2021物業(yè)公司年終工作總結(jié)(最新版)

1、年終工作總結(jié)2021物業(yè)公司年終工作總結(jié)(最新版) 時(shí)間如白駒過隙，一年就要過去了，2021年大家都有收獲與不足之處，那么物業(yè)公司年終工作總結(jié)該怎么寫呢?下面給大家共享關(guān)于2021物業(yè)公司年終工作總結(jié)(最新版)，歡迎閱讀! 物業(yè)公司年終工作總結(jié)【篇1】 為了總結(jié)閱歷，揚(yáng)長(zhǎng)避短，推動(dòng)保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結(jié)如下： 一、以人為本，提高保安隊(duì)伍整體素養(yǎng) 保安服務(wù)是一項(xiàng)特別的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷進(jìn)展，關(guān)鍵是人員素養(yǎng)的凹凸。為此，公司堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念，狠抓保安隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高保安隊(duì)伍整體素養(yǎng)。在聘請(qǐng)人員方面，嚴(yán)格面試、政審關(guān)，按條件錄用，對(duì)新招收的保安人員嚴(yán)格

2、根據(jù)：崗前培訓(xùn)、班長(zhǎng)帶班實(shí)習(xí)，實(shí)行傳、幫、帶制度。在保安員的衣食住行方面，大家來自全國(guó)各地，公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來抓，公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)18臺(tái)、熱水器11臺(tái)、空調(diào)7臺(tái)，電飯煲33臺(tái)，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的暖和，使大家能夠安心工作，確保受保單位平安。 二、規(guī)范管理，做好各項(xiàng)保安工作 為了提高隊(duì)伍的整體素養(yǎng)，公司將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作;三定為：各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門工作匯報(bào)例會(huì)，各部門

3、匯報(bào)上周工作狀況及本周工作支配，對(duì)在工作中遇到的難題準(zhǔn)時(shí)在會(huì)上提出，公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)實(shí)際工作狀況做出解決方案。 三、清理整頓，專項(xiàng)整治工作取得成效 為了切實(shí)有效搞好今年專項(xiàng)整治清理工作，仔細(xì)落實(shí)市委創(chuàng)建“平安_”戰(zhàn)略構(gòu)想，全方位推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理，進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)，加強(qiáng)我保安隊(duì)伍建設(shè)健康有序進(jìn)展，我們先后出動(dòng)督察調(diào)查模底15次，參與人員有30人次，調(diào)查模底共發(fā)覺本轄區(qū)非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)管理公司15家202人。 四、嚴(yán)格督察，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度 公司依據(jù)保安工作的實(shí)際狀況，強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行

4、跟蹤督察。公司實(shí)行三級(jí)查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作狀況。公司派出督察600多人次，出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的平安防范檢查100多人次，發(fā)覺擔(dān)心全隱患78次，提出整改看法78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)做好各項(xiàng)保安工作，確保了受保單位平安，受到了受保單位的認(rèn)可。 隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，保安行業(yè)要面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司將在新的一年里在各級(jí)部門的支持下立足本職、努力進(jìn)取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭(zhēng)保安隊(duì)伍穩(wěn)定，抓好保守隊(duì)伍建設(shè)，提高保安人員素養(yǎng)，創(chuàng)倉(cāng)山品牌保安公司，努力做到

5、公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面樂觀探究出一條適應(yīng)保安業(yè)進(jìn)展的新路，為幫助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安做出樂觀貢獻(xiàn)。 物業(yè)公司年終工作總結(jié)【篇2】 經(jīng)過這一年的沉淀，我也是有了很大的進(jìn)步，不再是那個(gè)剛出校門不久的同學(xué)了，一年的時(shí)間也是讓我更加的感受到作為職場(chǎng)中的一員，自己更懂得和他人去溝通，明白如何的處理一些事情，而一年工作的經(jīng)受也是讓我進(jìn)步許多，在此也是就這一年在物業(yè)公司的工作來做個(gè)總結(jié)。 作為物業(yè)前臺(tái)，自己平常的工作也是比較的繁忙，從接聽電話，給業(yè)主們處理好一些問題，和公司的同事一起協(xié)作來為業(yè)主們的事情而勞碌，也是對(duì)于這個(gè)行業(yè)有了更多的了解和明

