搞好協(xié)調(diào)辦公室主任的職責(zé)

1、（崗位職責(zé)）搞好協(xié)調(diào)辦公室主任的職責(zé)20XX年XX月多年的企業(yè)咨詢豉問經(jīng)驗(yàn).經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證可以落地機(jī)行的卓越管理方案，值得您下載擁有文秘和辦公室工作學(xué)習(xí)資料（第 35 期）張家口市人口計(jì)生委辦公室 2006 年 7 月 25 日搞好協(xié)調(diào)是辦公室主任的重要職責(zé)辦公室作為機(jī)關(guān)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是溝通上下左右、聯(lián)系四面八方的橋梁和紐帶，是領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。搞好協(xié)調(diào)是辦公室主任的壹項(xiàng)重要職能，是衡量辦公室整體素質(zhì)水平的重要體現(xiàn)。壹、增強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)，處理好四大關(guān)系協(xié)調(diào)，是辦公室主任協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理的基本職能，也是壹項(xiàng)十分重要而且難度很大的工作。很多工作由于多家負(fù)責(zé)，你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題

2、，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的壹條重要因素。因此， 做好協(xié)調(diào)工作具有重大意義。 辦公室主任于協(xié)調(diào)工作中，要站于全局的高度上，正確處理好整體和局部、局部和局部之間的利益關(guān)系，最后于全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)壹。增強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)，要處理好四大關(guān)系。壹是處理好重點(diǎn)和壹般的關(guān)系。 辦公室主任服務(wù)的對(duì)象很多，有領(lǐng)導(dǎo)和群眾，有上級(jí)和下級(jí)，有于職干部和退休干部，有上級(jí)機(jī)關(guān)和下級(jí)機(jī)關(guān)。于這些關(guān)系的協(xié)調(diào)中，既要保重點(diǎn)，又要兼顧壹般，要學(xué)會(huì)“彈鋼琴” 。保不住重點(diǎn)不行，只顧重點(diǎn)不顧壹般也不行。二是處理好對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)的關(guān)系。對(duì)上要于服從中參謀，做到既發(fā)揮參謀作用又不越位包辦，既堅(jiān)持真知灼 見又堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖

3、。對(duì)下要于領(lǐng)導(dǎo)中服務(wù)，既要按照領(lǐng) 導(dǎo)的指示精神加強(qiáng)對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)，又要牢固樹立領(lǐng)導(dǎo)就是服 務(wù)的思想。三是處理好中心工作和日常工作的關(guān)系。既要抓住中心工作，又要抓好日常工作，二者不可偏頗，要把二者統(tǒng)壹起 來，做到倆手抓，倆手均要硬。四是處理好辦公室和各處室的關(guān)系。辦公室和各處室均是機(jī)關(guān)的組成部分， 沒有高低貴賤之分，沒有老大老二之分， 關(guān)系均是平等的。辦公室首先要樹立為各處室服務(wù)的觀念， 尊敬各處室，服務(wù)各處室，經(jīng)常主動(dòng)地征求各處室對(duì)辦公室 工作的意見，不斷改進(jìn)工作。二、做到“四勤”，努力提高協(xié)調(diào)素質(zhì)辦公室主任的工作，不僅需要強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，而且需要具備很強(qiáng)的協(xié)調(diào)素質(zhì)。辦公室主任的協(xié)調(diào)素質(zhì)需

4、要 很多，但概括地說，要努力做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤”， 通過廣泛的“見、聽、思、寫”來認(rèn)真地分析、研究、協(xié)調(diào) 問題，要眼觀六路，耳聽八方，多思善謀，精于寫作。只有 這樣，才能結(jié)合自己的工作特點(diǎn)和性質(zhì)，切實(shí)搞好調(diào)查研究，高質(zhì)量高水平地為領(lǐng)導(dǎo)由謀劃策，作好協(xié)調(diào)工作。（壹）眼勤，勤于見。 壹是要發(fā)揮“近水樓臺(tái)”的優(yōu)勢(shì)，把紙上得來的和實(shí)地考察來的有機(jī)結(jié)合起來，創(chuàng)造性地掌握 調(diào)查研究的方法，做到勤見會(huì)見。辦公室抓總合成，接觸面 寬，每天均要處理大量的公文材料。因此，辦公室主任要學(xué) 會(huì)當(dāng)材料庫(kù)，通過細(xì)心觀察，日積月累，摘存資料，獲取大 量的、有參考價(jià)值的第壹手資料，且對(duì)這些資料及時(shí)進(jìn)行整 理和綜合分

