全國物業(yè)管理項目經(jīng)理考試試卷

1、全國物業(yè)管理項目經(jīng)理考試試卷；本卷共有題目：80題總分：100及格分：60 ;一、單選題共60題；題號:1本題分?jǐn)?shù)：分；業(yè)主在裝飾裝修手續(xù)時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該審核（）；A、裝飾裝修方案；B、裝飾裝修施工合同；C企業(yè)資信證明；D裝修材料供貨合同；標(biāo)準(zhǔn)答案：A;考生答案：A;本題得分：；題號:2本題分?jǐn)?shù):分；一般情況下，不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)職能全國物業(yè)管理項目經(jīng)理考試試卷本卷共有題目：80題 總分：100及格分：60一、單選題共60題題號:1本題分?jǐn)?shù):分業(yè)主在裝飾裝修手續(xù)時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該審核（）。A、裝飾裝修方案B、裝飾裝修施工合同 C企業(yè)資信證明D裝修材料供貨合同標(biāo)準(zhǔn)答案：A一般情況下，不屬于

2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)職能機(jī)構(gòu)的是（）。A、物業(yè)分公司B、人力資源部C、財務(wù)部D、經(jīng)營管理部標(biāo)準(zhǔn)答案：A員工的解聘包括（）三種情況。A、員工辭職、辭退和資遣 B、員工辭職、開除和資遣 C員工辭退、終止合同和派遣 D員工辭退、曠工和除名標(biāo)準(zhǔn)答案：A建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含（）。A、物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容 B、前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容 C管理規(guī)約的內(nèi)容 D、臨時管理規(guī)約的內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)答案：B某住宅小區(qū)突發(fā)燃?xì)庑孤┦鹿?，該小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員采取的下列應(yīng)急處理措施中，錯誤的是（）。A、立即通知燃?xì)夤綛、疏散現(xiàn)場人員 C使用電風(fēng)扇驅(qū)散泄漏燃?xì)?D、關(guān)閉燃?xì)忾y門標(biāo)準(zhǔn)答案：A物業(yè)裝飾裝修管理流程一般

3、包括的內(nèi)容有：申報登記；備齊資料;辦理開工手續(xù)；簽訂管理服務(wù)協(xié)議；施工；驗收。上述內(nèi) 容正確的流程應(yīng)是（）標(biāo)準(zhǔn)答A、TTTTT BTTTTT C D一一 案：C機(jī)構(gòu)更迭時，物業(yè)承接查驗一般包括以下工作內(nèi)容：（1）新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織人員進(jìn)行承接查驗；（2 ）物業(yè)移交；（3）對查驗中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理；（4）業(yè)主委員會與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)解除合同，與新的物業(yè)服務(wù)簽訂合同。正確的工作程序是（）。A、TTTBTTTCTTTDTTT標(biāo)準(zhǔn)答案：D保修期滿后，業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的物業(yè)，業(yè)主承擔(dān)維修責(zé)任的是（）。A、樓蓋、屋頂、粱、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)的維修B、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、電梯廳、樓內(nèi)車

4、庫的維修C、物業(yè)內(nèi)自用部位和自用設(shè)備的維修 D物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的市政公用設(shè)施和附屬建筑、構(gòu)筑物的維修標(biāo)準(zhǔn)答案：C物業(yè)服務(wù)企業(yè)對薪酬結(jié)構(gòu)的確定和調(diào)整主要掌握兩個基本原則，即給予員工最大激勵的原則和（）原則。A、成本收益B、均衡分配C積累、發(fā)展兼顧 D公平付薪 標(biāo)準(zhǔn)答案：D（）是保證消防設(shè)備完好的基本手段。A、日常的維修、養(yǎng)護(hù)B、發(fā)現(xiàn)故障并維修調(diào)整 C日常的巡視、檢查、實驗和測試 D適時進(jìn)行電梯設(shè)備更新?lián)Q代標(biāo)準(zhǔn)答案：C（）是物業(yè)管理企業(yè)協(xié)助政府相關(guān)部門，為維護(hù)公共治安、施工安全等采取的一系列防范管理服務(wù)活動A、公共安全防范管理服務(wù) B、車輛停放服務(wù) C物業(yè)管理風(fēng)險防范 D物業(yè)裝修管理服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)答案：

