組織建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理技能ppt課件

1、 內(nèi)容概述組織的根本概念如何進(jìn)展組織設(shè)計組織設(shè)計的原那么與表現(xiàn)特征高績效組織的特征如何實(shí)現(xiàn)組織目的組織變革的阻力要素分析組織的概念組織的概念 把人、財、物和信息在一定時間、空間內(nèi)進(jìn)展合理有效整合的過程； 為實(shí)現(xiàn)即定目的，由許多功能相關(guān)的群體所組成的一個有機(jī)體；什么是組織 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家巴那爾德曾經(jīng)說過，一個人不是組織，必需有兩個以上的人，有共同的志愿，為了一個共同的目的走到一同來，因此這兩個人彼此分工，并且協(xié)作，所以它是人與事的分工協(xié)作體。 兩個人都想搬石頭，站在東頭和西頭一同喊號子“一二三，這兩個人既不是八旬老人，也不是八歲的孩子，是能勝任搬石頭的人，他們被恰到益處地放到這個任務(wù)崗位上，最后“

2、一二三，搬了起來。這叫組織。組織目的與個人目的的關(guān)系組織目的需求經(jīng)過相關(guān)成員間才干的整合后，并構(gòu)成相應(yīng)的構(gòu)造方式來實(shí)現(xiàn)。組織目的需包涵著成員的個人目的，是成員才干整合的前提。組織成員的個人目的同組織目的的一致性，是確保組織目的實(shí)現(xiàn)的重要保證。組織目的差別產(chǎn)活力能運(yùn)作方式差別以產(chǎn)品為中心作為組織目的以產(chǎn)品為中心作為組織目的產(chǎn)品市場部銷售部財務(wù)部消費(fèi)部顧客顧客以顧客為中心作為組織目的以顧客為中心作為組織目的 顧客前臺部門后臺部門什么情況組織會出現(xiàn)問題以搬石頭為例兩個人說有分工，但不協(xié)作，誰都不干，不叫組織；兩個人都跑到一頭了，有些事沒人干，也都不干，這不叫組織；分工一個人干，另外一個人不賣力氣，這

3、也不叫組織；兩個人都跑到一頭了，那頭沒人干，兩人很賣力氣，這個石頭照樣抬不起來。 組織上經(jīng)常出現(xiàn)的大的妨礙是什么沒有協(xié)作的志愿；組織沒有目的；分工不清楚；協(xié)作不力。 這些都往往是組織里的一個大短板，處理了這個問題，組織就往前走一步?？冃У母靖拍钍裁唇锌冃?績效的英文是PERFORMANCE，是指經(jīng)過考評的任務(wù)行為、表現(xiàn)及其結(jié)果。什么是組織績效為經(jīng)過合理有效的整合而確立的信息溝通、權(quán)益和責(zé)任管理者設(shè)計出的的正式系統(tǒng)而構(gòu)成的組織構(gòu)架,從而有效地實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)組織目的的組織行為和結(jié)果。什么是組織構(gòu)造？為實(shí)現(xiàn)組織目的經(jīng)過合理有效的整合而確立的信息溝通、權(quán)益和責(zé)任管理者設(shè)計出的的正式系統(tǒng)。 組織構(gòu)造的方式簡

4、單型職能型事業(yè)部制工程制組織構(gòu)造的決議要素 1、運(yùn)營目的 2、產(chǎn)業(yè)構(gòu)造 3、資本構(gòu)造 企業(yè)的組織構(gòu)造，是由企業(yè)的運(yùn)營目的、產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品構(gòu)造和資本股本構(gòu)造決議的。單純模擬他人優(yōu)秀的組織構(gòu)造，一定是行不通的。 如何構(gòu)成合理的組織構(gòu)造舉個例子組織模型-飛馳汽車組織設(shè)計概念組織設(shè)計的概念 簡言之，是對組織活動和組織構(gòu)造設(shè)計過程，組織設(shè)計的結(jié)果是構(gòu)成組織構(gòu)造structure 是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的而用來連結(jié)組織中的技術(shù)、義務(wù)、人員的分工和協(xié)作手段。 是經(jīng)過把義務(wù)、權(quán)益和任務(wù)流 workflow 組合成構(gòu)造以實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)努力的過程。 高績效組織的組織設(shè)計的特性COPE(COPE(競爭競爭) )特征特征 延續(xù)性延續(xù)

