辦公室收發(fā)文工作總結(jié)

1、辦公室收發(fā)文工作總結(jié)篇一:收發(fā)室工作總結(jié)收發(fā)室工作總結(jié)學(xué)校收發(fā)室的工作是一項(xiàng)服務(wù)性很強(qiáng)的工作，它工作職責(zé)是傳遞信息，是對(duì)校 內(nèi)校外通信聯(lián)絡(luò)的一個(gè)中轉(zhuǎn)站，服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)、科研、生活，它的工作好壞， 直接影響廣大師生員工的工作與生活。因此收發(fā)室是隸屬于接待服務(wù)中心的一個(gè)服 務(wù)性機(jī)構(gòu)，它主要負(fù)責(zé)接收和分發(fā)全校的報(bào)刊、文件、信函、包裹等，以及疑難信 箋的查詢、分檢、登記、分發(fā)等工作項(xiàng)II。我在工作中懷著高度的工作責(zé)任感， 和高尚的公德心去認(rèn)真的干工作。從來(lái)沒(méi)有私拆他人信件，偷竊他人信件、郵資， 及時(shí)派發(fā)和分配的各種資料。通過(guò)這次的工作我覺(jué)得收發(fā)室工作可以分為三大 類:1、重復(fù)性和繁瑣性 收發(fā)室工作內(nèi)

2、容上，每天需要處理的只有報(bào)刊、雜志以及 一些通知等文件，以及對(duì)信件、郵件的登錄和派發(fā);工作流程上，每天也是基本相 同，郵局派發(fā)信件報(bào)刊的時(shí)間也很有規(guī)律。但盡管收發(fā)室工作在內(nèi)容、流程以及時(shí) 間上都有急強(qiáng)的規(guī)律1性，但是由于上述部門(mén)多和報(bào)刊雜志種類多的特點(diǎn)，使得收發(fā)室工作顯得非常 繁雜。而由于每天取郵件和雜志的人很多，乂不具有規(guī)律性，可能一天要辦理兒十 個(gè)小業(yè)務(wù)，耗時(shí)不多但十分零散。2、時(shí)效性和準(zhǔn)確性這一特點(diǎn)主要體現(xiàn)在報(bào)紙 ±o III于報(bào)紙是一種非常講究時(shí)效的刊物，上面登錄的都是新近發(fā)生的國(guó)內(nèi)外大 事，人們正是山于其時(shí)效性強(qiáng)才訂閱的，因此，收發(fā)室必須保證報(bào)紙及時(shí)準(zhǔn)確的送 到訂閱人或部門(mén)

3、手中。準(zhǔn)確登記郵件雜志，以及準(zhǔn)確的派發(fā)各種刊物也是很重要。 3、規(guī)范性和技巧性丄作的規(guī)范性主要指收發(fā)室工作工作時(shí)間規(guī)范、工作制度規(guī) 范、工作程序規(guī)范。工作時(shí)間上嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班，以確保郵局順利送抵和 收件人順利領(lǐng)取郵件雜志。程序規(guī)范主要指郵件領(lǐng)取者必須嚴(yán)格按照：出示有效證 件、在記錄表上找到自己名字、核對(duì)郵件完整性的順序進(jìn)行。在郵件領(lǐng)取人找到自 己姓名后，收發(fā)室必須根據(jù)郵件標(biāo)簽認(rèn)真核對(duì)，并做好記錄。我們工作的規(guī)律性， 可以根據(jù)丄作特點(diǎn)找到技巧，例如報(bào)紙的分發(fā)，可以根據(jù)各部門(mén)訂閱的相同性和差 異性對(duì)報(bào)紙采取不同的分類方式，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間。開(kāi)始時(shí)我完成所有報(bào)紙 分發(fā)需要40分鐘，掌握技

