實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程

1、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程我的實(shí)習(xí)單位是位于杭州蕭山的浙江新洲家具有限公司。實(shí)習(xí)期間，我被安排在外貿(mào)業(yè)務(wù)部學(xué)習(xí)跟單。剛到公司的前兩天，我主要是熟悉工作環(huán)境，看一些公司產(chǎn)品以及外貿(mào)流程類的資料。之后，辦公室的老員工把一些工作逐步分配我去做。1. 復(fù)印、分配嘜頭嘜頭嘜頭，指的是運(yùn)輸標(biāo)志，由一個簡單的幾何圖形和一些字母、數(shù)字及簡單的文字組成，其作用在于使貨物在裝卸、運(yùn)輸、保管過程中容易被有關(guān)人員識別，以防錯發(fā)錯運(yùn)。我所在公司的嘜頭由一些英語文字的描述組成。跟單員打印了幾個定單的嘜頭。例如定單號是1HUST 8317，是HUSTL歙式的。他在 一張白紙上寫明了 “三人16件雙人24件 單人 12 件”。我就照上面

2、的數(shù)字去復(fù)印。復(fù)印的嘜頭我用三張 白紙分別隔好。開始的一周，我經(jīng)常做這個工作。每次嘜頭復(fù)印完成之后，我都清點(diǎn)數(shù)量，檢查有無字跡不清或者夾雜著白紙，確保無誤。清點(diǎn)之后，我把暖頭的PO號（定單號），用紅筆寫在專門登記暖頭的小本子中。包裝組的組長會根據(jù)生產(chǎn)需要，來我們業(yè)務(wù)部的辦公室領(lǐng)取嘜頭。他（小帥）只告訴我Pg。我根據(jù)PO號在柜子里找到復(fù)印好的嘜頭拿給他。根據(jù)客戶的要求和實(shí)際的情況，單人、雙人、三人的沙發(fā)， 每件要配一張安裝木拆線圖，三人位的沙發(fā)還要在外包裝上貼一張紅色箭頭的標(biāo)志，表示按此方向豎直放置。例如PO#1HUST8317的定單，我要分配52 張拆線圖和16 張紅色箭頭標(biāo)志。2切割紙張OT

3、TOMAN腳（亦可翻譯成腳凳）的四個腳是拆卸下來，裝在一個塑料包裝里的，由此產(chǎn)生了一個“裝腳說明”的標(biāo)志。這個標(biāo)志是貼在擱腳的外包裝上的。辦公室?guī)齑娴难b腳說明不多了，于是我就用 不干膠紙打印了百余張。 跟單員小沈給我作了個示范，怎么使用割紙機(jī)。接下來的任務(wù)就交給我了，我對齊邊線，一刀一刀的裁割。割好之后，“清理現(xiàn)場”，我把裝腳說明整齊的放進(jìn)柜子里。3制作嘜頭對于復(fù)印嘜頭比較熟悉之后，跟單員小蔣教我在電腦上學(xué)習(xí)制作暖頭。暖頭是根據(jù)定單制作的。定單上有如：PO#目的地、顏色、款式、數(shù)量、要求的交貨期等信息。嘜頭有一定的格式，但不同的客戶要求在嘜頭上顯示的內(nèi)容有一些差別，需要區(qū)別對待。我們公司的 跟

4、單員， 已經(jīng)做好了電子版的嘜頭的模版。我 根據(jù)定單制作嘜頭時， 只需相應(yīng)的改變模版中的某些內(nèi)容，如 PO 、 ITEMNO 、 COLO、RDESCRIPTION DESTINATION。這些內(nèi)容在電腦的表格中填好之后，我再與定單上加以核對。確認(rèn)無誤，就打印一張。自然，打印之后的復(fù)印也是我的分內(nèi)之事了。前幾次制作嘜頭，我速度比較慢，生怕出錯，打印之后，就讓小沈或小蔣檢查一下。漸漸地，我對制作嘜頭的工作熟悉了，速度也提高了。除了制作主嘜，我還學(xué)習(xí)了部分側(cè)嘜和補(bǔ)減嘜頭的制作。4跟師傅下車間跟單員下了生產(chǎn)單，還要跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程。車間每隔一段時間會送報(bào)表給計(jì)劃部，而計(jì)劃部會把報(bào)表的信息給我們跟單員

