供應(yīng)商管理三十六計(jì)

1、page 1SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師 顧問(wèn)師：顧問(wèn)師：Steven Ding供應(yīng)商管理三十六計(jì)供應(yīng)商管理三十六計(jì) page 2SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師 顧問(wèn)師：顧問(wèn)師：Steven Ding每當(dāng)要處理一種零件或材料問(wèn)題，先回歸背后的供應(yīng)關(guān)系每當(dāng)要處理一種零件或材料問(wèn)題，先回歸背后的供應(yīng)關(guān)系當(dāng)遇到關(guān)系問(wèn)題時(shí)，回歸產(chǎn)品的基本特性當(dāng)遇到關(guān)系問(wèn)題時(shí)，回歸產(chǎn)品的基本特性采用零部件技術(shù)預(yù)分析、界面分析充分了解自己的產(chǎn)品，采用零部件技術(shù)預(yù)分析、界面分析充分了解自己的產(chǎn)品，重新定義零部件安全等級(jí)和重要度等級(jí)重新定義零部件安全等級(jí)和重要度等級(jí)重新定義零部件的技術(shù)要求，

2、用簡(jiǎn)潔形式的特性列表作為重新定義零部件的技術(shù)要求，用簡(jiǎn)潔形式的特性列表作為供應(yīng)商溝通工具。供應(yīng)商溝通工具。識(shí)別靜態(tài)特性與動(dòng)態(tài)特性的差別，也就是零時(shí)刻與可靠性識(shí)別靜態(tài)特性與動(dòng)態(tài)特性的差別，也就是零時(shí)刻與可靠性要求的差別要求的差別重新評(píng)審產(chǎn)品規(guī)格，不斷完善，轉(zhuǎn)化為明確的溝通語(yǔ)言重新評(píng)審產(chǎn)品規(guī)格，不斷完善，轉(zhuǎn)化為明確的溝通語(yǔ)言抓住零部件前期確認(rèn)的關(guān)鍵時(shí)機(jī)抓住零部件前期確認(rèn)的關(guān)鍵時(shí)機(jī)page 3SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師 顧問(wèn)師：顧問(wèn)師：Steven Ding把產(chǎn)品特性分析與供應(yīng)商制造過(guò)程對(duì)應(yīng)起來(lái)，找到源頭把產(chǎn)品特性分析與供應(yīng)商制造過(guò)程對(duì)應(yīng)起來(lái)，找到源頭開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)截止措施，下手要簡(jiǎn)單

3、開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)截止措施，下手要簡(jiǎn)單技術(shù)性地全檢技術(shù)性地全檢(全檢需要遵照一定的技術(shù)指導(dǎo)和要求全檢需要遵照一定的技術(shù)指導(dǎo)和要求)采用產(chǎn)品審核作為有效監(jiān)控手段采用產(chǎn)品審核作為有效監(jiān)控手段發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)存在的抽樣漏洞發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)存在的抽樣漏洞分析產(chǎn)品的固有風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)每個(gè)零部件都分析分析產(chǎn)品的固有風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)每個(gè)零部件都分析把把FMEA具體化，制訂缺陷列表，作為主動(dòng)溝通工具具體化，制訂缺陷列表，作為主動(dòng)溝通工具對(duì)供應(yīng)商的缺陷探測(cè)（知曉）能力做評(píng)估對(duì)供應(yīng)商的缺陷探測(cè)（知曉）能力做評(píng)估page 4SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師 顧問(wèn)師：顧問(wèn)師：Steven Ding包裝審核與產(chǎn)品審核相結(jié)合包裝審核與產(chǎn)品審核相結(jié)

