現(xiàn)場管理制度

1、北京首創(chuàng)順馳置業(yè)有限公司銷售部現(xiàn)場管理實施細則一、總則使命般的激情信任并尊重每一個人永不滿足的挑戰(zhàn)精神鼓勵創(chuàng)新主動變革創(chuàng)造奇跡的團隊精神共同發(fā)展分享成功二、著裝要求員工上班一律著工服、皮鞋，男員工要打領帶。三、儀表、儀容1、員工必須保持衣冠，頭發(fā)整潔，男員工發(fā)長不過耳，遮領；2、女員工淡妝上崗，打扮適度，男員工不許蓄胡須；3、注意個人衛(wèi)生，上崗前（中）不得飲酒；4、態(tài)度和藹，不得面帶倦意；5、上班時不得帶有色眼鏡；6、客戶面前不得修指甲，剃牙，掏鼻子，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，哼歌，化妝、抽煙。四、禮貌禮節(jié)1、對待客人態(tài)度要自然，大方，熱情，穩(wěn)重，有禮，做到笑臉相迎，用好敬語；百套精品地產資料免

2、費下載！海量地產資料庫， 五十多張資料光盤、 三十多張地產精英講學 VCD，全套風暴特價 680 元，貨到付款、誠信無憂！網址 : QQ:23107290 E_mail:aq35北京首創(chuàng)順馳置業(yè)有限公司2、常說禮貌用語，“您好”“請”“謝謝”“對不起”“不客氣”；3、與客人相遇時，要主動讓路；與客人同行時，禮讓客人先行；4、接待客人時面帶微笑，與客人談話時應講究禮貌，用心聆聽，不搶話插話，爭辯；批評時不辯解，冷靜對待，及時上報；5、不得以生硬，冷淡的態(tài)度待客；6、電話鈴響三聲內接聽電話，接電話，要先說“您好，林溪別墅”。五、上下班管理規(guī)定1、員工上下班必須打卡；2、工作時間必須佩帶胸卡；3、不

3、許遲到早退；4、不許曠工；5、工作時間堅守崗位，不得做與工作無關的事；6、不許在銷售大廳內化妝；7、工作時間內，不許在崗位吃東西；8、不許在銷售大廳內吸煙；9、不許在銷售大廳內聊天、看書、看報、睡覺；10、不許故意損害公物；11、不許亂放或丟失銷售手冊；12、不許隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑、雜物；13、不許在工作區(qū)域內聚眾喝酒，打牌，下棋，玩電子游戲，聽百套精品地產資料免費下載！海量地產資料庫， 五十多張資料光盤、 三十多張地產精英講學 VCD，全套風暴特價 680 元，貨到付款、誠信無憂！網址 : QQ:23107290 E_mail:aq35北京首創(chuàng)順馳置業(yè)有限公司收錄機；14、不許違反公司

4、部門規(guī)定的工作程序或規(guī)章制度；15、不許高聲喧嘩；16、必須保持個人的儲物柜內外整潔；17、工作時間內，不許長時間打私人電話（3 分鐘）；18、工作桌面不許亂堆亂放，私人物品或公司文件、資料；19、未經經理批準，不許私自脫崗，私自外出；20、未經經理批準，不許到其他部門串崗，干擾同事工作；21、未經經理批準，不許私自換班；22、未經經理批準，不許私自向客戶或他人提供公司文件及資料；23、未經經理批準，不許私自收取客戶保留金、定金等；24、應自覺遵守公司各項規(guī)章制度；25、應自覺嚴格按工作程序處理業(yè)務；26、應尊重客戶、領導、同事；27、應自覺維護公司利益，嚴守公司秘密；28、應自覺維護公司榮譽；29、服從指揮，遵守紀律30、愛護、正確使用銷售手冊，工作時，隨身攜帶；31、按時上下班，按公司規(guī)定著裝，佩帶名牌；32、接待完客戶，自覺清理水杯等雜物， 以保持工作區(qū)清潔衛(wèi)生；33、每天早簽到人員應自覺清理工作區(qū)衛(wèi)生；百套精品地產資料免費下載！海量地產資料庫， 五十多張資料光盤、 三十多張地產精英講學 VCD，全套風暴特價 680 元，貨到付款、誠信無憂！網址 : QQ:23107290 E_mail:aq35北京首創(chuàng)順馳置業(yè)有限公司34、嚴格執(zhí)行電話、接待登記制度和日報制度。百套精品地產資料免費下載！海量地產資料庫，