第2章 問(wèn)卷設(shè)計(jì)抽樣調(diào)查課件

1、第2章 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 2.1 問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)與類(lèi)型 2.2 問(wèn)卷的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 2.3 概念的操作化問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基礎(chǔ) 2.4 問(wèn)卷的形成過(guò)程 2.5 問(wèn)卷的編制 2.6 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的設(shè)計(jì) 2.7 問(wèn)卷設(shè)計(jì)案例2.1 問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)與類(lèi)型 2.1.0 問(wèn)卷的意義 問(wèn)卷又稱(chēng)調(diào)查表，或問(wèn)卷表。它既是一種收集數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化技術(shù)，又是實(shí)施各種市場(chǎng)調(diào)查方法的一種必備的工具，一種類(lèi)似于體溫表、測(cè)量器、磅秤、米尺那樣的工具。 2.1.1 問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)一份問(wèn)卷通常從結(jié)構(gòu)上可細(xì)分為問(wèn)卷的標(biāo)題、問(wèn)卷說(shuō)明、填寫(xiě)要求、調(diào)查甄別內(nèi)容、調(diào)查主題內(nèi)容、編碼、必要的注明和被訪者基本情況（背景資料）等八部分。2.1.2 問(wèn)卷的主要類(lèi)型（一）自填式問(wèn)卷和

2、訪問(wèn)式問(wèn)卷 1自填式問(wèn)卷 是由調(diào)查者發(fā)給（或郵寄或網(wǎng)上提供）被調(diào)查者，由被調(diào)查者自行填寫(xiě)、作答的問(wèn)卷。 2訪問(wèn)式問(wèn)卷 是由調(diào)查者按照統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問(wèn)卷，向被調(diào)查者當(dāng)面或電話提出問(wèn)題，然后再由調(diào)查者根據(jù)被調(diào)查者的口頭回答來(lái)填寫(xiě)的問(wèn)卷。如前一章案例一中的網(wǎng)下抽樣總體B部分的問(wèn)卷 （二）結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷和無(wú)結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷 1結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷 又稱(chēng)為標(biāo)準(zhǔn)式問(wèn)卷，是按照調(diào)查目的和內(nèi)容精心設(shè)計(jì)的具有結(jié)構(gòu)的問(wèn)卷。問(wèn)卷中的問(wèn)題是按一定的提問(wèn)方式和順序進(jìn)行安排的，對(duì)問(wèn)卷中的問(wèn)題和順序調(diào)查者是不能隨意變動(dòng)的。結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷根據(jù)答案形式又分為封閉式、開(kāi)放式和半封閉式問(wèn)卷三種。 （1）封閉式問(wèn)卷 是指對(duì)提出的每一個(gè)問(wèn)題都給出了明確的答案，被

3、調(diào)查者只能從已給的備選答案中進(jìn)行選擇的問(wèn)卷。 （2）開(kāi)放式問(wèn)卷 開(kāi)放式問(wèn)卷又稱(chēng)自由問(wèn)卷，是指只提出問(wèn)題，不提供任何可能答案，由被調(diào)查者自由回答的問(wèn)卷。 （3）半封閉式問(wèn)卷 是指封閉式與開(kāi)放式相結(jié)合的問(wèn)卷。其形式有兩種： 形式一：在一個(gè)問(wèn)題中，除給出一定的備選答案供選擇外，還相應(yīng)地列出一個(gè)或若干個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題以便回答。 形式二：?jiǎn)柧淼囊徊糠謫?wèn)題是采用封閉式，另一部分是采用開(kāi)放式。 2無(wú)結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷 是指問(wèn)卷中的問(wèn)題沒(méi)有在組織結(jié)構(gòu)中加以嚴(yán)格設(shè)計(jì)和安排，只是圍繞研究目的提出問(wèn)題，調(diào)查者在實(shí)施調(diào)查時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)變動(dòng)問(wèn)題和順序。適應(yīng)于較小規(guī)模的深層次訪談?wù){(diào)查 （三）主體問(wèn)卷和甄別問(wèn)卷 主體問(wèn)卷是指問(wèn)