4、合采用發(fā)貨控制采用發(fā)貨控制時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制+8D源頭檢查與產(chǎn)品審核相結(jié)合源頭檢查與產(chǎn)品審核相結(jié)合OBA策略策略過(guò)程審核要與產(chǎn)品特性分析相結(jié)合過(guò)程審核要與產(chǎn)品特性分析相結(jié)合FTQ方法方法page 5SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師 顧問(wèn)師：顧問(wèn)師：Steven Ding分析供應(yīng)商制造過(guò)程的本質(zhì)，單元化地看待過(guò)程分析供應(yīng)商制造過(guò)程的本質(zhì)，單元化地看待過(guò)程掌握關(guān)鍵控制點(diǎn)掌握關(guān)鍵控制點(diǎn)多變量分析（謝寧方法）多變量分析（謝寧方法）產(chǎn)品過(guò)程搜索（謝寧方法）產(chǎn)品過(guò)程搜索（謝寧方法）發(fā)現(xiàn)工藝缺失發(fā)現(xiàn)工藝缺失掌握現(xiàn)場(chǎng)分析方法掌握現(xiàn)場(chǎng)分析方法向供應(yīng)商推行防錯(cuò)向供應(yīng)商推行防錯(cuò)線外過(guò)程審核線外過(guò)

5、程審核檢驗(yàn)站設(shè)置的漏洞檢驗(yàn)站設(shè)置的漏洞預(yù)測(cè)勝于預(yù)防預(yù)測(cè)勝于預(yù)防page 6SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師 顧問(wèn)師：顧問(wèn)師：Steven Ding針對(duì)需求，而不是供應(yīng)商來(lái)進(jìn)行能力分類針對(duì)需求，而不是供應(yīng)商來(lái)進(jìn)行能力分類沒(méi)有差供應(yīng)商，只有不匹配的供應(yīng)商沒(méi)有差供應(yīng)商，只有不匹配的供應(yīng)商對(duì)新供應(yīng)商進(jìn)行分類能力調(diào)查對(duì)新供應(yīng)商進(jìn)行分類能力調(diào)查(制訂不同的調(diào)查表制訂不同的調(diào)查表)用價(jià)值流分析法，評(píng)估制造風(fēng)險(xiǎn)用價(jià)值流分析法，評(píng)估制造風(fēng)險(xiǎn)從風(fēng)險(xiǎn)角度反過(guò)來(lái)審核供應(yīng)商管理系統(tǒng)從風(fēng)險(xiǎn)角度反過(guò)來(lái)審核供應(yīng)商管理系統(tǒng)注重系統(tǒng)的簡(jiǎn)潔化注重系統(tǒng)的簡(jiǎn)潔化合理的質(zhì)量指標(biāo)跟進(jìn)合理的質(zhì)量指標(biāo)跟進(jìn)流程斷點(diǎn)設(shè)置與中斷處理計(jì)

6、劃流程斷點(diǎn)設(shè)置與中斷處理計(jì)劃對(duì)供應(yīng)商采用最簡(jiǎn)和最少的文件要求對(duì)供應(yīng)商采用最簡(jiǎn)和最少的文件要求page 7SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師 顧問(wèn)師：顧問(wèn)師：Steven Ding項(xiàng)目思維，把供應(yīng)商質(zhì)量管理作為項(xiàng)目管理項(xiàng)目思維，把供應(yīng)商質(zhì)量管理作為項(xiàng)目管理采用動(dòng)態(tài)績(jī)效考核采用動(dòng)態(tài)績(jī)效考核建立供應(yīng)商看板和檔案建立供應(yīng)商看板和檔案采用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警作為密集溝通策略采用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警作為密集溝通策略監(jiān)控與采購(gòu)方有關(guān)的供應(yīng)商庫(kù)存監(jiān)控與采購(gòu)方有關(guān)的供應(yīng)商庫(kù)存組織供應(yīng)商參觀制程或評(píng)估本公司產(chǎn)品組織供應(yīng)商參觀制程或評(píng)估本公司產(chǎn)品供應(yīng)商培訓(xùn)供應(yīng)商培訓(xùn)將合作伙伴落實(shí)到人將合作伙伴落實(shí)到人page 8SQE供應(yīng)商質(zhì)

