財經商貿類專業(yè)技能訓練手冊

1、財經商貿類專業(yè)學生職業(yè)技能訓練及考核方案（試行）1、 指導思想1. 開展職業(yè)技能訓練是高職院校人才培養(yǎng)方案必備內容之一。 隨著高職教育的深入發(fā)展, 重技能、 重應用 , 已成為培養(yǎng)高職人才必須遵循的基本原則。 財經商貿類專業(yè)學生職業(yè)技能訓練， 既是高職院校專業(yè)人才培養(yǎng)必由之路，也是學生今后從事財經商貿工作的重要保證。為了更好的督促學生有目的、有計劃、有系統(tǒng)地進行職業(yè)技能訓練，引導學生將所學專業(yè)知識轉化為職業(yè)行為， 形成職業(yè)能力， 使學生成為能勝任財經商貿工作并具有較強的競爭實力和創(chuàng)新實力， 特制定本技能訓練及考核方案。2. 開展職業(yè)技能訓練是增強學生實踐能力和創(chuàng)新能力的需要。 實踐出真知，學生

2、職業(yè)技能訓練及考核，要主動適應市場需要，堅持以學生終身發(fā)展為本的教育理念，堅持以文化為基礎、專業(yè)為主導、學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和實踐能力培養(yǎng)為重點的教學思想， 突出時代特征， 培養(yǎng)學生從業(yè)就業(yè)基本能力和終身學習發(fā)展的能力。3. 職業(yè)技能訓練實施“七個一”工程。圍繞經濟社會和職業(yè)崗位的要求， 對財經商貿類專業(yè)學生提出了實施“七個一”工程專業(yè)技能訓練， 即打一手好鍵盤、記一套好賬、點一手好鈔票、寫一手好字、練一副好口才、寫一篇好文章、健一身好體魄。 讓學生在學習中“學會做人，學會做事” 。2、 訓練項目、內容和要求學生職業(yè)技能考核分為公共技能和專業(yè)技能分大類。公共技能是學生從事財經商貿工作的基本技能， 是高

3、職院校學生職業(yè)技能訓練的最基本的要求， 分為必修技能和選修技能兩類。 必修技能包 括鍵盤錄入、辦公軟件應用、常用辦公設備應用及維護、商務禮儀、 畢業(yè)論文撰寫等五項。 選修技能有應用文寫作、 商務活動策劃、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等三項。專業(yè)技能是學生從事財經商貿工作的基本技能。會計專業(yè)技能有點鈔驗鈔技能、 電腦傳票翻打技能、 會計書寫技能、會計實務技能、會計軟件應用技能、稅務技能等六項技能。電子商務專業(yè)技能有網店及微店開設、 電子商務運營、 網頁設計及網站搭建、商品攝影與圖片處理、網絡營銷策劃與推廣、網絡客服等六項技能。物流管理專業(yè)技能有物流一般管理、 物流營銷及管理、 物流運輸管理、物流倉儲與配送、物流信息

4、處理與國際貨代等五項技能。 。金融管理專業(yè)技能有點鈔驗鈔技能、 電腦傳票翻打技能、 會計書寫技能、會計實務技能、銀行綜合業(yè)務技能、金融營銷技能、證券投資與分析技能、保險業(yè)務技能等八項技能。連鎖經營管理專業(yè)技能有連鎖經營管理、連鎖門店運營與營銷、連鎖推銷與零售、連鎖門店開發(fā)與設計、連鎖信息處理等五項技能。3、 考核辦法、時間及標準1. 考核辦法：公共技能中的必修技能和各專業(yè)技能為必考項目。專業(yè)必修技能與學業(yè)學分掛鉤。2. 考核時間及申報辦法： 每學年度的第二學期進行考核。 學生可在考核時間段內學年度的第二學期初， 到系辦申報考核項目， 填寫考核申報表，并提供相應的訓練佐證材料，經系辦審查同意后，

5、在學期末統(tǒng)一安排考核。3. 對考核不合格的項目， 允許復考一次。 復考仍按考核申報程序及辦法進行。各項技能考核標準、辦法及考核時間具體見附表。各專業(yè)必修公共技能（二）項目鍵盤錄入（中英文、數字錄入）基本 情況字符錄入是財經商貿類專業(yè)一線業(yè)務人員每天必須面對的基礎工作,字符錄入技能是財經商貿類專業(yè)學生應具備的基本技能之一。字符錄入技能是指學生用計算機快速、準確錄入符號、數字、英文、中文的單項能力，主要考核指標為 錄入速度與準確率，屬單項通用技能訓練內 容要求1 .熟悉電腦鍵盤錄入的基本方法。訓練電腦鍵盤左右兩手鍵位指法。2 .掌握電月為中文快速錄入技術。訓練五筆字根、一級簡碼、常用字、難拆字；

