關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費情況的調(diào)查報告

1、問卷調(diào)查背景；/問卷調(diào)查目的） /問卷發(fā)放/ 回收情況本次問卷調(diào)查面向某高校發(fā)放100份，其中有效問卷為98份關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費情況的調(diào)查報告為了更好的對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費情況，提出對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷策略，所以 對大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)消費情況調(diào)查。問卷調(diào)查是充分了解和挖掘資源與能 力的重要手段之一通過對大學(xué)生的調(diào)查問卷，進一步了解在校大學(xué)生的消費習(xí)慣和特征, 了解目標(biāo)顧客群的消費習(xí)慣和行為，以此提出有建設(shè)性的意見和建議。問卷分析工具與方法對調(diào)查問卷采用Excel進行分析，主要分析方法為：頻率 /頻數(shù)分 析、描述統(tǒng)計分析關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費情況的調(diào)查報告55%,使用支付寶的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬和支付寶是大學(xué)生主要的網(wǎng)購支

2、付方式，其中使用網(wǎng)銀的占占39%2、您通常選擇的支付方式是? A.支付寶 B.網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬口 C.貨到付款口 D.其他價格便宜和方便是學(xué)生購物的主要因素，48$%的人認為價格便宜最吸引人，認為方便的占39%D.其他9%3、您認為網(wǎng)上購物最吸引您的地方是? A.價格便宜 B.購物過程有趣口 C.方便口 D.其他 A.支付方式的多樣化 B.簡化購買流程口 C.完善后續(xù)服務(wù) D.其他48%D.其他站的廣告12%46%的人第一次網(wǎng)購是源于朋友的介紹，37%的是自發(fā)的搜索網(wǎng)網(wǎng)購，12%的人是看到網(wǎng)購的廣告，口碑效應(yīng)或者說親友的推薦很有影響力4、您第一次望山購物的經(jīng)歷是源于什么因素? A.朋友介紹 B.看到購

3、物網(wǎng)站的廣告口 C.自發(fā)的去網(wǎng)絡(luò)上搜索 D.其他完善后續(xù)服務(wù)是最需要改進的地方D.其他A.支付方式的 多樣化5、就您現(xiàn)在接觸的網(wǎng)站而言，您認為最需要改進的地方是?大部分人在網(wǎng)購的月消費在300元以下6、您被個月花費在網(wǎng)絡(luò)購物的費用大概是?口 A. 300元以下 B. 300 元一50汽 C. 500 元一100汽口 D. 1000元以上相當(dāng)數(shù)量的人具有網(wǎng)購的經(jīng)歷或習(xí)慣D.數(shù)量很少的人有19%C. 一些人有47%A.大部分人有13%B.大約一半的人有21% A.大部分人有 B.大約一半的人有口 C. 一些人有口 D.數(shù)量很少的人有7、就您觀察，您認為您身邊的人有網(wǎng)購經(jīng)歷或習(xí)慣的人的數(shù)量可以描述為

4、？學(xué)生大部分是理性的，有41%&34%的人會根據(jù)需要決定是否關(guān)注兩個網(wǎng)站或者是都關(guān)注看看8、人數(shù)D.根據(jù)實際需 要決定 41%口 A.甲網(wǎng)站 B.乙網(wǎng)站口 C.mB關(guān)注但但口 D.根據(jù)實際需要決定實物產(chǎn)品是學(xué)生最想在網(wǎng)上買到的商品，只有9%的人追求娛樂類的商品9、您最希望在網(wǎng)上購買的商品是?B.娛樂類（KTM電影票、演出、SPAA.餐飲類等）口 A.餐飲類 B.票、娛樂類（KTV電影 演出、SPA等）口 C.品、實物產(chǎn)品（衣服、飾 書籍）D.其他C.實物產(chǎn)品（衣服、飾品、書籍）89%9%質(zhì)量和服務(wù)的保證以及商品是否是自己的所需是影響學(xué)生是否會選擇網(wǎng)上購物的最重要的 影響因素10、您認為

5、決定您是否會選擇網(wǎng)上購物的追重要的因素是?D.質(zhì)量和服務(wù)A.價格是否足 夠優(yōu)惠自己所需要的30% A.價格是否足夠優(yōu)惠 B.支付是否方便、安全 C.商品是否是自己所需要的口 D.質(zhì)量和服務(wù)保證32%的人認為自己沒參加網(wǎng)上團購的最主要的因素是擔(dān)心服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)，分別有28%的人是沒有了解到團購信息以及團購的商品不是自己想要的11、您沒有參加網(wǎng)上團購的最重要的因素是?D.擔(dān)心服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)等32%A.折扣不足夠低12%八Bgk B.團購的產(chǎn)品B不是自己想要的 28%C.沒有了解到團購信息28% A.折扣不足夠低 B.團購的產(chǎn)品不是自己 想要的 C.沒有了解到團購信息口 D.擔(dān)心服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量 及售后服務(wù)等對于這樣的一個網(wǎng)站，84%的學(xué)生表示愿意繼續(xù)了解12、人數(shù)B.不愿意84% A.愿意 B.不愿意B. 20-25 歲88%CD250歲以30粉歲以下 0%12%學(xué)生基本上都是八零后的，對于以后絕對是網(wǎng)購的主力15、您的年齡 A. 20歲以下 B. 20-25 歲 C. 2