7、量管理工程師供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師 顧問(wèn)師：顧問(wèn)師：Steven Ding以下建議的職責(zé)說(shuō)明，結(jié)合本次課程中的一些重點(diǎn)方面，以下建議的職責(zé)說(shuō)明，結(jié)合本次課程中的一些重點(diǎn)方面，增加了具體的工作內(nèi)容增加了具體的工作內(nèi)容SQE職責(zé)職責(zé)精于心，簡(jiǎn)于形精于心，簡(jiǎn)于形page 9SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師 顧問(wèn)師：顧問(wèn)師：Steven DingSQE工作職責(zé)說(shuō)明工作職責(zé)說(shuō)明1. 物料技術(shù)工作物料技術(shù)工作 1.1 學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品和物料的技術(shù)要求學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品和物料的技術(shù)要求 1.2 與研發(fā)和工程配合，參與制訂新物料的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量要求，與研發(fā)和工程配合，參與制訂新物料的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和

8、對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量要求， 并向供應(yīng)商傳達(dá)。并向供應(yīng)商傳達(dá)。 1.3 新物料樣本和小批量確認(rèn)新物料樣本和小批量確認(rèn) 1.4 定期對(duì)重點(diǎn)物料實(shí)施產(chǎn)品審核，必要時(shí)帶領(lǐng)資深檢查員進(jìn)行源頭檢驗(yàn)定期對(duì)重點(diǎn)物料實(shí)施產(chǎn)品審核，必要時(shí)帶領(lǐng)資深檢查員進(jìn)行源頭檢驗(yàn) 1.5 為為IQC提供檢驗(yàn)規(guī)范，技術(shù)要求和定期評(píng)審內(nèi)部檢驗(yàn)要求提供檢驗(yàn)規(guī)范，技術(shù)要求和定期評(píng)審內(nèi)部檢驗(yàn)要求2. 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、審核及監(jiān)控供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、審核及監(jiān)控. 2.1 參加潛在供應(yīng)商審核，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估參加潛在供應(yīng)商審核，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 2.2 供應(yīng)商的定期及特殊審核的執(zhí)行。供應(yīng)商的定期及特殊審核的執(zhí)行。 2.3 供應(yīng)商前期輔導(dǎo)與技術(shù)支持供應(yīng)商前期輔導(dǎo)與技術(shù)支持

9、 2.4 產(chǎn)品審核和過(guò)程審核的執(zhí)行產(chǎn)品審核和過(guò)程審核的執(zhí)行3. 質(zhì)量問(wèn)題處理質(zhì)量問(wèn)題處理 3.1 監(jiān)督輔導(dǎo)監(jiān)督輔導(dǎo)8d程序執(zhí)行。程序執(zhí)行。 3.2 在內(nèi)部和外部因質(zhì)量在內(nèi)部和外部因質(zhì)量 問(wèn)題造成停線時(shí)，直問(wèn)題造成停線時(shí)，直 接控制供應(yīng)商進(jìn)行限接控制供應(yīng)商進(jìn)行限 定條件下的供應(yīng)恢復(fù)定條件下的供應(yīng)恢復(fù) （RMA）page 10SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師 顧問(wèn)師：顧問(wèn)師：Steven Ding4. 相關(guān)數(shù)據(jù)、報(bào)告與文檔相關(guān)數(shù)據(jù)、報(bào)告與文檔 4.1 收集統(tǒng)計(jì)公司產(chǎn)線的物料不良率（零時(shí)刻）和來(lái)料檢查的統(tǒng)計(jì)信息，收集統(tǒng)計(jì)公司產(chǎn)線的物料不良率（零時(shí)刻）和來(lái)料檢查的統(tǒng)計(jì)信息， 確定優(yōu)先輔導(dǎo)

