《快速提高面試技術(shù)》

1、編輯編輯ppt快速提高面試技術(shù)快速提高面試技術(shù)編輯編輯ppt課程大綱第一部分 面試技術(shù)整體介紹第二部分 判斷人才的整體框架第三部分 如何問(wèn)出人才現(xiàn)實(shí)匹配度第四部分 未來(lái)匹配度評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和問(wèn)法課程大綱編輯編輯ppt第一部分第一部分 面試技術(shù)整體介紹面試技術(shù)整體介紹編輯編輯ppt第一部分 面試技術(shù)整體介紹一、面試在做什么？一、面試在做什么？ 獲取判斷一個(gè)人的證據(jù)（ 穿過(guò)謊言和掩飾） 快速準(zhǔn)確做出判斷編輯編輯ppt第一部分 面試技術(shù)整體介紹二、面試官需要提升的是什么？二、面試官需要提升的是什么？第一、判斷力以“功”推“效”第二、 提問(wèn)和追問(wèn)能力問(wèn)出內(nèi)功和外功編輯編輯ppt第一部分 面試技術(shù)整體介紹三、

2、面試如何判斷一個(gè)人三、面試如何判斷一個(gè)人1、知己知彼。2、面試官判斷一個(gè)人依據(jù)的是天道、人道、事道。3、面試要確定具體用人標(biāo)準(zhǔn)，判斷出人的不同。編輯編輯ppt第一部分 面試技術(shù)整體介紹四、面試如何提問(wèn)和追問(wèn)四、面試如何提問(wèn)和追問(wèn)1、面試節(jié)省時(shí)間的重要技術(shù)是找關(guān)鍵。面試目的是擇優(yōu)劣汰，劣汰為先，把最關(guān)鍵的放在前面。2、面試的方法主要有兩種：?jiǎn)栠^(guò)去，用過(guò)去預(yù)測(cè)未來(lái)；問(wèn)情景案例，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)。編輯編輯ppt第二部分第二部分 判斷人才的整體框架判斷人才的整體框架編輯編輯ppt用人單位判斷人才的兩個(gè)目標(biāo)：用人單位判斷人才的兩個(gè)目標(biāo)：第一個(gè)目標(biāo)第一個(gè)目標(biāo)：現(xiàn)實(shí)匹配度。用一句話概括，就是判斷一個(gè)人現(xiàn)實(shí)匹配

3、度。用一句話概括，就是判斷一個(gè)人能不能在特定的時(shí)空條件下做好工作。能不能在特定的時(shí)空條件下做好工作。其實(shí)要做三個(gè)判斷：能不能做好工作？能不能在現(xiàn)有的環(huán)境中做好工作？能不能在特定的時(shí)間中做好工作？第二部分 判斷一個(gè)人才的整體框架編輯編輯ppt第二個(gè)目標(biāo)第二個(gè)目標(biāo)：未來(lái)匹配度未來(lái)匹配度如果現(xiàn)在不行？在特定時(shí)間和特定條件下可以改變成長(zhǎng)嗎？學(xué)習(xí)力和成長(zhǎng)潛力判斷學(xué)習(xí)力和成長(zhǎng)潛力判斷如果現(xiàn)在行，未來(lái)的時(shí)間和條件下可能出問(wèn)題嗎？持久性和變化趨勢(shì)判斷持久性和變化趨勢(shì)判斷第二部分 判斷一個(gè)人才的整體框架編輯編輯ppt第三部分第三部分 如何問(wèn)出人才的現(xiàn)實(shí)匹配度如何問(wèn)出人才的現(xiàn)實(shí)匹配度編輯編輯ppt一、如何問(wèn)出一個(gè)

4、人的現(xiàn)實(shí)匹配度？一、如何問(wèn)出一個(gè)人的現(xiàn)實(shí)匹配度？問(wèn)工作問(wèn)環(huán)境問(wèn)時(shí)間 現(xiàn)實(shí)匹配度，包括三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：n 能不能做好工作？n 能不能在現(xiàn)有的環(huán)境中做好工作？n 能不能在特定的時(shí)間中做好工作？一句話概括，就是一個(gè)人能不能在特定的時(shí)空條件下做好工作。一句話概括，就是一個(gè)人能不能在特定的時(shí)空條件下做好工作。第三部分 如何問(wèn)出人才的現(xiàn)實(shí)匹配度編輯編輯ppt二、現(xiàn)實(shí)匹配度，具體問(wèn)什么？二、現(xiàn)實(shí)匹配度，具體問(wèn)什么？銷售、技術(shù)、客服、人力資源、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理等基層、中層、高層管理者等。說(shuō)明：說(shuō)明：職位名稱并不是工作內(nèi)容，要把握工作的脈：橫脈和豎脈職位名稱并不是工作內(nèi)容，要把握工作的脈：橫脈和豎脈確定標(biāo)準(zhǔn)之前，

