【最新合同協(xié)議】電信服務(wù)協(xié)議(樣式二)范本

1、合同訂立原那么平等原那么：根據(jù)?中華人民共和國合同法?第三條：“合同當(dāng)事人的法律地位平等，一方 不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方的規(guī)定，平等原那么是指地位平等的合同當(dāng)事人， 在充分協(xié)商達(dá)成一致意思表示的前提下訂立合同的原那么。這一原那么包括三方面內(nèi) 容：合同當(dāng)事人的法律地位一律平等。不管所有制性質(zhì)，也不問單位大小和經(jīng)濟(jì) 實(shí)力的強(qiáng)弱，其地位都是平等的。合同中的權(quán)利義務(wù)對等。當(dāng)事人所取得財(cái)產(chǎn)、 勞務(wù)或工作成果與其履行的義務(wù)大體相當(dāng)；要求一方不得無償占有另一方的財(cái)產(chǎn)， 侵犯他人權(quán)益；要求禁止平調(diào)和無償調(diào)撥。合同當(dāng)事人必須就合同條款充分協(xié) 商，取得一致，合同才能成立。任何一方都不得凌駕于另一方之上，不得把

2、自己的 意志強(qiáng)加給另一方，更不得以強(qiáng)迫命令、脅迫等手段簽訂合同。自愿原那么：根據(jù)?中華人民共和國合同法?第四條：“當(dāng)事人依法享有自愿訂立合同的權(quán) 利，任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)的規(guī)定，民事活動(dòng)除法律強(qiáng)制性的規(guī)定外，由 當(dāng)事人自愿約定。包括：第一，訂不訂立合同自愿；第二，與誰訂合同自愿，；第 三，合同內(nèi)容由當(dāng)事人在不違法的情況下自愿約定；第四，當(dāng)事人可以協(xié)議補(bǔ)充、 變更有關(guān)內(nèi)容；第五，雙方也可以協(xié)議解除合同；第六，可以自由約定違約責(zé)任， 在發(fā)生爭議時(shí)，當(dāng)事人可以自愿選擇解決爭議的方式。公平原那么：根據(jù)?中華人民共和國合同法?第五條：“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循公平原那么確定各方 的權(quán)利和義務(wù)的規(guī)定，公平原那

3、么要求合同雙方當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)要公平合理 具體包括：第一，在訂立合同時(shí)，要根據(jù)公平原那么確定雙方的權(quán)利和義務(wù)；第二， 根據(jù)公平原那么確定風(fēng)險(xiǎn)的合理分配；第三，根據(jù)公平原那么確定違約責(zé)任。 老實(shí)信用原那么：根據(jù)?中華人民共和國合同法?第六條：“當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵 循老實(shí)信用原那么的規(guī)定，老實(shí)信用原那么要求當(dāng)事人在訂立合同的全過程中，都要 老實(shí)，講信用，不得有欺詐或其他違背老實(shí)信用的行為。電信效勞協(xié)議樣式二特別提示:客戶及其代理人在入網(wǎng)之前，請務(wù)必仔細(xì)閱讀本協(xié)議各條 款，尤其是“特別提示及黑體字局部標(biāo)題除外，如有不明之處 請及時(shí)咨詢?？蛻艏捌浯砣擞袡?quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議，但客

4、 戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。本協(xié)議甲方系指 電信分公司，本協(xié)議乙方系指電信客戶以下簡稱“客戶，乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦 理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費(fèi)等請參見相關(guān)業(yè)務(wù)說明或向甲方咨 詢。為保護(hù)客戶的通信權(quán)利，維護(hù)甲方合法的通信經(jīng)營權(quán)，雙方 本著自愿、平等的原那么，達(dá)成協(xié)議如下：一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)1、客戶的權(quán)利與義務(wù)1通信自由和通信秘密受國家保護(hù)。2有權(quán)對通信質(zhì)量和效勞質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。3須在甲方規(guī)定時(shí)限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)效勞費(fèi)用每月計(jì) 費(fèi)結(jié)帳周期為： 1 日至月底；每月電信費(fèi)用交納期限為每月 6 日至次月 5 日4固定 、小靈通、寬帶等新裝或拆機(jī)業(yè)務(wù)，當(dāng)月基 本月租

