倉碼作業(yè)流程

1、CM001QB中國某運(yùn)輸公司的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第01版QSGD/CM0100102倉碼作業(yè)流程2001820 發(fā)布20010901實(shí)施中國某運(yùn)輸公司廣東公司倉碼作業(yè)流程目錄1.范圍 21 .1總則 21 .2應(yīng)用 22 .引用標(biāo)準(zhǔn)及文件 22. 1引用標(biāo)準(zhǔn) 22 . 2引用文件23 .術(shù)語和定義 2-44 .業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé) 44 . 1業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)圖 45 .2 職責(zé)4-66 .關(guān)鍵職位6-87 .作業(yè)流程86.1進(jìn)口集裝箱/貨物作業(yè)流程8-116.2出口集裝箱/貨物作業(yè)流程 11-136.3內(nèi)貿(mào)集裝箱/貨物作業(yè)流程 13-177.重要單證 17中國奧運(yùn)輸公司廣東公司倉碼作業(yè)流程1 .范圍總則

2、為做好國際貿(mào)易進(jìn)出口貨物和內(nèi)貿(mào)貨物在中國某運(yùn)輸公司廣東公司屬下倉碼公司的 裝卸、儲(chǔ)存、分撥和運(yùn)輸?shù)姆?wù)工作，為客戶提供一站式的服務(wù)，并通過規(guī)范倉碼公司作 業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，旨在增強(qiáng)客戶的滿意，達(dá)到穩(wěn)定持續(xù)地提供滿足客戶和適用法 律法規(guī)要求的服務(wù)，為此，特制定本作業(yè)流程。(以下簡稱作業(yè)流程)應(yīng)用本作業(yè)流程對(duì)中國某運(yùn)輸公司廣東公司屬下所有的倉碼公司要求是通用的，適用于司屬系統(tǒng)各種類型，不同規(guī)模和提供類同服務(wù)的組織。 并適用于廣東外運(yùn)倉碼公司在推行和 實(shí)施網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)化管理結(jié)合使用。本作業(yè)流程涉及的業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)僅是基本的設(shè)置要求， 本作業(yè)流程對(duì)各倉碼公司的機(jī) 構(gòu)設(shè)置暫不作規(guī)范，各倉碼公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際

3、情況進(jìn)行功能分配， 可對(duì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置予以增減， 并逐步向標(biāo)準(zhǔn)管理方向努力。本作業(yè)流程僅對(duì)倉碼公司進(jìn)出口集裝箱/貨物、內(nèi)貿(mào)集裝箱/貨物和件雜貨作業(yè)流程作 出規(guī)定，各倉碼公司應(yīng)結(jié)合本作業(yè)流程制定相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書和工作標(biāo)準(zhǔn)或細(xì)則。2 .引用標(biāo)準(zhǔn)，文件引用標(biāo)準(zhǔn)：Gty T190O- 2000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(idtISO9000 : 2000)版本的部分條 文。引用文件中華人民共和國海上國際集裝箱運(yùn)輸管理規(guī)定。中華人民共和國進(jìn)出境集裝箱檢驗(yàn)檢疫管理辦法。中國某運(yùn)輸公司總公司2001年全國外運(yùn)系統(tǒng)經(jīng)理會(huì)議文件。中國某運(yùn)輸公司廣東公司2001年全省經(jīng)理會(huì)議文件。3 .術(shù)語和定義本規(guī)范采用 Gty T1

