房地產(chǎn)答客問超全版

1、答客問目錄一、本資料篇二、產(chǎn)品篇三、付款方式四、交房標(biāo)準(zhǔn)五、小區(qū)智能化及小區(qū)內(nèi)配套六、周邊配套七、結(jié)構(gòu)八、安裝、裝修九、物管 十、法律法規(guī)一、本資料篇1 .工程開發(fā)商是哪家？集團(tuán)背景實(shí)力如何,有哪些業(yè)績？ 答：？2 .規(guī)劃設(shè)計(jì)和房型設(shè)計(jì)單位是哪家？資質(zhì)和有哪些業(yè)績？ 答：？3 .工程行銷企劃是哪家公司？ 答：？4 .工程建筑商是哪家？資質(zhì)和有哪些業(yè)績？ 答：？5 .工程的物業(yè)公司是哪家？資質(zhì)是幾級？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？ 答：？6 .工程占地面積為多少？總建筑面積為多少？容積率為多少？ 答：？7 .工程綠地率為多少？集中綠化面積為多少？ 答：？8 .工程的預(yù)售許可證何時(shí)可??？開盤時(shí)間？以何種方式開盤？ 答

2、：？9 . 工程開工、竣工時(shí)間？ 答：？10 .案名有何意義？答：？11 .工程的土地以何種方式取得？住宅、商服土地使用年限為多少？國有土地證號是多少？ 答：？12 .工程的銷售手續(xù)齊全嗎？有五證嗎？答：？13 .工程的咨詢熱線是多少？ 答：？二、產(chǎn)品篇1 .工程總共有多少套住宅？答：2 . 公攤面積是多少？答：3 . 小區(qū)的具體位置？答：4 .住宅多少戶？商服多少戶？車庫位多少個(gè)？答：？5 .規(guī)劃住宅總建筑面積為多少？多少幢？樓間距是多少？答：？6 .小區(qū)規(guī)劃商鋪總建筑面積為多少？多少幢？是否是獨(dú)立商鋪？單戶面積是多大的？分 布位置？幾層建筑？答：？7 . 建筑物的地基？地下多少米？答：？8

3、 .建筑結(jié)構(gòu)是什么的？答：？9 .小區(qū)的出入口有幾個(gè)？分別在哪里？答：？10 .建筑物的抗震等級？答：？11 .建筑物的外立面是什么樣的？答：？12 .距離公路最近的一幢樓有多少米？是否會影響居民休息？答：？13 .住宅層高為多少米？凈高多少米？答：？14 .地下停車場層高為多少米？答：？15 .商鋪層高為多少米？開間、進(jìn)伸為多少米？答：？16 .小區(qū)內(nèi)房型朝向？答：？17 .工程的外墻、內(nèi)墻厚度為多少？如何做的保溫？答：？18 .住宅的客廳是否為落地窗？假設(shè)不是距離地面多高？答：？19 . 一層是否會反潮？ 一、二層下水管是否單走？是否會反味？答：？20 .工程底層是否有會吵鬧？答：？21

4、.住宅屋頂是否可以安裝太陽能熱水器？答：？22 .住宅一層是否統(tǒng)一安裝防盜窗？答：？23 .住宅頂層隔熱、防水層如何處理的？答：？24 .住宅的衛(wèi)生間防水如何處理的？是否有地漏？答：？25 .住宅的房型有多少種？面積范圍？得房率是多少？哪些地方需要分?jǐn)?答：？26 .房型的優(yōu)點(diǎn)是什么？答：？27 .住宅的價(jià)格是多少？商鋪的價(jià)格是多少？車庫位價(jià)格是多少？答：？28 .小區(qū)變電所、給排水泵房設(shè)在哪里?答：？29 .小區(qū)自來水的水源是哪里？答：？30 .工程內(nèi)是否人車分流？答：？31 .小區(qū)垃圾如何處理？答：？32 .住宅是否預(yù)留空調(diào)機(jī)位置？答：？33 .住宅內(nèi)廚房有無統(tǒng)一煙道？儲藏室的通風(fēng)問題如何