6、白，雖然忙，但是我也是有條理的去忙，知道每天是干了些什么，又是去反思了當(dāng)天工作然后去改進(jìn)，一年下來，其實(shí)收獲還是挺多的，特殊是年初的時(shí)候，協(xié)作社區(qū)的工作人員做好防控的工作，讓我也是第一次的對(duì)于傳染病有了一個(gè)很深化的了解，知道如何的來做防控的工作，同事們也是樂觀的協(xié)作，而業(yè)主們也是清晰這個(gè)事情的重要性，協(xié)作起來也是比較的默契，大家都是為了平安，也是不會(huì)覺得一些事情是繁瑣的，而我也是盡責(zé)的處理好自己的工作，去協(xié)作。 樂觀的參加到工作里頭，我也是有了許多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一些事情剛上手的時(shí)候的確不簡(jiǎn)單去做好，但是只有經(jīng)受了，那么才會(huì)懂得一個(gè)物業(yè)工作該如何的開展，對(duì)于業(yè)主們的一些需求，我也是樂觀的協(xié)作同事去

7、幫忙處理，有些事情可能做的多了，自己會(huì)感覺枯燥，但是其實(shí)站在業(yè)主們的角度來看，這都是他們不情愿經(jīng)受的一些事情，一些修理，一些要去處理的事情都是要多站在他們的角度去考慮，也是明白自己的工作許多時(shí)候瑣碎而且有些枯燥但其實(shí)對(duì)于業(yè)主們來說，卻是特別重要的事情，我也是在思索的過程中找到更好去解決的方式明白如何的來勸慰業(yè)主們，知道怎樣的溝通會(huì)更有效率一些。自己的進(jìn)步也是可以看到，從對(duì)工作的熟識(shí)，更嫻熟來處理，到遇到一些即使自己沒有處理過的事情也是不再慌亂了，而是會(huì)思索如何的來做。 一年到尾，勞碌中也是挺充實(shí)的，我也是感覺到自己的一些問題也是有的，要連續(xù)的加強(qiáng)做好工作，同時(shí)也是要去多向同事學(xué)習(xí)，多去積攢閱歷

8、，讓自己的不足更少，讓自己更了解物業(yè)的工作，去處理的更為完善，我也是信任自己的努力會(huì)在來年把物業(yè)工作去做好，給業(yè)主們做好服務(wù)。 物業(yè)公司年終工作總結(jié)【篇3】 在我成為物業(yè)員工的這一年里能夠仔細(xì)做好自身的工作，作為物業(yè)公司的一員自然明白自身工作的完成是多么重要，所以我能夠在領(lǐng)導(dǎo)的支配下完成各項(xiàng)任務(wù)并用以磨礪自己，即便是已經(jīng)完成的工作也會(huì)予以反思并熟悉到自身存在著哪些不足，雖然這一年的物業(yè)工作中小有成就卻也應(yīng)當(dāng)更加努力，現(xiàn)對(duì)這一年完成的物業(yè)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。 仔細(xì)遵守物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)定以便于更好地提升自身的工作力量，對(duì)我來說嚴(yán)格的規(guī)定往往能夠很好地約束自己，所以我能夠通過制度的遵守來嚴(yán)格要求自身的

