供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的戰(zhàn)略定位與評(píng)價(jià)

1、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的戰(zhàn)略定位和評(píng)價(jià)1.1研究意義21世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)：有效整合，快速反應(yīng)，持續(xù)創(chuàng)新 。在新的競爭環(huán)境中，企業(yè)越來越面臨著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和提供個(gè)性化服務(wù)的壓力。 供應(yīng)鏈管理的目的是通過對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)活動(dòng)的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)業(yè)績，從而增強(qiáng)整個(gè)公司業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。 供應(yīng)鏈的集成，不僅是物流的集成、信息流的集成，還是企業(yè)關(guān)系的集成，并且通過企業(yè)之間的關(guān)系集成來實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上信息與物流的集成。關(guān)系集成是供應(yīng)鏈有效集成的粘合劑。供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系不同于一般交易關(guān)系，在物流、信息和利益分配等方面有許多實(shí)質(zhì)性的合作；與合資和聯(lián)合兼并相比，合作關(guān)系具有柔性高、反應(yīng)迅速、風(fēng)險(xiǎn)

2、小等優(yōu)勢。 1.2論文架構(gòu)合作關(guān)系的戰(zhàn)合作關(guān)系的戰(zhàn)略決策略決策行業(yè)供應(yīng)鏈競爭環(huán)境分析行業(yè)供應(yīng)鏈競爭環(huán)境分析企業(yè)供應(yīng)鏈的比較企業(yè)供應(yīng)鏈的比較企業(yè)邊界界定企業(yè)邊界界定合作關(guān)系合作關(guān)系的戰(zhàn)略定的戰(zhàn)略定位位合作關(guān)系的層合作關(guān)系的層次和特征次和特征初步合作階段初步合作階段相互依存階段相互依存階段高度集成階段高度集成階段市場交易階段市場交易階段影響合作伙伴影響合作伙伴關(guān)系發(fā)展的因關(guān)系發(fā)展的因素素合作關(guān)系動(dòng)態(tài)合作關(guān)系動(dòng)態(tài)發(fā)展機(jī)理發(fā)展機(jī)理基于選擇合作伙伴基于選擇合作伙伴關(guān)系的單向靜態(tài)評(píng)關(guān)系的單向靜態(tài)評(píng)價(jià)價(jià)面向發(fā)展合作伙伴面向發(fā)展合作伙伴關(guān)系的雙方動(dòng)態(tài)評(píng)關(guān)系的雙方動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)價(jià)合作伙合作伙伴關(guān)系伴關(guān)系評(píng)價(jià)模評(píng)價(jià)模型

3、型實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系的意義實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系的意義圖1.2 文章的邏輯結(jié)構(gòu)2.1供應(yīng)鏈整合的戰(zhàn)略實(shí)施步驟分析供應(yīng)鏈環(huán)境確定企業(yè)邊界與整合目標(biāo)選擇供應(yīng)鏈伙伴，展開合作實(shí)施供應(yīng)鏈合作管理評(píng)價(jià)合作績效2.2供應(yīng)鏈競爭環(huán)境分析外部環(huán)境一般環(huán)境：經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、技術(shù)等。直接環(huán)境：企業(yè)的同行競爭、用戶的狀況、資源的來源等因素供應(yīng)鏈競爭環(huán)境：一個(gè)企業(yè)在分析供應(yīng)鏈中的物流活動(dòng)時(shí)，只需要分析與它關(guān)系最緊密的上、下游供應(yīng)鏈伙伴。分析時(shí)的“2/8”原則。分析競爭環(huán)境的波特模型及其在供應(yīng)鏈上的拓展。 2.2供應(yīng)鏈競爭環(huán)境分析模型原料供應(yīng)商用戶潛在進(jìn)入者替代品上游環(huán)節(jié)圖2.2-1三環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈的競爭環(huán)境潛在進(jìn)入者替代品