5、性continuitycontinuity有助于堅(jiān)持繼續(xù)的組織活動有助于堅(jiān)持繼續(xù)的組織活動次序性次序性orderorder提供明確指令，有助于內(nèi)部人員的協(xié)作提供明確指令，有助于內(nèi)部人員的協(xié)作自我完善性自我完善性perfection perfection 及時總結(jié)勝利閱歷、失敗教訓(xùn)繼續(xù)改良并構(gòu)成合理的組織構(gòu)造及時總結(jié)勝利閱歷、失敗教訓(xùn)繼續(xù)改良并構(gòu)成合理的組織構(gòu)造高效性高效性efficiencyefficiency有助于正確確定組織活動的范圍及勞動合理分工與協(xié)作有助于正確確定組織活動的范圍及勞動合理分工與協(xié)作互動活動團(tuán)結(jié)、溝通、協(xié)作互動活動察看、思索、判別組織設(shè)計的原那么組織設(shè)計的4C原那么與表現(xiàn)

6、特征組織設(shè)計的5A原那么與表現(xiàn)特征個人對組織變革的CHLWDS阻力要素4C原那么及表現(xiàn)特征 4c原那么群體關(guān)系 1. 明確等級(classify) 2. 一致指揮(command) 3. 協(xié)同配合(coordinate) 4. 直線制與顧問制相結(jié)合(combine)組織設(shè)計的5A原那么與表現(xiàn)特征5A原那么成員關(guān)系 1、控制適當(dāng)幅度 (appropriate) 2、明確授權(quán)(authorize) 3、職權(quán)和責(zé)任一致(accord) 4、轉(zhuǎn)授權(quán)后要負(fù)全責(zé)(all) 5、專業(yè)分工(assign)義務(wù)型、職能型、過程型、產(chǎn)品型、顧客型我們的義務(wù)完成了嗎？組織設(shè)計使組織表現(xiàn)出的組織結(jié)果具備可高績效特征，

7、那是不是高績效組織就是建立完成了哪？組織設(shè)計是為了實(shí)現(xiàn)組織目的，但目的的實(shí)現(xiàn)需求具有高績效特征的組織作為平臺。并實(shí)現(xiàn)組織目的的實(shí)現(xiàn)過程這個過程我們就稱為目的管理誰來制定組織目的指點(diǎn)者管理者工人、技工在組織中區(qū)別指點(diǎn)與管理勝利的指點(diǎn)者都是劇烈的自戀狂narcissists，指點(diǎn)者由于自戀，置信本人的愿景理想，同時也希望他人可以跟隨他的理想。勝利的管理者那么多屬于劇烈的執(zhí)著狂obsessives，他們講求次序，追求穩(wěn)健。在對風(fēng)險的態(tài)度上，指點(diǎn)者是有夢最美，用向前看的態(tài)度追逐風(fēng)險；管理者是著眼在已發(fā)生的現(xiàn)實(shí)，用往回看的態(tài)度躲避風(fēng)險。在組織中區(qū)別指點(diǎn)與管理指點(diǎn)者做對的事情，而管理者把事情做對。指點(diǎn)者的

8、責(zé)任是在變動中找出方向，而管理者的責(zé)任那么是用最經(jīng)濟(jì)效率的方法，穩(wěn)健地執(zhí)行既定政策。沒有好的管理，指點(diǎn)不會勝利；沒有好的指點(diǎn)，管理失去目的。討論：究竟誰來制定目的指點(diǎn)與管理固然可以在實(shí)際的討論中予以區(qū)分，但在現(xiàn)實(shí)的世界中，這兩者的內(nèi)涵與任務(wù)經(jīng)常是交錯互動的。管理者假設(shè)不參與公司愿景戰(zhàn)略的擬定，又如何有效地執(zhí)行戰(zhàn)略呢？指點(diǎn)者假設(shè)不知道公司執(zhí)行上的局限，所擬定的愿景真能落實(shí)嗎？組織目的的制定指點(diǎn)者和管理者共同制定如何制定目的??！構(gòu)成組織目的的原那么期望原那么：了解各級人員的績效期望參與原那么：共同參與制定SMART原那么 Specific 特定性、詳細(xì)性 Measurable 可衡量性 Attai

