罰款不是你想的那么有效資料

1、罰款，不是你想的那么有效一位企業(yè)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)： “員工的過(guò)錯(cuò)，就是公司的過(guò)錯(cuò)。不能把錯(cuò)誤都推到員工身上，而是要反思自己：我哪里做得還不夠，中高層經(jīng)理哪里有問(wèn)題，如何從公司層面來(lái)幫助員工糾正過(guò)錯(cuò)，規(guī)避錯(cuò)誤的發(fā)生， 這才是人性化管理。 ”罰款并不是你想的那么有效。案例： A 公司的小張最近很是苦惱。 A 公司原本有著非常完善的考勤制度，規(guī)定員工每月有1 次遲到機(jī)會(huì)，不超過(guò)半小時(shí)。除此之外的遲到，半小時(shí)以內(nèi)的扣 20 元，超過(guò)半小時(shí)不到 2 小時(shí)的扣 50 ，超過(guò) 2 小時(shí)的算曠工1 天，扣 3 倍日工資。然而就是這樣自認(rèn)為非常完善的考勤制度卻讓小張大為惱火， 因?yàn)樽罱偸菃T工經(jīng)常遲到， 幾乎成了家常

2、便飯。 部門主管反映到 HR 這里，覺得影響了工作安排，但HR 與這部分員工進(jìn)行談話時(shí)，他們立刻反駁到“你們不是已經(jīng)扣我工資了么” 。 一時(shí)間，小張覺得不知道該怎么辦才好？員工上班遲到幾乎每一家公司都會(huì)遇到， 很多公司的管理者對(duì)于這一行為的第一反應(yīng)就是：罰款。你敢遲到，我就敢罰款，這種制度背后的邏輯便是：只有對(duì)員工的錯(cuò)誤行為處以經(jīng)濟(jì)處罰， 才能確保員工不再犯同樣的錯(cuò)誤。 而且罰款充斥在公司里的每一個(gè)角落：?jiǎn)T工上班遲到、早退要罰款、員工偷懶要罰款、員工上班玩手機(jī)要罰款、甚至頂撞上司也要罰款于是罰款成為了一種理所當(dāng)然的行為， 也很少有人提由異議。 正所謂周瑜打黃 蓋，一個(gè)愿打，一個(gè)愿挨。 但對(duì)員工

3、的罰款并沒有讓我們看到上 述現(xiàn)象得到好轉(zhuǎn)，該遲到的還遲到、該偷懶的繼續(xù)偷懶，于是乎公司對(duì)這些行為的管理便陷入了一種員工犯錯(cuò)-罰款-再犯錯(cuò)- 再罰款的惡性循環(huán)?，F(xiàn)在國(guó)家已經(jīng)由臺(tái)了相關(guān)的法律，規(guī)定企業(yè)不能對(duì)員工處以經(jīng)濟(jì)處罰， 否則就要對(duì)企業(yè)處以巨額罰款。 這一 法律規(guī)定能否得到企業(yè)管理者們的認(rèn)真執(zhí)行，我們不得而知。但已經(jīng)有人站由來(lái)為企業(yè)喊冤了， 說(shuō)以前可以罰款員工都還照樣犯 錯(cuò)，那現(xiàn)在企業(yè)不能對(duì)不能罰款了那企業(yè)的管理還怎么進(jìn)行，他們甚至認(rèn)為這些法律侵犯了企業(yè)的自主管理權(quán)；但也有人開始反思以往國(guó)內(nèi)企業(yè)管理、 簡(jiǎn)單粗暴，積極倡導(dǎo)人性化管理是順應(yīng)時(shí) 代發(fā)展的必然趨勢(shì)。我向來(lái)是反對(duì)員工一犯錯(cuò)就對(duì)其罰款的（

4、當(dāng)然故意破壞公司財(cái)產(chǎn)的行為除外），理由主要有三點(diǎn)：一、罰款破壞了員工與企業(yè)之間的心理契約，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)缺乏忠誠(chéng)度和歸屬感。員工在與企業(yè)簽訂合同時(shí)就和企業(yè)形成 了一種心理契約，即個(gè)人將有所奉獻(xiàn)與組織欲望有所獲取之間， 以及組織將針對(duì)個(gè)人期望收獲而有所提供的一種配合。心理契約雖然不是一種有形的契約， 但它確實(shí)又是發(fā)揮著一種有形契約的 影響，這種影響主要表現(xiàn)在員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度和忠誠(chéng)度。但企業(yè)的罰款行為使得這一契約遭到了破壞，它讓企業(yè)與員工之間變?yōu)橐环N交易關(guān)系，這種關(guān)系的變化使得員工存在著這樣一種心理：雖然我犯了錯(cuò)，但是你也對(duì)我罰了款， 所以我沒有必要感到內(nèi)疚。這就好比一個(gè)人去商場(chǎng)付錢買東西， 當(dāng)

