國(guó)際服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)三

1、第六章 國(guó)際服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè) (三)6.7計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)貿(mào)易6、8專業(yè)服務(wù)貿(mào)易2021-12-2626.76.7計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)貿(mào)易計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)貿(mào)易一、概念和分類（216）1、計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)2、信息服務(wù)業(yè)2021-12-263二、對(duì)外開放政策 入世承諾（見教材附錄）商業(yè)服務(wù)（P238）2021-12-264三、發(fā)展?fàn)顩r三、發(fā)展?fàn)顩r國(guó)際收支平衡表國(guó)際收支平衡表 從進(jìn)口的情況看，從進(jìn)口的情況看，20022002年年-2006-2006年的年的5 5年進(jìn)口額分別達(dá)到年進(jìn)口額分別達(dá)到11.3311.33億美元、億美元、10.3610.36億美元、億美元、12.5312.53億美元、億美元、16.231

2、6.23億美元、億美元、17.3917.39億美元；億美元；20032003年至年至20062006年年4 4年間的年增長(zhǎng)率分別為年間的年增長(zhǎng)率分別為-8.57%-8.57%、20.94%20.94%、29.52%29.52%、7.17%7.17%。2021-12-265從出口的情況看，從出口的情況看，20022002年年-2006-2006年的年的5 5年出口額分年出口額分別達(dá)到別達(dá)到6.386.38億美元、億美元、11.0211.02億美元、億美元、16.3716.37億美元、億美元、18.4018.40億美元、億美元、29.5829.58億美元，億美元，20032003年至年至20062

3、006年年4 4年間的年增長(zhǎng)率分別為年間的年增長(zhǎng)率分別為72.71%72.71%、48.54%48.54%、12.40%12.40%、60.73%60.73%。2021-12-266 從總差額的情況看，近年來(lái)我國(guó)計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)的國(guó)際服務(wù)貿(mào)易由逆差轉(zhuǎn)為順差，2002年-2006年的5年進(jìn)出口差額分別為-4.95億美元、0.66億美元、3.84億美元、2.18億美元、12.19億美元，2003年至2006年4年間的年增長(zhǎng)率分別113.42%、479.24%、-43.37%、459.94%。2021-12-2672021-12-2682021-12-269四、服務(wù)外包四、服務(wù)外包20062006年

4、年3 3月在月在 我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要一個(gè)五年規(guī)劃綱要中中“建設(shè)若干服務(wù)業(yè)外包基建設(shè)若干服務(wù)業(yè)外包基地，有序承接國(guó)際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移地，有序承接國(guó)際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移” 2021-12-26102006，3月商務(wù)部開始啟動(dòng)了承接服務(wù)外包的“千百十”工程，確定的首批五個(gè)服務(wù)外包基地城市，分別是大連、西安、成都、上海、深圳；2007年初，天津、北京、南京、杭州、武漢和濟(jì)南被認(rèn)定為第二批“中國(guó)服務(wù)外包基地城市”。 2021-12-26112007年3月，黨的十七大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上明確要求“大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易”，國(guó)務(wù)院頒發(fā)了關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見，提出要把大力

5、發(fā)展服務(wù)貿(mào)易作為轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長(zhǎng)方式、提升對(duì)外開放水平的重要內(nèi)容，并把承接國(guó)際服務(wù)外包確定為擴(kuò)大服務(wù)貿(mào)易的重點(diǎn)。 2021-12-2612商務(wù)部關(guān)于2008年服務(wù)貿(mào)易工作的意見，提出完善服務(wù)貿(mào)易扶持政策的具體措施，包括促進(jìn)軟件出口及服務(wù)外包。指出“軟件出口是服務(wù)外包發(fā)展的方向，要探索鼓勵(lì)軟件出口的政策措施，發(fā)展以軟件為基礎(chǔ)的信息服務(wù)出口和服務(wù)外包” 2021-12-2613（一）概念（一）概念外包（外包（OutsourcingOutsourcing）是指企業(yè)將價(jià)值鏈的某些環(huán)）是指企業(yè)將價(jià)值鏈的某些環(huán)節(jié)交給外部企業(yè)去完成的一種管理模式，是被國(guó)節(jié)交給外部企業(yè)去完成的一種管理模式，是被國(guó)際企業(yè)特別是跨國(guó)