4、90O2000給出的部分術(shù)語和定義3 .2本規(guī)范采用適用于本公司系統(tǒng)通用的術(shù)語和定義。吉箱：空的集裝箱重箱：裝有貨物的集裝箱。特種集裝箱表示超高：HQ 普通：CP (DQ框架：OT油罐：TC通風(fēng)：VC掛衣：HT溫控：IT冷藏：RF整箱貨：指一批貨量達(dá)到一個(gè)或一個(gè)以上集裝箱內(nèi)容積的的75 %或集裝箱負(fù)荷重量的95%,即稱作為整箱貨。拼箱貨：不足整箱貨的容積或重量的貨載；即需要兩批或兩批以上同裝在一個(gè)集裝箱 的貨載稱為拼箱貨。堆位：指集裝箱在堆場內(nèi)的標(biāo)識(shí)，以區(qū)分各集裝箱在堆場內(nèi)的具體位置。重進(jìn)吉出：集裝箱作為運(yùn)輸工具，將貨物運(yùn)進(jìn)庫區(qū)待貨物拆箱后，空箱不堆存在庫區(qū) 內(nèi)，并即提離庫區(qū)。吉進(jìn)重出：集裝箱

5、作為運(yùn)輸工具，將庫區(qū)內(nèi)貨物裝載入集裝箱內(nèi)提運(yùn)出庫區(qū)。重進(jìn)重出：集裝箱作為運(yùn)輸工具，將載有貨物的集裝箱運(yùn)進(jìn)庫區(qū)拆空后，再裝運(yùn)庫區(qū) 內(nèi)另一批貨物提離庫區(qū)，不堆存在庫區(qū)內(nèi)。吉進(jìn)吉出：集裝箱因檢驗(yàn)、修理、清洗、熏蒸、轉(zhuǎn)租、堆存需要，集裝箱空箱進(jìn)場， 空箱提離庫區(qū)作業(yè)。吉進(jìn)：空的集裝箱由汽車拖運(yùn)進(jìn)庫區(qū)。重進(jìn)：裝載貨物的集裝箱用汽車拖運(yùn)進(jìn)庫區(qū)。吉出不回：集裝箱空箱提離庫區(qū)后不再返回庫區(qū)。吉出重回：集裝箱空箱提離庫區(qū)后待裝載貨物后重箱返回庫區(qū)。吉出吉回：集裝箱空箱提離庫區(qū)，空箱返回庫區(qū)。重出不回：集裝箱重箱提離庫區(qū)后不再返回庫區(qū)。重出吉回：集裝箱重箱提離庫區(qū)后待拆空后再返回庫區(qū)。吉出重回：集裝箱空箱提離庫區(qū)

6、后重箱返回庫區(qū)。集裝箱外拖放行：放行手續(xù)是在港區(qū)、庫場對(duì)即將提離庫區(qū)的重、空集裝箱簽發(fā)集 裝箱放行單，與內(nèi)陸承運(yùn)人辦理集裝箱交接手續(xù)，并將集裝箱放行單交門衛(wèi)人員核 查放行。排箱：將集裝箱轉(zhuǎn)移到場內(nèi)指定的作業(yè)地點(diǎn)，備裝、備拆及供口岸聯(lián)檢部門查驗(yàn)等。裝箱：使用人力或機(jī)械作業(yè)將貨物裝載至集裝箱內(nèi)。拆箱：將集裝箱內(nèi)的貨物拆出后堆存入倉庫內(nèi)或交提貨人提離庫區(qū)。移箱：因各種需要，需對(duì)堆場內(nèi)的集裝箱進(jìn)行遷移。商務(wù)換單手續(xù)：指貨主或代理人憑海關(guān)放行的船公司提單正本到倉碼公司辦理提貨手 續(xù)時(shí)，需繳交提單正本換取倉碼公司的提貨憑證。4 .業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)圖職責(zé)商務(wù)部負(fù)責(zé)組織實(shí)施國家法律法規(guī)、政府水路運(yùn)輸政