9、工作，平常能夠提前趕來公司并為當(dāng)天的物業(yè)工作做好預(yù)備，對(duì)我來說能夠在物業(yè)工作中有所成就才對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的栽培，更何況缺乏工作閱歷的自己本就需要付出比其他員工更多的精力才不至于落后于人，熟悉到這點(diǎn)以后我便將精力都放在工作之中并反思自身是否存在不足之處，任何工作中的舉措對(duì)我來說都是為了盡快適應(yīng)在物業(yè)公司的職場(chǎng)生活。 在原有任務(wù)的基礎(chǔ)上提出更高的要求并為此而努力，我明白在工作中滿意現(xiàn)狀往往是不思進(jìn)取的表現(xiàn)，究竟職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈自然不能夠在工作中存在著安逸的心態(tài)，所以我會(huì)在完成自身工作的基礎(chǔ)上提出更高的目標(biāo)，通過這方面的追求來提升自身的工作力量并為以后的進(jìn)展做預(yù)備，而且在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過程中應(yīng)當(dāng)要盡快建立屬

10、于自身的優(yōu)勢(shì)并用以彌補(bǔ)缺乏閱歷的不足，我始終在告誡自己入職的時(shí)間太短以至于在工作力量方面存在著很多不足之處，保持著警惕的心理使得我能夠樂觀做好領(lǐng)導(dǎo)支配的每項(xiàng)工作。 做好每個(gè)月的報(bào)表并將其整理好以后準(zhǔn)時(shí)上交給領(lǐng)導(dǎo)，通過報(bào)表的分析回顧以往完成的物業(yè)工作是很重要的，因此我能夠通過簡(jiǎn)潔的對(duì)比熟悉到自己在現(xiàn)階段工作中還存在哪些不足，針對(duì)這類問題向公司的領(lǐng)導(dǎo)或同事請(qǐng)教從而解決問題，對(duì)我來說這也是入職時(shí)間太短而不得不實(shí)行的方法之一，究竟在落后于人的狀況下還不努力工作的話只會(huì)面臨被淘汰的危機(jī)，要時(shí)刻保持糊涂的頭腦并在工作中擺正自身的位置才行。 很慶幸能夠通過這一年在物業(yè)公司工作的機(jī)會(huì)來熬煉自己，我也很珍惜領(lǐng)導(dǎo)

11、賜予的機(jī)會(huì)并在自己的崗位上仔細(xì)工作著，也盼望在來年能夠連續(xù)做好物業(yè)員工的本職工作并為了公司的進(jìn)展而努力，我會(huì)堅(jiān)守崗位并在自己的工作中發(fā)揮著相應(yīng)的作用。 物業(yè)公司年終工作總結(jié)【篇4】 時(shí)間仿佛無情，卻讓我在不知不覺中融入了“洪城物業(yè)”這個(gè)大家庭中，暖暖的。來“洪城物業(yè)”已有一年的光景，狡猾說不算很長(zhǎng)，但我信任有那么一種氛圍，將歷久彌新。在公司的一年多的時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的關(guān)心加上自己的努力，使我快速的成長(zhǎng)為一名合格的物業(yè)管理人員。作為公司管理部的一員，盡職盡責(zé)做好本職工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，我深感責(zé)任重大，由于我的言行帶代表著公司的形象。鑒于此，對(duì)以往的工作做個(gè)自我小結(jié)，用以歸納、總結(jié)、調(diào)整和進(jìn)

12、步。 一、“水岸花城”項(xiàng)目部的落成 20_年12月10日進(jìn)入公司，公司領(lǐng)導(dǎo)組織我們進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)，隨即參加到“水岸花城”項(xiàng)目部的組建工作。洪城物業(yè)是個(gè)新成立的公司，之前的一切都還是個(gè)空白。我參加了公司各項(xiàng)制度的健全，各個(gè)崗位的崗位職責(zé)制作，辦公室和接待大廳的布置等等。共制作工作牌100塊，“水岸花城”業(yè)主手冊(cè)印刷500冊(cè)，業(yè)主進(jìn)駐材料3500份，裝修管理材料20_份，各種交接班、來電來訪、報(bào)修登記本500余本。小區(qū)內(nèi)墻公益廣告及宣揚(yáng)畫100平方，小區(qū)業(yè)主手提袋500個(gè)，各種上墻制度50余塊，58間門面房的門牌及防撞條的制作。并受“洪澤湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司”的托付，查找地下停車場(chǎng)的車位劃線及配

