公司拓展考證培訓業(yè)務(wù)項目的可行性調(diào)查報告

1、xx公司拓展考證培訓業(yè)務(wù)（楊凌）項目的可 行性調(diào)查報告一、 調(diào)查設(shè)計1調(diào)查背景我國自1999年開始開始了大規(guī)模的大學生擴招，截至 2012年大學本科招生人數(shù)已高達599萬，在校大學生人數(shù)已經(jīng)達到1900萬人。同時，“雙向選擇”的就業(yè)制度 和“持證上崗”的行業(yè)從業(yè)資格制度使大量大學生選擇“考證”來增加自己的技能和 就業(yè)資本，這就衍生出巨大的“考證”培訓市場。楊凌是我國首個農(nóng)業(yè)高科技示范區(qū)，轄區(qū)內(nèi)有西北農(nóng)林科技大學、楊凌職業(yè)技術(shù)學院、陜西醫(yī)科專修學校、陜西國防科技學院等多所大專和中專院校，在校生5萬余人，培訓市場需求巨大。2調(diào)查目的意義xx公司是西安一家實力比較雄厚的培訓機構(gòu)， 經(jīng)營業(yè)務(wù)涵蓋多種培

2、訓。該公司有 意向在其他地區(qū)開拓新市場，并逐步取得該地區(qū)培訓業(yè)的行業(yè)領(lǐng)先地位?，F(xiàn)對楊凌的 培訓業(yè)的市場需求狀況和行業(yè)競爭對手的情況進行調(diào)查，以決定是否投資進駐楊凌。3調(diào)查內(nèi)容此次調(diào)查主要包括兩方面內(nèi)容：一是對市場需求的調(diào)查，主要是對在校大學生對“考證”培訓態(tài)度、偏好、支付能力和購買決策行為的調(diào)查。二是競爭市場調(diào)查，主要是對競爭對手的辦學規(guī)模、師資力量、業(yè)務(wù)范圍等基本情況和他們的營銷策略進行調(diào)查4調(diào)查方法方式對于在校大學生，我們以問卷調(diào)查法為主，采用隨機攔截法進行調(diào)查。由于該地區(qū)西北農(nóng)林科技大學在校生規(guī)模龐大、學生考證意愿強烈，因此作為我們的重點調(diào)查對象。對于楊凌地區(qū)的培訓機構(gòu)，我們將偽裝成有意

3、向的學生向這些機構(gòu)及其代理人進行 咨詢，以掌握真實準確地信息。二、調(diào)查組織實施1調(diào)查時間表時間事項2012 年 10 月 1a12 日討論調(diào)查方案，制定調(diào)查問卷2012 年 10 月 1314 日試調(diào)研2012 年 10 月 1517 日修改并確定問卷2012 年 10 月 18 26 日大范圍調(diào)研2012 年 10 月 27 31 日錄入數(shù)據(jù)并分析2012年11月14日撰寫調(diào)查報告2調(diào)查單位西農(nóng)經(jīng)管學院市場營銷102第8小組三、調(diào)查數(shù)據(jù)資料分析1問卷回收情況本次調(diào)查采用問卷調(diào)查，并在調(diào)查開始時詢問調(diào)查對象，排除了無效問卷，共得到有 效問卷60份。2數(shù)據(jù)分析（單因素分析）被調(diào)查人員基本構(gòu)成圖一

4、圖二圖三通過圖一、圖二可知，在考證的學生性別比中，女生比重較大，約占65%,說明女生的學習主動性更強一些。在年級比例中，大三學生約占 71%,分析可知：大一大二學生剛 升入大學，暫時沒有就業(yè)壓力，人生職業(yè)規(guī)劃上不明晰，考證的意愿并不強烈；大四的學 生知識儲備、學習技能基本定型，又因找工作和實習也沒有充足的時間，也很少參加考證 培訓。大三的學生即將面臨就業(yè)，職業(yè)規(guī)劃逐漸清晰，提高職業(yè)技能的意愿強烈，因而較 多參加證書考試。通過圖三可知參加培訓的學生學院分布比較合理，和學院的規(guī)模成正相 關(guān)。具體調(diào)查內(nèi)容個百個案白分已考取數(shù)分比比語不性證書11%駕駛執(zhí)照12%行業(yè)從業(yè)資格證12%普通話等級證1%計算

