最新管理學(xué)基礎(chǔ)考試題庫(kù)

1、中央電大管理學(xué)基礎(chǔ) 2011 年期末考試復(fù)習(xí)一、選擇題(括號(hào)內(nèi)為答案 )1.管理的十四項(xiàng)原則" 是由（ 亨利。法約爾）提出"來(lái)的。2." 一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的" ，這是人數(shù)有關(guān)（成就需要 ）理論的觀點(diǎn)。3.戰(zhàn)略 " 一詞原意是指指揮科學(xué)，藝"軍隊(duì)的（術(shù) ）。（ 20 世紀(jì) 70 年代）以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管4. 理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特色的目標(biāo)管理制度。（工作質(zhì)量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，5. 對(duì)經(jīng)營(yíng)管理生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制

2、。（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢6. 談會(huì)法。1990 年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得。圣吉7. 教授出版了一本享譽(yù)世界之作第五- 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與事項(xiàng)修煉務(wù) ，下列選項(xiàng)中（系統(tǒng)思考，改變心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要內(nèi)容。1993 年，海默和錢皮合著了企業(yè)再造工程一書，該8. 書總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新驗(yàn)，方法，即（企業(yè)流程再造）。9. M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)事業(yè)部制結(jié)構(gòu)，亦即（構(gòu) ）。10按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃定性預(yù)測(cè)，定量預(yù).分為（測(cè) ）。11按照溝通方式不同，溝通可以劃口頭溝通和書面溝.分為（通，非語(yǔ)言方式溝通和電子

3、媒介溝通）等類型。12按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（全面控制，局.部控制）等類型。13 按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交. 流的溝通方式是（正式溝通）。俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過(guò)調(diào)查研究，總結(jié)出描27. 述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（關(guān)懷維度，定規(guī)維度）。28.根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（剛性預(yù)算和彈性預(yù)算，收入預(yù)算和支出預(yù)算，總預(yù)算和部門預(yù)算）。29.根據(jù)管理二重性的原理，于自然屬性相聯(lián)系的是（生產(chǎn)力，社會(huì)化大生產(chǎn) ）。根據(jù)赫塞 -布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下30. 屬雖然有積極高工作性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（-高關(guān)系）。根

4、據(jù)拉?？?。戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以31. 分為以下類型：（主要目標(biāo)，并行目標(biāo)，次要目標(biāo)）。32.根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的這就是人員配備的崗位。（量才使用 ）原則。33.工作豐富化的重點(diǎn)是（一般專業(yè)人員）。34.溝通的深層次目的激勵(lì)或影響人的行是（為）。35.古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）。36.關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（生產(chǎn)系統(tǒng)，產(chǎn)品的核心技術(shù)，顧客基礎(chǔ)，銷）等方面 , 有一定售渠道的關(guān)聯(lián)性37.關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描下列選項(xiàng)中，（它規(guī)定了可量化的述，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）是不準(zhǔn)確的。38.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)（ 9-1型）導(dǎo)類型，領(lǐng)導(dǎo)方式

5、對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。39.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，前饋控即（制 ）。40.管理者之所以編制計(jì)劃，是計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過(guò)程，通因?yàn)椋ㄟ^(guò)計(jì)劃促使管理者展望未來(lái)，計(jì)劃為控制提供了）標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。14不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)使用反饋技赫茨伯格提出的雙因素理論保健因素）不能直接起.有（巧）。41.認(rèn)為（到激15處理沖突策略中最有效的方勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情.法是（解決問(wèn)題）。緒。16從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜耍@些人42.計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)決.應(yīng)該是（有知識(shí)是（策 ）。的人，有能力的人，對(duì)組織忠誠(chéng)）

6、43.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的關(guān)鍵PERT網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)圖的三的人。是繪制個(gè)要17單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分（固定成本，可變成素是：（事件，活動(dòng)，關(guān)）.構(gòu)成：本 ）。鍵線路。18當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性44.經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo).的，同時(shí)計(jì)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于（程序化決劃期限也應(yīng)該（更短）。策 ）。19當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫折45.決策的第一步是（識(shí)別問(wèn).后的防范題 ）。措施一般有（積極進(jìn)取的措施，消極防范46.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果比的措施）。進(jìn)行綜合、較，20當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用（定尋找

7、二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供.量預(yù)測(cè)）更為直接的SWOT分依據(jù)。這就是（是可取的方法。析）。21定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過(guò)對(duì)事47.考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要.物運(yùn)動(dòng)規(guī)通過(guò)向（上級(jí)部律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性（特爾菲法，頭方法有：腦門）獲取信息。風(fēng)暴法，哥頓48.控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的法）。信息（反饋）過(guò)程。22對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的49.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力.預(yù)測(cè)就是的因素包括這樣幾個(gè)方面（品德、學(xué)識(shí)、能力、情（市場(chǎng)預(yù)測(cè) ）。感）。23對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)，（協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商50.

