2019年江蘇人力資源本科自考06092工作分析.doc

1、高綱 1056江蘇省高等教育自學(xué)考試大綱06092 工作分析南京大學(xué)編江蘇省高等教育自學(xué)考試委員會辦公室I、課程性質(zhì)與設(shè)置目的要求一、課程的性質(zhì)工作分析課程是江蘇省高等教育自學(xué)考試人力資源管理專業(yè)（本科 段）的一門嚴(yán)重的基礎(chǔ)課程。其任務(wù)是指導(dǎo)人力資源管理專業(yè)的應(yīng)考者系統(tǒng)地 學(xué)習(xí)工作分析的基本知識，熟悉工作分析和工作評價的程序，掌握工作分析的 技巧，并用于指導(dǎo)工作分析的實踐。本課程內(nèi)容共分為八章，基本涵蓋了工作分析與工作評價的全部內(nèi)容。各 章的具體內(nèi)容是：工作分析概述；工作分析流程；工作分析方法；工作說明書 的編寫；工作設(shè)計；職位評價概述；職位評價方法等。二、課程設(shè)置的目的通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)考

2、者應(yīng)掌握工作分析的程序、原則和技巧，能夠爛 熟編寫工作說明書。通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)考者應(yīng)該將理論與實踐有機地結(jié)合 起來，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的人力資源管理，增加管理行為的專業(yè)性，提高管 理的科學(xué)性。最后特別提醒應(yīng)考者的是，在學(xué)習(xí)本課程內(nèi)容的時候，應(yīng)結(jié)合大綱的要 求，認(rèn)真讀懂教材，切莫押題猜題。II、考核目標(biāo)（考核知識點、考核要求）第一章工作分析概述一、考核知識點（一）工作分析的概念（二）工作分析的作用與意義（三）工作分析的歷史沿革及其發(fā)展趨勢 二、考核要求（一）工作分析的概念1、識記：（ 1）工作的概念2、領(lǐng)會：工作分析的含義（二）工作分析的作用與意義 領(lǐng)會：工作分析在人力資源管理中的作用（三）

3、工作分析的歷史沿革及其發(fā)展趨勢1、識記：工作分析的歷史沿革2、領(lǐng)會：工作分析的發(fā)展趨勢 第二章工作分析流程一、考核知識點（一）工作分析流程概述（二）工作分析的立項階段（三）工作分析的準(zhǔn)備階段（四）工作分析的調(diào)查階段（五）工作分析的分析階段（六）工作分析的完成階段 二、考核要求一）工作分析流程概述1、識記：（ 1）工作分析的基本流程（二）工作分析的立項階段1、領(lǐng)會：制定工作分析的總體原則（三）工作分析的準(zhǔn)備階段1、應(yīng)用：成立工作分析小組（四）工作分析的調(diào)查階段1、識記：職位分類標(biāo)準(zhǔn)2、應(yīng)用：收集工作的相關(guān)信息（五）工作分析的分析階段1、領(lǐng)會：工作分析階段的分析流程 第三章工作分析方法 一、考核知

4、識點（一）工作分析的分類（二）工作分析的主要方法（三）工作分析方法比較 二、考核要求（一）工作分析的分類 1、領(lǐng)會：工作分析的分類2）職能工作分析法（二）工作分析的主要方法 1、識記：（ 1）職位分析問卷法；（2、領(lǐng)會：（ 1）工作日志法；（ 2）文獻(xiàn)分析法；（ 3）關(guān)鍵事件法 3、應(yīng)用：（ 1）觀察法；（ 2 ）工作實踐法；（ 3 ）訪談法；（ 4）問卷調(diào)查法 （三）工作分析方法比較1、領(lǐng)會：工作分析方法適用的工作類型比較 第四章工作說明書的編寫一、考核知識點（一）工作描述的編寫（二）任職資格的編寫 二、考核要求（一）工作描述的編寫1、識記：（ 1）工作描述；（ 2）工作職責(zé)；（ 3）工作關(guān)

5、系；（ 限2、領(lǐng)會：（ 1）工作程序；（ 2）工作范圍；（ 3）業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)；（ 境（二）任職資格的編寫1、應(yīng)用：任職資格的編寫 第五章工作分析的應(yīng)用一、考核知識點 （一）工作分析在人員招聘中的應(yīng)用 （二）工作分析在績效考核中的應(yīng)用 （三）工作分析在薪酬管理中的應(yīng)用（四）工作分析在人員培訓(xùn)與開發(fā)中的應(yīng)用（二）考核要求（一）工作分析在人員招聘中的應(yīng)用1、領(lǐng)會：工作分析與招聘廣告的關(guān)系 4）工作權(quán) 4）工作環(huán)（二）工作分 析在績效考核中的應(yīng)用1、識記：績效考核的模式2、領(lǐng)會：績效指標(biāo)的操作化3、應(yīng)用： KPI的含義與特點（三）工作分析在薪酬管理中的應(yīng)用1、識記：薪酬設(shè)計的原則和流程（四）工作分析在人員