5、機等級證書24%其他證書11%總計71%通過圖四和表圖四一可知，大多數(shù)學生熱衷于計算機等級證書、各類操作軟件的培訓。駕照、各類行業(yè)從業(yè)資格證書也是比較有市場前景的培訓業(yè)務(wù)。xx公司應(yīng)重點關(guān)注以上業(yè)務(wù)。目的個數(shù)百分比個 案白分 比增加職業(yè)技能47%處于興趣愛好深入學習4%受周邊考證同學影響9%老師推薦或家長要求1%其他4%總計65%表二考證或準備考證的方式人數(shù)報名考證培訓機構(gòu)輔導班38其他21自主學習表三通過表二、表三可知，考證的同學多是為了增加自己的職業(yè)技能，并且會參加考證培 訓機構(gòu)的輔導班，說明學生們愿意為了接受規(guī)范、高效的培訓支付一定費用，所以 xx公 司應(yīng)切實保證培訓質(zhì)量，以順利就業(yè)為目

6、標導向，確保學員掌握應(yīng)有的技能。圖五圖六通過圖五、圖六可知，雖然學生們可以通過宣傳海報、代理人的推廣、周邊同學的評 價等多種渠道獲知培訓機構(gòu)的信息，但對是否選擇某個培訓機構(gòu)的關(guān)鍵參考因素仍是周邊 同學的評價。所以任何培訓機構(gòu)都要完善服務(wù)、提高教學質(zhì)量，從長期著眼，建立良好的 信譽和形象。圖七圖八通過圖七、圖八可知，對大多說學生而言，考證并沒有帶來太大精神負擔，時間和精 力條件允許他們參加相應(yīng)培訓。按照多數(shù)學生的需求，一次培訓的時間應(yīng)在小時和小時之 問。圖九圖十圖九、圖十說明，學生對培訓服務(wù)項目和效果的訴求是多樣的，宣傳、咨詢、培訓環(huán)節(jié)的任何批漏都會引起客源的流失。xx公司作為西安實力雄厚、業(yè)務(wù)

7、全面的培訓機構(gòu)，培 訓業(yè)務(wù)經(jīng)驗充足、細節(jié)規(guī)范，較楊凌其他培訓機構(gòu)具有一定優(yōu)勢。圖十一圖十二圖十二、圖十三說明在xx公司之前進駐楊凌的培訓機構(gòu)存續(xù)時間并不長，并沒有形成壟斷優(yōu)勢，而且培訓業(yè)務(wù)并未充分發(fā)掘，仍有市場細分空間。3數(shù)據(jù)分析（多因素分析）已考取證書年語駕昭八、從業(yè)資格證普通話等級證計算機豐他計總級種類大1000101大0010527大911111683四大102002174計總1121121241194表四后意向考取證書級年語種類昭八、駕從業(yè)資格證普通話等級證計算機豐他計總一大0100001二大1230207三大81112212433四大0101103總14計951531544表五證書類

8、型語種類證書駕駛執(zhí)照行業(yè)從業(yè)資格證普通話等級證計算機等級證書、各類操作軟件培訓性 女 廿別數(shù)8811016男 廿數(shù)34118總計討數(shù)111212124表六證書類型語種類證書駕駛執(zhí)照行業(yè)從業(yè)資格證普通話等級證計算機等級證書、各類操作軟件培訓性 女 廿別數(shù)612928男 廿數(shù)33617總計討數(shù)91515315表七通過表四、表五、表六、表七等多重相關(guān)因素分析，性別、年級等因素對學生選擇變 量并無影響，與總體選擇并無較大差異。四、結(jié)論與建議通過以上數(shù)據(jù)分析可知，楊凌培訓市場仍有市場潛力，值得 xx公司斥資進駐。在產(chǎn)品和服務(wù)策略上，xx公司應(yīng)根據(jù)楊凌地區(qū)大學生的需求特點，開展小課時教學, 保證教學質(zhì)量，并注重咨詢和信息服務(wù)。同時堅持就業(yè)導向，是學員能夠嫻熟地將實用技 能運用到職場上。在銷售策略上，公司應(yīng)由其注重人員推廣，與廣泛的學生接觸、溝通、交流，以形成 良好的口碑。同時兼顧廣告推廣，選擇大學校園的海報、宣傳欄和論壇作為宣傳媒介，擴 大影響。并根據(jù)楊凌經(jīng)濟相對落后，大學生中農(nóng)村生源學生較多、購買力較低的實際情況