公司學習型組織創(chuàng)建方案百度文庫

1、學習型組織創(chuàng)建方案一、學習型組織概述“學習型組織”這一概念是由美國學者彼得 圣吉(Peter M. Senge)在第 五項修煉 一書中提出的管理觀念， 他認為企業(yè)應建立學習型組織， 其涵義為面 臨劇烈變化的外部環(huán)境， 組織應力求精簡、 扁平化、彈性、所有成員要終生學習、 不斷進行組織再造， 以維持競爭力。 知識管理是建設學習型組織的最重要的手段 之一?！皩W習型組織”包含五項要素：1、建立共同愿景： 愿景可以凝聚公司上下的意志力，透過組織共識，大家 努力的方向一致，個人也樂于奉獻，為組織目標奮斗。2、團隊學習： 團隊智慧應大于個人智慧的平均值， 以做出正確的組織決策， 透過集體思考和分析，找出個

2、人弱點，強化團隊向心力。3、改變心智模式： 組織的障礙，多來自于個人的舊思維，例如固執(zhí)己見、 本位主義，唯有透過團隊學習，以及標桿學習，才能改變心智模式，有所創(chuàng)新。4、自我超越： 個人有意愿投入工作，專精工作技巧的專業(yè)，個人與愿景之 間有種創(chuàng)造性的張力，正是自我超越的來源。5、系統(tǒng)思考： 應透過資訊搜集，掌握事件的全貌，以避免見樹不見林，培 養(yǎng)綜觀全局的思考能力，看清楚問題的本質(zhì)，有助于清楚了解因果關系。學習是心靈的正向轉(zhuǎn)換， 企業(yè)如果能夠順利導入學習型組織， 不只能夠達致 更高的組織績效，更能夠帶動組織的生命力。二、公司現(xiàn)狀分析 現(xiàn)結(jié)合彼得圣吉的關于學習型組織構(gòu)成要素的理論，來對我司目前現(xiàn)狀

3、 進行分析：1、建立共同愿景 企業(yè)愿景是由公司決策層根據(jù)公司業(yè)務特點及遠期發(fā)展戰(zhàn)略所制定的， 成為 所有人共同為之奮斗的目標，且經(jīng)過近 10 年的發(fā)展，在家居建材行業(yè)已形成一 定的影響力和知名度。因此，這一要素公司目前已經(jīng)具備。2、團隊學習團隊學習區(qū)別于個人學習的核心是分享， 自 2017 年開始，公司大力倡導分 享精神，由行政人力部和創(chuàng)新委員會牽頭，開展了一系列分享活動：（ 1） 有獎征文演講比賽針對公司 2017 年企業(yè)宣言的制定和正式宣布，開展了“我眼中的 2017 企業(yè)宣言”有獎征文演講比賽活動， 引發(fā)了全體員工對于企業(yè)宣言的思考， 隨后通過撰寫征文、晨列朗讀展示、微信轉(zhuǎn)載的形式進行了

4、分享和傳播， 此活動無論從員工參與熱情、 對內(nèi)對外宣傳方面均取得了不錯的全員學習 分享效果。（ 2） 外訓轉(zhuǎn)訓分享2017 年，公司繼續(xù)與中房商學院合作，為公司員工提供外訓機會，為了 達到最佳的外訓效果， 行政人力部要求參加外訓人員必須完成公司內(nèi)部轉(zhuǎn) 訓分享，將自己在外訓期間的所見所聞所感利用本系統(tǒng)月度會議的機會進 行分享，從而達到團隊共同學習，共同提高的目的。（ 3） 地產(chǎn)學堂學習分享為了進一步實現(xiàn)全員學習的目標， 公司于 3 月份與地產(chǎn)學堂達成合作， 引 進了 E-learning 線上培訓學習課程，可支持電腦、 IPAD、手機進行登錄 學習，實現(xiàn)了學習培訓學習的自主化和靈活化， 同時，