4、中心環(huán)節(jié)潛在進(jìn)入者替代品下游環(huán)節(jié)2.2供應(yīng)鏈上的競爭作用力表2.2-1 橫向相互作用力強(qiáng)度簡易評(píng)分法市場結(jié)構(gòu)市場增長率完全壟斷寡頭壟斷壟斷競爭完全競爭增長率較高增長率較低012301表2.2-2 縱向作用力強(qiáng)度簡易評(píng)分法上下游企業(yè)間的整體關(guān)系企業(yè)集中度聯(lián)合兼并戰(zhàn)略聯(lián)盟合作伙伴市場交易不集中集中012301表2.2-3 側(cè)向作用力強(qiáng)度簡易評(píng)分法替代品產(chǎn)品功能替代程度替代品的盈利能力替代品生產(chǎn)商的經(jīng)營戰(zhàn)略用戶的轉(zhuǎn)變成本高低高低積極進(jìn)取保守低高101010102.2競爭環(huán)境指標(biāo)供應(yīng)鏈縱向競爭度 ：各環(huán)節(jié)間的縱向相互作用力的加權(quán)平均數(shù)；供應(yīng)鏈橫向競爭度 ：各環(huán)節(jié)的橫向相互作用力的加權(quán)平均數(shù) ；供應(yīng)鏈內(nèi)

5、部競爭程度指數(shù) ： ；供應(yīng)鏈外部環(huán)境壓力 ：外部對(duì)所考察的那段供應(yīng)鏈?zhǔn)┘拥膲毫Φ募訖?quán)平均數(shù)；產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的總體競爭壓力指數(shù) ： 和 的平均數(shù) 。 pCtC2tpinCCEoutEoutEinE2.3企業(yè)供應(yīng)鏈的比較本企業(yè)競爭對(duì)手表2.3 物流能力的比較對(duì)客戶的重要性對(duì)客戶的重要性評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)要素物流績效比較物流績效比較低 中 高 較差 滿意 良好產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品價(jià)格 交貨提前期 品種柔性 配送可靠性 送貨頻率 單據(jù)質(zhì)量 技術(shù)支持 2.3企業(yè)供應(yīng)鏈比較的作用認(rèn)識(shí)本企業(yè)與競爭對(duì)手的差距所在 ；通過流程圖比較來剖析原因；發(fā)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈的薄弱環(huán)節(jié)；在明確了自身弱點(diǎn)的前提下，企業(yè)可以選擇業(yè)務(wù)流程再造、實(shí)施合

6、作伙伴關(guān)系等方式對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行再造。 2.4.1界定企業(yè)邊界企業(yè)重組的幾個(gè)趨勢 ：增加柔性，依靠外部，集聚優(yōu)勢 。通過分析當(dāng)前的業(yè)務(wù)能力，以及未來的業(yè)務(wù)前景這兩個(gè)維度，來界定企業(yè)的邊界。 縮減現(xiàn)金流剝離加強(qiáng)投資投資或獲得市場通路當(dāng)前的戰(zhàn)略能力未來的戰(zhàn)略前景非核心戰(zhàn)略核心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)能力弱業(yè)務(wù)能力強(qiáng)圖2.4-1 企業(yè)邊界選擇矩陣2.4.1界定企業(yè)邊界目前的業(yè)務(wù)能力是否存在弱點(diǎn)能否通過合作來彌補(bǔ)弱點(diǎn)弱點(diǎn)是否與核心戰(zhàn)略能力相關(guān)維持現(xiàn)在的經(jīng)營方式尋找合作、外購自制、BPR是是是否否持續(xù)改進(jìn)市場資源分析、尋找合作者、發(fā)展關(guān)系投資分析、項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)流程再造剝離這部分業(yè)務(wù)否財(cái)務(wù)杠桿策略性談判弱點(diǎn)評(píng)估決策行為圖2

7、.4-2 自制外購決策過程2.4.2對(duì)合作水平的定位縱向一體化合資、參股高度集成相互依存長期合同短期合同現(xiàn)貨市場交易外部關(guān)聯(lián)程度緊密合作市場競爭與核心戰(zhàn)略的相關(guān)程度核心戰(zhàn)略非核心戰(zhàn)略圖2.4-3 與核心戰(zhàn)略的相關(guān)程度初步合作3.1企業(yè)間關(guān)系的層次高度集成階段相互依存階段初步合作階段市場交易階段圖3.1-1 企業(yè)間關(guān)系金字塔3.2合作關(guān)系的各個(gè)階段及其特征表表3.6-1 企業(yè)間關(guān)系發(fā)展各個(gè)階段的主要特征企業(yè)間關(guān)系發(fā)展各個(gè)階段的主要特征關(guān)系特征關(guān)系特征市場交易階段市場交易階段初步合作階段初步合作階段相互依存階段相互依存階段高度集成階段高度集成階段關(guān)注的重點(diǎn)交易和價(jià)格多個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有價(jià)值的服務(wù)戰(zhàn)略協(xié)同