8、領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)利在其權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地.響應(yīng)買房需位，主要包括（法定權(quán)力，獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力，處罰求變化的能力。權(quán)力）。24對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)，管理績(jī)效51.領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變.包括（評(píng)價(jià)）。被領(lǐng)導(dǎo)者的25對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素心里和行為的力量是他自身影響.就是宏觀的（力 ）。環(huán)境，它主要包技術(shù)環(huán)境，政治法律環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)52.領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技括（境，社會(huì)文巧，比如：（轉(zhuǎn)移法，不為法，換位法，化環(huán)境 ）。糊涂法）。26對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握良好概念技能 ）是最為重要梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包人是 &quo

9、t;社會(huì)人 "而.的（的。53.括（不是 "經(jīng)濟(jì)人 "，企業(yè)中存在著非正式組織，生產(chǎn)效率主要取決于占有率，提高員工福利）工人的士待遇。79.日本經(jīng)濟(jì)之所以能在" 戰(zhàn)后 " 一片廢墟上迅速發(fā)氣）。展起來(lái)，起主導(dǎo)54每一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是和關(guān)鍵作用的是（培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特.計(jì)劃工作的的企業(yè)文化）。80.實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很（ 普遍性）。好的效果，55密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有點(diǎn)表現(xiàn)在：（經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中，管理簡(jiǎn)比如：（管理效率提高了，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更職工主要參與.單方便，加合理，目標(biāo)的設(shè)立，有效的監(jiān)督取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)

10、效益）。與控制）。56某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定30 萬(wàn)元，單位可變成本3081.首先吧目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)彼.成本為為元，的是（得。產(chǎn)品單位售價(jià)為45 元，如果現(xiàn)在的25000 件，則該公司產(chǎn)銷量為的經(jīng)德魯克 ）。營(yíng)安全狀況屬于（不太82.泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題提高勞動(dòng)生產(chǎn)好 ）。是（率）。57某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，83.通常，影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的因素有：（預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短，預(yù).各種方案在: 萬(wàn)元。那么，用冒險(xiǎn)法選測(cè)方法，各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如人員的知識(shí)技能，信息的準(zhǔn)）下：?jiǎn)挝蝗〉拇_度等。84.通過(guò)對(duì)目標(biāo)變遷的分析，我們有理（企業(yè)長(zhǎng)壽）是成最優(yōu)方案為（ 丙）。

11、由相信，功58某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15 萬(wàn)元，單位可變成本管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒.為 1000追求。元，每臺(tái)售 2200 元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡85.通過(guò)溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)價(jià)點(diǎn)是（ 125 臺(tái)）。節(jié)是（信息的傳遞，59 目標(biāo)建立過(guò)程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般.地，要把目標(biāo)對(duì)信息的了解）。限制在（ 5 個(gè)）以內(nèi)。86.外部環(huán)境是指對(duì)組織的績(jī)效起著潛在影響的外部因素，它分為60目標(biāo)建立過(guò)程中應(yīng)該（盡可能量化企業(yè)目標(biāo)，把目標(biāo)控制（宏觀環(huán)境，產(chǎn)業(yè)環(huán).在五境）。87.為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決個(gè)以內(nèi)，期限適中）。策、銷售計(jì)61目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略

12、方案的方法有多種，其劃決策等，就是（戰(zhàn)術(shù)性決策，策略.中最著名的性決策）。就是（ BCG矩陣法 ）。88.現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說(shuō)（組62企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集織的部門機(jī)構(gòu)，職責(zé)的規(guī)定，職位）都要隨環(huán)境的變化而.權(quán)，組織結(jié)的安排變構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（機(jī)械式結(jié)動(dòng)構(gòu) ）。63企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)89.需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞.力，從（生產(chǎn)流程）上伯拉罕。保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)馬斯洛提出來(lái)的一種激勵(lì)理論，屬內(nèi)容型激勵(lì)理贏得客戶。于（論 ）。64企業(yè)目標(biāo)并不是已成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變90.需要

