水務(wù)公司績效管理制度匯編

1、水務(wù)有限公司績效管理制度水務(wù)有限公司績效管理制度（確認(rèn)稿）2009年04月 0績效管理制度第一章 總 則第一條 績效管理是指通過對公司的經(jīng)營目標(biāo)進行分解，設(shè)定各級的績效目標(biāo)，對部門和個人的績效進行溝通、反饋、考評，從而將個人、部門與公司目標(biāo)有機結(jié)合，提高公司整體績效，促進員工發(fā)展和增強公司競爭力的過程。第二條 績效管理的目的1、 保障組織有效運行，提升公司整體績效，營造一個既能充分發(fā)揮廣大員工潛能，又能大力提高公司核心競爭能力的良好氛圍，使個人目標(biāo)、部門目標(biāo)和公司的目標(biāo)保持一致。2、 對績效實現(xiàn)過程進行管理，考評部門及員工績效目標(biāo)的實際完成情況，對上一考評期間工作進行總結(jié)，為下一期間的績效改進

2、及個人發(fā)展提供幫助。3、 給予員工與其貢獻相應(yīng)的激勵以及公正合理的待遇，激發(fā)員工的工作熱情和提高員工工作效率。4、 提高員工隊伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持公司人力資源的活力和競爭力。第三條 本制度適用于公司各類人員的績效管理工作。第二章 績效管理過程戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)、部門職責(zé)第四條 績效管理由以下幾個環(huán)節(jié)構(gòu)成（參見流程圖）：績效考評結(jié)果使用改進績效職工發(fā)展/培訓(xùn)管理薪酬調(diào)整/浮動工資發(fā)放晉升與調(diào)配績效期間績效計劃活動：與責(zé)任主體一起確定績效目標(biāo)，發(fā)展目標(biāo)和行動計劃時間：新績效期間的開始績效實施與管理活動：觀察、記錄和總結(jié)績效；就問題進行溝通、反饋，提供指導(dǎo)建議時間：整個績效期間績效反饋活動：就

3、績效考評結(jié)果與責(zé)任主體進行溝通時間：績效期間結(jié)束時績效考評活動：考評責(zé)任主體的績效時間：績效期間結(jié)束時圖1 績效管理流程圖1、 公司戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)是績效管理的基礎(chǔ)，也是整個績效管理過程的輸入。經(jīng)營目標(biāo)是公司戰(zhàn)略規(guī)劃的細(xì)化與具體落實。利用平衡計分卡將公司戰(zhàn)略規(guī)劃細(xì)化分解到部門和個人，建立公司的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系，公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)由關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的完成來體現(xiàn)。2、 各級責(zé)任主體為完成公司分解下來的經(jīng)營目標(biāo)，必須根據(jù)部門職能/崗位職責(zé)制定績效計劃及衡量標(biāo)準(zhǔn)，形成各級責(zé)任主體的績效目標(biāo)，便于績效管理的實施。3、 績效實施與管理是指責(zé)任主體根據(jù)制定的績效計劃開展工作，努力實現(xiàn)績效目標(biāo)的過程。在實施期間

4、，上級記錄責(zé)任主體的工作表現(xiàn)，同時不定期進行溝通、反饋，對發(fā)現(xiàn)的問題提出改進建議。4、 績效考評是績效管理的重要環(huán)節(jié)，是對責(zé)任主體在考評期間績效目標(biāo)的完成情況進行考評的過程。通過績效考評，肯定成績，找出不足，為下一考評期間的績效改進提供指導(dǎo)?？荚u結(jié)果由綜合管理部存檔。5、 績效反饋是根據(jù)考評結(jié)果與責(zé)任主體就本次績效計劃開展情況進行正式的回顧和溝通，肯定成績、分析問題、制定改進計劃的過程。6、 績效考評結(jié)果應(yīng)用是整個績效管理過程的輸出，以實現(xiàn)績效改進、員工發(fā)展和培訓(xùn)、薪酬調(diào)整、浮動工資發(fā)放及晉升調(diào)配等多項管理目標(biāo)。第五條 管理職責(zé)劃分公司的績效管理需要全體管理者和員工共同參與，各個部門和員工都要