4、巧后可以把時(shí)間控制在25分鐘以內(nèi)，大大提高了工作 的效率。我的啟示與收獲：通過(guò)這一學(xué)期天的工作，雖然工資不高，但我覺(jué)得還是值得的。因?yàn)檫@是我2第一次真正的接觸與機(jī)關(guān)工作類似的事務(wù)，我對(duì)機(jī)關(guān)工作有了一個(gè)感性的認(rèn) 識(shí)，收發(fā)室工作和機(jī)關(guān)工作一樣都需要極強(qiáng)的嚴(yán)肅性。從工作中我知道認(rèn)真的真正 含義。它不僅僅指仔細(xì)，還應(yīng)該包括對(duì)從事工作的思考，從中對(duì)工作有個(gè)全面的認(rèn) 識(shí)，只有這樣才能真正做好一個(gè)工作，無(wú)論其簡(jiǎn)單還是復(fù)雜，重要還是不值得一 提。另一方面，這份工作讓我有了一次鍛煉自己的機(jī)會(huì)。由于性格特點(diǎn)我以前很 少與外界交往，人際圈僅僅包括一些同學(xué)和朋友。而這次實(shí)踐，我接觸到學(xué)校不同 人群，讓我知道了人際交往

5、中，應(yīng)該根據(jù)不同對(duì)象采用不同的溝通方式和語(yǔ)言技 巧，還要善于捕捉對(duì)象的表情信息。只有這樣才能真正達(dá)到溝通的L1的。學(xué)校作 為事業(yè)單位，其管理方式與企業(yè)很不相同，但是無(wú)論事業(yè)單位、黨政機(jī)關(guān)，抑或是 公私企業(yè)，其辦公室業(yè)務(wù)，都有其相似之處。從小小收發(fā)室工作，引申到公司企 業(yè)，都要求工作人員學(xué)會(huì)工作，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)觀察。因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)自己手和眼，感覺(jué)到 和看到的才是最真實(shí)的最可靠的。篇二:2014年辦公室年度工作總結(jié)2014年辦公室年度工作總結(jié)一年來(lái)，辦公室在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，在全體人員的共同努力下， 圍繞中心、搞好配合、服務(wù)大局、促進(jìn)和諧，充分發(fā)揮溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐 和橋梁作用，努力使各項(xiàng)

6、工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，下面將辦公室的工作情況向大家3做簡(jiǎn)要匯報(bào)。、政治思想把政治理論學(xué)習(xí)作為提高政治思想修養(yǎng)的有利武器，不斷武裝頭腦，堅(jiān)持在工 作中學(xué)習(xí)，在工作中提高，在工作中增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。學(xué)習(xí)了十八大、十八屆三中全 會(huì)等文件精神。全市安全工作會(huì)議精神、全區(qū)安全工作會(huì)議精神。二、工作情況辦公室工作事務(wù)繁雜，每天都需要處理大量的工作，靠一個(gè)人一只腦袋很難全 部解決.因此，年初，對(duì)辦公室人員分工進(jìn)行了明確，要求大家在職責(zé)范圍內(nèi)大膽 負(fù)責(zé)，主動(dòng)工作，這樣既調(diào)動(dòng)了大家的積極性，也提高了工作效率，保證了辦公室 工作的正常有序開(kāi)展。（一）在后勤服務(wù)方面：1、搬入新辦公樓后積極為各科室安裝網(wǎng)線、電話線，組織全站固定

7、資產(chǎn)的登 記。更換辦公桌椅，布置會(huì)議室，配備了投影儀、音響等辦公會(huì)議設(shè)備。對(duì)防火、防盜等安全工作做到警鐘常鳴， 凡重要節(jié)假日都有布置、有值班、有檢查;為大家創(chuàng)造了一個(gè)安穩(wěn)、舒適、干凈、 整潔的辦公環(huán)境。2、嚴(yán)格進(jìn)行車(chē)輛管理。一年來(lái)，辦公室對(duì)單位車(chē)輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、 維修維保、行車(chē)安全、違章處理、費(fèi)用控制、車(chē)輛保管等方面進(jìn)行嚴(yán)格管理，并認(rèn) 真執(zhí)行派車(chē)審批制度，達(dá)到了有效使用車(chē)輛和有力控制費(fèi)用的LI的。3、認(rèn)真辦理辦公用品登記發(fā)放工作，定期組織各部門(mén)提出采購(gòu)計(jì)劃，及時(shí)回 收利用廢舊物資，有效控制了辦公成本。（二）在完善制度方面:完善了各種規(guī)章制度，修訂了安全監(jiān)管執(zhí)法文書(shū)（式 樣）關(guān)于煤礦安全