13、層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要.化及時(shí)調(diào)整的有（生活要得到基與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)本保障，避免人身傷害、失業(yè)保障，年老時(shí)有目標(biāo)的（權(quán)所依靠）。變性）原91.一般來(lái)說(shuō)，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要質(zhì)量，成本，采則。圍繞（購(gòu) ）65西方早期的管理思想中，（亞當(dāng)）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng).分工等問(wèn)題展開(kāi)。92.一個(gè)組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個(gè)層次，正的經(jīng)學(xué)家。確的排序66下列各選項(xiàng)中， （組織資源和）屬于管理的對(duì)為：（公司層戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，.組織目標(biāo)象。職能戰(zhàn)略）。67下列溝通障礙中，屬于組織障礙地位差異，目標(biāo)差93.依據(jù)控制措施作用環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控.的有（異，

14、的（制、前缺乏正式溝通渠道，協(xié)調(diào)）不夠。饋控制和反饋控制。68下列選項(xiàng)，（銷售額，成本總額，工）屬于沒(méi)有確定94.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多.資總額的實(shí)個(gè)，比如（戰(zhàn)略，技術(shù)，環(huán)境，物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。組織規(guī)模 ）等。69下列選項(xiàng)中，（企業(yè)家角色，干擾應(yīng)對(duì)角色，資源分配者角用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿及時(shí)性，可靠性，.色，95.足（經(jīng)濟(jì)談判者角色 ）屬于管理者所扮演的決適用性，全面性）等方面的要策角色。求。70企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性，第二次世界大（顧客至上 ）的96.由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方戰(zhàn)以后，企面進(jìn)行的.業(yè)目標(biāo)日益普及。71 企業(yè)文化是企業(yè)在

15、長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形.成的。它由（精神文化，制度文化，物質(zhì)）三個(gè)部分組文化成。72企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員企業(yè)高層管理人.包括（員，上級(jí)管理人員，中層管理人員，基層管理人員）。73強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類積極強(qiáng)化，消極強(qiáng)化，懲罰，.型有（自然消退）。74確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下（組織現(xiàn)有的規(guī).因素：模和崗位，管理人員的流動(dòng)率，組織發(fā)展的需要）。75確定組織的宗旨應(yīng)避狹窄，空.免（泛 ）。76人們常說(shuō) " 管理是一門藝術(shù)"，管理的實(shí)踐.強(qiáng)調(diào)的是（性 ）。77人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象員工的行.是（為 ）。78任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化比如：（高利潤(rùn)， 提高.的，市

16、場(chǎng)決策，屬于（業(yè)務(wù)性決策，日常管理決策）。又計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職97. 務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（職務(wù)輪換）。在管理的各項(xiàng)職能中，（控制）職能能夠保證目標(biāo)98. 及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。在管理的各項(xiàng)職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是99. （控制 ）。100在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義組織結(jié).就是（構(gòu) ）。101 在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電.量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)）。102在雙因素理論中，（要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安.全保障，要改善他們的工作環(huán)境和安全對(duì)

17、職工的監(jiān)督要能為他們所保障，接受）體現(xiàn)的是保健因素。103 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來(lái)確定組織發(fā)展.的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（全局性 ）特征。104戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較，下列說(shuō)法準(zhǔn)確（戰(zhàn)略計(jì).的是：劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性，戰(zhàn)略計(jì)劃的對(duì)象是組織全局，戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)計(jì)目標(biāo)，戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)）性較高。105直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有它（保持.優(yōu)勢(shì)，了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)，分工非常細(xì)密，注重專業(yè)化管理）。106組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（組織中個(gè)體自以為.是的態(tài)度，組織中個(gè)體差異的客觀存在，組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在，組織中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在）。107組織

