九月份衡陽郵政經(jīng)營分析

1、九月份衡陽郵政經(jīng)營分析省公司市場處：9月份全市共計(jì)完成收入2191萬元，完成計(jì)劃的 11.94% ,超產(chǎn)3.61個(gè)百分點(diǎn)，超產(chǎn)662萬元，較好地彌補(bǔ) T 7-8月份的欠產(chǎn)，順利 地完成了三季度收入計(jì)劃進(jìn)度?，F(xiàn) 將有關(guān)經(jīng)營情況簡要通報(bào)如下：一、基本情況9月份全市完成郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入271萬元，完成年計(jì)劃的 7. 2% ,欠產(chǎn)1. 13個(gè)百分點(diǎn)，欠產(chǎn)43萬元。其中函件業(yè)務(wù) 本月完成收入76萬元，欠產(chǎn)49萬元，是造成郵務(wù)類業(yè)務(wù)欠 產(chǎn)的主要原因；速遞物流類 業(yè)務(wù)收入152萬元，完成年計(jì)劃 的9. 7% ,超產(chǎn)1.37個(gè)百分點(diǎn)，超產(chǎn)21萬；金融類業(yè)務(wù)收 入1741萬元，完成年計(jì)劃的13.9% ,超產(chǎn)5.5

2、7個(gè)百分點(diǎn)， 超產(chǎn)698萬元；其他收入完成27萬元，完成年計(jì)劃5.5% , 欠產(chǎn)2. 83個(gè)百分點(diǎn)。1-9月，全市累計(jì)完成收入14357萬元，完成市局年計(jì)劃 的78. 25% ,超產(chǎn)3.25個(gè)百分點(diǎn)，超產(chǎn)596萬元，同比增長 17. 50% o其中郵務(wù)類板塊完成收入2740萬元，完成計(jì)劃的72. 80% , 欠產(chǎn)2.2個(gè)百分點(diǎn)，欠產(chǎn)83萬元，收入比重為19. 09% ,同 比下降2.32個(gè)百分點(diǎn)，同比增長16. 00% ；速遞物流類板塊 完成收入1152萬元，完成計(jì)劃的73. 80% ,欠產(chǎn)1.2個(gè)百 分點(diǎn)，欠產(chǎn)19萬元，收入比重為8. 02% ,同比增長 43. 01% ；金融類板塊完成收入

3、10225萬元，完成計(jì)劃的 81. 60% ,超產(chǎn)6.6個(gè)百分點(diǎn)，超產(chǎn)827萬元，收入比重為 71.22% ,同比增長18. 10% ；其他收入240萬元，完成計(jì)劃 的49. 20% ,欠產(chǎn)25.80個(gè)百分點(diǎn)，收入比重為1.67% ,同 比增長負(fù)39. 2% o二、九月份經(jīng)營特點(diǎn)、亮點(diǎn)推介（一）函件專業(yè) 在狠抓省定項(xiàng)目營銷的同時(shí)，制定了每五天 一通報(bào)，每月一考核等措施，在全市范圍大力開展“一縣一月一 品”商函競賽，有效地推進(jìn)了市場拓展和縣局函件業(yè)務(wù)的發(fā)展。一是衡陽賽區(qū)書信比賽全面啟動(dòng)，書信賽招商工作取得圓滿18萬元的招商月8日，市團(tuán) 委、31日，我局成功。在書信賽啟動(dòng)之前，成功與衡陽移動(dòng)簽訂合

4、同；與陽光眼睛行簽訂0.5萬元的廣告 9合同。市教育局召開了聲勢浩大的啟動(dòng)大會(huì)，截至縣一區(qū)全部完成與教育部門聯(lián)合召9月 開啟動(dòng)大會(huì)，全部發(fā)放至學(xué)生手中，我局為 確保效果，還以“致學(xué)生的一封信”的形式全面鋪開參賽封的寄 遞工作。目前，我局已經(jīng)展開收款工 作。二是服務(wù)中小企業(yè)商函開發(fā)勢頭強(qiáng)勁。我局利用直復(fù)營銷中 心，先后分行業(yè)組織了學(xué)校、旅游、房地產(chǎn)、醫(yī)藥等行業(yè)的中小 企業(yè)業(yè)務(wù)推介會(huì)14場，收集信息900余條，共計(jì)開發(fā)商函32 萬元，并得到了大多數(shù)中小企業(yè)的歡迎。召開了聯(lián)通、移動(dòng)、電 信的專場業(yè)務(wù)推介會(huì)，簽訂商函42萬件。合同三是賀卡業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)，并取得初步效果。第一，“幸運(yùn)郵 天下”推廣銷售工作