5、為了幫助學習者加 深知識點的記憶， 組織參訓者學習完成后在晨列時進行學習心得分享， 從 而也實現(xiàn)了團隊學習和共同提高。（ 4） 新員工培訓學習公司一直非常重視新員工的快速融入工作， 為提高新員工培訓學習的效率， 節(jié)約培訓學習成本，同時保證培訓學習口徑的一致性，自 2017 年開始， 公司實行統(tǒng)一的新員工培訓學習， 根據(jù)全公司新入職員工的總體情況， 以 23 個月為周期由總部行政人力部統(tǒng)一組織新員工培訓學習，第一期新 員工培訓學習參訓人數(shù)達 52人，培訓學習滿意度高達 4.8 分（滿分 5 分）。（ 5） 中青年干部培訓學習班中青年干部是公司重點培養(yǎng)的管理、 業(yè)務、技術骨干， 也是創(chuàng)建學習型組

6、織的關鍵對象，公司于 2016 年先后組織了兩場中青年干部培訓學習班， 累計參訓人員達 38人，總體培訓學習滿意度高達 4.85（滿分 5 分）。2017 年預計繼續(xù)開展 2 次中青年干部培訓學習班3 、改變心智模式 在改變心智模式方面，要求突破陳舊過時的思維習慣，有所突破和創(chuàng)新， 此目標與公司創(chuàng)新委員會的工作目標不謀而合， 鼓勵全員創(chuàng)新， 鼓勵大家在本職 工作中改進工作方式，提出新思路，采用新方法，大膽創(chuàng)新，從而實現(xiàn)提高工作 效率、降低成本的目的。為此，公司設立年度創(chuàng)新大獎用以激勵創(chuàng)新，且對所有 提報創(chuàng)新成果的員工給予物質(zhì)獎勵，都是為了讓大家改變心智模式，突破自我。4 、自我超越 世界上最大

7、的敵人就是自己，戰(zhàn)勝和超越了自己，就能實現(xiàn)自身質(zhì)的飛越 和提高。自我超越的意識更多的是來源于員工不斷追求的精神，作為公司來講， 應建立一套有效的激勵機制，激發(fā)員工不斷挑戰(zhàn)更高目標，不斷挑戰(zhàn)自我。5 、系統(tǒng)思考同“改變心智模式” 、“自我超越” 類似，都屬于員工個人深層次的毅力、 精神、追求和思維方式， 且這些很大程度上和個人的先天因素有關， 使一個人改 變心智模式、 具有自我超越的精神和系統(tǒng)思考的思維其實是有較大難度的， 是一 個長期的施加影響過程。三、目前面臨的問題1、員工自主學習動力不足從參與培訓學習的熱情及配合程度來看， 大部分員工沒有形成自動自發(fā)的學 習習慣，應付和完成任務的心態(tài)較為普

8、遍。2、公司尚未形成濃厚的學習氛圍從目前地產(chǎn)學堂報名和分享人數(shù)來看， 遠沒有達到全員普及的目標， 大家在 完成工作之余進行線上培訓學習學習的興趣尚不濃厚。3、全員學習的管理機制尚未建立學習是需要付出和勤奮的， 但是人的惰性普遍存在， 完全依靠員工自動自發(fā) 的學習效果不能保障。 需要從公司制度層面、預算方面、時間安排方面給予支持。 要讓員工明白學習能夠帶來哪些益處，不學習會帶來哪些后果。四、具體方案（一）模型及方法借鑒龍湖建設學習型組織的“五星模型”：1、主張打造學習型組織的具體方法： 搭建素質(zhì)模型：學習及專業(yè)能力、發(fā)展他人的能力、點燃他人； 明確不同職級對管理自我、管理任務、管理他人的差異要求

9、； 教練法、授權；關注內(nèi)部培育關鍵崗位的比例；適度包容創(chuàng)新帶來的損 失；2、機制打造學習型組織的具體方法： 年度評優(yōu)機制：設立最佳進步獎、最佳教練將； 其他機制：工作發(fā)展計劃、知識積分及競賽、人才輸出獎、內(nèi)訓師培育 激勵；3、宣傳打造學習型組織的具體方法： OA平臺、運營簡報、企業(yè)內(nèi)刊、典型案例、表彰會等方式進行宣傳； 集團專項工作檢查、體系工作會；4、榜樣打造學習型組織的具體方法： 學習型、成長型先進人物評選與表彰； 領導帶頭學習、干部內(nèi)部授課并評估公布；5、反饋打造學習型組織的具體方法：一對一反饋： 360 度評估、績效面談、工作發(fā)展計劃回顧； 一對多反饋：會議、簡報通報學習及學習經(jīng)驗、成

