《商品管理》

1、商商 品品 管管 理理 整理ppt培訓(xùn)目錄培訓(xùn)目錄一、商品的基礎(chǔ)知識(shí)二、物流管理整理ppt化妝品基礎(chǔ)知識(shí)化妝品基礎(chǔ)知識(shí)化妝棉 化妝棉分為兩種，一種是無紡布的，一種是純棉的棉花質(zhì)的。前者很薄適合敷臉，去除指甲油，后者適合清潔皮膚。整理ppt化妝品基礎(chǔ)知識(shí)化妝品基礎(chǔ)知識(shí)洗面奶（潔面膏、潔面乳）洗面奶（潔面膏、潔面乳） 洗面奶具有潤濕、分散、發(fā)泡、去污、乳化等五大作用。其色澤純正、香氣淡雅、質(zhì)地細(xì)膩，具有較好的流動(dòng)性、延展性和滲透性。用它洗臉，能去除面部的汗?jié)n、油垢、粉底、皮屑；用其卸妝，能徹底洗去油彩、脂粉、唇膏、眉筆印跡；對(duì)難以去除的眼影膏那它也是手到擒來的。 整理ppt化妝水（五大功效）化妝水

2、（五大功效） 二次清潔、平衡酸堿度、補(bǔ)水保濕 、掃除油光收斂毛孔、抗擊敏感舒緩肌膚整理ppt乳液、霜乳液、霜整理ppt眼霜、精華眼霜、精華 潤眼部肌膚、補(bǔ)充營養(yǎng)成分與保濕，延緩皺紋的出現(xiàn)。眼霜有很多種 去除黑眼圈的 淡化細(xì)紋的 緊致眼部肌膚的 補(bǔ)水的 根據(jù)個(gè)人需求不同來選擇不同效果的眼霜 補(bǔ)充養(yǎng)分。精華營養(yǎng)成分高一點(diǎn)整理ppt彩妝彩妝就是用了粉底、蜜粉、口紅、眼影、胭脂等有顏色的化妝品在臉上的妝就叫彩妝，是為了改變形象，更美化，或更突出，與彩妝相對(duì)的是指用護(hù)膚品保養(yǎng)的，比如爽膚水呀，潤膚霜呀等這些就不是彩妝用品，而叫做護(hù)膚化妝品。整理ppt物流管理物流管理整理ppt來貨點(diǎn)貨的注意事項(xiàng)來貨點(diǎn)貨的

3、注意事項(xiàng)清點(diǎn)貨品 商品是否有破損（破損拒收） 商品到期日期（商品日期必需兩年以上） 貨品擺放 遵循先進(jìn)先出的上貨原則 整理ppt倉儲(chǔ)物流管理規(guī)定倉儲(chǔ)物流管理規(guī)定一個(gè)基本原則一個(gè)基本原則：貨品到倉庫，必須遵循優(yōu)先入庫的原則。兩個(gè)嚴(yán)禁要求：兩個(gè)嚴(yán)禁要求：商品嚴(yán)禁直接放在地上；商品附近嚴(yán)禁有易燃或明火火源。六個(gè)必須執(zhí)行：六個(gè)必須執(zhí)行：商品必須先進(jìn)先出；商品配貨必須簽名；商品復(fù)核必須簽名；商品配送必須封箱、編號(hào)按門店放至規(guī)定地方；倉庫必須定期做好衛(wèi)生；倉庫必須進(jìn)出隨手關(guān)門。整理ppt獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn) 在入賬或出庫，領(lǐng)用出現(xiàn)的人為錯(cuò)誤給予20元/次的罰款。（出現(xiàn)的錯(cuò)誤例如有：商品條碼不明確；一個(gè)貨品輸入

4、不同的手工編碼；貨品上賬的條碼與商品本身的條碼不符；貨品名稱張冠李戴；類似商品不同條碼上貨成一個(gè)條碼；等） 物流送貨人員送貨不仔細(xì)，如將A店貨品送到B店將給予20元/次的罰款。 因倉管人員或物流人員疏忽，導(dǎo)致門店投訴，經(jīng)核實(shí)，將給予20元/次的處罰。 違反三細(xì)則中的“要求”將給予10元/次的罰款。 違反三細(xì)則中“必須執(zhí)行”任意一條將給予20元/次的罰款。 每月對(duì)商品部及個(gè)人進(jìn)行考核，個(gè)人無誤獎(jiǎng)勵(lì)50元/月，商品部無誤、無投訴給予商品部獎(jiǎng)勵(lì)200元/月。整理ppt商品入庫流程標(biāo)準(zhǔn)商品入庫流程標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)操作（1）打開百威9000商業(yè)管理軟件。進(jìn)采購管理 雙擊入庫驗(yàn)收單(見圖一) 選擇供應(yīng)商 輸入條碼