7、策及地方政府部門政策規(guī)定， 向政府部 門反饋執(zhí)行情況。并就倉碼業(yè)務(wù)的具體問題負(fù)責(zé)與政府部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)搜集水路貨運(yùn)市場信息，經(jīng)調(diào)查、分析后為公司費(fèi)率等業(yè)務(wù)發(fā)展策略的制定向公 司決策層提供信息依據(jù)；負(fù)責(zé)擬訂公司攬貨辦法，代表公司對(duì)外攬貨；負(fù)責(zé)對(duì)外業(yè)務(wù)洽談，在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)與客戶簽定碼頭裝卸合同（協(xié)議）；負(fù)責(zé)對(duì)客戶的單項(xiàng)作業(yè)委托組織有關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審，確認(rèn)合同成立，及時(shí)向總調(diào)度室傳遞作業(yè)信息及要求，向客戶反饋?zhàn)鳂I(yè)情況；負(fù)責(zé)現(xiàn)場操作中對(duì)內(nèi)、對(duì)外單證的辦理；負(fù)責(zé)碼頭貨損貨差、機(jī)損船損的調(diào)查、理賠工作；負(fù)責(zé)接待客戶查詢，接受客戶投訴和有關(guān)商務(wù)糾紛的函電，并進(jìn)行答復(fù)。總調(diào)度室總調(diào)度室是倉碼現(xiàn)場作業(yè)組

8、織協(xié)調(diào)的指揮中心， 根據(jù)商務(wù)部提供的業(yè)務(wù)信息，下達(dá)作 業(yè)指令；負(fù)責(zé)編制倉碼公司晝夜作業(yè)計(jì)劃，負(fù)責(zé)船舶作業(yè)調(diào)度、港內(nèi)作業(yè)、機(jī)械人力的調(diào)配和 管理，均衡與協(xié)調(diào)倉碼公司各裝卸單位的作業(yè)；主持生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議，向機(jī)械部、箱管部、倉儲(chǔ)部、理貨部下達(dá)調(diào)度指令，檢查監(jiān)督生 產(chǎn)調(diào)度指令的落實(shí)情況，掌握船舶所載貨物的集疏運(yùn)情況， 協(xié)調(diào)解決裝卸生產(chǎn)中的疑難問 題和突發(fā)性事件，向總經(jīng)理室上報(bào)裝卸生產(chǎn)過程中的重大問題及處理情況；負(fù)責(zé)待裝卸船舶的指泊工作和解系纜繩指揮，以及在港船舶的速遣、延滯業(yè)務(wù)工作；負(fù)責(zé)碼頭裝卸生產(chǎn)的安全管理工作， 督促、檢查裝卸生產(chǎn)的安全質(zhì)量，杜絕違章指揮；負(fù)責(zé)組織特殊貨物（含：危險(xiǎn)品貨物、重大件、特

9、種貨物）運(yùn)輸裝卸工作；會(huì)同有關(guān)部門制定碼頭、庫場等設(shè)施的管理辦法和專業(yè)分工方案。箱管部執(zhí)行總調(diào)度室的指令。負(fù)責(zé)與承運(yùn)司機(jī)對(duì)進(jìn)出場的集裝箱箱體交接、與理貨部裝卸船的箱體交接和與倉儲(chǔ)部 裝拆箱作業(yè)中的箱體交接；負(fù)責(zé)水路及陸運(yùn)到集裝箱進(jìn)出場的作業(yè)交接；負(fù)責(zé)集裝箱排箱作業(yè)交接；負(fù)責(zé)集裝箱堆場的現(xiàn)場管理；負(fù)責(zé)集裝箱堆位跟蹤及錄入。倉儲(chǔ)部執(zhí)行總調(diào)度室的作業(yè)指令，負(fù)責(zé)辦理貨物進(jìn)、出倉的收發(fā)工作。包括倉位的安排、合理堆碼；確保貨物的安全，負(fù)責(zé)在庫貨物的養(yǎng)護(hù)管理，包括防霉變、 防蟲、防鼠、防潮、通風(fēng)、 防盜工作；負(fù)責(zé)督促裝卸搬運(yùn)工人做好進(jìn)出倉貨物的裝卸堆存工作；作好進(jìn)出倉貨物的登記、檢查、統(tǒng)計(jì)工作以及在庫貨物的

