人力資源主管的職位描述

1、(4) 建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制 1. 人力資源主管的職位描述 職位職責(zé) 1.參與人力資源規(guī)劃與制度體系的建立 : (1) 參與制定公司人力資源的規(guī) 劃，為人力資源經(jīng)理提供可行建議 源管理制度，并負(fù)責(zé)人力資源管理制度的日常維護(hù) 職位管理 ; ; (2) 參與制定公司的人力資 ; (3) 參與公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職位設(shè)置與 2. 參與管理者選拔、培訓(xùn)、發(fā)展 : (1) 協(xié)助人力資源經(jīng)理做好相應(yīng)的職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更， 保證職 位說明 書與實(shí)際相符 ; (2) 方案 審批后實(shí) 根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配 (包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出 ) ，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 施

2、，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置 (3) 和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施 訓(xùn)手冊(cè)，建立崗位職業(yè)發(fā)展方向，完善培訓(xùn)體系 驗(yàn)和資料，并指導(dǎo)在各部門的落實(shí) ; 制定公司及各個(gè)部門的培訓(xùn)計(jì)劃 ; (4) 編制、修訂、完善員工培 ; (5) 拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，積累培訓(xùn)經(jīng) 3. 參與管理者的招聘計(jì)劃與招聘體系 : (1)根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求， 協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門的招聘需求， 編制年度人員招聘計(jì)劃 ; (2) 參與建立和完善公司的招聘流程和招聘體系 ; (4) 建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制 (3) 執(zhí)行招聘、甄選、面試、選擇、安置工作 ; (1)根據(jù)部門分工，協(xié)助人力資源經(jīng)理統(tǒng)籌管理部門某幾項(xiàng)關(guān)鍵職能的工作

3、; (2) 統(tǒng)籌并監(jiān)督人 事管理、勞工關(guān)系等工作，代表公司處理勞動(dòng)糾紛與爭議 ; (3)指導(dǎo)下屬日常 HR 業(yè)務(wù) ; (4)為公司業(yè)務(wù)部門提供人力資源管理方面的內(nèi)部咨詢與服務(wù)。 八.職業(yè)的典型一天 7：45 分 公司門口 公司保衛(wèi)主管看到我的車過來， 招手 示意我停下， 我按下電動(dòng)門窗的 開關(guān)，將門窗下降到了能看到他的臉，他說， 由于工作的性質(zhì)問題， 公司保衛(wèi)的人員流動(dòng)比較大， 目前公司兩個(gè)廠區(qū)只有 4 個(gè)保衛(wèi)了，新 科技園區(qū)的兩個(gè)廠門， 由于人手缺少不得不關(guān)閉一個(gè)了。 我知 道這不 是工作性質(zhì)的問題，而是他個(gè)人的工作、出世方式的緣故，很多人不 能 忍受，鑒于其與公司某位高層有著一定的親屬關(guān)系

4、， 使得公司幾任 主管 HR 的 領(lǐng)導(dǎo)都不能給他調(diào)動(dòng)一下崗位，我也同樣無能為力。上任 前，我了解過公司各 個(gè)部門主管的背景，我知道他是部隊(duì)退伍軍人， 而且在國營單位做過一個(gè)小干 部， 我跟他強(qiáng)調(diào)：我將保衛(wèi)人員的招聘、 面試、甚至是聘用的權(quán)利都下放給 你，一切由你全權(quán)負(fù)責(zé)。我只要求 3 點(diǎn)：第一，所聘人員必須具有責(zé)任心；第 二，必須按照公司現(xiàn)行考 核制度實(shí)行考核； 第三，要接受公司新員工的培訓(xùn)。 他欣然的接受了。 7： 55 車間 由于公司一直保持這開早會(huì)的習(xí)慣， 公司的員工也基本都在各自線組 的區(qū)域 內(nèi)集中等待著班組長開始開早會(huì)。而在上班前到車間內(nèi)轉(zhuǎn)一 圈，是我上任以來 每天早上必做的一件事。