5、。跟單員可以根據(jù)報(bào)表了解到某個 PO的完成情況。小沈、 小蔣要時常去成品車間和包裝車間看看成品的情況，他們下車間的時候，我也跟著他們?nèi)ボ囬g。跟單員與車間的相關(guān)負(fù)責(zé)人詢問產(chǎn)品的完成的進(jìn)程。交貨期快到了， “跟單”就會催促計(jì)劃部，加緊安排生產(chǎn)，確保按期交貨。在去車間的時候，我就看看沙發(fā)的生產(chǎn)流程，加深了解。5拿箱單找業(yè)務(wù)部、計(jì)劃部經(jīng)理簽字，送發(fā)箱單跟單員制作好了箱單，并手簽了他的姓名和制單的日期。我的任務(wù)是，拿箱單去請示我們部門的鐘經(jīng)理審核簽字。之后，我再找計(jì)劃部的陳經(jīng)理簽字。接著，我拿這些箱單，各復(fù)印兩份。我 把一份復(fù)印的箱單留給陳經(jīng)理，還有一份送交公司的QC小楊。而箱單的原稿，我們外貿(mào)業(yè)務(wù)部留

6、底存檔。6拿生產(chǎn)單找業(yè)務(wù)、技術(shù)、計(jì)劃三部門簽字，送發(fā)生產(chǎn)單跟單員制作好了生產(chǎn)單，我拿生產(chǎn)單找我們外貿(mào)業(yè)務(wù)部的鐘經(jīng)理審核簽子后，我要找技術(shù)部的華經(jīng)理簽字，之后找計(jì)劃部的陳經(jīng)理簽字。三部門的負(fù)責(zé)人都簽字批閱后，我復(fù)印兩份，分別給技術(shù)部和計(jì)劃部，原稿我們部門留底。7制作箱單這里說的工廠內(nèi)部的箱單，區(qū)別于外貿(mào)上的 PACKING LIST勺裝 箱單。裝箱單 ( PACKINGLIST) 是表明出口貨物的包裝形式、包裝內(nèi)容、數(shù)量、重量、體積或件數(shù)的單據(jù)主要用途是作為海關(guān)、進(jìn)口商等驗(yàn)貨的憑據(jù)，還可作為商業(yè)發(fā)票的補(bǔ)充，用以說明各種不同規(guī)格貨物所裝各箱的重量、體積和尺寸等。箱單是QC僉驗(yàn)產(chǎn)品及裝卸負(fù)責(zé)人出柜時

7、核對產(chǎn)品數(shù)量款式用的。在嘜頭制作上，我比較了解了。小沈就安排我學(xué)習(xí)制作箱單。箱單是根據(jù)定單和生產(chǎn)單制作的。一個 PO#有一張箱單對應(yīng)一張定單和一張生產(chǎn)單。制作時，我把定單的嘜頭、產(chǎn)品型號、顏色、數(shù)量、生產(chǎn)單號、擬定的出柜日期等信息反映在箱單上，調(diào)整字體和邊距，并進(jìn)行審核打印。接下來，也就是找各部門領(lǐng)導(dǎo)簽字再分發(fā)。8、出柜拍照客戶給我們新洲公司下的定單，一個PO就是一個40英尺的高柜（40HQ。Z裝卸組的員工把包裝好的沙發(fā)裝進(jìn)集裝箱內(nèi)，充分利用里面的空間。完成后， 裝卸組的王師傅會通知跟單員來公司的月臺拍照。我經(jīng)常跟著兩位跟單員去月臺。我們會在最后一排的中間的沙發(fā)上貼一張總嘜頭。貼好了，對著總嘜