8、合作者的數(shù)量眾多候選者少數(shù)不多于兩個(gè)唯一的退出壁壘無較小高極難退出關(guān)系成本很小有限高不是成本，是投資信息共享的程度僅與交易相關(guān)有限的運(yùn)營信息大量，有些敏感的戰(zhàn)略信息溝通完全基于交易較多，但不充足頻繁隨時(shí)聯(lián)系單點(diǎn)多點(diǎn)所有必要的領(lǐng)域聯(lián)合團(tuán)隊(duì)信任程度缺乏信任基于契約的信任基于能力的信任基于信譽(yù)的信任計(jì)劃層次無計(jì)劃或短期預(yù)測預(yù)測聯(lián)合計(jì)劃長期聯(lián)合戰(zhàn)略計(jì)劃3.2合作關(guān)系水平的度量表表3.6-2 合作關(guān)系水平逐項(xiàng)打分表（示例）合作關(guān)系水平逐項(xiàng)打分表（示例）關(guān)系特征關(guān)系特征市場交易階段市場交易階段初步合作階段初步合作階段相互依存階段相互依存階段高度集成階段高度集成階段關(guān)注的重點(diǎn)0分1分2分3分表表3.6-3

9、合作關(guān)系水平綜合評(píng)分表合作關(guān)系水平綜合評(píng)分表總分?jǐn)?shù) 04市場交易階段513初步合作階段1422相互依存階段2327高度集成階段4.1影響合作關(guān)系發(fā)展的因素的統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷： 4分：對(duì)合作關(guān)系的建立和發(fā)展有決定性影響，是決定合作成敗的關(guān)鍵因素。 3分：對(duì)合作關(guān)系的建立和發(fā)展有較大影響，但僅僅這一個(gè)因素本身對(duì)合作全局不足以產(chǎn)生決定性影響。 2分：對(duì)合作關(guān)系的建立和發(fā)展有較小影響，是影響合作的細(xì)節(jié)問題，無關(guān)合作大局。 1分：對(duì)合作關(guān)系的建立和發(fā)展沒有影響或影響很小。統(tǒng)計(jì)結(jié)果：EXCEL表格。4.2因素的歸類表表4.2 影響合作伙伴關(guān)系的因素分類表影響合作伙伴關(guān)系的因素分類表合作的動(dòng)力合作的動(dòng)力合作的狀

10、態(tài)合作的狀態(tài)保障合作的條件保障合作的條件合作環(huán)境（軟條件）合作環(huán)境（軟條件）物質(zhì)基礎(chǔ)（硬條件）物質(zhì)基礎(chǔ)（硬條件）共同利益A利益分配A合作項(xiàng)目對(duì)整體經(jīng)營的重要性B合作風(fēng)險(xiǎn)C相互信任A領(lǐng)導(dǎo)支持A有效溝通B共渡難關(guān)的能力B合作團(tuán)隊(duì)C合作時(shí)間D合作領(lǐng)域D企業(yè)文化B相互依存C地位匹配C組織結(jié)構(gòu)C核心技術(shù)C合作投入C員工素質(zhì)C信息系統(tǒng)C5.1合作關(guān)系的微分方程變量微分方程組由以下幾個(gè)變量組成：I(t)：組織間相互作用（特指相互合作）的程度；F(t)：組織間的友誼程度；A (t)：系統(tǒng)內(nèi)部組織間的實(shí)際活動(dòng)量；E(t)：系統(tǒng)在一定時(shí)期內(nèi)為實(shí)現(xiàn)其某些特定功能所必須的系統(tǒng)內(nèi)部活動(dòng)量，包括外界強(qiáng)加于系統(tǒng)的內(nèi)部活動(dòng)量

11、（外因引起）和系統(tǒng)內(nèi)部成員為實(shí)現(xiàn)其子目的所要求的系統(tǒng)的內(nèi)部活動(dòng)量（內(nèi)因引起）； ：系統(tǒng)在時(shí)間跨度t內(nèi)通過其內(nèi)部活動(dòng)所得到的實(shí)際成果； ：系統(tǒng)在時(shí)間跨度t內(nèi)通過其內(nèi)部活動(dòng)所要得到的預(yù)期成果； ：系統(tǒng)通過內(nèi)部活動(dòng)達(dá)到的實(shí)際功能 ： ； ：系統(tǒng)期望通過內(nèi)部活動(dòng)達(dá)到的功能； S(t)：系統(tǒng)用來保障活動(dòng)得以進(jìn)行的資源量。 )(tR)(tR)()()(lim)(0tRttRttRtGt)(tG)(tG5.2微分方程的描述這些變量之間的關(guān)系可以描述為：1系統(tǒng)內(nèi)的相互合作由組織間的友誼程度，以及系統(tǒng)內(nèi)組織的活動(dòng)所產(chǎn)生；2當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)的實(shí)際相互合作大于通常伴隨著現(xiàn)有友誼程度所產(chǎn)生的相互合作時(shí)，合作關(guān)系就會(huì)得到改善和