18、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則（有效性原則，分工與協(xié)作原.包括則，責(zé)權(quán)利對(duì)等原則，分級(jí)管理）原則。108 組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有.如下性質(zhì)：（多重性，層次性，變動(dòng)性）。109 組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來(lái)自內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè).渠道。一般而言，（高層管理者）的選聘多采用外源渠道。110組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依公司層戰(zhàn).據(jù)是（略 ）。111. 制定戰(zhàn)略的重要目的贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)就是（手、贏得市場(chǎng)和顧客）二、判斷題（括號(hào)內(nèi)是改正）1. R 利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作目標(biāo)（成果） = 決策的質(zhì)量 × 激發(fā)人們履行決策【答案】的動(dòng)機(jī)。×2. 彼得。德

19、魯克認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)整體，企業(yè)經(jīng)理既是 "作曲家"也是"指揮家"?！敬鸢浮?3. 彼得。圣吉教授認(rèn)為，不同的人對(duì)同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式（心智）【答案】不同。×4. 表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)作用，批評(píng)和懲罰不（也）能起到激勵(lì)的作用?！敬鸢浮?×5. 采購(gòu)控制的一項(xiàng)重要工作就是對(duì)（供應(yīng)商）進(jìn)行評(píng)價(jià)輸入品和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購(gòu)【答案】銷關(guān)系。×6. 采用外（內(nèi)）部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。 【答案】 ×7. 處于不同管理層次上的管

20、理者，其履行的管理職能也是不（相）同的?！敬鸢浮?#215;8. 從 19 世紀(jì)末期到 20 世紀(jì)初期，歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政（一般）管【答案】理理論。×9. 從教材給 " 管理 " 所下定義中， 可以得出 管理的對(duì)這樣的結(jié)論，象全理解了信息發(fā)出者的信息。 【答案】 ×管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒(méi)有必要15. 掌握具體（一定）的業(yè)務(wù)知識(shí)?！敬鸢浮?×16.管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好

21、意外和【答突發(fā)事件。案】管理是一種有意思、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的17.協(xié)作過(guò)程?！敬鸢浮?經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究并傳授管理學(xué)問(wèn)題，18. 被稱為經(jīng)驗(yàn)（案例）教學(xué)?！敬鸢浮?×考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否，直接影響了管理19. 人員考評(píng)結(jié)果的合理與否?！敬鸢浮?控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。20. 計(jì)劃，【答案】 控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢21. 查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱?！敬鸢浮?領(lǐng)導(dǎo)效率的高低（不僅）取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高22. 低。 【答案】×麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的23. 業(yè)

22、績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)（自己）設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任?！敬鸢浮?×目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中24. 短其期的定性指標(biāo)（定量目標(biāo)和定性期望） ?！敬鸢浮?×目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的互為補(bǔ)充，25. 下屬的特質(zhì)決定了他對(duì)環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的【答案】評(píng)價(jià)。下屬的成熟程度包括兩個(gè)因素：工作成熟度和心里成熟26. 度。心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì)，而是靠?jī)?nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)?！敬鸢浮?企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)（組織）計(jì)劃27. 的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路（組織實(shí)際績(jī)效）【答案】的標(biāo)準(zhǔn)。&

23、quot; 亡羊補(bǔ)牢 "×28.前（反）饋控制實(shí)際上是一種式的控制?！敬鸢浮?×29.確定目標(biāo)（對(duì)機(jī)會(huì)的分析、評(píng)估）是計(jì)劃工作【答的起點(diǎn)。案】×人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級(jí)管理者，招聘、培訓(xùn)、30. 報(bào)酬、績(jī)效考評(píng)等人事工作主要有人事部門負(fù)責(zé)（也需要相關(guān)部門管理者的直接領(lǐng)導(dǎo)和參與）?！敬鸢浮?#215;31.任何一個(gè)組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤(rùn)（顧客）?！敬鸢浮?×32.實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價(jià)格（追求規(guī)模效益）?！敬鸢浮?×就是組織的各種資源（組織資源和組33.事業(yè)部制是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織織活動(dòng)）。

24、【答案】 ×結(jié)構(gòu)形10.定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量?！敬鸢浮?式?！敬鸢浮?11.非語(yǔ)言溝通主要包括身體語(yǔ)言和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等。非語(yǔ)34.泰羅的科學(xué)管理既（只）重視技術(shù)因素，也（不）重視言溝通之所人的社以受到重視，是因?yàn)樯眢w語(yǔ)言等非語(yǔ)言方式能夠令人信服地表達(dá)人會(huì)因素?！敬鸢浮?×35.頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若的真情實(shí)感。【答案】運(yùn)用得12.高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用?！敬瘘c(diǎn)對(duì)象?！敬鸢浮?36.為了提高控制的有效性，確保計(jì)劃不擇不扣的執(zhí)行，就案】 要使控13.根據(jù)戴維。麥克利蘭的研究，對(duì)一般職員（主管人制系統(tǒng)具有一定的

