企業(yè)管理制度匯編(DOC 78頁(yè))

1、管理制度二零一五年二月十五日目 錄第一章 管理綱要1第二章 管理職責(zé)2第三章 管理方針、目標(biāo)3第四章 管理組織4第五章 技術(shù)管理制度9第六章 監(jiān)理工作質(zhì)量管理體系17第七章 檔案管理54第八章 人事管理63第九章 財(cái)務(wù)管理69第十章 行政辦公及后勤管理75第十一章 附則76第一章 管理綱要一、為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。二、公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、經(jīng)律。三、公司禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。四、公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)。五

2、、公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。六、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。七、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識(shí)，公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過(guò)硬的員工隊(duì)伍。八、公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。九、公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神。十、公司尊重專(zhuān)業(yè)人才的辛勤勞動(dòng)，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其

3、知識(shí)為公司多作貢獻(xiàn)。十一、公司實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。十二、公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。第二章 管理職責(zé)一、管理承諾公司總經(jīng)理通過(guò)以下活動(dòng)對(duì)建立和實(shí)施及持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理有效性的承諾提供證據(jù)。1、采用公司定期和不定期的員工大會(huì)對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，使大家充分認(rèn)識(shí)到滿(mǎn)足顧客要求和法律、法規(guī)要求的重要性。2、組織制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，予以頒布，并確保貫徹實(shí)施。3、進(jìn)行管理評(píng)審。通過(guò)管理評(píng)審對(duì)公司質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性進(jìn)行正式評(píng)價(jià)，為確保公司質(zhì)量管理體系提供必要的資源，如資金、人員、必要

4、的設(shè)施、設(shè)備等等。二、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)公司的生存和發(fā)展依存于顧客，最高管理者應(yīng)以達(dá)到和增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意為目標(biāo)。因此，總經(jīng)理應(yīng)確保識(shí)別、確定滿(mǎn)足顧客規(guī)定的要求，包括交付和交付后的服務(wù)活動(dòng)的要求，以及末作規(guī)定，但規(guī)定或已知用途所必要的產(chǎn)品要求，包括公司在工程過(guò)程中的相關(guān)責(zé)任、義務(wù)、法律、法規(guī)方面的要求，以及公司確定的任何附加要求。所有這些要求均轉(zhuǎn)化為公司的明確要求，在質(zhì)量管理運(yùn)行中予以實(shí)現(xiàn)。公司應(yīng)對(duì)顧客就公司是否已滿(mǎn)足顧客要求的信息進(jìn)行監(jiān)控，作為對(duì)質(zhì)量管理業(yè)績(jī)和顧客滿(mǎn)意度的一種測(cè)量，以指導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)，確保顧客滿(mǎn)意和超越顧客的需求和期望。有關(guān)顧客需求和期望的信息，由業(yè)務(wù)部主控；有關(guān)顧客滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意的信息包

5、括顧客的投訴，由辦公室主控。業(yè)務(wù)部、辦公室，分別負(fù)責(zé)對(duì)上述兩方面的信息進(jìn)行收集，并及時(shí)溝通。為了便于對(duì)顧客滿(mǎn)意度的測(cè)量、分析，擬把顧客滿(mǎn)意度劃分為滿(mǎn)意、一般、差三檔。第三章 管理方針、目標(biāo)一、質(zhì)量方針1、科學(xué)立基2、誠(chéng)信為本3、質(zhì)量至上4、服務(wù)取勝二、質(zhì)量目標(biāo)1、竣工交驗(yàn)一次性合格率百分之玖拾伍；2、監(jiān)理合同履約率百分之百；3、顧客滿(mǎn)意率百分之捌拾伍；4、監(jiān)理工作總體水平力爭(zhēng)省級(jí)先進(jìn)水平。第四章 管理組織第一節(jié) 公司組織機(jī)構(gòu)1、公司總經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)公司的組織管理工作。2、公司總經(jīng)理下設(shè)若干職能部門(mén)，最基層為承擔(dān)各項(xiàng)建設(shè)監(jiān)理任務(wù)的項(xiàng)目監(jiān)理組。3、公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)行使對(duì)各職能部門(mén)的指揮權(quán)。4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)

6、建設(shè)監(jiān)理任務(wù)的項(xiàng)目監(jiān)理部，受各職能部門(mén)和公司總經(jīng)理的雙重指揮。5、公司組織機(jī)構(gòu)如下圖所示：總經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人副總經(jīng)理辦 公 室項(xiàng)目監(jiān)理部總 工 室財(cái) 務(wù) 部業(yè) 務(wù) 部項(xiàng)目監(jiān)理部項(xiàng)目監(jiān)理部第二節(jié) 項(xiàng)目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)及人員配備依據(jù)監(jiān)理委托合同的要求，根據(jù)工程的性質(zhì)、工程規(guī)模、工程結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、合同工期要求、工程復(fù)雜程度、工程承包商管理方式、施工技術(shù)特點(diǎn)，結(jié)合本公司自身組織管理、技術(shù)力量等因素而確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式、規(guī)模和管理模式，一般采用直線(xiàn)型監(jiān)理組織形式。如下圖所示：總監(jiān)理工程師專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)理組專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)理組專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)理組投資控制質(zhì)量控制總 監(jiān)辦公室進(jìn)度控制合同管理第三節(jié) 企業(yè)部門(mén)職責(zé)一、總經(jīng)