5、A物業(yè)管理治安防范管理中遇到有違法犯罪分子正在進(jìn)行盜竊、搶劫、行兇、縱火等違法犯罪活動時，應(yīng)立即報警，協(xié)助公安機(jī)關(guān)制止，并采取積極措施予以搶救、排險，盡量減少損失。對于已發(fā)生的案件，應(yīng)（），以便公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵查破案。A、做好現(xiàn)場的保護(hù)工作B、做好轄區(qū)客戶的安撫工作C、盡量封鎖信息以免誤傳D、積極主動開展現(xiàn)場調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：A本題得分:題號:13本題分?jǐn)?shù)：分在物業(yè)管理的客戶管理中，（）是物業(yè)管理服務(wù)的直接消費(fèi)者，與物業(yè)管理服務(wù)活動聯(lián)系最為緊密，關(guān)系最為重要，因此，是最主 要的客戶管理對象。A、業(yè)主B、政府行政、業(yè)務(wù)主管部門C、業(yè)主、物業(yè)使用人D、業(yè)主大會和業(yè)主委員會標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案

6、：C本題得分：題號:14本題分?jǐn)?shù):分物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備日常維修養(yǎng)護(hù)的資金主要來源于（）。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展多種經(jīng)營收入的盈余B、業(yè)主繳納的住宅專項維修資金C、住房公積金D、物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：題號:15本題分?jǐn)?shù):分 客戶滿意度調(diào)查的策劃主要應(yīng)明確的問題主要是（）。A、確定調(diào)研的目標(biāo)、對象和方法、步驟等B、了解客戶期望C、充分收集客戶需求信息D、草擬問卷標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：C本題得分：題號:16本題分?jǐn)?shù)：分物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量更多依賴于業(yè)主的主觀評判，這體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)的（）特征。A、有形性B、無形性C、生產(chǎn)性D、 消費(fèi)性標(biāo)準(zhǔn)答案：B;考生答案：B;本題得分：；題號:

7、17本題分?jǐn)?shù):分風(fēng)險管理則是一個控制； A、獲取負(fù)收益；B、避免損失; C消滅損失；D降低損失程度標(biāo)準(zhǔn)答案： D考生答案：D;本題得分：；題號:18本題分?jǐn)?shù):分關(guān)于房屋共用設(shè)施設(shè)備；A、定期清洗供 水水箱和水池，防止二次污染； B、建立消防設(shè)備巡視、檢查、測試制度； C電梯每隔兩年要D、消費(fèi)性標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分：題號:17本題分?jǐn)?shù):分風(fēng)險管理則是一個控制風(fēng)險等級和（）的過程。A、獲取負(fù)收益B、避免損失C、消滅損失D、降低損失程度標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：題號:18本題分?jǐn)?shù):分關(guān)于房屋共用設(shè)施設(shè)備管理工作內(nèi)容的說法，錯誤的是（）A、定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染B、建

8、立消防設(shè)備巡視、檢查、測試制度C、電梯每隔兩年要由政府技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行檢查D、建立空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)檔案標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：A本題得分：）組成題號:19本題分?jǐn)?shù)：分物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，義務(wù)消防隊由（A、物業(yè)管理公司的全體員工B、物業(yè)項目部的全體員工C、全體秩序維護(hù)員D、全體業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分：題號:20本題分?jǐn)?shù):分在包干制下，物業(yè)管理的會計主體是 （）。A、物業(yè)管理項目B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、業(yè)主委員會D、業(yè)主大會標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：A本題得分:題號:21本題分?jǐn)?shù)：分某物業(yè)服務(wù)企業(yè)撰寫的四份行政公文，其中標(biāo)題正確的是（）A、給上級公司的函B、給XX物業(yè)管理公司的通知C、關(guān)于開展值班主任