6、訓練五筆詞組打法；訓練中文文章快速錄入，能夠實現快速盲打。3 .掌握電腦數字快速錄入技術。能夠使用電腦小鍵盤快速準確進行數據錄入；4 .能夠掌握數字的定位與快速閱讀技術。訓練 措施1 .利用晚自習集中練習2 .利用課外活動自行練習3 .參加計算機等級考試或全國計算機應用技術 證書（NIT）考試培訓4 .以系為單位組織中英文錄入比賽。考核 標準技能一級標準（準確率95%二級標準（準確率95%）三級標準（準確率95%備注中文錄入40詞/分鐘以上60詞/分鐘以50詞/分鐘以上軟件測試中英文混合60詞/分鐘以上100詞/分鐘以上紙質對照英文錄入20詞/分鐘以上30詞/分鐘以上100詞/分鐘以上軟件測試

7、考核 辦法1 .以班為單位組織，用金山打字通軟件進行測試，錄入使用的輸入法不限，測 試用計算機系統(tǒng)提供包括五筆、智能拼音、搜狗拼音輸入法在內的多種中文輸 入法。2 .參加全國計算機等級考試或全國計算機應用技術證書（NIT）考試。3 .以系為單位組織中英文錄入比賽。考核 時段一般考核在第一學年第二學期末進行。凡通過全國計算機等級考試或全國計算 機應用技術證書（NIT）考試一個模塊者，可免考?？己?結果項目辦公軟件應用基本 情況財經商貿類專業(yè)學生進入職場，要想成為職場精英，就必須掌握辦公室必備技能。這些技包括發(fā)郵件技巧及注意事項、 Word處理技巧、PPT制作、Excel 應用、文件加密、垃圾清理

8、等。主要考核指標為文字排版、 PPT制作、 Excel 應用技能等，屬單項通用技能訓練內 容要求1 .熟練掌握 Word處理技巧2 .熟練掌握PPT制作3 .熟練竽握Excel應用4 .熟練掌握發(fā)郵件及技巧訓練 措施1 .利用晚自習集中練習2 .利用課堂時間集中練習3 .利用課外活動自行練習4 .參加計算機等級考試或全國計算機應用技術證書（NIT）考試培訓考核 標準能進行圖文混合排版（30% ; Excel表格應用（20% ; PPT制作（20% ;發(fā)送 電子郵件（30%?？己?辦法以班為單位組織，在學期末進行集中測試。參加全國計算機等級考試或全國計 算機應用技術證書（NIT）考試?？己?時段

9、一般考核在第一學年第二學期末進行。凡通過全國計算機等級考試或全國計算 機應用技術證書（NIT）考試一個模塊者，可免考。考核 結果各專業(yè)必修公共技能（四）項目現代辦公設備應用及維護基本 情況辦公自動化設備的應用已經遍及各個領域，學會使用辦公自動化設備，并能對 辦公自動化設備進行日常維護和簡單故障的處理，已經成為對人們工作能力的 基本要求。掌握和使用辦公自動化設備，提高信息處理能力是財經商貿類專業(yè) 學生必備技能。包括計算機硬件、打印機、網絡、復印機、掃描機、傳真機的 使用及常見故障的處理。主要考核指標為辦公自動化設備的使用，屬單項通用 技能訓練內 容要求1 .掌握計算機常用軟件及殺毒軟件的安裝使用

10、2 .掌握現代辦公設備的使用和維護方法3 .提高利用各種現代辦公設備進行信息處理的能力和辦公效率4 .料及現代辦公設備的最新發(fā)展趨勢訓練 措施1 .利用晚自習集中練習2 .利用課堂時間集中練習3 .利用課外活動自行練習考核 標準打印（30%;復?。?0%;掃描（20%;傳真機（20%?？己?辦法以班為單位組織，在學期末進行集中測試?？己?時段一般考核在第一學年第二學期末進行?？己?結果項目商務禮儀基本 情況在商務活動中，為了體現相互尊重，需要通過一些行為準則去約束人們在商務 活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等 技巧，商務禮儀是現代職業(yè)人士必備技能訓練。包括商務

11、禮儀、接待禮儀、溝 逋技巧、高效會議管理技巧、談判技巧、時間管理等，屬單項通用技能訓練內 容要求1 .訓練內容：儀表禮儀訓練、姿態(tài)禮儀訓練、表情禮儀訓練、言談禮儀訓練、 日胎L儀訓練、辦公禮儀訓練、宴會禮儀訓練、談判技巧訓練、時間管理訓練2 .訓練要求：通過模擬商務活動的各種情景對學生進行強化訓練， 從而使學生 的儀表儀容、言談舉止、商業(yè)服務更加規(guī)范訓練 措施1 .利用晚自習集中練習2 .利用課堂時間集中練習3 .利用課外活動自行練習考核 標準商務禮儀（20%、接待禮儀（20%、溝逋技巧（20%、高效會議管理技巧（20%、 談判技巧（10%、時間管理（10%考核 辦法以班為單位組織，在學期末進

