產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責

1、產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責篇一：產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作職責】產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作職責作為一名新進產(chǎn)品經(jīng)理，甚至一名資深 pm ，你可能都或多或少對 這個職位產(chǎn)生某種迷惑。到底什么是產(chǎn)品經(jīng)理？這個職位的主要職 責是什么？在 it 產(chǎn)業(yè)的不同領(lǐng)域，甚至在同一領(lǐng)域的不同公司，這 個職位的定義似乎都有不同。 雖然在不同的公司，產(chǎn)品經(jīng)理的角色 和職責互有差異，但是有一些關(guān)鍵職責是任何一個產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)承 擔的。可以將其歸納為如下六個方面： 1 市場調(diào)研市場調(diào)研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量( market forces )，其最終目標是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進產(chǎn)品的潛在機會。 可以通過下面的方式進行市場調(diào)研：1)

2、與用戶和潛在用戶交流4) 試用競爭產(chǎn)品5) 仔細觀察用戶行為等 市場調(diào)研最終會形成商業(yè)機會、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔( brd )， 詳述如何利用潛在的機會。出現(xiàn)的成果主要為：商業(yè)需求文檔( brd )或商業(yè)機會或 產(chǎn)品戰(zhàn)略2 產(chǎn)品定義及設(shè)計1 、 產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文 檔( prd )來進行描述， prd 可能包含如下信息：1) 產(chǎn)品的愿景2) 目標市場3) 競爭分析4) 產(chǎn)品功能的詳細描述5) 產(chǎn)品功能的優(yōu)先級6) 產(chǎn)品用例( use case )7) 系統(tǒng)需求8) 性能需求9) 銷售及支持需求等2、 產(chǎn)品設(shè)計是指確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設(shè)計( ui ，

3、 user interface )和用戶交互設(shè)計( user interaction )，包含所有的用戶 體驗部分。在大型公司里， pm 通常和 ui 設(shè)計師或互動設(shè)計師一起完成產(chǎn)品設(shè) 計，不過在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工 作。這是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價值的部分，如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含 這部分內(nèi)容，那幾乎可以肯定的說，那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。出現(xiàn)的成果主要為：產(chǎn)品需求文檔( prd )3 項目管理項目管理是指帶領(lǐng)來自不同團隊的人員(包括工程師、qa 、ui 設(shè)計師、市場、銷售、客服等)，在預(yù)算內(nèi)按時開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。其中 可能包括如下工作內(nèi)容：1) 確保資源投入2) 制定項目

4、計劃3) 根據(jù)計劃跟蹤項目進展4) 辨別關(guān)鍵路徑5) 必要時爭取追加投入6) 向主管領(lǐng)導(dǎo)報告項目進展狀況等在大型公司里，通常會有項目經(jīng)理來處理大部分項目管理工作，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過在創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進行項目管理。在有些公司，技術(shù)負責人也可能作為項目經(jīng)理，處 理大部分項目管理事宜。 4 產(chǎn)品宣介主要包括和內(nèi)部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點、 功能和目標市場，也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣 介產(chǎn)品。大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場、市場推廣和媒體關(guān)系(pr )團隊幫忙進行對外的產(chǎn)品宣介。這是除了產(chǎn)品定義和設(shè)計之外，對產(chǎn)品經(jīng)理而言價值第二高的工作，

5、尤其是在向老板、市場同事宣介產(chǎn)品并讓他們感到興奮的時候。5 產(chǎn)品市場主要是對外的信息傳播 告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。通常包括制 作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊、網(wǎng)站、 flash 演示、媒體專題以及展會演示等。在大型公司，產(chǎn)品市場工作通常不會由 pm 來負責，這些公司會有 專門的產(chǎn)品市場經(jīng)理來打理此項工作。當然，這種分工最大的缺點 就是導(dǎo)致溝通效率較低，并會削弱對外傳播。在某些公司， “產(chǎn)品管理 ”和 “產(chǎn)品市場 ”被認為是同義詞，會由一個人擔當兩者的職責。而在那些將產(chǎn)品管理團隊和產(chǎn)品市場團隊分開 的公司，后者會打理本節(jié)所提及的工作職責，同時他們也可能會承 擔“市場調(diào)研 ”、 “產(chǎn)品宣介 ”和“產(chǎn)品生命周期