5、各司其職，充分發(fā)揮各自的作用。為了加強績效管理，成立公司績效考評小組，組長由總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由副總經(jīng)理擔(dān)任，成員由綜合管理部、財務(wù)管理部、設(shè)備技術(shù)部、水質(zhì)管理部、客戶服務(wù)部的負(fù)責(zé)人組成。1、公司績效考評小組：l 審定績效管理的有關(guān)規(guī)章制度；l 核定各部門的績效指標(biāo)，審定每個部門各考評項目的衡量標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重，對公司和部門績效完成情況進行考評；l 對績效管理不規(guī)范的現(xiàn)象及員工申訴問題研究處理。2、公司領(lǐng)導(dǎo)：設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)、審批戰(zhàn)略規(guī)劃及確定年度經(jīng)營目標(biāo)，依靠績效報告，關(guān)注績效完成情況，對公司資源進行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)內(nèi)外部各種利益關(guān)系，及時提供關(guān)鍵資源和重點支持。3、績效監(jiān)管部門：綜合管理部：l 負(fù)責(zé)公

6、司經(jīng)營目標(biāo)的編制；l 組織公司、部門經(jīng)營計劃及績效指標(biāo)的制定、下達及考評；l 對各部門的經(jīng)營管理過程進行監(jiān)控；l 匯總各部門績效指標(biāo)的完成情況。l 草擬、組織修訂公司績效管理制度；l 負(fù)責(zé)個人考評的管理，對各部門的績效考評工作進行培訓(xùn)與指導(dǎo)；l 對各部門績效考評過程中面談、考評評定、審核調(diào)整、匯總等環(huán)節(jié)進行監(jiān)督與檢查；l 協(xié)調(diào)與處理各級員工關(guān)于績效考評工作的申訴工作，對考評過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導(dǎo)；l 定期對各部門考評工作情況進行通報等。根據(jù)考評結(jié)果核定并發(fā)放薪酬。設(shè)備技術(shù)部：負(fù)責(zé)施工質(zhì)量監(jiān)督、安全管理和設(shè)備管理，匯總施工質(zhì)量、設(shè)備管理、安全等指標(biāo)的完成情況，并按時提交綜合管理部。財務(wù)管

7、理部：負(fù)責(zé)預(yù)算管理和成本管理，匯總各部門成本費用指標(biāo)的完成情況及管道工程安裝公司的施工收入指標(biāo)完成情況，并按時提交綜合管理部。水質(zhì)管理部：負(fù)責(zé)水質(zhì)管理，匯總生產(chǎn)運行部、污水處理車間水質(zhì)指標(biāo)的完成情況，并按時提交綜合管理部。客戶服務(wù)部：負(fù)責(zé)客戶滿意度管理，匯總客戶滿意度指標(biāo)的完成情況，并按時提交綜合管理部。4、各部門主任l 與主管領(lǐng)導(dǎo)進行溝通、面談，確定本部門的考核方案；l 負(fù)責(zé)向公司考評小組溝通、匯報本部門績效目標(biāo)的完成情況。l 與下屬員工一起制定員工月度績效計劃和考評方案；l 在工作期間，隨時或定期對員工予以指導(dǎo)、激勵及反饋，幫助員工完成績效目標(biāo)；l 負(fù)責(zé)所屬員工的績效考評；l 負(fù)責(zé)與所屬員

8、工的績效面談工作，幫助員工制定績效改進措施。6、員工：與直接上級一起制定自己的工作計劃和績效目標(biāo)；努力完成既定的績效目標(biāo)；遵守公司的績效管理制度，積極與上級進行績效溝通和面談；在上級的幫助和指導(dǎo)下，制定個人改進計劃，不斷提高自身能力和績效水平。第三章 績效計劃的制定第六條 公司績效計劃的制定1、 公司績效計劃制定的基礎(chǔ)是公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、每年的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營管理目標(biāo)、重點工作計劃、客戶及董事會的要求；2、 綜合管理部每年12月15日前編制出公司下一年度公司績效考評表（附件1），經(jīng)公司考評小組審批后下發(fā)至各部門；綜合管理部每月30日下發(fā)經(jīng)審批的公司次月公司綜合計劃（含公司生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)計劃、公司重點