12、行集中測試?？己?時段一般考核在第二學年第二學期末進行?？己?結果各專業(yè)必修公共技能（一）項目畢業(yè)論文撰寫基本 情況畢業(yè)論文合畢業(yè)設計師學生發(fā)現問題和解決問題能力的綜合考察，是對學生在 校期間學習成果的檢驗，也是每個財經商貿專業(yè)學生從業(yè)必備技能之一。訓練內 容要求訓練內容：完成畢業(yè)撰寫論文訓練要求：符合論文撰寫要求、符合答辯要求訓練 措施1 .第五學習11月份確定指導教師、進行論文選題2 .第五學習12月，確定撰寫提綱3 .第六學期4月份前集中撰寫、指導考核 標準經過一稿、二稿、三稿修改后定稿，經專家盲評后，進行答辯，答辯通過方可?？己?辦法以專業(yè)為單位、進行指導、盲評、答辯?？己?時段一般考

13、核在第三學年第三學期中旬進行。考核 結果項目應用文寫作基本 情況應用文作為社會溝通和信息交流的載體，其使用頻率越來越高，大學生踏入社 會，能熟練撰寫一些常用的應用文，是需掌握的基本技能之一。包括請柬、求 職信、簡歷、經濟合同、市場調查se告、計劃、總結等，屬單項通用技能。訓練內 容要求訓練內容：市場調查報告、求職信、簡歷、申請書、邀請函、介紹信、民間賀 信、悼詞、訃文、簡單合同書寫、經濟活動分析、財務分析訓練要求：熟練掌握市場調查報告、個人簡歷、申請書等應用文的撰寫訓練 措施i.利用晚自習集中練習2 .利用課堂時間集中練習3 .利用課外活動自行練習考核 標準提交一份完整的市場調查報告、個人簡歷

14、、邀請函、介紹信、簡單合同書寫、 經濟活動分析等考核 辦法以班為單位組織，在學期末進行集中測試?？己?時段一般考核在第三學年第一學期末進行?？己?結果各專業(yè)必修公共技能（三）項目商務活動策劃基本 情況商務活動策劃是讓投資、收購、貿易、合作、會議、培訓、慶典、講座、聚會、 展覽、營銷、公關、廣告、報告等商務活動按照活動主辦人或組織者的愿望設 計、實施。大學生踏入社會，能熟練組織策劃商務活動，是需掌握的基本技能 之一。商務活動策劃屬單項通用技能。訓練內 容要求訓練內容：商務活動策劃主題、時間、地點、目標、對象及內容確定的訓練 訓練要求：熟練掌握商務活動組織的要素及技巧，進行活動流程設計實施訓練 措

15、施1 .利用課堂時間集中練習2 .利用院系大型活動組織訓練3 .利用課外活動自行練習考核 標準能成功組織一場小型商務策劃活動等考核 辦法以小組為單位組織，在學期末進行集中測試?？己?時段一般考核在第三學年第一學期末進行?？己?結果項目創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基本 情況創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育被聯合國教科文組織稱為教育的“第三本護照”,被賦予了與學術教育、職業(yè)教育同等重要的地位，財經商貿類專業(yè)學生就業(yè)的方向大多數是 企業(yè)，從事經營管理，他們的創(chuàng)新能力對企業(yè)的經營和發(fā)展有著極大的影響。屬單項通用技能。訓練內 容要求1 .進行職業(yè)生涯規(guī)劃2 .掌握市場調研方法及技巧3 .掌握創(chuàng)業(yè)計劃書的撰寫4 .學會運用創(chuàng)業(yè)風險評估方法5 .

16、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)法律體驗訓練 措施1 .利用課堂時間集中練習2 .利用課外活動自行練習3 .組織創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽訓練考核 標準撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書、職業(yè)生涯規(guī)劃書、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等考核 辦法1 .以班為單位，組織職業(yè)生涯規(guī)劃比賽2 .以系為單位，組織創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽?？己?時段一般考核在第三學年第一學期中進行?？己?結果會計專業(yè)、金融管理專業(yè)技能（二）項目點鈔、驗鈔技能基本 情況點鈔是金融機構和財會崗位一線業(yè)務人員每天必須面對的基礎工作，點鈔、驗鈔技能是會計、金融機構從業(yè)人員應該具備的基本技能之一。當今社會機器 點鈔還不能完全代替手工點鈔。要求在熟練運用機器點鈔的同時還必須具備扎 實的手工復核功底。點鈔屬單項通用技能