5、析，從中梳理提煉由新情況、新問題、新觀點(diǎn)， 以獲取面上的情況。于此基礎(chǔ)上對(duì)所掌握的第壹手材料由此 及彼由表及里地調(diào)查研究，以印證材料的真實(shí)性和可靠性。 二是要于收集資料調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖， 要把精力放于領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心、最迫切需要了解和解決的問題即 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)問題上，積極主動(dòng)地為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。只有這樣，辦公室主任于工作中，才能了解“氣候”，掌握“火 候”，說到關(guān)鍵之處，干到點(diǎn)子上，取得事半功倍的效果。（二）耳勤，善于聽。 辦公室是從屬于領(lǐng)導(dǎo)工作且為領(lǐng) 導(dǎo)服務(wù)的輔助性工作，它的從屬性和服務(wù)性決定了辦公室工 作形態(tài)上的被動(dòng)性。因此，辦公室工作于很多情況下，是靠 聽來接受領(lǐng)導(dǎo)的指示

6、，理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，傳達(dá)工作精神的。 所以，我們要講究聽的藝術(shù)，做到善于聽，把耳朵聽和腦子 想結(jié)合起來，邊聽邊想，提高聽的效果。（三）腦勤，敏于思。毛澤東同志說，“感覺到了的東西， 我們不能立即理解它，只有理解了的東西才能更深刻地感覺 它?！绷私饬饲闆r，搜集了材料，仍需要我們認(rèn)真地分析研究，對(duì)所獲取和掌握的情況，進(jìn)行科學(xué)地分析和歸納，探索事物 的本質(zhì)規(guī)律。這就要求我們要勤于動(dòng)腦，善于動(dòng)腦，把得來 的材料加工整理，棄其糟粕，取其精華，從中分析綜合提煉 概括由有價(jià)值的東西來。（四）手勤，精于寫。 寫是機(jī)關(guān)工作人員的壹項(xiàng)綜合能 力的反映，是辦公室人員的必備條件。提高寫作水平，寫好 文章的要求很多，但最

7、重要的有以下幾個(gè)方面：壹是內(nèi)容新 穎，具有獨(dú)創(chuàng)性。寫文章既不能忽視前人的成果，又不應(yīng)受 前人已有結(jié)論的束縛。既要匯總、綜合來自各方的資料，又 必須結(jié)合本單位、本部門、本地區(qū)的實(shí)際，認(rèn)真分析，不斷 探索，提由自己的新的、獨(dú)特的觀點(diǎn)。二是持之有故，言之 成理，具有科學(xué)性。持之有故，就是以事實(shí)為根據(jù)，有據(jù)可 查；言之成理，就是條理清楚，觀點(diǎn)明確；科學(xué)性，就是客 觀地、真實(shí)地反映其本來面目，有壹是壹，有二是二，既不 夸大也不縮小。三是行文嚴(yán)謹(jǐn)，具有簡(jiǎn)潔性?！拔囊赞q潔為能， 不以繁緡為巧”。寫文章壹定要于認(rèn)真調(diào)查研究、廣泛搜集資料的基礎(chǔ)上，錘煉文章的邏輯性， 使論點(diǎn)論據(jù)壹環(huán)緊扣壹環(huán)， 直至導(dǎo)向結(jié)論。三、