9、培訓(xùn)的通知D、關(guān)于申請配備電腦的報告 標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：D本題得分：題號:22本題分?jǐn)?shù):分關(guān)于社區(qū)停車經(jīng)營，錯誤的是（）。A、應(yīng)關(guān)注停車場的經(jīng)營風(fēng)險B、注意緩解車位供應(yīng)緊張的矛盾C、管理處可自行決定洗車點(diǎn)位置D可與汽車銷售商合作開展車輛普通養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：題號:23本題分?jǐn)?shù):分下列與房地產(chǎn)有關(guān)的法律法規(guī)中，屬于行政法規(guī)的是（）A、物權(quán)法B、住房公積金管理條例C、房屋登記辦法D、房地產(chǎn)抵押估價指導(dǎo)意見標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：題號:24本題分?jǐn)?shù)：分物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，自來水公司、電力公司、燃?xì)夤镜葐挝粦?yīng)當(dāng)向（）收取有關(guān)費(fèi)用A、開發(fā)企業(yè)B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、建設(shè)單

10、位D、最終用戶標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：題號:25本題分?jǐn)?shù):分關(guān)于“物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)”的說法，錯誤的是（）A、物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)通常來自于單個業(yè)主的特殊需求B、物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)并不是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定義務(wù)C、物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)通常是一種有償義務(wù)D、單個業(yè)主可與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商，將特約服務(wù)作為物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充條款標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：題號:26本題分?jǐn)?shù):分物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財務(wù)報表通常不包括（）。A、成本構(gòu)成表B、資產(chǎn)負(fù)債表C、利潤表D、現(xiàn)金流量表標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：D本題得分：題號:27本題分?jǐn)?shù)：分 物業(yè)管理企業(yè)的營業(yè)成本包括（）A、直接

11、人工費(fèi)、直接材料費(fèi)、管理費(fèi)用B、直接人工費(fèi)、直接材料費(fèi)、財務(wù)費(fèi)用C、直接人工費(fèi)、直接材料費(fèi)、間接費(fèi)用D、 直接人工費(fèi)、直接材料費(fèi)、期間費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：A本題得分：限期交納題號:28本題分?jǐn)?shù):分業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定，逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，（）應(yīng)當(dāng)督促其A、業(yè)主大會B、房產(chǎn)行政管理部門C、社區(qū)居民委員會D、業(yè)主委員會標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：A、業(yè)主大會是業(yè)主參與物業(yè)管理活動的組織形式B、業(yè)主委員會作為業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，有權(quán)決定物業(yè)管理重大事項C、一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)只能成立一個業(yè)主大會D、業(yè)主大會不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：D本題得分：題號:30本

12、題分?jǐn)?shù)：分下列收入中，應(yīng)當(dāng)計征物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)稅的是()A、代收的水費(fèi)和電費(fèi)B、代收的專項維修資金C、代收的房租收入D、 從事代理業(yè)務(wù)取得的手續(xù)費(fèi)收入 標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：題號:31本題分?jǐn)?shù):分 業(yè)主大會會議有效，應(yīng)當(dāng)經(jīng)()同意。A、專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主B、總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主C、專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主D、專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的與會業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的與會業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：D本題得分:題號:32本題分?jǐn)?shù)：分建設(shè)單位對臨時管理規(guī)約具有（）的義務(wù)。A、注明B、明示C、說明D、明示和說明標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：題

13、號:33本題分?jǐn)?shù):分D可以在一個標(biāo)B、盡可能地滿足物業(yè)管理師（）具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)管理；A不能在一個；B、應(yīng)當(dāng)在一個以上；C只能在一個;準(zhǔn)答案：C;考生答案：C;本題得分：；題號:34本題分?jǐn)?shù):分物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受與處；A、一定要滿足業(yè)主的合理需求; 業(yè)主的一切需求；C要有償滿足業(yè)主的合理需求； D盡可能地滿足業(yè)主的合理需求標(biāo)準(zhǔn)答案： D;考生答案：D物業(yè)管理師（）具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)管理項目的管理工作。A不能在一個B應(yīng)當(dāng)在一個以上C只能在一個D可以在一個標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：A 一定要滿足業(yè)主的合理需求題號:34本題分?jǐn)?shù):分 物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受與處理業(yè)主投訴的原