6、 ”管理的部分工作。6 產(chǎn)品生命周期管理 指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化 ?發(fā)布?成熟 ?退出市場整個生命周期中 的產(chǎn)品管理活動。主要包括的工作有：1) 產(chǎn)品定位2) 產(chǎn)品定價及促銷3) 產(chǎn)品線管理4) 競爭策略5) 建立或收購合作伙伴6) 識別并建立合作關(guān)系等產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市場、 bd 及市場溝通同事一起完成這些工作。產(chǎn)品周期一般分為五個階段：6.1 概念化階段這個階段主要是提出一些產(chǎn)品概念，市場需求，對于產(chǎn)品而言，僅 僅是一些描述而缺乏具體的量化指標，但是這個階段是周期的基礎(chǔ)， 只有積累一定量的需求，才能為產(chǎn)品經(jīng)理的具體工作提供依據(jù)。在這個階段中，產(chǎn)品經(jīng)理主要是負責提出概念和進行概念表述，描 繪

7、一個產(chǎn)品的輪廓，讓相關(guān)部門和高層接受這個概念，得到支持和 資源分配。這個階段可以分為兩個步驟：市場數(shù)據(jù)獲取和需求分析。出現(xiàn)的成果主要為：市場需求反饋記錄和需求分析報告6.2 產(chǎn)品化階段這個階段主要是對概念進行圖紙化和量化，設(shè)定產(chǎn)品指標，形成可 設(shè)計的功能和產(chǎn)品原型，并且通過公司認可，納入公司產(chǎn)品開發(fā)計 劃中。在這個階段中，產(chǎn)品經(jīng)理主要是負責對產(chǎn)品進行量化的工作，量化 的內(nèi)容應(yīng)該包括產(chǎn)品功能，產(chǎn)品模型，開發(fā)進度，所需資源。這個階段可以分為三個步驟：市場溝通，產(chǎn)品設(shè)計和計劃確認。出現(xiàn)的成果主要為：產(chǎn)品設(shè)計文檔，產(chǎn)品開發(fā)計劃和產(chǎn) 品立項單6.3 技術(shù)化階段這個階段主要是把圖紙化的產(chǎn)品原型進行物理化，

8、依據(jù)產(chǎn)品設(shè)計文 檔開發(fā)出具有實際操作價值的實物（這里的實物是指可以實現(xiàn)具體 功能的物理載體）。在這個階段中，主要依靠研發(fā)生產(chǎn)部門進行，產(chǎn)品經(jīng)理的職責就是 協(xié)調(diào)各種資源，全力保障技術(shù)化階段能夠按照產(chǎn)品開發(fā)計劃進行。這個階段可以分為兩個步驟：產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品驗收 出現(xiàn)的成果主要為：可交付的產(chǎn)品和技術(shù)白皮書6.4 商品化階段這個階段主要是把交付的產(chǎn)品形成具有銷售價值的商品，就是對該 產(chǎn)品進行商業(yè)化包裝，這個包括兩個部分：內(nèi)涵商業(yè)化和外延商業(yè) 化。內(nèi)涵商業(yè)化是指對產(chǎn)品本身進行的商業(yè)化過程，比如產(chǎn)品說明書， 銷售手冊，包裝元素等；外延商業(yè)化是指促進商品銷售的元素確定過程，比如媒體準備，軟 文準備，渠道準備

9、等。在這個階段中，產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責就是負責內(nèi)涵商業(yè)化的整體過 程，協(xié)助銷售部門完成外延商業(yè)化的過程，完成產(chǎn)品發(fā)布。這個階段可以分為兩個步驟：商業(yè)化和產(chǎn)品發(fā)布出現(xiàn)的主要成果為：可銷售的產(chǎn)品和產(chǎn)品發(fā)布，以及大量的商品化 元素。6.5 市場化階段這個階段主要就是跟蹤產(chǎn)品發(fā)布后的銷售進度（我習(xí)慣于跟蹤 3 個 月），積極推動銷售部門完成銷售任務(wù)，并隨時了解銷售反饋，進 行記錄，調(diào)整產(chǎn)品在一個產(chǎn)品年度的策略，并對產(chǎn)品的下一步發(fā)展 提供依據(jù)。在這個階段中，產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責就是和銷售部門進行溝通，協(xié) 助解決銷售過程中遇到的產(chǎn)品問題。這個階段可以分為兩個步驟：產(chǎn)品跟蹤和產(chǎn)品總結(jié)出現(xiàn)的主要成果為：預(yù)定的銷售

