外包不可濫用的寶貝

1、外包：不可濫用的寶貝豐立公司外包制作部門人事治理以求縮減薪水開支，制作部門總 監(jiān)王齊在無任何具體打算的條件下，對公司超級重要的、市場上也炙 手可熱的28名專業(yè)技術(shù)人員采取了整體外包的方式。結(jié)果是員工領取 了豐厚的離職金，絕大多數(shù)員工又被金領公司聘回了豐立公司。由此, 王齊的縮減本錢、引進新鮮血液的打算大體落空，豐立公司大體上恢 復了原樣，還支付了不菲的離職金。案例顯示不論是豐立公司，仍是 王齊個人都有多方面的失誤。核心部門外包，得不償失豐立公司犯了一個原那么性的錯誤，將自己的核心部門進行外包。 不管豐立公司生產(chǎn)何產(chǎn)品，不管其制作部門是從事產(chǎn)品設計仍是產(chǎn)品 包裝設計，該制作部門都可視為其核心部門

2、之一。生產(chǎn)同一產(chǎn)品的企 業(yè)很多，不同企業(yè)生產(chǎn)的同一種產(chǎn)品其功能都一樣，不同的是其外觀 造型的設計，或產(chǎn)品包裝的設計上。卻不知，產(chǎn)品的外觀設計還可申 請專利愛惜:尤其這次改革涉及的是28名專業(yè)技術(shù)人員，他們的技 術(shù)和知識關(guān)于公司運作超級重要，市場上也炙手可熱?，F(xiàn)代企業(yè)的競 爭說到底確實是人材的競爭。豐立公司將28名專業(yè)技術(shù)人員外包無異 于將公司的靈魂交給了他人，公司將失去生命力。從案例中可看出，王齊外包的起點是好的，要緊確實是為了能節(jié)約本錢。可是，通過外包他真的做到了這一點嗎？事實上并無，他不 僅支付了高額的離職金，金領還從頭把大多數(shù)人聘回了豐立公司。那 么，王齊的失誤還有哪些呢？具體說來，要緊

3、有：第一是缺乏戰(zhàn)略性 的思維。他在毫無行動框架和打算的情形下，貿(mào)然進行外包，對外包 的利弊沒有進行透徹的分析。第二是對哪些業(yè)務可之外包，哪些不可 之外包，沒有具體了解清楚。最后，確實是沒有對外包的整個進程和 進展的態(tài)勢進行有效的反饋、操縱。引進內(nèi)部人事改革若是豐立公司確實要對制作部人事進行改革，必需從內(nèi)部著手。 可取的方法很多，比如，引進競爭機制、嚴格考查方法、成立鼓勵機 制等。若是豐立公司制作部門確實超編，比如說，只需要15個專業(yè)技 術(shù)人員足矣，公司可進行定編上崗，只給該部門15個上崗編，從原先 的28名專業(yè)技術(shù)人員中考核挑選出15名優(yōu)秀人員,剩下的13名暫作 下崗處置，只領大體工資。大體工

4、資不宜太高，應該實行低工資高獎 金制度。同時實行末位淘汰制并非斷引進新的人材，每一年對在崗人 員進行考核，不稱職者那么下。如此，在崗人員有壓力，下崗人員有 機遇，員工的踴躍性提高，公司必然走上良性循環(huán)。外包適用于非核心業(yè)務再來看看到底什么業(yè)務適合進行外包。外包是此刻企業(yè)治理進展的方向，也是現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部流程改造的重要方式之一。美國聞名的治 理學者德魯克曾預言：在十年至十五年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺支 持而不制造營業(yè)額的工作都應該外包出去?？墒峭獍鼘氊惒豢蔀E用，公司的核心部門萬萬不可外包。外包只 適用于非核心部門。目前，上海市的高校均己將龐大的后勤部門外包 給上海市高校勞動效勞公司統(tǒng)一治理，如此做

5、取得了共贏：一方面， 各高校甩掉了龐大的后勤隊伍的治理包袱，以便集中精力抓教學與科 研；另一方面，上海市高校勞動效勞公司取得了規(guī)模經(jīng)營效益。另外, 目前國際上流行著OEM做法,許多跨國公司將核心技術(shù)保留在母公司, 而將簡單的加工部份外包到目標市場所在國家的一些工廠。沒有一所 高校會將教學工作或教師隊伍外包出去，也可不能有任何一家跨國公 司會將其核心技術(shù)部門外包給第三方。人力資源治理方面，假設能合 理地進行外包，確能給公司帶來好的效益：外包不僅能降低本錢、還 能引進新鮮血液，令人員進行合理的分派，每一個職位都能選到最適 合的員工等等。人力資源治理包括：人員的聘用、培訓與進展、薪酬 福利、公司構(gòu)架

6、及職位設置，從這五大塊來看，其中許多業(yè)務都可之 外包，如：招聘等事務性工作可之外包（如豐立公司與金領公司在招 聘上的合作），在必然程度上可減輕人力資源部門的運作費用，而且能 夠保證在短時刻內(nèi)，以更廣的渠道找到適合的人材；培訓也可之外包, 如此能夠減少公司的培訓方面的治理問題，還能保證培訓的質(zhì)量等。 那個地址所舉的都是非核心業(yè)務，因此它們是能夠進行外包的?？墒侨缟鲜?，涉及核心競爭力的關(guān)鍵業(yè)務不能外包，如薪酬治理、核 心技術(shù)部門等。專業(yè)技術(shù)人員是先進生產(chǎn)力的代表，也是公司競爭力 的源泉。企業(yè)在核心競爭力的培育與進展進程中，要對人、物等要素 進行整合，缺乏人這一要素，專門是關(guān)鍵性的技術(shù)人材是無法想象

7、的, 一旦把他們外包出去，不僅使公司失去競爭力，而且技術(shù)機密也容易 泄露出去。人力資源外包四關(guān)鍵人力資源治理中，對適合外包的業(yè)務，為了使外包達到預期的成 效，至少必需處置好以下四個問題：打算的完善性及可行性。如在本 案例中，對王齊來講，第一要明確目標，制定完善的外包打算，并對 打算和方案進行可行性分析。執(zhí)行力。每一項變革都需要有公司執(zhí)行層的全力支持，但這種推 動力不是簡單的召開動員大會和對外包結(jié)果進行評判，而是需要執(zhí)行 層的具體參與。因此通過溝通形成強有力的執(zhí)行力是人力資源外包成 功的基礎。溝通。豐立公司外包意味著公司內(nèi)部會發(fā)生重大的變革和各類利 益的再分派，因此最重要的是與員工進行合理的溝通，取得他們的信 任，將信息和新的策略傳遞到公司的各個層面，以說明、指導和推動外包工作的順利進行。信任。這種信任不僅是豐立公司與金領公司應成立的彼此信任關(guān) 系，而且包括豐立公司內(nèi)部的信任關(guān)系。讓員工清楚的熟悉到外包不 僅是為公司利益著想，