9、工作計劃及各部門重點工作計劃）及月度公司績效考評表。第七條 部門績效計劃的制定1、 部門績效計劃制定的基礎(chǔ)是公司每年的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營管理目標(biāo)、本部門的職責(zé)、客戶需求及上級領(lǐng)導(dǎo)要求。2、 各部門、管道安裝工程公司每年12月20日前根據(jù)公司下一年度公司經(jīng)營管理目標(biāo)編制出下一年度部門年度績效考評表（附表2）、管道安裝工程公司年度績效考評表（參照附件1），報綜合管理部修訂。經(jīng)公司考評小組審定并與各單位負(fù)責(zé)人共同簽字后生效。3、 各部門（含管道安裝工程公司）次月度績效計劃由各單位負(fù)責(zé)人主持制定初稿，然后與公司分管領(lǐng)導(dǎo)進行溝通確認(rèn)，雙方對績效指標(biāo)、考評標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重達成共識，形成部門月度績效考評表（附表3）、

10、管道安裝工程公司月度績效考評表（參照附件1），于每月25日報綜合管理部匯總平衡，報公司考評小組審核后執(zhí)行。第八條 個人績效計劃的制定1、 員工績效計劃制定的基礎(chǔ)是部門工作目標(biāo)、本崗位職責(zé)、客戶及上級領(lǐng)導(dǎo)的要求及員工對上一考評期間的績效計劃執(zhí)行情況的分析總結(jié)。2、 員工績效計劃在直接上級的指導(dǎo)下，每月25日制定出本人績效計劃初稿。3、 直接上級與員工雙方就該計劃進行溝通，雙方對績效目標(biāo)、考評標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、時間要求及資源保證等幾個方面達成共識，進行必要的修改和補充。當(dāng)月3日前，雙方對已達成共識的績效計劃進行確認(rèn)，填寫績效考評表，作為該考評期間的依據(jù)。第四章 績效的實施第九條 責(zé)任主體要根據(jù)考評期初確

11、定的績效計劃開展工作，努力完成各項績效指標(biāo)。第十條 直接上級要及時掌握績效計劃執(zhí)行情況，對責(zé)任主體進行工作指導(dǎo)，就績效執(zhí)行狀況進行及時溝通，每周與責(zé)任主體一起就本次績效執(zhí)行情況進行正式的回顧和溝通，共同分析、解決計劃執(zhí)行中的問題。第十一條 績效實施過程中，直接上級應(yīng)予以資源及行政協(xié)調(diào)上的支持，協(xié)助責(zé)任主體完成績效計劃。第十二條 對于由于客觀條件發(fā)生變化而導(dǎo)致的績效指標(biāo)的變化，直接上級應(yīng)指導(dǎo)責(zé)任主體進行修訂，雙方確認(rèn)后填寫新的績效考評表?？冃е笜?biāo)的調(diào)整期限截止于當(dāng)期績效考評開始之前。部門（含管道安裝工程公司）指標(biāo)的調(diào)整要經(jīng)公司考評小組組長審核批準(zhǔn)，綜合管理部備案。第十三條 在績效實施過程中，直接

12、上級要利用觀察法、工作記錄法和征求他人反饋等方法，收集績效責(zé)任主體在績效執(zhí)行過程中客觀、真實的信息，形成書面的工作記錄，作為工作指導(dǎo)和績效評估的依據(jù)?？冃Э己诵畔⑹占膬?nèi)容主要包括：工作目標(biāo)或指標(biāo)完成情況，來自客戶的積極的和消極的反饋信息，工作績效突出的行為表現(xiàn)以及對績效有負(fù)面影響的行為表現(xiàn)等。第五章 績效考評第十四條 績效考評作為公司績效管理的一個重要環(huán)節(jié)，由公司績效考評、部門績效考評和個人績效考評三個層次構(gòu)成，見下表?？荚u層次考評對象考評周期考評項目公司績效考評公司、管道安裝公司月度、年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)部門績效考評所有部門月度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、基礎(chǔ)業(yè)績指標(biāo)年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、月度考評平均個人績效考

