房地產(chǎn)項目營銷部組織架構(gòu)、薪資體系、崗位職責與績效考核責任指標書

1、房地產(chǎn)項目營銷部組織架構(gòu)、薪資體系、崗位職責及績效考核責任指標書組織架構(gòu)、人員分組及。負銷售副總策劃經(jīng)理售后經(jīng)理案場經(jīng)理渠道主管內(nèi)場主管平面專售后副經(jīng)（pk勝出）1人1人理1渠道組長按揭專員數(shù)據(jù)專員渠道組長且長人1人4渠道組道組10人101C、薪資、傭金標準及考核/月內(nèi)場主管底薪5CCC-60CC 元 / 月35CC-45CCO5CCC-6CCCO按峰值估算年度銷售管理成本:同款4.5千C.5按照元/月 元/月渠道人員底薪 渠道主管底薪員企劃專員渠道組長底薪 4CCC-5CCC渠道人員、主管餐貼每月I J乜北顧j女區(qū)傭金1、底薪內(nèi)場置業(yè)顧問底薪 4內(nèi)外場千4.5專員千C.7內(nèi)外場經(jīng)理和副總監(jiān)干

2、1.8售后策劃經(jīng)理億同款總傭337萬總銷5.6億 銷售總傭 390萬管理費用及基本工資350萬工元/月。5cc 元/>1置業(yè)顧問置業(yè)顧問PK制度勝出者擔任）銷售管理傭金比例：1.48%渠道費用：CALL 客人員、電話名單資源、派單小蜜蜂、巡展、駐點、小禮品等費用。售后副經(jīng)理、平面專員、策劃專員、按揭專員、數(shù)據(jù)專員底薪：4000-5000 元 / 月；傭金按照總銷萬分之1-1.5 計提。銷售副總監(jiān)、策劃經(jīng)理、售后經(jīng)理、售后副經(jīng)理、內(nèi)場經(jīng)理、外場經(jīng)理的底薪待定；傭金按照項目總銷金額的比例提取。2、傭金標準（1）內(nèi)場置業(yè)顧問傭金按照2.5 %計提（2+0.5的形式），0.5 %作為考核傭金，完

3、成當月認購指標按照 2.5 %計提傭金；完不成當月認購指標按照2%計提傭金。（2）外場置業(yè)顧問傭金按照4%計提（3+1的形式），1%為考核傭金，完成當月認購指標按照4%計提傭金；完不成當月認購指標按照3%。計提傭金。（ 3 ）員工帶客；客戶簽約并全額回款后，傭金按照5000 元 / 套計提（簽約后并辦理按揭手續(xù)后5 個工作日內(nèi)予以一次性發(fā)放）或按照原員工帶客獎勵方案執(zhí)行。（具體執(zhí)行的有效期根據(jù)實際情況定）3、傭金計提外轉(zhuǎn)內(nèi)：外場人員拓展客戶轉(zhuǎn)來訪，由內(nèi)場置業(yè)顧問接待并最終成交，傭金計提方式為：外場按照3% -4 %標準計提 （具體按照當月認購指標完成率計提），內(nèi)場2% -2.5 %標準計提（具

4、體按照當月認購指標完成率計提）；該套房屋的業(yè)績歸外場人員所有。4、車位傭金計提500 元 / 個，到款后隔月發(fā)放。5、傭金發(fā)放細則按照每套房屋每月的到款率發(fā)放傭金，最大發(fā)放率為80% ，剩余 10% 為年底發(fā)放，另 10%為交房傭金。6、銷售經(jīng)理可根據(jù)置業(yè)顧問的績效表現(xiàn)在底薪范圍內(nèi)進行調(diào)整上報營銷總監(jiān)審批。7、內(nèi)場置業(yè)顧問按照 2.5 %計提傭金，外場置業(yè)顧問按照4%。計提傭金。若內(nèi)場、外場置業(yè)顧問未完成當月指標，則按照2%。與3%。發(fā)放傭金； 剩余0.5 %。與1 %。部分作為案場團獎，鼓勵先進及團建使用（使用需報營銷總負責人簽字）。（詳細 PK 競爭機制附后）（二）銷售經(jīng)理傭金及考核制度1