5、由于長期疏于管理，公司 存在著一種不好的習(xí)慣：早 上上班前，在車間內(nèi)，包括在辦公室吃早 餐的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。 這不僅對(duì)車間 內(nèi)的保潔帶來不便， 更是對(duì)公司一 種形象的損害。 我一上任的第一把火就是 燒在這里， 我在辦公室以及 車間開設(shè)了員工的休息室， 讓早上帶早餐來公司 的員工必須在休息室 內(nèi)就完餐才能到生產(chǎn)辦公現(xiàn)場。 我出臺(tái)了一系列的措施， 甚至是重罰， 發(fā)現(xiàn)一個(gè)，不僅當(dāng)事人要被罰 20 元，而且當(dāng)事人所在的部門在 當(dāng)月 的績效考核中扣分， 甚至當(dāng)事人所在部門主管也要涉到“株連”， 罰 款 10 元。由于員工個(gè)人素質(zhì)的差別， 辦公室內(nèi)就餐的問題基本解決， 而車間， 由于車間場地廣，人員多，員工

6、個(gè)人素質(zhì)低于辦公室人員， 還會(huì)有個(gè)別員工出 現(xiàn)違規(guī)行為，所以，我必須去督察一下，徹底地解 決這個(gè)問題。同時(shí)，到車間 里轉(zhuǎn)一下，也能收獲一點(diǎn)， 比如，你可以 了解公司整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、 工序、設(shè)備， 各班組線的分布情況，更重要 的是，你能知道員工的分布， 起碼你能知道這 個(gè)員工是屬于公司哪個(gè) 部門的，這也是做 HR 所必備的。 而在這項(xiàng)制度實(shí)施 的情況來看， 目前已經(jīng)杜絕了員工在生產(chǎn)現(xiàn)場就餐 的現(xiàn)象。 8： 10 辦公室 辦公桌上已經(jīng)擺放著考勤員報(bào)上來的昨天考勤統(tǒng)計(jì)， 以及各部 門的請(qǐng) 假審批單、出差申請(qǐng)單。我把這些資料放在傍邊的文件籃內(nèi)，我的辦 公 桌上有四個(gè)不同顏色標(biāo)注的文件籃， 每天下班后我會(huì)

7、花上十分鐘的 時(shí)間將當(dāng) 天沒處理完以及第二天要待辦事宜按照事情的重要性以及 緊迫性化為：紅色標(biāo) 識(shí)文件籃（石塊性事務(wù)：重要但不緊迫類事情） ： 為計(jì)劃、規(guī)劃類事情；藍(lán) 色標(biāo)識(shí)文件籃 （碎石性事務(wù)： 重要緊迫類事 情）：為有期限壓力的急迫類事情： 綠色標(biāo)識(shí)文件籃（細(xì)紗性事務(wù)： 緊迫但不重要類事情） ：為文件、郵件、會(huì) 議等事務(wù)；白色標(biāo)識(shí)文件 籃（水性事務(wù)： 不重要也不緊迫類事情） ：為應(yīng)酬、 活 動(dòng)等事務(wù)。（注： 該套理論來自與水煮三國 ） 考勤員遞上來的考勤統(tǒng) 計(jì)等資料， 我都放進(jìn)了綠色文件籃。 接下去我 對(duì)公司明年各部門的人力資源 人員需求、培訓(xùn)等一些計(jì)劃進(jìn)行數(shù)據(jù)、 資料的整理匯總。 9：

8、00 公司禮堂 昨天通過面試后，簽訂了 35 名來自某技校的學(xué)生。該技校與公司有 著長期合 作的關(guān)系，每年公司都會(huì)從該技校招聘近 50 人的學(xué)生補(bǔ)充 到生產(chǎn)一線。今年 也是如此。通過，前端時(shí)間的面試、考核，留下了 35 名學(xué)生，今天是給他們 進(jìn)行第一次進(jìn)廠培訓(xùn)的日子。 今天的進(jìn)廠培訓(xùn)， 我邀請(qǐng)了公司老板參加。 第一， 我讓員工們感覺到 公司對(duì)他們的尊重， 對(duì)他們的重視， 讓新進(jìn)的員工能夠感 受到他們的 加入對(duì)公司的作用巨大； 第二，我想讓老板親自將公司的創(chuàng)業(yè)史 講述 給我們的員工，公司從創(chuàng)業(yè)初期的區(qū)區(qū) 10 人小廠，到目前擁有千名 員 工，兩大先進(jìn)生產(chǎn)工業(yè)園區(qū)的現(xiàn)代化公司， 這段歷程中經(jīng)歷的辛