13、評中層（含）以下員工月度考評關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、基礎(chǔ)業(yè)績指標(biāo)年度考評績效指標(biāo)、綜合考評第十五條 考評原則1、 績效導(dǎo)向原則，績效考評突出以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)為主的考評內(nèi)容2、 定性與定量結(jié)合的原則3、 公正、客觀原則第十六條 考評內(nèi)容1、 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）是與主要績效目標(biāo)對應(yīng)，以衡量其實現(xiàn)程度的目標(biāo)式管理指標(biāo)，是績效管理關(guān)注的核心。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）數(shù)量應(yīng)盡可能少，一般限于十個指標(biāo)以內(nèi)。2、 基礎(chǔ)業(yè)績指標(biāo)（CPI）是衡量日常工作職責(zé)完成情況的業(yè)績指標(biāo)，是要求被考核者必須達到的最基本的績效指標(biāo)，屬于監(jiān)控性指標(biāo)，同時也能起到支持關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）達成的作用。3、 綜合考評是上級對下級在該考評年度

14、工作表現(xiàn)情況的綜合評定，重點關(guān)注員工能力的提升，對員工工作提出改進建議，幫助員工成長。第一節(jié) 公司及部門績效考評第十七條 公司及部門（含管道安裝工程公司）績效考評由公司考評小組負(fù)責(zé)，相應(yīng)的績效考評分年度和月度進行。第十八條 公司(含管道安裝工程公司)考評的內(nèi)容為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，用來衡量公司（含管道安裝工程公司）主要績效目標(biāo)在該考評期間的績效狀況，也決定了公司（含管道安裝工程公司）績效工資數(shù)額。第十九條 考評小組根據(jù)考評期內(nèi)公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)完成情況確定公司績效考評系數(shù)：公司績效考評系數(shù)=公司考評分?jǐn)?shù)/100第二十條 部門考評的內(nèi)容為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)與基礎(chǔ)業(yè)績指標(biāo)，這些指標(biāo)在各部門的績效計劃制定時確定。

15、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)根據(jù)當(dāng)期的工作重點進行動態(tài)的調(diào)整。第二十一條 部門月度績效考評表（見附件3）有關(guān)說明如下：1、 考評內(nèi)容分為“關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)”、“基礎(chǔ)業(yè)績指標(biāo)”兩部分，其中 “關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)”的各子項根據(jù)重要性的不同確定不同的權(quán)重，整體權(quán)重為1。而基礎(chǔ)業(yè)績指標(biāo)為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的補充，達到考評標(biāo)準(zhǔn)為正常完成，不加分或扣分。達不到正?？荚u標(biāo)準(zhǔn)范圍時按規(guī)定予以扣分。2、 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)與基礎(chǔ)業(yè)績指標(biāo)要根據(jù)各部門的實際情況來確定，主要結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)對部門的要求、本部門職責(zé)分工來確定。3、 部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考評得分與基礎(chǔ)業(yè)績指標(biāo)考評扣分相減，得出該部門的績效考評分?jǐn)?shù)。第二十二條 月度各部門、管道安裝工程公司

16、的考評由各部門、管道安裝工程公司于次月的6日下班前將上一月度本部門、本公司考評數(shù)據(jù)交到綜合管理部匯總，綜合管理部參照監(jiān)管部門考評意見進行修正，提交公司考評小組進行評分。考評結(jié)果由綜合管理部在10日前（遇周末應(yīng)提前）反饋到各部門、管道安裝工程公司。第二十三條 部門、管道安裝工程公司年度績效考評由綜合管理部每年1月份根據(jù)上年度部門年度績效考評表、管道安裝工程公司年度績效考評表，匯總部門、管道安裝工程公司的績效目標(biāo)完成情況，上報公司考評小組。各部門主任（含管道安裝工程公司經(jīng)理）就上年度本部門經(jīng)營管理目標(biāo)完成情況向公司考評小組進行述職，由公司考評小組對各部門上年度工作進行打分。第二十四條 部門（管道安

