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1、 某某控股(集團(tuán))有限公司文件授權(quán)書授 權(quán) 人:某某控股(集團(tuán))有限公司客戶副總裁 被授權(quán)人:某某控股(集團(tuán))有限公司客戶中心總監(jiān) 經(jīng)集團(tuán)總裁批準(zhǔn),根據(jù)工作需要,授權(quán)人對(duì)被授權(quán)人所主持部門的業(yè)務(wù)管理、人事和財(cái)務(wù)等工作授權(quán)如下:一、 授權(quán)原則1. 在責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的基礎(chǔ)上實(shí)施授權(quán)。2. 被授權(quán)人在授權(quán)人的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,接受授權(quán)人的指導(dǎo)和監(jiān)督。3. 被授權(quán)人對(duì)授權(quán)人負(fù)責(zé),在授權(quán)范圍內(nèi)全面主持集團(tuán)客戶中心的經(jīng)營(yíng)管理工作,切實(shí)保證實(shí)現(xiàn)集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)。4. 被授權(quán)人所主持部門的年度和月度計(jì)劃預(yù)算是授權(quán)人對(duì)被授權(quán)人進(jìn)行授權(quán)、監(jiān)督和考核的基準(zhǔn),被授權(quán)人在計(jì)劃預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行的日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),授權(quán)人
2、給予被授權(quán)人充分授權(quán),簡(jiǎn)化審批程序,提高運(yùn)營(yíng)效率。5. 被授權(quán)人對(duì)所屬下級(jí)的轉(zhuǎn)授權(quán)事項(xiàng),須報(bào)授權(quán)人批準(zhǔn)。二、 授權(quán)項(xiàng)目及授權(quán)額度(一) 業(yè)務(wù)管理:1 被授權(quán)人全面負(fù)責(zé)客戶中心的業(yè)務(wù)工作。2 被授權(quán)人按照集團(tuán)批準(zhǔn)的崗位職責(zé)范圍履行業(yè)務(wù)管理職責(zé)和權(quán)限。(二) 部門人事管理1 機(jī)構(gòu)設(shè)置:n 被授權(quán)人對(duì)客戶中心的內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理人員編制計(jì)劃及薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)的制定和調(diào)整方案有建議權(quán),待管理副總裁批準(zhǔn)后組織實(shí)施。2 人員任免、招(解)聘、聘用及辭退:n 被授權(quán)人在與集團(tuán)人力資源中心協(xié)商一致后,對(duì)客戶中心的經(jīng)理(含副經(jīng)理)級(jí)別以下人員有任免、招(解)聘、聘用及辭退權(quán);n 被授權(quán)人對(duì)客戶中心經(jīng)理(含副經(jīng)理
3、)級(jí)別人員的任免、招(解)聘、聘用及辭退有向分管副總裁提名或建議的權(quán)力。3 績(jī)效考核和薪酬激勵(lì):n 被授權(quán)人在與集團(tuán)人力資源中心協(xié)商一致后,對(duì)客戶中心的經(jīng)理(含副經(jīng)理)級(jí)別以下人員的報(bào)酬、福利、考核獎(jiǎng)懲等有決定權(quán);n 被授權(quán)人對(duì)客戶中心經(jīng)理(含副經(jīng)理)級(jí)別人員的報(bào)酬、福利、考核獎(jiǎng)懲等須報(bào)分管副總裁審批;n 被授權(quán)人對(duì)客戶中心的部門獎(jiǎng)金有分配權(quán)。(三) 財(cái)務(wù)管理1 費(fèi)用總額和預(yù)算控制:n 被授權(quán)人須按所主持部門的年度費(fèi)用預(yù)算和月度費(fèi)用計(jì)劃對(duì)費(fèi)用實(shí)行總額控制,超預(yù)算限額和單筆限額的費(fèi)用須報(bào)分管副總裁審批。2 行政管理費(fèi)用借支和報(bào)銷:1) 被授權(quán)人有行政費(fèi)、差旅費(fèi)和招待費(fèi)等行政管理費(fèi)用的借支審批權(quán),
4、但被授權(quán)人批準(zhǔn)的累計(jì)借支月度總額不得超過(guò)_元。2) 被授權(quán)人對(duì)所分管的部門行政管理費(fèi)用有如下報(bào)銷審批權(quán):n 行政費(fèi)每次(筆)在_元以內(nèi),每月不超過(guò)_元;n 差旅費(fèi)每次(筆)在_元以內(nèi),每月不超過(guò)_元;n 招待費(fèi)每次(筆)在_元以內(nèi),每月不超過(guò)_元;3 業(yè)務(wù)款項(xiàng)支付:n 客戶投訴處理:被授權(quán)人有權(quán)審批處理擬支付的賠付金額不超過(guò)_元的客戶投訴;n 宣傳推廣活動(dòng):被授權(quán)人有權(quán)審批費(fèi)用不超過(guò)_元的宣傳推廣活動(dòng)。4 禮金發(fā)放:n 被授權(quán)人對(duì)親自經(jīng)手的禮金每次金額在_元以內(nèi)有自行簽處權(quán),每月不超過(guò)_元。三、 獎(jiǎng)懲事項(xiàng)授權(quán)人對(duì)被授權(quán)人的年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)進(jìn)行年終考核,根據(jù)與被授權(quán)人簽訂的業(yè)績(jī)合同進(jìn)行獎(jiǎng)懲。四、 其它事項(xiàng)1 被授權(quán)人須在授權(quán)范圍內(nèi)開展工作,集團(tuán)公司行政中心代表授權(quán)人定期或不定期對(duì)授權(quán)書各項(xiàng)條款的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果向授權(quán)人報(bào)告。對(duì)被授權(quán)人的失職或?yàn)^職行為,集團(tuán)公司將按有關(guān)規(guī)定對(duì)被授權(quán)人予以處罰。2 本授權(quán)書由集團(tuán)行政中心負(fù)責(zé)解釋。3 本授權(quán)書在_年_月_日至_年_月
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