5、效果顯著。通過深入各縣進(jìn)行大規(guī)模開展清 涼一夏“幸運(yùn)郵天下”業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場銷售幸運(yùn)卡22646 枚，創(chuàng)收4.6萬元。同時(shí)，利用福彩、體彩站、基層集郵協(xié)會(huì) 等社會(huì)力量銷售4萬余枚，為幸運(yùn)郵天下業(yè)務(wù)在我市的發(fā)展尊 定了基礎(chǔ)。定制型幸運(yùn)卡業(yè)務(wù)也取得了突破，共計(jì)開發(fā)L2萬 枚。第二，賀 卡業(yè)務(wù)一炮打響，截止9月31日，已簽訂合同 14萬枚。三是郵資封片、數(shù)據(jù)商“招生信函”、“高考大禮包”等函 件營銷項(xiàng)目，函得到穩(wěn)步發(fā)展，本季我市共開發(fā)郵資封片26萬 件，數(shù)據(jù)商函65萬件。其中祁東局開發(fā)教師節(jié)賀卡1.2萬件，衡陽縣局開發(fā)中秋賀卡0. 02萬件，市局結(jié)合“高考大禮包”開發(fā)聯(lián)通 數(shù)據(jù)商函L6萬件。四是賬

6、單業(yè)務(wù)又有新的突破。本季成功簽訂衡陽工商銀行和 中國銀行的銀企賬單業(yè)務(wù)。二）金融業(yè)務(wù)1、綠卡短信業(yè)務(wù)健康、高速發(fā)展。截至31日，全市新增用 戶11200戶，8-9月份平均每天新增開戶接近200戶，基本上 達(dá)到了每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每天辦一戶的要求實(shí)現(xiàn)了健康、高速發(fā)展。2、中間業(yè)務(wù)項(xiàng)目又有新的突破。通過方案營銷，成功簽訂市 內(nèi)3個(gè)區(qū)政府財(cái)政類資金代發(fā)合同，共有糧補(bǔ)、移民后扶 款、母豬養(yǎng)殖補(bǔ)貼、退耕還林款4個(gè)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)代發(fā)金額在 2000萬元以上；移動(dòng)、電信2個(gè)單位商務(wù)匯款簽訂合同并成功 運(yùn)作。貸款、基金等新業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。特別是7月份的低 基金代銷走出了迷狀態(tài)，三季度一舉銷售5431萬 元，在全省排名第二

7、位。（三）集郵業(yè)務(wù)是耒陽局抓住耒陽市舉辦首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的契機(jī)，與市政府、市體育局積極合作，成功開發(fā)個(gè)性化郵票6000版，定向郵冊 6000冊，創(chuàng)收20多萬元。衡東局成功開發(fā)愛平集團(tuán)個(gè)性化郵票1000版，預(yù)計(jì)創(chuàng)收3萬元。二是做好中秋、國慶節(jié)日營銷，國家局制祝福2008中秋 五彩月餅，省自制的月滿人圓郵冊全區(qū)共實(shí)現(xiàn)收入12.6 萬，完成省局下達(dá)的中秋郵品銷售計(jì)劃的140% ,沒有造成積 壓。四）包件業(yè)務(wù)截止到9月31日，郴、永、衡區(qū)域包裹成功啟動(dòng)運(yùn)作，已 經(jīng)形成收入近2萬元。（五）物流專業(yè) 三季度全區(qū)完成農(nóng)資分銷收入91萬元， 進(jìn)度的51% ,全年份累計(jì)完成農(nóng)資分銷收完成市局三季度計(jì) 入成市局計(jì)劃的7