6、企業(yè)普遍采用的戰(zhàn)略手段，際企業(yè)特別是跨國(guó)企業(yè)普遍采用的戰(zhàn)略手段， 其其目的是降低成本、提高效率、充分發(fā)揮企業(yè)的核目的是降低成本、提高效率、充分發(fā)揮企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。心競(jìng)爭(zhēng)力。2021-12-2614“服務(wù)外包服務(wù)外包”（Service outsourcingService outsourcing）主要分為信息技術(shù)外包）主要分為信息技術(shù)外包（Information Technology OutsourcingInformation Technology Outsourcing）和業(yè)務(wù)流程外包（）和業(yè)務(wù)流程外包（Business Business Process OutsourcingProces

7、s Outsourcing）。信息技術(shù)外包）。信息技術(shù)外包( (簡(jiǎn)稱簡(jiǎn)稱ITO)ITO)主要包括主要包括ITIT系統(tǒng)操作服務(wù)、系統(tǒng)操作服務(wù)、ITIT系統(tǒng)應(yīng)用管理服務(wù)和系統(tǒng)應(yīng)用管理服務(wù)和ITIT技術(shù)支持管理服務(wù)，軟件外包技術(shù)支持管理服務(wù)，軟件外包(software outsourcing)(software outsourcing)等等業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)流程外包業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)流程外包( (簡(jiǎn)稱簡(jiǎn)稱BPO)BPO)主要包括需求管理、企業(yè)內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)運(yùn)作管理主要包括需求管理、企業(yè)內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)運(yùn)作管理和供應(yīng)鏈管理等業(yè)務(wù)。如人力資源、金融與財(cái)務(wù)、采購(gòu)和運(yùn)輸服務(wù)外包等和供應(yīng)鏈管理等業(yè)務(wù)。如人力資源、金融與財(cái)務(wù)、采

8、購(gòu)和運(yùn)輸服務(wù)外包等。2021-12-2615（二）發(fā)展 20062006年，中國(guó)年，中國(guó)ITIT服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模達(dá)到服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模達(dá)到了了595595億元，相比億元，相比20052005年實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)年實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)17.8%17.8%。20072007年，年，ITIT服務(wù)市場(chǎng)將保持服務(wù)市場(chǎng)將保持20%20%以上的增長(zhǎng)速度。其中，以上的增長(zhǎng)速度。其中，ITIT咨詢服務(wù)市場(chǎng)咨詢服務(wù)市場(chǎng)受益于電信、政府等諸多受益于電信、政府等諸多ITIT咨詢項(xiàng)目的影咨詢項(xiàng)目的影響，預(yù)計(jì)同比達(dá)到響，預(yù)計(jì)同比達(dá)到20%20%以上的增長(zhǎng)；以上的增長(zhǎng)；ITIT外外包有望達(dá)到包有望達(dá)到25%25%的增長(zhǎng)速度。賽迪顧問預(yù)的增長(zhǎng)速

9、度。賽迪顧問預(yù)計(jì)，計(jì)，20072007年至年至20112011年，中國(guó)年，中國(guó)ITIT市場(chǎng)將保持市場(chǎng)將保持15.3%15.3%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率，到的年均復(fù)合增長(zhǎng)率，到20112011年市場(chǎng)年市場(chǎng)銷售額將達(dá)銷售額將達(dá)1.161.16億元。億元。2021-12-2616（三）服務(wù)離岸外包的動(dòng)因（三）服務(wù)離岸外包的動(dòng)因1、整合資源、發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)2、降低成本3、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力4、提高專業(yè)化水平2021-12-2617 從服務(wù)外包和傳統(tǒng)制造中來(lái)料加工的對(duì)比從服務(wù)外包和傳統(tǒng)制造中來(lái)料加工的對(duì)比而言，二者對(duì)國(guó)內(nèi)的貢獻(xiàn)差別很大。從增加值而言，二者對(duì)國(guó)內(nèi)的貢獻(xiàn)差別很大。從增加值角度來(lái)講，這兩個(gè)行業(yè)的差別有角度來(lái)