7、理職責(zé)1、執(zhí)行公司章程；2、全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理；3、組織和制定公司生產(chǎn)、年度經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、財(cái)務(wù)、人事、勞資、福利等計(jì)劃，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)實(shí)行，主持制訂公司年度預(yù)、決算報(bào)告；4、代表公司對(duì)外簽署合同和協(xié)議；5、計(jì)劃工作報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表等；6、提名任免公司高級(jí)職員、部門(mén)經(jīng)理（主任）；7、決定員工的獎(jiǎng)懲、定級(jí)、升級(jí)、加薪、招工、雇用或解雇辭退；9、提出機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整或撤銷(xiāo)的意見(jiàn)，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)；10、簽發(fā)日常行政、業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)等文件；11、由董事會(huì)授權(quán)處理的有關(guān)事宜。二、副總經(jīng)理職責(zé)1、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)助總經(jīng)理抓好全面工作；2、熟悉和掌握公司情況，及時(shí)向總經(jīng)理反映，提出建議和意見(jiàn)，當(dāng)好總經(jīng)理參謀和助手；3、

8、具體抓好分管的業(yè)務(wù)部門(mén)工作；4、負(fù)責(zé)規(guī)范化管理工作的組織實(shí)施和檢查、考核工作；5、協(xié)調(diào)主管部門(mén)與其他部門(mén)的聯(lián)系，協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系；6、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。三、技術(shù)負(fù)責(zé)人1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理工作；2、側(cè)重質(zhì)量管理手冊(cè)的改進(jìn)和管理；3、負(fù)責(zé)監(jiān)理規(guī)劃的審批；4、職工的教育和培訓(xùn)；5、項(xiàng)目管理中重大技術(shù)問(wèn)題和不合格的控制。四、辦公室職責(zé)1、人力資源工作負(fù)責(zé)識(shí)別、確認(rèn)公司人力資源的需求；負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)員工的考核工作；負(fù)責(zé)員工的招聘及調(diào)配工作；負(fù)責(zé)文件控制工作；負(fù)責(zé)制定文件清單；負(fù)責(zé)行政質(zhì)量文件的閱批、登記、分發(fā)和歸檔工作；負(fù)責(zé)質(zhì)量體系所需設(shè)施、資金等資

9、源的提供服務(wù)工作；負(fù)責(zé)已竣工工程檔案資料的管理工作；負(fù)責(zé)公司圖書(shū)、技術(shù)規(guī)范的采購(gòu)、發(fā)放、借閱、管理工作。2、工程項(xiàng)目管理工作：負(fù)責(zé)各項(xiàng)目監(jiān)理部的工作紀(jì)律、工作作風(fēng)等行政管理工作。3、信息管理工作負(fù)責(zé)公司各部門(mén)與監(jiān)理部之間的信息交流、溝通工作。負(fù)責(zé)顧客滿(mǎn)意情況的監(jiān)控工作。五、業(yè)務(wù)部職責(zé)1、負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系業(yè)務(wù)工作，并就有關(guān)部門(mén)合同事宜，代表公司與顧客溝通；2、負(fù)責(zé)主持合同的評(píng)審工作，建立合同臺(tái)帳和合同更改的信息傳遞，對(duì)合同執(zhí)行情況有權(quán)向公司總經(jīng)理報(bào)告；3、組織對(duì)供方的選擇和評(píng)價(jià)，與施工隊(duì)鑒定施工合同、協(xié)議，負(fù)責(zé)抓好對(duì)供方工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，建立供方施工檔案；4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)兄弟單位及外單位的關(guān)系，搞好工程

10、招投標(biāo)和質(zhì)量服務(wù)工作；5、負(fù)責(zé)有效地處理顧客意見(jiàn)，及時(shí)處理工程質(zhì)量中的申訴，并將工程質(zhì)量信息反饋到有關(guān)部門(mén)，有權(quán)將顧客的意見(jiàn)向公司總經(jīng)理匯報(bào)；6、參加工程合同有關(guān)內(nèi)容的評(píng)審工作；7、負(fù)責(zé)工程施工后的管理及工程驗(yàn)收工作；8、以顧客為中心，實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意為目標(biāo)，確保顧客的需求和期望，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)或與顧客直接接觸來(lái)實(shí)現(xiàn)抓好解決質(zhì)量問(wèn)題的改進(jìn)工作，確保顧客滿(mǎn)意率達(dá)到95%以上。六、財(cái)務(wù)部職責(zé)1、研究擬訂公司財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)核算辦法，并按公司決策組織實(shí)施；2、起草公司利潤(rùn)分配方案，按公司決策組織實(shí)施；3、編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算，報(bào)公司決策組織實(shí)施；4、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)核算，嚴(yán)格按固資管理辦法執(zhí)行；