5、處理? 答：？34 .交房時(shí)綠化到達(dá)何程度,都包括什么樹種,請舉例說明; 答：？35 .電梯是何品牌、承重、承載人數(shù)、規(guī)格、每秒上升速度; 答：？36 .工程內(nèi)路燈是否為節(jié)能燈；答：？37 .交房的窗是什么材料；答：？38 .商業(yè)具體運(yùn)營使用時(shí)間；答：？39 .工程戶型中任意兩戶間是否能夠打通作為兩戶的通道； 答：？40 .入戶 線是哪家通信公司,寬帶是否為光纖進(jìn)戶； 答：？41 .工程頂層的層高？是否有橫梁及很多管線？答：？42 .是否有消防通道；答：？43 .窗體玻璃的厚度是多少,是否帶顏色？答：？44 .物業(yè)員崗位設(shè)立位置；答：？45 .物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；答：？46 .入戶電線的荷載、直徑、分

6、控；答：？47 .外部垃圾處理站設(shè)立的具體位置；答：？48 .整個(gè)工程中垃圾集中處理方式；答：？49 .地?zé)岬墓芫€品牌、使用年限、后期質(zhì)保,用戶是否可以自行調(diào)節(jié)所需溫度？答：？50 .地下車庫的出口分別設(shè)在哪里？答：？51 .建筑形態(tài)樓梯及扶手的材質(zhì)？每棟一樓門廳的墻體的材質(zhì)？答：？52 .工程高層供水加壓方式,幾樓開始加壓？是否會產(chǎn)生噪音,對居民產(chǎn)生的影響？或者說它是否有負(fù)面的作用？答：？53 .工程外立面的顏色？答：？54 .單元門是否為IC卡鎖系統(tǒng),還是傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)？ 答：？55 .是否一卡通IC卡式效勞,一卡通的具體內(nèi)容? 答：？56 .小區(qū)內(nèi)都有什么植被?答：？57 .電梯的備用電能用

7、多久？答：？58 .電梯呼叫系統(tǒng)運(yùn)作原理？答：？59 .交房時(shí)是否安置紗窗？答：？60 .電梯到每層是否有語音提示？答：？61 .住宅、公寓門廳位置,門禁是什么系統(tǒng)可是還是語音答：？62 .電梯品牌答：？63 .地下停車車位是否夠使用？答：車位比到達(dá)1: 1,保證一戶一車位的高標(biāo)準(zhǔn)要求64 .樓梯寬度答：？65 .衛(wèi)生間、廚房防水材質(zhì)？答：？66 .據(jù)離路邊近樓體是否有隔音舉措,包括墻體是否加厚設(shè)計(jì),什么材質(zhì)?答：？67 .墻體的保溫層的材質(zhì)和厚度？答：？68 .玻璃是否是雙層中空的？什么材質(zhì)？答：？69 .所屬校區(qū)？答：？70 .各種建筑形態(tài)的一層是否有防潮層？高出地面的距離？答：？71 .

8、小區(qū)規(guī)劃道路有多寬？答：？72 .小區(qū)的綠化率是多少？答：？73 .小區(qū)植被的后期養(yǎng)護(hù)由誰來負(fù)責(zé)？答：？74 . 一樓窗體離室內(nèi)地面多高？答：？75 .車位是租還是賣？價(jià)位？答：？76 .按揭銀行是哪家？按商業(yè)還是住宅利率？貸款年齡限制？答：？77 .辦理按揭付款后,想改變按揭年限怎么辦？答：因按揭手續(xù)是由銀行辦理,故根據(jù)銀行規(guī)定,需提前向銀行提出書面申請,待銀行同意前方可改變貸款期限只能提前付款,而不能把時(shí)間延后.78 .層高是多少？答：？79 . 一次性付款和按揭貸款優(yōu)惠點(diǎn)是否會一樣？答：？80 .是否有公用的停車場？位置？收費(fèi)？答：81 .工程分幾期開發(fā)？答：82 .根本層數(shù)？答：83

