服裝導購資深店長工作職責和考核標準

1、初級導購一、初級導購工作職責：1、接待客戶、服務客戶，宣傳品牌，日常銷售，完成自己當天銷售目標。 2、貨品整理（主要做：上樣、熨燙、修剪線頭、擺放整齊、保持貨品完好） 3、保持好店鋪衛(wèi)生（早上、晚上） 4、協(xié)助店鋪收發(fā)貨（包括給批發(fā)買主配貨） 5、熟悉貨品知識、行業(yè)知識 6、積極參與晨會、夕會以及公司組織的各項培訓會。 7、時刻保持積極樂觀心態(tài)，給顧客營造一個良好的購物環(huán)境 8、完成店長交給的其它工作 二、針對培訓內(nèi)容1、妝容禮儀、服裝的搭配技巧、銷售常用術(shù)語 2、銷售服務流程 3、服裝行業(yè)知識、專業(yè)產(chǎn)品知識 4、店鋪管理制度 5、職業(yè)規(guī)劃、積極心態(tài)的培養(yǎng)6、企業(yè)文化、品牌歷史7、陳列基礎(chǔ)知識

2、三、考核標準1、達成每天的銷售目標占 30%2、環(huán)境清潔度占 15%3、 3、工作狀態(tài)、心態(tài)占15%4、收發(fā)貨、配貨的及時準確度占 10%5、產(chǎn)品知識掌握的熟練程度占 20%資深導購一、工作職責：1、接待客戶、服務好客戶，完成銷售目標2、收集匯總銷售數(shù)據(jù)，及時補貨和調(diào)換貨3、 VIP 客戶的開發(fā)管理與維護4、協(xié)助店長培訓新進人員5、售后問題的處理跟進6、店鋪的陳列7、參與店鋪的晨會、夕會、以及各項培訓會議8、完成店長交給的其他工作9、店鋪衛(wèi)生的保持二、培訓內(nèi)容：1、銷售技巧2、陳列技術(shù)3、督導技術(shù)4、示范演練能力5、產(chǎn)品專業(yè)知識6、如何做好店鋪促銷、如何布場、如何有效利用各種廣告媒介三、考核標

3、準：1、個人銷售目標的達成度占 30%2、店鋪陳列的形象占 15%3、店鋪的衛(wèi)生是否達到4s標準占15%4、貨品管理能力占 15%6、銷售技巧培訓初級導購能力占15%店長一、工作職責：1、帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷售、對團隊銷售目標負責（人員任務的分配與激勵）2、監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄3、銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售4、有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等5、定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度6、傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工7

4、、指導屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務8、建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務客戶9、據(jù)公司要求，正確陳列貨品（包括POP貨架、櫥窗陳列等等）10、監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整11、處理店鋪內(nèi)突發(fā)事件、有效做好控場，保證店鋪正常運轉(zhuǎn)12、完成上級交給的其它工作二、培訓內(nèi)容：1、銷售目標管理能力（目標任務分解）2、人員管理、貨品管理、店鋪管理知識培訓3、店鋪盈利系統(tǒng)培訓4、如何有效利用目標管理工具（五會四榜）5、領(lǐng)導智慧、如何選、用、育、留人6、訂貨能力培訓7、店鋪教練能力三、店長考核指標1、業(yè)績達成（團隊銷售目標的達成率） 30%2、店務管理（庫存管理、服務八步曲管理、） 15%3、人員培訓跟進（FAB培訓、其它培訓執(zhí)行）10%4