崗位說(shuō)明書(shū)填寫(xiě)說(shuō)明

1、（崗位職責(zé)）崗位說(shuō)明書(shū)填寫(xiě)說(shuō)明20XX年XX月多年的企業(yè)咨詢豉問(wèn)經(jīng)驗(yàn).經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證可以落地機(jī)行的卓越管理方案，值得您下載擁有黃河上游水電開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)說(shuō)明根據(jù)中國(guó)電力投資集團(tuán)公司文件關(guān)于開(kāi)展集團(tuán)公司工資制度改革試點(diǎn)工作的通知 （中電投人資 2008 113 號(hào)）精神， 為了保證黃河公司工資制度改革試點(diǎn)工作的順利進(jìn)行，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，決定安排各試點(diǎn)單位編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū) （模板見(jiàn)附件） ，請(qǐng)各單位根據(jù)公司工作布置積極組織，認(rèn)真編寫(xiě)，現(xiàn)將崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)要求說(shuō)明如下：壹、概念、重要性及用途1. 什么是崗位說(shuō)明書(shū)：崗位說(shuō)明書(shū)，是人力資源管理中最為重要的文件之壹。是于工作分析基礎(chǔ)上，對(duì)崗

2、位信息、任職資格、職責(zé)、權(quán)限等進(jìn)行描述的成果文件。2. 重要性? 闡明于公司內(nèi)誰(shuí)應(yīng)該負(fù)責(zé)什么工作? 有助于于職者了解該崗位的責(zé)任? 幫助管理階層分析且改進(jìn)公司的組織結(jié)構(gòu)? 作為崗位評(píng)價(jià)、薪資調(diào)查以及建立薪資結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)3. 用途? 為公司人力資源規(guī)劃、人員招聘及甄選、人員任用及配置提供依據(jù)；? 為企業(yè)薪資調(diào)查、薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整、績(jī)效評(píng)估提供依據(jù)；? 為企業(yè)做好員工培訓(xùn)和發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃提供依據(jù)；?為企業(yè)工作評(píng)價(jià)、職位分類、目標(biāo)管理計(jì)劃、工作流程 分析、組織研究提供依據(jù)。號(hào)字填寫(xiě)成檔次論 形文再討二、崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)流程開(kāi)展領(lǐng)位說(shuō)明書(shū)中壹律用仿三件填寫(xiě)說(shuō)明 分析1 .基本信息 單位名稱：公司全稱（和公章相

3、壹致） 崗位名稱：明確、具體，填寫(xiě)公司規(guī)范的崗位名稱，不能使用含糊、通稱之名稱。 隸屬部門(mén)：崗位所于部門(mén) 崗位定員：該崗位定員數(shù) 直接上級(jí)：該崗位直接上級(jí)的崗位名稱 直接下屬：該崗位直接下屬的定員數(shù) 工資等級(jí)：留空白，由人力資源部門(mén)填 崗位代碼：按照崗位編碼規(guī)則（附件）自行編制 批準(zhǔn)人：留空白，由人力資源部門(mén)填批準(zhǔn)日期：留空白，由人力資源部門(mén)填2 .崗位工作概述工作概述是說(shuō)明該崗位于整個(gè)組織中的地位和作用，于什么 樣的范圍內(nèi)行使自己的職責(zé)，概括性的表述該職位的工作職責(zé)， 通常用以下方式撰寫(xiě)：為了（目的結(jié)果、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)、銷(xiāo)售額、數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù) 于（范圍內(nèi)）政策、原理、準(zhǔn)則、制度、日常監(jiān)督

4、 做什么（動(dòng)作ff為）組織、指導(dǎo)、推薦、計(jì)劃、操作活動(dòng)也能夠撰寫(xiě)為：于（范圍內(nèi)或約束條件下）政策、原理、準(zhǔn)則、制度、日常監(jiān)督 做什么（動(dòng)作ff為）組織、指導(dǎo)、推薦、計(jì)劃、操作活動(dòng)已達(dá)到（目前結(jié)果、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)、銷(xiāo)售額、數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù) 例子：例壹：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)目的：為了完成銷(xiāo)售額、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)及獲得市場(chǎng)占有率，范圍：于公司的營(yíng)業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)品政策指導(dǎo)下，包含動(dòng)詞的主要工作活動(dòng)：制定營(yíng)銷(xiāo)策略，建立和維護(hù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)，提高部門(mén)績(jī)效，完善服務(wù)質(zhì)量。例二：分廠廠長(zhǎng)約束條件：根據(jù)公司的生產(chǎn)計(jì)劃安排，包含動(dòng)詞的主要工作活動(dòng)：管理和調(diào)配工廠的全部設(shè)施，目的或結(jié)果：以按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，于壹個(gè)安全的工作環(huán)境

