人際關(guān)系課件

1、2021/6/1612021/6/1622021/6/1632021/6/164 人際關(guān)系的一項(xiàng)原則：提意見(jiàn)不要越級(jí)2021/6/165第一講：怎樣正確看待人際關(guān)系2021/6/166一、人際關(guān)系無(wú)處不在 有人就有人際關(guān)系2021/6/167在辦公室： 同事們要小張請(qǐng)客，上個(gè)季度銷售業(yè)績(jī)突出，得到了公司的獎(jiǎng)勵(lì)，小張說(shuō)：沒(méi)時(shí)間。心想：我的業(yè)績(jī)好是我能力強(qiáng)，也是我努力的結(jié)果，憑啥請(qǐng)你們的客。 半年后銷售部經(jīng)理調(diào)職，公司考慮讓銷售業(yè)績(jī)一直突出的小張繼任，但在征求基層意見(jiàn)時(shí)，遭到了一致的反對(duì)。最后，公司任用了業(yè)績(jī)雖不是最好，但人緣極好的小明繼任經(jīng)理。2021/6/168在家里： 爸爸對(duì)兒子說(shuō)：“今天下

2、午我們出去散散步吧。” 兒子說(shuō)：“不行，我沒(méi)有空?！?爸爸很生氣：“你沒(méi)有空，我就有空了？我是陪你散步，你竟然還說(shuō)沒(méi)有空”2021/6/169在學(xué)校： 班長(zhǎng)找班主任請(qǐng)假：“老師，五一長(zhǎng)假，我可能要晚兩天回來(lái)，哥哥5號(hào)結(jié)婚?！?班主任猶豫了一會(huì)：“行吧，5號(hào)一定要返校?！?李軍找班主任請(qǐng)假：“老師，五一放假，我想提前兩天回去，我姐姐結(jié)婚，。” 班主任很為難:“學(xué)校規(guī)定，五一不準(zhǔn)提前回家?！?李軍：“可我已買好了回家的火車票?！?班主任氣憤了:“退票！”2021/6/1610公共汽車上： 乘客甲：瞎眼啦，踩我的腳。 乘客乙：又不是故意的，車上這么擠。 乘客甲：擠就該踩我的腳，我也踩你一下看看。 乘

3、客乙：敢！ 2021/6/16112021/6/16122021/6/1613特別強(qiáng)調(diào)你與你自己的關(guān)系 你與你自己的關(guān)系是人際關(guān)系的基礎(chǔ)。只有能夠接受自己的人，才能使自己的身心得到充分發(fā)展，以期獲得和諧的人際關(guān)系。 不能接納自己的人，情緒常常很不穩(wěn)定，不是有意表現(xiàn)優(yōu)越，就是相當(dāng)自卑，自己和自己相處不好，就很難很好地與別人相處。 2021/6/16142021/6/1615 真誠(chéng)地肯定你自己；真誠(chéng)地愛(ài)你自己，喜歡你自己；真誠(chéng)地接納你自己； 善于分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)，要認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都有缺點(diǎn)，既要接受自己的缺點(diǎn)，但又不能放縱自己的缺點(diǎn)，要讓缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化成自己的優(yōu)點(diǎn)； 要善于經(jīng)常調(diào)整自己的心態(tài),不要自卑； 自

4、信而不自大，自愛(ài)而不自戀2021/6/16162021/6/1617 （一）人際關(guān)系是成功的助推器2021/6/16182021/6/1619事業(yè)如此，家庭亦如此， 2021/6/16202021/6/16212021/6/1622 2021/6/16232021/6/1624（一）理解人情世故“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”2021/6/1625中西方人際關(guān)系比較：西方人：個(gè)體重于群體，個(gè)體先于群體中國(guó)人：群體重于個(gè)體，群體先于個(gè)體西方人：強(qiáng)調(diào)平等中國(guó)人：追求合理的不公平西方人：其文化以科學(xué)、法律、宗教為主；中國(guó)人：其文化以道德和藝術(shù)為及時(shí)西方人：求真，重視證據(jù)、數(shù)字和事實(shí)中國(guó)人：求善，重