13、套設(shè)施的施工單位。并全程跟蹤整個(gè)工程的進(jìn)度及質(zhì)量。 20_年1月5日“水岸花城”小區(qū)正式交房，而此時(shí)的“水岸花城”小區(qū)屬于無水無電無電梯。我在大廳負(fù)責(zé)業(yè)主的接待工作，許多業(yè)主的心情都比較感動(dòng)，我與我的同事們用真誠(chéng)的服務(wù)，急躁的解說贏得了業(yè)主的理解，使得整個(gè)交房過程順當(dāng)進(jìn)行，沒有發(fā)生過一起沖突大事。 二、“湖光名都”項(xiàng)目部的落成 轉(zhuǎn)瞬間20_年的春天來臨，春期盎然，然而“洪城物業(yè)”也隨著春季的到來，連續(xù)成長(zhǎng)。20_年3月18日，我也接到了公司領(lǐng)導(dǎo)委任的新的工作任務(wù)，組建“湖光名都”項(xiàng)目部。由我一人完成了整個(gè)“湖光名都”進(jìn)駐方案。制作工作牌100塊，“湖光名都”業(yè)主手冊(cè)印刷800冊(cè)，業(yè)主進(jìn)駐材料7

14、000份，裝修管理材料4000份，各種交接班、來電來訪、報(bào)修登記本500余本。小區(qū)業(yè)主檔案袋1000個(gè)，各種上墻制度20余塊。并自己動(dòng)手制作了50余塊“裝潢垃圾堆放處”，為公司節(jié)省近1500的開支。在20_年4月5日帶領(lǐng)公司員工對(duì)“湖光名都”796套住房，進(jìn)行逐一驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果整理成報(bào)告，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和開發(fā)商。 20_年5月6日“湖光名都”項(xiàng)目部正式成立。在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，完成了人員及服裝配置、辦公用品的配置及保安、保潔用品的配置。聘請(qǐng)除我之外的管理人員及保安、保潔26人，經(jīng)過前期的培訓(xùn)，于5月18號(hào)正式上崗。此時(shí)的小區(qū)綠化施工還在連續(xù)，小區(qū)圍墻沒有到位，物業(yè)辦公室沒有裝修。在眾多的問題面

15、前，我們沒有懊喪，而是選擇的樂觀的態(tài)度去面對(duì)。我?guī)ьI(lǐng)全體項(xiàng)目部人員利用前期時(shí)間，對(duì)整個(gè)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了一次全面清掃，和796套房屋的再次檢查，并樂觀的與開放商及上級(jí)部門溝通圍墻道路及物業(yè)辦公室等問題。這些問題，在我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目部全體員工，經(jīng)過不斷的溝通、上報(bào)及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，全部迎刃而解。 20_年6月5日，“湖光名都”開頭正式的與業(yè)主交接。4天內(nèi)共要交接房屋350套，可謂是“時(shí)間緊，任務(wù)重”。而此時(shí)的物業(yè)辦公室仍在裝修中，我們利用小區(qū)保安室的狹窄空間，進(jìn)行辦公，無網(wǎng)絡(luò)，無電話、無空調(diào)?？扇w項(xiàng)目部員工及公司委派的幫助人員，毫無怨言，沒有網(wǎng)絡(luò)利用下班時(shí)間回“水岸花城”完成一天的報(bào)表，沒有電話用

