2020大學(xué)生收銀實(shí)習(xí)自我鑒定

1、2020大學(xué)生收銀實(shí)習(xí)自我鑒定商場收銀工作需要時(shí)刻提高警惕，工作注重力高度集中，仔細(xì)負(fù)責(zé)。高校生收銀實(shí)習(xí)怎么寫自我鑒定呢?下面是網(wǎng)收拾的3篇高校生收銀實(shí)習(xí)自我鑒定，希翼對你有所協(xié)助。高校生收銀實(shí)習(xí)自我鑒定范文一不知不覺，在超市工作也已經(jīng)一個(gè)多月了。從剛開頭的陌生到后來漸漸的嫻熟，也經(jīng)受了一番磨練，這期間感受頗多，我不僅學(xué)會(huì)了無數(shù)專業(yè)學(xué)問，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特殊是怎樣與顧客交流。這對我來說是莫大的財(cái)寶，由于曾經(jīng)我是一個(gè)多么不擅長與人交流的孩子。在局外人看來，收銀是件很簡單的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開頭我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)覺并不

2、是想象中的那么容易。我們不只是收銀，天天早上我們來到店里首先要開會(huì)，然后才開頭一天的工作。上崗時(shí)我們要做好上崗5部曲，工作時(shí)我們也不僅僅只是容易的收銀，在面向顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特殊是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的情緒帶給顧客，在與顧客溝通的過程中禮貌用語更不行少。如：您好，歡迎光臨請稍等，請拿好請慢走，歡迎下次光臨。在短短的一個(gè)多月收銀過程中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過，也有過無數(shù)的歡喜，特殊是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特愉快還有，每次有不懂的問題時(shí)，老員工都會(huì)樂觀的告知我應(yīng)當(dāng)怎么做這都使我特殊激動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)碰到困難，難免有些失落，不過

3、只要我們能樂觀的去問努力的去學(xué)習(xí)，我信任沒有什么做不好的。在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客愜意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的心情，做到熱烈耐煩的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小心情帶進(jìn)來，特殊是當(dāng)顧客對你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑誠摯的向顧客說明。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要準(zhǔn)時(shí)通知課組人員并舉行核實(shí)，然后要樂觀向顧客說明并請顧客耐煩等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為誘人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻賦予甚多，懂得對生活微笑的人，將會(huì)擁有漂亮的人生。在收銀的過程中難免我們會(huì)碰到一些刁蠻的顧客，

4、記得有一次周末，超市人特殊的多，當(dāng)初我就碰到了這么一位刁蠻的顧客，因?yàn)樗脩B(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當(dāng)初我很氣憤也很感動(dòng)，所以并我沒有準(zhǔn)時(shí)通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句假如你對我有什么不滿可以到服務(wù)臺去投訴我。就由于這么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的精心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn)，這不僅讓我明了了假如以后碰到這種事就不應(yīng)當(dāng)正面和她們發(fā)生矛盾，而應(yīng)當(dāng)找主管準(zhǔn)時(shí)解決。更懂得了顧客永久是對的道理。由于我們天天都會(huì)碰到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，由于這一行業(yè)不變的宗旨是：顧客至上。面向顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客

5、體味到親切感，即使在服務(wù)工作中碰到一些不開心的事情，假如我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂相逢一笑，百事消，這樣一來顧客愉快自己也舒心。雖然這只是簡容易單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微乎其微，但在我眼里，它無處不顯示著獨(dú)有的魅力。由于從中教會(huì)人無數(shù)道理，提高我們自身的素養(yǎng)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。惟獨(dú)不斷學(xué)習(xí)才干磨礪一個(gè)人的品格，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。無論是多么渺小的工作崗位，都會(huì)有它自己的領(lǐng)域，散發(fā)出屬于它的光線。在茫茫社會(huì)中，尋覓屬于自身的價(jià)值，制造美妙的將來。高校生收銀實(shí)習(xí)自我鑒定范文二我們的班次主要分為三個(gè)班次：早班

6、、正常班和晚班，早班是早上七點(diǎn)到十點(diǎn)，我們要在早上七點(diǎn)之前到崗，做好預(yù)備工作，打開電腦，登陸好收銀系統(tǒng)，到前臺領(lǐng)取備用金和錢柜的鑰匙，由于在早上酒店要為住房的客人提供自助早餐，我們的工作也很容易，就是在刷卡機(jī)上刷一下客人的房卡，確定早上的用餐人數(shù)，餐廳規(guī)定，每個(gè)房間的只能有兩個(gè)人吃早餐，其中有一個(gè)人刷房卡，另一個(gè)則要做無卡記下，就是在一張無卡記下的卡上，將其記下在其所住房間號上，假如在他們同行中還有第三個(gè)人，我們就要按每人48元的標(biāo)準(zhǔn)去收費(fèi)，普通這種狀況很少，但是也存在，有時(shí)候也會(huì)有客人趁我們不注重就悄然無聲的進(jìn)去。所以要我們特殊注重。咨詢客人的房號以及人數(shù)，做好確認(rèn)工作。最后要將人數(shù)統(tǒng)計(jì)起來