6、培訓(xùn)與開發(fā)中的應(yīng)用1、識記：培訓(xùn)流程2、領(lǐng)會：（ 1）工作分析與培訓(xùn)的關(guān)系；（ 2）工作分析與職業(yè)生涯規(guī)劃的 關(guān)系第六章工作設(shè)計一、考核知識點（一）工作設(shè)計概述（二）工作設(shè)計的思想演變及其發(fā)展（三）工作設(shè)計的程序與方法（四）工作再設(shè)計（五）工作設(shè)計的新思路二、考核要求（一）工作設(shè)計概述1、識記：（ 1）工作設(shè)計（ 2）工作設(shè)計的內(nèi)容2、領(lǐng)會：（ 1）工作設(shè)計應(yīng)考慮的因素；（ 2）工作分析與工作設(shè)計的關(guān)系（二）工作設(shè)計的思想演變及其發(fā)展1、領(lǐng)會：工作設(shè)計的思想演變及其發(fā)展（三）工作設(shè)計的程序與方法1、識記：工作設(shè)計的程序2、領(lǐng)會：工作設(shè)計方法的比較3、應(yīng)用：工作設(shè)計的方法（四）工作再設(shè)計1、識記

7、：工作再設(shè)計2、領(lǐng)會：工作再設(shè)計的意義3、應(yīng)用：工作再設(shè)計的方法（五）工作設(shè)計的新思路1、領(lǐng)會：（ 1）傳統(tǒng)工作設(shè)計的特征及其缺陷；（ 2）柔性工作設(shè)計及其優(yōu) 越性第七章職位評價概述一、考核知識點（一）職位評價的基本概念（二）職位評價指標(biāo)體系2）職位評價的原則二、考核要求 （一）職位評價的基本概念 1、識記：（ 1）職位評價 2、領(lǐng)會：（ 1）職位評價的作用；（3、應(yīng)用：職位評價的步驟 （二）職位評價的指標(biāo)體系 1、應(yīng)用：職位評價的常用指標(biāo) 第八章職位評價方法 一、考核知識點（一）排列法（二）分類法（三）點數(shù)法（四）因素比較法（五）海氏職位評價系統(tǒng)（六）職位評價方法的比較和應(yīng)用二、考核要求（一

8、）排列法1、識記：排列法2、領(lǐng)會：排列法的優(yōu)缺點（二）分類法領(lǐng)會：職位分類法的優(yōu)缺點（三）點數(shù)法1、識記：點數(shù)法2、領(lǐng)會：點數(shù)法的優(yōu)缺點（四）因素比較法1、識記：因素比較法2、領(lǐng)會：（ 1）因素比較法的優(yōu)缺點（五）海氏職位評價系統(tǒng)1、識記：海氏評價法2、領(lǐng)會：海氏評價法原理（六）職位評價方法的比較和應(yīng)用1、領(lǐng)會：職位評價方法的優(yōu)缺點比較 、有關(guān)說明和實施要求一、關(guān)于 “課程內(nèi)容與考核目標(biāo) ”中的有關(guān)說明在大綱的考核中，提出了 “識記”、“領(lǐng)會 ”、“應(yīng)用”等三個能力層次，它們之 間是遞進(jìn)等級關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上，它們的含義是：1、識記：要求應(yīng)考者能夠記憶本課程中規(guī)定的有關(guān)知識點的主

9、要內(nèi)容，并 能夠領(lǐng)會和理解本課程中規(guī)定的有關(guān)知識點的內(nèi)涵與外延，熟悉其內(nèi)容要點和 它們之間的區(qū)別聯(lián)系，并能根據(jù)考核的例外要求，做出正確的解釋、說明和闡 釋。2、領(lǐng)會：要求應(yīng)考者應(yīng)該掌握的課程中的知識點。3、應(yīng)用：要求應(yīng)考者必須掌握的課程中的嚴(yán)重知識點。二、自學(xué)教材本課程使用教材為：工作分析與職位評價，高艷主編，西安交通大學(xué) 出版社， 2006年版 9月第 1次印刷。三、自學(xué)方法的指導(dǎo)1、在學(xué)習(xí)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀課程大綱的第一部分，了解課程的性質(zhì)、地位和 任務(wù)，熟知課程的基本要以及本課程與有關(guān)課程的聯(lián)系，使以后的學(xué)習(xí)能緊緊 圍繞課程的基本要求。 2、在閱讀某一章教材內(nèi)容前，應(yīng)先認(rèn)真閱讀大綱中關(guān)于 該