12、加強(qiáng)；3當(dāng)實(shí)際的友誼大于現(xiàn)有系統(tǒng)內(nèi)部活動(dòng)量相當(dāng)?shù)挠颜x時(shí)，或系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)其某些特定功能所必須的活動(dòng)量大于現(xiàn)有活動(dòng)量時(shí)，活動(dòng)量勢必增加；4系統(tǒng)在一定時(shí)期內(nèi)的某些特定成果只有通過一定質(zhì)量的內(nèi)部活動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)；5系統(tǒng)在一定時(shí)期內(nèi)在某些特定目標(biāo)上所達(dá)到的實(shí)際效果是由實(shí)際內(nèi)部活動(dòng)量決定的；6兩個(gè)約束條件：系統(tǒng)內(nèi)部活動(dòng)量受到系統(tǒng)資源量的約束，活動(dòng)必須在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)上開展；系統(tǒng)內(nèi)部的活動(dòng)量受到組織間友誼程度的制約，組織間的活動(dòng)量不可能過度超出當(dāng)時(shí)的友誼程度所允許的范圍。 5.3微分方程組)12.5()()()(21tAatFatI)22.5()()()(tFtIbtF)32.5()()()()()(21tAtE

13、ctAtFctA)42 . 5()()()()()()()(0TtEtGdttETRtEtRtG；即；即)52 . 5()()()()()()()(0TtAtGdttATRtAtRtG；即；即)62.5()()(tStA) 62 .5(*)()(AtFtA5.4微分方程求解)72.5()()()()(21tAatFabtF)82.5()()()()()(2211tEctAcctFctA平衡點(diǎn)（A,E,F）必須滿足條件：)92 .5()(21aFaA正平衡點(diǎn)的附加條件為：)102.5(1 a)112 . 5 ()()(121212FcaaccEc)122 .5(0)(12121caacc5.5對(duì)

14、解的討論不妨假設(shè)在初始時(shí)刻，友誼程度和活動(dòng)量是匹配的，即 。以后組織間維持了一定量的活動(dòng)，即 。那么經(jīng)過時(shí)間t后，組織間的友誼程度可表示為：當(dāng) 時(shí)， ，表明組織間的友誼需要通過相應(yīng)的活動(dòng)量來維持；若 ，活動(dòng)量低于一個(gè)與友誼相應(yīng)的水平，友誼就會(huì)減少；若 ，活動(dòng)量高于一個(gè)與友誼相應(yīng)的水平，友誼就會(huì)增加。當(dāng) 時(shí)， ，這說明了友誼的變化相對(duì)活動(dòng)量的變化是滯后的，但最終趨向于匹配。)0()0(12AFAtA)(）（，其中130)0()(1)(12121tbeAAAtF) 0(AA)0()(12FAtF)0(AA )0(AA tAtF12)(5.6微分方程研究的若干結(jié)論由多個(gè)組織組成的系統(tǒng)為了取得一定的成

15、果，需要產(chǎn)生或維持一定的系統(tǒng)內(nèi)組織間的活動(dòng)量，只有通過活動(dòng)，組織才能取得成果，而系統(tǒng)的功能可以簡明的表現(xiàn)為系統(tǒng)在單位時(shí)間內(nèi)取得成果的能力。組織間的友誼隨著活動(dòng)的開始而產(chǎn)生，隨著活動(dòng)的增加而發(fā)展，隨著活動(dòng)的減少而消退。友誼的變化相對(duì)滯后于活動(dòng)量的變化，但是無論如何變化，友誼總有著要和活動(dòng)量保持同步，保持一致的內(nèi)在要求。既沒有脫離活動(dòng)而長期存在的友誼，也沒有不伴隨著友誼的活動(dòng)。友誼為特定活動(dòng)的展開提供保障。一定的友誼需要一定的活動(dòng)量來維持，而長期的較高的友誼程度意味著長期的較多的活動(dòng)量，進(jìn)而意味著通過這些活動(dòng)而取得滿意的成果，實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)和單個(gè)組織的目標(biāo)。6.1.1基于選擇合作伙伴的單向評(píng)價(jià)方法適