25、剛（彈）性?！敬饐T）來(lái)說(shuō)，案】 ×成就需要比較強(qiáng)烈?！敬?7.現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式【答案】案】 ×計(jì)劃。14.溝通過(guò)程中有了反饋，表明信息接受者收到并（但38.需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需不一定）完要，依其需要來(lái)進(jìn)行激勵(lì)，則會(huì)產(chǎn)生很大的激【答案】勵(lì)作用。39研發(fā)部門想要達(dá)到最好的技術(shù)往往需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò).狀態(tài)，程。而市場(chǎng)部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，需要趕時(shí)間。雙方在溝通時(shí)就容易出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的【答案】溝通障礙。40 一般而言，預(yù)測(cè)實(shí)踐越短，影響預(yù)測(cè)結(jié)果的因素變化越小，. 預(yù)測(cè)誤差也越??；反之亦然。【答案】 41 一般來(lái)

26、說(shuō)，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重. 大的程序性控制活動(dòng)，而中層和管理人員集中從事例的、程序性的控制活動(dòng)?！敬鸢浮?2 運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見(jiàn)采用統(tǒng)計(jì)方法. 予以定量處理，所以說(shuō)它是定量（性）決策?！敬鸢浮?×43 在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里， 帥才應(yīng)該多一些 （需要既有將才又有.帥才），以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力?！敬鸢浮?#215;44 在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運(yùn)用管理技. 巧有效地解決沖突。千萬(wàn)不能（有時(shí)需要）激發(fā)【答案】沖突。×45 戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo). 三者之間的動(dòng)態(tài)平衡?！敬鸢浮?46戰(zhàn)略

27、決策，主要是由組織的中（）高層領(lǐng)導(dǎo)決【答案】.定的。×47只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大大型.企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的?！敬鸢浮?48 著名管理學(xué)家彼得。德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義. 就是創(chuàng)造利潤(rùn)（顧客） ?！敬鸢浮?#215;49 組織發(fā)展（不僅）是管理層的事，與普通員工無(wú)（也有）.關(guān)?！敬鸢浮?×50 組織實(shí)施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)（追求穩(wěn)定、. 均衡的發(fā)展戰(zhàn)略）?！敬鸢浮?×三、簡(jiǎn)答題產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析的主要內(nèi)1. 容。答： 現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。 潛在進(jìn)入者的威脅。 購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力。 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能

28、力。 替代品的威脅。發(fā)展型戰(zhàn)略的三種基本形式是2. 什么？答：發(fā)展型戰(zhàn)略，也稱為擴(kuò)張型戰(zhàn)略，是一種在現(xiàn)有戰(zhàn)略起點(diǎn)基礎(chǔ)上，向更高目標(biāo)發(fā)展的總體戰(zhàn)略。主要有三種形式：密集型發(fā)展戰(zhàn)略。 一體化發(fā)展戰(zhàn)略。 多元化發(fā)展戰(zhàn)略。3.管理具有怎樣的性質(zhì)？答： 管理具有二重性。自然屬性和社會(huì)屬性。 管理具有科學(xué)性。 管理具有藝術(shù)性。4.管理人員的選聘源自哪里？答：管理人員主要來(lái)自兩個(gè)方面：內(nèi)部提升和外部招聘。2. 能力考評(píng)， 是指通過(guò)考察管理人員在一定時(shí)間內(nèi)的管理工作，評(píng)估他們的現(xiàn)實(shí)能力和發(fā)展?jié)摿?，即分析他們是否符合現(xiàn)任職務(wù)所具備的要求，任現(xiàn)職后素質(zhì)和能力是否有所提高，能否擔(dān)任更重要的工作。6. 管理人員培訓(xùn)的