10、章的考核知識點、自學(xué)要求和考核要求，注意對各知識點的能力層次要求， 以便在閱讀教材時做到心中有數(shù)，有的放矢。3、閱讀教材時，應(yīng)根據(jù)大綱要求，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃 透每個知識點，對基本概念必須深刻理解，基本原理必須牢靠掌握，在閱讀中 遇到個別細(xì)節(jié)問題不清晰，在不影響繼續(xù)學(xué)習(xí)的前提下，可暫時擱置。4、學(xué)完教材的每一章內(nèi)容后，應(yīng)認(rèn)真領(lǐng)會教材中的關(guān)鍵詞，完成教材中的 思考題，這一過程可幫助應(yīng)考者理解、消化和鞏固所學(xué)知識，增強分析問題、 解決問題的能力。四、對社會助學(xué)的要求1、應(yīng)熟知考試大綱對課程所提出的總的要求和各章的知識點。2、應(yīng)掌握各知識點要求達(dá)到的層次，并深刻理解各知識點的考核要求

11、。3、對應(yīng)考者進(jìn)行輔導(dǎo)時，應(yīng)以指定的教材為基礎(chǔ)、以考試大綱為依據(jù)，不 要隨意增刪內(nèi)容，以免與考試大綱脫節(jié)。4、輔導(dǎo)時應(yīng)對應(yīng)考者進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，提倡應(yīng)考者 “認(rèn)真閱讀教材， 刻苦鉆研教材，主動提出問題，依靠自己學(xué)懂 ”的學(xué)習(xí)方法。5、輔導(dǎo)時要注意基礎(chǔ)、突出重點，要幫助應(yīng)考者對課程內(nèi)容建立一個整體 的概念，對應(yīng)考者提出的問題，應(yīng)以啟發(fā)引導(dǎo)為主。6、注意對應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)應(yīng)考者逐步 學(xué)會獨立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過程中善于提出問題、分析問題、做出判斷和解決問 題。7、要使應(yīng)考者了解試題難易與能力層次凹凸兩者不完全是一回事，在各個 能力層次中都存在著例外難度的試題。五、關(guān)于命題

12、和考試的若干規(guī)定1、本大綱各章所提到的考核要求中，各條細(xì)目都是考試的內(nèi)容，試題覆蓋 到章，合適突出重點章節(jié)，加大重點內(nèi)容的覆蓋密度。2、試卷對例外能力層次要求的試題所占的比例大致是： “領(lǐng)會”20 ；“掌 握”40 ； “爛熟掌握”為 40%。3、試題難易程度要合理，可分為四檔：易、較易、較難、難，這四檔在備 份試卷中所占的比例約為 2：3：3：2。4、本課程考試試卷可能采用的題型有： 填空題、單項選擇題、名詞解釋、簡答題及論述題等類型 （見附錄 ）。5、考試方式為閉卷、筆試，考試時間為 150 分鐘。評分采用百分制， 60 分 為及格。附錄：題型舉例一、單項選擇題（下列四個備選答案中只有一個

13、是正確的，請選出正確的 答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)。每小題 1 分）1最簡單易懂也最為省時的職位評估方法是（）A排列法 B分類法C點數(shù)法 D海氏法答案：A2增加工作內(nèi)容，使員工的工作變化增加，從而提高員工的工作興趣（）A工作輪換 B工作分擔(dān)C工作擴(kuò)大化 D工作豐富化答案： C二、多項選擇題（下列五個備選答案中有 2 至 5 個是正確的，請選出正確 答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。每小 題 1 分） 1編寫工作說明書的準(zhǔn)則有（）（）（）（）（）A完備性 B普遍性C實用性 D預(yù)見性E邏輯性答案： ABCDE2工作分析的主要方法有（）（）（）（）（）A問卷法 B訪談法C觀察法 D工作日志法E文獻(xiàn)分析法答案： ABCDE三、填空題（每小題 1 分）1工作分析的流程可以概括為 個階段。（五）2工作日志法又稱 。（工作寫實法）四、名詞解釋（每小題 3 分）1工作設(shè)計答案：為了有用地達(dá)到組織目標(biāo)，并兼顧個人的需要，提高工作績效，對 工作的內(nèi)容、工作職責(zé)、工作關(guān)系等有關(guān)進(jìn)行的變革和設(shè)計。2工作描述答案：對工作本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件五、簡答題（每小題 6 分）1簡述工作設(shè)計的內(nèi)容？參考答案：（ 1）工作內(nèi)容。（ 2）工作職責(zé)。（ 3）工作關(guān)系。（ 4）工作結(jié)果。（ 5）工作結(jié)