17、裝工程公司）的年度綜合分是匯總各部門月度績效考評分及年度考評得分后，加權(quán)后得出，具體公式如下：部門年度綜合分=12個月平均分×70%+部門年度考評得分×30%。公司考評小組對部門考評結(jié)果確定后，綜合管理部對照下表核定考評等級和考評系數(shù)：考評等級AB考評分?jǐn)?shù)100及以上99989796959493929190考評系數(shù) 1.18 1.16 1.14 1.12 1.10 1.08 1.06 1.04 1.02 1.00 考評等級CD考評分?jǐn)?shù)89888786858483828180考評系數(shù)0.98 0.96 0.94 0.92 0.90 考評等級E考評分?jǐn)?shù)7978777675747

18、3727170及以下考評系數(shù)第二節(jié) 個人績效考評第二十五條 考評工作按管理層次的不同，由直接領(lǐng)導(dǎo)對下屬員工業(yè)績進行自上而下的逐級考評評價。其中，公司領(lǐng)導(dǎo)：總經(jīng)理、副總經(jīng)理的績效工資系數(shù)采用公司績效考評系數(shù)；部門（含管道安裝工程公司）負(fù)責(zé)人的業(yè)績直接與所主管部門的績效對應(yīng)，部門績效的分?jǐn)?shù)便是其業(yè)績考評評分。第二十六條 考評周期與考評內(nèi)容個人績效考評分月度考評與年度考評，其中月度考評指標(biāo)包括關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和基礎(chǔ)業(yè)績指標(biāo)兩部分；年度考評要填寫個人總結(jié)，考評內(nèi)容包括績效指標(biāo)與綜合考評兩部分。第二十七條 個人績效考評表（見附件4附件）有關(guān)說明如下：1、 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)部門主任以下人員的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)在制定績效

19、計劃時確定，由直接上級依據(jù)完成情況對下屬進行績效考評。2、 基礎(chǔ)業(yè)績指標(biāo)基礎(chǔ)業(yè)績指標(biāo)正常（或超過正常）完成，則個人績效不扣分。達不到考評標(biāo)準(zhǔn)，或在允許范圍外，則扣分。3、 員工的月度績效考評分?jǐn)?shù)由其個人關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)月度考評得分與基礎(chǔ)業(yè)績指標(biāo)月度考評得分相扣得出。4、 年度績效指標(biāo)考評主要參照月度考評的結(jié)果，為12個月度績效考評分?jǐn)?shù)的平均分。5、 年度綜合考評年度綜合考評側(cè)重對員工能力與態(tài)度的評定，直接上級就下屬的綜合表現(xiàn)要提出建議性評價，幫助員工成長。6、 個人年度績效考評分?jǐn)?shù)為年度績效指標(biāo)考評與年度綜合考評分?jǐn)?shù)各乘一個系數(shù)后相加得到，具體見附件57。第二十八條 績效評分1、 公司各部門員工的

20、績效考評由其部門主任根據(jù)考評表進行評分。評分時應(yīng)公正、客觀，可以從工作計劃完成的數(shù)量、質(zhì)量、時效性、所節(jié)約的資源和客戶評價（包括相關(guān)部門的反映）等幾方面來確定。2、 被考評者的月度考評系數(shù)P確定公式如下：個人月度績效考評系數(shù)P=個人月度績效考評分?jǐn)?shù)/1003、 個人年度考評結(jié)果，結(jié)合部門的考評成績進行強制正態(tài)分布（按人數(shù)四舍五入）。強制分布比例參照以下規(guī)定，經(jīng)公司考評小組討論后最終確定。其中對于人數(shù)少的部門，可以由公司考評小組參照下表強制分布比例直接規(guī)定各檔次具體人數(shù)，原則上盡可能上靠，保證A檔的部門至少有1人為A等。部門年度考評為A的部門，參照下表比例進行排序：等級ABCDEP值0.80.6

