促銷效果評估標(biāo)準(zhǔn)

1、促銷效 果評估 標(biāo)準(zhǔn)促銷成效評估標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼SCFW-C03-016頁碼5-1促銷評估的內(nèi)容要緊分為四部分：業(yè)績評估、促銷成效評估、供應(yīng)商配合狀 況評估、連鎖超市自身運行狀況評估?？跇I(yè)績評估這一項要緊包括兩個方面：業(yè)績評估的標(biāo)準(zhǔn)與方法、查找和分析促銷業(yè)績好或 不行的緣故。業(yè)績評估的標(biāo)準(zhǔn)與方法促銷活動檢查表，即對促銷前.、促銷中和促銷后的各項工作進(jìn)行檢查，見 下表所示。類別檢查標(biāo)準(zhǔn)促銷前L促銷宣傳單、POP是否發(fā)放和預(yù)備妥當(dāng)2 .賣場所有人員是否均明白促銷活動立即實旅3 .促銷商品是否差不多訂貨或進(jìn)貨4 .促銷商品是否差不多通知電腦部門變價促銷中1 .促銷商品是否齊全、數(shù)量是否足夠2 .促銷

2、商品是否變價3 .促銷商品陳設(shè)表現(xiàn)是否具有吸引力4 .促銷商品是否張貼POP廣告5 促銷商品品質(zhì)是否良好6 .賣場所有人員是否均了解促倘期限和做法7 .賣場氣氛是否具有活性化8 .服務(wù)臺人員是否定時廣播促銷做法促銷后1 .過期海報、POP、宣傳單是否均已拆下2 .商品是否復(fù)原原價3 .商品陳設(shè)是否調(diào)整復(fù)原原狀文件名促銷成效評估標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼SCFW-C03-016頁石馬5-2 前后比較法即選取開展促銷活動之前、中間與促銷后的銷售量進(jìn)行比較。一樣會顯現(xiàn) 十分成功、得不償失、適得其反等幾種情形。 消費者調(diào)查法超級市場能夠組織有關(guān)人員抽取合適的消費者樣本進(jìn)行調(diào)查，向其了解促 銷活動的成效。例如，調(diào)

3、查有多少消費者記得超級市場的促俏活動，他們 對該活動有何評判，是否從中得到了利益，對他們今后的購物場所選擇是 否會有阻礙等，從而評估超級市場促銷活動的成效。 觀看法這種方法簡便易行，而且十分直觀。要緊是通過觀看消費者對超級市場促 銷活動的反應(yīng)，例如，消費者在限時折價活動中的積極程度，優(yōu)待券的回 報度，參加抽獎競賽的人數(shù)以及贈品的償付情形等，對超級市場所進(jìn)行的 促銷活動的成效做相應(yīng)的了解。查找和分析緣故運用一種或幾種評估方法對超級市場的促銷業(yè)績進(jìn)行評估之后，一件專門重 要的情況確實是查找和分析促銷業(yè)績好或不行的緣故。只有找出根源，才能 對癥下藥、吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步發(fā)揮本超市的特長。此處，我們對前后

4、比較法 的三種情形做一個介紹性的分析：十分成功究其緣故，要緊在于促銷期間的活動，使消費者對超級市場形成了良好的 印象，對超級市場的知名度和美譽度均有所提高，故在促銷活動終止后， 仍會使該超市的銷售量有所增長。文件名促銷成效評估標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼 SCFW-C03-016頁碼5-4得不償失促銷活動的開展，對超級市場的經(jīng)營、營業(yè)額的提升沒有任何關(guān)心，而且 白費了促銷費用，明顯是得不償失的。適得其反促銷活動終止后，超級市場的俏售額不升反降可能是由于促箱活動過程中 治理紛亂、設(shè)計不當(dāng)、某些情況處理不當(dāng)，或是顯現(xiàn)了一些意外情形等緣 故，損害了超級市場自身的美譽度，結(jié)果導(dǎo)致促銷活動終止后，超級市場 的銷售額

5、不升反降。促銷成效評估要緊包括三個方面：促銷主題配合度，創(chuàng)意與目標(biāo)銷售額之間的差距，以及促 銷商品選擇的正確與否。促銷主題配合度促銷主題是否針對整個促銷活動的內(nèi)容；促銷內(nèi)容、方式、口號是否富有新 意、吸引人，是否簡單明確；促箱主題是否抓住了顧客的需求和市場的賣點。創(chuàng)意與目標(biāo)銷售額之間的差距促銷創(chuàng)意是否偏離預(yù)期目標(biāo)銷售額；創(chuàng)意盡管專門好，然而是否符合促銷活 動的主題和整個內(nèi)容；創(chuàng)意是否過于沉悶、正統(tǒng)、陳舊，缺乏制造力、想像 力和吸引力。促銷商品選擇的正確與否促銷商品能否反映超級市場的經(jīng)營特色；是否選擇了消費者真正需要的商 品；能否給消費者增加實際利益；能否關(guān)心超級市場或供應(yīng)商處理積壓商品; 促銷

6、商品的銷售額與毛利額是否與預(yù)期目標(biāo)相一致。文件名促銷成效評估標(biāo)準(zhǔn)口供應(yīng)商的配合狀況評估要緊評估：供應(yīng)商對超級市場促銷活動的配合是否恰當(dāng)、及時；能否主動參與， 積極支持，并為超級市場分擔(dān)部分促銷費用和降價缺失；在促銷期間，當(dāng)超市 請供應(yīng)商直截了當(dāng)將促銷商品送到分店時，供應(yīng)商能否及時供貨，數(shù)量是否充 足；在商品采購合同中，供應(yīng)商，專門是大供應(yīng)商、大品牌商、主力商品供應(yīng) 商，是否作出促銷承諾，而且切實落實促銷期間供應(yīng)商的義務(wù)及配合等相關(guān)事 宜?？谶B鎖超市自身運行狀況評估從總部到分店，各個環(huán)節(jié)的配合狀況總部運行狀況評估超級市場自身系統(tǒng)中，總部促銷打算的準(zhǔn)確性和差異性；促銷活動進(jìn)行期間 總部對各分店促銷

7、活動的和諧、操縱及配合程度；是否正確確定促銷活動的 次數(shù)，安排促箱時刻，選擇促銷活動的主題內(nèi)容，選定、愛護(hù)與落實促銷活 動的供應(yīng)商和商品，組織與落實促銷活動的進(jìn)場時刻。配送中心運行狀況評估配送中心是否有問題，送貨是否及時；在由超市配送中心實行配送的過程中， 是否注意預(yù)留庫位，合理組織運輸、分配各分店促銷商品的數(shù)量等兒項工作 的正確實施情形如何。分店運行狀況評估分店對總部促銷打算的執(zhí)行程度，是否按照總部促箱打算操作；促銷商品在 各分店中的陳設(shè)方式及數(shù)量是否符合各分店的實際情形；前表的檢查內(nèi)容。促銷人員評估促銷人員評估的作用評估能夠關(guān)心促銷員全面并迅速地提高自己的促銷水文件名促銷成效評估標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼 SCFW-C03-016頁碼5-5平，督促其在日常工作流程中嚴(yán)格遵守規(guī)范，保持工作的高度熱情，并在 促銷員之間起到相互帶動促銷的作用。促銷人員的具體評估項目促銷活動是否連續(xù)；是否達(dá)到公司目標(biāo)；