5、 、考核范圍（提傭比例）（ 1 ）內(nèi)場銷售經(jīng)理認購金額（內(nèi)場置業(yè)顧問累計量）；（ 2）渠道銷售經(jīng)理認購金額（外場置業(yè)顧問累計量）；2、執(zhí)行方式根據(jù)每月初下發(fā)的各項指標進行考核，簽署責任書，月末統(tǒng)計各組銷售經(jīng)理的完成情況，依據(jù)不同的完成情況給予獎勵或處罰。3、傭金標準銷售經(jīng)理分為內(nèi)、外場兩組，傭金標準統(tǒng)一為萬分之5-8 ;月度認購指標完成率100%,對應(yīng)組按照萬分之5計提；100% w月度認購指標完成率110% ,對應(yīng)組按照萬分之7計提；月度認購指標完成率）110%,對應(yīng)組按照萬分之8計提。（指標完成比例計入獎金考核，細則 見責任書）4、車位傭金計提：計入總銷，按總銷金額計提5、傭金發(fā)放細則按照

6、每套房屋每月的到款率發(fā)放傭金，最大發(fā)放率為80% ，剩余 10% 為年底發(fā)放，另 10% 為交房傭金。（三）售后經(jīng)理傭金及考核制度1 、考核范圍（ 1 ）項目回款2、執(zhí)行方式根據(jù)每月初下發(fā)的各項指標進行考核，簽署責任書，月末統(tǒng)計各組銷售經(jīng)理的完成情況，依據(jù)不同的完成情況給予遞增式獎勵。3、傭金標準傭金標準統(tǒng)一為萬分之1.5-2 ;月度回款指標完成率V100%,按照萬分之 1.5計提；月度回款指標完成率）100%,按照萬分之 2計提。（指標完成比例計入獎金考核，細則見責任書）4、車位傭金計提：計入總銷，按總銷金額計提5、傭金發(fā)放細則按照每套房屋每月的到款率發(fā)放傭金，最大發(fā)放率為80% ，剩余 1

7、0% 為年底發(fā)放，另 10% 為交房傭金。（四）策劃經(jīng)理傭金及考核制度1 、考核范圍（1 ）認購金額；2、執(zhí)行方式根據(jù)每月初下發(fā)的各項指標進行考核，簽署責任書，月末統(tǒng)計各組銷售經(jīng)理的完成情況，依據(jù)不同的完成情況給予遞增式獎勵。3、傭金標準傭金標準統(tǒng)一為萬分之1.5-2 ;月度認購指標完成率V100%,按照萬分之 1.5計提；月度認購指標完成率）100% ,按照萬分之 2計提。4、車位傭金計提：計入總銷，按總銷金額計提5、傭金發(fā)放細則按照每套房屋每月的到款率發(fā)放傭金，最大發(fā)放率為80% ，剩余 10% 為年底發(fā)放，另 10%為交房傭金。（ 5 ）營銷副總監(jiān)傭金及考核制度1 、考核范圍項目總銷；2

8、、傭金標準傭金標準為萬分之5-8 ;月度認購指標完成率V100%,按照萬分之 5計提；100% w月度認購指標完成率V110% ,按照萬分之 7計提；月度認購指標完成率）110% ,按照萬分之 8計提。（指標完成比例計入獎金考核，細則見責任書）3、車位傭金計提：計入總銷，按總銷金額計提4、傭金發(fā)放細則按照每套房屋每月的到款率發(fā)放傭金，最大發(fā)放率為80% ，剩余 10% 為年底發(fā)放，另 10%為交房傭金。（認購、回款指標考核）。（五）內(nèi)外場置業(yè)顧問考核及崗位調(diào)整原則自 2015 年 3 月 1 日起，每月根據(jù)指標進行考核。指標倒數(shù)第一的按照具體情況進行談話或淘汰，連續(xù)兩個月倒數(shù)第一按照具體情況考

