廣東煙草商業(yè)企業(yè)多元化物流的探索

1、廣東煙草商業(yè)企業(yè)多元化物流的探索【摘要】隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代化物流公司以作為“第三利 潤源泉”正式成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。我國經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展促使煙草經(jīng) 營模式也在發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，慢慢地由傳統(tǒng)的商業(yè)向現(xiàn)代化物流不斷 轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在很多企業(yè)在現(xiàn)代物流的指引下， 尤其是新興物流技術(shù)和運(yùn) 營模式的引入，促使煙草行業(yè)從傳統(tǒng)的物流配送與角色定位急需轉(zhuǎn)變。 在探索煙草物流多元化經(jīng)營發(fā)展的模式， 從而促進(jìn)煙草經(jīng)濟(jì)再次增長， 對企業(yè)的長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展有著深遠(yuǎn)影響。【關(guān)鍵詞】煙草 物流 多元化一、 煙草物流多元化經(jīng)營概述隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)危機(jī)不斷地影響各個行業(yè)的發(fā)展， 煙草公司也不列外，經(jīng)濟(jì)效益增長慢慢變緩。在全

2、面發(fā)展的時代條件 下，不僅是煙草物流商業(yè)企業(yè)應(yīng)該如何做好服務(wù)， 在完善的系統(tǒng)內(nèi)及 時得到相應(yīng)的收益也是很有限的。 為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)的再次發(fā)展，煙草 公司物流必須走多元化發(fā)展戰(zhàn)略路線。目前煙草物流公司資源配置多樣化，公司已有完善的配送網(wǎng)點(diǎn)和 較高素質(zhì)且有專業(yè)技能的物流從業(yè)人員，將現(xiàn)有的配送設(shè)備及忠實(shí)的 零售客戶群，并合理利用在公司的經(jīng)驗(yàn)活動中收集信息， 利與開發(fā)市 場和產(chǎn)品滿足客戶需求。如在銷售卷煙的過程中發(fā)現(xiàn)零售戶基本上有售賣日用品， 只需物流配送人員在配送的同時， 及時了解客戶的需求，在公司系統(tǒng)中進(jìn)行歸納和總結(jié)， 及時有效的反饋信息， 有利于公司業(yè)務(wù)的集中采購，更有效的利用配送網(wǎng)點(diǎn)。二、煙草物

3、流公司多元化經(jīng)營的意義煙草公司在受到全球化經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響時， 我國的經(jīng)濟(jì)增長速度放緩， 卷煙市場也慢慢出現(xiàn)萎縮現(xiàn)象， 在多元化經(jīng)營模式發(fā)展的狀況下， 公司為尋求新的 “利潤源” 是廣東煙草行業(yè)轉(zhuǎn)型穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。因此， 經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)在行業(yè)的終高端客戶需要改變配送方式的轉(zhuǎn)變， 不斷加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系。 為提高企業(yè)的市場份額， 在這階段行業(yè)物流必須依靠現(xiàn)代化物流管理技術(shù)失信低成本、 高效益的物流配送。從而提高企業(yè)的市場壟斷地位， 物流企業(yè)也將成為企業(yè)利潤的增長點(diǎn)，保障多元化經(jīng)營利潤源提高經(jīng)濟(jì)效益。三、煙草物流公司發(fā)展多元化經(jīng)營的優(yōu)勢1 .實(shí)體知識的支撐。目前煙草物流公司已擁有較完善現(xiàn)代化的物流