9、酸、 收獲的 喜悅，只有這個(gè)公司的創(chuàng)辦人也就是老板自己有最深刻的 體會(huì)，我想讓老 板花個(gè)半個(gè)小時(shí)給我們新進(jìn)的員工講述這段歷史， 比 任何華美的文字或者圖 片對(duì)員工的震撼力更大。 顯然，我所期望的效果已經(jīng)達(dá)到。 3 5 名員工都能 認(rèn)真的聽，而且從 他們的眼神中， 我能看到他們對(duì)老板這段創(chuàng)業(yè)過程的崇敬， 也能看到 他們對(duì)我們這個(gè)公司的認(rèn)同。這就是我所希望的 一個(gè)人能帶領(lǐng) 10 個(gè)人工作， 那是靠這個(gè)人的個(gè)人能力；一個(gè)人帶領(lǐng) 著 100 個(gè)人工作， 那是靠一種制度， 而讓這個(gè)人帶領(lǐng)成千上萬人一起 工作，那僅僅依靠個(gè)人能力、 靠制度是不行的， 那得依托一種文化， 一種信念。在企業(yè)中體現(xiàn)為企業(yè)文化。

10、在老板講述后， 我將公司的相關(guān)制度跟他們簡述了一下， 希望他們能 遵守。 10 ：30 辦公室 登陸公司 OA 界面， 郵件助手馬上跳了出來， 提示，我的郵箱內(nèi) 13 封新郵件。 隨著年底的臨近， 我把已經(jīng)準(zhǔn)備了一個(gè)月的明年即將實(shí)施的績效考核 方案草 案拿到了公司中層以上干部會(huì)議上供大家討論。 該方案在會(huì)議 上得到了老板 的支持， 其他人員看到老板支持也不好說什么， 都對(duì)其 提出了一些建議，我 將這些建議都詳細(xì)的記錄，并進(jìn)行了整理。一些 合理的東西，我都在修改稿中 體現(xiàn)了 盡管在會(huì)上大家都沒提什么，但是，我知道，在一個(gè)民營企業(yè)，尤其 是還帶著 濃重的家族企業(yè)氛圍的企業(yè)呢， 開展績效考核必須要得

11、罪一 些的利益。 在我進(jìn)公司的時(shí)候， 老板著重談到了這一點(diǎn)。 希望我能盡快拿出一個(gè) 可行方 案，希望在 2007 年執(zhí)行。我說，出個(gè)考核方案很容易， 主要 是執(zhí)行力的問題。 我只有一個(gè)條件，在任何時(shí)刻，我必須得到您的支 持。老板答應(yīng)了。 然后，我著手準(zhǔn)備方案， 在經(jīng)過半個(gè)月的員工調(diào)查以及個(gè)別部門主管 談話之 后，我把我的方案拿到了中層干部會(huì)議上， 并在 OA 上進(jìn)行公 布。盡管會(huì)議 上沒有人明顯反對(duì)，那是因?yàn)槔习逶?，而等我?OA 上 公布之后，一封封反 對(duì)的郵件都不約而至。當(dāng)然，這其中也有支持我 的，比如，一封來自財(cái)務(wù)部的 郵件是一個(gè)掃描過的圖片，圖片的內(nèi)容 是財(cái)務(wù)部的全體工作人員在我方案的