11、5、負(fù)責(zé)公司資金管理，編制資金計(jì)劃，保證生產(chǎn)及其他資金的使用；6、負(fù)責(zé)編制月、季、年度財(cái)務(wù)報(bào)告，對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況和資金運(yùn)用情況進(jìn)行預(yù)測(cè)、控制和分析總結(jié)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確；7、加強(qiáng)公司成本管理，制定并推行責(zé)任成本制度，嚴(yán)格控制成本；8、負(fù)責(zé)擬訂公司經(jīng)濟(jì)核算辦法，組織經(jīng)濟(jì)核算和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作的開(kāi)展；9、負(fù)責(zé)擬訂公司機(jī)關(guān)、社管分中心及經(jīng)費(fèi)包干部門(mén)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃，納入公司總的財(cái)務(wù)預(yù)算，制定包干經(jīng)費(fèi)管理辦法，并組織實(shí)施；10、負(fù)責(zé)已完工項(xiàng)目的核算；11、推行會(huì)計(jì)主管委派制，建立健全監(jiān)督檢查考核獎(jiǎng)懲制度，并組織實(shí)施；12、負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)檔案管理；13、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與安全。七、總工室職責(zé)1

12、、負(fù)責(zé)征集、制定公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)和頒布；2、負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，以及建立質(zhì)量管理體系的組織工作；3、負(fù)責(zé)管理評(píng)審計(jì)劃及管理評(píng)審報(bào)告的編制工作，負(fù)責(zé)管理評(píng)審的輸入和輸出結(jié)果的質(zhì)量記錄管理工作；4、負(fù)責(zé)組織內(nèi)部審核工作。負(fù)責(zé)編制內(nèi)審計(jì)劃，糾正措施的驗(yàn)證及質(zhì)量記錄的收集管理工作；5、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系過(guò)程的監(jiān)視和適用時(shí)的監(jiān)視和測(cè)量；負(fù)責(zé)糾正措施和預(yù)防措施實(shí)施的管理工作；實(shí)施管理體系的持續(xù)改進(jìn)；6、負(fù)責(zé)技術(shù)文件的管理工作；7、參與招標(biāo)文件和合同的評(píng)審工作；8、負(fù)責(zé)實(shí)施公司的技術(shù)管理工作；9、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目監(jiān)理部質(zhì)量記錄的編制管理工作；10、負(fù)責(zé)實(shí)施重大技術(shù)問(wèn)題處置工作；1

13、1、負(fù)責(zé)監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則審核工作；12、負(fù)責(zé)監(jiān)理大綱的編制工作；13、負(fù)責(zé)監(jiān)理過(guò)程的監(jiān)控工作；14、負(fù)責(zé)監(jiān)理服務(wù)工作中不合格的控制、記錄、評(píng)審及處置的驗(yàn)證工作；15、負(fù)責(zé)公司監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制管理工作；16、負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)的管理工作；17、負(fù)責(zé)工程竣工后保修期的監(jiān)督服務(wù)工作。第五章 技術(shù)管理制度第一節(jié) 監(jiān)理工作制度一、設(shè)計(jì)交底與施工圖紙會(huì)審制度開(kāi)工前，在收到設(shè)計(jì)文件、圖紙后，項(xiàng)目監(jiān)理組參加由建設(shè)單位組織的設(shè)計(jì)交底和施工圖紙會(huì)審，使監(jiān)理工程師、施工單位了解工程特點(diǎn)和設(shè)計(jì)意圖，以及對(duì)關(guān)鍵部位、新材料、新工藝、新技術(shù)的質(zhì)量要求、做法、注意事項(xiàng)能切實(shí)理解，避免圖紙中的錯(cuò)、漏、碰、缺。二

14、、施工組織設(shè)計(jì)（方案）審核制度工程開(kāi)工前施工單位項(xiàng)目經(jīng)理部填報(bào)“施工組織設(shè)計(jì)（方案）報(bào)審表”，并附施工組織設(shè)計(jì)（方案）報(bào)監(jiān)理工程師審核，監(jiān)理工程師審核批準(zhǔn)后，報(bào)總監(jiān)理工程師審批，同意后施工單位方可進(jìn)行施工。三、工程開(kāi)工申請(qǐng)制度施工單位在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已完成，具備開(kāi)工條件后，向監(jiān)理工程師提交“工程開(kāi)工報(bào)告”經(jīng)監(jiān)理工程師核實(shí)，認(rèn)為確實(shí)具備開(kāi)工條件后，報(bào)總監(jiān)理工程師及建設(shè)單位審批，由總監(jiān)理工程師簽署開(kāi)工意見(jiàn)。四、工程材料、成品、半成品質(zhì)量檢驗(yàn)制度在檢驗(yàn)批施工前，監(jiān)理工程師應(yīng)嚴(yán)格審核進(jìn)場(chǎng)原材料和夠配及設(shè)備的質(zhì)保資料，如合格證、準(zhǔn)用證、試驗(yàn)報(bào)告等，隔斷材料、吊鉤材料、龍骨材料及裝飾材料（石材、玻璃、金屬扣