10、果等。（二）實施步驟制定建設公司學習型組織的 “五年規(guī)劃” , 有步驟有計劃的開展各項工作。 第一階段， 2017 年 2019 年：搭建培訓學習體系并實施落地 培訓學習體系由組織分工、課程體系、培訓學習形式、內(nèi)部講師團組成。 1、組織分工總部行政人力部是員工培訓學習的歸口管理部門，有以下職責：1) 負責制定公司培訓學習與開發(fā)工作的規(guī)章制度、整體規(guī)劃與年度計劃；2) 搭建公司的培訓學習體系， 完善各項培訓學習管理制度， 建設內(nèi)部培訓學 習師隊伍，開發(fā)課程體系，拓展公司內(nèi)外培訓學習資源；3) 負責公司層面培訓學習項目的組織與實施；4) 對公司整體培訓學習工作的實施進行監(jiān)督、指導、考核和評估；5)

11、 對參加培訓學習人員進行資格評議、考核、管理 , 對人才梯隊建設、干部 培養(yǎng)提供考核依據(jù)；6) 對公司年度培訓學習工作進行總結(jié)； 總部各部門及各機構(gòu)有如下培訓學習職責：7) 依據(jù)公司行政人力部制定的年度培訓學習計劃制訂本單位年度培訓學習 工作計劃；8) 配合公司行政人力部的培訓學習工作，組織與實施部門 / 機構(gòu)內(nèi)的培訓學 習項目；9) 與本部門 / 機構(gòu)工作相關的培訓學習課程開發(fā)及評估工作；10) 配合行政人力部對參加培訓學習人員進行評議、考核、管理。 2、課程體系培訓學習課程體系按照培訓內(nèi)容劃分為七大類型， 分別是管理技能培訓、 專 業(yè)技能培訓、通用能力培訓、職業(yè)發(fā)展提升培訓、企業(yè)文化與制度

12、流程培訓、新 員工入職培訓和中青年干部培訓。1) 管理技能培訓 管理技能培訓是為公司各級管理人員提升管理技能而設的培訓課程， 是培訓 課程體系的重要內(nèi)容。 課程圍繞中高層管理者必備的三大核心能力展開： 目標管 理、團隊管理和領導魅力。課程內(nèi)容包括管理能力提升、團隊建設、執(zhí)行力、溝 通力、領導力、個人修養(yǎng)等。2) 專業(yè)技能培訓專業(yè)技能培訓是根據(jù)公司對崗位的要求及各業(yè)務部門工作的需要， 按專業(yè)分 工不同對員工進行的崗位專業(yè)技能培訓，如工程技術、成本管理、營銷策劃、設 計研發(fā)、招商運營等方面的知識與技能。3）通用能力培訓 通用能力培訓是針對公司全體員工圍繞與工作相關的知識、 技能和心態(tài)等方 面內(nèi)容開

13、展的非專業(yè)培訓， 旨在提升全員的職業(yè)化素質(zhì)與水平。 包括提高員工工 作效率、激發(fā)團隊凝聚力、企業(yè)歸屬感、工作責任心等內(nèi)容，如團隊建設、有效 溝通、職業(yè)化素質(zhì)、時間與目標管理、服務禮儀、工作心態(tài)等。4）職業(yè)發(fā)展提升培訓職業(yè)發(fā)展提升培訓是針對新晉升人員、 有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工而設置的職業(yè)發(fā)展 提升培訓。如經(jīng)理人修煉、經(jīng)理人常犯的錯誤解析、職業(yè)規(guī)劃等。5）企業(yè)文化與制度流程培訓 主要指企業(yè)文化與各類制度流程方面的宣講培訓， 包括企業(yè)文化宣講、 制度 宣貫、流程梳理培訓等。6）新員工入職培訓新員工入職培訓是針對公司新進員工開展的培訓， 形式包括但不限于入職培 訓、員工座談、拓展訓練等，內(nèi)容包括公司概況、發(fā)

14、展歷程、業(yè)務介紹、行業(yè)知 識、企業(yè)文化、相關規(guī)章制度與行為規(guī)范等，旨在加深新員工對公司的了解，增 強員工歸屬感，盡快了解并融入公司的企業(yè)文化。7）中青年干部培訓 中青年干部培訓是針對公司擬重點培養(yǎng)的中青年管理人員和技術骨干為培 訓對象，全面提升他們的綜合管理能力，應用特訓營、培訓班、沙盤演練等形式 予以能力提升。3、培訓學習形式按照培訓學習方式分為 內(nèi)訓、外訓、 E-learing 線上培訓 三大部分，其中內(nèi) 訓一般包括內(nèi)部講師授課和外聘講師來司授課兩種形式； 外訓主要指安排員工參 加外部培訓機構(gòu)開設的公開課、系統(tǒng)化課程或項目考察等培訓； E-learing 線上 培訓旨在充分發(fā)揮員工自主學習