9、.房屋產(chǎn)權(quán)的年限是多少？答：84 .簽了確認(rèn)書后還能更名嗎,收費(fèi)？答：85 .能退房嗎？有沒有違約金？答：86 .戶型共有多少種？有多大面積？答：87 .層高是多少多？答：88 .樣板房什么時(shí)候開放？答：89 .地下停車車位是否夠使用？答：90 .總價(jià)范圍？答：？91 . 58.交房標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：毛坯房.92 .棟間距是多少會否太近？答：93 .幾梯幾戶？答：94 .可否公積金貸款？答：95 .外墻是什么材料？答：96 .是否有太陽能？答：97 .地下車位有幾層？答：98 .工程附近的公交車站有哪些？或地鐵站？答：99 .工程內(nèi)是否有教育或醫(yī)療配套?答：100 .可以只單獨(dú)購置車位？答：10

10、1 .商業(yè)分為幾層？答：102 .商業(yè)是租還是賣？答：103 .目前工程進(jìn)程如何？答：104 .施工單位是哪幾家？答：105 .工程有無一房的戶型？答：.106 .窗戶是落地窗嗎？答：？107 .棟與棟之間是否影響采光？答：108 .工程優(yōu)勢有哪些？答：109 .地面是否能停車？答：110 .工程周邊是否還有其他小區(qū)？答：111 .附近是否還會建起高層影響采光？答：112 .售樓部什么時(shí)候開放？答：113 .工程規(guī)劃理念？建筑風(fēng)格？居住理念？效勞理念？答：？三、付款方式1 . 一次性付款是否有優(yōu)惠？答：？2 . 可否提取公積金？如何辦理？答：？3 .可否公積金貸款？如何辦理？答：？4 .可否辦

11、理銀行揭貸款？是哪家銀行？如何辦理？答：？5 .可否分期付款？是否有優(yōu)惠？6 .答：？7 .可否團(tuán)購？優(yōu)惠政策有哪些？答：？8 .如何定房？交納定金后可以退嗎？答：？9 .是否有內(nèi)部認(rèn)購？答：？10 .外地人貸款買房需要哪些手續(xù)？答：？11 .簽合同是否可以加補(bǔ)充條款？答：？12 .未成年人是否可以購置？答：？13 .入住后是否能遷戶口？答：可以14 .簽約時(shí)如本人未能來是否可以請別人代辦？答：？15 .入戶條件？可以解決遷入多少個(gè)戶口有無戶口的指標(biāo)？ 答：16 .遷戶手續(xù)多久可辦好？答：15個(gè)工作日內(nèi)就可以辦好17 .是否一定要直系親屬方可遷入？答：是的必須是直系親屬18 .被限購了是否還可

12、以購置嗎？有沒有方法？答：被限購就無法購置了19 .限貸是什么？答：住房貸款一套房首付 30%二套房首付60%20 .簽了確認(rèn)書后還能更名嗎,收費(fèi)？答：簽訂了確認(rèn)書以后一次免費(fèi)更名的時(shí)機(jī).21 .能退房嗎？有沒有違約金？答：原那么上是不能的,如果您有特殊的理由的話我們也會特殊考慮的.四、交房標(biāo)準(zhǔn)1 .小區(qū)內(nèi)道路是否在交工時(shí)完成？答：？2 .小區(qū)內(nèi)路燈是否在交工時(shí)能用？答：？3 .樓內(nèi)樓梯間交工標(biāo)準(zhǔn)答：？4 . 室內(nèi)交工標(biāo)準(zhǔn)答：？5 .是否為卡式電表？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？答：？6 .是否分戶計(jì)量？答：？7 .小區(qū)交工后何時(shí)能辦理完產(chǎn)權(quán)證、土地證?答：？8 . 是否收取初裝費(fèi)？答：？9 .辦理產(chǎn)權(quán)及土地證交