5、視直覺(jué)、感受和仿效西方人：講禮貌，但并不關(guān)心你中國(guó)人：看似沒(méi)禮貌，但很關(guān)心你西方人：先分工，后合作中國(guó)人：如果不能合作，就用不著分工西方人：個(gè)人主義，該爭(zhēng)必爭(zhēng)中國(guó)人：不爭(zhēng)而爭(zhēng)2021/6/16262021/6/1627（二）掌握處理人際關(guān)系的方法 學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事2021/6/16282021/6/1629做人十訣，也是人際關(guān)系成功的十大要領(lǐng)。 一表人才，兩套西裝 三杯酒量，四圈麻將 五方交游，六出祁山 七術(shù)打馬，八口吹牛 九分努力，十分忍耐 2021/6/1630一、一表人才、兩套西裝人際關(guān)系的起點(diǎn)2021/6/1631二、三杯酒量、四圈麻將 人際交往的媒介忠告1：不能同流，如何交流？不能

6、交流，如何交心？忠告2：樣樣都會(huì)，樣樣有機(jī)會(huì)；事事都可以，但是事事都不迷。2021/6/1632三、五方交游、六出祁山 人際交往的態(tài)度2021/6/1633（一）五方交游朋友多，獲得知己的幾率就比較大，就算不能成為知己，朋友也總比陌生人要好得多。一個(gè)想成功的人，就要抱著時(shí)時(shí)刻刻想交朋友的心情，任何你碰到的人都把他看成貴人，都有一顆樂(lè)于接納他們的心，你就能交到貴人，得到貴人相助。切忌：平時(shí)不上香，臨時(shí)抱佛腳。 2021/6/1634問(wèn)題談?wù)摚?有的人認(rèn)為自己是搞專業(yè)的。只跟同行來(lái)往就可以了，其他人可以不聞不問(wèn)。你認(rèn)為這種做法怎樣？2021/6/1635對(duì)家人: 尊重家人，孝敬父母，友愛(ài)兄弟；對(duì)親

7、戚：相互尊重，多多聯(lián)系對(duì)鄰里：互助互諒對(duì)領(lǐng)導(dǎo)：禮讓三分，尊重職權(quán)，不盲從對(duì)部屬：尊重，關(guān)心對(duì)同事：“我助人，人才會(huì)助我”對(duì)小人：提防小人，但不要得罪小人2021/6/16362021/6/1637忠告： 你永遠(yuǎn)不知道什么時(shí)候需要什么樣的朋友。尊重上級(jí)是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客人是一種常識(shí)，尊重對(duì)手是一種風(fēng)度，尊重所有的人是做人安全的根本保障。 2021/6/1638（二）六出祁山 是一種精神2021/6/1639 一個(gè)人既然承諾了別人，雖然做不到也要去做。 明明知道不可能的，我該做的我就去做，只問(wèn)應(yīng)不應(yīng)該，少問(wèn)有沒(méi)有可能，你不去做，誰(shuí)也不知道有沒(méi)有可能。2021

8、/6/1640案例： 日本原一平推銷保險(xiǎn)的故事 2021/6/1641案例：到非洲賣鞋子的故事2021/6/1642案例： 向愛(ài)斯基摩人推銷冰箱的故事2021/6/1643 我從來(lái)沒(méi)有失敗過(guò)，我只是做錯(cuò)了一些事情而已。我從來(lái)沒(méi)有失敗過(guò)，我只是做錯(cuò)了一些事情而已。做錯(cuò)了比較有勇氣改正，比較有信心再試一次。一做錯(cuò)了比較有勇氣改正，比較有信心再試一次。一旦承認(rèn)失敗，這個(gè)人就完了。旦承認(rèn)失敗，這個(gè)人就完了。2021/6/1644忠告：忠告： 多做自己認(rèn)為應(yīng)該的，少計(jì)較喜歡不喜歡。多做自己認(rèn)為應(yīng)該的，少計(jì)較喜歡不喜歡。就算你很喜歡，但是不應(yīng)該做，還是不做為妙，就算你很喜歡，但是不應(yīng)該做，還是不做為妙，但