15、板、油漆等）見(jiàn)證取樣、檢驗(yàn)并根據(jù)工程實(shí)際要求進(jìn)行樣品封存，合格后方準(zhǔn)使用。五、隱蔽工程、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收制度1、在隱蔽以前，承擔(dān)單位應(yīng)按各專(zhuān)業(yè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行自檢，并將自檢材料附報(bào)驗(yàn)單在驗(yàn)收3天前提交監(jiān)理工程師認(rèn)可，經(jīng)隱蔽工程驗(yàn)收合格后方可進(jìn)入下道工序施工，重點(diǎn)部位或項(xiàng)目 會(huì)同建設(shè)和設(shè)計(jì)單位共同驗(yàn)收簽認(rèn)。2、檢驗(yàn)批施工完畢，施工單位應(yīng)按各專(zhuān)業(yè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行自檢，并填寫(xiě)“檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄”報(bào)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師按主控項(xiàng)目、一般項(xiàng)目和質(zhì)量檢查記錄進(jìn)行驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收結(jié)論。3、分項(xiàng)工程施工完畢，施工單位自檢合格后，填寫(xiě)“分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄”，報(bào)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工

16、程師，監(jiān)理工程師按所含檢驗(yàn)批的質(zhì)量驗(yàn)收記錄進(jìn)行分項(xiàng)工程驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收結(jié)論。4、對(duì)裝飾工程分部、設(shè)備安裝分部等工程，施工單位還應(yīng)將有關(guān)安全性、功能性測(cè)試記錄和抽樣測(cè)結(jié)果及觀感質(zhì)量驗(yàn)收以及單機(jī)無(wú)負(fù)荷試車(chē)記錄報(bào)監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)質(zhì)量控制資料和分部工程進(jìn)行檢查，在細(xì)聊齊全和現(xiàn)場(chǎng)具備驗(yàn)收條件的基礎(chǔ)上，報(bào)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，由總監(jiān)理工程師組織建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工等單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收。六、工程變更復(fù)核簽審制度1、設(shè)計(jì)單位對(duì)原設(shè)計(jì)存在的缺陷提出的工程變更，應(yīng)編制設(shè)計(jì)變更文件；建設(shè)單位或施工單位提出的工程變更，應(yīng)提交總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程組織專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師審查，審查同意后，應(yīng)由建設(shè)單位轉(zhuǎn)交院設(shè)計(jì)單

17、位編制設(shè)計(jì)變更文件。當(dāng)工程變更設(shè)計(jì)安全、環(huán)保等內(nèi)容時(shí)，應(yīng)按規(guī)定經(jīng)有關(guān)部門(mén)審定。2、項(xiàng)目監(jiān)理組應(yīng)了解實(shí)際情況和手機(jī)與工程變更有關(guān)的資料。3、總監(jiān)理工程師必須根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)變更文件和其他有關(guān)資料，按照施工合同有關(guān)條款，在指定專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師完成下列工作后，對(duì)工程變更的費(fèi)用和工期作出評(píng)估。確定工程變更項(xiàng)目與原項(xiàng)目之間類(lèi)似程度和難易程度。確定工程變更的工程量?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)就工程變更費(fèi)用及工期的評(píng)估情況與施工單位和建設(shè)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)。總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更單。七、工程質(zhì)量事故處理制度監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)施工存在重大質(zhì)量隱患，可能造成質(zhì)量事故或已經(jīng)造成質(zhì)量事故時(shí)應(yīng)通過(guò)總監(jiān)理工程師及時(shí)通知建設(shè)單位，獲同意后下

18、達(dá)工程暫停令，要求施工單位停工整改。整改完畢并經(jīng)監(jiān)理人員復(fù)查，符合規(guī)定要求后，總監(jiān)理工程應(yīng)及時(shí)簽署工程復(fù)工報(bào)審表。總監(jiān)理工程師下達(dá)工程暫停令和簽署工程復(fù)工報(bào)審表，應(yīng)事先向建設(shè)單位報(bào)告。對(duì)需返工或加固補(bǔ)強(qiáng)的質(zhì)量事故，總監(jiān)理工程師應(yīng)責(zé)令施工單位報(bào)送質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告和經(jīng)設(shè)計(jì)單位等相關(guān)單位認(rèn)可的處理方案，項(xiàng)目監(jiān)理組應(yīng)對(duì)質(zhì)量事故的處理過(guò)程和處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查和驗(yàn)收。八、施工進(jìn)度監(jiān)督及報(bào)告制度1、監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照已批準(zhǔn)的總進(jìn)度計(jì)劃，月進(jìn)度計(jì)劃組織實(shí)施，監(jiān)理工程師以監(jiān)理月報(bào)形式向建設(shè)單位報(bào)告分項(xiàng)工程使勁進(jìn)度及計(jì)劃進(jìn)度的對(duì)比和形象進(jìn)度情況。2、審查施工單位編制的施工進(jìn)度計(jì)劃，要突出重點(diǎn)，各單位、各工序銜