8、掌握協(xié)調(diào)方法，搞好四個(gè)方面的服務(wù)辦公室主任要由色的履行自己的職責(zé)，必須注意和不斷 改進(jìn)協(xié)調(diào)方法，搞好以下幾個(gè)方面的服務(wù)。壹是傳遞信息、調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。辦公室要善于掌握工作重心，緊緊圍繞本單位的工作目標(biāo)和主要 任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問題，積極主動(dòng)地組織和參和 各種調(diào)查研究，通過信息的收集、篩選、傳輸?shù)软?xiàng)工作，把 調(diào)查中獲得的大量第壹手材料，進(jìn)行綜合分析，去粗取精， 去偽存真，由此及彼，由表及里，從中理由完成各項(xiàng)工作任 務(wù)和進(jìn)行決策的有利因素和不利因素，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，協(xié) 助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施科學(xué)的宏觀決策和有效的指揮，保證各項(xiàng)工作目 標(biāo)和任務(wù)的圓滿實(shí)現(xiàn)。首先，于領(lǐng)導(dǎo)決策前，辦公室主任要

9、通過調(diào)查研究，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)廣泛收集同決策密切關(guān)聯(lián)的各種情 況，然后進(jìn)行可行性研究，經(jīng)過加工和篩選，為領(lǐng)導(dǎo)提由可 供選擇的多種方案。其次，于領(lǐng)導(dǎo)決策中，辦公室主任要通 過調(diào)查研究，收集和整理方方面面的意見和反應(yīng)，為領(lǐng)導(dǎo)冷 靜周密的思考提供準(zhǔn)確的依據(jù)，堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)決策的信心和決心。 最后，于領(lǐng)導(dǎo)決策之后，辦公室主任要通過調(diào)查研究，了解 和掌握決策意見的貫徹執(zhí)行情況、可供借鑒的典型經(jīng)驗(yàn)、需 要解決的莫些問題，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好跟蹤反饋，保證決策貫徹 落實(shí)，或根據(jù)客觀變化的形勢(shì)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和充實(shí)。二是承上啟下，搞好環(huán)節(jié)服務(wù)。各單位于長(zhǎng)期工作中逐步形成了壹定的領(lǐng)導(dǎo)層次和隸屬關(guān)系，建立了壹整套有秩序 的指揮、聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)和

10、工作體系，辦公室就是這個(gè)工作體系中 最靠近指揮中心的中樞環(huán)節(jié)。為保證整個(gè)工作體系能夠按指 揮中心的指令有秩序、快節(jié)奏、高效率地運(yùn)行，需要辦公室 主任做大量承上啟下的工作。壹方面要組織力量把領(lǐng)導(dǎo)的大 量決策、指令下達(dá)給所屬部門或基層群眾；壹方面又要把大 量的情況、信息上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，確保上下左右之間的聯(lián)系暢通 無阻。于承上啟下的工作中，辦公室主任要起到“總調(diào)度” 的作用，做到迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)。三是做好會(huì)議的組織準(zhǔn)備工作，搞好會(huì)議服務(wù)。組織會(huì)議，是辦公室主任做好協(xié)調(diào)工作的壹項(xiàng)重要職能。第壹，會(huì) 議召開前，要充分聽取領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的意見，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)確 定會(huì)議的中心議題和主要事項(xiàng)，組織編制會(huì)議日程，起草或 審查會(huì)議通知，安排撰寫和印刷會(huì)議文稿，落實(shí)和會(huì)人員的 接待工作和食宿安排，會(huì)場(chǎng)布置等。第二，會(huì)議進(jìn)行中，要 根據(jù)會(huì)議的進(jìn)展情況和需要，及時(shí)地提供會(huì)議服務(wù)和會(huì)議所 需要的各種文字材料，保證會(huì)議的圓滿成功。第三，會(huì)議結(jié) 束之后組織人員整理會(huì)議紀(jì)要、決議，修改會(huì)議方案，催辦、 落實(shí)會(huì)議所確定的重要事項(xiàng)，貫徹好會(huì)議精神。這些工作雖 然不要求辦公室主任每項(xiàng)均親自去做，可是必須對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié) 進(jìn)行督促檢查，不能由現(xiàn)維漏或失誤。要充分發(fā)揮“總管家” 的作用，不僅要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋會(huì)議進(jìn)展情況，而且要及時(shí) 反饋和會(huì)人員的思想情緒和意見要求，以便領(lǐng)導(dǎo)采取相應(yīng)的 措施，提高會(huì)議質(zhì)量，確保