10、定期盤點(diǎn)工作；做好本部的設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)工作及操作人員的管理機(jī)械部執(zhí)行總調(diào)度室的作業(yè)指令，負(fù)責(zé)為集裝箱和貨物的裝卸船、裝卸車、裝拆箱、場內(nèi)拖 箱提供機(jī)械作業(yè)；負(fù)責(zé)碼頭裝卸機(jī)械設(shè)備、運(yùn)輸車輛的管理、使用、維修保養(yǎng)及年度檢審；執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理制度，負(fù)責(zé)制定安全裝卸工藝、裝卸、運(yùn)輸機(jī)械設(shè)備制度，建 立和健全裝卸機(jī)械設(shè)備檔案；負(fù)責(zé)碼頭機(jī)械操作人員和輔助作業(yè)人員的管理；負(fù)責(zé)辦理機(jī)械操作人員持證上崗，定期組織機(jī)械操作人員進(jìn)行安全法規(guī)和制度的培 訓(xùn)I。理貨部執(zhí)行總調(diào)度室的生產(chǎn)指令，負(fù)責(zé)進(jìn)出口集裝箱 /貨物和內(nèi)貿(mào)集裝箱貨物及件雜貸.散 貨的理貨工作；根據(jù)理貨結(jié)果，分清原損、工損、溢短卸情況，實(shí)事求是地做好理

11、貨簽證；嚴(yán)格執(zhí)行理貨工作實(shí)事求是的原則，船邊交接的原則和一次簽證的原則；負(fù)責(zé)審核理貨員制作（填寫）的理貨單證，做好單船記錄和交接班工作；負(fù)責(zé)掌握船舶/集裝箱作業(yè)的理貨情況和進(jìn)度，保持與船方和有關(guān)單位現(xiàn)場人員的工 作聯(lián)系。5 .關(guān)鍵職位商務(wù)員：在部門經(jīng)理的授權(quán)下，負(fù)責(zé)與客戶簽定碼頭裝卸協(xié)議，接受客戶委托；負(fù)責(zé)水路貨運(yùn)市場的調(diào)查、分析，將調(diào)查情況向部門經(jīng)理匯報(bào)；負(fù)責(zé)攬貨工作；作為客戶與碼頭的聯(lián)系橋梁，既代表客戶向碼頭提出作業(yè)要求， 也代表碼頭向客戶反 饋?zhàn)鳂I(yè)信息；負(fù)責(zé)搜集理貨記錄，處理碼頭貨損貨差、機(jī)損船損的事故調(diào)查及理賠工作，協(xié)調(diào)相關(guān) 責(zé)任方的關(guān)系；解決商務(wù)糾紛，接受客戶查詢，處理客戶投訴。辦單

12、員負(fù)責(zé)船公司、貨主或其代理提供單證的審核、整理及傳遞；負(fù)責(zé)碼頭內(nèi)部流轉(zhuǎn)單證的錄入、審核及傳遞；負(fù)責(zé)出具放行條及回站憑條等對(duì)外單證；負(fù)責(zé)單證的整理、歸檔工作。調(diào)度員負(fù)責(zé)碼頭（箱管部、倉儲(chǔ)部、機(jī)械部、理貨部）現(xiàn)場作業(yè)調(diào)度指令的下達(dá)和作業(yè)安排, 并負(fù)責(zé)檢查落實(shí)情況；負(fù)責(zé)船舶作業(yè)調(diào)度和待裝、卸船舶的指泊工作和系解纜指揮，以及在港船舶的速遣、 延滯業(yè)務(wù)工作；負(fù)責(zé)督促檢查裝卸生產(chǎn)的安全質(zhì)量，杜絕違章指揮。機(jī)械操作員集裝箱處理車（含集裝箱正面吊、集裝箱跨運(yùn)車、龍門吊機(jī)駕駛員） ：負(fù)責(zé)集裝箱裝卸車、堆疊操作。碼頭岸吊（含固定式、移動(dòng)式岸吊）操作員：負(fù)責(zé)碼頭集裝箱和件雜貨裝卸船的操作。拖車駕駛員：負(fù)責(zé)集裝箱和件

