智慧物業(yè)方案概述

1、智慧物業(yè)縱觀物業(yè)管理現(xiàn)有狀態(tài)移動信息化技術在物業(yè)應用還較少，智慧應用處于初級階段。由于物業(yè)所處環(huán)境及發(fā)展商考慮問題的出發(fā)點不同，智能化的規(guī)模和范圍也各不相同，缺乏對小區(qū)智能化全面的規(guī)劃和設計，使得房地產(chǎn)商對智能化系統(tǒng)不甚了解，要求不高，投資不高，他們把智能化看的很弱。機電、空調(diào)、電梯等是主體、標配，所以不得不安裝，然而在智能化則有些可有可無的概念，即便安裝了，投入也相當?shù)牡汀Ｎ磥砦飿I(yè)的全新動向那么完整的一體化的智能物業(yè)究竟是什么樣的呢？充分借助室內(nèi)信息技術，實現(xiàn)智能樓宇、智慧物業(yè)、智慧政務、智慧公共服務。改變傳統(tǒng)服務模式、實現(xiàn)物業(yè)服務轉型升級，降低物業(yè)服務成本，改善物業(yè)服務成本結構，改變業(yè)主生

2、活體驗，引領社區(qū)生活方式的蝶變，綜合本地的服務優(yōu)勢，圍繞廣大業(yè)主的需求，開展豐富的物業(yè)小區(qū)服務，增值服務，讓業(yè)主足不出戶便可享受高度人性化、便捷化的服務體驗。目標客戶群體需求每行每業(yè)的需求都和日常的生活所需是不能分割的，所以我們Palmap+經(jīng)過對物業(yè)管理的調(diào)查與剖析整合出目前物業(yè)所存在的問題及需求，希望能實實在在的帶給目標客戶很大的便利，帶動整個物業(yè)行業(yè)管理的智慧化發(fā)展。通過信息收集實現(xiàn)最優(yōu)服務；對物業(yè)范圍內(nèi)全部人員進行覆蓋；管理和維護成本更低；可靠的系統(tǒng)使用戶投訴更少；需求智能、節(jié)能的新概念技術；物業(yè)維護需求；持續(xù)發(fā)展上可以提供更多元化、個性化的增值服務；效率最大化；對樓層的布局了如執(zhí)掌；

3、迅速導航至需要到達區(qū)域；節(jié)省人員配備資源；對特殊人群的生活保障服務；物業(yè)財產(chǎn)資源的統(tǒng)計；人員、財務的安保管理；智慧物業(yè)的智慧概念物業(yè)的主要構成就是商業(yè)和住宅，因此物業(yè)社區(qū)的信息化應用始終主要圍繞著用戶及管理者日常生活展開，在智慧物業(yè)社區(qū)，智慧應用將滲透到人們生活得各個方面。智慧物業(yè)將智慧應用延伸到使用者內(nèi)部，各種電子信息設備、通訊設備、娛樂設備、家用電器、自動化設備、照明設備、保安（監(jiān)控）裝置及水電氣熱表（概稱三表三防設備）等連成網(wǎng)絡，通過App或其他平臺的結合，根據(jù)環(huán)境的變化自動變換狀態(tài)。人員的出行也因智慧停車場的出現(xiàn)便的更加的快捷，智慧停車場系統(tǒng)統(tǒng)一管理轄區(qū)內(nèi)的車輛停放，保持道路、過道、電

4、梯及扶梯等平面及垂直交通的暢通。人們的生活環(huán)境工作環(huán)境也可得到智慧管理，在社區(qū)內(nèi)部安裝的環(huán)境監(jiān)測設備，不僅可實施顯示社區(qū)環(huán)境狀況，便于人員安排活動及合理安排工作時間，同時可向環(huán)保部門環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)?？梢允薪还苄畔⒒ネ?，對一些違章、被盜車輛進行及時處理。通過智能垃圾回收幾桶，清潔人員定時定點或接到智能垃圾箱報警后及時收集和清運垃圾，保持社區(qū)及周圍環(huán)境的干凈、整潔。遠程醫(yī)療與救助服務、一站式政務服務等智慧化服務將不斷豐富與完善，使人們的生活方式更加智慧、更加便捷。Palmap+所提供的智慧物業(yè)，是利用技術的創(chuàng)造與革新，為物業(yè)管理者、住戶提供更高效、更便捷的溝通與交互，實現(xiàn)從管理、運營、流程化