5、下生產(chǎn)出預(yù)定的產(chǎn)量。3 .崗位工作內(nèi)容和職責(zé)編寫(xiě)原則：PDCA原則P (Plan)-計(jì)劃，確定方針和目標(biāo)，確定活動(dòng)計(jì)劃；D (Do)-執(zhí)行，實(shí)地去做，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；C (Check)-檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出 問(wèn)題；A (Action )-行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的 經(jīng)驗(yàn)加以肯定且適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免 重現(xiàn)，未解決的問(wèn)題放到下壹個(gè) PDCA循環(huán)。例子：原則職責(zé)模塊職責(zé)細(xì)則備注P生產(chǎn)計(jì)劃編制根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃和生產(chǎn)能力制定3個(gè)月滾動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃根據(jù)公司外協(xié)規(guī)定，生產(chǎn)能力及品質(zhì)要求等制定外協(xié)加工計(jì)劃分析物料需求量，且編制物料需求表D計(jì)劃跟進(jìn)跟進(jìn)采購(gòu)進(jìn)度，

6、確認(rèn)采購(gòu)的交貨期跟進(jìn)外協(xié)加工進(jìn)度，確認(rèn)外協(xié)加工交貨期檢查生產(chǎn)進(jìn)度，分析和預(yù)測(cè)生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況，且及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)C計(jì)劃調(diào)整召開(kāi)生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，檢討生產(chǎn)計(jì)劃，制訂應(yīng)對(duì)方案根據(jù)調(diào)度指示修訂生產(chǎn)排期跟進(jìn)、檢查后關(guān)生產(chǎn)排期決議的執(zhí)行情況A培訓(xùn)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定培訓(xùn)計(jì)劃組織關(guān)聯(lián)人員編寫(xiě)培訓(xùn)課程、課件組織安排培訓(xùn)且跟進(jìn)培訓(xùn)的實(shí)施評(píng)估培訓(xùn)效果 編寫(xiě)技巧標(biāo)準(zhǔn)的工作職責(zé)描述格式應(yīng)該是：“動(dòng)詞+名詞+結(jié)果”。動(dòng)詞：參照工作職責(zé)動(dòng)詞使用規(guī)范表；名詞：表示該項(xiàng)任務(wù)的對(duì)象，即工作任務(wù)的內(nèi)容；結(jié)果：表示完成此項(xiàng)工作所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，可用“確保、保證、爭(zhēng)取、推動(dòng)、促進(jìn)”等詞連接。例：人力資源部經(jīng)理：“組織制定人力資源戰(zhàn)略和人力

7、資源規(guī)劃，保證為公司的發(fā)展戰(zhàn)略提供有效的人力資源支持”。 表述要領(lǐng)準(zhǔn)確使用描述行為的動(dòng)詞以明確角色；揭示工作流程以及信息的流向；指明工作活動(dòng)的目的或所要產(chǎn)生的結(jié)果； 動(dòng)詞的使用壹般情況下，動(dòng)詞從崗位職責(zé)動(dòng)詞使用規(guī)范表（見(jiàn)下 表）選擇:崗位職責(zé)動(dòng)詞使用規(guī)范表層級(jí)管理職責(zé)業(yè)務(wù)職責(zé)決策層主持、制定、籌劃、指導(dǎo)、督管、協(xié)調(diào)、委派、考核、交辦審核、審批、批準(zhǔn)、簽署、核轉(zhuǎn)管理層組織、擬定、提交、制定、安排、督促、布置、提出編制、開(kāi)展，考察、分析、綜合、研究、處理、解決、推廣執(zhí)行層策劃、設(shè)計(jì)、提出、參和、協(xié)助、代理編制、收集、整理、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、記錄、維護(hù)、遵守、維修、辦理、呈報(bào)、接待、保管、核算、登記、送達(dá)

