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文檔簡介

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_淘寶的工作計劃3篇 淘寶的工作計劃 篇1 一、店鋪的完善工欲善其事,必先利其器,一個好的店鋪裝修,能給顧客帶來好的視覺享受,提高購物體驗,同時,良好的分類展示等因素,也能提高購買的轉(zhuǎn)化率。關(guān)于店鋪的完善,有幾下幾個方面。1、 店鋪整體的裝修建議旺鋪從標準版升級到旺鋪20xx,或者拓展版,可以添加更多的模塊,便于產(chǎn)品分類,同時也有更強的視覺感受。旺鋪升級后,進行店鋪首頁裝修。重點:選出一到兩款產(chǎn)品進行重點培養(yǎng)、做相應(yīng)活動宣傳海報;產(chǎn)品分類,可按照枕頭、防輻射服、香皂分三大塊(950px),然后左側(cè)分類+750px2、 店鋪細節(jié)裝修產(chǎn)品頭圖:避免狗皮膏藥

2、、牛皮癬的出現(xiàn),這樣的圖片會降低自然搜索排名寶貝詳情:做好相應(yīng)關(guān)聯(lián),突出產(chǎn)品賣點二、運營方面店鋪基本設(shè)置,比如說店鋪名稱設(shè)置、產(chǎn)品自動上下架,櫥窗推薦、滯銷寶貝優(yōu)化,手機店鋪活動設(shè)置等店鋪官方服務(wù)方面,建議取消貨到付款,同時開通信用卡快捷支付。單品優(yōu)化,頭圖、詳情、關(guān)聯(lián),還有關(guān)鍵詞。關(guān)注淘寶官方相關(guān)活動和相關(guān)類目的幫派、類目二級頁面,做好相應(yīng)的活動鏈接后期相應(yīng)的活動策劃。三、目標的階段任務(wù)第一個7天內(nèi),店鋪裝修和完善基本完成,根據(jù)實際情況,可順延3天左右。第一個月內(nèi),uv、pv小幅度提高,30天成交筆數(shù)50+ 第二個月內(nèi)或者第三個月,可根據(jù)淘寶相關(guān)活動,有個數(shù)據(jù)爆發(fā)期,爆發(fā)期后,爭取穩(wěn)步數(shù)據(jù)的

3、同時,進行進一步拓展,兩個月月均30天400+筆。第四個月,店鋪基本上步入正軌,做日常運營和進一步的活動推廣,30天成交筆數(shù)達到600+筆。 淘寶的工作計劃 篇2 淘寶每天生意,貴在堅持。不要抱怨,不要心急。做好客服工作,要腳踏實地。心態(tài)要好。要有信心?!鄙獠缓貌皇悄愕腻e,你閑著就是你的不對“,一下是自己的一點點建議,呵,不要被說自己工作沒有做好就瞎折騰。網(wǎng)店客服每天工作計劃1、早起(1小時)堅持每天早上8點起床,9點準時上線。古話說一日之際在于晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上一定要給自己準備一份營養(yǎng)又可口的早餐,身體是革命的本錢,不要為了淘寶夜以繼日而傷害自己的身體。吃過后可以堅持做十分鐘的鍛煉

4、,為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。因為做網(wǎng)店客服每天跟上班要同等對侍,不能說早上生意不怎么好就可以晚一點起來,這樣久而久之就會養(yǎng)成一個貪睡的習慣。以后就算有單你也不想起來了。做淘寶最缺的是什么,最需要的是什么,你知道嗎?就是時間。網(wǎng)店客服每天工作計劃2、整理檢查自己的店鋪(1小時)每天至少花半個小時的時間檢查一下自己的網(wǎng)店,多看看,多瞧瞧,看看店鋪還有哪些不足,還有哪些需要修改已使用櫥窗位是不是滿了。沒滿就要把它推滿,是不是還有待上架的寶貝,把它上上去,有沒有漏掉的沒有發(fā)貨的訂單是否還有拍了沒付款的買家,主動的摧一摧人家。還有等待的評價,積極點給評了吧,這些工作看上去很小,等你生意忙的時候會給你減輕負