5、、業(yè)績和溝通的極致效率。移動中的云計算實時獲取區(qū)域內(nèi)全部或單人位置信息針對位置及歷史信息計算未來動作突發(fā)狀況應對措施與方案節(jié)省時間成本與可見消耗物業(yè)中的位置意義更加重要實現(xiàn)自動導航至目的地通過位置進行推送，引導與分流人群特定區(qū)域內(nèi)信息提示突發(fā)狀況APP推送提示智能化的物業(yè)管理體驗對區(qū)域內(nèi)的人員展示位置并計算分析動機建立區(qū)域內(nèi)人員的位置檔案并不斷更新完善智能化巡防，降低人工成本可視化巡視路徑，消除安全隱患我們提供的服務完全是基于室內(nèi)位置實時數(shù)據(jù)分析得出來的結果進行的分析與安排，目的是為了物業(yè)能提供更優(yōu)秀的服務體驗，業(yè)主能得到更及時有效的信息建議，管理層獲得更準確詳盡的運營數(shù)據(jù)，利用技術的力量改變

6、以往的困境與迷茫，在信息時代的氛圍下，對物業(yè)管理的數(shù)據(jù)進行收集與分析，創(chuàng)造屬于物業(yè)管理行業(yè)的大數(shù)據(jù)分析體系。我們可以預見，當以業(yè)主為中心進行優(yōu)化的智慧物業(yè)得以實現(xiàn)，管理效率將得到提高，失誤將被降低并實現(xiàn)更好的結果，以提供更好地服務。智慧的物業(yè)管理可以把最佳的解決方案、相關專業(yè)知識以及實時人員位置內(nèi)置到工作人員APP中，實現(xiàn)最準確快捷的物業(yè)管理服務，智慧化在物業(yè)管理工作中起著舉足輕重的作用。智慧物業(yè)管理，貼近你的生活一套智慧的方案，應該是這樣的，通過它，可以更好的改善用戶者體驗，可以更迅速快捷的縮短與業(yè)主之間的溝通距離，可以更明顯直觀的節(jié)省物業(yè)的成本，可以更準確靈活的應對突發(fā)事件與緊急情況的挑戰(zhàn)

7、，一切均是為了效率與節(jié)約成本。創(chuàng)新的管理體制利用室內(nèi)位置定位的技術，實現(xiàn)與業(yè)主遠距離的交互，從未更全面的掌握業(yè)主及流動人員的全部信息，并針對業(yè)主所遇到的問題進行安排部署，最大化的節(jié)省重復所浪費的時間，并通過App或其他載體縮短與業(yè)主的物理距離，實現(xiàn)科技信息化高標準的管理體系?？s短與業(yè)主的物理距離實時掌握區(qū)域內(nèi)人員的位置信息實時了解區(qū)域內(nèi)車流的位置信息可視化的界面展示區(qū)域內(nèi)物業(yè)工作所需信息科學的分析與優(yōu)化通過收集到的詳細實時信息，對物業(yè)管理的既定流程、計劃安排、設施的使用情況進行實時的數(shù)據(jù)展示，并根據(jù)所展示出得信息對流程、計劃安排、設施的使用情況做出科學的調(diào)整。同時，利用信息收集分析所得到的結果

8、，對物業(yè)管理整體的情況進行把控，及時做出相應調(diào)整，利用科學有效的數(shù)據(jù)進行管理及分析工作。掌握區(qū)域內(nèi)整體人流熱點情況監(jiān)控區(qū)域內(nèi)可疑人員路徑和停留時長掌握工作人員的位置及停留時長收集分析業(yè)主位置信息和偏好通過對收集數(shù)據(jù)的分析增加安全系數(shù)有效的服務前所未有與提升服務相關的各種策略方法都使用過，行之有效的微乎其微，主要的難點不是在于服務理念的不完善，更多的問題往往在于對信息的把控是否及時，服務的對象需求點是否明確，以及服務的內(nèi)容是否貼切被服務者當前的需求，而這往往都是滯后的。根據(jù)收集到的信息獨立化提供服務完善服務反饋機制，了解真實需求每一次服務都進行記錄，從數(shù)據(jù)中建立模式用服務創(chuàng)造價值，衍生各種附加收