8、頭拍一張照片。集裝箱沿著對角線拉兩根繩子，這也是一張照片。兩扇門關(guān)上了，又是一張照片。最后是上一把小鎖，對著小鎖上的號碼拍一張照片。小鎖上的號碼就是集裝箱上的SEAL NO這個跟單員也要記錄下來，填在箱單上。每出一票貨，王師傅都會給我們跟單員一張綠色的裝箱單（這個單子，也是與PACKING LIST同的）和一份出貨報(bào)告。9瑣碎，學(xué)習(xí)單證商檢在實(shí)習(xí)期間，部門經(jīng)理安排我學(xué)習(xí)“跟單”，做些輔助的工作。同一個辦公室還有一位單證員小李、一位報(bào)檢員小夏。有空的時候，我也學(xué)習(xí)了一些這方面的知識。小李制作好了COMMERCIAL INVOI、 CEPACKIN0IST,就和箱單、生產(chǎn)單、報(bào)關(guān)單、提單、場站收據(jù)

9、等，用回形針扣成一份完整的文件。她教我如何去核對“單單一致”。文件多的時候，她就叫我?guī)退黄鸷藢螕?jù)。要存檔和送交財(cái)務(wù)的資料，她有時會叫我和小夏去復(fù)印。她還教我如何做臺帳，記錄各個PO的目的國、港口、發(fā)票金額、船期、貨代公司、PI、出柜日等。小李要寄文件資料的申通快件，還教我如何填寫。我還主動幫忙把快件送到公司的收發(fā)室，他們快遞公司的人會及時來收取。報(bào)檢員在電腦上，使用榕基易檢的軟件電子報(bào)檢時，我在一旁認(rèn) 真地學(xué)習(xí)他怎么操作和填寫。有時我也拿一份報(bào)檢單據(jù)的資料來學(xué)習(xí)，和報(bào)檢員一起探討報(bào)檢流程及要求方面的問題。實(shí)習(xí)主要內(nèi)容及進(jìn)程（二）2019 年 2 月 15 日，我到了上海，公司派人接我到了臨

10、時住宿的地方。 16 日，開始了公司的為期五天的培訓(xùn) 。培訓(xùn)第一天，公司培訓(xùn)老師讓我們進(jìn)行了自我介紹 。初來乍到，我性格又比較內(nèi)向，頓顯窘迫，緊張地有點(diǎn)說不出話來，含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個簡單介紹，然后就是沉默不語。不過還好，培訓(xùn)老師沒有說太多，只是說作為銷售人員，以后還是要多鍛煉一下說話和溝通的能力。老師的和藹可親給了我很大安慰，也讓我在以后的學(xué)習(xí)過程中更加的信心十足。在這幾天的培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了銷售保健品所必須具備的一些基本醫(yī)學(xué)常識，以及一些理療儀器的使用，并講解了一些在工作中所經(jīng)常需要的溝通技巧和遇到一些問題的解決方法，使我們能更好的為顧客服務(wù)。在培訓(xùn)了這些以后，

11、還給我們說明了一下我們所銷售的產(chǎn)品的一些基本知識。在將這些基本的東西培訓(xùn)完了以后，讓我們進(jìn)行了實(shí)訓(xùn)。培訓(xùn)老師將我們這些學(xué)員給分成了若干組，然后進(jìn)行針對性的訓(xùn)練。通過這些訓(xùn)練，讓我們初步掌握了工作中的一些技能，也讓我們能更好的在以后的工作中不會那么的束手無措，使我們可以更快的投入到接下來的工作中去。事實(shí)證明，這次培訓(xùn)不僅讓我們學(xué)到了工作技巧，也讓我們這些初入社會的大學(xué)生初步了解了這個社會, 了解到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)結(jié)束以后，我們這一批學(xué)員被安排到了不同的店面。第一天上班，心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?？床坏健W(xué)不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。每個店