29、主要內(nèi)容有哪些？答：業(yè)務(wù)培訓(xùn)；管理理論培訓(xùn)；管理能力培訓(xùn)；交際能力及心理素質(zhì)培訓(xùn)。7. 管理人員需要量的確定受哪些因素影響？答： 1 組織現(xiàn)有的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和崗位。2管理人員的流動(dòng)率。要考慮自然的和非自然的管理人員減員情況。3組織發(fā)展的需要?？紤]預(yù)測(cè)和評(píng)估組織發(fā)展與業(yè)務(wù)擴(kuò)充的要求。8. 管理者解決沖突的方法有哪些？答：管理者解決沖突的主要方法有：協(xié)調(diào)解決、強(qiáng)制解決、建立聯(lián)絡(luò)小組、樹(shù)立遠(yuǎn)大目標(biāo)、解決問(wèn)題。9. 合格的管理人員應(yīng)該符合哪些要求？答： 1 、管理的欲望。2 、正直的品質(zhì)。3 、創(chuàng)新精神。4、決策能力。5、溝通能力。 6 、組織協(xié)調(diào)能力。 7 、相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和水平。 8 、健康的身體素

30、質(zhì)。10. 激勵(lì)的主要方法有哪些？答：物質(zhì)激勵(lì)；精神激勵(lì)；職工參與管理；工作豐富化。11. 結(jié)構(gòu)合理的領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成需要符合哪些要求？答： 年齡結(jié)構(gòu)。不同年齡的人具有不同的性格特點(diǎn)，看問(wèn)題的視角不同。老中青三代配置在一起，能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高管理效能。 知識(shí)結(jié)構(gòu)。不同領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)結(jié)構(gòu)不同，應(yīng)根據(jù)工作要求對(duì)不同的領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行配置。 能力結(jié)構(gòu)。要按照能力互補(bǔ)的原則，把具有各種能力特長(zhǎng)的干部配合在一起，組成領(lǐng)導(dǎo)能力齊備而又高強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子。12. 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的三種類型是什么？答：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也就是業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略。波特教授提出了三種可供選擇的一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，分別是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。13. 控制工作

31、應(yīng)堅(jiān)持什么原則？答： 1 目標(biāo)明確原則。 2 控制關(guān)鍵點(diǎn)原則。 3 及時(shí)性原則。 4 靈活性原則。5 經(jīng)濟(jì)性原則。14. 控制是什么？它有哪些作用？答：控制是管理者對(duì)計(jì)劃的招待過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)采取糾偏措施的活動(dòng)?？刂频淖饔萌缦拢?控制是完成計(jì)劃任務(wù)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證。 控制是及時(shí)解決問(wèn)題，提高組織效率的重要手段。 控制是組織創(chuàng)新的推動(dòng)力。內(nèi)部提升，是指組織內(nèi)部成員的能力增強(qiáng)并得到充分地證實(shí)后，15. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源有哪些？被委以需要承擔(dān)更大責(zé)任的更高職答：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源有兩種，一種是基于職位的權(quán)力來(lái)務(wù)。源；另一種是非職位的權(quán)力來(lái)源，個(gè)人自身影響力。 職位權(quán)力包含

32、三種：法定權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力和處罰權(quán)力。 自身影響力。包括：品外部招聘，是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，從組織外部的眾多候選人德、學(xué)中識(shí)、能力和情感。選拔符合空缺職位工作要求的管16. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備怎樣的個(gè)人素質(zhì)？理人員。管理人員考評(píng)的主要內(nèi)容有哪答：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是指在先天稟賦的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上，通過(guò)后5. 些？天的實(shí)答：管理人員的考評(píng)主要涉及兩個(gè)方貢獻(xiàn)考評(píng)和能力考踐鍛煉和學(xué)習(xí)形成的，在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的諸內(nèi)在要面內(nèi)容：評(píng)。素的總1. 貢獻(xiàn)考評(píng)，是指考核和評(píng)估管理人員在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)任某和，是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的自身基礎(chǔ)條件。主要包含以下個(gè)幾個(gè)方職務(wù)的過(guò)程中對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度。即評(píng)價(jià)和對(duì)比組織要面：