13、雜貨的拖運(yùn)。汽車吊機(jī)（輪吊）駕駛員：負(fù)責(zé)件雜貨裝卸車、裝卸船作業(yè)。小型叉車駕駛員：負(fù)責(zé)貨物的裝卸車，裝、拆箱操作。維修工：負(fù)責(zé)裝卸、運(yùn)輸機(jī)械設(shè)備的維修保養(yǎng)。箱管員集裝箱裝船前，根據(jù)出口艙單/內(nèi)貿(mào)艙單進(jìn)行備箱，經(jīng)核對(duì)無誤后指揮機(jī)械操作人員 將集裝箱運(yùn)至碼頭岸邊，與理貨員辦理箱體交接；集裝箱卸船完畢，在碼頭岸邊根據(jù)進(jìn)口艙單/內(nèi)貿(mào)艙單的內(nèi)容與理貨員進(jìn)行箱體交接, 指揮機(jī)械操作人員把卸下的集裝箱運(yùn)至集裝箱堆場；指揮機(jī)械操作人員進(jìn)行集裝箱的裝卸車作業(yè)；指揮機(jī)械操作人員進(jìn)行排箱作業(yè)，裝拆箱時(shí)與理貨員進(jìn)行箱體交接；嚴(yán)格按照集裝箱交接標(biāo)準(zhǔn)對(duì)陸運(yùn)進(jìn)出場的集裝箱箱體進(jìn)行查驗(yàn)，并做好交接手續(xù)；跟蹤并錄入箱體堆位；做

14、好堆場日常巡查，尤其對(duì)危險(xiǎn)品貨物及熏蒸區(qū)貨物堆場的檢查；合理規(guī)劃堆場，做到集裝箱的分類堆存，并定期對(duì)堆場內(nèi)的集裝箱進(jìn)行盤存。倉管員：根據(jù)入庫憑證（放行憑證）進(jìn)行收發(fā)貨工作，同時(shí)辦理交接手續(xù)；貨物進(jìn)倉、出倉裝船及裝拆箱時(shí)與理貨員做好交接工作；安排適宜的場地合理堆碼；每日巡查庫房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)庫房或貨物的異常情況并及時(shí)進(jìn)行處理；貨物進(jìn)出倉時(shí)，負(fù)責(zé)指揮搬運(yùn)工、機(jī)械手文明作業(yè)；貨物進(jìn)出倉作業(yè)完成后，應(yīng)作好有關(guān)單證的如實(shí)填寫和電腦的錄入及核銷工作；負(fù)責(zé)在庫貨物的定期盤點(diǎn)；負(fù)責(zé)做好倉儲(chǔ)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)與管理工作。理貨員執(zhí)行理貨部布置的理貨任務(wù)和作業(yè)規(guī)定；負(fù)責(zé)理清集裝箱和貨物件數(shù)、分清貨物標(biāo)志和殘損、溢短情況并

15、辦理有關(guān)集裝箱和貨 物交接簽證手續(xù)。6 .作業(yè)流程進(jìn)口集裝箱/貨物作業(yè)流程進(jìn)口集裝箱/貨物作業(yè)流程圖客戶委托一卸船.箱體 交接一入堆場I入堆場I 聯(lián)檢單位 一重箱 整箱外拖 貨交提貨人查驗(yàn)放行 吉箱吉箱外拖場內(nèi)堆存注：商務(wù)員、單證員、調(diào)度員、機(jī)械作業(yè)員、箱管員、倉管員、理貨員進(jìn)口集裝箱/貨物碼頭作業(yè)流程說明：卸船作業(yè)：商務(wù)部接到船公司或船務(wù)代理關(guān)于船舶到港預(yù)報(bào)后通知總調(diào)度室做好卸船準(zhǔn)備，承運(yùn)人或船務(wù)代理將進(jìn)口艙單交商務(wù)部，經(jīng)單證員審核后傳遞至總調(diào)度室?？傉{(diào)度室收到進(jìn)口艙單，根據(jù)碼頭作業(yè)情況及碼頭動(dòng)力資源狀況做好卸船前安排，通 知箱管部、機(jī)械部及理貨部作好作業(yè)準(zhǔn)備，待總調(diào)度室收到商務(wù)部的同意卸貨