9、慮降薪或淘汰，連續(xù)三個月業(yè)績排名倒數(shù)第一者淘汰（新進員工通過考核正式上崗之后開始實行，指標按照當月剩余天數(shù)具體下達）。三、客戶認定1 、內(nèi)場置業(yè)顧問每天將已接待的來訪客戶填寫來訪客戶級別卡，每日交由銷售后臺人員將客戶完整資料錄入系統(tǒng)（或電腦）登記備案。自客戶信息登記之日起，置業(yè)顧問必須每七天回訪、填寫回訪記錄，每次回訪記錄必須有銷售經(jīng)理或主管簽字。超過七天未回訪的，該組客戶充公。2、渠道置業(yè)顧問每天將已拓展的客戶填寫外拓客戶級別卡，每日交由銷售后臺人員將客戶完整資料錄入系統(tǒng)（或電腦）登記備案。自客戶信息登記之日起，置業(yè)顧問必須在一周內(nèi)回訪、填寫回訪記錄，每次回訪記錄必須有銷售經(jīng)理或主管簽字。兩

10、周內(nèi)必須持續(xù)跟進回訪。如兩周內(nèi)該拓展客戶未到訪，則該登記信息視為無效且可由內(nèi)外、場所有銷售人員資源共享。該拓客置業(yè)顧問不能再對該拓客信息進行重復(fù)登記。3、公司員工帶客到售樓處客戶登記，客戶上門至售樓處后即轉(zhuǎn)交案場置業(yè)顧問，按照案場輪牌接待，員工不允許指定接待人員，業(yè)績計入案場。四、拓客違規(guī)處罰措施（一）違規(guī)界定1 、接待外場來訪客戶有怠慢情緒者；2、隱瞞客戶來源，將外場客戶登記為自然來訪客戶，偽造業(yè)績者；3、置業(yè)顧問私下串通，篡改客戶來源，將自然來訪客戶登記為外場客戶，套取額外外場高傭金者。4、因自身失誤，給公司造成重大損失或影響者；5、內(nèi)場置業(yè)顧問工作消極、怠惰，經(jīng)說教不改者；6、外場置業(yè)顧

11、問偷懶?；?、工作時間處理私事者；7、出現(xiàn)嚴重客戶投訴問題者。（二）違規(guī)處罰措施1 、對于外場拓客置業(yè)顧問當月違規(guī)一次，對該拓客置業(yè)顧問罰款500 元 / 次，并對違規(guī)當月的拓客獎勵不予發(fā)放，涉及到的客戶即使通過其他方式在內(nèi)場成交，該拓客置業(yè)顧問的在該客戶成交房源銷售傭金也不予發(fā)放；對于當月連續(xù)兩次違規(guī)造假的拓客置業(yè)顧問除罰款500 元 / 次外，該拓客置業(yè)顧問所有的獎勵都不予發(fā)放并給予開除處罰。2、對于內(nèi)場置業(yè)顧問、售后人員及內(nèi)部員工。若發(fā)現(xiàn)在客戶信息弄虛作假者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，并給予開除處罰，如有違法行為，移交司法機該員工所有未發(fā)工資和傭金、獎金不予發(fā)放， 關(guān)處理。五、崗位職責及工作范疇銷售總負責