17、。訓練內 容要求1 .熟悉點鈔的基本要領和環(huán)節(jié)能夠掌握正確的點鈔計數方法，能夠掌握扎把技 術，無論抽取任何一張，也不敢把；能夠準確、清晰蓋章。2 .能夠在點鈔中識別假鈔，剔除殘損鈔票。2 .掌握機器點鈔技術。能夠按照正確的程序操作點鈔機；能夠快速、熟練地運用 機器點鈔技術。3 .掌握手工點鈔技術。能夠在規(guī)定的時間內使用兩種單指單張點鈔手法完成清點 任務；能夠在規(guī)定的時間內使用兩種多指多張點鈔法完成清點任務。訓練 措施1 .專業(yè)課學習訓練2 .課外自行訓練3 .利用晚自習集中訓練4 .組織點鈔賽事，將點鈔技能作為亮點強化，也可作為會計專業(yè)、金融管理專 業(yè)學生畢業(yè)必備指標之一。考核 標準1 .點鈔

18、速度：單指單張點鈔一百張不超過 28秒，扎把不超過3秒；2 .準確率：準確率不低于85%3 .在測試時間內完成拆把、點鈔、扎把、蓋章四道工序，做到點準、墩齊、扎緊、 蓋章清楚端正，印章應蓋在孔把腰條的側面?？己?辦法1 .技能展演：以“校園技能節(jié)”為契機，進行點鈔技能展演，是對會計專業(yè)學 生該項技能掌握情況的“大閱兵”；2 .第一學期末的后兩周組織“神手神算大賽”，達到“以賽促學”的目的?？己?時段1 .第一學期“校園技能節(jié)”期間；2 .第一學期末后兩周集中實訓期間。考核 結果項目傳票算基本 情況翻打傳票是會計專業(yè)、金融管理專業(yè)的必備技能，它可以為會計核算、財 務分析等財務、金融活動提供及時、

19、準確、可靠的基礎數字，并被列為全國會 計技能、金融技能比賽的正式項目。翻打傳票屬單項技能。訓練內 容要求訓練內容：熟悉計算器的種類和基本功能；能夠使用計算器進行傳票算和帳表算 技術。訓練百張傳票翻打，能夠限時完成翻打任務；訓練使用計算器對資產負債 表和利潤表等各種賬簿和表格進行加總計算，數據要進行縱橫加總的，縱橫雙方 總額軋平。訓練要求：訂本式傳票翻打要求姿勢正確、翻打速度快；活頁式傳票翻打要求 學生手指配合要靈敏，計數要快而準；翰林提傳票算達到省級技能大賽要求。訓練 措施1 .專業(yè)課學習訓練2 .課外自行在開放式實訓室訓練3 .利用晚自習集中在實訓室訓練4 .參加各種傳票算技能競賽考核 標準

20、1 .使用計算器或算盤翻打傳票。傳票標準為：每100張傳票為一把，每張傳票 印一個4-7位的數字，其中小數點后兩位，小數點前每隔 3位加一個分節(jié)號。 每把傳票中4位、5位、6位和7位數字傳票各占25%隨機分布。2 .按傳票頁碼順序將每把傳票分為 5組，每20張為一組。在測試時間內以正 確打完的組數的為計分依據，測試時間為 10分鐘?？己?辦法1 .由系統(tǒng)自動評分。根據AB/CD/EF/、同類型的對角傳票，每次隨機抽取一組連 續(xù)20頁的傳票進行相同行數據匯總，得出 5個對應行的匯總結果，共抽取 4 組。最后的20個匯總結果，按正確答案數記分；根據計算機事先設置的采分點， 選手每提父一個止確數字口

21、得 5分，提交不止確的不得分。在全對的情況卜提 前完成獲得獎勵分，每提前1秒鐘加分。2 .分階段設立/、同難度評價標準，從易到難逐步提高。考核 時段1 .第一學期“校園技能節(jié)”期間；2 .第一學期末后兩周集中實訓期間?？己?結果會計專業(yè)、金融管理專業(yè)技能（四）項目會計書寫技能基本 情況財經數碼字規(guī)范書寫能力，包括漢字和阿拉伯數字的書寫與常用單據財經數碼字 的填寫規(guī)范和錯數訂正方法，是會計從業(yè)人員、金融從業(yè)人員應掌握的基本功。 重視會計專業(yè)、金融管理專業(yè)學習中數碼字的訓練，有助于會計、金融人員素 質的提高。屬單項技能。訓練內 容要求1 .財經數碼字規(guī)范書寫。能夠準確、清晰、快速、規(guī)范地在各種票據

22、上書寫和更 正大、小寫金額及日期；2 .常用單據填寫規(guī)范。能夠準確、清晰、快速、規(guī)范地在對各種票據、單證進行 歸類、裝訂和歸檔。訓練 措施1 .專業(yè)課學習訓練；2 .課外自行訓練，發(fā)給學生書寫練習本，每生每周至少寫五頁，班級按周 收交。3 .利用晚自習集中訓練；4 .參加相關技能兄賽考核 標準財經數碼字規(guī)范書寫（50%;常用單據填寫規(guī)范（50%?？己?辦法以班為單位組織，在學期末進行集中展示、評議成績。考核 時段一年級全學年?？己?結果項目會計實務技能基本 情況會計實務技能是會計從業(yè)技能體系中的核心技能。會計實務就是準確運用會計 準則和會計制度進行記賬、算賬、用賬、報賬的一門技術。屬于綜合技能