33、1 政治素質(zhì)。 2 知識(shí)素質(zhì)。3 能力素質(zhì)。求某個(gè)管理職務(wù)及其所轄部門提供的貢獻(xiàn)與該部門的17. 領(lǐng)導(dǎo)者用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪里？實(shí)際貢獻(xiàn)。答：唯才是舉；用人所長(zhǎng)；知人善任；要有勇氣選拔名望和才學(xué)超管理便無(wú)從談起，目標(biāo)是否切合實(shí)際，直接關(guān)系到管理的成敗或成效的高低。 管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)，在過(guò)自己的人。于提高組織18.活動(dòng)的成效。 管理的對(duì)象是組織資源和目標(biāo)的含義和性質(zhì)是什么？組織活動(dòng)。答：目標(biāo)的含義：目標(biāo)是期望的成果。這些成果可能是個(gè)人的、26. 如何理解決策的含義？部答：決策，是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，采用一定的科學(xué)門的或整個(gè)組織的努力方向。方法和手段，目標(biāo)的性質(zhì)： 組織目標(biāo)具有多重

34、性。 目標(biāo)具有層次性。 目從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷標(biāo)過(guò)程。準(zhǔn)確理解決策需要把握以下問(wèn)題： 決策要有明確的目具有變動(dòng)性。標(biāo)。 決策19.內(nèi)部提升管理人員有哪些優(yōu)缺要有可供挑選的可行方案。 決策要作分析評(píng)價(jià)。 決點(diǎn)？策具有科學(xué)答：內(nèi)部提升制度具有以下優(yōu)點(diǎn)：有利于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部成員的工性。 決策要遵循滿意原則。作積極性。 有利于吸引外部人才。 有利于保證選聘工作的正27. 如何理解組織結(jié)構(gòu)的含確義？答：組織結(jié)構(gòu)，就是反映人、職位、任務(wù)以及它們之間性。 有利于被聘者迅速展開(kāi)工作。的特定關(guān)系內(nèi)部提升制度也存在弊端，具體表現(xiàn)為： 引起同事之間的不團(tuán)結(jié)。的網(wǎng)絡(luò)。 可能造成 "

35、 近親繁殖 " 的現(xiàn)象，并抑制組正確認(rèn)識(shí)組織結(jié)構(gòu)的含義，必須把握三方面的要織創(chuàng)新力。素：20.1組織結(jié)構(gòu)決定了組織中的正式報(bào)告2組織結(jié)構(gòu)全面績(jī)效控制系統(tǒng)的構(gòu)成？關(guān)系；答： 控制客體：全面績(jī)效是相對(duì)于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況而明確了將個(gè)體組合成部門、部門再組合成整個(gè)組織的3言方式；組的，它以部門績(jī)效為基礎(chǔ)，與組織資源條件，業(yè)務(wù)流程和管理體織結(jié)構(gòu)包含了確?？绮块T溝通、協(xié)作的制制度設(shè)計(jì)。28. 什么是德?tīng)柗品ê皖^腦風(fēng)等因素有重要關(guān)系。暴法？20世紀(jì) 50 年代初發(fā) 控制主體：組建以組織戰(zhàn)略決策者為核心，部門管理者參與的答：德?tīng)柗品ㄊ怯擅绹?guó)蘭德公司于戰(zhàn)明的一種預(yù)測(cè)、略考評(píng)小組，由該小組組織實(shí)施

36、考評(píng)決策方法， 是一種改進(jìn)的專家其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)工作。意見(jiàn)法，查。 控制標(biāo)準(zhǔn)：首先分析組織戰(zhàn)略取得成功的關(guān)鍵因素以及組織文它有兩個(gè)基本點(diǎn)，即函詢和反饋。采取多輪函詢與反饋化的方法，集要求，選擇關(guān)鍵的考評(píng)指標(biāo)，設(shè)計(jì)控制標(biāo)準(zhǔn)。不僅要有財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指中意見(jiàn)，得出結(jié)論。A.F標(biāo)，還應(yīng)包含用于組織流程合理性管理制度有效性、組織文化健頭腦風(fēng)暴法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。這是由美國(guó)創(chuàng).康造學(xué)家性等方面進(jìn)行分析評(píng)價(jià)的非財(cái)務(wù)性指奧斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測(cè)、決策方法。其基本思路是：邀標(biāo)。請(qǐng)有關(guān)專家21.在敞開(kāi)思路、不受約束的氣氛下，針對(duì)決策問(wèn)題暢所欲確定目標(biāo)的原則是什么？言。通過(guò)專答1、現(xiàn)實(shí)性原則。2、關(guān)鍵性原則。3