12、封 面上簽名。 我一一地將 13 封郵件看完，對(duì)一些建設(shè)性的意見進(jìn)行了記錄。 我知道，這個(gè) 公司可能會(huì)因?yàn)檫@個(gè)考核而迎來一場風(fēng)暴。 這場風(fēng)暴的 源頭是因?yàn)?，考核?涉及到了競爭上崗，末位淘汰。 11：20 辦公室 電話鈴聲想起， 我拿起電話， 傳來銷售部經(jīng)理老許的聲音： “小 沈， 下午有空嗎？我想跟你聊聊？”我答到：“可以，許經(jīng)理，我到您辦 公 室去！”“不，小沈，還是我過去吧，下午 2 點(diǎn)?！薄昂玫??！?我知道，銷 售經(jīng)理要跟我聊的內(nèi)容，這次考核采取的末位淘汰，必定 要牽涉到很多銷售人 員。 銷售人員的薪酬是根據(jù)他們的銷售業(yè)績來計(jì)算， 但是，公司目前給每 個(gè)銷售 人員都在交納養(yǎng)老、 醫(yī)療、

13、住房、失業(yè)等保險(xiǎn)基金。 目前，銷 售部門人員過多 按照“啞鈴”式的企業(yè)模式， 是要靠銷售人員的業(yè) 績來帶動(dòng)企業(yè)的利潤，可 是，根據(jù)我的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前我們公司很多 的銷售人員在近半年內(nèi)，沒有任何 銷售業(yè)績，卻個(gè)人在外搞副業(yè)，公 司卻在給他們交納一定的社會(huì)福利基金。 這 無疑對(duì)公司來說是一塊巨 大的損失。 11 ： 50 XXXXXX 大酒店 這是一次飯局。 XXXX 大學(xué)學(xué)生就業(yè)辦設(shè)宴招待當(dāng)?shù)馗髦髽I(yè)的老總， HR 主管 吃飯，當(dāng)然，吃飯只是一種形式，向企業(yè)推銷他們的學(xué)生是真正的目 的。隨著 全國大學(xué)擴(kuò)招之后，學(xué)校的學(xué)生人數(shù)是多了，可是同樣一個(gè) 問題也逐漸凸現(xiàn)： 大學(xué)生就業(yè)難。 而比起那些只顧

14、招學(xué)生入校， 等到學(xué)生就業(yè)時(shí)壓迫學(xué)生完成就業(yè)協(xié)議 簽署， 至于是不是真正就業(yè)的學(xué)校， XXXX 大學(xué)的這種做法讓人敬 佩，盡管我平時(shí)對(duì) 這樣的飯局并不感興趣。 飯局的開始，是學(xué)校的一名副校長致辭，內(nèi)容無外乎，請(qǐng)到場的企業(yè) 老總們能 盡量考慮他們學(xué)校的學(xué)生。 我不知道這樣的飯局是否能達(dá)到他們所預(yù)料的效果， 但是對(duì)我來說， 參加過各 個(gè)大學(xué)組織的畢業(yè)生推介會(huì)， 見過的大學(xué)生給我的感覺仍是 高高在上，對(duì)工 作崗位，高不成，低不就。 學(xué)校的教育仍是在應(yīng)試教育， 盡管現(xiàn)在學(xué)生多多少少每個(gè)人都懷揣著 各種各 樣的證書，但是，實(shí)際的操作能力不強(qiáng)，心態(tài)不平，仍是現(xiàn)在 大學(xué)生就業(yè)的最 大阻礙 13 ： 30 辦

15、公室 公司的郵箱內(nèi)有多了幾封新郵件， 多數(shù)也是對(duì)即將出臺(tái)的績效考核方 案的建 議，其中一封佚名郵件，讓我好奇，打開后，我憤怒了。 這是一封，從嚴(yán)格意義上來說，是封恐嚇信，即將出臺(tái)的方案必將涉 及到一部 分人的利益，這封佚名信就是個(gè)說明。 信的內(nèi)容，大概就是 說我不要多管閑事， 老實(shí)點(diǎn)，可以讓我在這個(gè)位置上多待一段時(shí)間， 否則讓我馬上滾蛋。 這是我從事 HR 多年來第一次收到“恐嚇”信。呵呵，有意思。 14 ：08 辦公室 辦公室的門被敲響的同時(shí)， 被打開，進(jìn)來一個(gè)人， 不高的身材， 微禿 的腦袋，挺著個(gè)將軍肚，這就是跟我約好時(shí)間的銷售部許經(jīng)理。他還 有 一個(gè)名號(hào)就是我們老板的小舅子。 看著他通