5、按回車 輸入數(shù)量按回車（同一供應(yīng)商所有的貨品全部輸入之后按送貨單上的數(shù)量、價(jià)格與電腦核對(duì)好） 點(diǎn)擊審核（見圖二） 商品入好庫后按指定區(qū)域擺放整齊。整理ppt（圖片一）（圖片一）整理ppt （圖片二）（圖片二）整理ppt商品出入庫流程商品出入庫流程商品入庫流程標(biāo)準(zhǔn) 倉庫人員根據(jù)供應(yīng)商所提供的送貨單據(jù)（必須具有公司名稱、商品品牌、商品條碼、商品名稱、商品數(shù)量、商品的價(jià)格、開票日期等，且需要蓋上公章）進(jìn)行對(duì)點(diǎn)。每個(gè)貨品對(duì)點(diǎn)之前將生產(chǎn)日期核對(duì)清楚（所有商品不能超過保質(zhì)期的三分之一，）。如有貨品過了保質(zhì)期將送貨單上該品項(xiàng)的貨物劃掉拒收，并要求供應(yīng)商的送貨人員在送貨單上簽字確認(rèn)。整理ppt商品出貨流程標(biāo)準(zhǔn)

6、商品出貨流程標(biāo)準(zhǔn)出貨流程 理單員打出各店調(diào)撥單 倉管員配貨 倉管員點(diǎn)貨 司機(jī)送貨到店 店鋪根據(jù)調(diào)撥單據(jù)清點(diǎn)貨品 簽字確認(rèn)紅聯(lián)留倉庫存底 整理ppt配貨、點(diǎn)貨、單據(jù)的要求配貨、點(diǎn)貨、單據(jù)的要求 倉管員配貨：倉管員配貨： 按理單員打出的庫存調(diào)撥單配貨、配貨時(shí)核對(duì)好品牌、條碼和數(shù)量，核對(duì)完后在調(diào)撥單上簽字確認(rèn)，并按調(diào)撥單上的門店把相應(yīng)的貨物放至在指定的位置。 倉管員點(diǎn)貨：倉管員點(diǎn)貨： 倉管員按配好的貨，再次按調(diào)撥單上的數(shù)據(jù)與實(shí)際貨物進(jìn)行核對(duì)（品牌、條碼、數(shù)量），點(diǎn)貨無誤后封箱、編號(hào)按門店放至規(guī)定地方。 店面員工點(diǎn)貨：店面員工點(diǎn)貨： 按調(diào)撥單上的數(shù)據(jù)與實(shí)際貨物進(jìn)行核對(duì)品牌、條碼、數(shù)量，有監(jiān)控?cái)z相的店面

7、必須在監(jiān)控?cái)z相頭下面進(jìn)行點(diǎn)貨，點(diǎn)貨無誤后，在調(diào)撥單上簽字確認(rèn)，紅聯(lián)返回倉庫存底。整理ppt遠(yuǎn)程店面的要求遠(yuǎn)程店面的要求必須打包，每箱放貨物裝箱單一份，箱子外貼托運(yùn)標(biāo)簽，并以QQ形式告之，并確認(rèn)各店件數(shù)。門店必須把庫存調(diào)撥單的紅聯(lián)簽字帶回倉庫留底以備稽查。整理ppt商品調(diào)撥流程標(biāo)準(zhǔn)商品調(diào)撥流程標(biāo)準(zhǔn)總倉庫調(diào)至各店面的系統(tǒng)操作：打開百威9000商業(yè)管理軟件 庫存管理 庫存調(diào)撥單（見圖三）選擇調(diào)出庫存（總部倉庫） 調(diào)入倉庫（選擇相應(yīng)門店） 輸入條碼 輸入數(shù)量（見圖四）整理ppt（圖片三）（圖片三）整理ppt（圖片四）（圖片四）整理ppt店面與店面之間的調(diào)撥店面與店面之間的調(diào)撥調(diào)撥的主要功能a).調(diào)撥單