8、9% ,超額完成省局計(jì)劃劃 任務(wù)共銷售物資50萬元，實(shí)現(xiàn)收入3. 7567萬元，累計(jì)完萬元，超額完成省局計(jì)劃。其中酒水銷售取得良好成績，賒店老酒創(chuàng)收入15.7萬元。每個(gè)投遞員每天都要 帶上產(chǎn)品，走村串戶、積極宣傳，隨身攜帶一個(gè)記事本，做到所 屬段道上的紅、白喜事都心中有數(shù)。另外，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)氐拇髲N溝 通聯(lián)系，大力推銷適應(yīng)農(nóng)村低檔酒、放心酒，形成了 一定規(guī)模。（六）校園營銷效果顯著。為了搶占校園市場，我局按照省 公司有關(guān)要求，立足于早計(jì)劃、早安排、早行動(dòng)，成立專題營銷 領(lǐng)導(dǎo)小組，組織儲(chǔ)蓄、函件、代辦電信、電子郵政、報(bào)刊發(fā)行等 專業(yè)，對校園市場實(shí)行組合營銷，取得了較好的效果。截止9月 31日，全市代

9、收學(xué)雜費(fèi)13244萬元，綠卡發(fā)卡10146張；發(fā)放 校園SIM卡2986張，代售學(xué)生火車票698張，創(chuàng)收10萬 元，代售飛機(jī)票339張，金額27萬元；收訂教育期刊流轉(zhuǎn)額 130. 56 萬元。二、節(jié)日宣傳營銷情況（一）端午節(jié)營銷情況截至9月24日，全市累計(jì)銷售完成69. 38萬元，實(shí)現(xiàn)差 價(jià)收入33.4萬元，完成省公司計(jì)劃的77. 09% ,同比增長 30.91% ；完成寄遞收入10.65萬元，同比增長135%。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密。今年我局黨委高度重視“思鄉(xiāng) 月主題營銷活動(dòng)，把“思鄉(xiāng)月”作為樹立企業(yè)形象和郵政寄 遞產(chǎn) 品品牌來抓，先后兩次召開專門會(huì)議進(jìn)行研究，制定營 銷方案，立足于早計(jì)劃、

10、早安排、早行動(dòng)，成立了專題營銷領(lǐng) 導(dǎo)小組、專題項(xiàng)目營銷小組和保障、配送小組，配備專門城 區(qū)配送車輛，做到了任務(wù)明確，分工明確，責(zé)任到人，考核到 位。二是措施得力，重點(diǎn)突出。重點(diǎn)突出郵政寄遞業(yè)務(wù)，主要 采取與超市、商場聯(lián)合進(jìn)行銷售。今年進(jìn)超市、商場現(xiàn)場收 寄8家，比去年增加4家，極大地方便了廣大市民。三是采取8項(xiàng)措施，做大“思鄉(xiāng)月”銷量。第一是全局動(dòng) 員，全員參與。第二是樹立典型，重獎(jiǎng)營銷人員，發(fā)揮能人效 應(yīng)。第三是加強(qiáng)宣傳造勢，吸引客戶上門。第四是強(qiáng)化執(zhí)行 力度。納入中層考核；第五是優(yōu)化作業(yè)組織，配送集約支撐。 第六是拓展?fàn)I銷渠道，共享合作資源。第七是細(xì)化營銷指 導(dǎo)，創(chuàng) 新培訓(xùn)方式。第八是明確

11、營銷主體，組建營銷分隊(duì)。四是開辦衡陽郵政“節(jié)日特供網(wǎng)”，提供網(wǎng)上訂購銷售和配送服務(wù)。五是抓好售后服務(wù)，維護(hù)業(yè)務(wù)品牌。在銷售過程中，提供 上門訂購服務(wù)。售后提供上門配送，認(rèn)真妥善處理客戶投訴、 理賠等工作，化解客戶矛盾和糾紛，贏得客戶贊揚(yáng)和諒解。（二）國慶節(jié)、世界郵政日宣傳營銷情況1、大力開展對內(nèi)對外宣傳活動(dòng)。一是媒體新聞宣傳，突出 企業(yè)形象和業(yè)務(wù)品牌宣傳，做到了電視有影，報(bào)刊有文。二是在城市繁華地段開展宣傳。世界郵政日我們在市中山南路、江東火車 站、華新開發(fā)區(qū)搭建拱門3個(gè)，設(shè)置宣傳汽球18個(gè)，向廣大市 民進(jìn)行宣傳。三是開展窗口網(wǎng)點(diǎn)宣傳營銷，營造 節(jié)日營銷氛 圍。第一，全市各網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整潔，懸掛條

