技術(shù)開發(fā)服務(wù)協(xié)議、合同

1、*平臺技術(shù)開發(fā)服務(wù)協(xié)議甲方（委托人）：乙方（受托人）：經(jīng)充分溝通和友好協(xié)商，甲方委托乙方開發(fā)本來生活電子商務(wù)營銷平臺 （以下簡稱“軟件服務(wù)”），并由乙方為甲方提供該系統(tǒng)的實施和使用中的相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。為了規(guī)范雙方在此項 目上的權(quán)利和義務(wù)，在中華人民共和國合同法的原則指導下，訂立本協(xié)議，由雙方共同遵 守。？第一條？開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容和范圍 ？1 .乙方負責軟件服務(wù)應(yīng)用軟件的設(shè)計和開發(fā)，具體要求詳見附件甲方公司軟件服務(wù)需求說 明書。？2 .甲方公司軟件服務(wù)需求說明書將作為系統(tǒng)開發(fā)和驗收的依據(jù)，定義了系統(tǒng)開發(fā)的要求（包括軟件功能和性能方面的要求）。？3 .如在開發(fā)或技術(shù)支持服務(wù)過程中，甲方提

2、出甲方公司軟件服務(wù)需求說明書中未作規(guī)定的新需求或修改原有需求定義，乙方應(yīng)客觀地評估該變化，告知甲方該變化所引起的技術(shù)可行性及工作量（并告知評估方式和依據(jù)）。對于技術(shù)上可行且甲方要求實現(xiàn)的變化，其費用及時間由雙方另行協(xié)商。對于后續(xù)開發(fā)費用的計算標準，乙方承諾不高于目前市場平均標準每人月2萬元。在本協(xié)議之外的需求變更不影響本協(xié)議的執(zhí)行。？4 .在開發(fā)完成后，乙方負責軟件服務(wù)的應(yīng)用軟件安裝、調(diào)試和培訓。安裝、調(diào)試系統(tǒng)所需的 網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和系統(tǒng)軟件環(huán)境由甲方負責提供，培訓對象由甲方根據(jù)乙方上線功能要求的角色來選 定，培訓內(nèi)容為軟件服務(wù)的操作與管理技能，培訓方式為在甲方指定地點集中培訓，具體培訓場 地、人

3、員和時間由雙方協(xié)商。5 .乙方在免費服務(wù)期內(nèi)提供 5X8小時（國家法定假日除外）的技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包 括：乙方負責開發(fā)的軟件服務(wù)的技術(shù)咨詢、軟件服務(wù)恢復、軟件服務(wù)功能故障處理。？6 .軟件服務(wù)所使用的甲方自購設(shè)備，其維護不包含在乙方提供的免費技術(shù)支持中，如：服務(wù) 器硬件維護、服務(wù)器操作系統(tǒng)維護、用戶計算機終端維護、數(shù)據(jù)庫備份和恢復。？7 .乙方負責將甲方按乙方標準備份的數(shù)據(jù)恢復。乙方在培訓階段對甲方系統(tǒng)管理員進行數(shù) 據(jù)備份操作培訓，并提供操作說明。？第二條？開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的方式 ？1 .乙方指定開發(fā)人員到甲方現(xiàn)場進行需求調(diào)研，并在乙方自己的辦公地點和開發(fā)環(huán)境進行開發(fā)。軟件開發(fā)完成后，

4、其安裝、調(diào)試工作在甲方提供的服務(wù)器上完成。？2 .用戶培訓的場地等用戶所需由甲方提供，范圍根據(jù)乙方提出的培訓內(nèi)容經(jīng)雙方進行確定。3 .在乙方提供免費技術(shù)支持服務(wù)期內(nèi)，乙方將通過以下三種服務(wù)方式進行技術(shù)支持:1 ）電話支持?客戶通過撥打乙方指定的維護工程師電話，由乙方工程師進行電話支持。?2 ）遠程技術(shù)支持?在甲方保證服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通的情況下，通過遠程診斷、電話支持、電子郵件等方式進行技術(shù)支持。 ?3 ）現(xiàn)場支持?如果不能通過遠程技術(shù)支持方式解決系統(tǒng)的技術(shù)故障，在用戶提出現(xiàn)場支持要求后的24 小時內(nèi)，我們將派遣工程師趕赴現(xiàn)場分析故障原因，制定故障排除方案，提供故障排除服務(wù)。?第三條?開發(fā)和技術(shù)支持