8、需要先選擇調(diào)出倉庫和調(diào)入倉庫，選擇商品的要調(diào)出的倉庫，對(duì)該倉庫下的商品進(jìn)行調(diào)撥。b).調(diào)撥單明細(xì)中的數(shù)量，表示要調(diào)撥出商品的數(shù)量。c).調(diào)撥單審核后商品從調(diào)出倉庫調(diào)出，進(jìn)入調(diào)入倉庫，調(diào)撥業(yè)務(wù)完成。整理ppt調(diào)撥單的正確填寫調(diào)撥單的正確填寫 調(diào)撥單為一式三聯(lián)。第一聯(lián)白色由調(diào)出方保留，第 二聯(lián)紅色由商品部保留，第三聯(lián)由調(diào)入方保留。調(diào)出方在調(diào)撥的時(shí)候必需在調(diào)撥單上填寫調(diào)出方、調(diào)入方、品名、條碼、數(shù)量、發(fā)貨人以及填寫時(shí)間。調(diào)入方必需確認(rèn)調(diào)出方填寫是否正確，然后在經(jīng)辦人的簽名確認(rèn)。驗(yàn)收方確認(rèn)商品無誤后在調(diào)撥單上必須簽名并注明驗(yàn)收的時(shí)間。調(diào)撥單必須有三方的簽字確認(rèn)，調(diào)撥單方可生效！ 整理ppt零售店面之間

9、的調(diào)撥零售店面之間的調(diào)撥 店與店的調(diào)撥：調(diào)出方正確填寫完調(diào)撥單后，保留白單；紅單由調(diào)出方發(fā)給商品部做帳；黃單隨貨走，發(fā)給調(diào)入方。整理ppt營運(yùn)部與商品部之間的調(diào)撥營運(yùn)部與商品部之間的調(diào)撥店頭正確填寫完調(diào)撥單后將白單保留存底，紅單與黃單一起交給倉庫，倉庫拿紅單做帳。黃單隨貨再發(fā)送給調(diào)出的店頭。整理ppt商品退貨流程標(biāo)準(zhǔn)商品退貨流程標(biāo)準(zhǔn)退貨流程：店鋪申報(bào)（備注退貨原因） 以電子版本發(fā)商品部經(jīng)理 商品部經(jīng)理審批 審批通過后回復(fù)給店鋪 店鋪填寫好退貨單 店鋪核查簽字 商品部倉管員核查簽字 電腦錄入 退貨商品放入相對(duì)應(yīng)的區(qū)域（退回代理商的放在退貨區(qū)） 錄入的電腦單發(fā)店鋪一份 店鋪核對(duì)電腦單據(jù)是否與紙質(zhì)退

10、貨單數(shù)量一致。整理ppt退貨的要求退貨的要求必須經(jīng)審批同意后方可退貨； 退貨單必須按要求填寫，而且必須備注退貨的原因；以上必須嚴(yán)格按要求執(zhí)行，否則商品一律不予受理。整理ppt商品建檔管理商品建檔管理建檔事項(xiàng)1).商品建檔時(shí)，貨號(hào)是自動(dòng)生成的，主條碼，商品名稱，單位，進(jìn)價(jià)，零售價(jià)，會(huì)員價(jià)，商品類別，主供應(yīng)商，商品品牌，商品屬性必須輸入。商品名稱前要統(tǒng)一加上相印品牌的名稱，如只要是珀萊雅產(chǎn)品，都要在商品名稱前面加上“珀萊雅”三個(gè)字。2).商品共分成12大類。3).商品品牌原則上都需要建品牌名稱?；顒?dòng)物料品牌選“活動(dòng)物料”，確實(shí)沒有品牌的就選“其它品牌”。4).商品屬性分4大類：分別為：一線名品，一