4、設(shè)施設(shè)備及強(qiáng)大的物流信息系統(tǒng)，和專業(yè)技術(shù)化的物流人才隊(duì)伍，為非煙物流公司的建設(shè)提供強(qiáng)有力的知識及實(shí)體支撐。2 .體制保護(hù)。現(xiàn)有的專賣體制保護(hù)下，在售賣卷煙的過程中，憑著煙草的長年來的信譽(yù)保證， 保障零售戶的利益同時， 還確保煙草供應(yīng)的副產(chǎn)品的切實(shí)可行。四、煙草物流公司多元化經(jīng)營模式探索煙草物流公司多元化經(jīng)營業(yè)務(wù)模式的發(fā)展與可后續(xù)發(fā)展相結(jié)合，不僅包括管理體制轉(zhuǎn)變、產(chǎn)品選擇、非煙產(chǎn)品部門的設(shè)立，還對財(cái)務(wù)管理及人力資源的管理、個性化服務(wù)、經(jīng)營模式的管理、市場化運(yùn)作等方面的內(nèi)容做詳細(xì)的規(guī)劃。1. 管理體制的轉(zhuǎn)變。 企業(yè)煙草的流通方式從傳統(tǒng)的配送方式，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)代化的物流公司。 由原來的配送部門獨(dú)立成一個

5、物流公司，在各地設(shè)立一個直屬的專門物流公司， 對各個地方的物流中心實(shí)行垂直管理， 按專業(yè)的物流企業(yè)進(jìn)行管理與運(yùn)營。 在各地的物流中心中設(shè)立總物流公司， 然后在地區(qū)設(shè)立在各地的子公司， 由總公司向子公司配送， 并集中給各地?zé)煵莨咎岣呔頍熂芭渌头?wù)的培訓(xùn)。 而各子公司對當(dāng)?shù)氐臒煵莨径韵喈?dāng)于第三方物流， 并且其服務(wù)質(zhì)量受煙草公司的監(jiān)督和管理。 各個子公司將及時收集信息并歸納給總公司， 利于公司開發(fā)產(chǎn)品及滿足市場需求。 物流公司和煙草公司之間有相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程的聯(lián)系， 并且都有公平的平等的市場主體關(guān)系， 在物流公司進(jìn)行模擬市場化時， 為煙草公司的管理體制轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣?jīng)營增加了多元化經(jīng)營的靈活性，

6、公司發(fā)展的多樣性。為公司發(fā)展創(chuàng)造了更大的發(fā)展空間。零售客戶廣泛， 經(jīng)營范圍較大，多為日用品。物流公司在后續(xù)經(jīng)營中發(fā)展副業(yè)， 可以提高企業(yè)經(jīng)營效益。 獨(dú)立的物流公司可根據(jù)當(dāng)?shù)嘏渌托枨螅?要求配送員及時了解客戶需求并反饋信息， 以便業(yè)務(wù)部集中采購。2. 產(chǎn)品的選擇。 根據(jù)目前煙草物流公司資源的現(xiàn)狀， 產(chǎn)品的選擇對進(jìn)行多元化經(jīng)營發(fā)展起著關(guān)鍵作用， 以市場需求來決定產(chǎn)品的不同 選擇。 產(chǎn)品的選擇不僅是從廣泛市場的調(diào)研結(jié)果， 還是配送是各大中小售賣點(diǎn)的信息歸納與總結(jié)，從不同程度上滿足了廣泛客戶的需求，還有益于公司業(yè)務(wù)部的集中采購， 及對產(chǎn)品的改善， 以達(dá)到利益最大化。3. 部門設(shè)立。 職責(zé)分離制度在獨(dú)立

7、的物流公司應(yīng)設(shè)立專門的非煙產(chǎn)品的配送，并且有專業(yè)抽調(diào)儲配，送貨等相關(guān)人員。根據(jù)目前煙草物流工作運(yùn)行的機(jī)制，完善對非煙產(chǎn)品的存儲、分揀、配送等的監(jiān)督控制， 對市場調(diào)查、 信息收集與分析、 內(nèi)外協(xié)調(diào)等相關(guān)工作嚴(yán)格要求，并制定嚴(yán)格的考核制度，設(shè)立不相容崗位，避免產(chǎn)品的丟失及損壞。物流公司下非煙產(chǎn)品配送部的建立，為企業(yè)多元化經(jīng)營提供了保障，更好的服務(wù)于客戶，很好的協(xié)調(diào)了卷煙與非煙產(chǎn)品的配送關(guān)系。4. 人力資源的管理。 團(tuán)隊(duì)的建立對企業(yè)的發(fā)展起著重要作用， 因此團(tuán)結(jié)和諧、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、統(tǒng)一培訓(xùn)的隊(duì)伍，不僅是企業(yè)多元化經(jīng)營發(fā)展的優(yōu)秀員工， 還是企業(yè)復(fù)合型人才， 滿足企業(yè)文化及可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求。 為煙草公司