19、接緊密。九、監(jiān)理報(bào)告制度1、監(jiān)理月報(bào)：監(jiān)理工程師每月末編制監(jiān)理月報(bào)，內(nèi)容包括工程質(zhì)量分析、施工進(jìn)度情況分析、人員動(dòng)態(tài)、本月監(jiān)理工作小結(jié)及下月監(jiān)理工作打算等內(nèi)容，編制完成后報(bào)建設(shè)單位、公司總工室各一份。2、工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告：裝飾分部、安裝分部驗(yàn)收完成后，監(jiān)理工程師應(yīng)編制工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，編制完成后報(bào)建設(shè)單位一份。十、工程例會(huì)及會(huì)議紀(jì)要簽發(fā)制度1、工程例會(huì)是履約各方溝通情況，協(xié)調(diào)解決工程中存在問(wèn)題的會(huì)議。由總監(jiān)理工程師主持召開(kāi)。2、工程例會(huì)召開(kāi)次數(shù)根據(jù)工程的進(jìn)展程度及工程實(shí)際確定，宜每周召開(kāi)一次。3、工程例會(huì)會(huì)議紀(jì)要由指定的監(jiān)理人員整理、打印、應(yīng)真實(shí)、簡(jiǎn)明、扼要，經(jīng)總

20、監(jiān)理工程師審核后發(fā)放到有關(guān)各方，有關(guān)各方應(yīng)履行簽收手續(xù)。十一、竣工預(yù)驗(yàn)制度施工單位完成全部合同、設(shè)計(jì)文件規(guī)定的內(nèi)容，在自檢合格的基礎(chǔ)上，將竣工資料及聯(lián)動(dòng)無(wú)負(fù)荷試車(chē)記錄報(bào)監(jiān)理工程師審核，并提出“預(yù)驗(yàn)申請(qǐng)”，監(jiān)理工程師在確定資料齊全、現(xiàn)場(chǎng)具備驗(yàn)收條件的技術(shù)上，提請(qǐng)總監(jiān)理工程師及及時(shí)報(bào)公司總工室。由總工室、工程監(jiān)理部組織項(xiàng)目監(jiān)理組進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收。十二、項(xiàng)目監(jiān)理部?jī)?nèi)部工作制度1、監(jiān)理日記制度。由監(jiān)理工程師協(xié)助對(duì)每天現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行記錄，主要包括天氣情況、現(xiàn)場(chǎng)施工、人員動(dòng)態(tài)、各方指示、材料進(jìn)場(chǎng)與試驗(yàn)、每日監(jiān)理工作等內(nèi)容。2、監(jiān)理內(nèi)部會(huì)議制度。監(jiān)理內(nèi)部會(huì)議主要目的是使監(jiān)理人員相互溝通、交流情況、解決監(jiān)理工作中

21、存在的問(wèn)題。會(huì)議由總監(jiān)理工程師主持，一般每月進(jìn)行一次。十三、公司對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部的管理活動(dòng)制度1、公司總工室定期對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部及總監(jiān)理工程師服務(wù)的工作質(zhì)量進(jìn)行考核與檢查，并聽(tīng)取建設(shè)單位意見(jiàn)。2、公司工程監(jiān)理部不定期檢查工程質(zhì)量，參與對(duì)裝飾、安裝工程的驗(yàn)收。3、公司總工室參與竣工工程的驗(yàn)收，并協(xié)助解決工程監(jiān)理中較復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題。4、公司業(yè)務(wù)部階段性想業(yè)主發(fā)放征詢(xún)單聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)后，以使項(xiàng)目監(jiān)理部提高服務(wù)質(zhì)量。5、公司每年組織力量對(duì)工程部和項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核，提出改進(jìn)措施。6、公司領(lǐng)導(dǎo)層每年召集各部門(mén)進(jìn)行管理評(píng)審，研討改進(jìn)各部門(mén)及項(xiàng)目監(jiān)理部服務(wù)工作的管理。第二節(jié) 監(jiān)理企業(yè)工作考核制度一、目的 為保

22、證監(jiān)理企業(yè)的工作質(zhì)量，提高企業(yè)管理水平，應(yīng)建立合理的考核體系，為員工獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、待遇調(diào)整等提供客觀依據(jù)。二、時(shí)間1、平時(shí)考核:考核在每月底進(jìn)行,平時(shí)考核與員工每季度績(jī)效工資掛鉤.2、中期考核：于每年6月底進(jìn)行，但經(jīng)公司總經(jīng)理決定可予以取消年終考核。3、年終考核：于每年12月底進(jìn)行。4、試用考核：任聘人員均應(yīng)試用36個(gè)月（中級(jí)以上職稱(chēng)者3個(gè)月，中級(jí)和中級(jí)一下職務(wù)者六個(gè)月，表現(xiàn)突出者可提前轉(zhuǎn)正）。試用期滿(mǎn)后應(yīng)進(jìn)行使用人員考核，由試用部門(mén)負(fù)責(zé)人員責(zé)考核。三、職責(zé)權(quán)限1、項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的考核。2、總工辦負(fù)責(zé)檢查工程部的考核工作。3、總工辦隨時(shí)抽查項(xiàng)目整理機(jī)構(gòu)的考核情況，并把抽查結(jié)果反饋給工