4、卷中所設(shè)計(jì)的問(wèn)題必須能表達(dá)調(diào)查主要內(nèi)容的問(wèn)卷。甄別問(wèn)卷是為過(guò)濾調(diào)查對(duì)象而專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的問(wèn)卷。2.2 問(wèn)卷的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 2.2.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量要求 充分體現(xiàn)調(diào)查主題，達(dá)到調(diào)查目的：特定的調(diào)查目的及其所界定的調(diào)查主題。 促使被調(diào)查者愿意合作，提供正確的信息：要求問(wèn)卷設(shè)計(jì)在內(nèi)容上應(yīng)避免涉及個(gè)人隱私問(wèn)題；體諒被調(diào)查者的能力和經(jīng)歷思維習(xí)慣；表述通俗簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確清晰；順序設(shè)計(jì)上先易后難，輕重有別，前后連貫；版面設(shè)計(jì)美觀大方，結(jié)構(gòu)清晰，主體部分突出醒目，留作填充空白處易于填寫(xiě)。 節(jié)省成本：節(jié)省費(fèi)用，節(jié)省時(shí)間。為此，要控制問(wèn)題個(gè)數(shù)，控制電話訪問(wèn)、攔截訪問(wèn)、入戶訪問(wèn)的時(shí)間長(zhǎng)度，除非主題的需要，否則不必延長(zhǎng)。 2.2

5、.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量控制 選擇具有資質(zhì)的設(shè)計(jì)人員并成立問(wèn)卷設(shè)計(jì)小組； 以問(wèn)卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量要求為標(biāo)準(zhǔn)，控制問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程（明確調(diào)查目的，準(zhǔn)確界定調(diào)查問(wèn)題；搜集相關(guān)資料 ；問(wèn)卷的初步擬定與修改） 委托者（客戶或上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)）確認(rèn) 問(wèn)卷預(yù)測(cè)試與修改2.3 概念的操作化問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基礎(chǔ) 良好的概念架構(gòu)是問(wèn)卷設(shè)計(jì)成敗的一個(gè)關(guān)鍵 問(wèn)卷設(shè)計(jì)依著概念架構(gòu)及其所涉及的變項(xiàng)和指標(biāo),作為研擬題目的指針 建構(gòu)概念架構(gòu)的過(guò)程: 分析檢討既存的有關(guān)理論 重新界定既存概念 發(fā)展新的概念(概念的初步構(gòu)想-維數(shù)的界定-可觀察的指標(biāo)選擇-結(jié)合各指標(biāo)造成指數(shù)）問(wèn)卷題目的形成示例 課題 獨(dú)生子女教育問(wèn)題 假設(shè) 獨(dú)生子女家長(zhǎng)比非獨(dú)生子女家長(zhǎng)

6、更加溺愛(ài)孩子關(guān)鍵在于把溺愛(ài)這個(gè)概念具體化、操作化。進(jìn)一步假設(shè)溺愛(ài)這個(gè)概念可以從四個(gè)方面界定： 1. 不注意培養(yǎng)孩子的生活自理能力； 2. 不注意培養(yǎng)孩子的勞動(dòng)習(xí)慣； 3. 對(duì)孩子過(guò)分遷就； 4. 物質(zhì)上對(duì)孩子盡量滿足； 指標(biāo)體系 指標(biāo)體系逐級(jí)分解，直到可以依據(jù)分解的指標(biāo)體系形成問(wèn)卷題目 此例的指標(biāo)體系是：概念 一級(jí)指標(biāo)（維度）二級(jí)指標(biāo)（可觀察的指標(biāo)問(wèn)卷題目溺愛(ài) 自理能力 洗頭、洗澡、穿衣 勞動(dòng)習(xí)慣 床鋪、書(shū)包 過(guò)分遷就 上學(xué) 物質(zhì)滿足問(wèn)卷題目的形成示例 例1： 課題 獨(dú)生子女教育問(wèn)題 假設(shè) 獨(dú)生子女家長(zhǎng)比非獨(dú)生子女家長(zhǎng)更加溺愛(ài)孩子關(guān)鍵在于把溺愛(ài)這個(gè)概念具體化、操作化。進(jìn)一步假設(shè)溺愛(ài)這個(gè)概念可以

