公司服務承諾書三篇VIP

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_公司服務承諾書三篇 在社會發(fā)展不斷提速的今天，承諾書與我們的生活息息相關，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。大家知道承諾書的格式嗎？下面是為大家整理的公司服務承諾書3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。 公司服務承諾書 篇1 為了切實搞好城市供水保障和服務工作，接受社會監(jiān)督，提高服務水平，保證向用戶提供優(yōu)良的服務以適應城市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務承諾：一、服務內(nèi)容1、業(yè)務接待；6、管道維修；2、勘察設計；7、計劃停水；3、安裝施工；8、計劃用水4、供水壓力；9、水表拆換；5、供水水質(zhì)；10、

2、查表收費。二、服務標準、程序和時限1、用戶申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務，熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應立即登記后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察，設計部門審核。2、勘察、設計部門接到用戶申請登記表及有關手續(xù)后，根據(jù)申請給水管道工程項目大小（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的設計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設計。3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工，承諾書自來水公司供水服務承諾書范文。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量，施工完畢應做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應在3個工作日內(nèi)向用戶說明。4、保證

3、安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力（0。14mpa）合格率達到97%以上。5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標準規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達98。8以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題，要在24小時內(nèi)采樣化驗，3個工作日內(nèi)向用戶答復。6、維護和管理好供水管道和設施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏，搶修人員應在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應連續(xù)搶修。維修及時率達98以上。7、計劃停水24小時內(nèi)通知，大面積停水應通過電臺、電視臺或報社告知用戶。8、按政府有關規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題，應在3個工作日內(nèi)給予答復。9、用戶反映的故障表，在檢查確認后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表

4、位，在交齊工料費且已辦妥有關手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。10、嚴格按照政府有關規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上，抄表準確率應達到97%以上，杜絕無故估抄現(xiàn)象。三、投訴與監(jiān)察本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責任部門進行投訴。1、關于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務熱線投訴。地址：投訴電話：（24小時值班）2、關于業(yè)務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質(zhì)、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務科投訴。地址：東街104號投訴電話、傳真：以上投訴會在3個工作日內(nèi)得到答復，8個工作日內(nèi)處理完畢。若沒有及時

5、答復，每拖延1日，扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償；若遇到特殊情況無法在承諾時間內(nèi)處理完畢，我們將向您作出解釋。您的投訴若在有關責任部門未得到滿意答復，可繼續(xù)向總公司社會服務承諾督導辦公室投訴。地址：東街104號投訴電話：四、違諾責任本公司員工在服務中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負責賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關規(guī)定實施。 公司服務承諾書 篇2 我司將從物業(yè)清潔服務的基礎工作開始，全面而深入的以科學化、系統(tǒng)化模式對XX進行服務，通過XX省XX甲方的緊密配合和支持，落實我司達到既定的服務目標和服務指標的要求。1、服務目標（1）服務第一，客戶至上

6、通過系統(tǒng)的培訓，強化員工對管理服務的.認識和服務技能，做到以客戶至上，服務第一為宗旨。（2）專業(yè)管理，國際認證根據(jù)國家及行業(yè)的需求，按照ISO9001：20xx國際質(zhì)量體系，融合專業(yè)化的規(guī)章制度，全面推行高水平的物業(yè)服務。（3）樹立形象，打造品牌以服務質(zhì)量的提升，附以我司完善的管理制度和體系，令客戶親身感受優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的物業(yè)服務，并且通過我們優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理幫助科技XX樹立星級辦公樓形象，共同打造品牌聲譽。2、服務指標我司鄭重承諾，以最優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的清潔服務，為XX省XX項目營造一流的整潔、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境，并不斷提升清潔服務水平及質(zhì)量，特擬定以下指標，并承諾。 公司服務承諾書 篇3 一、主要職

7、能1、負責城區(qū)干線網(wǎng)和分配網(wǎng)的維護。2、負責有線電視報停和安裝。3、負責用戶管理、收費、催費。4、查處私接、破壞廣電網(wǎng)絡行為，維護網(wǎng)絡安全。二、服務內(nèi)容1、用戶安裝，網(wǎng)絡維護。2、用戶變更、過戶、報停、啟用。3、用戶的報修、咨詢，投訴處理。4、用戶資料，檔案的建立與管理。三、服務對象城區(qū)內(nèi)的縣城管轄區(qū)廣電網(wǎng)絡用戶。四、服務承諾1、做到用戶服務熱情周到，禮貌待客，文明用語，實行服務質(zhì)量定期自查。2、收費人員在收費過程中必須開具統(tǒng)一稅務發(fā)票。3、用戶申請安裝有線電視，凡符合工程技術施工要求，當天辦理好有關手續(xù)取得用戶證，在三個工作日安裝安裝開通信號。4、分公司設立專項客戶服務報修，電話號碼：。5、有線電視一般故障，24小時內(nèi)修復，難度大的故障48小時內(nèi)修復，如遇特大雷擊或意外事故的71小時內(nèi)修復。6、嚴格執(zhí)行物價部門批準的各項收費標準，不得亂收、多收。用戶未按時交清收視費，應予以明確通知，逾期仍不交費的，停供電視信號，在用戶交清收視費和接受處罰后，三天內(nèi)恢復傳輸信號。7、用戶因外出工作，房屋拆遷申請報停，憑有關證明，辦理報停手續(xù)。8、工作人員必須遵守職業(yè)道德，服務熱情，語言文明，嚴禁本公司工作人員利用工作之便向用戶“索、拿、卡、要”。如有違規(guī)者，用戶可向當?shù)?/p>