23、。訓練內 容要求會計職業(yè)入門的會計實務技能要求是，能正確、及時地進行原始憑證填制與審 核，記賬憑證填制與審核，登記賬簿，編制會計報表，憑證匯總裝訂，活頁賬 簿整理、裝訂，其他會計檔案整理、歸檔等。訓練 措施1 .課堂教學做一體；2 .集中實訓實戰(zhàn)演練；3 .借助網中網實訓平臺測驗。考核 標準能止確、及時地進行相關業(yè)務的處理。考核 辦法課程期末考核、集中實訓兩周的實戰(zhàn)演練等多種方法相結合考核 時段第一到第三學期考核 結果會計專業(yè)技能（六）項目會計軟件應用技能基本 情況會計軟件應用技能是使用計算機及相關外部設備和一種會計軟件處理會計工作 基本業(yè)務的方法和技能。訓練內 容要求內容：建立賬套；設置科目

24、與啟用賬套；憑證處理；查詢賬簿；報表處理； 結賬。要求：能獨立熟練地應用會計軟件完成會計建賬及日常會計核算業(yè)務工作。訓練 措施1 .課堂教學做一體；2 .集中實訓實戰(zhàn)演練；3 .以考證為契機檢驗并提升應用能力?？己?標準優(yōu)：各項設置正確率在 85%Z上；良：各項設置正確率在 75%Z上；中：各項 設置止確單在65%Z上；及格：各項設置止確單在 60%Z上；不及格：各項設 置正確率在60犯下。考核 辦法單人上機操作考核 時段第三學期考核 結果項目稅務技能基本 情況稅務技能是會計專業(yè)的核心技能之一。通過稅務技能訓練，使學生能夠正 確處理社會經濟生活中的各種涉稅問題；提高學生的實踐能力和就業(yè)能力，培

25、 養(yǎng)財務會計崗位的高素質技術（技能）型人才的基本要求。訓練內 容要求1 . 一般納稅人認定與發(fā)票領購；2 .增值稅專用發(fā)票的填開；3 .增值稅一般納稅人網上申報納稅；4 .查賬征收企業(yè)所得稅匯算清繳網上申報。5 .財務報表的填寫、編制、審核與發(fā)送。訓練 措施利用“稅友”集團提供的“稅務技能競賽平臺”系統(tǒng)1 .專業(yè)課學習訓練2 .課外自行在開放式的會計模擬實訓室訓練3 .晚自習在會計模擬實訓室訓練4 .期末集中在會計模擬實訓室訓練5 .參加相關的各種技能兄賽考核 標準增值稅（50% ;企業(yè)所得稅（50%考核 辦法期末在會計模擬實訓室現場組隊操作，系統(tǒng)自動評分?？己?時段第二學年第二學期考核 結果

26、金融管理專業(yè)技能（六）項目銀行綜合業(yè)務技能基本 情況銀行綜合業(yè)務技能是金融管理專業(yè)的核心技能之一，主要涉及商業(yè)銀行各 種臨柜業(yè)務的處理規(guī)范與操作規(guī)程。通過銀行綜合業(yè)務技能的學習與訓練，培 養(yǎng)學生對銀行臨柜的零售業(yè)務和對公業(yè)務進行止確核算處理的能力。訓練內 容要求熟練掌握銀行綜合業(yè)務技能。包括零售業(yè)務操作和對公業(yè)務操作兩吾B分， 零售業(yè)務包括通用業(yè)務、借記卡業(yè)務、儲蓄業(yè)務、個人貸款業(yè)務、信用卡業(yè)務 等功能模塊。對公業(yè)務包括對單位存款業(yè)務、對公貸款業(yè)務、結算業(yè)務、聯行 業(yè)務和代理業(yè)務等功能模塊。訓練 措施使用仿真銀行實訓室“深圳典閱銀行綜合業(yè)務技能平臺”系統(tǒng)1 .專業(yè)課學習訓練；2 .課外自行在仿

27、真銀行實訓室訓練；3 .利用晚自習集中在仿真銀行實訓室訓練；4 .參加相關技能兄賽?？己?標準零售業(yè)務50% 對公業(yè)務50%考核 辦法以班為單位組織學生分組競賽，系統(tǒng)自動評分?？己?時段第二學年第一學期末考核 結果項目金融營銷技能基本 情況金融營銷技能是金融管理專業(yè)核心技能之一，主要涉及金融機構客戶服 務、營銷、維護與管理的操作技巧。通過金融營銷技能的學習與訓練，培養(yǎng)學 生在客戶服務溝通、金融業(yè)務營銷、客戶關系維護與客戶管理等方面的能力。訓練內 容要求掌握熟練的營銷技能,能夠熟練地進行現場營銷、電話營銷、網絡營銷及 其他方式的營銷，編制銀行服務質量調查報告、營銷調研報告、營銷方案設計、 客戶訪