10、對(duì)象。確定優(yōu)先輔導(dǎo)對(duì)象。 4.2 建立和維護(hù)供應(yīng)商動(dòng)態(tài)檔案（檔案才是最好的匯報(bào)材料）建立和維護(hù)供應(yīng)商動(dòng)態(tài)檔案（檔案才是最好的匯報(bào)材料） 4.3 利用手中平時(shí)積累的數(shù)據(jù)和資料，參與供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)價(jià)利用手中平時(shí)積累的數(shù)據(jù)和資料，參與供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)價(jià)5. 供應(yīng)商日常跟進(jìn)供應(yīng)商日常跟進(jìn) 5.1 供應(yīng)商質(zhì)量報(bào)告的根進(jìn)（如供應(yīng)商質(zhì)量報(bào)告的根進(jìn)（如8D） 5.2 對(duì)工程更改中涉及物料的變更進(jìn)行監(jiān)督和跟進(jìn)，確保供應(yīng)商執(zhí)行對(duì)工程更改中涉及物料的變更進(jìn)行監(jiān)督和跟進(jìn)，確保供應(yīng)商執(zhí)行 5.3 當(dāng)公司有關(guān)的供應(yīng)商質(zhì)量政策發(fā)生變更時(shí)，向所負(fù)責(zé)的供應(yīng)商進(jìn)當(dāng)公司有關(guān)的供應(yīng)商質(zhì)量政策發(fā)生變更時(shí)，向所負(fù)責(zé)的供應(yīng)商進(jìn) 行準(zhǔn)確傳遞，

11、并推動(dòng)執(zhí)行（如供應(yīng)商質(zhì)量目標(biāo)）行準(zhǔn)確傳遞，并推動(dòng)執(zhí)行（如供應(yīng)商質(zhì)量目標(biāo)） 5.4 供應(yīng)商質(zhì)量目標(biāo)的根進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量目標(biāo)的根進(jìn) page 11SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師 顧問(wèn)師：顧問(wèn)師：Steven Ding如何做好一名如何做好一名SQE用什么形式溝通并不重要，溝通內(nèi)容用什么形式溝通并不重要，溝通內(nèi)容和溝通的質(zhì)量才重要，使用溝通定式，和溝通的質(zhì)量才重要，使用溝通定式，避免花樣翻新的無(wú)規(guī)則文檔避免花樣翻新的無(wú)規(guī)則文檔page 12SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師 顧問(wèn)師：顧問(wèn)師：Steven Ding1. 內(nèi)部溝通內(nèi)部溝通雖然雖然SQE是對(duì)外窗口，但是協(xié)調(diào)好內(nèi)部關(guān)系

12、比協(xié)調(diào)好外部關(guān)系重要得是對(duì)外窗口，但是協(xié)調(diào)好內(nèi)部關(guān)系比協(xié)調(diào)好外部關(guān)系重要得多，不能把生產(chǎn)、研發(fā)、工藝、采購(gòu)等部門看成敵人，而要看成合作伙伴。多，不能把生產(chǎn)、研發(fā)、工藝、采購(gòu)等部門看成敵人，而要看成合作伙伴。面對(duì)公司內(nèi)部其他部門的一些投訴和指責(zé)，不能逃避和敵對(duì)，要和諧面對(duì)公司內(nèi)部其他部門的一些投訴和指責(zé)，不能逃避和敵對(duì)，要和諧處理。處理。重視重視SQE團(tuán)隊(duì)成員間及上下級(jí)間的交流和分享團(tuán)隊(duì)成員間及上下級(jí)間的交流和分享 ，不把問(wèn)題壓在肚子里，不把問(wèn)題壓在肚子里 2、外部溝通、外部溝通外部溝通并不難，找對(duì)人，說(shuō)對(duì)話，做對(duì)事，其中找對(duì)人是關(guān)鍵，供應(yīng)商外部溝通并不難，找對(duì)人，說(shuō)對(duì)話，做對(duì)事，其中找對(duì)人是關(guān)

13、鍵，供應(yīng)商是個(gè)群體，不是個(gè)死板的窗口，是個(gè)群體，不是個(gè)死板的窗口，SQE可以和相關(guān)部門人員多方接觸，不能可以和相關(guān)部門人員多方接觸，不能局限于對(duì)某一部門的依賴，例如質(zhì)量部。局限于對(duì)某一部門的依賴，例如質(zhì)量部。保持溝通節(jié)奏，不能因?yàn)橐欢螘r(shí)間供應(yīng)商沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題或沒(méi)有訂單就失去保持溝通節(jié)奏，不能因?yàn)橐欢螘r(shí)間供應(yīng)商沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題或沒(méi)有訂單就失去聯(lián)系，例如沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生，也要用缺陷列表進(jìn)行預(yù)警通知。聯(lián)系，例如沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生，也要用缺陷列表進(jìn)行預(yù)警通知。在和供應(yīng)商人員較熟悉之后，輔導(dǎo)時(shí)與基層直接接觸效果更好在和供應(yīng)商人員較熟悉之后，輔導(dǎo)時(shí)與基層直接接觸效果更好 如果一定要使用文件同供應(yīng)商溝通，請(qǐng)使用最簡(jiǎn)