10、講，這兩個(gè)行業(yè)的差別有2020倍，倍， 2005 2005年中國(guó)純粹軟件和信息服務(wù)的出口只年中國(guó)純粹軟件和信息服務(wù)的出口只有有9 9億美金，而印度億美金，而印度0505年的時(shí)候達(dá)到年的時(shí)候達(dá)到230230億美金億美金左右。在這樣的差別下，如果按左右。在這樣的差別下，如果按2020倍來(lái)看，印倍來(lái)看，印度度230230億美金給印度創(chuàng)造的國(guó)內(nèi)增加值相當(dāng)于億美金給印度創(chuàng)造的國(guó)內(nèi)增加值相當(dāng)于中國(guó)中國(guó)40004000億美金的來(lái)料加工出口所創(chuàng)造的價(jià)值。億美金的來(lái)料加工出口所創(chuàng)造的價(jià)值。 從能源消耗角度考慮，服務(wù)外包單位從能源消耗角度考慮，服務(wù)外包單位GDPGDP能能耗僅為制造業(yè)的耗僅為制造業(yè)的2020，一個(gè)

11、基本情況是第三產(chǎn)，一個(gè)基本情況是第三產(chǎn)業(yè)業(yè)GDPGDP的能耗大概是第二產(chǎn)業(yè)的的能耗大概是第二產(chǎn)業(yè)的2020。2021-12-2618（四）承接服務(wù)外包對(duì)受包國(guó)的影響（四）承接服務(wù)外包對(duì)受包國(guó)的影響（P224）1 1、積極作用、積極作用2 2、消極作用、消極作用2021-12-2619 6.8專業(yè)服務(wù)貿(mào)易 專業(yè)服務(wù)，一般是指當(dāng)事人一方運(yùn)專業(yè)服務(wù)，一般是指當(dāng)事人一方運(yùn)用自己的知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和有關(guān)信用自己的知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和有關(guān)信息，采用科學(xué)的方法和先進(jìn)的手段，息，采用科學(xué)的方法和先進(jìn)的手段，根據(jù)委托人的要求對(duì)有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)根據(jù)委托人的要求對(duì)有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、研究和分析等，并提供可靠的數(shù)查、研究和

12、分析等，并提供可靠的數(shù)據(jù)，法律依據(jù)，客觀的論證、判斷和據(jù)，法律依據(jù)，客觀的論證、判斷和具體意見。具體意見。2021-12-2620 WTOWTO把專業(yè)服務(wù)貿(mào)易列為商業(yè)服務(wù)貿(mào)易的一種，具體包括以下幾方面：把專業(yè)服務(wù)貿(mào)易列為商業(yè)服務(wù)貿(mào)易的一種，具體包括以下幾方面：法律法律服務(wù)，如律師業(yè)；服務(wù)，如律師業(yè)；會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)、審、審計(jì)與簿記服務(wù)，如會(huì)計(jì)師、審計(jì)師等；計(jì)與簿記服務(wù)，如會(huì)計(jì)師、審計(jì)師等；稅收稅收服務(wù)；建筑服務(wù)；工程服務(wù)；綜合工程服務(wù)；城市規(guī)劃與風(fēng)景服務(wù)；建筑服務(wù)；工程服務(wù)；綜合工程服務(wù)；城市規(guī)劃與風(fēng)景建筑服務(wù)；醫(yī)療與牙科服務(wù)；獸醫(yī)服務(wù)；助產(chǎn)、護(hù)士、理療與護(hù)理人員提供的服務(wù)；其他專業(yè)服務(wù)。建筑服務(wù)；醫(yī)