8、監(jiān)管執(zhí)法文書(shū)制度及自由裁量權(quán)制度的通知煤礦安全生 產(chǎn)隱患分級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)（試行）等一系列管理制度，使本站步入管理制度化、規(guī)范 化的現(xiàn)代管理模式。（三）在站內(nèi)證件方面:完成了本年度的組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)、法人證書(shū)的變更與 年檢;完成了全站人員的繼續(xù)教育工作。完成了全站人員的司法考試工作。（四）在收發(fā)文、檔案整理方面：在收文方面:我室具體工作人員認(rèn)真做好文件的登記、傳閱、督辦，歸檔以及 緊急文件的處理工作，做到了及時(shí)登記和傳閱，一年來(lái)，登記收文285多件，督辦落實(shí)280多件。在發(fā)文方面:嚴(yán) 格了發(fā)文規(guī)范，盡可能地監(jiān)督了發(fā)文的程序和質(zhì)量，同時(shí)確保了文件底稿的歸檔 率，截止12月末，轉(zhuǎn)發(fā)文34件，擬發(fā)文52件

9、，在歸檔方面:今年12月份，整理 7 2014年度的檔案并歸檔。在文件材料的起草方面:較好地完成了本職工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，我室 較好的完成率半年總結(jié)、年終總結(jié)的起草工作，起草了多份工作匯報(bào)提綱、調(diào)研報(bào) 告。為使本站各類檔案、文件資料的管理，做到不遺失，查閱方便、迅速。5健全了檔案管理制度，嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定整理文件、資料，收到上級(jí)文件后先 進(jìn)行登記，經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批閱后，及時(shí)裝訂、存檔，真正做到了手續(xù)程序化。（五）在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面:暢通本單位數(shù)據(jù)收集、整理渠道。及時(shí)采集、核實(shí)、更 新、上報(bào)本單位的統(tǒng)訃資料，要求各科室及時(shí)收集整理有關(guān)各煤礦的最新數(shù)據(jù)、信 息。（六）印章、證照管理工作方面：嚴(yán)格按照

10、相關(guān)規(guī)定執(zhí)行印章、證照使用審批制度，對(duì)印章、證照的啟用、保 管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了印章、證照使用的合法性和安全性四、不足之處與今后努力的方向。辦公室是本部門(mén)對(duì)外的窗口，是個(gè)協(xié)調(diào)性很強(qiáng)的部門(mén)，工作涉及方方面面，瑣 碎而繁雜。要做好辦公室工作一定要做到“兩心”，“三度”，“四強(qiáng)化”?！皟尚摹?，就是干工作要細(xì)心、辦事情要有耐心?！叭取本褪莵?lái)人接待要有風(fēng)度，說(shuō)話辦事要有尺度，待人接物要大度?！八膹?qiáng)化”就是強(qiáng)化與機(jī)關(guān)各部門(mén)間的聯(lián)系，強(qiáng)化與本系統(tǒng)各單位的聯(lián)系，強(qiáng) 化上下級(jí)間的聯(lián)系。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)與下屬的溝通。我們做到了這些，也收到了良好的效 果。篇三:收發(fā)工作總結(jié)收發(fā)工作總結(jié)6劉莉半年來(lái)在各位領(lǐng)

