如何提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力

1、如何提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力上次我們講到了團(tuán)隊(duì)的作用 ，我們也明白了團(tuán)隊(duì)的概念。那么有了團(tuán)隊(duì)，就一定能長(zhǎng)期的有效地高效的去運(yùn)作了不？那么如何才能讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)最大化的去發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用呢？這就就是 我們今天要討論的內(nèi)容，團(tuán)隊(duì)的凝聚力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)，我們說(shuō)過(guò)要有共同的價(jià)值觀與努力方向。為了共同的目的的一群人。所謂 的凝聚力又就是什么呢？凝聚力就就是讓我們所有人都往一個(gè)方向去成功與努力的動(dòng)力。使我們共同的價(jià)值觀與目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)凝聚力通常指團(tuán)隊(duì)成員有強(qiáng)烈的歸屬感，并為成為團(tuán)隊(duì)的一分子覺(jué)得驕傲，團(tuán)隊(duì)成員有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感，愿意承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，集體主義精神盛行。團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通渠道暢通、信息交流頻繁。團(tuán)隊(duì)成員的參與意識(shí)

2、較強(qiáng)，人際關(guān)系與諧，成員間不會(huì)有壓抑感。團(tuán)隊(duì)為成員的成長(zhǎng)與發(fā)展及自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供充分施展的舞臺(tái)。了團(tuán)隊(duì)之所以需要凝聚力，就就是要使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都能強(qiáng)烈地感受到自己就是團(tuán)隊(duì)中的一分子，而且就是不可缺少的一分子。凝聚力猶如摩天大樓磚與磚之間的緊密結(jié)合，這種緊密結(jié)合構(gòu)建了整個(gè)大樓的基礎(chǔ)與框架。團(tuán)隊(duì)凝聚力就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)與創(chuàng)造力的源泉，一個(gè)凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，其目標(biāo)明確，氣氛與諧，成員步調(diào)一致，緊密協(xié)作，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，眾志成城，進(jìn)而發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大 功效，達(dá)到團(tuán)隊(duì)、個(gè)人共贏的目的?？梢哉f(shuō)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是否有凝聚力，凝聚力的強(qiáng)度如何，直接 關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的生存與發(fā)展。了解了凝聚力，我們就要來(lái)一起分析下如何才能提升我

3、們的團(tuán)隊(duì)的凝聚力了。首先，影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的10大因素：團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)帶頭人的氣質(zhì)、 成員的組成、外部環(huán)境、 團(tuán)隊(duì)的人文環(huán)境、團(tuán)隊(duì)規(guī)則、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)懲制度、協(xié)作方式、運(yùn)行方式、成果分配等團(tuán)隊(duì)凝聚力 的形成需要經(jīng)歷胎胚期、磨合期、整合期、形成期與成熟期等幾個(gè)主要過(guò)程。努力精心構(gòu)造 10項(xiàng)要素，在各個(gè)階段注意其不同的特點(diǎn) ，可逐步達(dá)到形成團(tuán)隊(duì)凝聚力之目的。下面我們一一來(lái)分析這十大要素的作用與方法 ：（一）團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)為完成某個(gè)任務(wù)或項(xiàng)目，首先需要確定成員一致認(rèn)可的具體目標(biāo)。一個(gè)好高鷲遠(yuǎn)的目標(biāo),會(huì)讓人覺(jué)得不踏實(shí)、不可靠、沒(méi)有追隨的價(jià)值，繼而使團(tuán)隊(duì)成員分心離德，導(dǎo)致軍心潰散。 所以，這個(gè)目標(biāo)必須在

4、力所能及的范圍之內(nèi)，有一定的真實(shí)性與可操作性。但這個(gè)目標(biāo)又不能輕易實(shí)現(xiàn)，必須有一定的難度，使得立志干一番事業(yè)的人值得為這個(gè)目標(biāo)奮斗。一個(gè)好的目標(biāo)，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)在實(shí)施中，既覺(jué)得有難度，又會(huì)覺(jué)得比較可行，經(jīng)過(guò)全體成員的通力合作與不懈努力 則可以實(shí)現(xiàn)，而且目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，能帶給大家成就感與榮譽(yù)感。團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)必須經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)的 充分討論、補(bǔ)充與認(rèn)可，從而上升為團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。也只有通過(guò)全體成員的討論與認(rèn)可，才能讓每一個(gè)成員都把這種行動(dòng)與規(guī)劃，瞧成就是自己為自己制定的 ，而非別人為自己制定的，從要我干，到我要干，這就就是團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)向團(tuán)隊(duì)凝聚力的第一步轉(zhuǎn)化。（二）團(tuán)隊(duì)帶頭人的領(lǐng)袖氣質(zhì)團(tuán)隊(duì)帶頭人或領(lǐng)導(dǎo)就是團(tuán)隊(duì)成員的