12、幅標(biāo)語，資料、用具擺 放整齊。第二，延長營業(yè)時(shí)間，熱誠接待客戶。第三，利用網(wǎng)點(diǎn) 廣告機(jī)宣傳，我們制作廣告宣傳片4段，節(jié)日期間8小時(shí)輪 換播放。2、開展客戶維護(hù)活動(dòng)，全市統(tǒng)一布置，統(tǒng)一行動(dòng)，在節(jié)日 、/一刖后突出對報(bào)刊、賀卡、農(nóng)資等客戶進(jìn)行全方位上門走訪服務(wù)。3、大力開展進(jìn)社區(qū)宣傳營銷活動(dòng)。國慶節(jié)、世界郵政期間， 我們針對今年報(bào)刊業(yè)務(wù)所面臨的嚴(yán)峻形勢，我們專門策劃了 “迎 奧運(yùn)，萬人簽名”活動(dòng)，并以活動(dòng)為切入點(diǎn)，印制了報(bào)刊宣傳單 10萬件、展板260塊，組織100個(gè)郵政服務(wù)小分隊(duì)，進(jìn)社區(qū)、 廠礦、部隊(duì)、企事業(yè)單位進(jìn)行地毯式宣傳營銷，受到了廣大市民 的好評，取得了較好的效果。1-9日，現(xiàn)場發(fā)放宣傳

13、資料15萬 余份，攬收報(bào)刊8650余份，流轉(zhuǎn)額486萬元，銷售幸運(yùn)郵天 下明信片14600枚，福娃明信片1240套。4、為迎接和歡度世界郵政日，我局結(jié)合四季度各項(xiàng)重點(diǎn)工 作，尤其是報(bào)刊、賀卡等業(yè)務(wù)的發(fā)展，于9日-10日舉辦了全 市第一屆農(nóng)村支局長、所主任培訓(xùn)班。三）落實(shí)省公司加快縣局發(fā)展指導(dǎo)意見情況省公司意見下發(fā)后，我局黨委高度重視，立即行動(dòng)，經(jīng) 反復(fù)研究、調(diào)研論證，于8月20日，制定下發(fā)了衡陽局加快 縣局發(fā)展實(shí)施辦法。同時(shí)，結(jié)合省公司意見，先后召開 全市管 理人員以上會(huì)議、縣局管理人員以上會(huì)議和全體職工大會(huì) 進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳。9月份以來，我局按照辦法要求，組織了兩次下基層督 導(dǎo)工作。從督導(dǎo)情況看，目前，我市8個(gè)縣局全部積極爭創(chuàng)“十 強(qiáng)”和“十優(yōu)”縣局，領(lǐng)導(dǎo)決心大，工作力度大，效果顯著。三 季度我市8個(gè)縣局實(shí)現(xiàn)全面超產(chǎn)。近日，我局黨委為認(rèn)真落實(shí)省公司意見，進(jìn)一步夯實(shí) 縣局發(fā)展基礎(chǔ)，應(yīng)對報(bào)刊市場的變化，全面促進(jìn)農(nóng)村郵政的發(fā) 展，針對我局農(nóng)村支局（所）基礎(chǔ)建設(shè)和營銷能力等方面存在的 問題，出臺(tái)了衡陽市郵政局加快農(nóng)村支局指導(dǎo)意見，一是加 大投入，強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)。以“五有”、“三小”為標(biāo)準(zhǔn)，大的支局配備汽車,在三年內(nèi)全面提升農(nóng)村支局（所）形象、環(huán)境和投遞服務(wù)能力。二是制定一系列配套措施，提高支局長、所主任待遇，規(guī)