8、多元化經(jīng)營模式奠定一定的基礎(chǔ)， 不斷完善的考核及獎勵機(jī)制，可以充分調(diào)動及建立物流公司的積極性。5. 財(cái)務(wù)管理。 財(cái)務(wù)管理直接影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展， 而財(cái)務(wù)預(yù)算至關(guān)重要， 在企業(yè)經(jīng)營活動中職責(zé)分離及落實(shí)責(zé)任對企業(yè)的發(fā)展有著重要影響。因此，煙草商業(yè)企業(yè)的現(xiàn)行業(yè)務(wù)模式是商流、物流和資金流三流分離運(yùn)行，煙草公司的財(cái)務(wù)管理模式可根據(jù)不同的運(yùn)作階段采取不同方式。物流公司初期可根據(jù)煙、非煙產(chǎn)品分類核算與管理。并且物流的管理和運(yùn)營有相對的獨(dú)立性， 資金管理上的靈活性為煙草物流多元化發(fā)展提供了現(xiàn)實(shí)的可能性。 后期發(fā)展可根據(jù)實(shí)體情況設(shè)立不同的預(yù)算、核算制度，減少資源的浪費(fèi)，為企業(yè)發(fā)展提供有利的保障。6. 個性化服務(wù)

9、。 多元化經(jīng)營模式的發(fā)展將會面對不同性質(zhì)的客戶，對商品及服務(wù)質(zhì)量的要求也不盡相同。 煙草公司的經(jīng)營過程中個性化服務(wù)是多元化發(fā)展成功的關(guān)鍵。因此，公司將通過組織集體培訓(xùn)，典型案例講解， 不斷從各個方面分析總結(jié)客戶需求特征， 探索個性化的服務(wù)方法，為員工增加服務(wù)的靈活性和彈性，形成了有針對性的、多樣化的物流配送方式。建立完善的個性化服務(wù)內(nèi)容，并嚴(yán)格考核。7. 經(jīng)營管理模式。 為推進(jìn)多元化物流網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營模式， 加快運(yùn)作模式的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 要實(shí)行對區(qū)域品牌的代理授權(quán)， 并與客戶打造品牌的銷售策略，及完善價格體系，進(jìn)行統(tǒng)一配送，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化及優(yōu)質(zhì)化。8. 市場運(yùn)作。 企業(yè)多元化經(jīng)營不僅僅是物流業(yè)務(wù)

10、的發(fā)展， 還需進(jìn)行市場化的運(yùn)作，而煙草在這方面是初學(xué)者，只有通過市場的運(yùn)作，掌握實(shí)時情況，提前感知價格的跌漲，對此進(jìn)行風(fēng)險評估，做好相應(yīng)的對策。煙草物流多元化的發(fā)展已經(jīng)有成功的經(jīng)驗(yàn)， 廣東煙草物流可以學(xué)習(xí)其他企業(yè)的轉(zhuǎn)變經(jīng)驗(yàn)， 改變短板， 為行業(yè)物流轉(zhuǎn)型第三方物流提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。 企業(yè)多元化的發(fā)展需根據(jù)實(shí)際情況不斷改變， 不能完全 借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)， 還應(yīng)該考慮本企業(yè)的控制環(huán)境和發(fā)展現(xiàn)狀。廣東煙草物流多元化轉(zhuǎn)變的探索需要根據(jù)實(shí)際情況的發(fā)生，按照企業(yè)發(fā)展規(guī)劃不斷調(diào)整，物流公司的獨(dú)立發(fā)展不僅有利于企業(yè)經(jīng)營 發(fā)展，還將對企業(yè)競爭市場起到一定的作用，也在一定程度上提高了 企業(yè)的市場份額。物流公司的配送