5、核心，她的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、才能氣質(zhì)在很大程度上影響到團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成乃至團(tuán)隊(duì)的成功與否 10。一般說(shuō)來(lái)，團(tuán)隊(duì)帶頭人須不懈地學(xué)習(xí)，使自己逐步形成儒雅的風(fēng)度、瀟灑的儀態(tài)、自如的表情。 氣質(zhì)反映出一個(gè)人的基本素質(zhì)、受教育程度乃至被人信賴的程度。它有一種自然的難以替代的親與力與凝聚力。團(tuán)隊(duì)帶頭人應(yīng)該始終充滿樂(lè)觀的精神，遇到困難與問(wèn)題不輕易在成員中流露出悲觀失望的情緒。團(tuán)隊(duì)帶頭人應(yīng)具有誠(chéng)信守諾、嚴(yán)己寬人、豁達(dá)寬容、以德服人、忍小謀大的個(gè)人修養(yǎng)，這種修養(yǎng)形成的人格魅力將使團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成無(wú)形的向心力，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)心情舒暢地、自覺(jué)自愿地接受指導(dǎo)與任務(wù)，并以仕為知己者死的豪情投入工作。團(tuán)隊(duì)帶頭人應(yīng)以身作則，所謂以身作則即自

6、己的行為符合團(tuán)隊(duì)規(guī)范與規(guī)則，不得置身于團(tuán)隊(duì)法 規(guī)以外，并成為團(tuán)隊(duì)行為的楷模。團(tuán)隊(duì)帶頭人應(yīng)該就是善于溝通、善于平衡的高手，在繁雜的內(nèi)部關(guān)系、上級(jí)關(guān)系 ，對(duì)外合作關(guān)系中從容應(yīng)對(duì)、游刃有余、果斷勇毅，藝術(shù)性地化解矛盾，與解關(guān)系。團(tuán)隊(duì)帶頭人應(yīng)具有敢于承擔(dān)責(zé)任的精神，權(quán)力在某種程度上說(shuō)也意味著責(zé)任，她理應(yīng)承擔(dān)比別人更大的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成功與否，團(tuán)隊(duì)帶頭人應(yīng)負(fù)主要責(zé)任，切忌成績(jī)功勞歸于自己,過(guò)失問(wèn)題推給她人的不良作風(fēng)。 （三）團(tuán)隊(duì)成員志趣相投自愿組合 一個(gè)凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，其成員組成必須就是完全自愿的組合。團(tuán)隊(duì)成員有著相同的抱負(fù)與目 標(biāo)，目標(biāo)志趣不同的一群人，就談不上凝聚，所謂道不同不相為謀也。 在

7、團(tuán)隊(duì)中盡管每個(gè)人的習(xí) 慣愛好不盡相同，但團(tuán)隊(duì)成員都愿意為共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，自覺(jué)地限制自己的非主流志趣，并調(diào)整自己的志趣與大多數(shù)成員的主流志趣逐步趨同，為團(tuán)隊(duì)的前程，也為自己的前程，團(tuán)結(jié)一致、全力以赴去奮斗。（四）良好的外部環(huán)境所謂外部環(huán)境，就是指形成團(tuán)隊(duì)的社會(huì)需求與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同度與支持力度。當(dāng)前，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性已成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與志士仁人的共識(shí)，從定員定責(zé)，經(jīng)費(fèi)保障，政策配套，獎(jiǎng)懲措施等予以全方位的指導(dǎo)與支持。團(tuán)隊(duì)成員在如此良好的外部氛圍中，既獲得了社會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同的自豪感，又有自覺(jué)責(zé)任重大的緊迫感。良好的外部環(huán)境如同在粘合劑上施加外力，使團(tuán)隊(duì)凝聚力愈壓愈強(qiáng)。 （五）與諧的內(nèi)部人文環(huán)境 團(tuán)隊(duì)與諧的

