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文檔簡介
1、汽車美容店員工職責(zé)崗位責(zé)任制(一)精品組組長:1、協(xié)調(diào)本組員工之間的工作,處理本組員工和客戶之間的糾紛,帶動各員工開展公司業(yè)務(wù),2、做好商品、配件的出庫、入庫、庫存的管理和核銷工作,嚴格執(zhí)行出入庫程序, 準確掌握庫存商品和配件的數(shù)量, 做到及時補貨保證 不缺貨;3、及時了解各員工的業(yè)務(wù)進展狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時上報公司并提出解決方案;4、監(jiān)督、檢查本組員工對公司制度的執(zhí)行情況。對本組員工在工作中的失職、 失誤及違反公司規(guī)章制度等行為, 有權(quán)提出批評并及時制 止,同時督促其立即改正。對于屢教不改者有權(quán)填寫罰款單,經(jīng)店長審核同意后交財務(wù)5、根據(jù)公司業(yè)務(wù)要求,制定本組工作計劃。及時對本組員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)
2、,提高員工的業(yè)務(wù)能力,完成公司的考核指標(二)機修組組長1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)要求,制定本組工作計劃,帶領(lǐng)組員認真完成公司的考核指標。2、認真執(zhí)行公司的政策,恪守公司的各項規(guī)章制度,運用精湛的技術(shù)和專業(yè)知識為客戶解答有關(guān)汽車修理方面的各種問題, 清除客戶車 輛的故障。3、在維修過程中帶領(lǐng)組員運用專用的設(shè)備、規(guī)范的操作流程及熟練的技術(shù),高質(zhì)量高效率的完成各項修理任務(wù),100%達到客戶滿意。4、監(jiān)督本組工作人員正確、規(guī)范的使用各種維修用的設(shè)備及工具,做到安全施工、文明施工。不野蠻施工,不違規(guī)操作。5、設(shè)備的定期養(yǎng)護、檢查、工具的保管要落實到個人。6、施工完畢的車輛需要路試的,必須指派有駕照的人員試車,并
3、做到安全駕車。7,監(jiān)督、檢查本組員工對公司制度的執(zhí)行情況。對本組員工在工作中 的失職、失誤及違反公司規(guī)章制度等行為, 有權(quán)提出批評并及時制止, 并督促其立即改正。對于屢教不改者有權(quán)填寫罰款單,經(jīng)店長審核同意后交財務(wù).(三)裝飾組組長:1、認真執(zhí)行公司的政策及規(guī)章制度,根據(jù)公司業(yè)務(wù)要求,制定本部門工作計劃。帶領(lǐng)組員認真完成公司的考核指標。2、經(jīng)常保持施工車間干凈整潔無塵。3、組織組員運用熟練的技術(shù)、 規(guī)范的操作流程做好各項的裝飾任務(wù)。4、節(jié)約用料,避免浪費。5、施工過程中務(wù)必做好事故防范工作,堅決避免因施工而損壞車輛上的任何部件。6、施工完畢的車輛要保持較好的清潔度。7.監(jiān)督、檢查本組員工對公司
4、制度的執(zhí)行情況。對本組員工在工作中 的失職、失誤及違反公司規(guī)章制度等行為, 有權(quán)提出批評并及時制止, 并督促其立即改正。對于屢教不改者有權(quán)填寫罰款單,經(jīng)店長審核同意后交財政(四)美容組組長:1、負責(zé)帶領(lǐng)組員認真完成美容組的各項工作。2、組織召開例會, 提示前期工作中的重大過失, 要求大家引以為戒, 強調(diào)以后應(yīng)注意的事項, 布置每天下班前的清掃工作并做好第二天營 業(yè)前的所有準備工作。3、合理安排和調(diào)動美容組人員,高質(zhì)量完成洗、擦車及美容項目工作。4、監(jiān)督、檢查本組員工對公司制度的執(zhí)行情況。對本組員工在工作中的失職、 失誤及違反公司規(guī)章制度等行為, 有權(quán)提出批評并及時制 止,并督促其立即改正。對于
5、屢教不改者有權(quán)填寫罰款單,經(jīng)店長審核同意后交財政5、經(jīng)常提醒本組人員要正確使用作業(yè)設(shè)備及工具,合理使用美容產(chǎn)品,愛護公司財物。6、注意安全作業(yè),保證安全第一。7、監(jiān)督和檢查組員文明作業(yè),不野蠻施工,不違規(guī)操作。8、設(shè)備的定期養(yǎng)護、定期檢查、工具的保管,要落實到個人。9、定期組織本部門員工做好洗車房淤泥清除工作和玻璃的清潔工作。(五)辦公室 店長:1、協(xié)助和配合各組組長的工作,協(xié)調(diào)各組間的工作。2、組織召開每天的晨會,監(jiān)督和檢查工作狀況和服務(wù)質(zhì)量。3、下班后監(jiān)督各組組長組織人員做好工作車間的清潔工作。4、下班后及時檢查并切斷各車間所有設(shè)備電源,經(jīng)常提示員工注意防火、防盜。做好安全防范工作。及時關(guān)閉非工作用電源,做到節(jié)約 用電。5、監(jiān)督公司員工嚴格執(zhí)行公司的作息時間。6、當(dāng)某部門的工作崗位出現(xiàn)空缺時,協(xié)助組長及時調(diào)配人員進行補缺。7、做好每日的衛(wèi)生考核工作。8.監(jiān)督、檢查各組組長對公司制度的
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