23、程部。四、考核原則1、監(jiān)理企業(yè)的考核工作實(shí)行百分制：考核得分為負(fù)值時(shí)，以零分計(jì)?？己说梅?100考核合計(jì)扣分績(jī)效考核系數(shù)=考核得分÷1002、監(jiān)理企業(yè)的考核層次為：監(jiān)理員，監(jiān)理工程師，總監(jiān)代表，項(xiàng)目總監(jiān)。3、每月考核情況應(yīng)當(dāng)公開(kāi)，如有爭(zhēng)議，被考核人可以向工程部或總工辦申訴。五、考核范圍1、監(jiān)理員，監(jiān)理工程師的考核范圍為：考勤，廉潔，辦公及工作紀(jì)律，質(zhì)量控制，安全管理，進(jìn)度控制，投資控制，函件，資料管理，設(shè)置變更，經(jīng)濟(jì)簽證，其他，總監(jiān)評(píng)價(jià)，連帶責(zé)任，檢查扣分，特殊考核共十六項(xiàng)。2、項(xiàng)目總監(jiān)的考核范圍為：考勤，廉潔辦公及工作紀(jì)律，質(zhì)量控制，安全管理，進(jìn)度控制投資控制，函件資料管理，設(shè)計(jì)變

24、更，經(jīng)濟(jì)簽證，其他，上級(jí)評(píng)價(jià)，連帶責(zé)任，檢查扣分，特殊考核共十六項(xiàng)。3、根據(jù)不同時(shí)期的工作情況，考核內(nèi)容可以進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。4、調(diào)整的考核內(nèi)容，須事先經(jīng)總工辦審批。六、特殊考核1、監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員受到不廉潔投訴時(shí)，公司責(zé)成工程部迅速組織調(diào)查，投訴情況屬實(shí)的，當(dāng)事人當(dāng)月考核零分，總監(jiān)和其他人員有包庇行為的，當(dāng)月考核零分。2、發(fā)生質(zhì)量，安全事故，監(jiān)理人員未曾發(fā)出預(yù)控監(jiān)理函件，相關(guān)人員，項(xiàng)目總監(jiān)當(dāng)月考核零分。3、執(zhí)法大檢查中由于監(jiān)理工作的原因，不能順利通過(guò)，全部人員當(dāng)月考核零分。4、質(zhì)檢，安檢或政府其他部門(mén)的專(zhuān)項(xiàng)檢查中，監(jiān)理工作被批評(píng)的，全部人員當(dāng)月考核扣10100分。5、合同約定監(jiān)理費(fèi)未收回，項(xiàng)目總監(jiān)當(dāng)

25、月考核扣10分，其他人月當(dāng)月考核扣5分。6、監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作被政府有關(guān)部門(mén)通報(bào)批評(píng)，全部人員當(dāng)月考核零分。7、監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作被政府有關(guān)部門(mén)通報(bào)表?yè)P(yáng)，按照員工創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。8、監(jiān)理人員的工作和行為受到業(yè)主投訴或要求撤換，當(dāng)月考核零分。第三節(jié) 監(jiān)理企業(yè)創(chuàng)新管理制度一、目的遠(yuǎn)用激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升員工個(gè)人素質(zhì)。二、創(chuàng)新類(lèi)型1、管理創(chuàng)新在監(jiān)理工作中，提出新的理念，想法（如監(jiān)理通訊，監(jiān)理參數(shù)學(xué)）被采納，且行之有效。提出和完善范公司管理的新方案，實(shí)施有效。工作中有效應(yīng)用監(jiān)理、財(cái)務(wù)、辦公、人事管理軟件。2、社會(huì)效果創(chuàng)新所監(jiān)理項(xiàng)目獲得政府通報(bào)表?yè)P(yáng)的。所監(jiān)理項(xiàng)目獲得市

26、級(jí)以上優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)的。3、發(fā)表學(xué)術(shù)或?qū)I(yè)論文在省級(jí)監(jiān)理或其他建筑業(yè)雜志、刊物上發(fā)表文章的。市級(jí)刊物發(fā)表文章。省級(jí)刊物發(fā)表文章。國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表文章。發(fā)表專(zhuān)著。獲獎(jiǎng)?wù)弑仨毷且怨久x發(fā)表文章或?qū)Ｖ?、研究課題在本行業(yè)領(lǐng)城內(nèi)，申請(qǐng)課題研究成功的。5、個(gè)人資質(zhì)提高通過(guò)考試獲得個(gè)人職稱(chēng)。依據(jù)個(gè)人專(zhuān)業(yè)，通過(guò)考試，獲得監(jiān)理工程師，造價(jià)工程師，注冊(cè)會(huì)計(jì)師等執(zhí)業(yè)資格。通過(guò)業(yè)余學(xué)習(xí)提高國(guó)家認(rèn)可的個(gè)人學(xué)歷。學(xué)習(xí)掌握新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能，有效應(yīng)用于工作中。獲獎(jiǎng)?wù)叩膫€(gè)人資質(zhì)必須是通過(guò)公司報(bào)名和公司認(rèn)可的。6、崗位創(chuàng)新監(jiān)理人員工作優(yōu)秀，獲得書(shū)面表彰的。在監(jiān)理工作中引進(jìn)新進(jìn)的工作方法，實(shí)施有效。出色完成本職工作，同時(shí)兼職