8、內(nèi)部人文環(huán)境對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成至關(guān)重要，一個(gè)高效率、有戰(zhàn)斗力、發(fā)展良好的團(tuán)隊(duì)其內(nèi)部環(huán)境必然就是與諧融洽的，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有強(qiáng)烈的歸屬感 ，團(tuán)隊(duì)成員把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成 家”把自己的前途與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)系在一起，在處理個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益的關(guān)系時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員采取團(tuán)隊(duì)利益優(yōu)先原則，個(gè)人服從團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)與其成員結(jié)成牢固的命運(yùn)共同體，共存共榮。成員之間在工作上相互協(xié)作 ，相互寬容，相互溝通、利益共享。在生活上彼此關(guān)懷，彼此信任，充滿友善。大家心情輕松愉快 ，把參入團(tuán)隊(duì)活動(dòng)瞧成就是一種享受。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)全 心投入，盡職盡責(zé)，參與管理、決策。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部充滿熱情、充滿活力，洋溢著生機(jī)勃勃的與諧氣氛,即所謂 風(fēng)氣好”在這樣的

9、氛圍中，團(tuán)隊(duì)才易形成較強(qiáng)的凝聚力。 （六）完善的規(guī)則 一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)并不就是簡(jiǎn)單的人的集合體”而就是通過(guò)團(tuán)隊(duì)的規(guī)則與精神，將每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)與能力充分而合理地凝聚在一起，形成一種遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越個(gè)體力量簡(jiǎn)單相加的效果。每一個(gè)成員的行動(dòng)都不能就是盲目的、隨心所欲的，必須將自己的行為加以約束與限制，遵循一定的規(guī)則與方向，這種規(guī)則與方向就就是根據(jù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與整體利益而共同制定的各 項(xiàng)制度、條例、規(guī)定等等11。團(tuán)隊(duì)全體成員共同遵守共同制定的規(guī)則、權(quán)力及義務(wù)，并以此規(guī)范約束自己的行為，從而形成一個(gè)戰(zhàn)斗力、凝聚力極強(qiáng)的群體。一個(gè)無(wú)組織、無(wú)秩序、無(wú) 規(guī)則的團(tuán)隊(duì)往往人心渙散、四分五裂，其結(jié)果也只能就是全軍覆沒(méi)。（

10、七）合理的分工協(xié)作 一個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成，需要大家共同配合一起來(lái)分擔(dān) ，因此團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作特別重要。團(tuán)隊(duì)成員 由于個(gè)人經(jīng)歷、興趣愛好、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、專業(yè)技能等方面存在差異，每個(gè)人都有最適合自己的定位點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)的分工應(yīng)將每個(gè)人安放在最適合的位置，每個(gè)人職責(zé)明確，最大限度地發(fā)揮她們的聰明才智，這樣的團(tuán)隊(duì)才能形成合力，才能有條不紊正常運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的分工與職責(zé)至關(guān) 重要,其工作重點(diǎn)在于把握大方向，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，既不能高高在上，游手好閑，又不能事必親躬，越俎 代庖。缺乏明確合理的分工，張冠李戴，什么事都搶著干或什么事都沒(méi)人干，將給團(tuán)隊(duì)造成效率低下、管理無(wú)方的混亂局面。（八）公開透明的運(yùn)行要使團(tuán)隊(duì)形成較強(qiáng)的凝聚力，其

11、工作流程需要公開、透明，使各項(xiàng)工作與具體過(guò)程在陽(yáng)光下干干凈凈”地運(yùn)行。 干干凈凈”應(yīng)當(dāng)就是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員特別就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)起碼的道德標(biāo)準(zhǔn)與職 業(yè)操守。從某種意義上說(shuō)，團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的公開與透明，也顯現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)對(duì)于自身能力與品行的自律 與自信。而要真實(shí)地做到這一點(diǎn) ，就要進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人修養(yǎng)與素質(zhì)，完善團(tuán)隊(duì)運(yùn)行規(guī)則與機(jī)制，提升與加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部監(jiān)督的權(quán)力。公開透明通常包括團(tuán)隊(duì)的政策、條例、依據(jù)、 獎(jiǎng)懲辦法、工作程序、操作辦法等內(nèi)容。形式可采用團(tuán)隊(duì)例會(huì)通報(bào)、上墻公開、公告欄與網(wǎng) 上及時(shí)公開等。團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的公開透明，可大大增加團(tuán)隊(duì)的誠(chéng)信度與相互信任度，讓疑惑、謠言止于公開，避免內(nèi)部疑惑叢生，四分五裂，亦提升了