7、從四個(gè)方面界定： 1. 不注意培養(yǎng)孩子的生活自理能力； 2. 不注意培養(yǎng)孩子的勞動(dòng)習(xí)慣； 3. 對(duì)孩子過(guò)分遷就； 4. 物質(zhì)上對(duì)孩子盡量滿足；例例2：關(guān)于家庭教育狀況問(wèn)卷調(diào)查指標(biāo)體系：關(guān)于家庭教育狀況問(wèn)卷調(diào)查指標(biāo)體系一級(jí)指標(biāo)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)對(duì)應(yīng)題號(hào)對(duì)應(yīng)題號(hào)一般情況一般情況家長(zhǎng)情況家長(zhǎng)情況家長(zhǎng)職業(yè)家長(zhǎng)職業(yè)家長(zhǎng)文化程度家長(zhǎng)文化程度家庭情況家庭情況家庭結(jié)構(gòu)家庭結(jié)構(gòu)家庭關(guān)系家庭關(guān)系家庭教育家庭教育條件條件物質(zhì)條件物質(zhì)條件單獨(dú)居室單獨(dú)居室專(zhuān)用桌椅專(zhuān)用桌椅照明照明通風(fēng)通風(fēng)溫度溫度噪音噪音精神文化精神文化氛圍氛圍訂購(gòu)報(bào)刊及藏書(shū)訂購(gòu)報(bào)刊及藏書(shū)家庭文娛活動(dòng)家庭文娛活動(dòng)家庭成員關(guān)心議論的話

8、題家庭成員關(guān)心議論的話題一級(jí)指標(biāo)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)對(duì)應(yīng)題號(hào)對(duì)應(yīng)題號(hào)家長(zhǎng)教育家長(zhǎng)教育行為行為對(duì)孩子的對(duì)孩子的期望期望受到哪一級(jí)教育受到哪一級(jí)教育成為什么樣的人成為什么樣的人對(duì)孩子學(xué)習(xí)對(duì)孩子學(xué)習(xí)成績(jī)的關(guān)心成績(jī)的關(guān)心關(guān)心考試成績(jī)關(guān)心考試成績(jī)指導(dǎo)作業(yè)和考試指導(dǎo)作業(yè)和考試購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)參考資料購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)參考資料主動(dòng)與教師聯(lián)系了解情況主動(dòng)與教師聯(lián)系了解情況對(duì)孩子素質(zhì)對(duì)孩子素質(zhì)發(fā)展的關(guān)心發(fā)展的關(guān)心訂購(gòu)書(shū)籍雜志并與孩子一起讀書(shū)訂購(gòu)書(shū)籍雜志并與孩子一起讀書(shū)節(jié)假日帶孩子參觀游覽節(jié)假日帶孩子參觀游覽指導(dǎo)孩子觀看電視節(jié)目指導(dǎo)孩子觀看電視節(jié)目鼓勵(lì)孩子參加課外小組鼓勵(lì)孩子參加課外小組家長(zhǎng)教育家長(zhǎng)教育方式方式

9、專(zhuān)制式專(zhuān)制式略略放任式放任式略略民主式民主式略略關(guān)于家庭教育狀況的問(wèn)卷調(diào)查指標(biāo)體系關(guān)于家庭教育狀況的問(wèn)卷調(diào)查指標(biāo)體系(續(xù)續(xù))一級(jí)指標(biāo)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)對(duì)應(yīng)題號(hào)對(duì)應(yīng)題號(hào)活動(dòng)活動(dòng)如何花費(fèi)時(shí)間如何花費(fèi)時(shí)間如何花費(fèi)金錢(qián)如何花費(fèi)金錢(qián)興趣興趣人們認(rèn)為生活中最人們認(rèn)為生活中最重要的事情重要的事情觀點(diǎn)觀點(diǎn)如何看待自己如何看待自己如何看待周?chē)澜缛绾慰创車(chē)澜缫话慊疽话慊厩闆r情況家庭生命周期家庭生命周期略略收入收入教育教育略略居住地居住地 略略例例3：關(guān)于消費(fèi)者生活方式問(wèn)卷調(diào)查指標(biāo)體系：關(guān)于消費(fèi)者生活方式問(wèn)卷調(diào)查指標(biāo)體系2.4 問(wèn)卷的形成過(guò)程 一般步驟是： 確定所需信息 確定問(wèn)卷類(lèi)型