16、用階段：市場交易到初步合作。對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)目標(biāo)：獲得符合企業(yè)總體質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品和服務(wù)；確保供應(yīng)商能夠提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)和及時(shí)供貨；爭取以最低的成本獲得符合要求的產(chǎn)品和服務(wù)；淘汰不合格的供應(yīng)商，開發(fā)有潛質(zhì)的供應(yīng)商，不斷推陳出新；維護(hù)和發(fā)展良好的、穩(wěn)定的供應(yīng)商合作關(guān)系；6.1.2選擇供應(yīng)商的評(píng)價(jià)內(nèi)容供應(yīng)商是否具備良好的售后服務(wù)；供應(yīng)商是否具備良好的質(zhì)量改進(jìn)意識(shí)和開拓創(chuàng)新意識(shí)；供應(yīng)商是否具備良好的運(yùn)作流程、規(guī)范的企業(yè)行為準(zhǔn)則和現(xiàn)代化企業(yè)管理制度；供應(yīng)商是否具有在規(guī)定的交貨期內(nèi)提供符合采購企業(yè)要求貨品的能力；供應(yīng)商是否具有價(jià)格優(yōu)勢；供應(yīng)商是否具有良好的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力；供應(yīng)商是否遵

17、守公司制定的供應(yīng)商行為準(zhǔn)則；供應(yīng)商是否具備基本的信譽(yù)和職業(yè)道德；供應(yīng)商是否具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。6.1.3選擇供應(yīng)商的評(píng)價(jià)程序確定組織經(jīng)營戰(zhàn)略建立供應(yīng)商選擇目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)供應(yīng)商選擇不開展合作評(píng)價(jià)意見反饋給合作者可以開展合作實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系圖6.1 選擇供應(yīng)商的單向評(píng)價(jià)方法6.2.1雙方面向發(fā)展合作關(guān)系的評(píng)價(jià)模型 適用階段：相互依存階段，高度集成階段。評(píng)價(jià)內(nèi)容：利益驅(qū)動(dòng)層面 關(guān)系水平層面 物質(zhì)基礎(chǔ)層面 6.2.2評(píng)價(jià)模型預(yù)計(jì)期望產(chǎn)出經(jīng)營戰(zhàn)略決定期望目標(biāo)評(píng)價(jià)共同利益建立或調(diào)整合作關(guān)系的決策評(píng)價(jià)友誼程度實(shí)施合作關(guān)系的活動(dòng)產(chǎn)出組織經(jīng)營戰(zhàn)略取消關(guān)系 / 維持現(xiàn)狀 / 等條件成熟時(shí)再評(píng)估YN圖6

18、.2-1 動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)合作伙伴關(guān)系的模型評(píng)價(jià)物質(zhì)基礎(chǔ)評(píng)價(jià)合作氛圍6.2.3內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的評(píng)價(jià)內(nèi)容成本效益；服務(wù)水平；生產(chǎn)效率；生產(chǎn)規(guī)模和市場競爭地位；研發(fā)能力和技術(shù)創(chuàng)新；組織變革和管理效率；人力資源等因素有時(shí)也可能包括社會(huì)效益。 6.2.4內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的評(píng)價(jià)方法表表6.2-16.2-1 合作雙方可能滿意度增量評(píng)價(jià)表（示例）合作雙方可能滿意度增量評(píng)價(jià)表（示例）項(xiàng)目合作第一階段時(shí)間跨度：1年A企業(yè)B企業(yè)現(xiàn)狀合作目標(biāo)理想目標(biāo)現(xiàn)狀合作目標(biāo)理想目標(biāo)成本效益滿意度0.30.81.00.20.91.0可能度1.00.90.71.00.90.8可能滿意度增量0.450.63服務(wù)水平滿意度0.71.01.00.20.81.0可能度1.01.01.01.01.00.6可能滿意度增量0.300.60生產(chǎn)效率滿意度0.80.910.91.01.0可能度1.01.00.61.01.01.0可能滿意度增量0.100.10 6.2.5合作水平及其評(píng)價(jià)方法合作水平的定義：合作關(guān)系水平是在一定合作氛圍（環(huán)境）下的友誼程度。合作水平的評(píng)價(jià)內(nèi)容：對(duì)合作氛圍的評(píng)價(jià)，以及對(duì)當(dāng)前的友誼程度的評(píng)