13、療與牙科服務(wù)；獸醫(yī)服務(wù)；助產(chǎn)、護(hù)士、理療與護(hù)理人員提供的服務(wù)；其他專業(yè)服務(wù)。2021-12-2621一咨詢服務(wù)貿(mào)易1 咨詢的涵義咨詢的涵義現(xiàn)代咨詢是精通某一單科知識(shí)的專家或由各單科專家組成的專門機(jī)構(gòu)（咨詢現(xiàn)代咨詢是精通某一單科知識(shí)的專家或由各單科專家組成的專門機(jī)構(gòu)（咨詢方），利用自己的知識(shí)、技術(shù)、信息和經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用科學(xué)方法和先進(jìn)手段進(jìn)行調(diào)查、方），利用自己的知識(shí)、技術(shù)、信息和經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用科學(xué)方法和先進(jìn)手段進(jìn)行調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)，客觀公正地為客戶（委托方）提供一種或多種可供選擇的優(yōu)化方案，分析、預(yù)測(cè)，客觀公正地為客戶（委托方）提供一種或多種可供選擇的優(yōu)化方案，是有償?shù)闹橇Ψ?wù)。是有償?shù)闹橇Ψ?wù)。202

14、1-12-26222咨詢服務(wù)的基本類型按照具體業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分為：按照具體業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分為：綜合咨詢，又稱決策咨詢，是對(duì)某一城市、地區(qū)乃至全國(guó)的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)綜合咨詢，又稱決策咨詢，是對(duì)某一城市、地區(qū)乃至全國(guó)的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略決策提供咨詢服務(wù)。略決策提供咨詢服務(wù)。管理咨詢，是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的有效手段，是對(duì)企業(yè)各類經(jīng)營(yíng)管理管理咨詢，是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的有效手段，是對(duì)企業(yè)各類經(jīng)營(yíng)管理問題的診斷、評(píng)價(jià)和建議。問題的診斷、評(píng)價(jià)和建議。工程咨詢，對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究與評(píng)價(jià)，即對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)、經(jīng)濟(jì)論證。工程咨詢，對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究與評(píng)價(jià)，即對(duì)項(xiàng)目進(jìn)

15、行技術(shù)、經(jīng)濟(jì)論證。產(chǎn)品、技術(shù)咨詢。產(chǎn)品、技術(shù)咨詢。專業(yè)咨詢，局限于某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的咨詢服務(wù)。專業(yè)咨詢，局限于某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的咨詢服務(wù)。2021-12-26233 中國(guó)咨詢服務(wù)貿(mào)易從進(jìn)口的情況看，2002年-2006年的5年進(jìn)口額分別達(dá)到26.31億美元、34.50億美元、47.34億美元、61.84億美元、83.89億美元；2003年至2006年4年間的年增長(zhǎng)率分別為31.13%、37.24%、30.61%、35.67%2021-12-2624 從出口的情況看，隨著近年來(lái)我國(guó)咨詢服務(wù)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的不斷增強(qiáng)，其出口也不斷攀升，2002年-2006年的5年進(jìn)口額分別達(dá)到12.85億美元、18.85

16、億美元、31.53億美元、53.22億美元、78.34億美元，2003年至2006年4年間的年增長(zhǎng)率分別為46.70%、67.25%、68.82%、47.20%。2021-12-2625 從總差額的情況看，近年來(lái)我國(guó)咨詢服務(wù)的國(guó)際服務(wù)貿(mào)易一直處于逆差，但逆差的差額在不斷地減小，顯示出國(guó)內(nèi)咨詢服務(wù)業(yè)出口競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。2002年-2006年的5年進(jìn)出口差額分別為-13.46億美元、-15.65億美元、-15.82億美元、-8.61億美元、-5.55億美元，2003年至2006年4年間的年增長(zhǎng)率分別16.28%、1.10%、-45.54%、-35.56%。2021-12-26262021-12-262

17、7二二 醫(yī)療服務(wù)貿(mào)易醫(yī)療服務(wù)貿(mào)易1醫(yī)療服務(wù)貿(mào)易的概念和特點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)貿(mào)易的概念和特點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)貿(mào)易，是指國(guó)際間交易的商品在醫(yī)療業(yè)方面勞務(wù)的交換，是一種特醫(yī)療服務(wù)貿(mào)易，是指國(guó)際間交易的商品在醫(yī)療業(yè)方面勞務(wù)的交換，是一種特殊商品的交易。既包括本國(guó)病人的出境治療殊商品的交易。既包括本國(guó)病人的出境治療國(guó)際支出醫(yī)療，又包括外國(guó)病人國(guó)際支出醫(yī)療，又包括外國(guó)病人入境治療入境治療國(guó)際收入醫(yī)療。國(guó)際收入醫(yī)療。 就地商品出口。就地商品出口。 就地服務(wù)出口。就地服務(wù)出口。 運(yùn)行的綜合性和整體性。運(yùn)行的綜合性和整體性。2021-12-26282 醫(yī)務(wù)人員勞務(wù)輸出醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)輸出分為公派和民間兩種形式醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)輸出分