16、自己的手機(jī)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，沒有空調(diào)流汗堅(jiān)持。中間好多員工帶病上崗，堅(jiān)持加班，每天工作至少10個(gè)小時(shí)以上，可謂是“盯著星辰上班，披著霞光下班”。順當(dāng)?shù)耐瓿闪?天350套住房的交房任務(wù)。隨后又在6月10日到6月15日間續(xù)完成剩余房屋的交接工作。目前共共交接住房657套，隨即面臨著是更加繁重的裝修管理。 三、“建筑消防員”的學(xué)習(xí) 20_年6月15日，因公司需要去市消防支隊(duì)學(xué)習(xí)。此時(shí)的“湖光名都”小區(qū)的交房還在連續(xù)，前后25天，100個(gè)課時(shí)吃住在市區(qū)，完成了學(xué)習(xí)任務(wù)并考取了良好的成果，拿到結(jié)業(yè)證書。建筑消防證書，將會(huì)在將來的時(shí)間里，有北京統(tǒng)一發(fā)出。 四、調(diào)回總公司 20_年9月18日公司例會(huì)打算，我調(diào)回總公

17、司。會(huì)到總公司后，和趙經(jīng)理組成公司考核小組，負(fù)責(zé)全公司人員的考核工作。這是一項(xiàng)細(xì)致同時(shí)也是一件簡(jiǎn)單得罪人的工作，但也看除了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任。同時(shí)在中秋.國(guó)慶期間，組織公司全體員工健步走活動(dòng)，本次活動(dòng)中也體現(xiàn)出了一切問題。值得我在以后的工作中，去總結(jié)! 五、對(duì)公司的設(shè)想 盼望公司在20_年的時(shí)候，能夠部門清晰，框架健全，定人定崗，崗位職責(zé)清晰。也盼望公司能夠給我新的工作任務(wù)，讓我更好的為公司的進(jìn)展出一份力! 物業(yè)公司年終工作總結(jié)【篇5】 在這一年來我作為_物業(yè)的前臺(tái)客服，接待著來往的業(yè)主，記錄著業(yè)主們通過電話傳遞的問題，并準(zhǔn)時(shí)的將這些問題反饋給公司，對(duì)小區(qū)做好改

18、正和修整?，F(xiàn)在，對(duì)一年來的工作做如下總結(jié)： 一、個(gè)人的提升 在一年來，我不斷的對(duì)自己提高要求，嚴(yán)格的根據(jù)工作要求去執(zhí)行公司的任務(wù)，做好自己的工作職責(zé)。當(dāng)然，做為一名前臺(tái)客服，我們最主要的工作要求就是在接待禮儀上。無論是客戶還是業(yè)主，我都要做好十足的預(yù)備去面對(duì)。 一年的學(xué)習(xí)中，我主要偏重在禮儀方面的練習(xí)上，由于我認(rèn)為，工作只要仔細(xì)，認(rèn)真，嚴(yán)格的要求自己，就能夠做好。但是禮儀方面，只能靠我們不斷的練習(xí)，不斷的去鞏固，加深自己的記憶才能得到更高的提升。 在工作中，我努力時(shí)刻保持最好的狀態(tài)去面對(duì)業(yè)主，每一位到訪的業(yè)主，無論老少，我都會(huì)用相宜的問候語(yǔ)親切的問候，并進(jìn)行款待。作為_物業(yè)的一員，我知道，我們?cè)诠ぷ髦校钪匾?，也是最基本的事情就是和業(yè)主們搞好關(guān)系，只有你和業(yè)主有良好的關(guān)系，我們之間的工作才能進(jìn)行的更順當(dāng)。 在客服的工作方面，我著重加強(qiáng)自己和業(yè)主們的聯(lián)系，努力去記住業(yè)主們的名字和喜好，在帶著人性化的工作，去努力的親近業(yè)主。在不斷的努力過后，我的確得到了許多業(yè)主的信任。也讓我們物業(yè)的工作變得更便利綻開。 二、個(gè)人的工作方面 在工作的時(shí)候，我尊崇“業(yè)主至上”的原則，業(yè)主作為我們的衣食父母，我的工作又是前臺(tái)客服，在工作上，業(yè)主就是我主要的工作核心。圍圍著業(yè)主，我盡量的拉近自己與業(yè)主們的關(guān)系，