16、紅的臉蛋，我知道他今天中午又去應(yīng)酬，而且喝得還不少。 我起身， 把他引到沙發(fā)上就座， 并給他泡了杯茶，笑道：“許總，今 天又在哪里 FB 呀？” 許經(jīng)理朝我擺擺手，說道：“一個(gè)客戶來考察，不能怠慢嘛！哎呀， 小沈，不 好意思，吃到了?！?我說：“沒事，也是為了工作嘛！” 在一陣寒暄之后， 我馬上直入主題， 我將我這次考核方案的基本思路 再次跟 他簡述了一下，并且說，可能會(huì)在銷售部首先開展。我希望能 得到他的支持。 他剛才的酒性似乎一下子消失了，馬上嚴(yán)肅地說：“小沈，你知道， 銷售部是 我們公司最重要的部門， 你這么一搞， 是否會(huì)影響到銷售員 的積極性，影響 到公司的銷售業(yè)績?！?我說：“許總，

17、 我想應(yīng)該不會(huì)。這樣的方案對(duì)一個(gè)合格的銷售員不會(huì) 帶來影 響，反而， 隨著配套薪酬制度的改革，這樣的考核方案對(duì)一名 銷售業(yè)績不錯(cuò) 的銷售員帶來更多的收益。 ”然后，我將如何結(jié)合考核 結(jié)果改革銷售人員的 薪酬制度的方案跟他描述了一下。 許經(jīng)理似懂非懂地點(diǎn)點(diǎn)頭，但又馬上對(duì)我說： “還有個(gè)問題，對(duì)于那些不合格的銷售員真的直接下崗？” 我搖了搖頭，說： “不 會(huì)，暫時(shí)不會(huì)，這個(gè)公司會(huì)做出一些考慮，包 括其他部門，我們會(huì)對(duì)考核 不合格的員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，等培訓(xùn)后， 在一定的時(shí)期內(nèi)，如果看不到任何的 進(jìn)步，我們會(huì)結(jié)合他的意見，建 議他換崗，換崗培訓(xùn)仍不能勝任，我們才會(huì)考 慮辭退他，或者說是不 再續(xù)簽合同。

18、” 這個(gè)方案，我思考了很久， 很多銷售員或者是行政部門的員工，都是 從車間 里調(diào)上來的，這些人在公司或多或少都有一些關(guān)系， 這些人原來在生產(chǎn)一線 是個(gè)技能高手，但是，在新的崗位上卻是個(gè)新手，工作 效果不是很好， 但是 車間一線由于填補(bǔ)的新手不能到達(dá)生產(chǎn)要求， 而對(duì)人力資源部抱怨。所以， 我才考慮這個(gè)方案，讓那些原來在車間是 生產(chǎn)技工但在新崗位無法勝任的重回 生產(chǎn)一線，而生產(chǎn)一線的技工如 果想調(diào)入行政部門，必須在車間給我培養(yǎng)出 一個(gè)技工來，否則，不考 慮從車間調(diào)入。 與許總的會(huì)談一直持續(xù)到了 15：45 分，臨走前，他握著我的手說， 小沈，我 希望你的方案能起到效果。 16：00 車間還有半個(gè)小