8、亦可擴(kuò)展使用以下動(dòng)詞:負(fù)責(zé)制定批準(zhǔn)審閱準(zhǔn)備提由建議檢查開(kāi)發(fā) 指導(dǎo)評(píng)估編制實(shí)施審定監(jiān)督審批指導(dǎo)接待 走訪收集確保審核制定編寫(xiě)承擔(dān)擬訂辦理 草擬計(jì)算統(tǒng)計(jì)督促起草購(gòu)買(mǎi)檢測(cè)決定建議 分析設(shè)計(jì)回答匯總方案安排研究建立參和 核對(duì)抄寫(xiě)傳送確認(rèn)提供確定考查總結(jié)協(xié)助 布置調(diào)查完成巡查預(yù)測(cè)修改保持匯報(bào)發(fā)放 驗(yàn)收整理保管登記簽訂從PDCA角度劃分P和D角度：指揮編制草擬指導(dǎo)接待執(zhí)行組織落實(shí)收集 建立實(shí)施計(jì)算C的角度：檢查監(jiān)控監(jiān)督督導(dǎo)A 的角度：解決糾正改進(jìn)改良改善管理人員和非管理人員對(duì)于管理人員，多用概括性詞匯，如組織、領(lǐng)導(dǎo)、進(jìn)行、審核、考察、決定、指揮、指導(dǎo)、建立、批準(zhǔn)等；對(duì)于非管理人員，多為具體動(dòng)作詞匯，如：操

9、作、傾倒、開(kāi)動(dòng)、填制、計(jì)算、發(fā)放、檢查、運(yùn)送等。注意事項(xiàng)使用的詞語(yǔ)必須非常清晰，以保證使用該崗位說(shuō)明的人能正確理解所說(shuō)明的內(nèi)容。模糊不清或有各種理解的詞語(yǔ)應(yīng)避免使用。 例如 “進(jìn)行” 、“開(kāi)展” 、“做好”、 “處理”等動(dòng)詞沒(méi)有具體指出工作的具體內(nèi)容。對(duì)于“盡可能多的”、 “典型的”、 “復(fù)雜的” 、 “困難的”壹類的形容詞，不同的人會(huì)有不同的理解。如：抓好企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力；反映青年的要求和呼聲，維護(hù)青年的合法權(quán)益；做好安全保衛(wèi)工作；盡可能多地收集市場(chǎng)信息。盡量避免使用“負(fù)責(zé) +動(dòng)詞”的表述方法，“負(fù)責(zé)”壹詞要慎用。例如， “負(fù)責(zé)組織” ，

10、“負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)” 、 “負(fù)責(zé)提出”壹類的表述就不規(guī)范的， 應(yīng)當(dāng)直接表述為 “負(fù)責(zé)” 、“組織” 、“提出” 。如： 組織公司年度運(yùn)營(yíng)管理會(huì)議； 組織質(zhì)量管理體系 ISO9001的內(nèi)部審核工作以下動(dòng)詞能夠和其他動(dòng)詞搭配使用：組織、協(xié)助、配合、參和，例如，“組織制定”、“配合制定”、“參和制定”。如：組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況的調(diào)查，協(xié)助解決生產(chǎn)過(guò)程存于的問(wèn)題。盡量以動(dòng)詞開(kāi)頭原表述修改后的表述對(duì)分公司提交的需求計(jì)劃表進(jìn)行審核審核分公司提交的需求計(jì)劃表客戶分類標(biāo)準(zhǔn)的制定制定客戶分類標(biāo)準(zhǔn)將各制造部退回的余料入庫(kù)保留原表述（非及物動(dòng)詞壹般不以動(dòng)詞開(kāi)頭）用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔原表述修改后的表述實(shí)施積壓庫(kù)存的處理處理積壓庫(kù)存同銷(xiāo)售