37、 、定量化原則。家之間的信息交流，引起思維共振，產(chǎn)生連鎖效應(yīng)，從：4、協(xié)調(diào)性而導(dǎo)致創(chuàng)造原則。 5 、權(quán)變?cè)瓌t。人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容有哪性思維的出現(xiàn)。22.29. 什么是管理理論的叢林？些？答：在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梅奧創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。主要內(nèi)容答：第二次世界大戰(zhàn)以后，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，生產(chǎn)社是：會(huì)化程度日1、職工是 “ 社會(huì)2、滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人的益提高，引起了人們對(duì)管理理論的普遍重視。管理思想人 ” 。士氣，得到了豐富是提高生產(chǎn)效率的關(guān)3、企業(yè)存在著 “ 非正式組和發(fā)展， 出現(xiàn)了許多新的管理理論和管理并形成眾多的學(xué)鍵?？?”。學(xué)說(shuō)，派。23.這些理論和學(xué)派在歷史源淵和內(nèi)容上相互影

38、響和相互聯(lián)人員配備的含義和原則是什么？系，形成了" 管理論理的叢林 "。它答：人員配備是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)規(guī)定的職位數(shù)量與要求，對(duì)所需各盤根錯(cuò)節(jié)、爭(zhēng)相競(jìng)榮的局面，被類稱作們包括：人員進(jìn)行恰當(dāng)有效的選擇、使用、考評(píng)和培養(yǎng)，以合適的人員去管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)振、決策理論學(xué)充派、管理科實(shí)組織中的各個(gè)職位，保證組織活動(dòng)正常進(jìn)行并實(shí)現(xiàn)組織的既定目學(xué)學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等。標(biāo)的活動(dòng)。1.因事?lián)袢说脑瓌t。30. 什么是計(jì)劃工作？它具有樣的性質(zhì)？人員配備過(guò)程中應(yīng)遵循以下工作答：計(jì)劃工作有廣義和狹義之分。廣義的計(jì)劃工作是指原則：3. 人事動(dòng)態(tài)平衡4.2.包括制定計(jì)量才使用的原則。程序化

39、、規(guī)范化原劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃三個(gè)環(huán)節(jié)在內(nèi)的工作過(guò)程，狹的原則。則。義的計(jì)劃工24.作是指制定計(jì)劃。計(jì)劃工作具有如下性質(zhì)： 目的性。如何理解溝通的含義？ 主導(dǎo)性。答：溝通是指兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人交流并理解信息的過(guò)程，其 普遍性。 效率性。 靈活性。 創(chuàng)造目性。31. 什么是零基預(yù)算方法？與傳統(tǒng)預(yù)算方法相比較它的是為了激勵(lì)或者影響人的行為。有哪些優(yōu)勢(shì)？溝通包含兩個(gè)層次的含義： 溝通包含了住息的傳遞，如果信息答：零基預(yù)算法就是在每個(gè)預(yù)算年度的開(kāi)始時(shí)，把所有或還在繼續(xù)開(kāi)想法沒(méi)有被傳達(dá)到接受者，則意味著溝通沒(méi)有發(fā)生。溝通包括對(duì)展的活動(dòng)視為從零開(kāi)始，重新編制預(yù)算。信息的了解。要使得溝通成功，信息不公要

40、傳遞出去，還需要被與傳統(tǒng)的預(yù)算管理相比較，零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)是預(yù)算編制理依據(jù)科學(xué)，解按照變化后的實(shí)際情況考慮預(yù)算大小，有利于資金合理。配置和節(jié)約25. 如何理解管理的內(nèi)函？支出。答：管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活32. 什么是目標(biāo)管理？它有哪些優(yōu)勢(shì)與缺動(dòng)陷？有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。它包含以下幾層意答：目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方思：法，使許多關(guān) 管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)。管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目協(xié)標(biāo)。具體而調(diào)過(guò)程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系，它貫穿于整個(gè)言，它是一種通過(guò)科學(xué)地制定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，依據(jù)目管標(biāo)進(jìn)行考核理過(guò)程的始終。 管理是圍繞著某一共同目標(biāo)評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)施管理任務(wù)的管理方進(jìn)行的，目標(biāo)不明確，法。目標(biāo)管理主要有以下優(yōu)勢(shì)： 有效地提高管理的效率。4