14、和最少的文件形式如果一定要使用文件同供應(yīng)商溝通，請(qǐng)使用最簡(jiǎn)和最少的文件形式page 13SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師 顧問(wèn)師：顧問(wèn)師：Steven Ding3.技術(shù)方面技術(shù)方面技術(shù)要硬，尤其是公司自己的產(chǎn)品技術(shù)，單純追求了解供應(yīng)商的工藝是技術(shù)要硬，尤其是公司自己的產(chǎn)品技術(shù)，單純追求了解供應(yīng)商的工藝是片面的，其實(shí)作為我方代表，了解公司自己的技術(shù)更重要，了解越深入，片面的，其實(shí)作為我方代表，了解公司自己的技術(shù)更重要，了解越深入，就越能提前提出問(wèn)題，提出要求，并使要求充分考慮到風(fēng)險(xiǎn)，起到預(yù)防就越能提前提出問(wèn)題，提出要求，并使要求充分考慮到風(fēng)險(xiǎn)，起到預(yù)防作用，而不是救火作用。作用，而

15、不是救火作用。在充分了解自身產(chǎn)品技術(shù)要求的情況下，其實(shí)掌握供應(yīng)商的工藝，只在充分了解自身產(chǎn)品技術(shù)要求的情況下，其實(shí)掌握供應(yīng)商的工藝，只需短時(shí)學(xué)習(xí)就可以基本掌握了。需短時(shí)學(xué)習(xí)就可以基本掌握了。4.個(gè)人行為方面?zhèn)€人行為方面無(wú)論對(duì)內(nèi)，對(duì)外，都要保持情緒的和諧，避免鉆牛角尖，矛盾只是一時(shí)無(wú)論對(duì)內(nèi)，對(duì)外，都要保持情緒的和諧，避免鉆牛角尖，矛盾只是一時(shí)的，和諧才是重要的。的，和諧才是重要的。不要把去供應(yīng)商那里作為逃避公司內(nèi)部矛盾的理由，外出的時(shí)間利用不要把去供應(yīng)商那里作為逃避公司內(nèi)部矛盾的理由，外出的時(shí)間利用率最低。與公司內(nèi)部人員充分溝通，有足夠的信息和把握后再出擊。率最低。與公司內(nèi)部人員充分溝通，有足夠

16、的信息和把握后再出擊。無(wú)論遇到內(nèi)部還是外部的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，要求穩(wěn)，不急于立刻去救火，退無(wú)論遇到內(nèi)部還是外部的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，要求穩(wěn)，不急于立刻去救火，退回基本面，分析清楚了再出手，穩(wěn)定是靈活處理的基礎(chǔ)?；鼗久妫治銮宄嗽俪鍪?，穩(wěn)定是靈活處理的基礎(chǔ)。遇事求穩(wěn)也不能成為完全呆在辦公室的理由，關(guān)鍵問(wèn)題一定要及時(shí)出手遇事求穩(wěn)也不能成為完全呆在辦公室的理由，關(guān)鍵問(wèn)題一定要及時(shí)出手page 14SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師 顧問(wèn)師：顧問(wèn)師：Steven Ding5.技能方面技能方面雖然二方立場(chǎng)上對(duì)供應(yīng)商系統(tǒng)審核并不是第一位的，但是深入了解質(zhì)量雖然二方立場(chǎng)上對(duì)供應(yīng)商系統(tǒng)審核并不是第一位的，但