12、團(tuán)隊(duì)的形象與凝聚力。 （九）適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲手段 在獎(jiǎng)懲制度方面，團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)保證制度的公開性、公平性與透明性。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)以表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)為主，充分肯定成員每一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步與成績(jī)，讓成員始終有為團(tuán)隊(duì)作了貢獻(xiàn)的自豪感與成就感。懲罰一定不可頻繁，切忌動(dòng)輒以訓(xùn)斥相對(duì)，以罰款相威脅，特別不能在公開場(chǎng)合大聲訓(xùn)斥 ，以免傷害 她人自尊心，造成難以愈合的感情與心理鴻溝。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)會(huì)嚴(yán)己寬人，冷靜公正，不偏不倚，有嚴(yán)有愛，靈活、有的放矢地處理問(wèn)題。其實(shí) ，創(chuàng)造輕松氣氛與照章辦事，也就是解決問(wèn)題的基 本原則與行之有效的簡(jiǎn)明途徑。只要按章辦事，有法可依，領(lǐng)導(dǎo)無(wú)須過(guò)多口舌即能解決問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)的權(quán)威性、公正性自然會(huì)確立，凝聚力自然會(huì)加強(qiáng)。

13、（十）成果共享的快樂(lè) 團(tuán)隊(duì)有了一個(gè)振奮人心的奮斗目標(biāo)，就是否能取得成功，其先決條件就是未來(lái)的成果共享，只有成果共享，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)把自己的命運(yùn)與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)聯(lián)系在一起，為追求團(tuán)隊(duì)的利益竭盡全力努力工作，形成為團(tuán)隊(duì)也就是為自己的利益機(jī)制。通常成果共享有兩個(gè)層面的內(nèi)涵，一就是信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、智慧的資源共享。對(duì)已有的完善的資料、文件、成果、課件、項(xiàng)目、試 題、軟件等建立人人共享的資源庫(kù) ，使全體成員互溶、互補(bǔ)、互助、互利，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合力。二就是團(tuán)隊(duì)成果與利益的共享。團(tuán)隊(duì)的成績(jī)與成功就是全體團(tuán)隊(duì)成員辛勤努力的結(jié)果，在榮譽(yù)、獎(jiǎng)金、分配等方面公平公開，讓每一個(gè)做出貢獻(xiàn)的成員公平地共享成果。當(dāng)然 ，共享成

14、果的前提，就是共同努力與奮斗，而絕不就是平均主義 了解了十大要素的具體含義 ，我們?cè)賮?lái)討論一下團(tuán)隊(duì)凝聚力在具體成長(zhǎng)過(guò)程中的就是如何一 步步的發(fā)展得： 團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成過(guò)程團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成并非一蹴而就，需要一定的過(guò)程，一般說(shuō)來(lái)，要完成團(tuán)隊(duì)凝聚力形成的十大要素，應(yīng)經(jīng)歷：胎胚期、磨合期、整合期、形成期與成熟期等幾個(gè)主要階段：1、胎胚期。此時(shí)就是團(tuán)隊(duì)的組建期，團(tuán)隊(duì)帶頭人的確定務(wù)要慎重遴選、充分醞釀，細(xì)心考察。團(tuán)隊(duì)成員的組合一定要充分自愿，性情相投。另外，確定好一個(gè)好的隊(duì)名、隊(duì)訓(xùn)對(duì)鼓舞士氣，形成凝聚力雛形也有重要作用。2、磨合期。建立了團(tuán)隊(duì)后，進(jìn)入磨合期，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員之間、 成員與成員之間以及各種社會(huì)

15、 關(guān)系之間均需要彼此熟悉與磨合，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)多組織學(xué)習(xí)各類團(tuán)隊(duì)制定的章程、規(guī)定等，讓全體成員在思想上對(duì)團(tuán)隊(duì)的作用與意義有進(jìn)一步的理解與認(rèn)可，亦可組織各類的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練 ，例如，游戲，郊游，各類趣味競(jìng)賽，業(yè)務(wù)競(jìng)賽等，以加深彼此了解，增進(jìn)友誼，與諧氣氛。3、整合期。經(jīng)過(guò)磨合，團(tuán)隊(duì)人文氛圍初步形成，團(tuán)隊(duì)可根據(jù)成員的性情、愛好、 業(yè)務(wù)能力等在 組織結(jié)構(gòu)、人崗定位、目標(biāo)責(zé)任等方面進(jìn)一步整合，使團(tuán)隊(duì)形成人盡其才、互溶互助的生機(jī)勃勃的有機(jī)體。4、形成期。整合后的團(tuán)隊(duì)，已具有一定的凝聚力與戰(zhàn)斗力 ，在各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施過(guò)程中齊心 合力、協(xié)同作戰(zhàn)、攜手奮斗、頻創(chuàng)佳績(jī)逐步形成團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感與成就感。5、成熟期。成熟期的團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施成績(jī)斐然 ，各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范齊全、運(yùn)