21、-0比例15%30%40%15%0部門年度考評為B的部門，參照下表比例進行排序：等級ABCDEP值0.80.6-0比例10%25%45%20%0部門年度考評為C的部門，參照下表比例進行排序：等級ABCDEP值0.80.6-0比例5%20%50%20%5%部門年度考評為D的部門，參照下表比例進行排序：等級ABCDEP值0.80.6-0比例010%50%30%10%部門年度考評為E的部門，參照下表比例進行排序：等級ABCDEP值0.80.6-0比例05%40%40%15%第二十九條 考評結(jié)果匯總1、考評結(jié)果的匯總：各部門（含管道安裝工程公司）將上一月度的員工績效考評系數(shù)15日下班前匯總到綜合管理部

22、，由綜合管理部計算應(yīng)發(fā)績效工資。2、綜合管理部于18日下班前做出績效工資發(fā)放報表交財務(wù)管理部，財務(wù)管理部20日前打到員工工資卡上（以上時間遇周末應(yīng)提前）。3、年度考評結(jié)果根據(jù)實際情況確定匯總的時間。第三十條 個人績效考評臺帳的管理各部門（含管道安裝工程公司）應(yīng)建立員工績效考評臺帳，并定期上報綜合管理部備案，員工跨部門調(diào)動時，本人的績效考評臺帳應(yīng)隨本人移交新的所在部門。第六章 績效反饋與結(jié)果運用第三十一條 績效面談1、 月度績效考評，直接上級至少要對D等以下的員工進行面談。年度績效考評，在考評結(jié)果確定前直接上級必須在考評期間與每一位被考評員工進行績效面談。2、 績效面談要對照崗位說明書、績效考評

23、表進行?？冃嬲勔嫦蛭磥?，關(guān)注下一階段員工績效的改進。對于優(yōu)秀員工，重點鼓勵他們維持現(xiàn)有績效；對于合格員工，重點是客觀分析，找出問題，制定新的績效改進計劃；對于不合格員工，重點關(guān)注工作本身而不針對個人，分析問題，找出差距，重新制定績效開發(fā)計劃。3、 綜合管理部對績效面談的執(zhí)行情況不定期進行抽樣檢查，對沒有按規(guī)定執(zhí)行績效面談的部門和人員，視情況給予通報批評和考評成績降級的處理。第三十二條 公司考評小組在月度經(jīng)營分析會上全面總結(jié)公司和各部門（含管道安裝工程公司）在本考評期間的績效執(zhí)行情況，并對下一考評期間的績效計劃提出改進建議。第三十三條 公司績效考評結(jié)果反映公司整體業(yè)績，用于確定公司績效工資額

24、度。第三十四條 部門考評結(jié)果1、 用于確定部門的績效工資總額；2、 作為部門負(fù)責(zé)人的績效考評結(jié)果；3、 部門內(nèi)員工的績效工資與本部門考核成績相關(guān)；4、 指導(dǎo)部門改進工作，提高績效，作為制定下一個考評期的績效計劃的依據(jù)。第三十五條 個人績效考評結(jié)果的運用綜合管理部為每位員工建立考評檔案，考評結(jié)果將作為績效工資發(fā)放、工資晉級、崗位調(diào)整、培訓(xùn)等的重要依據(jù)。1、應(yīng)用于績效工資發(fā)放：根據(jù)考評結(jié)果對應(yīng)不同的考評系數(shù)，具體薪酬核算及發(fā)放見薪酬管理制度；2、應(yīng)用于工資晉級：年度考評為A的員工在本崗位薪等內(nèi)具備晉升薪級的資格；具體晉升方案每年根據(jù)實際情況制定；3、應(yīng)用于崗位調(diào)整：年度考評為D以下的員工可根據(jù)相關(guān)