14、則是（）B盡可能地滿足業(yè)主的一切需求C要有償滿足業(yè)主的合理需求D盡可能地滿足業(yè)主的合理需求標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：題號:35本題分?jǐn)?shù)：分物業(yè)資產(chǎn)管理以（）為對象。A高端商業(yè)物業(yè)B物業(yè)租售業(yè)務(wù)C以收益性物業(yè)D高端別墅和出租型公寓。標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：題號:36本題分?jǐn)?shù)：分業(yè)主轉(zhuǎn)讓住宅專有部分，其對共有部分享有的共有和共同管理的權(quán)利（）A 一并轉(zhuǎn)讓B分別轉(zhuǎn)讓C同時轉(zhuǎn)讓D不能轉(zhuǎn)讓標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：A本題得分：A大廈管理規(guī)約題號:37本題分?jǐn)?shù):分關(guān)于物業(yè)服務(wù)的基本內(nèi)容和質(zhì)量要求，應(yīng)當(dāng)包含在（）文件中。B住宅使用說明書C員工行為管理規(guī)定D物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本

15、題得分：題號:38本題分?jǐn)?shù)：分與市政公用事業(yè)單位、專業(yè)公司等單位的溝通交流，要以（）為核心。A場地、人員、資料 準(zhǔn)備B相關(guān)服務(wù)工作C分包費(fèi)用測算D合同準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：題號:39本題分?jǐn)?shù):分）風(fēng)險前期物業(yè)服務(wù)階段處于各種矛盾交織的特殊時期，物業(yè)管理的風(fēng)險有許多方面，但最主要的是（A物業(yè)移交B設(shè)施設(shè)備C合同D服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：B本題得分:題號:40本題分?jǐn)?shù)：分在房屋完損等級分類中，不正確的分類名稱是（）。A完好房B基本完好房C 一般完好房D危險房標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：題號:41本題分?jǐn)?shù)：分某項目經(jīng)理欲給本項目主管加薪，需要撰寫公文報公司批準(zhǔn)，此類公文屬

16、于（）類公文。A報告B請示C函D意見標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分：題號:42本題分?jǐn)?shù):分物業(yè)管理條例設(shè)立了業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出決定應(yīng)當(dāng)告知并聽取居委會建議的義務(wù)，他們之間是（）關(guān)系A(chǔ)行政法律關(guān)系B沒有法律上的權(quán)利義務(wù)C民事法律關(guān)系D刑事法律關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：C本題得分：題號:43本題分?jǐn)?shù)：分建筑區(qū)域內(nèi)的車位、車庫的所有權(quán)歸屬處理是原則是（）。A應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主與物業(yè)使用人的需要B應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要C應(yīng)當(dāng)首先滿足當(dāng)事人的需要D應(yīng)當(dāng)首先滿足有車輛業(yè)主的需要標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：A本題得分：題號：44本題分?jǐn)?shù):分物業(yè)服務(wù)企業(yè)編制預(yù)算大多應(yīng)用（）。A固定預(yù)算法B零基預(yù)算法C彈性預(yù)算

17、法D滾動預(yù)算法標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：B本題得分：題號:45本題分?jǐn)?shù):分）等。物業(yè)管理檔案的內(nèi)容包括物業(yè)權(quán)屬資料、業(yè)主的權(quán)屬檔案資料及物業(yè)運(yùn)行、維修記錄資料和（A物業(yè)管理相關(guān)合同資料B物業(yè)供應(yīng)商資料C物業(yè)常用工具清單D管理體系文件標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：B本題得分：題號:46本題分?jǐn)?shù)：分業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用（）。A、電子投票征求意見的形式B電話征求意見的形式C 口頭征求意見的形式D書面征求意見的形式標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：A本題得分：題號:47本題分?jǐn)?shù):分行政違法責(zé)任，是指行政相對人的行為違反行政管理法規(guī)而應(yīng)依法承擔(dān)的不利法律后果。稱為（）A民事賠償損失B行政處罰C民事補(bǔ)償

18、責(zé)任D行政處分標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分:題號:48本題分?jǐn)?shù)：分業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）的同意。A、本樓層業(yè)主B本棟樓業(yè)主C有利害關(guān)系的業(yè)主D有相鄰關(guān)系的業(yè)主同意 標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：C本題得分：題號:49本題分?jǐn)?shù):分由于建筑物專有部分與共有部分具有一體性、不可分離性，所以業(yè)主對專有部分行使專有所有權(quán)時（）。A、應(yīng)受到一定限制B、應(yīng)受到極大限制C、 應(yīng)受到相鄰業(yè)主的限制； D應(yīng)受到全體業(yè)主的限制標(biāo)準(zhǔn)答案： A;考生答案：D;本題得分：；題號:50本題分?jǐn)?shù):分物業(yè)服務(wù)企 業(yè)接受與處；A、一定要滿足業(yè)主的合理需求； B、盡可能地滿足業(yè)主的一切

