用人不善經(jīng)驗(yàn)不足往往把自己最主要的精力去干次要的事能力不夠14、提高管理效率的根本途徑（）領(lǐng)導(dǎo)者要不斷自我提升領(lǐng)導(dǎo)者要善于把握機(jī)遇而且要善于抓重點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)者要選賢任能領(lǐng)導(dǎo)者要高瞻遠(yuǎn)

3、矚有發(fā)展的眼光15、領(lǐng)導(dǎo)者在工作中采取千差萬別的工作方法，來管理不同的下屬。在工作關(guān)系的協(xié)調(diào)中，一個(gè)重要的管理理念就是（）權(quán)衡管理集權(quán)管理無為而治權(quán)變管理16、最成熟的下屬是指（）既有能力又有知識(shí)并且服從領(lǐng)導(dǎo)安排有能力有知識(shí)但不太服從領(lǐng)導(dǎo)安排有熱情有激情，但缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)和技能，無法獨(dú)立完成任務(wù)既沒能力又不服從領(lǐng)導(dǎo)安排17、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的教練型強(qiáng)調(diào)（）強(qiáng)調(diào)高工作低關(guān)系強(qiáng)調(diào)高工作高關(guān)系強(qiáng)調(diào)低工作高關(guān)系強(qiáng)調(diào)低工作低關(guān)系18、針對(duì) R1 不成熟的下屬采?。ǎ┦跈?quán)式管理參與式管理教練式管理指令式管理19、人際資源的協(xié)調(diào)重點(diǎn)是（）下行協(xié)調(diào)和上行協(xié)調(diào)內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)整體協(xié)調(diào)和局部協(xié)調(diào)人與人的協(xié)調(diào)和人與資源

4、的協(xié)調(diào)20、對(duì)于約翰定律的啟示表述正確的選項(xiàng)是（）非凡的人不適合集體工作一個(gè)組織里都是平凡的人是最適宜管理的非凡的人太多反而對(duì)組織不利在人和人的關(guān)系結(jié)構(gòu)中，不是通過把非凡的人集合在一起，這個(gè)組織就是有效能的；而是通過使平凡的人干不平凡的事業(yè)，這個(gè)組織才是有效能的21、下列選項(xiàng)對(duì)人本化管理認(rèn)識(shí)有誤的是（）強(qiáng)調(diào)把人看作是世間取之不盡、用之不竭、能夠再生和擴(kuò)大的智力資源強(qiáng)調(diào)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)的發(fā)展靠科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，而創(chuàng)新的主體是人只有對(duì)人才的認(rèn)同，社會(huì)才會(huì)有更大的發(fā)展珍視人才的價(jià)值 , 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把這些間接價(jià)值整合去創(chuàng)造直接價(jià)值22、馬斯洛的五層次需要理論，由高到低排列分別是

5、（） 自我實(shí)現(xiàn)的需要自尊的需要社交的需要安全的需要生理的需要23、對(duì)當(dāng)好下屬應(yīng)該做到的內(nèi)容理解有誤的是（）對(duì)工作負(fù)責(zé)，追求卓越, 在此前提下可自行做決定準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)工作的意圖調(diào)整工作思路，配合領(lǐng)導(dǎo)工作當(dāng)意見不同時(shí)，采取“老板定律”，強(qiáng)調(diào)按照組織理論執(zhí)行24、下列選項(xiàng)不屬于副職的作用的是（）政治上的維護(hù)作用出點(diǎn)子做決定在班子的維護(hù)制定和決策執(zhí)行方面發(fā)揮重要作用人才成長(zhǎng)方面，副職是不可逾越的臺(tái)階25、領(lǐng)導(dǎo)需要儲(chǔ)備的能力包括（ ） 科學(xué)判斷形勢(shì)的能力 駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力 應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力 依法執(zhí)政的能力 總攬全局的能力26、木桶原理給我們?cè)谀芰?chǔ)備方面的的啟示是（）木桶的的容積決定于木板的質(zhì)量能力

6、越全面越好木桶容積不在于長(zhǎng)板子，而取決于最短的板子能力儲(chǔ)備的過程中要善于揚(yáng)長(zhǎng)避短，管理中要善于找短、補(bǔ)短27、“底洞效應(yīng)”的啟示是（）最弱的地方?jīng)Q定生死存亡細(xì)節(jié)決定成敗對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，整合資源、協(xié)調(diào)資源的能力最重要小破壞帶來大災(zāi)難28、造成管理失誤最主要的原因是（）領(lǐng)導(dǎo)者能力不足領(lǐng)導(dǎo)者用人不善領(lǐng)導(dǎo)者缺乏管理人的技能領(lǐng)導(dǎo)者不善于分析形勢(shì)29、日本成功躋身亞洲四小龍行列的原因（）充足的資金先進(jìn)的技術(shù)成功的人才戰(zhàn)略深層文化背景30、（ ）最早提出“激勵(lì)”二字，之后西方現(xiàn)代管理的組織行為學(xué)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)中進(jìn)一步完善、系統(tǒng)化。老子馬斯洛司馬遷孔子31、有效的協(xié)調(diào)管理過程，指領(lǐng)導(dǎo)者既要善于（）也要善于（）。內(nèi)

7、協(xié)調(diào)外協(xié)調(diào)上協(xié)調(diào)下協(xié)調(diào)32、下列哪些選項(xiàng)屬于目標(biāo)決斷管理的層級(jí)（）人員的決斷戰(zhàn)略目標(biāo)的管理策略目標(biāo)的管理目標(biāo)的決斷33、目標(biāo)的決斷是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者（）的一種綜合挑戰(zhàn)。膽識(shí)經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)智慧34、領(lǐng)導(dǎo)者在管理中應(yīng)該避免的失誤有（）防止布理丹效應(yīng)防止在決策和執(zhí)行協(xié)調(diào)目標(biāo)當(dāng)中出現(xiàn)模棱兩可、含糊其辭的問題關(guān)注費(fèi)雷比定律領(lǐng)導(dǎo)無為而治35、布理丹小毛驢的失誤的深層原因（）貪得無厭，左顧右盼決斷無序化，標(biāo)準(zhǔn)不固定選擇所用的時(shí)間無限延長(zhǎng)，一再失去機(jī)遇決策時(shí)情緒化，不夠客觀理智36、權(quán)變管理中的“變”是指（）因勢(shì)利導(dǎo)判明情況把握局勢(shì)變更方式37、權(quán)變理論的管理模型是（）領(lǐng)導(dǎo)二維理論領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖方格管理原理情境領(lǐng)導(dǎo)模型以及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的體現(xiàn)38、下屬成熟度的含義（）作為一個(gè)群體，下屬的發(fā)展是一個(gè)從不成熟到成熟的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程從靜態(tài)來考慮，現(xiàn)實(shí)中的下屬有高低不同的四種成熟狀況下屬的成熟度是決定管理成敗的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于不成熟的下