25、規(guī)定下調(diào)崗位；年度考評為A的員工，根據(jù)公司需要可優(yōu)先晉升崗位；4、應(yīng)用于培訓(xùn)：年度考評為E或連續(xù)2個月度考評為E的員工可根據(jù)規(guī)定強制待崗學(xué)習(xí)。第七章 附 則第三十六條 被考評者如對考評結(jié)果持有異議，在與直接上級交流后仍不滿意，可逐級申訴，如果部門內(nèi)不能解決，可直接向公司主管領(lǐng)導(dǎo)或綜合管理部申訴，綜合管理部一周內(nèi)必須對申訴內(nèi)容組織調(diào)查，協(xié)調(diào)解決，并將處理結(jié)果通知申訴者。 第三十七條 本制度自印發(fā)之日起實施。第三十八條 本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。- 15 -附件1 公司績效考評表 年 月 至 月關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考評標(biāo)準(zhǔn)完成情況評分權(quán)重加權(quán)得分1、2、3、4、5、6、公司考評系數(shù)： 合計1備注：當(dāng)公司

26、發(fā)生人身死亡事故、特大事故、重大事故等其他惡性事故時，由公司總經(jīng)理辦公會確定公司績效考評得分考評小組簽字： 日期： 年 月 日² 公司級績效考評采用百分制，本表同時適用于公司年度和月度績效考評。附件2 部門年度績效考評表部門： 部 公司考評小組對目標(biāo)確認(rèn)： 部門主任對目標(biāo)確認(rèn) 年關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考評標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重完成情況評分加權(quán)得分1、2、3、4、5、6、部門個月平均分部門月度考評分部門年度考評得分部門年度綜合分=12個月平均分×70%+部門年度考評得分×30%部門年度考評系數(shù)備注：當(dāng)部門發(fā)生人員責(zé)任性事故及以上等其他事故時，由總經(jīng)理辦公會根據(jù)事故的性質(zhì)和后果，確定部門的績

27、效考評系數(shù)。考評小組簽字： 日期： 年 月 日² 績效考評采用百分制。附件3 部門月度績效考評表（ 年 月）部門： 部 公司考評小組對當(dāng)月指標(biāo)的確認(rèn)： 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考評標(biāo)準(zhǔn)完成情況權(quán)重評分?jǐn)?shù)據(jù)來源、合計1基礎(chǔ)業(yè)績指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)扣分幅度扣分1、-502、-503、-504、-50扣分說明總分部門考評系數(shù)考評小組組長簽字考評日期² 100分制評分。附件4 員工月度考評表 年 月 姓名： 部門： 崗位： 直接上級確認(rèn)： 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)完成情況權(quán)重直接上級評分部門評分加權(quán)得分1、2、3、合計1基礎(chǔ)業(yè)績指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)扣分幅度1、-502、-503、-50扣分說明總分考評系數(shù)直接上級

28、簽字考評日期² 100分制評分。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的各項權(quán)重之和為1。² 本表適用于部門經(jīng)理（不含）以下人員的考評，部門經(jīng)理績效以部門績效衡量。 部門經(jīng)理簽字： - 19 -附件5 一般員工年度考評表姓名 部門崗位年度自我工作總結(jié)本人簽字： 填表日期： 年 月 日績效指標(biāo)考評年度績效評分=平時績效考評的平均分*60%=綜合考評自評直接上級評分部門評分業(yè)務(wù)知識技能100分：知識技能超出本崗位需要，有利于改進本職工作80分：知識技能較豐富，能夠給同事帶來幫助60分：具備完成本崗位工作所需的知識技能40分：偶爾因為知識或技能的缺乏而影響工作20分：知識技能明顯不足，與工作要求差距較大，