16、通知單 后即下達(dá)作業(yè)指令。機(jī)械部在卸船作業(yè)過程中，理貨員應(yīng)根據(jù)艙單內(nèi)容與船方進(jìn)行箱體交接并互簽確認(rèn)， 對(duì)于破損的集裝箱應(yīng)針對(duì)原損與工損做好相關(guān)記錄并取得責(zé)任方簽字后提交商務(wù)部作為 理賠依據(jù)，理貨員并與箱管部箱管員進(jìn)行箱體交接，做好交接記錄。集裝箱/貨物進(jìn)場作業(yè)：箱管員指揮機(jī)械部操作員將岸邊的集裝箱運(yùn)到集裝箱堆場，安排相應(yīng)的堆位進(jìn)行堆 存，及時(shí)跟蹤、將集裝箱堆位錄入電腦。集裝箱/貨物放行：.1 整箱放行外拖：經(jīng)海關(guān)查驗(yàn)放行后需整箱外拖的重、空箱，貨主憑海關(guān)及船方（船務(wù)代理）放行的提 貨單證在商務(wù)部辦理集裝箱箱體/貨物的放行憑證（需回場的集裝箱要辦理回場憑條）及 相關(guān)的集裝箱作業(yè)單證（出庫機(jī)械單）

17、，通知總調(diào)度室安排作業(yè)；總調(diào)度室將上述單證傳 遞到箱管部及機(jī)械部，貨主攜集裝箱放行憑證到箱管部提箱時(shí)， 箱管員指揮機(jī)械操作人員 進(jìn)行（集裝箱）裝車作業(yè)，作業(yè)完畢箱管部根據(jù)放行憑證對(duì)箱體進(jìn)行核銷； 集裝箱出閘時(shí)， 碼頭門衛(wèi)必須根據(jù)另一聯(lián)放行憑證及回場憑條于出門崗處核對(duì)無誤后放箱。.2 拆箱提貨放行：場內(nèi)集裝箱重箱需拆箱提貨出庫的分整箱貨及拼箱貨的拆箱提貨。集裝箱/貨物經(jīng)海關(guān)查驗(yàn)放行后，貨主憑相關(guān)提貨單證到商務(wù)部辦理拆箱作業(yè)單證及 件雜貨放行憑證，總調(diào)度室將放行憑證交倉儲(chǔ)部，拆箱作業(yè)單證交箱管部及機(jī)械部、理貨 部。箱管部在接到總調(diào)度室傳遞的拆箱作業(yè)單證后，箱管員指揮機(jī)械操作人員完成排箱作 業(yè)后，與

18、理貨員進(jìn)行箱體交接。拆箱過程中，倉管員與理貨員分批次（拼箱貨拆箱提貨） 做好貨主提貨記錄和理貨交接記錄，提貨完畢倉儲(chǔ)部應(yīng)分票核銷貨物，理貨員將拆空的集 裝箱并須與箱管員進(jìn)行箱體交接，箱管員指揮機(jī)械操作人員把集裝箱運(yùn)到指定集裝箱堆 場。貨物出閘時(shí)，碼頭門衛(wèi)在門崗處依據(jù)放行憑證內(nèi)容放貨出庫。.3拆箱入庫商務(wù)部根據(jù)貨主或貨代部門提供的由海關(guān)查驗(yàn)放行的提貨資料（海關(guān)未放行的貨物必須由碼頭出具保函）辦理件雜貨進(jìn)倉作業(yè)單及集裝箱作業(yè)單，由總調(diào)度室傳遞給箱管部、 機(jī)械部、倉儲(chǔ)部及理貨部；收到作業(yè)指令后，箱管部指揮機(jī)械操作人員進(jìn)行集裝箱排箱作 業(yè)后與理貨員進(jìn)行箱體交接，拆箱完畢理貨員再次將拆空的集裝箱與箱管員