12、里只有34個人， 主要做一些產(chǎn)品的推廣宣傳，以及一些理療體驗(yàn)。我們初來乍到，先介紹了一下自己，接下來就是和顧客進(jìn)行溝通， 在店長的幫助下，了解每個顧客的需求，既是完成公司定的任務(wù)，也是讓我們初步熟悉我們今后的工作流程。在店里，我了解了各類理療儀器，它們的功能，使用方法，以及通過它們該如何去使顧客更加的信任我們公司的產(chǎn)品，我們公司的服務(wù)， 同時了解不同顧客的需求點(diǎn)，并且通過這些需求點(diǎn)來介紹公司的產(chǎn)品， 推廣宣傳公司的產(chǎn)品。公司還會不定期的組織一些中老年朋友的旅游活動，一來使我們的中老年朋友能夠開開心心的生活，二來也使公司的口碑得到宣傳，三來也可以吸引一些新顧客，開發(fā)新的顧客資源。在我們工作一段時

13、間，了解了各種基本的工作流程，儀器操作，產(chǎn)品講解，顧客資源統(tǒng)計(jì)以后，公司開始分批組織我們進(jìn)行產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷活動，使我們近距離的了解產(chǎn)品的銷售過程，感受那種銷售氣氛， 讓我們在以后的銷售過程中可以更好的掌握方法，更積極的工作。同時在這段時間里，公司還開展了“ 421”活動模式，通過四天的活動講解，比如各種促銷活動，以及各類的養(yǎng)生知識講座，吸引新的顧客，穩(wěn)定老的顧客，這樣循序漸進(jìn)的把我們公司的良好形象給顧客樹立起來，介紹我們的公司和產(chǎn)品也可以得到事半功倍的效果。接下來的兩天，主要就是繼續(xù)介紹公司的產(chǎn)品，并且邀請顧客到總公司進(jìn)行參觀。最后一天就是帶領(lǐng)顧客到公司參觀上海市的菌菇博物館，進(jìn)一步了解公司的

14、企業(yè)文化 ， 服務(wù)宗旨， 增強(qiáng)顧客對公司的信任度，在公司里面進(jìn)行產(chǎn)品的現(xiàn)場講解和宣傳，以及現(xiàn)場的營銷活動。在活動結(jié)束以后，會帶著顧客在公司周邊的旅游景點(diǎn)進(jìn)行游玩，放松心情，調(diào)節(jié)顧客的身心健康。公司在每周的周一、三、五晚上，都會進(jìn)行一些培訓(xùn)，包括各種產(chǎn)品的專業(yè)知識介紹，各種儀器的注意事項(xiàng)，活動的開展方法，顧客資源的整理分析，還有各種的銷售技巧和宣傳技巧。這些知識對我來說， 都是比較新奇的，也是很實(shí)用的，給我的工作帶來了很大的幫助。自己有什么不懂的東西，也會請教公司里德老人，他們都會很樂意的幫忙，使我感到了由衷的溫暖和感激。由于要早點(diǎn)返校，我不得不結(jié)束我的這次實(shí)習(xí)，臨走的那一天，一種日久生情的感覺

15、油然而生，相處長了真有點(diǎn)舍不得，不過沒辦法。在這里，覺得很開心，很溫馨，這一天是2019 年 4 月 18 日。我的兩個月的實(shí)習(xí)就此結(jié)束了。實(shí)習(xí)主要內(nèi)容及進(jìn)程（三）實(shí)習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解 社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識， 打開了視野, 增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基嘉通過此次實(shí) 習(xí)，將學(xué)校所學(xué)的會計(jì)理論知識與實(shí)際想法結(jié)合起來，對整個會計(jì)核 算流程有了詳細(xì)的認(rèn)識，熟悉了會計(jì)核算工作對象，利用真實(shí)的會計(jì) 憑證、對一定期的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了會計(jì)核算， 認(rèn)識并掌握了會計(jì)賬簿 登記的基本原理，并且認(rèn)識到了自己的優(yōu)勢和不足， 同時也了解到會