11、導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的幫助下;經(jīng)過(guò)大家都努力，較 好地完成了校領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)工作如下：1、嚴(yán)把師生出入校園關(guān):該項(xiàng)工作實(shí)行了出入登記法。做到了凡出校門(mén)者不論 公事還是私事一律憑請(qǐng)假條，否則，不得進(jìn)出。進(jìn)出人員一律嚴(yán)格按規(guī)定辦事，門(mén) 衛(wèi)人員盡職盡責(zé)，不徇私情，嚴(yán)格控制每一個(gè)出入人員，有力地維護(hù)了學(xué)校正常教 學(xué)秩序，凈化了學(xué)校環(huán)境，教育了學(xué)生。配合了學(xué)部工作。一年來(lái)，全校已形成了 不遲到、不早退，無(wú)隨意離崗的良好局面。2、充分利用空余時(shí)間，做好教學(xué)樓內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作，讓師生工作時(shí)有一個(gè) 好的環(huán)境。做到了各盡其職，力所能及。對(duì)于學(xué)校的報(bào)刊做到了發(fā)放及時(shí)準(zhǔn)確。在忙忙碌碌中，這學(xué)期

12、就接近尾聲了，回顧這一學(xué)期我們的工作，是有喜有 憂。門(mén)衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細(xì)小的，但我們熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，在工作中，我個(gè)人認(rèn)為 還是可以的，有口皆碑，有柔有剛概括起來(lái)主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面，即：責(zé)， 勤，愛(ài)。一、在工作中，始終圍繞一個(gè)“責(zé)”字，我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長(zhǎng)負(fù) 責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負(fù)責(zé)。所以我們?cè)诠ぷ髦?，我們是?jiān)持做到24小時(shí)不離 人，不空崗，勤關(guān)門(mén)，7學(xué)校雖然車(chē)輛不多，但也不少，如學(xué)生車(chē)、上級(jí)來(lái)車(chē)等等，對(duì)進(jìn)出的每輛車(chē)， 不厭其煩地問(wèn)清來(lái)龍去脈，嚴(yán)格把控，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi) 無(wú)關(guān)的車(chē)輛都攔截在校門(mén)外，把隱患根除在零點(diǎn)，讓全校師生都有一分安全感。對(duì) 來(lái)訪的家長(zhǎng)和外來(lái)人

13、員出入，我們都做到了認(rèn)真盤(pán)查、登記和引導(dǎo)，上課期間不許 外來(lái)人員入內(nèi)。二、在工作中長(zhǎng)期堅(jiān)持一個(gè)“勤”字，勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)，尤其 是門(mén)衛(wèi)工作，離開(kāi)了勤字是無(wú)法完成職責(zé)的，門(mén)衛(wèi)工作看似輕松，實(shí)則不然，就拿 我們一天的工作來(lái)說(shuō)吧，一要經(jīng)常開(kāi)關(guān)門(mén)，二是隨時(shí)開(kāi)關(guān)大門(mén)。三是經(jīng)常打掃衛(wèi) 生。對(duì)于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各項(xiàng)任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。三、一直以來(lái)，我們遵遁著一個(gè)“愛(ài)”字來(lái)管理學(xué)生，把學(xué)生視同已出一樣去 關(guān)心他們、去愛(ài)護(hù)他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點(diǎn)衣 服，我們的關(guān)心換來(lái)的是孩子們的問(wèn)候和微笑?？傊?，作為一名門(mén)衛(wèi)工作人員，深感責(zé)任重大。我會(huì)以滿腔的工作

14、熱情為師生 服務(wù)，禮貌待人，樹(shù)立良好的窗口形象。在校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校 的門(mén)衛(wèi)工作使每一項(xiàng)丄作落到實(shí)處，做到防患未然，確保安全無(wú)事故。工作總結(jié)劉莉82010年下學(xué)期我擔(dān)任舍務(wù)教師，管理宿舍。住宿生181人：女生98人，男生 83人。六名舍務(wù)教師管理181名住宿生。六人輪流倒班，值白班、夜班。舍務(wù)工 作在校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同仁的關(guān)愛(ài)下，這一學(xué)期的工作比較圓滿的劃上了句號(hào): 順利、平安、詳和、溫馨，使學(xué)生感受到大家庭的溫暖與融洽。學(xué)生自立能力明顯 加強(qiáng)，思想覺(jué)悟，道德素質(zhì)明顯提高。不要求學(xué)生各個(gè)成材，但求學(xué)生各個(gè)成人。 回首往昔，感慨萬(wàn)千，有喜有憂，有辛勤的汗水，也有辛酸的淚水?？?/p>