11、級(jí)終端，二級(jí)終端，自由品牌。整理ppt一線名品一線名品玉蘭油，寶潔洗護(hù)，資生堂洗護(hù)，歐萊雅，美寶蓮，羽西，歐珀萊，美濤，妮維雅，曼秀雷敦，李醫(yī)生，旁氏，吉列，強(qiáng)生，力士，可伶可俐，雅芳護(hù)膚，雅芳洗護(hù)，卡尼爾，進(jìn)口香水，紙巾，衛(wèi)生巾，高夫，溫雅，阿迪達(dá)斯,艾詩等。整理ppt一級(jí)終端一級(jí)終端資生堂PM，資生堂CS，資生堂ZA，夢(mèng)妝，謎尚，獅王等整理ppt二級(jí)終端二級(jí)終端芙爾蔓，悅膚，植美村，詠春堂，天香活能，皇瑤，晨霞，格蘭瑪弗蘭，漢娉莎，安婕妤，珀萊雅，雅麗潔終端，丸美，土郎中，生態(tài)美，柏氏，白皙，OK100，美素，可貝爾，晶皙蘭，婷美，軍獻(xiàn)，小家伙，海洋傳說，純新八杯水，柏紛，安尚秀，美眼魔盒

12、，吉艾，悠雅彩妝，巧迪彩妝，藍(lán)色之戀彩妝，鉑金彩妝，DODO彩妝，瑪麗黛佳，韓粉世家，片仔癀，相宜本草，美膚寶，百雀鈴,歐詩漫等整理ppt自由品牌自由品牌卡碧絲，雅麗潔自有品牌，施魅兒*黑珍珠，生姜，博柔，B+，凱婷，老中醫(yī)，幽蒂薇香水，泊思香水等。整理ppt建檔事項(xiàng)建檔事項(xiàng)男士護(hù)膚類，只要是男士的護(hù)膚類，全部歸在這一類?；顒?dòng)物料指棉被，電飯鍋，食用油，自行車，熱水壺等。建檔人員要培訓(xùn)上崗，指定專人建檔。品牌建檔規(guī)則：護(hù)膚品、彩妝、洗護(hù)類商品必須建立品牌檔案，其他類別視商品SKU的多少來建立品牌檔案信息。品牌由數(shù)據(jù)組建檔審核。商品檔案建完后，由鎖定的負(fù)責(zé)人再做一次審核。會(huì)員價(jià)按公司統(tǒng)一規(guī)定的會(huì)

13、員價(jià)做調(diào)整。整理ppt總倉盤點(diǎn)規(guī)范總倉盤點(diǎn)規(guī)范盤點(diǎn)前準(zhǔn)備事項(xiàng)商品部將監(jiān)盤需求人數(shù)告知人事部負(fù)責(zé)人，人事部負(fù)責(zé)人在盤點(diǎn)通知下發(fā)前反饋具體人員，商品部提前五個(gè)工作日下發(fā)盤點(diǎn)通知并粘貼于告示欄。盤點(diǎn)前各相關(guān)部門需將系統(tǒng)內(nèi)的未達(dá)單據(jù)全部處理完畢，門店之間的調(diào)撥貨品交接到位，營運(yùn)部負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)。若跟進(jìn)后在盤點(diǎn)前仍遺留有未達(dá)單據(jù)，門店可暫停本次盤點(diǎn)，并將情況反饋至商品部，商品部查實(shí)未達(dá)單據(jù)后，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行50元/單的處罰。倉庫對(duì)貨品的整理需要達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)： 倉庫的貨品存放，盤點(diǎn)前必須按品牌、品類等歸類整理； 商品按品牌、品類歸類整理，同一個(gè)商品必須放在一起；整理ppt盤點(diǎn)要求盤點(diǎn)要求倉庫每周根據(jù)貨品情