19、進(jìn)行箱體交 接。箱管員指揮機(jī)械操作人員將集裝箱空箱運(yùn)到指定集裝箱堆場。出口集裝箱/貨物作業(yè)流程出口集裝箱/貨物作業(yè)流程圖？ ,重箱進(jìn)場 門門崗查驗(yàn)|重箱 U 入堆場查驗(yàn)放行 箱體船邊交接 L iii門崗查驗(yàn) (5吉箱進(jìn)場堆場內(nèi)吉箱注：商務(wù)員、單證員、調(diào)度員、機(jī)械作業(yè)員、箱管員、倉管員、理貨員出口集裝箱/貨物集港交接：集裝箱/貨物集港包括陸運(yùn)（卸車）到貨進(jìn)場和水路到貨（卸船）進(jìn)場。商務(wù)部收到 貨主或其代理提交的送貨單證后，辦理并傳遞相關(guān)作業(yè)單證由總調(diào)度室通知箱管部、機(jī) 械部及理貨部到達(dá)現(xiàn)場作業(yè)。.1卸車到貨進(jìn)場箱管員接到作業(yè)單證后，指揮機(jī)械操作人員將卸車的集裝箱運(yùn)至相應(yīng)的堆場堆存， 作業(yè)完畢與承

20、運(yùn)人（司機(jī)）在集裝箱設(shè)備交接單上辦理交接。.2卸船到貨進(jìn)場總調(diào)度室接到商務(wù)部傳遞的艙單（運(yùn)單）后，通知機(jī)械部進(jìn)行卸船，通知理貨部做 好卸船理貨工作，理貨員與船方交接完畢后，將集裝箱箱交予箱管員，箱管員指揮機(jī)械 操作人員把集裝箱運(yùn)至指定堆場。.3場內(nèi)出庫裝箱商務(wù)部辦理件雜貨出庫及裝箱的作業(yè)單證交總調(diào)度室傳遞給倉儲(chǔ)部、機(jī)械部及理貨 部，箱管員根據(jù)作業(yè)要求指揮機(jī)械操作人員將集裝箱排在指定地點(diǎn)，并對(duì)空箱箱體與理 貨員進(jìn)行交接，裝箱完畢理貨員又與箱管員對(duì)重箱箱體進(jìn)行再次交接后，箱管員指揮機(jī) 械操作人員將重箱運(yùn)至指定堆場。集裝箱/貨物裝船作業(yè)：集裝箱/貨物經(jīng)海關(guān)查驗(yàn)放行后，船公司或船務(wù)代理將出口清潔艙單送

21、到商務(wù)部，經(jīng) 審核后商務(wù)部將清潔艙單傳遞給總調(diào)度室進(jìn)行裝船作業(yè)安排?？傉{(diào)度室將出口清潔艙單 傳遞至機(jī)械部、箱管部及理貨部。各有關(guān)部門接到裝船指令后，機(jī)械操作人員在箱管員 的指揮下將要裝船的集裝箱運(yùn)至碼頭岸邊，箱管員與理貨員對(duì)箱體進(jìn)行交接，卸船完畢 理貨員就裝船情況與船方進(jìn)行交接，對(duì)裝卸中出現(xiàn)的原損或工損做好記錄提供商務(wù)部作 為理賠依據(jù)。（對(duì)影響集裝箱/貨物安全質(zhì)量的原損和工損要及時(shí)處理后方可裝船出運(yùn)）內(nèi)貿(mào)集裝箱/貨物作業(yè)流程內(nèi)貿(mào)集裝箱/貨物卸船進(jìn)場作業(yè)流程圖（含件雜貨）： 注：商務(wù)員、單證員、調(diào)度員、機(jī)械作業(yè)員、箱管員、倉管員、理貨員內(nèi)貿(mào)集裝箱/貨物入倉裝船出運(yùn)作業(yè)流程圖（含件雜貨）：內(nèi)貿(mào)集裝