13、納哪些費(fèi)用？答：？五、小區(qū)智能化及小區(qū)內(nèi)配套1 .樓宇對講是否為可視？答：？2 .小區(qū)是否全封閉治理？答：？3 . 是否有保安24小時(shí)巡邏？答：？4 .出入口是否設(shè)立保安執(zhí)勤與出入登記制度？答：？5 .小區(qū)內(nèi)有無燃?xì)鈭?bào)警系統(tǒng)？答：？6 .小區(qū)內(nèi)設(shè)立閉路監(jiān)控及紅外線防穿越監(jiān)控系統(tǒng)?答：？7 .小區(qū)內(nèi)是否有商業(yè)便民設(shè)施？答：？8 .小區(qū)內(nèi)是否設(shè)立自行車統(tǒng)一停放庫？答：？六、周邊配套1 .工程周邊有哪些中小學(xué)？教學(xué)質(zhì)量如何？升學(xué)率怎么樣?答：？2 .工程周邊有無大型醫(yī)院？有哪幾家？答：？3 .工程周邊有哪些銀行？最近是哪家？答：？4 .工程周邊有哪些娛樂設(shè)施？答：？5 .工程所屬派出所、所屬街道？答

14、：？6 .工程周邊附近的菜市場？答：？7 .工程周邊有無證券交易所？答：？8 .工程周邊最近的郵政局有多少米？答：？9 .工程附近有無大型綠化帶？答：？10 .工程地區(qū)的升值和開展?jié)摿?？答：？七、結(jié)構(gòu)1 .采用哪些結(jié)構(gòu)體系？有何優(yōu)點(diǎn)？ 答：2 .戶型廚房是敞開的？ 答：3 .各戶型的客廳采光如何？答：4 .住宅、商鋪的公攤分別是多少？答：5 .房間采光、通風(fēng)如何？衣服晾在哪里？答：6 .衛(wèi)生間沒有窗戶,排氣通風(fēng)怎樣解決?答：7 .廚衛(wèi)有哪些防水舉措？假設(shè)發(fā)生滲漏怎么辦？ 答：8 .假設(shè)入住后需維修,找誰處理？費(fèi)用誰付？ 答：9 .我可不可以改變房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)？答：10 .房屋的保修情況如何？有沒

15、有?商品房質(zhì)量保證書?？答：11 .外墻時(shí)間長了除污誰負(fù)責(zé)？答：12 .樓梯間的寬度？答：！13 .每個(gè)單元有幾梯幾戶？答：14 .是否有足夠車位？車位數(shù)占總戶數(shù)的比例？答：15 .窗戶采用什么材料？隔音效果如何？答：八、安裝、裝修1 .進(jìn)戶電表是多少？每戶設(shè)計(jì)用電量是多大？是否采用雙電源？答：2 .水電氣三表是否出戶？是否采用遠(yuǎn)程抄表？答：3 .上、下水管道使用什么管材？這種管材有什么優(yōu)點(diǎn)？答：4 .供水采用什么方式？會否出現(xiàn)水壓不夠和二次污染的問題？答：5 .假設(shè)遇停水怎么辦？答：6 .水箱有多少個(gè)？能保證多長時(shí)間的生活用水？答：7 .入住后,水電氣是否同時(shí)開通？答：8 .電梯速度多快？入

16、住后電梯假設(shè)需維修或更新,費(fèi)用由誰承當(dāng)？電梯的電費(fèi)誰付？答：9 .消防系統(tǒng)、放火舉措的平安性如何？答：10 .有無發(fā)電機(jī)系統(tǒng)？多大功率？答：11 .發(fā)電機(jī)主要滿足什么用電？答：12 .室內(nèi)裝修是什么標(biāo)準(zhǔn)？答：13 .墻體可否更改答：14 . 土建使用的哪種品牌的水泥？答：15 .三表費(fèi)用怎樣繳？答：16 . 一戶有幾根直撥 線？答：17 .問：洗衣機(jī)、冰箱有專用電源插座嗎？答：18 .廚房、衛(wèi)生間是否做排水？答：19 .是否采用網(wǎng)絡(luò)智能系統(tǒng)？答：20 .有避雷系統(tǒng)嗎？能保證電器使用平安嗎？答：有,能保證.21 .空調(diào)、光纖、電視、 、計(jì)算機(jī)的電器的電源插座和位置在哪些房間有設(shè)置？答：22 .屋

