銷售職業(yè)道德教育論文

1、銷售職業(yè)道德教育論文職業(yè)道德教育是一種養(yǎng)成教育，是在職業(yè)生活中積累、培養(yǎng)的過程,職業(yè)道德只有在職業(yè) 道德訓(xùn)練的實踐中才能得以實現(xiàn)、升華。下而為大家分享了有關(guān)銷售職業(yè)道德教育的論文， 一起來看看吧！摘要：伴隨著社會主義市場經(jīng)濟體制不斷完善發(fā)展，市場營銷競爭形勢愈加嚴(yán)峻，一些 企業(yè)為了應(yīng)對市場激烈競爭，維護自身利益，采取不道德手段，嚴(yán)重擾亂了市場經(jīng)濟秩序。 本文試圖總結(jié)市場營銷中幾點主要不道德行為表現(xiàn)，并給出幾點加強市場營銷中人員職業(yè)道 德的途徑建議。關(guān)鍵詞：市場營銷；職業(yè)；道德不管我們做什么工作，都必須具備職業(yè)道德，這也是最基本的職業(yè)素養(yǎng)，在市場營銷活 動中，良好職業(yè)道德具有十分重要的意義，它直

2、接關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展，會對市場經(jīng)濟環(huán)境 產(chǎn)生重要影響。所以，企業(yè)以及市場營銷人員必須具備良好的職業(yè)道德，這樣才能維護市場 環(huán)境穩(wěn)定，促進市場經(jīng)濟健康可持續(xù)發(fā)展。一、營銷職業(yè)道德的涵義營銷職業(yè)道德指的是企業(yè)及其利益關(guān)聯(lián)主體必須遵守的一切行為規(guī)范。從根本上說，營 銷職業(yè)道德要求企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任，協(xié)調(diào)處理好企業(yè)利益、客戶利益、社會公共利益三 者關(guān)系，在遵守道德規(guī)范前提下獲得經(jīng)濟效益，不得損害社會公共利益，企業(yè)不僅要盈利， 更應(yīng)該滿足市場消費需求，發(fā)揮消費導(dǎo)向作用，樹立良好社會風(fēng)尚，促進社會健康發(fā)展。二、市場營銷中不道德行為表現(xiàn)（一）竊取市.場營銷中情報信息是否可以準(zhǔn)確、有效獲取市場信息，特別是掌

3、握競爭對手的信息，對于企業(yè)生存發(fā)展具 有決定性影響。長期實踐表明，只有準(zhǔn)確掌握市場信息、了解競爭對手情況，才能把握市場 競爭主動權(quán)。在市場競爭中，企業(yè)不道德行為一種表現(xiàn)就是不通過正常合理渠道展開市場調(diào) 研，而是利用不正當(dāng)手段竊取他人信息。比較常見的像派人竊取其他企業(yè)的商業(yè)機密，賄賂 其他企業(yè)內(nèi)部人員，從而獲取情報信息等。（二）采用非正常營銷渠道競爭在企業(yè)營銷戰(zhàn)略組合中，渠道營銷是其中的重要組成部分。企業(yè)渠道營銷戰(zhàn)略必須符合 自身實際，這會對產(chǎn)品銷售和營銷效率產(chǎn)生直接影響。從實際營銷情況來看，一些企業(yè)往往 通過欺詐手段進行產(chǎn)品銷售，或者利用自身競爭優(yōu)勢，排擠其他企業(yè)，搞巾場壟斷等，這都 是不道德

4、營銷的行為表現(xiàn)。（三）運用不道德的價格營銷策略作為企業(yè)的一種重要營銷戰(zhàn)略，價格營銷戰(zhàn)略必須科學(xué)合理，這會對企業(yè)產(chǎn)品銷售和經(jīng) 濟效益產(chǎn)生重要影響，同時這也直接關(guān)系到客戶切身利益。有的企業(yè)只為滿足自身利益需求， 違背市場經(jīng)濟規(guī)律，不按法律規(guī)范進行銷售，采用不道德競爭手段來謀取私利，比較常見的 像胡亂定價、偷工減料、以次充好、價格壟斷等，這些不正當(dāng)營銷行為嚴(yán)重?fù)p害了消費者利 益，破壞了市場經(jīng)濟秩序，違背了公平競爭原則。（四）欺騙性的產(chǎn)品營銷策略在企業(yè)營銷活動中，產(chǎn)品營銷處于核心地位，產(chǎn)品營銷策略是否科學(xué)有效，直接影響到 企業(yè)生存發(fā)展。一些企業(yè)只看重眼前利益，忽視消費者實際需要，通過不正當(dāng)手段來謀取私