28、談記錄設計、滿意度調查報告等。訓練 措施1 .專業(yè)課學習訓練；2 .搜集、整理和更新客戶資料，進行案例分析；3 .面對真正的客戶，組織學生開展金融產品營銷實戰(zhàn)演練4 .晚自習集中訓練。以班為單位，分組通過角色扮演，組織營銷方案設計比賽?？己?標準肩效溝通（15%、客戶拓展（18%、金融產品銷售（22%、營銷實戰(zhàn)訓練（45%考核 辦法每3-5人組成一個團隊（自由組合），根據杲種具體的金融產品，設計仿真性 強的模擬金融產品推銷表演。要求學生在多媒體教室進行現場推銷并肩幻燈片 進行輔助說明。評價從職業(yè)素養(yǎng)（15%、推銷演示（85%兩個方面進行?？己?時段第二學年第二學期末考核 結果金融管理專業(yè)技能（

29、八）項目證券投資與分析技能基本 情況證券投資與分析技能是金融管理專業(yè)核心技能之一。通過證券投資與分析 技能的訓練，掌握證券市場的運行過程和運行規(guī)則，熟悉證券市場適度監(jiān)管問 題，提高學生的動手能力，能簡單進一些實踐性的操作。訓練內 容要求模擬股市交易。了解證券市場的運行過程，熟悉證券交易的相關法律法規(guī)，學 握證券市場的運行規(guī)則。訓練 措施1 .專業(yè)課學習、分析和訓練2 .利用手機網上開戶、模擬炒股，定期分組討論和評價?？己?標準定期獲得的投資收益率（期中、期末）考核 辦法將學生自評、互評和教師評分相結合?？己?時段第二學年第二學期末考核 結果項目保險業(yè)務技能基本 情況保險業(yè)務技能是金融管理專業(yè)核

30、心技能之一。通過保險業(yè)務技能的訓練， 熟悉保險市場動作的基本規(guī)則,了解保險各環(huán)節(jié)業(yè)務的實際操作方法和注意事 項，培養(yǎng)學生從事保險行業(yè)工作的職業(yè)能力和素養(yǎng)。訓練內 容要求1 .熟悉保險業(yè)務基本程序和操作規(guī)則；2 .具備初步的保險產品營銷能力，能夠對客戶進行風險分析、控制、保險產品 開發(fā)；3 .具備保險資料的整理、文書寫作和保險合同的簽約能力，能夠解決實際問題。訓練 措施1 .請專業(yè)人員專題講座；2 .搜集、整理和更新客戶資料，進行角色扮演，案例分析；3 .面對真正的客戶，組織學生開展保險產品營銷實戰(zhàn)演練；4 .組織學生到保險公司觀摩?？己?標準保險代理人從業(yè)資格證書（30%;保險產品營銷能力（4

31、0%、保險資料的的處 理能力（30%考核 辦法主要根據學生的考勤、態(tài)度、實訓舊志、實訓報告及各項操作的質量、團隊的 配合、個人創(chuàng)新能力的體現等多方面綜合評定?？己?時段第二學年第一學期末考核 結果電子商務專業(yè)技能（二）項目網店及微店開設基本 情況電子商務專業(yè)學生必須學會淘寶開店以及微店開設，通過學習，熟悉網絡 開店的一整套流程，掌握電子商務的基礎性流程及問題的解決方法，為以后專 業(yè)學習奠定基礎。訓練內 容要求訓練內容：淘寶開店、店鋪裝修等，微店開設。訓練要求：通過店鋪開設熟悉網絡開店的基本流程及可能遇到的問題的解決方 法訓練 措施1 .電子商務基本技能課程課內實踐；2 .期末集中實踐1周；3

32、.淘寶開店、開設微店；4 .企業(yè)參觀見習?？己?標準淘寶開店70% 微店開設30%考核 辦法平時30%助末考試（上機考）50%實踐考核20%考核 時段第一學期起考核 結果項目電子冏務送呂基本 情況電子商務貿易能力包括B2B B2G C2c交易模式前臺及后臺的操作流程，電子 交易安全管理、信息管理等基本操作技1隊學生必須掌握，才方旨從事網店運營 管理工作。訓練內 容要求1 .會B2B B2G C2cl臺后臺操作；2 .會網上銀行與第三方支付操作；3 .會使用CA認證；4 .具有完全防范意識5 .能肩效開展電子貿易活動。訓練 措施1 .電子商務實務、網店運營課程學習課內實踐；2 .期末集中實踐2周

33、；3 .網上開店；4 .企業(yè)實習；5 .技能克賽。6 .社會實踐考核 標準電子商務交易模式30%電子商務網站構成5%電子支彳e與安全30%網店營 銷推廣20%電子訂單與合同執(zhí)行10%網絡客服與售后服務5%考核 辦法平時30%助末考試（上機考）50%實踐考核20%考核 時段第二、第三學期考核 結果電子商務專業(yè)技能（四）項目網頁設計及網站搭建基本 情況電子商務發(fā)展快速、在“互聯網+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)推動下、網站建設的需求越來愈大， 學生必須掌握基本的網頁設計與制作、網站建設及維護的技術及其操作，會搭 建平臺，同時會對其網站進行管理。訓練內 容要求1 .獨立制作商務性靜態(tài)網貝；2 .嘗試進行網店搭建；3 .