17、頂?shù)姆浪魺崾窃鯓犹幚淼模看穑?3 .廚房怎樣排煙？答：24 .廚衛(wèi)頂棚的裝修標(biāo)準(zhǔn)？答：25 .樓梯及扶手用的是什么材質(zhì)？答：26 .樓層電梯間的裝修標(biāo)準(zhǔn)？答：27 .有無可視對講系統(tǒng)？答：九、物管1 .物管效勞包括哪些內(nèi)容？提供幾級效勞？有無專門的物管手冊給客戶?答：2 .費(fèi)用如何收繳,其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何？答：3 .自行車庫有多少,在哪個(gè)位置？收費(fèi)嗎？答：4 .汽車位的購置價(jià)格如何？可以租嗎？月租多少？答：5 . 外來車輛如何治理？答：6 .物管公司何時(shí)正式工作？答：7 .停電時(shí),電梯能使用嗎？如何及時(shí)排除電梯故障？答：8 .房屋有問題找哪個(gè)部門？答：9 .水壓不夠,樓層高的住戶怎樣辦？答：10

18、 .假設(shè)發(fā)生盜竊,物管公司有無賠償責(zé)任？答：11 .垃圾處理方式？答：12 .自來水使用的是哪家公司？水質(zhì)是否有保證？答：13 .搬家能否使用電梯？答：14 .交房后,物管會否不定期的舉辦一些業(yè)主參加的活動(dòng)？答：15 .會為住戶營造什么樣的生活氣氛？答：16 .住戶唱卡拉OKB響到其他住戶,物管公司是否會采取限制舉措?答：17 .物管公司對業(yè)主的承諾如何兌現(xiàn)？答：18 .能否養(yǎng)寵物？答：十、法律法規(guī)1 .開發(fā)商應(yīng)具備哪“五證？開發(fā)商具備了嗎？答：施工許可證、規(guī)劃許可證、投資許可證、預(yù)售許可證、土地使用證.2 .我是外籍人士,能否在你處購房？答：可以,3 .購房后多長時(shí)間能拿到產(chǎn)權(quán)？需繳納多少費(fèi)

19、用？答：4 .產(chǎn)權(quán)如何辦理？繳費(fèi)情況如何？何時(shí)能辦好產(chǎn)權(quán)？答：5 .除房款及產(chǎn)權(quán)稅外,還有無其他費(fèi)用？答：入住時(shí)只需預(yù)繳相應(yīng)的物業(yè)治理費(fèi)、維修基金費(fèi)依國家規(guī)定.6 .辦理產(chǎn)權(quán)是由公司統(tǒng)一辦還是由我們自己去辦？答：總產(chǎn)權(quán)由我公司辦理,分戶產(chǎn)權(quán)由客戶和公司一起配合辦理,也可客戶自行辦理.7 .面積是怎樣計(jì)算出來的？答：按國家建設(shè)部規(guī)定辦理, 即建筑面積二 套內(nèi)建筑面積+應(yīng)分?jǐn)偟墓珨偯娣e,并有產(chǎn)權(quán)監(jiān)理 處測量并計(jì)算費(fèi)用.8 .辦理產(chǎn)權(quán)以什么面積為準(zhǔn)？答：按規(guī)定以實(shí)測面積為準(zhǔn),即以房產(chǎn)測量部門的面積為準(zhǔn).9 .暫測面積與實(shí)測面積有出入時(shí)怎樣處理？答：以實(shí)測面積為準(zhǔn),假設(shè)有出入,按合同約定處理.10 .違約責(zé)任怎樣約定？答：合同上有明確規(guī)定.11 .產(chǎn)權(quán)可否晚一年或更長時(shí)間？答：只能按國家規(guī)定時(shí)間辦理.12 .產(chǎn)權(quán)和約和貸款名字是否一定要一致？可否更改？答：兩證上的業(yè)主姓名必須一致按身份證上的名字.13 .開發(fā)商要交稅嗎？答：要交.營業(yè)稅,增值稅等14 .房屋的使用年限是多少年？期滿后怎么辦？答：按國家規(guī)定居住用地最常年限為70年,期滿后假設(shè)政府同意住戶可繼續(xù)使用,那