11、公司財(cái)務(wù)部指定人員壹起定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，且出具盤(pán)點(diǎn)表配合財(cái)務(wù)人員盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，且出具盤(pán)點(diǎn)表每半年主持壹次生產(chǎn)系統(tǒng)管理制度 的修訂、將新修訂的管理制度卜發(fā)定期組織生產(chǎn)系統(tǒng)管理制度的修訂、且下發(fā)其他說(shuō)明每個(gè)崗位只需撰寫(xiě)壹份崗位說(shuō)明書(shū)，如果工作職責(zé)70% 之上發(fā)生重疊且沒(méi)有10% 之上的顯著不同， 則可視為同壹種崗位；從事同壹種崗位的多個(gè)人可共用同壹份崗位說(shuō)明書(shū)，而不用壹人壹份。工作職責(zé)最好8-15 條， 占工作內(nèi)容5% 以下的工作職責(zé)可不必填寫(xiě)；于崗位說(shuō)明書(shū)中應(yīng)當(dāng)使用客觀的描述性詞匯，最好不要用過(guò)多的體現(xiàn)規(guī)范性要求的形容詞；最終的崗位說(shuō)明書(shū)所描述的內(nèi)容是該崗位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，而不是某個(gè)人當(dāng)前實(shí)際承擔(dān)的工作

12、內(nèi)容；于崗位說(shuō)明書(shū)中不應(yīng)包括任職者個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)等諸如此類的信息于臨時(shí)性項(xiàng)目小組中工作的人不需撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)。4 . 本崗位績(jī)效考核指標(biāo)根據(jù)工作職責(zé)對(duì)其工作完成情況的基本評(píng)價(jià)。盡量做到既全面，又要表達(dá)簡(jiǎn)潔。基本格式為：于一一工作中，達(dá)到一一效果或，一一工作的結(jié)果如何（可量化的盡可能量化）。5 . 崗位任職資格任職資格是本崗位對(duì)人的最低要求，是對(duì)任職者需具備的最低要求，不是針對(duì)現(xiàn)職人員的要求；其作用是為崗位價(jià)值評(píng)估、人員招募、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的提供重要依據(jù)，崗位說(shuō)明書(shū)中的任職資格條件具有牽引和導(dǎo)向功能。學(xué)歷：初中、中專、高中、大專、本科、研究生等，對(duì)學(xué)位有特殊要求的，于學(xué)歷后面緊跟學(xué)位；專業(yè)：崗位對(duì)專

13、業(yè)有特殊要求，則注明，否則填不限；年齡、性別：特殊崗位對(duì)年齡或性別的特殊要求，若無(wú)，責(zé)填寫(xiě)“不限” ；業(yè)務(wù)知識(shí)： “具有經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)”或“電路知識(shí)”等；技能要求：專業(yè)技能，如會(huì)計(jì)證、律師證、特種作業(yè)上崗證、計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)等；通用技能，注明本崗位所需的能力素質(zhì)要求，主要包括決策能力、計(jì)劃或策劃能力、組織和協(xié)調(diào)能力、研究和分析能力、創(chuàng)新精神、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、文字和語(yǔ)言表達(dá)能力，結(jié)合本崗位實(shí)際進(jìn)行選擇。對(duì)各種能力的要求程度壹般分為 5 個(gè)檔次，即較弱、壹般、較高（強(qiáng)） 、很高（強(qiáng)） 、極高（強(qiáng)） ，語(yǔ)言組織上可力求精練。如：如“應(yīng)具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、 處理人際關(guān)系的能力” 、 “應(yīng)具備較

14、強(qiáng)文字表達(dá)能力”等。工作經(jīng)驗(yàn)要求：同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)， 如： 電力行業(yè)管理行業(yè)工作 2 年之上；同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，如：從事財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位工作 2年之上;其它特定公司的工作經(jīng)驗(yàn)，如：2年之上x(chóng) x行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)等；專業(yè)技能所必需的工作磨練，如：2年之上財(cái)務(wù)或證券或人力資源工作經(jīng)驗(yàn)等。大多為之上的結(jié)合：具有2年之上電力行業(yè)行業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理 工作經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)要求：分倆部分，壹部分為本崗位上崗前應(yīng)參加的培訓(xùn)；另壹 部分為于本崗位每年需參加培訓(xùn)課時(shí)的最低要求。職業(yè)資格要求：本崗位職稱、技能等級(jí)最低要求。6 .工作關(guān)系：縱向關(guān)系-內(nèi)部所受監(jiān)督、所施監(jiān)督情況；橫向關(guān)系一內(nèi)、外部的合作、聯(lián)系情況。7 .崗位工作時(shí)間：主要注明該崗位上班時(shí)間以及是否需要加班加點(diǎn)等。如:正常班、四