10、 確定問(wèn)題內(nèi)容 確定問(wèn)題類(lèi) 確定問(wèn)題措辭 確定問(wèn)題順序 問(wèn)卷的排版與布局 問(wèn)卷的預(yù)試 問(wèn)卷的定稿 問(wèn)卷的評(píng)價(jià)2.5 問(wèn)卷的編制 2.5.1 2.5.2 編寫(xiě)題目 分析框架與變量清單建立分析框架，從研究問(wèn)題出發(fā)，考慮究竟需要測(cè)量哪些變量？弄清變量之間的因果關(guān)系，一般情況下，需要有一份詳細(xì)的變量及其指標(biāo)的清單；對(duì)于那些解釋性分析，最好能做出變量關(guān)系的邏輯框圖。 對(duì)比較大型的研究項(xiàng)目，要盡可能地考慮服務(wù)于多個(gè)研究目的。要盡可能詳盡地開(kāi)列出研究問(wèn)題可能涉及的變量及其指標(biāo)的清單。 問(wèn)卷題目設(shè)計(jì) 問(wèn)卷的編排與格式化2.6 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的設(shè)計(jì) 2.6.1網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的特點(diǎn)：網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的特點(diǎn)： 有效的減少調(diào)查工

11、作量 調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性、廣泛性；但是從一定程度上講調(diào)查對(duì)象只局限于能夠上網(wǎng)的群體。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷，網(wǎng)上有專(zhuān)門(mén)的調(diào)查網(wǎng)站，可以很方便地統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 無(wú)時(shí)空的限制。 費(fèi)用低廉。 2.6.2 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷步驟：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷步驟： 制定網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的目標(biāo)制定網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的目標(biāo) 確定網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的對(duì)象確定網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的對(duì)象 制作調(diào)查問(wèn)卷并在網(wǎng)上發(fā)布制作調(diào)查問(wèn)卷并在網(wǎng)上發(fā)布 收回問(wèn)卷并收集、整理信息收回問(wèn)卷并收集、整理信息 分析信息分析信息 撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告 2.7 問(wèn)卷設(shè)計(jì)案例 2.7.1第一部分 概念、指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的例子 案例1：大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的調(diào)查研究 案例2：少年兒童主體素質(zhì)結(jié)構(gòu)問(wèn)卷的構(gòu)建 案例3：中學(xué)生應(yīng)對(duì)方式

12、的初步研究案例1：大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的調(diào)查研究大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的調(diào)查研究 參考裴娣娜，教育研究方法導(dǎo)論，人民教育出版社，2000:173編制案例2：少年兒童主體素質(zhì)結(jié)構(gòu)問(wèn)卷的構(gòu)建少年兒童主體素質(zhì)結(jié)構(gòu)問(wèn)卷的構(gòu)建 根據(jù)哲學(xué)認(rèn)識(shí)論、教育科學(xué)、心理科學(xué)有關(guān)理論，認(rèn)為主體性，作為社會(huì)活動(dòng)主體的人的本質(zhì)屬性，作為一種功能表現(xiàn)，它包括獨(dú)立性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性3個(gè)特征組成特質(zhì)層。 通過(guò)對(duì)200名尖子生、優(yōu)等生進(jìn)行個(gè)性特征調(diào)查，同時(shí)聽(tīng)取中小學(xué)有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)任教師意見(jiàn)，并參 照國(guó)內(nèi)外有關(guān)量表的內(nèi)容，盡可能收集各種反映獨(dú)立性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的條目，這樣每個(gè)特質(zhì)按意識(shí)與行為兩大方面組成18個(gè)分析單元，共列出若干行為表現(xiàn)115項(xiàng)。

13、 通過(guò)廣泛征求意見(jiàn)，以及有關(guān)項(xiàng)目的參照調(diào)查，最后形成獨(dú)立性、自主性、創(chuàng)造性3個(gè)方面的特質(zhì)，12個(gè)分析單元，57個(gè)項(xiàng)目的5級(jí)評(píng)定的主體性層次結(jié)構(gòu)。 （1 1）自尊自信）自尊自信（2 2）自我調(diào)控）自我調(diào)控（3 3）獨(dú)立判斷決斷）獨(dú)立判斷決斷（4 4）自覺(jué)自理）自覺(jué)自理（5 5）成就動(dòng)機(jī)）成就動(dòng)機(jī)（6 6）競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)）競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)（7 7）興趣和求知欲）興趣和求知欲（8 8）主動(dòng)參與）主動(dòng)參與（9 9）社會(huì)適應(yīng)性）社會(huì)適應(yīng)性（1010）創(chuàng)新意識(shí)）創(chuàng)新意識(shí)（1111）創(chuàng)造性思維能力）創(chuàng)造性思維能力（1212）動(dòng)手實(shí)踐能力）動(dòng)手實(shí)踐能力獨(dú)立性獨(dú)立性主動(dòng)性主動(dòng)性創(chuàng)造性創(chuàng)造性主體性主體性該問(wèn)卷構(gòu)建材料來(lái)自教育實(shí)