5、一定要認(rèn)真的思考企業(yè)的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)狀況。確定標(biāo)準(zhǔn)之前，一定要認(rèn)真的思考企業(yè)的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)狀況。第三部分 如何問(wèn)出人才的現(xiàn)實(shí)匹配度編輯編輯ppt1橫脈橫脈 問(wèn)工作范圍問(wèn)工作范圍確定工作涉及的范圍（分類）和必測(cè)的關(guān)鍵點(diǎn) 執(zhí)行中，涉及多少流程的執(zhí)行，哪些是難點(diǎn)？ 管理中涉及多少個(gè)方面的管理，哪些是難點(diǎn)？第三部分 如何問(wèn)出人才的現(xiàn)實(shí)匹配度編輯編輯ppt2豎脈：?jiǎn)柍龉ぷ鲀?nèi)涵豎脈：?jiǎn)柍龉ぷ鲀?nèi)涵 分為三類：目標(biāo)已知 行動(dòng)已知型 聽(tīng)話型目標(biāo)已知 行動(dòng)未知型 獨(dú)立執(zhí)行型目標(biāo)未知 行動(dòng)未知型 構(gòu)想型第三部分 如何問(wèn)出人才的現(xiàn)實(shí)匹配度編輯編輯ppt3 問(wèn)出核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)出核心競(jìng)爭(zhēng)力 做好事情和三個(gè)方面有關(guān)系：實(shí)力、資源條

6、件、機(jī)遇實(shí)力、資源條件、機(jī)遇。 實(shí)力和資源條件是面試中需要評(píng)估的。第三部分 如何問(wèn)出人才的現(xiàn)實(shí)匹配度編輯編輯ppt4 什么是資源條件？什么是資源條件？ 氣質(zhì)長(zhǎng)相 人脈資源 信息資源 品牌資源 資金 物品儀器（如計(jì)算機(jī)）第三部分 如何問(wèn)出人才的現(xiàn)實(shí)匹配度編輯編輯ppt什么是實(shí)力？什么是實(shí)力？工作的最小單元：目標(biāo)行動(dòng)兩大能力目標(biāo)力行動(dòng)力第三部分 如何問(wèn)出人才的現(xiàn)實(shí)匹配度行動(dòng)目標(biāo)想心力體力認(rèn)識(shí)編輯編輯ppt6 如何問(wèn)出目標(biāo)力？如何問(wèn)出目標(biāo)力？第三部分 如何問(wèn)出人才的現(xiàn)實(shí)匹配度6.1 目標(biāo)目標(biāo)是行動(dòng)的指南，也是行動(dòng)的啟動(dòng)力。缺乏指南和力量的目標(biāo)是無(wú)效的。 方向 大目標(biāo) 小目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)編輯編輯ppt第三部

7、分 如何問(wèn)出人才的現(xiàn)實(shí)匹配度6.2 目標(biāo)力強(qiáng)在工作中的表現(xiàn)目標(biāo)力強(qiáng)在工作中的表現(xiàn) 決策正確 方向不偏 主動(dòng)性強(qiáng) 堅(jiān)定，抗誘惑 眼里有活編輯編輯ppt第三部分 如何問(wèn)出人才的現(xiàn)實(shí)匹配度 6.3 目標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 第一、目標(biāo)本身的優(yōu)質(zhì)性第一、目標(biāo)本身的優(yōu)質(zhì)性 第二、目標(biāo)對(duì)行動(dòng)的啟動(dòng)力和貫穿性第二、目標(biāo)對(duì)行動(dòng)的啟動(dòng)力和貫穿性 第三、目標(biāo)沖突的決策水平第三、目標(biāo)沖突的決策水平編輯編輯ppt第三部分 如何問(wèn)出人才的現(xiàn)實(shí)匹配度6.4 面試如何提問(wèn)和追問(wèn)（目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)性）面試如何提問(wèn)和追問(wèn)（目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)性） 目標(biāo)是選出來(lái)的，面試要考察其選擇的結(jié)果和選擇的依據(jù)。包括信息準(zhǔn)確度，和思考問(wèn)題的核心價(jià)值觀和

