創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)開(kāi)網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、開(kāi)網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)第一部分前言網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)， 隨著中國(guó)整 體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。服裝服飾類商品從 XX年開(kāi)始超過(guò)手機(jī)、筆記 本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購(gòu)交易量第一大商品品類。眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)， 這都成為了電子商務(wù)和 媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分， 服裝電 子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，同時(shí)也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶”這個(gè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)一家自己 的服

2、裝店進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。第二部分第一章網(wǎng)店概要二、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)1、戰(zhàn)略目標(biāo)：從淘寶扶植版或虛擬版店鋪?zhàn)銎?，用一段時(shí)間積 累一定的信用度樹(shù)立一定的知名度， 增加網(wǎng)店成交量，有一定的資本 后，擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加網(wǎng)店商品數(shù)量和種類，升級(jí)為旺鋪版甚至于 是旗艦店版店鋪。2、階段目標(biāo)：做好店鋪裝修，尋找合適自己網(wǎng)店的貨源，保質(zhì) 保量。慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶。開(kāi)店初期，自己嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 推廣，提升店鋪的人氣。網(wǎng)下通過(guò)自己的人脈進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的營(yíng)銷方 式，例如口碑策略。3、進(jìn)度安排：第一個(gè)階段：確定貨源，淘寶網(wǎng)開(kāi)店，維護(hù)。第二個(gè)階段：進(jìn)行店鋪裝修并開(kāi)發(fā)客戶；第三個(gè)階段：有一定資金后，擴(kuò)大店鋪

3、，增加商品種類和數(shù)量。第四個(gè)階段：宣傳推廣；第五個(gè)階段：網(wǎng)店進(jìn)入正軌運(yùn)營(yíng)；第六個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強(qiáng)；網(wǎng)店店鋪版本及收費(fèi)情況：扶植版旺鋪：免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)版旺鋪：30/月拓展版旺鋪：68月旗艦版旺鋪：2329/年旺鋪虛擬版：10/月第二章、市場(chǎng)分析1、行業(yè)分析網(wǎng)上開(kāi)店對(duì)成本的要求低，它占用資金少，基本不需要自己租店 鋪，不用擔(dān)心水、電、管理費(fèi)等方面的支出；這樣就解決了大學(xué)生沒(méi) 有創(chuàng)業(yè)資金的問(wèn)題；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素 的限制，只要有時(shí)間、能有一臺(tái)電腦上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè)，而且前期作 為代銷商不用擔(dān)心庫(kù)存問(wèn)題，也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)商品；網(wǎng)店的客戶 范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商

4、品的瀏覽者與購(gòu)買 者，這個(gè)范圍可以是全國(guó)的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上 開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。2、SWOT分析網(wǎng)店優(yōu)勢(shì)（S）:網(wǎng)購(gòu)方便快捷，不需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行選購(gòu) 商品，只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)進(jìn)行挑選，更省去了交通的費(fèi)用出了不能試穿外， 可以安心等待商品送貨上門，價(jià)格更是比商場(chǎng)里的價(jià)格便宜。網(wǎng)店劣勢(shì)（W）:由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期，在店鋪裝修、營(yíng)銷、 管理、控制等方面可能存在一些不足。市場(chǎng)機(jī)會(huì)（O）:隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕 消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方 式，這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì)，會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。市場(chǎng)威脅（T）:網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)很大，同

5、行競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，在這種 情況下，我們只有提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，更好的售前和售后服務(wù)，這 樣才能在這巨大市場(chǎng)中擁有一席之地。同時(shí)，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行終端用戶調(diào)查，了解終 端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌，隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。3、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定在網(wǎng)上購(gòu)物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等， 年齡以中青年為主，性別上女性大于男性?？傮w來(lái)看，女裝、化妝品、飾品的成交額長(zhǎng)期排名靠前?？梢?jiàn)， 適合中青年女性消費(fèi)的商品市場(chǎng)更為廣闊第三章、經(jīng)營(yíng)策略1、管理者及其任務(wù)由于開(kāi)店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以 后業(yè)務(wù)量大時(shí)，可尋找合作伙伴或聘請(qǐng)員工，合理分配任

6、務(wù)。2、營(yíng)銷策略（1）品牌策略第一，網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè) 計(jì)出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出，加深顧客對(duì)本店鋪 的印象，打造店鋪的外在品牌形象。第二，由于本店初期是代銷所以在商品質(zhì)量上可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn) 題，但是我們會(huì)盡最大的努力解決問(wèn)題，使顧客滿意，力爭(zhēng)讓每一位 顧客都能對(duì)本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心 的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購(gòu)物時(shí)的后顧之憂。必要時(shí)還 可對(duì)顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。（2）推廣策略第一、朋友推廣：我們可以通過(guò)自己的人脈，宣傳我們的店鋪?zhàn)?