14、驗(yàn)理論假設(shè)的構(gòu)建與驗(yàn)證（裴娣娜等人）一文，教育研究與實(shí)驗(yàn)1995年第1期。中學(xué)生應(yīng)對(duì)方式中學(xué)生應(yīng)對(duì)方式被試的構(gòu)成被試的構(gòu)成 以中學(xué)生遇到挫折和煩惱5種情景（即個(gè)體在學(xué)習(xí)中遇到困難、受到老師批評(píng)、父母期望過(guò)高、與同學(xué)發(fā)生沖突、對(duì)自己的現(xiàn)狀不滿意）提出問(wèn)題，應(yīng)對(duì)方式分為6類(lèi)（著眼于問(wèn)題解決、尋求人際支持、回避、發(fā)泄、幻想、忍耐）中學(xué)生應(yīng)對(duì)方式被試的構(gòu)成 中學(xué)生應(yīng)對(duì)方式問(wèn)卷維度構(gòu)成中學(xué)生應(yīng)對(duì)方式問(wèn)卷維度構(gòu)成中中學(xué)學(xué)生生應(yīng)應(yīng)對(duì)對(duì)方方式式維維 度度題題 項(xiàng)項(xiàng)問(wèn)題解決問(wèn)題解決善于從失敗中吸取教訓(xùn)善于從失敗中吸取教訓(xùn)把挫折看成是鍛煉的好機(jī)會(huì)把挫折看成是鍛煉的好機(jī)會(huì)仔細(xì)分析問(wèn)題，以便更好地認(rèn)識(shí)它仔細(xì)分析問(wèn)題，

15、以便更好地認(rèn)識(shí)它注重行動(dòng)，努力改變現(xiàn)狀注重行動(dòng)，努力改變現(xiàn)狀制定出克服困難的計(jì)劃并按計(jì)劃去做制定出克服困難的計(jì)劃并按計(jì)劃去做吸取自己或他人的經(jīng)驗(yàn)去解決問(wèn)題吸取自己或他人的經(jīng)驗(yàn)去解決問(wèn)題努力尋找解決問(wèn)題的辦法努力尋找解決問(wèn)題的辦法專(zhuān)心于學(xué)習(xí)，忘掉煩惱專(zhuān)心于學(xué)習(xí)，忘掉煩惱求助求助請(qǐng)求別人幫助克服困難請(qǐng)求別人幫助克服困難立即主動(dòng)尋求別人的幫助立即主動(dòng)尋求別人的幫助與父母或者其他成年人商量解決與父母或者其他成年人商量解決盡量與此問(wèn)題有關(guān)的人討論解決盡量與此問(wèn)題有關(guān)的人討論解決向有經(jīng)驗(yàn)的親友、師長(zhǎng)尋求解決問(wèn)題的辦法向有經(jīng)驗(yàn)的親友、師長(zhǎng)尋求解決問(wèn)題的辦法把自己的煩惱告訴別人，希望得到別人的同情把自己的煩惱

16、告訴別人，希望得到別人的同情從有相同經(jīng)歷的人那里尋求安慰從有相同經(jīng)歷的人那里尋求安慰換一種環(huán)境，把我的苦惱事拋在腦后換一種環(huán)境，把我的苦惱事拋在腦后多想想愉快的事情多想想愉快的事情只當(dāng)什么事情都沒(méi)有發(fā)生過(guò)只當(dāng)什么事情都沒(méi)有發(fā)生過(guò)與類(lèi)似情況的人相比較，自己覺(jué)得算不了什么與類(lèi)似情況的人相比較，自己覺(jué)得算不了什么采取任其自然發(fā)展的態(tài)度采取任其自然發(fā)展的態(tài)度通過(guò)發(fā)泄來(lái)消除心中的不快通過(guò)發(fā)泄來(lái)消除心中的不快向引起挫折的人和事發(fā)脾氣，對(duì)著干向引起挫折的人和事發(fā)脾氣，對(duì)著干借著寫(xiě)日記來(lái)消除煩惱借著寫(xiě)日記來(lái)消除煩惱向好朋友訴說(shuō)心中的煩惱向好朋友訴說(shuō)心中的煩惱幻想自己能用超人的本領(lǐng)去克服困難幻想自己能用超人的本領(lǐng)去克服困難幻想一些不現(xiàn)