8、原則； 目標(biāo)是可行的，面試要追問(wèn)具體行動(dòng)考察其目標(biāo)和行動(dòng)之間的可行性； 目標(biāo)是清晰堅(jiān)定的，面試要用動(dòng)搖性問(wèn)題考察其堅(jiān)定性 目標(biāo)是連續(xù)的，面試要讓其分解目標(biāo)，或者理清大目標(biāo)和小目標(biāo)之間的關(guān)系。編輯編輯ppt第三部分 如何問(wèn)出人才的現(xiàn)實(shí)匹配度 6.5 面試如何提問(wèn)和追問(wèn)（目標(biāo)的啟動(dòng)力）面試如何提問(wèn)和追問(wèn)（目標(biāo)的啟動(dòng)力） 選擇性，通過(guò)快速出現(xiàn)的行動(dòng)特點(diǎn)來(lái)做判斷； 落實(shí)性，可以通過(guò)行為的力度來(lái)做判斷； 堅(jiān)定性，可以通過(guò)增加行為的難度或者增加其他的誘惑力來(lái)進(jìn)行判斷。編輯編輯ppt第三部分 如何問(wèn)出人才的現(xiàn)實(shí)匹配度 6.6 面試如何提問(wèn)和追問(wèn)（目標(biāo)沖突的決策力）面試如何提問(wèn)和追問(wèn)（目標(biāo)沖突的決策力） 兩難

9、問(wèn)題或者多頭目標(biāo)的沖突，讓其決策，判斷其對(duì)目標(biāo)的選擇性和決策的依據(jù)； 問(wèn)題不要太大，選擇代表性小事件就可以。編輯編輯ppt7 如何問(wèn)行動(dòng)力如何問(wèn)行動(dòng)力第三部分 如何問(wèn)出人才的現(xiàn)實(shí)匹配度7.1 工作中需要評(píng)估哪些行動(dòng)力？工作中需要評(píng)估哪些行動(dòng)力？執(zhí)行崗位執(zhí)行崗位 管理崗位管理崗位 專業(yè)能力：技術(shù)、工程、財(cái)務(wù)、管理等； 可轉(zhuǎn)換能力：和人打交道和事打交道和信息打交道編輯編輯ppt第三部分 如何問(wèn)出人才的現(xiàn)實(shí)匹配度7.2 行動(dòng)力標(biāo)準(zhǔn)：正確性和效率（程度差異）行動(dòng)力標(biāo)準(zhǔn)：正確性和效率（程度差異） 正確性： 1、行動(dòng)遵循準(zhǔn)則，比如客戶至上；責(zé)任；高標(biāo)準(zhǔn) 2、行動(dòng)原理和流程的正確 效率：（程度差異）主動(dòng)，被

10、動(dòng)，快速，慢速，嚴(yán)謹(jǐn)，粗放，資源使用精細(xì)、靈活度等等。編輯編輯ppt第三部分 如何問(wèn)出人才的現(xiàn)實(shí)匹配度7.3 行動(dòng)力的單元行動(dòng)力的單元行動(dòng)，不會(huì)到會(huì)，很容易。改變行動(dòng)模式，很難。其內(nèi)在機(jī)制：行動(dòng)策略行動(dòng)策略自我指揮（用心用力）自我指揮（用心用力）行動(dòng)目標(biāo)想心力體力行動(dòng)策略經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí)思考分析自我指揮編輯編輯ppt第三部分 如何問(wèn)出人才的現(xiàn)實(shí)匹配度已有心力已有心力自我指揮能力自我指揮能力（用心模式）（用心模式）行動(dòng)策略行動(dòng)策略已有經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí)已有經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí)形成行動(dòng)策略的思維模式形成行動(dòng)策略的思維模式業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)能力特定環(huán)境中處理問(wèn)題的能力特定環(huán)境中處理問(wèn)題的能力特定時(shí)間條件下處理問(wèn)題的能力特定時(shí)間條件下處