12、人：1、 、 負責項目重要節(jié)點銷售目標及銷售有關(guān)重大事務(wù)調(diào)整的決策。2、 銷售部所有人事變動的決策權(quán)。3、 負責裁決和協(xié)調(diào)與銷售有關(guān)的有異議獎罰問題。 銷售副總監(jiān)：1、 、 向銷售總負責人負責。2、 分析市場狀況，擬定部門全年度銷售目標及計劃。3、 擬定部門各種管理規(guī)章制度及各項工作的規(guī)范流程。4、 根據(jù)具體銷售節(jié)點設(shè)計相關(guān)的銷售激勵方案及銷售政策。5、 分析市場狀況，評估媒體投放效果，合理控制銷售費用。6、 時刻關(guān)注銷售簽約情況，資金回籠情況，保證資金及時回籠。7、 、 按節(jié)點對部門員工，進行績效評估，優(yōu)獎劣汰。8、 凝聚團隊，激發(fā)狼性。 內(nèi)場銷售經(jīng)理：1、 、 負責內(nèi)場銷售具體工作的分配，

13、分解并監(jiān)督內(nèi)場銷售人員完成下達的銷售指標。2、 編制培訓(xùn)資料，組織銷售人員上崗培訓(xùn)及考核。3、 處理和協(xié)調(diào)內(nèi)場具體工作調(diào)整。4、 按節(jié)點對內(nèi)場銷售主管和置業(yè)顧問，進行績效評估，優(yōu)獎劣汰 外場銷售經(jīng)理：1、 、 負責渠道部具體事務(wù)，客戶報備，指標分化。2、 編制培訓(xùn)資料，組織渠道人員上崗培訓(xùn)及考核。3、 處理和協(xié)調(diào)外場具體工作調(diào)整。4、 按節(jié)點對外場渠道組長及渠道人員，進行績效評估，優(yōu)獎劣汰 售后經(jīng)理：1、 、 監(jiān)督按揭專員及時完成銀行回款并完成指標。2、 做好客戶數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計、分析、上報（日報、周報、月報）3、 做好銷售合同簽約審核工作。4、 按照各指標考核結(jié)果，整理、統(tǒng)計、上報銷售傭金，并

14、督促財務(wù)及時發(fā)放。5、 配合內(nèi)外場銷售，做好后勤保障工作。售后副經(jīng)理：1、 、 主要負責銷售部人力資源招聘面試及辭退善后工作。2、 配合售后經(jīng)理監(jiān)督按揭專員和數(shù)據(jù)專員相關(guān)工作。3、 配合營銷副總監(jiān)申報各營銷相關(guān)方案審批。策劃經(jīng)理：1、 、 配合銷售總監(jiān)制定項目銷售計劃。2、 按要求完成項目銷售相關(guān)推廣策劃計劃及具體工作。3、 定期參與銷售例會和客戶分析，熟悉項目銷售整體情況。4、 監(jiān)督平面專員及時完成相應(yīng)的工作，并做好文案配合工作。 銷售主管：1、 、 完成銷售經(jīng)理下達的銷售指標和具體任務(wù)。2、 在規(guī)定時間內(nèi)通過銷售培訓(xùn)，并熟練的完成客戶接待、下定、簽約等工作。3、 做好各自組員的銷售培訓(xùn)工作

15、，配合處理客戶投訴等工作。4、 做好客戶來電來訪登記工作，按要求整理客戶資料管理。5、 做好老客戶維護工作。 置業(yè)顧問：1、 、 完成銷售經(jīng)理下達的銷售指標和具體任務(wù)。2、 在規(guī)定時間內(nèi)通過銷售培訓(xùn)，并熟練的完成客戶接待、下定、簽約等工作。3、 做好客戶來電來訪登記工作，按要求整理客戶資料管理。4、 做好老客戶維護工作。 渠道組長：1 、 主城區(qū)掃商鋪、小區(qū)掃樓、登門拜訪、競品截客等所有有關(guān)外場銷售拓客工作。2 、 帶領(lǐng)各自小組完成每個階段下達的外場銷售指標。 渠道人員：1 、 主城區(qū)掃商鋪、小區(qū)掃樓、登門拜訪、競品截客等所有有關(guān)外場銷售拓客工作。2 、 完成每個階段下達的個人銷售指標。 按揭