5、費(fèi)計(jì)收按實(shí)際竣工日期、拆機(jī)申請日期區(qū)分全月或半月月租 費(fèi)；通話費(fèi)按實(shí)際發(fā)生計(jì)收。新裝：即 1 日至 15 日含 15 日為全 月，16 日含 16 日至月底為半月；拆機(jī)：即 1 日至 15 日含 15 日為半月， 16 日含 16 日至月底為全月。5客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣方式 繳付通信費(fèi)用時(shí)，需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。6申請辦理各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、有 效的客戶資料，當(dāng)客戶資料變更時(shí)應(yīng)及時(shí)辦理客戶資料變更手續(xù)?？?戶對填寫的客戶資料的真實(shí)性合法性承當(dāng)法律責(zé)任。7自行管理使用本人的“業(yè)務(wù)密碼、上網(wǎng)帳號。甲方 提供的寬帶“初始密碼應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改，

6、妥善保管，寬帶安裝接入 modem設(shè)備只供使用，非贈送品。如因自身原因使用不善或被他人使用 所造成的損失，由客戶自己承當(dāng)責(zé)任。8簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶?，?yīng)在到 期后一個(gè)月內(nèi)自行到當(dāng)?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，如在一個(gè)月仍未 辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，那么默認(rèn)甲方按普通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。對不再使用的，應(yīng)在到期前來辦理取消手續(xù)，如超過到期日來辦理，發(fā)生的 費(fèi)用那么由客戶自己承當(dāng)。2、甲方的權(quán)利和義務(wù) 1 按照國家規(guī)定的電信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取各項(xiàng)費(fèi)用，并保存 在國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。2本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼回 收，并進(jìn)行再分配。3在營業(yè)場所公布效勞標(biāo)準(zhǔn)、

7、效勞工程、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并 以多種方式現(xiàn)金付費(fèi)、購置充值繳費(fèi)卡、銀行托收、信用卡代扣、 郵政儲蓄代扣等為客戶繳費(fèi)提供方便。4按?中華人民共和國電信條例?規(guī)定，可對超過規(guī)定 交費(fèi)約定期限的用戶，所欠費(fèi)用每日加收 3%。的滯納金。在超過交費(fèi)約 定期限的 30日后，采取暫停提供效勞措施。在暫停提供效勞的 60日 內(nèi)，用戶仍不交納所欠費(fèi)用和滯納金，可終止提供的效勞。5提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢；根據(jù)客戶的需要免費(fèi)向客戶提 供長途話費(fèi)、區(qū)間話費(fèi)詳細(xì)清單，并保存話費(fèi)信息半年。6客戶辦理暫停手續(xù)后，客戶業(yè)務(wù)號碼仍予保存，停機(jī) 期間按規(guī)定收取停機(jī)保號費(fèi)每 3 個(gè)月為一計(jì)費(fèi)單元，缺乏 3 個(gè)月按 一個(gè)計(jì)費(fèi)單元計(jì)收，以次類推

8、，如需恢復(fù)通話或拆機(jī)，須辦理相關(guān)復(fù)話或拆機(jī)手續(xù)。裝移機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的，所選的號碼不予保 留，屆時(shí)客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)。(7) 提供的寬帶接入終端modem設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有， 一年內(nèi)保修。乙方寬帶撤除時(shí)負(fù)責(zé)對 modems備進(jìn)行檢測和收回，如 遺失或損壞，照價(jià)賠償。二、協(xié)議的終止與解除1、客戶在繳清所有費(fèi)用后可辦理拆機(jī)或過戶手續(xù)，本效勞協(xié) 議相應(yīng)終止。2、客戶辦理過戶手續(xù)的行為視為原客戶的?電信效勞協(xié)議? 解除，新客戶簽訂?電信效勞協(xié)議?且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務(wù)號碼。 過戶當(dāng)月的費(fèi)用在新客戶的繳費(fèi)帳務(wù)中扣除，具體由哪一方承當(dāng)，請 過戶雙方自行協(xié)商解決。3、客戶有以下情形之一的，甲方暫停向