14、況自盤一次貨品總數(shù)，每月進(jìn)行一次自盤貨品明細(xì)；每月由商品部組織進(jìn)行一次監(jiān)盤；平時(shí)公司可進(jìn)行不定期抽盤；自盤、監(jiān)盤須在相對(duì)靜態(tài)下進(jìn)行；參加監(jiān)盤的人員必須按要求認(rèn)真盤點(diǎn)到位，并且能自行判斷在盤點(diǎn)期間是否屬于正常；自盤表格式詳見“附表一”。填寫盤點(diǎn)數(shù)量時(shí)應(yīng)認(rèn)真填寫，對(duì)于數(shù)量變動(dòng)不允許涂改。盤點(diǎn)表每頁最下面都必須寫上當(dāng)頁盤點(diǎn)合計(jì)數(shù)，每張盤點(diǎn)表都必須有盤點(diǎn)人和倉庫負(fù)責(zé)人簽字；監(jiān)盤人員需對(duì)倉庫盤點(diǎn)結(jié)果總數(shù)量進(jìn)行簽字確認(rèn)；上交的紙質(zhì)版本盤點(diǎn)表必須為點(diǎn)數(shù)時(shí)手工填寫的原始表格，不允許提交電腦打印的表格；整理ppt盤點(diǎn)流程盤點(diǎn)流程1).商品部根據(jù)盤點(diǎn)通知下達(dá)的時(shí)間進(jìn)行自盤，商品部需按品牌、品類、商品條碼，商品名稱

15、等進(jìn)行排序提供固定格式的電子版本空白盤點(diǎn)表給商品部負(fù)責(zé)人，由商品部負(fù)責(zé)人安排商品部人員進(jìn)行自盤；2).商品部自盤要求在一天內(nèi)完成，商品部自盤結(jié)束后由商品部負(fù)責(zé)人和參加盤點(diǎn)人員對(duì)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)紙質(zhì)版簽字確認(rèn)，并自行將此次盤點(diǎn)數(shù)據(jù)制作成電子版本；同時(shí)應(yīng)仔細(xì)核對(duì)紙質(zhì)檔和電子檔，確保數(shù)據(jù)的一致性；整理ppt盤點(diǎn)流程盤點(diǎn)流程3).監(jiān)盤與自盤在同一天內(nèi)完成。監(jiān)盤日前一天17：00參加監(jiān)盤的公司人員到商品部領(lǐng)取盤點(diǎn)表，盤點(diǎn)人員按照表上指定的內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)數(shù)，并與商品部自盤數(shù)進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)差異及時(shí)進(jìn)行查找，并更改自盤數(shù)。監(jiān)盤人員在商品部監(jiān)盤表上簽字，并于次日12：00前將簽字版本的監(jiān)盤表交商品部；4).自盤電子檔于自

16、盤次日9：00前發(fā)商品部，簽字確認(rèn)的紙質(zhì)版本于自盤次日14：00以前上交商品部。整理ppt盤點(diǎn)流程盤點(diǎn)流程5).上交后的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)不允許做任何修改，商品部在收到盤點(diǎn)表電子檔后一個(gè)工作日內(nèi)導(dǎo)入盤點(diǎn)單并完成差異表的出具，兩個(gè)工作日內(nèi)完成盤點(diǎn)結(jié)果報(bào)告的出具，并上交總經(jīng)理批示處理意見；6).商品部負(fù)責(zé)人按總經(jīng)理批示意見在一個(gè)工作日內(nèi)上交賠款明細(xì)表給人事部，人事部直接從當(dāng)月工資中扣除。財(cái)務(wù)部憑賠款明細(xì)表進(jìn)行往來掛賬，完成系統(tǒng)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的處理。整理ppt盤點(diǎn)盈虧確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)盤點(diǎn)盈虧確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)盤點(diǎn)產(chǎn)生的差異貨品一律按零售價(jià)進(jìn)行計(jì)算若為盤虧，商品部賠償方式為：1).先計(jì)算出人均分?jǐn)倲?shù)；2).再確定商品部主要責(zé)任人各自應(yīng)承擔(dān)的金額，以下表為標(biāo)準(zhǔn)：3).最后將剩余金額在商品部剩余人員中進(jìn)行平攤；若為盤盈，則由財(cái)務(wù)直接進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)整平賬。整理ppt盤點(diǎn)獎(jiǎng)懲事項(xiàng)盤點(diǎn)獎(jiǎng)懲事項(xiàng) 未出現(xiàn)盤點(diǎn)差異，具體參照如下標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)庫存量在15000件以上（含15000件）的，盤點(diǎn)無任何差異，給予該團(tuán)隊(duì)600元/次獎(jiǎng)勵(lì)；庫存量在15000件以下（不含15000件）的，盤點(diǎn)無任何差異，給予團(tuán)隊(duì)300元獎(jiǎng)勵(lì)。 已安排參加監(jiān)盤的人員在盤點(diǎn)期間出現(xiàn)未到位