班組長管理能力提升效率質(zhì)量篇

1、.課程名稱班組長管理能力提升課程時間 2天（12課時）講 師洪劍坪課程描述車間班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的細胞、是創(chuàng)造價值創(chuàng)造財富的主要源泉、是孕育積極向上企業(yè)文化的基本載體。制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生，因此現(xiàn)場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣，企業(yè)的班組長不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團隊，需要較高的管理與溝通藝術(shù)。要成為優(yōu)秀的企業(yè)，車間的班組長是工廠不可或缺的人力資源，優(yōu)秀的班組建設(shè)是世界級工廠提升管理效率的重要部分！培訓目標使學員了解班組建設(shè)的目標、意義提升班組長的管理技能使學員掌握在企

2、業(yè)各項管理過程中的使命與職責提升班組長的自我管理能力提升班組長發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力提升班組長現(xiàn)場管理能力、提高工作效率培訓方式以課程講授、互動游戲、案例討論、指導演練等多種培訓形式相結(jié)合，讓學員積極參與到課程的進程當中，給人全新的教學體會。課程大綱一、班組長的使命與職責1、班組長的定義2、班組長的地位3、班組長的使命4、班組長的重要作用5、班組長的角色認知6、班組長一天工作流程二、工作教導提高員工工作效率 培養(yǎng)企業(yè)一線干部能夠用有效的程序，清楚的教導部屬工作的方法。使部屬很快接受到正確、完整的技術(shù)或指令?，F(xiàn)場主管熟練運用教導技能，可以減少生產(chǎn)過程中的浪費、返工以及降低產(chǎn)品的不良率。能夠很好

3、的降低災害事故的發(fā)生及工具設(shè)備的磨損等。（一）工作教導的重要性1、教導的含義、重要性和好處 2、優(yōu)秀教導員的三大特質(zhì)3、教導員應具備的三種能力4、診斷技術(shù)：下屬的成熟度如何5、教練技術(shù)：選擇你的教練風格 6、高效工作教導四步法（三）教導準備四階段1、制作訓練預定表2、制作工作分解表3、準備所需物品4、整理工作場所（四）工作教導四階段練習：崗位指導工作分解表的制作演練：工作教導的四步驟三、生產(chǎn)流程優(yōu)化與流程再造技術(shù) 1、流程優(yōu)化的內(nèi)容 2、流程優(yōu)化的步驟3、流程改善四個原則 4、向工藝流程要效益 5、向平面流程要效益 6、向移動方式要效益 7、向均衡生產(chǎn)要效益 8、向快速切換要效益 四、全面流程

4、優(yōu)化管理工具實施 1、現(xiàn)場“IE”七大手法運用 2、動改法與“五五法”改善技能3、雙手法與流程法改善技能 4、人機法與防呆法改善技能5、抽查法與平衡法改善技能 6、動作經(jīng)濟性原則五、隱型浪費與顯型浪費縮減 1、消除浪費的四步驟2、生產(chǎn)現(xiàn)場七大浪費（1）等待的浪費（2）生產(chǎn)過量的浪費（3）運輸?shù)睦速M（4）庫存的浪費（5）動作的浪費（6）加工過程的浪費（7）不合格品的浪費3、尋找浪費的4M方法六、向全面現(xiàn)場安定化管理邁進 1、標準化作業(yè)管理2、人員安定化管理3、設(shè)備安定化改善4、物料安定化改善5、現(xiàn)場安定化管理七、現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要內(nèi)容工序因素控制（5M1E）：人、機、料、法、環(huán)、測八、現(xiàn)場質(zhì)量管

5、理的任務1、過程或工序質(zhì)量控制任務：按規(guī)定對產(chǎn)品檢驗和試驗目的：不合格原料不投產(chǎn)，不合格半成品不轉(zhuǎn)序，不合格產(chǎn)品不出廠方式：自檢、互檢、專檢檢驗分類 檢驗計劃的有效編制 檢驗組織架構(gòu)的設(shè)置及人員分工 首檢的控制要點 自檢與互檢的控制要點現(xiàn)場質(zhì)量管理點及其建立的規(guī)則 案例分析專檢中IQC、IPQC、QC、OQC、FQC、QA控制要點 檢驗作業(yè)指導書編制的控制要點不合格品分析管理的準備工作2、質(zhì)量改進 目的：解決質(zhì)量問題 步驟：PDCA工具：QC老七大手法、QC新七大手法老七大手法實戰(zhàn)訓練 QC七大手法簡介、QC七大手法常應用在哪些工序 檢查表的制作步驟和實際應用、案例練習 如何利用層別對獲得的數(shù)據(jù)進行分類、案例分析 柏拉圖的起源、柏拉圖的制作、案例練習 因果圖的制作、應用頭腦風暴法對制程中的問題進行分析 如何將因果法與5W2H分析法、8D問題解決法進行組合應用 制造過程穩(wěn)定與否的利器直方圖制作和應用、案例練習 如何利用散布查找問題產(chǎn)生的根源、案例分析老七大手法實戰(zhàn)訓練關(guān)聯(lián)圖的制作步驟和實際應用、案例練習系統(tǒng)圖法的制作步驟和實際應用、案例練習 親和圖法的制作步驟和實際應用、案例練習 頭腦風暴法的制作步驟和實際應用、案例練習 矩陣圖法的制作步驟和實際應用