5、你給錢后，商場(chǎng)給你貨物，錢貨兩訖了， 和公司就不存在什么關(guān)系， 就不能再用制度或要求再來(lái)約束員工了。以 A 公司為例，假如一位員工遲到了超過(guò) 2 小時(shí)的算曠工 1 天，那么按照公司規(guī)定他就要被扣 3倍日工資， 這時(shí)他心里會(huì)想： 反正已經(jīng)被扣了 3 倍工資， 剩下的時(shí)間做不做事就不重要了， 即使公司 HR 找他談話， 他也會(huì)反駁你們不是已經(jīng)扣我工資了么“。于是，我們便看到這樣一種奇怪的現(xiàn)象：?jiǎn)T工第一次遲到被罰款， 稍微好一段時(shí)間， 但是沒多久之后老毛病又犯了甚至比以前更嚴(yán)重， 但 HR 們卻難以想出更好的辦法來(lái)解決這一問(wèn)題。因此，罰款制度看似有效， 卻難以真正長(zhǎng)久， 而且很容易反彈， 更為嚴(yán)重的

6、是員工與企業(yè)之間心理契約遭到了嚴(yán)重破壞， 它直接削弱了員工違反企業(yè)規(guī)章制度后的內(nèi)疚感， 最終使得員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度下降， 員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度下降的直接后果就是員工流失率上升，而這又會(huì)增加企業(yè)人力成本。二、 罰款破壞了員工的積極性， 也弱化了員工對(duì)企業(yè)的使命感。 員工被罰款之后，情緒必然不好。 一旦這種負(fù)面的情緒長(zhǎng)期得不到化解就會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)的不滿，正所謂氣不平則心難順，心難順則難和諧。 這樣一來(lái)， 員工的積極性和使命感則會(huì)降低，從而埋下產(chǎn)品質(zhì)量的隱患。員工出來(lái)打工是為了賺錢的， 但現(xiàn)在卻被公司罰款，自己的收入減少， 肯定對(duì)公司不滿，即使罰 款的理由再合情合理也會(huì)影響到員工的工作積極性和和對(duì)公司的

7、使命感。如果員工把這種不滿帶到平時(shí)的工作中去，這不僅會(huì)影響工作氛圍，而且還會(huì)影響其工作質(zhì)量， 使其經(jīng)受的產(chǎn)品質(zhì)量 大打折扣，甚至影響公司的品牌形象。止匕外，員工若帶有不滿情緒工作，則發(fā)生意外的可能性將大大增加，這又無(wú)形中增加了公司的運(yùn)營(yíng)成本。三、罰款是一種典型的懶政思維，是讓員工承擔(dān)公司犯錯(cuò)的責(zé)任。罰款不是企業(yè)管理的目的，它只是企業(yè)管理的一種手段。 不得不承認(rèn)，罰款曾經(jīng)是一種很好的管理手段，但世界上并不存在著一種可以讓企業(yè)管理者一勞永逸的管理方法，社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展也要求企業(yè)管理者必須學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)選擇符合時(shí)代要求、符合企業(yè)實(shí)際的管理方法。盡管罰款操作簡(jiǎn)單且有一定效果，但它并不符合當(dāng)今時(shí)代的要求，

8、也不符合企業(yè)發(fā)展的需要。 國(guó)家由臺(tái)相 關(guān)法律禁止企業(yè)對(duì)員工的錯(cuò)誤行為處以罰款就是順應(yīng)時(shí)代的要 求；同時(shí)來(lái)越多的新生代員工加入公司，他們更加注重自我表達(dá)、注重自我權(quán)益的維護(hù)，也要求企業(yè)管理者不能再用罰款這樣的簡(jiǎn) 單手段對(duì)他們加以管理。罰款不是目的，它只是一種手段，但罰款之后的奇怪現(xiàn)象也讓我們明白罰款罰不由員工對(duì)上級(jí)主管的 尊重，罰不由公司對(duì)員工的期望， 更罰不由員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度 與使命感。對(duì)犯錯(cuò)的員工處以經(jīng)濟(jì)處罰的目的是希望員工不再犯 同樣的錯(cuò)誤，讓他們更加努力，為企業(yè)創(chuàng)造由更多的價(jià)值。但現(xiàn)實(shí)是，罰款讓員工認(rèn)為自己的錯(cuò)誤行為與公司的罰款是一種交 易，既然已經(jīng)為自己的錯(cuò)誤交了罰款，所謂的制度就是擺設(shè)， 違反了制度也就是簡(jiǎn)單的罰款，從而使得員工藐視企業(yè)的管理水平，認(rèn)為企業(yè)的管理水平只是罰款那么簡(jiǎn)單。遺憾的是，現(xiàn)實(shí)中卻有很多企業(yè)管理者喜歡對(duì)犯錯(cuò)的員工罰款，一個(gè)很重要的原因就是罰款操作簡(jiǎn)單，且不用苦口婆心的求著員工不再犯錯(cuò)。于是很多企業(yè)管理者在對(duì)員工罰款的同時(shí)也放棄了一個(gè)管理者的責(zé) 任與義務(wù)，動(dòng)不動(dòng)就喜歡給員工開罰單。久而久之，這些企業(yè)的管理者的主要精力不是放在如何解決企業(yè)存在的問(wèn)題，而是想到問(wèn)題發(fā)生之后怎么對(duì)員工罰款，這就使得公司的管理層與員工之間形成了不可調(diào)和的矛盾， 導(dǎo)致勞資關(guān)系緊張。因?yàn)閷?duì)員工罰款 太甚而被媒體曝光的企業(yè)不在少