34、能夠進行網站維護及管理。訓練 措施1 .網頁設計及網站建設課內實踐；2 .期末集中實踐1周；3 .技能克賽；4 .助理電子商務師考證考核 標準平時30%助末考試（上機考）50%實踐考核20%考核 辦法網頁布局設計30% 網站欄目策劃30% 網站策劃書撰寫30% 網上開店10%考核 時段第三學期起考核 結果項目商品攝影及圖片處理基本 情況網站商品拍攝及圖片處理是電子商務專業(yè)學生從業(yè)必備的技能之一。要從事電 子商務運營及管理必須學會商品圖片拍攝及處理技巧,這是電子商務專業(yè)的單 現技能。訓練內 容要求1 .熟悉攝影器材的使用；2 .學會商品圖片的拍攝；3 .熟悉圖片處理技巧并應用。訓練 措施1 .電

35、子冏務基本技能、Photoshop課內實踐；2 .期末集中實踐1周；3 .技能克賽；考核 標準平時30%助末考試（上機考）50%實踐考核20%考核 辦法商品拍攝30%圖片處理70%考核 時段第一學期、第三學期考核 結果電子商務專業(yè)技能（六）項目網絡營銷策劃與推廣基本 情況網絡營銷策劃與推廣的成功與否對電子商務企業(yè)非常重要，電子商務專業(yè)學生 掌握網絡營銷策劃與推廣技能就能直接為企業(yè)服務，屬于單項技能。訓練內 容要求1 .會網絡營銷策劃；2 .會搜索引擎營銷、網絡廣告、E-mail、博客營銷、微博營銷、微信營銷、視 頻營銷、論壇營銷、問答營銷訓練 措施1 .網絡營銷課程學習課內實踐、C實習平臺網絡

36、營銷課程訓練與實戰(zhàn)項目 操作2 .技能克賽；3 .助理電子商務師考證考核 標準網站（店）推廣30%網上商務活動30%實戰(zhàn)操作與效果控制40%考核 辦法平時30%助末考試（上機考）50%實踐考核20%考核 時段第四學期起考核 結果項目網絡客服基本 情況無論是線上線下經營，良好的客戶服務系統(tǒng)可以給消費者帶來愉悅的享受，而 這則是促成生意的重要環(huán)節(jié)，網絡客服，是基于互聯網的一種客戶服務工作， 網絡客服同企業(yè)網店經營效果有著直接的關系。訓練內 容要求1 .學會網絡客服話術與技巧和禮儀；2 .會網絡售前客服、售中、售后退換貨；3 .會微信客服；4 .打字速度50漢字分鐘以上；5 .克服響應速度30客戶/

37、120秒訓練 措施1 .網絡客戶服務課程學習課內實踐；2 .電子商務實訓軟件客服模塊訓練；企業(yè)網絡客服實戰(zhàn)實習考核 標準客戶信息收集整理分析20%客戶回訪與客戶關系維護20%售前支持20%售 中跟蹤20%售后服務20%考核 辦法平時30%助末考試（上機考）50%實踐考核20%考核 時段第五學期起考核 結果物流管理專業(yè)技能（二）項目物流一般管理基本 情況現代物流基礎對于學生了解和掌握物流的概念、產生發(fā)展、物流于系統(tǒng)及物流 種類和國內外現代物流發(fā)展動態(tài)是十分有必要的，激發(fā)物流興趣、培養(yǎng)物流一 般管理能力。訓練內 容要求1 .具有物流系統(tǒng)及設施設備認知能力2 .具有一般物流管理能力訓練 措施1 .現

38、代物流基礎課程學習課內實踐；2 .物流企業(yè)認知見習1周考核 標準1 .物流系統(tǒng)、第二方物流、國際物流、物流現狀及動態(tài)分析30%2 .物流設施設備使用40%3 .物流崗位流程體驗30%考核 辦法平時30%助末考試（上機考）50%實踐考核20%考核 時段第一學期起考核 結果項目物流營銷和管理基本 情況按照物流pdcai環(huán)進彳r管理,即按照物流規(guī)劃、物流組織、物流實施與評價控 制，掌握物流管理系統(tǒng)管理過程及操作流程，具有物流管理能力。訓練內 容要求1 .具有物流市場調研、物流業(yè)務營銷策劃與推廣能力；2 .能夠對物流倉儲系統(tǒng)、運輸系統(tǒng)等業(yè)務活動進行管理。訓練 措施1 .物流營銷實務、物流管理實務課程課