29、無法完成工作任務(wù)計劃性100分：計劃合理；準(zhǔn)確地執(zhí)行計劃，完成很好80分：計劃較合理，變動很少，完成較好60分：有計劃，并能大體按計劃完成40分：計劃性差，能夠完成別人交辦的任務(wù)20分：無計劃，工作盲目合作性100分：極強的合作意識及團隊精神80分：配合性良好，有團隊精神60分：盡力與人配合，善體人意40分：勉強與人配合，較固執(zhí)20分：不合作，易惹事端創(chuàng)新能力100分：創(chuàng)出新方法、新技術(shù)，極大改進工作績效80分：能夠?qū)Ρ韭毠ぷ魈岢鲂路椒?、新途徑，有效?0分：能夠注意尋找更佳方法并加以利用40分：基本上按照已有方法工作20分：因循守舊，且對他人提出的新想法或建議常常抵觸積極性100分：完全的主

30、動型，富有建設(shè)性80分：主動性較好，能提出建設(shè)性意見60分：有起碼的主動性40分：消極，工作需要不斷督促20分：消極，從不主動承擔(dān)工作紀(jì)律性100分：模范遵守規(guī)章制度，及時請示匯報80分：嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，能夠請示匯報60分：服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守紀(jì)律40分：偶爾違反紀(jì)律，基本服從領(lǐng)導(dǎo)20分：不能遵守規(guī)章制度，不服從領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任感100分：責(zé)任感極強，個人與公司利益統(tǒng)一80分：很有責(zé)任感，一絲不茍60分：有一定責(zé)任感，辦事認(rèn)真40分：缺少責(zé)任感，得過且過20分：無責(zé)任感，應(yīng)付了事總評分=（直接上級評分*0.5+部門評分*0.5）/ 7（自評分僅作為上級評分的參考，不計入總評分）綜合考評分=總評分*40%評

31、語： 直接上級： 總分： 考核系數(shù)： 是否與本人面談：面談日期改進計劃（由員工及其直接上級共同制定）：本人簽字： 直接上級簽字：附件6 （部門副職及主管）年度考評表姓名 部門崗位年度自我工作總結(jié)本人簽字： 填表日期： 年 月 日績效指標(biāo)考評年度績效評分=平時績效考評的平均分*70%=綜合考評自評部門評分業(yè)務(wù)知識技能100分：知識技能超出本崗位需要，有利于改進本職工作80分：知識技能較豐富，能夠給同事帶來幫助60分：具備完成本崗位工作所需的知識技能40分：偶爾因為知識或技能的缺乏而影響工作20分：知識技能明顯不足，與工作要求差距較大，無法完成工作任務(wù)計劃性100分：計劃合理；準(zhǔn)確地執(zhí)行計劃，完成

32、很好80分：計劃較合理，變動很少，完成較好60分：有計劃，并能大體按計劃完成40分：計劃性差，能夠完成別人交辦的任務(wù)20分：無計劃，工作盲目團隊協(xié)作100分：做好本職的前提下，主動協(xié)助他人的工作，對團隊績效有較大貢獻80分：不僅做好本職工作，而且對他人的工作予以主動支持60分：基本盡職盡責(zé)，只在別人提出要求時才被動予以協(xié)助40分：工作中不能接受他人的合理建議或要求，對團隊績效有不良影響20分：不合作，不配合，影響了團隊利益創(chuàng)新能力100分：創(chuàng)出新方法、新技術(shù)，極大改進工作績效80分：能夠?qū)Ρ韭毠ぷ魈岢鲂路椒?、新途徑，有效?0分：能夠注意尋找更佳方法并加以利用40分：基本上按照已有方法工作20分：因循守舊，且對他人提出的新想法或建議常常抵觸管理能力100分：能夠有效激勵下屬，從而顯著提高本部門的業(yè)績80分：能夠主動給予下屬指導(dǎo)，幫助其更好地完成工作60分：在下屬需要時給予幫助使其完成工作，具備組織能力40分：指導(dǎo)下屬有一定困難，組織能力較弱，需他人提醒20分：無法指導(dǎo)下屬的工作，不具備組織能力協(xié)調(diào)溝通能力100分：善于與不同類型的人打交道，并取得信任和支持80分：能與所有人保持和諧的聯(lián)系，有很好的威信60分：根據(jù)個人喜好，僅與部分人有效溝通，未影響工作40分：在工作要求下，被