15、熱情， 突破空間及時間的限制， 依托于地產(chǎn)學堂 線上培訓系統(tǒng)， 實現(xiàn)隨時隨地的培訓學習。 在具體方式的選擇上， 可采取多樣化 的培訓方式，不拘泥于固定的形式。4、內(nèi)部講師團根據(jù)公司培訓學習學習工作需要， 由內(nèi)部講師負責本專業(yè)課程的開發(fā)， 保質(zhì) 保量完成員工或客戶的培訓學習講授 , 并根據(jù)學員反饋不斷優(yōu)化課程內(nèi)容，提升 培訓學習效果。內(nèi)部講師團由以下人員構(gòu)成：1）總部各分管副總裁、各部門總經(jīng)理、總監(jiān)作為公司核心管理人員, 應擔負起本業(yè)務領域內(nèi)的培訓學習職責，優(yōu)先成為公司內(nèi)部講師；2）各機構(gòu)項目（副）總經(jīng)理、執(zhí)行董事、招商運營（副）總經(jīng)理作為機構(gòu)核 心管理人員，應擔負起所在機構(gòu)相應培訓學習職責，優(yōu)

16、先成為公司內(nèi)部講師；3）經(jīng)公司評定、指定或大家公認的各業(yè)務模塊、職能模塊骨干員工（包括但 不限于銷售冠軍、技術專家、服務之星、十年員工等）應擔負起所擅長專業(yè)的培 訓學習職責，優(yōu)先成為公司內(nèi)部講師；4）除以上 3 類人員外，其他熱愛講師工作，有一定特長，經(jīng)主動申請（按附 件格式申請，同時提報課程 PPT課件）待公司審核評定后，可成為內(nèi)部講師，擔 負起所申報課程的培訓學習職責。第二階段， 2020 年 2023 年：組建培訓學習中心暨企業(yè)大學依托于第一階段公司培訓學習體系的建成和實施，公司已形成比較完善的培 訓學習制度保障和較濃厚的培訓學習氛圍， 在此基礎上， 將行政人力部培訓學習 職能進一步聚集

17、和提升， 向更加專業(yè)化、 規(guī)?；较虬l(fā)展， 更好的服務于公司業(yè) 務高速發(fā)展對人才的需求， 正式組建企業(yè)大學， 成為公司培訓學習統(tǒng)籌、 人才培 養(yǎng)的搖籃和基地。企業(yè)大學培訓體系模型如下：華美企業(yè)大學領導力培訓班專業(yè)能力培訓班通用能力培訓班中青年干部特訓營 新員工入職訓練營企業(yè)大學將提供全程、 全方位、一流的培訓學習體系支持公司發(fā)展對人才的需求五、所需公司支持1、高層支持1）建設學習型組織需通過公司總裁辦公會進行討論并形成高層共識，并以正式 文件形式予以確認和公示， 使全體員工首先從思想認識上予以關注和重視， 充分 認識到公司建設學習型組織的必要性， 認識到學習型組織對于個人發(fā)展和公司戰(zhàn) 略目標實

18、現(xiàn)的促進和保障作用。2）高層管理人員應主動以身作則，積極發(fā)揚自主學習精神，通過自身榜樣作用 言傳身教，并能帶頭參與公司學習型組織建設的各項活動。2、預算支持項目預算（元）備注外訓課程30000購買外訓年卡， 提供更多外訓機會， 并完成內(nèi)部分享學習內(nèi)訓師隊伍建設20000第一批 10 名講師， 500/ 課時，人均 4 課時E-learing 視頻課程開發(fā)2000設備、軟件費用學習先進表彰費用10000對建立學習型組織中先進典范進行表揚宣傳合計620003、人員配備鑒于目前公司專職人力資源人員配備不足 （人力配比為 1.6%，華耐為 2.3%， 華夏幸福為 3.5%）和建設學習型組織工作需要，需增加一名實習生進行大量基 礎工