5、服務(wù)的期限?1. 本項目共180 個工作日分兩期完成。一期最終期限為80 個工作日。二期為100 個工作日。時間從合同簽訂第二個工作日開始計算。?2. 其中一期開發(fā)完成時間為合同簽訂后15 個工作日以內(nèi)，期間每開發(fā)完成的功能模塊即開始用戶試用。?3. 從通過驗收之后的一年內(nèi)，乙方均向甲方提供免費技術(shù)支持服務(wù)。4. 如有客觀原因需要改變實施計劃，應(yīng)在雙方協(xié)商后由雙方項目負責人簽字認可。?5. 如在項目實施過程中，用戶的實際需求與需求說明書中相比發(fā)生變化，或由用戶負責準備的人員召集、設(shè)備采購、場地安排、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、意見反饋等配合事項引起延誤，則實施期限相應(yīng)順延。 ?6. 該軟件須達到需求文檔要求，且

6、在調(diào)試完善、應(yīng)用正常，雙方確認后才能進行系統(tǒng)驗收和文檔移交工作。?7. 如甲方委托第三方從事與本項目有關(guān)或相關(guān)的事宜，甲方應(yīng)確保第三方的工作進度不影響本委托項目按時完成。?8. 乙方在協(xié)議期內(nèi)為甲方系統(tǒng)提供下列服務(wù)：?1）軟件重新部署。?2） 數(shù)據(jù)恢復: 按乙方備份標準備份的數(shù)據(jù)。?9. 甲方應(yīng)按本協(xié)議規(guī)定方式及時間向乙方支付報酬。?第四條?雙方協(xié)作事項?1 . 項目實施的進度與質(zhì)量需要雙方密切配合。為保證項目的成功實施，甲乙雙方在項目實施期間應(yīng)指派并授權(quán)專人擔任項目負責人和項目成員。雙方項目成員及其工作職責見合同附件甲方軟件服務(wù)軟件開發(fā)項目組成員單。?2 . 甲方負責協(xié)調(diào)甲方相關(guān)部門人員配合

7、乙方進行需求調(diào)研，提供編制需求說明文檔所需的流程、表單等資料。當乙方整理并提交需求說明文檔后，甲方對該文檔如有異議，應(yīng)及時提出修改意見并書面確認；經(jīng)甲乙雙方項目負責人簽字確認的需求說明文檔，將作為本合同附件，并作為系統(tǒng)開發(fā)、實施以及驗收的依據(jù)。?3 .乙方需指派具有豐富項目技術(shù)經(jīng)驗的專人擔任項目實施負責人對項目實施負責。項目期間 組織足夠數(shù)量和技術(shù)水平的開發(fā)、測試和實施工程師，進行軟件服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)，保障項目的 工期。？4 .為保障項目過程中的交流，甲乙雙方應(yīng)在項目期間以周例會或電話、郵件等方式，通報項 目進展、出現(xiàn)的問題及應(yīng)對措施等項目信息。？第五條？知識產(chǎn)權(quán)？1 .乙方按本合同要求所開發(fā)

8、的軟件服務(wù)，其著作權(quán)由乙方享有。甲方及其下級分支機構(gòu)、參控股公司等與甲方有直接或間接產(chǎn)權(quán)關(guān)系的單位可以使用和復制此軟件，擁有該軟件的使用權(quán)和 復制權(quán)，還享有該軟件的署名權(quán)、修改權(quán)、翻譯權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、出租權(quán)、許可權(quán)、轉(zhuǎn)讓 權(quán)。？2 .乙方只能將甲方提供的數(shù)據(jù)及流程，用于此軟件服務(wù)的設(shè)計、開發(fā)、測試和使用，不得用 于其它任何用途。？3 .乙方在開發(fā)軟件的過程中，不得有侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為，否則，應(yīng)對外承擔全部侵 權(quán)責任。？1 .？在乙方完成相關(guān)階段工作并向甲方提出書面的驗收申請并經(jīng)甲方確認，甲方應(yīng)在7個工作日內(nèi)組織項目驗收。如甲方在乙方正式提交書面的驗收申請之后7個工作日內(nèi)不進行驗收，又沒