9、是應(yīng)該做，也要認(rèn)真去做。但是應(yīng)該做，也要認(rèn)真去做。2021/6/1645四、七術(shù)四、七術(shù)“打馬打馬”、八口、八口“吹牛吹?！?人際交往的技巧人際交往的技巧2021/6/1646（一）七術(shù)（一）七術(shù)“打馬打馬”案例：案例：三個(gè)年輕人跪在大法師面前要求剃度。三個(gè)年輕人跪在大法師面前要求剃度。大法師問(wèn)：你為什么要來(lái)當(dāng)和尚？大法師問(wèn)：你為什么要來(lái)當(dāng)和尚？第一人回答：第一人回答：“我爸爸叫我來(lái)的。我爸爸叫我來(lái)的。”大法師揍了他一頓：大法師揍了他一頓：“這么重大的事情你自己不考慮清這么重大的事情你自己不考慮清楚，你爸爸叫你來(lái)你就來(lái)，將來(lái)后悔怎么辦？楚，你爸爸叫你來(lái)你就來(lái)，將來(lái)后悔怎么辦？”第二人回答：第二

10、人回答：“我自己要來(lái)的我自己要來(lái)的”大法師打得更兇：大法師打得更兇：“這么重大的事情居然不與你爸爸商這么重大的事情居然不與你爸爸商量，你爸爸哪一天向我要兒子怎么辦？量，你爸爸哪一天向我要兒子怎么辦？”第三人害怕不敢說(shuō)話。第三人害怕不敢說(shuō)話。大法師更拼命地打他：大法師更拼命地打他：“這么重大的事情你連想都不想這么重大的事情你連想都不想就來(lái)了？就來(lái)了？”問(wèn)題：如果是你，怎么回答大法師才既安全，又能讓大問(wèn)題：如果是你，怎么回答大法師才既安全，又能讓大法師高興？法師高興？2021/6/1647 打馬就是拍馬屁。打馬就是拍馬屁。 一個(gè)人能夠常常欣賞別人的長(zhǎng)處，合情合理一個(gè)人能夠常常欣賞別人的長(zhǎng)處，合情合

11、理地贊美別人，會(huì)令對(duì)方覺(jué)得很舒服，也會(huì)讓對(duì)地贊美別人，會(huì)令對(duì)方覺(jué)得很舒服，也會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你看得起他。方覺(jué)得你看得起他。2021/6/1648 拍馬屁要拍得恰到好處，拍到讓人感覺(jué)不到你是在拍馬屁。案例：100頂高帽子。2021/6/1649 拍馬屁不能瞎拍，拍到大腿上后果就嚴(yán)拍馬屁不能瞎拍，拍到大腿上后果就嚴(yán)重了。重了。 拍馬屁與馬屁精不同。拍馬屁與馬屁精不同。70%的馬屁味道的馬屁味道+30%的真誠(chéng)地勸告。的真誠(chéng)地勸告。2021/6/1650（二）八口（二）八口“吹牛吹?！贝蹬＞褪沁m當(dāng)?shù)刈晕艺宫F(xiàn)，自我推銷。吹牛就是適當(dāng)?shù)刈晕艺宫F(xiàn)，自我推銷?，F(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人都忙忙碌碌，如果你有有現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人

12、都忙忙碌碌，如果你有有點(diǎn)和能耐完全不說(shuō)出來(lái)，別人也許會(huì)將你忽點(diǎn)和能耐完全不說(shuō)出來(lái)，別人也許會(huì)將你忽略掉。略掉。適度地自我表白，適當(dāng)?shù)谋砺蹲约旱拈L(zhǎng)處，適度地自我表白，適當(dāng)?shù)谋砺蹲约旱拈L(zhǎng)處，是大家另眼相看，將來(lái)有什么好的機(jī)會(huì)，就是大家另眼相看，將來(lái)有什么好的機(jī)會(huì)，就可能想到你?？赡芟氲侥?。吹牛也要講究技巧，你夸別人，別人也就會(huì)吹牛也要講究技巧，你夸別人，別人也就會(huì)夸你?？淠?。2021/6/1651五、九分努力、十分忍耐五、九分努力、十分忍耐 人際交往的修養(yǎng)人際交往的修養(yǎng)2021/6/16522021/6/1653 努力是把事情做得好的最根本的原則，當(dāng)努力是把事情做得好的最根本的原則，當(dāng)然努力的人不