18、為公派和民間兩種形式 公派的醫(yī)務(wù)人員勞務(wù)輸出。由有勞務(wù)輸出經(jīng)營(yíng)權(quán)的勞務(wù)輸出公司和醫(yī)療主管公派的醫(yī)務(wù)人員勞務(wù)輸出。由有勞務(wù)輸出經(jīng)營(yíng)權(quán)的勞務(wù)輸出公司和醫(yī)療主管部門、醫(yī)療單位共同組織，將醫(yī)務(wù)人員派往境外醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作。部門、醫(yī)療單位共同組織，將醫(yī)務(wù)人員派往境外醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作。 民間的醫(yī)務(wù)人員勞務(wù)輸出。勞務(wù)輸出公司向社會(huì)公開招聘或由醫(yī)務(wù)人員自行民間的醫(yī)務(wù)人員勞務(wù)輸出。勞務(wù)輸出公司向社會(huì)公開招聘或由醫(yī)務(wù)人員自行聯(lián)系。聯(lián)系。 境外辦醫(yī)境外辦醫(yī)境外辦醫(yī)分為技術(shù)輸出性辦醫(yī)、資金投入性辦醫(yī)和技術(shù)輸出及資金投入混合境外辦醫(yī)分為技術(shù)輸出性辦醫(yī)、資金投入性辦醫(yī)和技術(shù)輸出及資金投入混合性辦醫(yī)三種形式。性辦醫(yī)三種形式。202

19、1-12-26293 我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)政策公共衛(wèi)生政策公共衛(wèi)生政策促進(jìn)中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的政策選擇促進(jìn)中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的政策選擇P2422021-12-26306.76.7計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)貿(mào)易計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)貿(mào)易一、概念和分類（216）1、計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)2、信息服務(wù)業(yè)2021-12-2631四、服務(wù)外包四、服務(wù)外包20062006年年3 3月在月在 我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要一個(gè)五年規(guī)劃綱要中中“建設(shè)若干服務(wù)業(yè)外包基建設(shè)若干服務(wù)業(yè)外包基地，有序承接國(guó)際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移地，有序承接國(guó)際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移” 2021-12-2632商務(wù)部關(guān)于2008年服務(wù)貿(mào)易工作的

20、意見，提出完善服務(wù)貿(mào)易扶持政策的具體措施，包括促進(jìn)軟件出口及服務(wù)外包。指出“軟件出口是服務(wù)外包發(fā)展的方向，要探索鼓勵(lì)軟件出口的政策措施，發(fā)展以軟件為基礎(chǔ)的信息服務(wù)出口和服務(wù)外包” 2021-12-2633（二）發(fā)展 20062006年，中國(guó)年，中國(guó)ITIT服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模達(dá)到服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模達(dá)到了了595595億元，相比億元，相比20052005年實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)年實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)17.8%17.8%。20072007年，年，ITIT服務(wù)市場(chǎng)將保持服務(wù)市場(chǎng)將保持20%20%以上的增長(zhǎng)速度。其中，以上的增長(zhǎng)速度。其中，ITIT咨詢服務(wù)市場(chǎng)咨詢服務(wù)市場(chǎng)受益于電信、政府等諸多受益于電信、政府等諸多ITIT咨詢項(xiàng)目的影咨詢項(xiàng)目的影響，預(yù)計(jì)同比達(dá)到響，預(yù)計(jì)同比達(dá)到20%20%以上的增長(zhǎng)；以上的增長(zhǎng)；ITIT外外包有望達(dá)到包有望達(dá)到25%25%的增長(zhǎng)速度。賽迪顧問預(yù)的增長(zhǎng)速度。賽迪顧問預(yù)計(jì)，計(jì)，20072007年至年至20112011年，中國(guó)年，中國(guó)ITIT市場(chǎng)將保持市場(chǎng)將保持15.3%15.3%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率，