7、我們的店鋪點(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。第二、廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子 里看到我們店鋪地址，來(lái)觀光我們的店鋪(3) 促銷策略開(kāi)店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈(zèng)”等促銷活動(dòng)，以 吸引客戶；每年的各種節(jié)日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間，進(jìn)行一 些適合本店客戶的促銷活動(dòng)，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成 交量；在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖 鉆打折”等。第四章、價(jià)格定位1、成本定價(jià)法對(duì)剛剛開(kāi)起的店鋪來(lái)說(shuō)，正處于萌芽時(shí)期，尚未被子顧客所熟知， 在供應(yīng)商那里提少量的貸并在定價(jià)上可以與之競(jìng)爭(zhēng)的店低一些， 以先獲得少部分的利

8、潤(rùn)為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽(yù)。2、市場(chǎng)定價(jià)法：即根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位分為四大類：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨 者、市場(chǎng)補(bǔ)缺者。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者在競(jìng)爭(zhēng)中處于強(qiáng)勢(shì)地位，在同類產(chǎn)品的 定價(jià)上應(yīng)走高價(jià)路線，略高于市場(chǎng)平均價(jià)，并與市場(chǎng)跟隨者拉開(kāi)一個(gè) 檔次；市場(chǎng)挑戰(zhàn)者是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者最大的對(duì)手和威脅，在定價(jià)上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng)導(dǎo)者定多高的價(jià)， 挑戰(zhàn)者會(huì)八九不離十的應(yīng)對(duì)著；市場(chǎng)跟隨者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背 后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價(jià)格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個(gè)價(jià)格層級(jí)， 接近于市場(chǎng)平均價(jià)，而由于市場(chǎng)補(bǔ)缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場(chǎng)所稀 缺或不足的，具

9、有很強(qiáng)的差異化，專業(yè)性很強(qiáng)，目標(biāo)市場(chǎng)較窄，用戶 對(duì)價(jià)格的討價(jià)還價(jià)能力較弱，所以在定價(jià)上同樣可實(shí)施高價(jià)策略。3、心理定價(jià)法（1）尾數(shù)定價(jià)策略。在確定零售價(jià)格時(shí)，以零頭數(shù)結(jié)尾，使用 戶在心理上有一種便宜的感覺(jué)，或者是按照風(fēng)俗習(xí)慣的要求，價(jià)格尾 數(shù)取吉利數(shù)，也可以促進(jìn)購(gòu)買（2）整數(shù)定價(jià)策略。與尾數(shù)定價(jià)策略相反，利用顧客一分錢一 分貨的心理，采用整數(shù)定價(jià)，該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消 費(fèi)者不太了解的商品。（4）特價(jià)定價(jià)策略。這是利用部分顧客追求廉價(jià)的心理，將價(jià) 格定得低一些，達(dá)到打開(kāi)銷路或者是擴(kuò)大銷售的目的， 如常見(jiàn)的大減 價(jià)和大拍賣。該策略主要適用于競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的產(chǎn)品。濫用此法，會(huì) 損害企業(yè)的

10、形象。第五章、進(jìn)貨渠道1、批發(fā)商處進(jìn)貨通過(guò)淘寶分銷找代銷，一般廠家直接發(fā)貨，貨源較穩(wěn)定。不足的 是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他 們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當(dāng)你成為他們 大客戶后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開(kāi)始合作時(shí)就要把發(fā)貨時(shí)間、 調(diào)換貨品等問(wèn)題講清楚。2、批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨有一定資金后可以選擇自己去批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。 去周圍一些大型的 服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將 批價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上 要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。3、廠家直接進(jìn)貨店鋪?zhàn)龃蠛笥捎谂l(fā)量大所以可以尋找正規(guī)的廠家

11、，由于他們貨源充足，信用度高，如果長(zhǎng)期合作的話，一般都能爭(zhēng)取到產(chǎn)品調(diào)換。 如果你有足夠的資金儲(chǔ)備，有分銷渠道，并且不會(huì)有壓貨的危險(xiǎn)或不 怕壓貨，那就可以去找廠家進(jìn)貨。第六章、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析1、營(yíng)業(yè)額收入前一年屬于積累信用的階段，不會(huì)有大的收入，保證成本即可。從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一 般是300元左右，鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上，皇冠店鋪則可達(dá)3000 元以上甚至更多。2、支付方式淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的，也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支 付、信用卡、貨到付款等方式。3、訂貨方式淘寶網(wǎng)店都是在線訂購(gòu)的。4、送貨方式平郵/快遞/送貨上門/EMS等四種方式第七章、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)