9、益詳盡的了解問題所在早在智慧物業(yè)管理概念創(chuàng)立當初，體系的建立就是為了解決物業(yè)管理行業(yè)所面對的各種問題，隨著技術的不斷完善，就的問題不斷被解決，新的問題也逐漸出現(xiàn)，前進的腳步從未停止，只需不斷前行，讓問題通過數(shù)據(jù)表達，再返回通過數(shù)據(jù)去分析解決。成本為何總是控制不下來效率究竟如何進行有效提升業(yè)主滿意度曲線搖擺不定物業(yè)行業(yè)的智能化能到什么程度對于未知也要盡在掌握一個良好的智慧體系不僅僅要體現(xiàn)出對于現(xiàn)狀的分析與把握，針對未來的發(fā)展趨勢也一定要做出科學的判斷與預測，在面對未知時要有根據(jù)以往數(shù)據(jù)得出趨勢預判的能力。通過App推送天氣預警特定場所推送差異化信息到適宜人群對區(qū)域內(nèi)未來停水停電計劃進行推送對突發(fā)

10、事件及區(qū)域內(nèi)群體事件進行預警Palmap+提供的服務：面向社區(qū)： 商業(yè)社區(qū)和住宅社區(qū)地圖的繪制 物業(yè)工作人員的實時位置 把握社區(qū)內(nèi)人員位置及人群熱點 可疑人員的全程監(jiān)控與堵截 緊急事件和突發(fā)情況的應急預案 對環(huán)節(jié)與流程的把控面向工作人員： 根據(jù)業(yè)主的歷史位置及停留時長判斷業(yè)主習慣 訪客的實時位置及動機監(jiān)控 與業(yè)主進行高效便捷溝通 了解業(yè)主需求，根據(jù)位置個性化服務面向業(yè)主： 滿足基于位置的個性化需求 基于實時位置的導航功能 免費且穩(wěn)定的wifi覆蓋 對特殊人群的特殊關照停車位的雙向導航目標客戶群體：物業(yè)管理人群物業(yè)整體決策者物業(yè)日常管理者業(yè)主開發(fā)商讓一切數(shù)據(jù)浮出水面（LBI作用與重要性）室內(nèi)定位

11、數(shù)據(jù)是一部史詩般的巨著，從中可以獲知無限的信息，Plamap+所努力的目的就是無限接近真相，無論是在過去的信息收集，還是現(xiàn)在的位置數(shù)據(jù)展示，抑或是將來的行為預測分析，為物業(yè)管理層、業(yè)主和物業(yè)工作人員提供一套統(tǒng)一的解決問題體系，用物業(yè)管理行業(yè)的大數(shù)據(jù)來為物業(yè)管理的智慧化增添動力。讓轉換更貼近每天生活讓線上的需求轉移到線下來實現(xiàn)，無疑已經(jīng)成為當今生活方式的一大特點，轉換在各行各業(yè)均有呈現(xiàn)，在Palmap+提供的智慧物業(yè)管理體系中，轉換也是整個智慧流程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。從業(yè)主手機端的APP開始，這種轉換就一直在起著作用。業(yè)主可以通過APP與前臺直接語音溝通。比如代收快遞，失誤招領等。隨著技術的升級，社區(qū)的保安人員可以隨時定位，讓業(yè)主知道你身邊的安保人員在哪里。當有陌生人來訪時，通過平臺或視頻確認來訪者身份，門禁系統(tǒng)還會流于形式嗎？通過APP反映社區(qū)內(nèi)部曝光，形成輿論監(jiān)督力量。這些小問題也許就不那么難解決。有了關注，才有可能理解，能做到這些，對物業(yè)，業(yè)主的價值將是巨大的。智慧物業(yè)管理，為你所想Palmap+智慧物業(yè)管理體系做出的決策有理有據(jù)，而不再僅憑習慣、個人看法和主觀直覺