10、渠道完成和銷售反饋記錄一般的產(chǎn)品規(guī)劃周期就是由這五個階段組成的，在進入到市場化階段后，其實就可以進入到第一個階段中了，產(chǎn)品規(guī)劃的周期本身就 是一個螺旋史式發(fā)展的過程，從概念開始，逐漸完成一個完成產(chǎn)品 的周期，其中包含了多個這樣的產(chǎn)品規(guī)劃周期，而產(chǎn)品經(jīng)理作為產(chǎn) 品的全程參與者，其責任將大大超出橫向部門的職責范圍，其重要 性和不可替代性也是顯而易見的，我們可以看到，在那些產(chǎn)品經(jīng)理 體系建立比較完善和重視的企業(yè)，其產(chǎn)品的市場感知度相當強烈， 產(chǎn)品的市場替代能力也非常強，從而也推動了企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力 和開發(fā)能力?！酒寒a(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責】產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責上周很榮幸的，給一家企業(yè)做了定制版的 “產(chǎn)品

11、經(jīng)理內(nèi)部培訓(xùn) ”，嚴 格意義上來說也談不上 “培訓(xùn) ”2個字，因為本身自己的認識、資歷、 技能都是半桶水，二來，到目前也沒有做出啥成功的產(chǎn)品。不過成 長的道路，必有你師我?guī)煟璐讼Ｍ痛蠹夜裁惆?。產(chǎn)品經(jīng)理其實是一個從 p(prefessional) 到 m( management )的 過程，如果大家夠努力、夠堅持，相信大家一定能走的很遠。我個 人的感覺，產(chǎn)品經(jīng)理是一個很有挑戰(zhàn)性的職業(yè)。雖然很多時候，大 家還會有無聊、被動、困惑之感，但相信只要 “堅持 ”前途一定很 光明。產(chǎn)品經(jīng)理們，加油！目錄正文一、產(chǎn)品經(jīng)理認識篇1 、產(chǎn)品經(jīng)理定義產(chǎn)品經(jīng)理( product manager )，通常是指：擔

12、負某類產(chǎn)品研發(fā)、 運營、管理的經(jīng)理人。 他們的工作縱深從：前期市場調(diào)查、產(chǎn)品的 創(chuàng)意、策劃實施、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品上市、市場推廣?一直到產(chǎn)品生命周期的結(jié)束的全過程。但值不能混淆的概念是：產(chǎn)品經(jīng)理不等同于產(chǎn)品管理。大多數(shù)時候 產(chǎn)品經(jīng)理行駛的是執(zhí)行權(quán)，盡管在產(chǎn)品生不同的生命周期中，產(chǎn)品 經(jīng)理要帶動、協(xié)調(diào)不同的部門、不同的對象。換個層面來講，產(chǎn)品 經(jīng)理只有對產(chǎn)品的支配權(quán)，沒有對人的支配權(quán)，所謂的行政權(quán)。2 、產(chǎn)品經(jīng)理職責2.1 、市場調(diào)研市場調(diào)研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量( market forces )，其最終目標是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進產(chǎn)品的潛在機會。通常一般采用的方法有：1 、與用戶交

13、流2 、與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術(shù)支持等交流3 、市場研究報告分析4 、競爭對手產(chǎn)品分析5、用戶數(shù)據(jù)分析市場調(diào)研可以讓你知道，市場目前是什么樣一個狀況，有沒有必要 性做？風險系數(shù)有多高？所以市場調(diào)研的準備，將直接影響到項目 可行性。市場調(diào)研的成果，另外一個方面也就形成商業(yè)機會、幫助 企業(yè)改進產(chǎn)品戰(zhàn)略，從而更好的占有市場。2.2 、需求管理需求管理，是指產(chǎn)品經(jīng)理在執(zhí)行需求過程中的一系列管理工作。通常包含：需求來源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟 蹤管理。而需求來源管理有：1 、市場需求2 、高層需求3 、用戶需求4 、運營需求5 、其它需求2.3 、產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃是指在通過市場和競爭分析，根據(jù)公司自身的情況和發(fā)展 方向，制定產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)格設(shè)計、更新產(chǎn)品組合等。制定出產(chǎn) 品的遠景目標（ vision ）以及實施該遠景目