9、客戶提供本協(xié)議規(guī) 定的局部或全部效勞：(1) 客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的；( 2 )未經(jīng)甲方授權(quán)，客戶擅自在已裝的話機(jī)線路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備(室內(nèi)移機(jī)除外)；擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性 質(zhì)的；3有確切證據(jù)證明客戶：經(jīng)營情況嚴(yán)重惡化，財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移， 抽逃資金以逃避債務(wù)，喪失商業(yè)信譽(yù)或者可能喪失付費(fèi)能力的其它情 形；4以保證金、擔(dān)保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán) 的客戶如違反擔(dān)保協(xié)議中保證條款或擔(dān)保人撤消保證的。4、客戶有以下情形之一的，甲方可以終止提供效勞并解除本 協(xié)議：1利用已享受的電信業(yè)務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營；2逾期三個(gè)月以上未繳電信業(yè)務(wù)效勞費(fèi)用；3法律規(guī)定的其它情形

10、。三、違約責(zé)任1、甲方裝移機(jī)、障礙修復(fù)時(shí)限超過信息產(chǎn)業(yè)部公布?電信服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?的，按?中華人民共和國電信條例?的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、客戶逾期不繳納電信費(fèi)用，在實(shí)施暫停提供效勞期間，月 租費(fèi)和違約金照計(jì)。因欠費(fèi)被終止提供電信效勞的，月租費(fèi)不計(jì)，但 繼續(xù)計(jì)算客戶所欠費(fèi)用違約金并追繳所欠全部費(fèi)用。3、雙方如有其他違約責(zé)任，按?中華人民共和國電信條例? 的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、免責(zé)條款1、因技術(shù)上的需要，在信息產(chǎn)業(yè)部公布電信效勞標(biāo)準(zhǔn)規(guī) 定的時(shí)限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下，甲方 有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進(jìn)行更新、維護(hù)，或進(jìn)行號碼升位、關(guān)閉 技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少阻礙的前提

11、下，客戶同 意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。2、因電信業(yè)務(wù)在不斷的開展中，甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務(wù)通告 后，對業(yè)務(wù)資料、操作流程、效勞規(guī)那么等進(jìn)行變更。同時(shí)有權(quán)對計(jì)費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)與周期等進(jìn)行調(diào)整，并有權(quán)按調(diào)整過的、合法的標(biāo)準(zhǔn)向客戶收取 費(fèi)用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少阻礙的前提下，客戶同意 免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。3、因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K，客戶同意免除甲方的責(zé) 任。五、證明材料1、甲種客戶是指非經(jīng)營性的私人住宅客戶，除甲種范圍以外 的都為乙種客戶。2、甲種客戶本人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需出示客戶本人有效身份證件 的原件；非客戶本人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需出示客戶本人身份證件原件和經(jīng) 辦人身份證件原件。3、乙種客戶辦

12、理業(yè)務(wù)時(shí)，客戶名稱與單位所蓋行政公章、付 款單位的全稱必須一致。各單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務(wù)時(shí)，那么 不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的，需用文字說明，并加 蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。4、客戶戶籍所在地以有效身份證件的住址為準(zhǔn)或法定所 在地營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地不在本地的客戶，須有本地公民或單 位提供擔(dān)保，并如實(shí)填寫擔(dān)保資料，并簽署擔(dān)保協(xié)議；或者持本人身 份證，辦理話費(fèi)預(yù)存，預(yù)存最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔(dān)保人 要求撤消擔(dān)保，客戶應(yīng)提供新的擔(dān)保人，并到甲方營業(yè)場所協(xié)商解 決。六、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更電信業(yè)務(wù)效勞的內(nèi)容、方式、資費(fèi)甚至相關(guān)法律等均在不斷 變化中，甲方無法就此逐一告知客戶，但將提前 48 小時(shí)通過受到影響 地區(qū)的主要報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)站或播送電視進(jìn)行公告，并通過 語音、 短信、話費(fèi)通知單或收據(jù)方式之一進(jìn)行通知，變更后的情況以公告及 通知后的內(nèi)容為準(zhǔn)。請客戶對前述告知或通知的方式保持必要的關(guān) 注，以免造成誤解和不種影響。假設(shè)客戶對業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異 議，須在通揭發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與甲方協(xié)商，否那么甲方將認(rèn)為客戶已得 知并同意協(xié)議條款。七、爭議解決雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時(shí)，本著互讓互利的原那么，通 過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可以向甲方所在地有管轄權(quán)的 人民法院起訴。八、附那么1、所有辦理電信業(yè)務(wù)新裝登記的客戶，均應(yīng)簽