22、箱/貨物入倉裝船出運(yùn)作業(yè)流程圖 客戶委托H件雜貨運(yùn)至貨場或入倉貨物出倉注：商務(wù)員、單證員、調(diào)度員、機(jī)械作業(yè)員、箱管員、倉管員、理貨員內(nèi)貿(mào)集裝箱/貨物卸船進(jìn)場作業(yè)流程說明:卸船作業(yè)：商務(wù)部接到船方關(guān)于船舶到港預(yù)報(bào)后， 通知總調(diào)度室做好卸船準(zhǔn)備，待承運(yùn)人或船務(wù) 代理將運(yùn)載單交商務(wù)部，經(jīng)單證員審核后傳遞至總調(diào)度室。總調(diào)度室收到運(yùn)單，通知箱管部、機(jī)械部及理貨部作好卸船作業(yè)準(zhǔn)備。總調(diào)度室下達(dá) 作業(yè)指令后，機(jī)械部負(fù)責(zé)集裝箱卸船作業(yè)，理貨員應(yīng)根據(jù)艙單內(nèi)容與船方進(jìn)行箱體交接并 互簽確認(rèn)，之后與箱管員進(jìn)行箱體交接。集裝箱/貨物進(jìn)場作業(yè)：集裝箱箱體與船方交接完畢，箱管員指揮機(jī)械部將岸邊的集裝箱運(yùn)到集裝箱堆場，安排

23、相應(yīng)的堆位進(jìn)行堆存，及時(shí)跟蹤、并將集裝箱堆位錄入電腦。集裝箱/貨物放行：貨主或其代理憑船公司的放貨通知到商務(wù)部辦理提貨手續(xù)，具體提貨手續(xù)與外貿(mào)集裝箱相同。內(nèi)貿(mào)集裝箱/貨物入倉裝船出運(yùn)作業(yè)流程說明：內(nèi)貿(mào)集裝箱/貨物集港包括陸運(yùn)（卸車）到貨進(jìn)場和水路到貨（卸船入倉）進(jìn)場，具 體做法與外貿(mào)集裝箱相同。裝船作業(yè)：船方將裝船艙單送到商務(wù)部，商務(wù)部經(jīng)審核后將艙單傳遞給總調(diào)度室進(jìn)行裝船作業(yè)安 排?？傉{(diào)度室將相關(guān)單證下達(dá)至機(jī)械部、箱管部及理貨部。接到總調(diào)度室裝船指令后，機(jī) 械操作人員在箱管員的指揮下，將要裝船的集裝箱運(yùn)至碼頭岸邊， 箱管員與理貨員對(duì)箱體 進(jìn)行交接，卸船完畢，理貨員負(fù)責(zé)與船方進(jìn)行集裝箱 /貨物的交接。船舶離港，商務(wù)部負(fù)責(zé)用傳真通知貨主和各個(gè)港口船務(wù)代理， 船舶已離開港口的時(shí)間。內(nèi)貿(mào)件雜貨作業(yè)流程說明進(jìn)倉流程.1收集到貨信息，是做好內(nèi)貿(mào)貨物運(yùn)輸?shù)氖滓h(huán)節(jié)，到貨信息包括：水路貨物運(yùn)單、 貨物交接清單以及貨方的傳真資料等。