16、專員：1、 、 客戶按揭、公積金手續(xù)的辦理。2、 監(jiān)督置業(yè)顧問及時辦理對應(yīng)客戶按揭進度。3、 及時跟進銀行放款工作。4、 對接公司財務(wù)，確認按揭到款進度。 數(shù)據(jù)專員：1、銷售部資料和各未成交、已成交客戶資料的收集、匯總、整理及建檔、保管工作。2、協(xié)助售后經(jīng)理做好內(nèi)務(wù)及各種會議記錄等工作。3、做好日報、周報、月報等基礎(chǔ)銷售信息報告。平面專員：1、服從策劃經(jīng)理安排，負責項目對外宣傳及廣告、產(chǎn)品、活動的平面設(shè)計。2、負責與項目相關(guān)所有物料及宣傳渠道的設(shè)計、發(fā)包制作。3、定期參與銷售例會和客戶分析，熟悉項目銷售整體情況。附件：指標責任書模板（該模板僅為示意，具體指標數(shù)按照每月實際情況制定）責任書為順利

17、完成公司下發(fā)的銷售指標,充分調(diào)動營銷團隊的積極性，特簽訂2015年X月責任書如下:考核對象：內(nèi)場置業(yè)顧問考核指標認籌套；認購金額萬；簽約萬;考核及獎勵辦法（一）、考核辦法每月初根據(jù)各階段對各置業(yè)顧問下發(fā)相應(yīng)指標。依據(jù)指標針對實際完成量的百分比考核。（二）、獎劫辦法置業(yè)顧問績效考核表考核項目實際完成量”完成計劃率備注考核說明認籌認購?fù)瓿芍笜霜剟?00元；每超額完成10%增加獎勵比例計提；完成率80%:不200元計提；完成率40%再處罰每超額完成一套獎勵100元80% W完成率 100%:按完成500元簽約字成率 40%處罰500元獎勵合計案場經(jīng)理審核營銷副總W總負責人 審批置業(yè)顧問簽字:責任書為

18、順利完成公司下發(fā)的銷售指標，充分調(diào)動營銷團隊的積極性，特簽訂2015年X月責任書如下：1、 考核對象：外場置業(yè)顧問2、 考核指標邀約來訪 組；認籌 組；認購金額 萬；3、 考核及獎勵辦法（一）、考核辦法每月初根據(jù)各階段對各置業(yè)顧問下發(fā)相應(yīng)指標。依據(jù)指標針對實際完成量的百分比考核。（二）、獎罰辦法項目員工績效考核表考核項目計劃指標實際完成量完成計劃率備注考核說明個;人邀約來 訪組銷認籌套售能力認購萬獎勵合計外場經(jīng)理審核營銷副總ftaHBHBHHHHIHIIIIHHHIHIIIHIIHIHIIMIHBH審核每超過20%獎勵100元完成率 40%處罰500元每超額完成一套獎勵100元|80% W完成

19、率 100%:按完成 比例計提；完成率 80%:不 計提；完成率40%再處罰500元完成指標獎勵500元；每超額完成10%增加獎勵5 500 X,銷售總負責人 審批置業(yè)顧問簽字:責任書為順利完成公司下發(fā)的銷售指標，充分調(diào)動營銷團隊的積極性，特簽訂2015年X月責任書如下：1、 考核對象：內(nèi)場銷售經(jīng)理2、 考核指標 簽約 萬 ；認購金額萬3、 考核及獎勵辦法考核項目計劃指實際完成量完成計劃率備注考核說明標為順利完成公司下發(fā)的銷售指標,書如下:邀約來計劃指亥項目邀約來認籌認購獎勵合計營銷副總審核銷售總負責人審批注:銷售經(jīng)理簽字:責任書充分調(diào)動營銷超隊的積極性,考核對象：外場銷售經(jīng)理考核指標組；認購金額考核及獎勵辦法實際完成量特簽訂完成計劃