5、 利。比較常見的像生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品、偽造商標(biāo)、不提供售后服務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營過程中資源浪 費嚴(yán)重、環(huán)境污染等，這些行為對于市場經(jīng)濟健康發(fā)展是十分不利的，嚴(yán)重?fù)p害了社會公眾 利益。三、加強市場營銷中人員職業(yè)道德的途徑針對當(dāng)前我國市場營銷中幾種主要不道德行為表現(xiàn)，我們需要從企業(yè)自身和外部多方而 加強市.場營銷中人員職業(yè)道德建設(shè)，促進市場營銷正常運營開展。下面提出幾點途徑建議：（一）加強巾場營銷職業(yè)文化建設(shè)加強市場營銷職業(yè)文化建設(shè)具有十分重要的意義，首先，有利于營銷人員更好理解職業(yè) 道德規(guī)范、職業(yè)行為、職業(yè)內(nèi)容和職業(yè)意義，促使其更加愛崗敬業(yè)：其次，有利于加強營銷 行業(yè)和其他行業(yè)的溝通交流：再次，有利于政府

6、制定、實施營銷政策，促進營銷職業(yè)健康發(fā) 展；最后，有利于提高營銷人員職業(yè)素養(yǎng)，滿足其精神文化需求。（二）重視企業(yè)自身營銷道德建設(shè)企業(yè)要想在市場競爭中取得勝利，必須具備高尚的職業(yè)道德，樹立良好信譽形象。除了 遵守社會基本道德規(guī)范外，企業(yè)還要努力打造職業(yè)道德體系，體現(xiàn)自身特色，通過各種方式 把企業(yè)道德文化傳遞給社會大眾，從而擴大企業(yè)影響力。所以，職業(yè)道德較好的企業(yè)會根據(jù) 營銷人員實際情況，制定相應(yīng)的營銷道德規(guī)范，并在日常經(jīng)營管理中把它放在優(yōu)先位置，建 立全而、科學(xué)、有效的道德標(biāo)準(zhǔn)體系，主要涉及到客戶服務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)、廣告宣傳、價格制 定等方面。（三）加強市場營銷相關(guān)法規(guī)建設(shè)國家法律規(guī)范是企業(yè)營銷活動

7、的重要依據(jù)，也是企業(yè)必須遵守的底線和原則。就目前實 際來說，和完善法律制度相比，我國更需要的是嚴(yán)格執(zhí)法。有關(guān)報道指出，美國亨聯(lián)公司在 我國北京、成都、大連等地發(fā)現(xiàn)很多盜用商標(biāo)、包裝的假冒亨聯(lián)產(chǎn)品，為此，亨聯(lián)公司花費 近6萬元，幾經(jīng)周折才找到制假源頭原來是廣東汕頭的一家小作坊。而最終法院判決結(jié)果僅 僅是對制假者處以罰金200元。有關(guān)政府部門必須加強執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊一切違法犯罪行為， 并公開處理結(jié)果，警示其他經(jīng)營者。另外，政府要充分利用好新聞媒體平臺，加大宣傳力度， 發(fā)揮社會輿論監(jiān)督作用。在營銷職業(yè)道德建設(shè)過程中，新聞媒體起到十分重要的作用，能夠宣傳國家法律政策，給社會樹立道德榜樣，通過輿論力量杜絕

8、違法犯罪行為發(fā)生。（四）發(fā)揮社會組織的監(jiān)督作用在我國，有很多社會組織機構(gòu)可以監(jiān)督企業(yè)行為，像企業(yè)行業(yè)協(xié)會就是其中的代表。行 業(yè)協(xié)會是同一行業(yè)內(nèi)部的企業(yè)管理組織，負(fù)責(zé)規(guī)范監(jiān)督行業(yè)內(nèi)部企業(yè)營銷行為，維護行業(yè)共 同利益。從實際情況看，少數(shù)企業(yè)的不道德營銷行為會損害行業(yè)共同利益，破壞行業(yè)整體形 象，所以，行業(yè)協(xié)會要根據(jù)行業(yè)內(nèi)部實際，對于企業(yè)不道德營銷行為采取有效監(jiān)管措施，制 定嚴(yán)格規(guī)范的行業(yè)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)協(xié)會還要發(fā)揮好溝通協(xié)調(diào)作用，有效調(diào)解知識產(chǎn)權(quán)糾 紛，保證企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量安全，維護行業(yè)共同利益，創(chuàng)造公平、有序的市場環(huán)境，促進行 業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。結(jié)束語綜上所述，道德是一個人的素質(zhì)體現(xiàn)，而職業(yè)道德是企業(yè)以及營銷人員的素質(zhì)體現(xiàn)。為 實現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展，維護市場經(jīng)濟秩序穩(wěn)定，營銷活動必須嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，協(xié)調(diào)處 理好道德和利益的關(guān)系，遵循誠信原則，展開公平競爭，實現(xiàn)互利共隔。不斷完善職業(yè)道德 體系，促進營銷行業(yè)健康可持