9、有提出其它充分理由，則視為甲、乙雙方均同意驗收。2 .乙方在驗收時應(yīng)向甲方提交軟件服務(wù)的可運行軟件及相關(guān)技術(shù)文檔（需包括需求說明書、用戶操作手冊、系統(tǒng)管理手冊等）的電子版本。？3 .？ 驗收時由甲、乙雙方（或增加甲方指定的第三方）人員共同組成驗收小組，對應(yīng)用軟件服 務(wù)進行測試。驗收依據(jù)為甲方公司軟件服務(wù)需求說明書。系統(tǒng)達到甲方公司軟件服務(wù)需求 說明書中的功能和性能要求，則驗收小組簽署兩份（如有第三方，則簽署三份）軟件服務(wù)驗 收報告，甲、乙方及最終用戶各保存一份，即通過驗收。？第七條？費用及支付方式？1 .由于乙方在合作開發(fā)中承擔主要開發(fā)工作，因此由甲方向乙方支付開發(fā)及培訓服務(wù)費用共計人民幣20

10、0000.00元（大寫：人民幣 貳拾萬 元整）。？2 .費用支付方式及時間：？1） 合同簽訂之日后15個工作日內(nèi)支付合同總額的 9%,即：¥ 0K0元，大寫人民幣 上 元整。？2） 一期實施完成上線后 10個工作日內(nèi)，支付合同總額的50 % ,即：¥ 100000.00元，大寫人民幣壹拾萬元整。？3）二期實施完成驗收后 10個工作日內(nèi)，支付合同總額的30 % ,即：¥ 60000.00元，大寫人民幣玖萬元整。？4 ）余下的金額本項目在乙方免費服務(wù)期滿后的10個工作日支付。即：¥40000 .00元，大寫人民幣肆萬元整。？3 在驗收通過之后一年內(nèi)，由乙方向

11、甲方提供免費的技術(shù)支持服務(wù)；在一年之后，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供技術(shù)支持服務(wù)，則雙方另行協(xié)商服務(wù)費用，在服務(wù)內(nèi)容和方式不變的情況下，乙方承諾每年服務(wù)費用不超過本協(xié)議總金額的20%。 ?第八條?保密約定?1. 任何一方未經(jīng)另一方同意，禁止泄露本協(xié)議所涉及的相關(guān)商業(yè)和技術(shù)秘密。如違反本條，應(yīng)按實際損失賠償。2. 本協(xié)議保密條款之時效將不受本協(xié)議有效期的影響，本協(xié)議有效期滿后5 年內(nèi)該保密條款仍將有效。?第九條?協(xié)議的期限?本協(xié)議自雙方代表簽字、蓋章之日起生效。?本協(xié)議有效期為自簽訂之日起到通過驗收后一年。協(xié)議到期后，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商可續(xù)簽本協(xié)議。如甲乙雙方在協(xié)議到期后15 個工作日內(nèi)未提出異議，則本

12、協(xié)議服務(wù)條款自動延續(xù)一年。?本協(xié)議在發(fā)生以下情況之一時終止：?1. 甲乙雙方均同意終止本協(xié)議。?2. 本協(xié)議違反法律被撤銷。?3. 本協(xié)議內(nèi)容因不可抗拒的客觀因素，根本不能完成。第十條?協(xié)議變更?1 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，本協(xié)議可以作相應(yīng)變更；?2 任何一方未經(jīng)另一方同意，擅自變更本協(xié)議條款或者將本協(xié)議權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓他人，均為無效。 ?第十一條?免責條款?因為不可抗拒因素而導致甲乙雙方或任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議時，甲乙雙方互不承擔違約責任。但遇有不可抗拒因素的一方或雙方應(yīng)于不可抗拒因素發(fā)生15 日內(nèi)將情況書面告知對方，并且提供有關(guān)部門的證明。在不可抗拒因素影響消除后的合理時間內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當繼續(xù)履行合同。?第十二條?糾紛的解決?合作各方之間如發(fā)生糾紛，應(yīng)共同協(xié)商，本著有利于事業(yè)發(fā)展的原則予以解決。如協(xié)商不成，可以訴諸簽約地法院。?第十三條?附則未經(jīng)過雙方書面確認，任何一方不得變更或修改本協(xié)議。?1. 由于政策、機構(gòu)變動，甲方上級部門統(tǒng)一部署造成甲方無法繼續(xù)履行協(xié)議的，由