7、，交到前臺確認(rèn)簽字。我們的正常班就是早上10點(diǎn)到下午的一點(diǎn)，晚班是下午一點(diǎn)到晚上九點(diǎn)，我們要提前10分鐘到崗，檢查收銀工作設(shè)備是否處于工作狀態(tài)，查看零鈔是否充沛，假如不夠，就要打電話給出納，問是否可以兌換零鈔，她說可以，我們就要預(yù)備好自己需要的整錢去出納辦公室兌換，一定要點(diǎn)清晰錢數(shù)。我們上正常班和晚班的時(shí)候，上一個(gè)班次的人會(huì)與我們交接現(xiàn)金庫存，這時(shí)候我們需要仔細(xì)的點(diǎn)一下錢數(shù)，確定金額，以便確定責(zé)任，并且查看交班本記錄上上一班未解決的事情，查看上個(gè)班次收銀自查賬目，交賬以及其他物品的交接，接收收銀臺全部抽屜、保險(xiǎn)柜的鑰匙，接收發(fā)票結(jié)余金額、收據(jù)，發(fā)票和收據(jù)一定要連號，接班無誤后再交接班簽名確認(rèn)并

8、請上一班收銀員將自己工號退出系統(tǒng)，用法本班次收銀員工號進(jìn)入系統(tǒng)，收銀員的工號密碼不行以泄露，這樣是為了明確責(zé)任。還需要把吧臺衛(wèi)生打掃整潔，物品擺放整齊，以備領(lǐng)導(dǎo)的檢查。在正常班和晚班的時(shí)候結(jié)賬的數(shù)目比較大，結(jié)賬方式也有無數(shù)種，比如現(xiàn)金，刷卡，掛房賬，用消費(fèi)卡，簽單等等，剛一開頭聽到這些真是一個(gè)腦袋兩個(gè)大，這些結(jié)賬方式不同，讓我們做賬的方式也不同，記住這些真的是很難，剛開頭總是一不當(dāng)心就犯錯(cuò)。1.現(xiàn)金結(jié)賬，要核對人民幣票面各處的防偽標(biāo)記和人民幣票面是否完整無損，師傅給我說，假如收到假幣自己當(dāng)初沒發(fā)覺，事后發(fā)覺要自己賠償，所以一定要辨認(rèn)清晰，師傅還教了我辨認(rèn)假幣的辦法，一看：看鈔票的水印是否清楚，

9、有無層次感和主體效果，看是否有平安線的存在，看整張票面圖案是否統(tǒng)一。二摸：第四套人民幣五元以上槐鵓采納了凹版印制，觸摸票面上凹印部位的線條，是否有高低感。三聽：鈔票紙張是特別紙張，挺括耐聽，用手顫動(dòng)時(shí)會(huì)發(fā)出清脆的聲音。四測：用紫光燈檢測無色熒光反映，用磁性儀檢測磁性印記，用放大鏡檢測圖案印刷的接線技術(shù)及底紋線條。師傅給我講了這些辦法，我都一一試驗(yàn)過，在收銀工作中對假幣的辨認(rèn)很是重要，雖然到現(xiàn)在為止也沒有發(fā)覺假幣，但是還是希翼不要發(fā)生的比較好，我也很慶幸到現(xiàn)在也沒發(fā)生過這樣的事，剛開頭工作的自己還是比較緊急的，萬一發(fā)生也會(huì)束手無策。2.信用卡結(jié)賬，用pos機(jī)先刷一下客人所持的卡，核對信用卡背面簽

10、名及正面凸出來的數(shù)字是否全都，根據(jù)提醒步驟操作，輸入顧客所消費(fèi)的金額，然后讓客人輸入密碼，最后pos機(jī)會(huì)出小票，將一張小票給客人，另一張保存好，信用卡結(jié)賬時(shí)持卡人必需在消費(fèi)小票上簽名。3.簽單結(jié)賬，全部簽單客戶必需有消費(fèi)客人簽名，全部簽單客戶結(jié)賬時(shí)需要對比簽單申請表的簽名樣式才可以掛入簽單賬戶中，非酒店簽單客戶必需擔(dān)保人簽名后，消費(fèi)客人在賬單上注明其單位名稱，姓名，聯(lián)系電話才可以掛賬。4.客賬結(jié)賬，客人要求掛房賬時(shí)，先讓客人出示房卡，確定是本酒店顧客后，打電話到前臺是否能掛賬，確定后讓客人在賬單上簽名寫房間號。餐廳收銀員立即把賬單送到前臺，收銀員核對房號、簽名、金額，核對無誤后雙方收銀簽名確認(rèn)