19、時(shí)下班了，各線組都在開展清潔工作了， 7S 的檢查 人員也在車間監(jiān)督各部門的 7S 開展情況。這個(gè)場面看起來真的很壯觀， 同 大躍進(jìn)時(shí)代人們熱火朝天的生產(chǎn)一樣的壯觀，但是，這樣 7S 活動(dòng)只是表面的 清潔，生產(chǎn)現(xiàn)場物料的堆放依舊凌亂， 員工的安全生產(chǎn)意 識(shí)仍不強(qiáng)，而且全 車間近 600 多人半個(gè)小時(shí)的人工費(fèi)是完全浪費(fèi)的， 這個(gè)費(fèi)用如果請(qǐng)物業(yè)公司 的保潔工清掃綽綽有余，而且效果更好。 這是個(gè)問題，在以后公司的會(huì)議上有 必要提出來，同時(shí)，我們的員工 對(duì) 7S 的理解也有問題，有必要進(jìn)行現(xiàn)場管理 方面 的培訓(xùn)。 16 ：35 辦公室 辦公樓內(nèi)大家下班走的都差不多了， 我仍回到辦公室， 把今天一天的

20、材料整 理了一下， 并把明天的工作安排做了一下整理， 并分類放入各 種文件籃內(nèi)。 總結(jié) 其一， 要了解國際上大公司的人力資源是怎么發(fā)展過來的。 其二，作為企業(yè)的人力資源管理人員， 如果沒有新的思路， 新的創(chuàng)造力， 這將是致命的弱點(diǎn)。 人力資源管理要不斷地為企業(yè)最高層提 供戰(zhàn)略性的意見。 其三， 作為人力資源管理人員， 既然知道某個(gè)問題很重要，就要通過直接上司，如人力資源 部 總監(jiān)或總經(jīng)理，直接下屬，如招聘經(jīng)理、薪酬經(jīng)理等，使自己的影響傳遞出去。 其四， 人力資源管理人員只有生動(dòng)、 準(zhǔn)確地將自己的思想、研究成果表達(dá)出來，其觀點(diǎn)才有 可 能被公司決策層啟用。 隨著人力資源地位不斷提升， 優(yōu)秀的人力

21、資源管理者除了是一位人 事管 理專家， 應(yīng)熟悉組織或企業(yè)人事管理程序、 了解政府有關(guān)法規(guī)政策之外， 還應(yīng)把其角色 擴(kuò)展為： 1. 業(yè)務(wù)伙伴，熟悉業(yè)務(wù)，參與制定業(yè)務(wù)計(jì)劃，保證業(yè)務(wù)計(jì)劃得到有效執(zhí)行； 2. 領(lǐng)導(dǎo) 者，發(fā)揮影響力， 協(xié)調(diào)平衡組織或企業(yè)對(duì)員工職責(zé)和貢獻(xiàn)的要求與員工對(duì)于工薪福利的需求 關(guān)系； 3.變革推動(dòng)者，協(xié)助組織企業(yè)管理層有效的計(jì)劃和應(yīng)對(duì)變革。 工作內(nèi)容包括： 人力資源規(guī)劃， 包括組織理論與組織設(shè)計(jì)、工作分析、 人力資源管理信息系 統(tǒng)、 人力資源規(guī)劃的制定和實(shí)施、人力資源成本；招聘與配置，包括招聘準(zhǔn)備、面試的實(shí)施 與技巧、 心理測驗(yàn)及其應(yīng)用、招聘實(shí)施、勞務(wù)外派與引進(jìn)、員工信息的管理；培訓(xùn)與開發(fā)， 包括企業(yè)培訓(xùn) 概述、培訓(xùn)管理、職業(yè)生涯規(guī)劃；績效管理，包括績效管理概述、績效考評(píng)、 績效反饋與應(yīng)用； 薪酬福利管理，包括薪酬福利概述、薪酬的組成、工資制度、薪酬設(shè)計(jì)、 福利；勞動(dòng)關(guān)系管理， 包括勞動(dòng)關(guān)系管理制度、工作時(shí)間和休息時(shí)間、勞動(dòng)合同、職業(yè)安全 衛(wèi)生。 我個(gè)人認(rèn)為規(guī)范化的企業(yè)人力資源管理主要是為了解決以下幾個(gè) 問題 ： 1、將人力資源信息由零散轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄蚕?，建立全公司的人力資源信息數(shù)據(jù)庫，全方位、 多層次 地收集人力資源信息， 及時(shí)更新和共享人力資源信息， 使企業(yè)的人才價(jià)值得到充分發(fā) 揮。 2、根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制