17、是深入了解質(zhì)量體系，個(gè)人的內(nèi)功會(huì)有很大提高，內(nèi)功深了，對(duì)外反而靈活了體系，個(gè)人的內(nèi)功會(huì)有很大提高，內(nèi)功深了，對(duì)外反而靈活了產(chǎn)品審核和過(guò)程審核，以及必要的直接上手檢驗(yàn)技術(shù)是必須的。其中過(guò)產(chǎn)品審核和過(guò)程審核，以及必要的直接上手檢驗(yàn)技術(shù)是必須的。其中過(guò)程審核功力是最為重要的，需要重點(diǎn)培養(yǎng)。程審核功力是最為重要的，需要重點(diǎn)培養(yǎng)。質(zhì)量工具和質(zhì)量問(wèn)題處理手法，需要很熟練，重要在于熟練，不是一個(gè)質(zhì)量工具和質(zhì)量問(wèn)題處理手法，需要很熟練，重要在于熟練，不是一個(gè)問(wèn)題曠日持久為了做一份漂亮報(bào)告，而是出手就能基本解決。即使供應(yīng)問(wèn)題曠日持久為了做一份漂亮報(bào)告，而是出手就能基本解決。即使供應(yīng)商基礎(chǔ)很差，直接出手幫他們分析

18、，然后當(dāng)做指令只讓他們做最后一步。商基礎(chǔ)很差，直接出手幫他們分析，然后當(dāng)做指令只讓他們做最后一步。很多技能，需要的不是長(zhǎng)久學(xué)習(xí)，而是多學(xué)多練，現(xiàn)場(chǎng)是最好的練習(xí)場(chǎng)很多技能，需要的不是長(zhǎng)久學(xué)習(xí)，而是多學(xué)多練，現(xiàn)場(chǎng)是最好的練習(xí)場(chǎng)所，不去供應(yīng)商處，在自己公司的現(xiàn)場(chǎng)也可以派上用場(chǎng)。所，不去供應(yīng)商處，在自己公司的現(xiàn)場(chǎng)也可以派上用場(chǎng)。page 15SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師 顧問(wèn)師：顧問(wèn)師：Steven Ding6.個(gè)人形象方面?zhèn)€人形象方面態(tài)度上對(duì)事不對(duì)人，心態(tài)平和態(tài)度上對(duì)事不對(duì)人，心態(tài)平和去見(jiàn)供應(yīng)商，要盡可能穿職業(yè)正裝，要建立講究一些的商務(wù)形象，既不是去見(jiàn)供應(yīng)商，要盡可能穿職業(yè)正裝，要

19、建立講究一些的商務(wù)形象，既不是工作服，也不是太休閑的衣服，那樣會(huì)降低他人重視度。男士要穿襯衣長(zhǎng)工作服，也不是太休閑的衣服，那樣會(huì)降低他人重視度。男士要穿襯衣長(zhǎng)褲和皮鞋，女士不要穿高跟鞋，夏天不要太前衛(wèi)和太休閑，盡可能穿職業(yè)褲和皮鞋，女士不要穿高跟鞋，夏天不要太前衛(wèi)和太休閑，盡可能穿職業(yè)裝。這個(gè)很少注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，改變一下反而會(huì)起到很大的作用。裝。這個(gè)很少注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，改變一下反而會(huì)起到很大的作用。給自己準(zhǔn)備一個(gè)合適的包，里面要帶上必要的文件，資料，筆記本，筆，給自己準(zhǔn)備一個(gè)合適的包，里面要帶上必要的文件，資料，筆記本，筆，和一些輔助工具，比如標(biāo)簽紙。有條件的話，錄音機(jī)和照相機(jī)也是很必要和一些

20、輔助工具，比如標(biāo)簽紙。有條件的話，錄音機(jī)和照相機(jī)也是很必要的，成為重要的現(xiàn)場(chǎng)記錄的，成為重要的現(xiàn)場(chǎng)記錄page 16SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師 顧問(wèn)師：顧問(wèn)師：Steven DingSQE日常工作（暫時(shí)沒(méi)有問(wèn)題時(shí)）日常工作（暫時(shí)沒(méi)有問(wèn)題時(shí)）page 17SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師 顧問(wèn)師：顧問(wèn)師：Steven Ding在沒(méi)有緊急事件的情況下，建立自己的桌面檔案，整理與供應(yīng)商的溝通在沒(méi)有緊急事件的情況下，建立自己的桌面檔案，整理與供應(yīng)商的溝通記錄，檔案，數(shù)據(jù)等，歸檔整齊，便于向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)記錄，檔案，數(shù)據(jù)等，歸檔整齊，便于向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),但是但是SQE一定不能把一