15、結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸 取教訓(xùn)。、安全幫助學(xué)生樹(shù)立安全意識(shí)，從內(nèi)心深處意識(shí)到安全的重要性。安全第一。把這種 思想落實(shí)到日常生活中去。在宿舍內(nèi)不準(zhǔn)點(diǎn)蠟燭，尤其是晚上熄燈后更不能點(diǎn)蠟 燭。室內(nèi)都是一些可燃物:被、海綿墊子、草墊子、床板。舍內(nèi)必須做到三無(wú):無(wú)火 機(jī)、無(wú)蠟燭、無(wú)火柴。定期檢查，一經(jīng)查處，必須沒(méi)收。學(xué)生不準(zhǔn)私自接電，不準(zhǔn) 在值班室充電。對(duì)于那些不理解的學(xué)生要耐心去解釋，堅(jiān)決杜絕充電。不可能保證 你所用的電器都是真品。再者說(shuō)，學(xué)校的電，除了學(xué)校的正常送電悄況下，學(xué)生是 無(wú)權(quán)動(dòng)用的。教育學(xué)生要公私分明，為將來(lái)走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。放假這一 天更要做好安全工作。因?yàn)檫@一天的人員太多了成份復(fù)雜，舍務(wù)老師

16、一方面要看管 好學(xué)生的備品，另一方面也要看管好自己的備品。同時(shí)9要求學(xué)生簽好離校記錄，一次性帶走自己的物品。清掃各舍的垃圾，及時(shí)清 出，徹底打掃，使舍內(nèi)保持清潔。清點(diǎn)好各舍的物品，做到心中有數(shù)。做好各種備 品的登記。二、愛(ài)心作為一名舍教師要有一顆憚大的愛(ài)心。不是母愛(ài)，勝過(guò)母愛(ài)。使學(xué)生感受到集 體大家庭的溫暖，體悟到集體的力量。因?yàn)樯釀?wù)教師面對(duì)的來(lái)自不同的階層的學(xué) 生，有著不同素質(zhì)的學(xué)生，學(xué)生的要求與愿望不同，這就觸成了他們的不同行為。 舍務(wù)教師就是要規(guī)范學(xué)生良好的行為。換言之，就是如何做人，好的行為造就好的 習(xí)慣，好的習(xí)慣造就美好的未來(lái)。發(fā)現(xiàn)不文明的話語(yǔ)，要及時(shí)制止，杜絕臟話，做 文明人，講文

17、明話。樹(shù)立良好的語(yǔ)言氛圍，把學(xué)生的錯(cuò)誤看作是成長(zhǎng)過(guò)程中的必然 與偶然，寬容學(xué)生，善待他人，也是做人的一個(gè)準(zhǔn)則吧。教育學(xué)生樹(shù)立正確的行 為。不光是學(xué)習(xí)文化知識(shí)，更重要的是學(xué)會(huì)做人。使自己擁有一個(gè)良好的素質(zhì)，一 個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。愛(ài)崗敬業(yè)是工作者的天職。早來(lái)晚走，兢兢業(yè)業(yè)。認(rèn)真做好自 己的本職工作，填好各種記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予解決。早晨5:10起床，督促學(xué)生值日，7:00左右檢查衛(wèi)生；中午11:30至13:00午睡，看著學(xué) 生不準(zhǔn)外出，舍內(nèi)睡覺(jué);15:30放學(xué)，21:10就寢;22:00查門(mén)窗是否關(guān)嚴(yán)、學(xué)生是 否在位。責(zé)任重大呀。如果夜里趕上學(xué)生有病，就得領(lǐng)著上校醫(yī)室；10或通知家長(zhǎng)，今夜無(wú)眠。三、紀(jì)律“不依規(guī)矩，難成方圓”宿舍應(yīng)制定一些規(guī)章制度，用來(lái)約束學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng) 造良好的學(xué)習(xí)空間。誠(chéng)然舍務(wù)教師要帶頭遵守執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，起模范帶頭作 用。身教重于言教。四、風(fēng)貌住