11、理問(wèn)題的能力7.4 面試行動(dòng)力重點(diǎn)需要評(píng)估：面試行動(dòng)力重點(diǎn)需要評(píng)估：編輯編輯ppt第三部分 如何問(wèn)出人才的現(xiàn)實(shí)匹配度7.5 如何面試一個(gè)人的行動(dòng)策略如何面試一個(gè)人的行動(dòng)策略不要只問(wèn)一個(gè)人懂什么，高水平的行動(dòng)策略是指導(dǎo)自己的行動(dòng)。 解決實(shí)際問(wèn)題的行動(dòng)方案 五大主題：困難變化未知壓力不一致 連環(huán)提問(wèn)和追問(wèn)編輯編輯ppt第三部分 如何問(wèn)出人才的現(xiàn)實(shí)匹配度7.6 如果我們不懂某個(gè)領(lǐng)域和某種行動(dòng)是否正確，怎么辦？如果我們不懂某個(gè)領(lǐng)域和某種行動(dòng)是否正確，怎么辦？問(wèn)出類信息的認(rèn)識(shí)思維特點(diǎn)，間接推斷。問(wèn)出類信息的認(rèn)識(shí)思維特點(diǎn)，間接推斷?？尚行躁P(guān)鍵點(diǎn)細(xì)節(jié)周全性（嚴(yán)謹(jǐn)性）深度編輯編輯ppt第三部分 如何問(wèn)出人才的

12、現(xiàn)實(shí)匹配度8 如何問(wèn)心力？如何問(wèn)心力？8.1 心力的組成是什么？心力是一種合力 需要 興趣 性格 價(jià)值觀 無(wú)意識(shí)編輯編輯ppt第三部分 如何問(wèn)出人才的現(xiàn)實(shí)匹配度8.2 面試中需要評(píng)估一個(gè)人的常態(tài)或者叫習(xí)慣，要看到其心力模式（自動(dòng)化的自我指揮）。8.3 在特定的時(shí)空條件下，人的心力并不是自然釋放，而是在理性指揮下，這是思維對(duì)心（感受）的指揮。我們可以命名為自我指揮能力。如果自我指揮能力優(yōu)質(zhì)，可以避免自動(dòng)化心力模式的不足。編輯編輯ppt第三部分 如何問(wèn)出人才的現(xiàn)實(shí)匹配度8.4 如何面試問(wèn)出自動(dòng)化的心力模式？如何面試問(wèn)出自動(dòng)化的心力模式？ 在信息已知的情況下，看其心力； 在新事中容易看到習(xí)慣性的心力

13、模式； 在實(shí)戰(zhàn)情景案例中容易看出心力模式； 問(wèn)出動(dòng)態(tài)畫(huà)面感 問(wèn)出對(duì)手戲編輯編輯ppt第三部分 如何問(wèn)出人才的現(xiàn)實(shí)匹配度8.5 如何面試問(wèn)出自我指揮能力？如何面試問(wèn)出自我指揮能力？ 實(shí)戰(zhàn)中比較容易看出自我指揮能力； 常在五種狀態(tài)下評(píng)估自我中指揮能力： 壓力狀態(tài)下 未知狀態(tài)下 變化狀態(tài)下 團(tuán)隊(duì)沖突狀態(tài)下 不平衡狀態(tài)下編輯編輯ppt第四部分 未來(lái)匹配度評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和問(wèn)法編輯編輯ppt一 、未來(lái)匹配對(duì)人才的需求穩(wěn)定成長(zhǎng)第四部分 未來(lái)匹配度評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和問(wèn)法編輯編輯ppt二、未來(lái)匹配度的評(píng)估要點(diǎn)：二、未來(lái)匹配度的評(píng)估要點(diǎn)：1、過(guò)程需求；在現(xiàn)在和未來(lái)之間，有多少道坎，就有多少需要評(píng)估的方面。比如，如果不會(huì)做，需要獲取學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，會(huì)遇到包括學(xué)習(xí)、練習(xí)、做事、人際溝通、適應(yīng)環(huán)境方面的挑戰(zhàn)。2、一般稱為潛力評(píng)估：學(xué)習(xí)、環(huán)境適應(yīng)、穩(wěn)定、成長(zhǎng)。3、企業(yè)的既有培養(yǎng)條件和容錯(cuò)狀況，對(duì)一個(gè)人的過(guò)程需求影響很大。第四部分 未來(lái)匹配度評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和問(wèn)法編輯編輯ppt三 穩(wěn)定型人才的潛力認(rèn)同相信承受力第四部分 未來(lái)匹配度評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和問(wèn)法編輯編輯ppt四 成長(zhǎng)型人才的潛力n 持續(xù)好奇n 超越型目標(biāo)n 自我指揮能力抗壓n 自我指揮能力能力面對(duì)環(huán)境n 持續(xù)的反思能力n 補(bǔ)力n 聚力誘惑狀態(tài)下n 修復(fù)遇到不如意或者傷害第四部分 未來(lái)匹配