19、需求； C要有償滿足業(yè)主的合理需求； D盡可能地滿足業(yè)主 的合理需求標(biāo)準(zhǔn)答案：D;考生答案：D;本題得分：；題號:51本題分?jǐn)?shù):分物業(yè)資產(chǎn)管理是建立C、應(yīng)受到相鄰業(yè)主的限制D、應(yīng)受到全體業(yè)主的限制標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：D本題得分：A、一定要滿足業(yè)主的合理需求題號:50本題分?jǐn)?shù):分 物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受與處理業(yè)主投訴的原則是（）。B、盡可能地滿足業(yè)主的一切需求C、要有償滿足業(yè)主的合理需求D、 盡可能地滿足業(yè)主的合理需求標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：題號:51本題分?jǐn)?shù)：分 物業(yè)資產(chǎn)管理是建立在傳統(tǒng)物業(yè)管理活動基礎(chǔ)上，為業(yè)主提供()A、物業(yè)租賃管理服務(wù)B、價值管理服務(wù)C、委托租賃代理服務(wù)D、 經(jīng)營風(fēng)

20、險評估和管理服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分：題號:52本題分?jǐn)?shù)：分在物業(yè)管理活動中，管理規(guī)約生效的條件是()。A、業(yè)主對遵守管理規(guī)約予以書面承諾B、房地產(chǎn)主管部門審核通過C、業(yè)主委員會會議表決通過D、業(yè)主大會會議表決通過標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：C本題得分：題號:53本題分?jǐn)?shù):分首次業(yè)主大會會議后，業(yè)主大會的法定召集人是（）。A、建設(shè)單位B、業(yè)主大會籌備組C、業(yè)主委員會主任D、業(yè)主委員會標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：D本題得分：題號:54本題分?jǐn)?shù)：分某物業(yè)服務(wù)企業(yè)為多個項目提供物業(yè)服務(wù)，其中有多層住宅10萬平方米，高層住宅 20萬平方米，別墅2萬平方米，辦公樓2萬平方米，工業(yè)廠房4萬平方米，從管理

21、規(guī)模來看，該物業(yè)服務(wù)企業(yè)達(dá)到了（）企業(yè)資質(zhì)要求。A、一級B、二級C、三級D、三級暫定標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：B本題得分：題號:55本題分?jǐn)?shù):分 物業(yè)管理的市場化特征集中體現(xiàn)在等價有償和（）。A、政府調(diào)控B、業(yè)主決策C、企業(yè)決策D、雙向選擇標(biāo)準(zhǔn)答案：D考生答案：B本題得分:題號:56本題分?jǐn)?shù)：分資產(chǎn)管理的核心內(nèi)容是對（）。A、成本和收益的控制B、物業(yè)的物理形態(tài)管理C、財務(wù)狀況的管理D凈運(yùn)營收益的控制標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：A本題得分：題號:57本題分?jǐn)?shù):分物業(yè)服務(wù)定價成本中的“秩序維護(hù)費(fèi)”項目，不包含 （）。A、監(jiān)控設(shè)備費(fèi)B、對講機(jī)購置費(fèi)C、安全防范人員的人身保險費(fèi)D、 由物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的服裝費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：A考生答案：A本題得分：題號:58本題分?jǐn)?shù):分）特點(diǎn)前期物業(yè)服務(wù)合同的履行受業(yè)主入住狀況及房屋工程質(zhì)量等各種因素的影響，所以其實際履行的期限具有（A、延續(xù)性B、不確定性C、長期性D、穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)答案：B考生答案：A本題得分：題號:59本題分?jǐn)?shù)：分物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間基于物業(yè)服務(wù)合同形成交易關(guān)系，雙方交易的標(biāo)的物是（）A、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)B、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C、公共性物業(yè)服務(wù)D、物業(yè)管理區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)答案：C考生答案：D本題得分：題號:60本題分?jǐn)?shù):分關(guān)于住宅小區(qū)業(yè)主大會與居民委員會的關(guān)