39、內實踐；2 .物流管理單項實訓1模擬操作集中實踐 1周3 .校外實習考核 標準1 .物流會計操作分析30%2 .物流營銷策劃40%3 .物流管理30%考核 辦法平時30%助末考試（上機考）50%實踐考核20%考核 時段第二學期起考核 結果物流管理專業(yè)技能（四）項目物流運輸組織與調度基本 情況對物流運輸進行有效管理與組織運輸，要根據貨物選擇適宜運輸方式、合理安 排運輸線路、做好車輛調度工作，將貨物送達，涉及運輸合同的鑒定、運費的 計算與結算，保險的賠償等具體業(yè)務操作內容，需要學生系統(tǒng)學習掌握與應用。訓練內 容要求1 .掌握各種運輸業(yè)務的組織與調度工作過程及各運輸作業(yè)流程，能夠對公路、 鐵路、水路

40、、航空、等運輸方式實際進行有效運輸與調度的操作管理；2 .會簽定運輸合同及費用結算；3 .學會第二方物流的操作及管理能力；訓練 措施1 .運輸業(yè)務組織與實施、第二方物流課程學習課內實踐；2 .物流運輸實訓1模擬操作集中實踐 1周；3 .校外實習4 .技能克賽；5 .物流師考證6 .創(chuàng)業(yè)競賽7 .社會實踐考核 標準運輸線路優(yōu)化30%運輸方式選擇30%運輸管理系統(tǒng)操作40%考核 辦法平時30%助末考試（上機考）50%實踐考核20%考核 時段第三學期起考核 結果項目物流倉儲與配送管理基本 情況物流倉儲與配送是物流作業(yè)活動中最重要的環(huán)節(jié)，必須做到有效倉儲、合理存 放、妥善保管、快速出庫，這要求學生必須

41、掌握這一核心技能，同時能夠按照 供應鏈體系進行科學管理、實現規(guī)模效益、降低物流除本。訓練內 容要求1.熟練掌握物品采購、入庫、倉儲、保管、出庫及配送管理的整個業(yè)務操作流 程；2.具有物流供應鏈管理能力；訓練 措施1 .倉儲與配送管理實務、物流ERPS作、物流供應鏈管理實務課程 學習課內實踐；2 .倉儲與配送實訓1、供應鏈實訓1模擬操作集中實踐 2周；3 .校外頂崗實習4 .技能克賽；5 .社會實踐6 .物流師考證考核 標準儲配方案制定15%儲配方案實施15%物流倉儲操作20%物流活動業(yè)務知識 10%第二方物流ERPM20%物流供應鏈操作20%考核 辦法平時30%助末考試（上機考）50%實踐考核

42、20%考核 時段第四學期起考核 結果連鎖經營管理專業(yè)技能（一）項目物流信息處理與國際貨代基本 情況物流環(huán)節(jié)的快慢主要在于信息技術及信息系統(tǒng)的應用以及及時有效的信息處 理、通過物流信息及國際貨代的信息操作、加快物流進程，學生要具有物流信 息處理能力。訓練內 容要求1 .學會進行物流信息處理操作；2 .學會跨境物流操作。訓練 措施1 .物流信息系統(tǒng)操作、國際貨物運輸代理跨境物流課程學習課內實踐；2 .跨境物流集中實踐1周；3 .技能克賽；4 .社會實踐5 .企業(yè)頂崗實習考核 標準物流信息系統(tǒng)操作30%國際貨物運輸代理30%跨境物流操作40%考核 辦法平時30%助末考試（上機考）50%實踐考核20%

43、考核 時段第五學期起考核 結果項目連鎖經營管理基本 情況連鎖企業(yè)及連鎖門店發(fā)展迅速、急缺連鎖經營管理人才，通過學習掌握連鎖經 營管理的相關知識、熟悉連鎖經營管理流程，提高實踐應用能力。訓練內 容要求掌握連鎖經營的總部管理、商品管理和門店管理、特許連鎖經管理等相關知識 并提高相應連鎖經營管理應用能力。訓練 措施1 .連鎖經營原理與實務課程學習課內實踐；2 .連鎖認知實習集中實踐1周； 連鎖企業(yè)見習，增強連鎖運營管理能力考核 標準鎖經營的總部管理25%商品管理25%口門店管理25%特許連鎖經管理25%考核 辦法平時30%助末考試（上機考）50%實踐考核20%考核 時段第一學期起考核 結果連鎖經營管理專業(yè)技能（三）項目連鎖門店運營及營銷基本 情況連鎖企業(yè)門店運營及營銷是連鎖經管管理專業(yè)必備技能之一。連鎖門店店長必 須具備連鎖門店業(yè)務流程、門店作業(yè)、門店數字化