9、nable 可實(shí)現(xiàn)性 Realistic 現(xiàn)實(shí)性 Time-bound 時限性目的設(shè)立的步驟制定整體目的并構(gòu)成文本檢驗(yàn)?zāi)芊穹蟂MART原那么目的分解及檢驗(yàn)各級一致性能夠的問題及妨礙實(shí)現(xiàn)目的所需素質(zhì)、技藝、授權(quán)確定協(xié)作對象和 內(nèi)外資源確定完成日期確定評價規(guī)范如何保證目的的實(shí)現(xiàn)？經(jīng)過實(shí)現(xiàn)目的表現(xiàn)組織績效經(jīng)過實(shí)現(xiàn)目的提升組織規(guī)模組織目的管理目的管理又叫成果管理，目的在于結(jié)合員工個人目的和公司目的來改良績效，構(gòu)成有效的鼓勵。目的管理的步驟目確實(shí)定制定方案方案實(shí)施業(yè)績跟蹤檢查評價存在問題組織目的管理的模型A模型-促進(jìn)型目的管理B模型-競爭型目的管理A模型管理過程協(xié)作性目的任務(wù)相互促進(jìn)整合組織資源目的再

10、造建立性爭論B模型管理過程競爭性目的管理沖突整合組織資源目的再造管理次序破壞目的管理的結(jié)果表現(xiàn)任務(wù)效率 任務(wù)效果組織中效果與效率的區(qū)別效果effectiveness是做對的事Do right things，效率efficiency是把事情做對Do things right互動活動表達(dá)、了解、講清、聽懂如何評價組織績效的效果組織績效評價 平衡計分卡BSC成員績效評價 績效跟蹤 績效考評績效跟蹤確保組織高績效及時合理調(diào)整組織目的調(diào)整方案績效考評是企業(yè)根據(jù)員工的職務(wù)闡明，對員工的任務(wù)業(yè)績，包括任務(wù)行為和任務(wù)效果，所進(jìn)展的調(diào)查與評價?？冃Э荚u的目的對組織內(nèi)部成員進(jìn)展行政管理，如定制調(diào)遷、升降、委任、獎

11、懲等人事政策；根據(jù)考評結(jié)果對被考評者進(jìn)展反響，并制定和實(shí)施培訓(xùn)方案?？荚u的常用方法排序法平行比較法硬性分布法尺度評價法關(guān)鍵事件法行為定位等級評價法行為觀察量表目標(biāo)管理法360度考評法關(guān)鍵目標(biāo)考評法（KPI）成員對組織變革的CHLWDS阻力要素組織目的的調(diào)整必然伴隨著構(gòu)造的變化，組織成員對組織的變革將會產(chǎn)生很強(qiáng)的阻力，其要素有： 1、成員受本身的才干特點(diǎn)約束構(gòu)成了有選擇的留意力和堅(jiān)持力choose 2、成員對任務(wù)環(huán)境和任務(wù)流程的習(xí)慣性，個人獲得滿足的源泉habit 3、成員對經(jīng)濟(jì)上能夠變化的憂慮loss 4、擔(dān)憂對新的變革后環(huán)境、資源及政策不了解情況產(chǎn)生的恐懼worry 5 、 對 原 有 環(huán) 境 和 資 源 的 依 賴 性dependent 6、長時間構(gòu)成的守舊思想和平安感safe突破習(xí)慣拍手抱胸應(yīng)對與調(diào)整順利地實(shí)施組織變革，要針對以上因數(shù)進(jìn)展分析，以階段調(diào)整組織目的為前提，讓變革產(chǎn)生了利益映