21、定不能把自己當(dāng)文員用，自己當(dāng)文員用，SQE是收集整理和處理情報(bào)的，發(fā)揮情報(bào)歸檔作用，不是收集整理和處理情報(bào)的，發(fā)揮情報(bào)歸檔作用，不是做文件和報(bào)表的。是做文件和報(bào)表的。養(yǎng)成日期和時(shí)間記錄的好習(xí)慣，內(nèi)外部溝通要建立時(shí)間節(jié)點(diǎn)記錄。養(yǎng)成日期和時(shí)間記錄的好習(xí)慣，內(nèi)外部溝通要建立時(shí)間節(jié)點(diǎn)記錄。沒(méi)有外出任務(wù)的情況，有規(guī)律地去生產(chǎn)線，尤其是沒(méi)有外出任務(wù)的情況，有規(guī)律地去生產(chǎn)線，尤其是IQC，對(duì)規(guī)格，標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)規(guī)格，標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)，檢驗(yàn)結(jié)果和檢驗(yàn)員進(jìn)行內(nèi)部審核，及時(shí)了解物料狀況。檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)，檢驗(yàn)結(jié)果和檢驗(yàn)員進(jìn)行內(nèi)部審核，及時(shí)了解物料狀況。制訂有規(guī)律的與供應(yīng)商的溝通計(jì)劃，即使是一個(gè)星期沒(méi)有去供應(yīng)商那里，制訂有

22、規(guī)律的與供應(yīng)商的溝通計(jì)劃，即使是一個(gè)星期沒(méi)有去供應(yīng)商那里，電話，郵件要定時(shí)溝通，溝通內(nèi)容采用例行內(nèi)容，例如發(fā)出缺陷告警，電話，郵件要定時(shí)溝通，溝通內(nèi)容采用例行內(nèi)容，例如發(fā)出缺陷告警，發(fā)出產(chǎn)線和發(fā)出產(chǎn)線和IQC物料不良通知，暫時(shí)沒(méi)有問(wèn)題的也要溝通，提出某些注物料不良通知，暫時(shí)沒(méi)有問(wèn)題的也要溝通，提出某些注意事項(xiàng)。意事項(xiàng)。注意，這些工作是規(guī)律性的，不是要把自己忙死，而是讓行為可以復(fù)制，注意，這些工作是規(guī)律性的，不是要把自己忙死，而是讓行為可以復(fù)制，高效進(jìn)行完畢，給自己留出一定的閑暇時(shí)間，用以學(xué)習(xí)或與同事交流高效進(jìn)行完畢，給自己留出一定的閑暇時(shí)間，用以學(xué)習(xí)或與同事交流page 18SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師 顧問(wèn)師：顧問(wèn)師：Steven DingSQE遇到問(wèn)題時(shí)的處理遇到問(wèn)題時(shí)的處理問(wèn)題分兩類，物料質(zhì)量問(wèn)題和系統(tǒng)性問(wèn)題，在問(wèn)題分兩類，物料質(zhì)量問(wèn)題和系統(tǒng)性問(wèn)題，在這里系統(tǒng)性問(wèn)題是指當(dāng)它發(fā)生時(shí)首先表現(xiàn)為部這里系統(tǒng)性問(wèn)題是指當(dāng)它發(fā)生時(shí)首先表現(xiàn)為部門間關(guān)系，例如生產(chǎn)部投訴停工待料，現(xiàn)場(chǎng)人門間關(guān)系，例如生產(chǎn)部投訴停工待料，現(xiàn)場(chǎng)人員認(rèn)為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有誤等。員認(rèn)為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有誤等。有必要作為統(tǒng)一的受理流程，由部門有必要作為統(tǒng)一的受理流程，由部門建一個(gè)規(guī)范建一個(gè)規(guī)范page 19SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師供應(yīng)商