27、其他專(zhuān)業(yè)工作，獲得書(shū)面表彰。兼管工程項(xiàng)目，工作完成出色，或得書(shū)面表彰。為工程提出合理化建議得到采納，并獲獎(jiǎng)。7、監(jiān)理費(fèi)收激工程竣工，項(xiàng)目總監(jiān)按期收回合同以?xún)?nèi)的監(jiān)理費(fèi)。收回合同以為的監(jiān)理費(fèi)。收回公司難收的監(jiān)理費(fèi)。8、監(jiān)理業(yè)務(wù)開(kāi)拓項(xiàng)目投標(biāo)獲得成功的答辯人或主要發(fā)言人。項(xiàng)目投標(biāo)獲得成功的標(biāo)書(shū)編制人。項(xiàng)目投標(biāo)獲得成功的參與協(xié)助者。員工承攬業(yè)務(wù)獲得成功（合伙人除外。員工分成部分見(jiàn)經(jīng)營(yíng)管理制度）。由公司員工提供主要業(yè)務(wù)信息，致使該業(yè)務(wù)獲得成功的。9、為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)等為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)被采納，產(chǎn)生效益。開(kāi)拓新的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)成功。開(kāi)拓新的行業(yè)成功。為公司多元化發(fā)展方案（新公司的成立、軟件開(kāi)發(fā)等）作出貢獻(xiàn)。對(duì)公司未來(lái)經(jīng)

28、營(yíng)的研究發(fā)展，提出研究報(bào)告，被采納者。三、創(chuàng)新業(yè)績(jī)的認(rèn)可與申請(qǐng)1、必須待創(chuàng)新業(yè)績(jī)獲得成功后，方可申請(qǐng)獎(jiǎng)金。2、必須由本人向公司人力資源部提出書(shū)面申請(qǐng)。如果項(xiàng)創(chuàng)新為多人合作，則必須由參與人共申請(qǐng)。3、創(chuàng)新業(yè)績(jī)獲得成功后，必須在一個(gè)月內(nèi)提出申請(qǐng)，逾期無(wú)效。四、創(chuàng)新業(yè)績(jī)的審批由人力資源部核實(shí)、工程部審查、簽署意見(jiàn)后報(bào)總經(jīng)理審批。審批通過(guò)后可發(fā)放獎(jiǎng)金五、創(chuàng)新業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)金籌集渠道1、從工程部中籌集。2、從公司獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用中籌集。3、從業(yè)主給予的獎(jiǎng)勵(lì)中籌集。4、從罰款中籌集。5、從政府的獎(jiǎng)勵(lì)中籌集。六、創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)1、對(duì)創(chuàng)新業(yè)績(jī)獲得成功的公司在職人員，應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)。2、獎(jiǎng)勵(lì)涉及其他獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)，取最高獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)金額參見(jiàn)創(chuàng)新獎(jiǎng)

29、勵(lì)明細(xì)表。七、獎(jiǎng)金個(gè)人所得稅創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)表中所規(guī)定的獎(jiǎng)金均含稅。稅金由公司代扣。八、員工創(chuàng)新的審傳1、獎(jiǎng)勵(lì)記錄均記人個(gè)人人事檔案。2、公司發(fā)表彰。第六章 監(jiān)理工作質(zhì)量管理體系第一節(jié) 部門(mén)職責(zé)一、各項(xiàng)目監(jiān)理部負(fù)責(zé)具體監(jiān)理服務(wù)工作管理，實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制；二、公司總工室負(fù)責(zé)監(jiān)理服務(wù)運(yùn)作中體系和過(guò)程的控制和檢查；三、公司辦公室負(fù)責(zé)資源提供，項(xiàng)目監(jiān)理部組建；四、公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系業(yè)務(wù)，監(jiān)理合同管理，與顧客溝通；五、公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理，經(jīng)濟(jì)核算。第二節(jié) 組建項(xiàng)目監(jiān)理部一、任命總監(jiān)理工程師1、任命總監(jiān)理工程師：由技術(shù)負(fù)責(zé)人提名，經(jīng)總工室、業(yè)務(wù)部等部門(mén)會(huì)商，由總經(jīng)理批準(zhǔn)任命；2、總監(jiān)理工程師任職

30、條件：身體健康；具有良好的品德，遵守職業(yè)道德；有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力；取得監(jiān)理工程師注冊(cè)證；經(jīng)公司總經(jīng)理任命；所監(jiān)理工程與總監(jiān)理工程師的能力相符；滿(mǎn)足顧客對(duì)總監(jiān)任職的要求。二、資源配置1、根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，辦公室會(huì)同總監(jiān)理工程師提出項(xiàng)目監(jiān)理部人力資源的配置。2、人力資源配置應(yīng)滿(mǎn)足以下條件：人員數(shù)量符合有關(guān)規(guī)定要求和«監(jiān)理合同»要求；人員專(zhuān)業(yè)配套、能力滿(mǎn)足要求；經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，持證上崗。三、設(shè)備及基礎(chǔ)設(shè)施的配置：本著適用，高效的原則，根據(jù)工程項(xiàng)目類(lèi)別、規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度、環(huán)境條件及委托監(jiān)理合同的約定，配備滿(mǎn)足監(jiān)理工作需要的常規(guī)檢測(cè)設(shè)備、工具和設(shè)施。第三節(jié) 監(jiān)理服務(wù)運(yùn)作工作一