11、，再由餐廳收銀員從系統(tǒng)轉(zhuǎn)入此房間賬戶。5.會(huì)員卡結(jié)賬，酒店會(huì)員卡分為明珠卡、白金卡、金卡、消費(fèi)卡，全部的會(huì)員卡結(jié)賬時(shí)必需打印卡號。明珠卡，金卡，白金卡散客打8.5折，不行以結(jié)5桌以上的散客，會(huì)議，婚宴，消費(fèi)卡結(jié)算時(shí)都沒有折扣，全部的會(huì)員卡均不開發(fā)票。6.宴請結(jié)賬，酒店宴請由行政部開出的宴請為標(biāo)準(zhǔn)，且領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)簽名認(rèn)可的，掛入宴請賬戶，當(dāng)初未簽名但是已經(jīng)通知財(cái)務(wù)部一日內(nèi)補(bǔ)簽的都可以掛入宴請賬戶?；笓?jù)票面的日期，金額在指定地點(diǎn)用法，收銀員核對票面蓋有酒店財(cái)務(wù)部印章及酒店印章戳的都可以掛入自助餐徽這么多種結(jié)賬的方式記得我都頭疼了，由于不認(rèn)識這些結(jié)賬方式，時(shí)時(shí)常的還會(huì)犯些小錯(cuò)誤，有時(shí)候是遺忘了，有時(shí)候是

12、馬虎大意的弄錯(cuò)，反正開頭的時(shí)候犯了無數(shù)的錯(cuò)誤，不過后來我都努力的學(xué)習(xí)并且努力的去記，還有師傅耐煩的教育，讓我終于學(xué)會(huì)了這些，也算是皇天不負(fù)有心人啊?？腿讼M(fèi)后，假如有需要，還要為客人開發(fā)票，剛來的時(shí)候師傅就教過我開發(fā)票。結(jié)果有一次剛好師傅不在，有位客人要發(fā)票，我就頓時(shí)手忙腳亂了，只好給客人說對不起，讓他稍等片刻。開好了給他拿去，當(dāng)初很懊悔師傅講的時(shí)候自己沒有好好的聽，專心的記。后來師傅回歸了，我給她說了，她就很快的開好了，也沒有譴責(zé)我，又給我講了一遍開發(fā)票的流程，本來客人消費(fèi)后先要填寫發(fā)票領(lǐng)取單，用賬單給顧客開發(fā)票領(lǐng)取單，要注明消費(fèi)金額，部門，日期，臺號，大小寫，收銀員姓名，還不能涂改發(fā)票領(lǐng)取

13、單，開完以后要認(rèn)真核對好信息，之后交給客人，讓他到前臺去領(lǐng)取發(fā)票。天天結(jié)完賬單后，要核對每份賬單是否用了對的結(jié)賬方式，每一份賬單都要做手工報(bào)表，假如是現(xiàn)金結(jié)的要蓋現(xiàn)金收訖的章，開了發(fā)票的要蓋發(fā)票章。還要寫內(nèi)部投款單，一式三份，黃聯(lián)跟著現(xiàn)金走，粉聯(lián)跟著報(bào)表走，白聯(lián)留下。天天下班前要先核對手工報(bào)表與系統(tǒng)報(bào)表的金額是否正確，假如是正確的，就將手工報(bào)表和系統(tǒng)報(bào)表都打印出來，核對現(xiàn)金，信用卡，簽單，消費(fèi)卡等金額，保證賬務(wù)的試算平衡。當(dāng)一切都核對正確后，將全部現(xiàn)金的數(shù)額寫在現(xiàn)金袋上，把現(xiàn)金裝入現(xiàn)金袋，打電話給保安，必需在保安在場的狀況下，將現(xiàn)金袋，手工報(bào)表，賬單一起投到前臺。在記錄本上簽字，讓保安也確認(rèn)簽

14、字。這樣這一天的工作就算完成了。高校生收銀實(shí)習(xí)自我鑒定范文三我系深圳商場的員工，從事收銀一職，由于這個(gè)職位是挺直和錢打交道的，所以我時(shí)刻提高警惕，工作注重力高度集中，仔細(xì)負(fù)責(zé)。因?yàn)槲也皇巧钲诒镜厝?，所以對本地語言理解的不是特殊流暢，按照這個(gè)缺點(diǎn)我勤奮好學(xué)，現(xiàn)在閱歷可以舉行容易的溝通了，聽力方面更是沒有問題，下面就是本人的實(shí)習(xí)鑒定。自入職實(shí)習(xí)近三個(gè)月的以來，嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)則制度。在店長與班長和各位同事的耐煩帶教與引導(dǎo)下，迄今已能夠嫻熟運(yùn)用pos機(jī)，并能自立、速效地完成當(dāng)班的收銀銷售;規(guī)范化地做到唱收唱付，迎送顧客。較好地完美每個(gè)銷售環(huán)節(jié)，做好藥品的代理銷售，但絕不妄自向顧客肆意濫推銷藥品。能適時(shí)、契機(jī)進(jìn)展新會(huì)員，完美會(huì)員卡資料的電腦記錄