16、 計(jì)電算化對會計(jì)工作的影響。我是在財(cái)務(wù)室實(shí)習(xí)的，財(cái)務(wù)部的人并不多，設(shè)有一名會計(jì)主管， 一名出納，還有一名小會計(jì)。我的實(shí)習(xí)崗位是輔助會計(jì)，就是幫助該 公司里的會計(jì)主管和小會計(jì)進(jìn)行一些財(cái)務(wù)會計(jì)工作。此次實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容為：一、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。實(shí)習(xí)伊始，師傅給了一些公司的基本資料我看，目的是讓我對公 司有一個大概的認(rèn)識，并了解一些業(yè)務(wù)的基本流程。還叫我先看他們 以往所制的會計(jì)憑證和附在會計(jì)憑證上的原始憑證。 該公司的財(cái)務(wù)軟 件采用的是“用友”軟件，當(dāng)我知道這個信息時，我不禁暗喜，在學(xué) 校時我們學(xué)的會計(jì)電算化采用的就是用友軟件。 由于以前在學(xué)校做過 會計(jì)憑證的手工模擬，所以對于會計(jì)憑

17、證不是太陌生，因此以為憑著 記憶加上學(xué)校里所學(xué)過的理論對于區(qū)區(qū)會計(jì)憑證完全可以熟練掌握。 但也就是這種浮躁的態(tài)度讓我在翻閱以往的憑證時沒有仔細(xì)地看摘要欄，以至于后來師傅讓我填寫記賬憑證的時候感覺到有些困難。不過，時間久了，我也慢慢熟練了，不懂的時候向師傅們詢問。我一閑 下來就會翻閱一些以往的憑證與賬簿，鞏固與加深印象。二、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)帳。明細(xì)分類帳薄亦稱明細(xì)帳，它是根據(jù)明細(xì)分類帳戶開設(shè)帳頁進(jìn)行 明細(xì)分類登記的一種帳薄，輸入記帳憑證后操作計(jì)算機(jī)則自動登記明 細(xì)帳。該公司使用的是會計(jì)電算化，但是師傅讓我做了手工記賬。雖 然登記明細(xì)賬在學(xué)校的時候也實(shí)訓(xùn)過， 還蠻熟悉的，但是當(dāng)

18、師傅吩咐 我登記賬簿時，我有點(diǎn)緊張，畢竟操作性東西我在學(xué)校里接觸的還是 極少的，那次實(shí)訓(xùn)也是簡單的操作了一下，這次要我實(shí)戰(zhàn)，真是有點(diǎn) 不安心。不過，通過我努力，按照在學(xué)校里學(xué)到的理論知識，如一些 更正方法，就可以再這是把他們運(yùn)用出來，加上師傅的幫助，我做好 了，還結(jié)算出余額與本月累計(jì)。我輕輕地舒了一口氣。在學(xué)校里學(xué)的 理論知識是非常有用的。這次，可以有機(jī)會把理論付諸于實(shí)踐，感覺 真好。三、根據(jù)記賬憑證編科目匯總表?？颇繀R總表也由憑證文件生成，其編制方法為對用戶輸入需匯總 的起止日期則計(jì)算機(jī)自動生成相應(yīng)時間段的科目匯總表。 這個操作我 在學(xué)校里沒有碰到過，是我在這次實(shí)習(xí)才學(xué)到的。四、根據(jù)科目匯總表登記總帳根據(jù)得出的科目匯總表操作計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)產(chǎn)生出對應(yīng)的總帳。這就是會計(jì)電算化的方便之處啊，不需要經(jīng)過繁瑣的手工操作，使用計(jì)算機(jī)就可以了，節(jié)省了大量的人力與時間。五、對帳（編試算平衡表）。對帳是