5、擔,到時候不至于手忙腳亂網(wǎng)店客服每天工作計劃3、多逛逛,多看看,多露面(1小時)每天至少花一個半的時候去淘寶社區(qū)看看,學(xué)習學(xué)習,交流交流心得,用心回復(fù)淘友的帖子,學(xué)習人家精華帖是怎么樣寫出來的,參考參考,社區(qū)內(nèi)有什么活動一定要要馬上報名參加,人氣始終是你店鋪火暴的主要推手,這人啊,只要一出名,那就不一樣啦!什么好事都會找上你的。呵呵!網(wǎng)店客服每天工作計劃4、原創(chuàng)帖精華帖(2個半小時)每天最好能堅持至少一篇原創(chuàng)帖。不要多,但一定要精。你的帖子質(zhì)量不行,不是你的錯而畢竟精華帖名額有限,這次沒有選上你,只要你用心了,堅持寫,下一次一定會輪到你!精華帖帶來的流量是數(shù)以萬計的,一但你的帖子加精,你的店鋪

6、要火爆好些天,長期以此,下個百萬富翁就是你啦網(wǎng)店客服每天工作計劃5、同行學(xué)習取經(jīng)(1小時)多逛逛同行的店鋪,看看人家是怎么做的,對自己的店鋪做對比,取長補短,及時找出本店不足的地方做的相應(yīng)的調(diào)整網(wǎng)店客服每天工作計劃6、主動尋找客戶(2個半小時)這就是上一帖提到的廣撒網(wǎng)原則??蛻舨皇堑壬祥T的,要主去尋找,而且要有針對對性去找,這一點前面有詳細講述,就不再重復(fù)。淘寶打聽也是一個必去的地方,哪里有很多人在求購東西,如果有求購你經(jīng)營的相關(guān)產(chǎn)品哪就知道該怎么做啦!網(wǎng)店客服每天工作計劃7、廣告時間(2小時)要想把淘寶做大做強,光靠淘寶是遠遠不夠的,必須走去大山,在外面尋找更多的客戶,去各大論壇,搜索引擎

7、百度 谷歌都去宣傳,讓你的廣告遍地開花,時間長了效果也是相當明顯的,而且這是一次投入終生享用,這將為你以后的生意打下堅實的基礎(chǔ)!網(wǎng)店客服每天工作計劃8、幫派、群(1小時)那么多的幫派、群,有時候自己看上去都覺得眼花,不管怎樣多加沒壞處,你的幫派加多了?;顒臃秶沧兇罅?。宣傳自然更到位。 淘寶的工作計劃 篇3 每天上班的內(nèi)容單調(diào),重復(fù)性很強,特別是剛來的后幾天,基本上接待的幾位顧客都是詢問發(fā)貨問題、退貨問題、發(fā)錯貨問題、退款問題等等,都是有點來找麻煩的感覺,其實也不能怪別人找麻煩,確實是我們做得不到位,這也是沒有辦法的,換位思考一切都迎刃而解了,我們做客服的都設(shè)置了很多的快捷回復(fù)語,當顧客詢問的

8、時候除了要第一時間回復(fù)時外,還要了解到他到底是問什么?后期的顧客基本上都是問發(fā)貨問題,第一時間了解到他的貨我們有沒有發(fā)出,然后就是準備回答他是什么原因我們沒有及時發(fā)貨,并且道歉,我們的工作不到位給顧客造成的失誤等,其實有時候根本不是我們的原因,但是道歉也是的。只有你承認了錯誤后,顧客他就會覺得你的態(tài)度讓他滿意,如果還繼續(xù)找麻煩就是自己的不對了。還有發(fā)現(xiàn)的一個工作技巧就是轉(zhuǎn)移顧客的注意力,本來他是來質(zhì)問你為什么還沒有發(fā)貨,他寶寶要急著穿,急著用或者什么原因很生氣的時候,我們就可以緊緊抓住他所透露出來的信息,比如恭喜他寶寶生日快樂呀 祝她寶寶健康平安,或者說他寶寶肯定非常非??蓯鄣人^的好話的時候,無論他是爸爸還是媽媽,當有人夸他孩子的時候所流露出來的真情和包容都是肯定的,再加上在夸獎后的一番道歉的語句,他肯定就會放松剛開始來的目的,繼而轉(zhuǎn)變?yōu)樵俚鹊劝芍惖?,我使這招真的是屢試不敗呀!非常奏效,還有就是給顧客道歉時語句中表現(xiàn)出來的真誠也往往是最能打動顧客的,當你感謝他的諒解時送上一個玫瑰花的表情,顧客的心情也會一下子變好,問題也很好解決了。但是這始終是治標不治本的,最終的問題得不到解決我們客服無

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