13、一定成功，但是不努力的人必定然努力的人不一定成功，但是不努力的人必定不會(huì)成功。不會(huì)成功。 努力是為了鍛煉能力，積蓄實(shí)力。當(dāng)一個(gè)努力是為了鍛煉能力，積蓄實(shí)力。當(dāng)一個(gè)人有了能力和實(shí)力的時(shí)候，一旦得到機(jī)會(huì)和別人有了能力和實(shí)力的時(shí)候，一旦得到機(jī)會(huì)和別人的照顧提攜，很快就上去了，而且會(huì)把事情人的照顧提攜，很快就上去了，而且會(huì)把事情做得更好，形成良性循環(huán)。做得更好，形成良性循環(huán)。2021/6/1654（二）十分忍耐（二）十分忍耐案例：案例： 張良的故事。張良的故事。2021/6/1655案例：案例： 蘇東坡的故事。蘇東坡的故事。 “稽首天中天，豪光照大千。八風(fēng)吹不動(dòng)，稽首天中天，豪光照大千。八風(fēng)吹不動(dòng)，端

14、坐紫金蓮端坐紫金蓮” （稱、譏、毀、譽(yù)、利、哀、苦、樂(lè)）（稱、譏、毀、譽(yù)、利、哀、苦、樂(lè)） “八風(fēng)吹不動(dòng)，一屁打過(guò)江八風(fēng)吹不動(dòng)，一屁打過(guò)江”2021/6/16562021/6/1657 2021/6/16582021/6/1659 2021/6/1660 2021/6/1661 2021/6/1662 2021/6/16632021/6/16642021/6/16652021/6/16662021/6/16672021/6/16682021/6/16692021/6/16702021/6/16712021/6/16722021/6/16732021/6/16742021/6/16752021/

15、6/16762021/6/16772021/6/16782021/6/16792021/6/16802021/6/16812021/6/16822021/6/16832021/6/16842021/6/16852021/6/16862021/6/16872021/6/16882021/6/16892021/6/16902021/6/16912021/6/16922021/6/16932021/6/16942021/6/16952021/6/16962021/6/16972021/6/16982021/6/16992021/6/161002021/6/161012021/6/161022021/

16、6/161032021/6/161042021/6/161052021/6/161062021/6/161072021/6/161082021/6/161092021/6/161102021/6/161112021/6/161122021/6/161132021/6/161142021/6/161152021/6/161162021/6/161172021/6/161182021/6/161192021/6/161202021/6/161212021/6/161222021/6/161232021/6/161242021/6/161252021/6/161262021/6/161272021/

17、6/161282021/6/161292021/6/161302021/6/161312021/6/161322021/6/161332021/6/161342021/6/161352021/6/161362021/6/161372021/6/161382021/6/161392021/6/161402021/6/161412021/6/161422021/6/161432021/6/161442021/6/161452021/6/161462021/6/161472021/6/161482021/6/161492021/6/161502021/6/161512021/6/161522021/

18、6/161532021/6/161542021/6/161552021/6/161562021/6/161572021/6/161582021/6/161592021/6/161602021/6/161612021/6/161622021/6/161632021/6/161642021/6/161652021/6/161662021/6/161672021/6/161682021/6/161692021/6/161702021/6/161712021/6/161722021/6/161732021/6/161742021/6/161752021/6/161762021/6/161772021/6/161782021/6/161792021/6/161802021/6/161812021/6/161822021/6/161832021/6/161842021/6/161852021/6/161862021/6/161872021/6/161882021/6/161892021/6/161902021/6/1619