31、、監(jiān)理服務(wù)運(yùn)作的策劃1、與顧客溝通，了解顧客的需求：監(jiān)理部在開(kāi)展監(jiān)理工作之前，做好與顧客的溝通工作，以進(jìn)一步理解建設(shè)工程委托監(jiān)理合同及監(jiān)理合同之外顧客的期望和需求，并把這些期望和需求作為工作內(nèi)容，細(xì)化為監(jiān)理服務(wù)的具體要求。2、制定監(jiān)理部質(zhì)量目標(biāo)：根據(jù)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合監(jiān)理合同的約定及顧客的要求分解制定監(jiān)理部的質(zhì)量目標(biāo)。監(jiān)理部的質(zhì)量目標(biāo)要體現(xiàn)滿(mǎn)足顧客要求和技術(shù)改進(jìn)內(nèi)容，質(zhì)量目標(biāo)要有可測(cè)量性。3、落實(shí)監(jiān)理部人員的職責(zé)監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)GB50319-2000建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范的有關(guān)規(guī)定及監(jiān)理工程的實(shí)際情況和公司的規(guī)定，明確下列人員的職責(zé)，形成文件并上墻公布：總監(jiān)理工程師的職責(zé)；總監(jiān)代表的職責(zé)；專(zhuān)

32、業(yè)監(jiān)理工程師的職責(zé)；監(jiān)理員的職責(zé)。（1）項(xiàng)目總監(jiān)理工程師崗位職責(zé)監(jiān)理人應(yīng)履行委托監(jiān)理合同賦予監(jiān)理工程師的所有職責(zé)和隱含的權(quán)利，但在采取下列行動(dòng)之前，須得到業(yè)主的明確批準(zhǔn)或授權(quán)。批準(zhǔn)工程分包；發(fā)布開(kāi)工令和停工令；決定工期延長(zhǎng)；確定工程量變化引起的單價(jià)調(diào)整；同意工程量變更，發(fā)布變更令；確定工程變更單價(jià)；批準(zhǔn)最終工程結(jié)算支付金額；業(yè)主可根據(jù)實(shí)際情況，隨時(shí)對(duì)授予監(jiān)理人的權(quán)利予以增加或收回，但授權(quán)的變化不應(yīng)影響本合同的執(zhí)行。1）對(duì)工程建設(shè)監(jiān)理合同的實(shí)施負(fù)全面責(zé)任，并定期向公司報(bào)告工作；2）貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方的有關(guān)法律、法規(guī)；3）組織編制工程項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；4）對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理人員的工作進(jìn)

33、行檢查，并根據(jù)工程實(shí)施的變化情況進(jìn)行人員的調(diào)整；5）組織項(xiàng)目監(jiān)理部各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師熟悉施工圖紙會(huì)審及參與設(shè)計(jì)交底；6）審核并批準(zhǔn)承包單位報(bào)送的施工組織設(shè)計(jì)(方案)、施工進(jìn)度計(jì)劃及資金使用計(jì)劃；7）審定單位工程的開(kāi)工報(bào)告，簽發(fā)開(kāi)工令；8）審查和認(rèn)定分包合同和分包單位的資質(zhì)；9）負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施過(guò)程中與有關(guān)各方的協(xié)調(diào)工作；10）主持召開(kāi)施工監(jiān)理交底會(huì)、監(jiān)理例會(huì)和項(xiàng)目專(zhuān)題會(huì)議；11）當(dāng)承包單位發(fā)生嚴(yán)重違約行為時(shí)，經(jīng)建設(shè)單位同意后，發(fā)布工程部分停工令；12）審批工程延期和索賠費(fèi)用；13）審定并簽署工程費(fèi)用支付證書(shū)；14）簽署重要工程變更洽商和核定合同外工程款；15）參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查，出現(xiàn)重大質(zhì)量

34、事故時(shí)督促承包單位按規(guī)定上報(bào)有關(guān)部門(mén)；16）主持編制并簽發(fā)工程項(xiàng)目監(jiān)理月報(bào)；17）根據(jù)工程項(xiàng)目的主要監(jiān)理工作和工程情況，組織記好監(jiān)理日記；18）審查承包單位的竣工申請(qǐng)，組織有關(guān)各方進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。在認(rèn)定承包單位完成施工合同規(guī)定工作內(nèi)容并達(dá)到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)后，向建設(shè)單位辦理工程移交；19）審核并簽署竣工結(jié)算工程款支付證書(shū)；20）組織實(shí)施工程項(xiàng)目保修的監(jiān)理工作；21）組織整理并審核監(jiān)理檔案；（2）專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責(zé)1）在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下制定本專(zhuān)業(yè)安裝工程監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；2）具體組織本專(zhuān)業(yè)安裝工程的監(jiān)理工作；3）在存在專(zhuān)業(yè)分包的情況下，審查本專(zhuān)業(yè)分包工程項(xiàng)目?jī)?nèi)容和分包單

35、位資質(zhì)；4）審查承包商提交的本專(zhuān)業(yè)施工技術(shù)方案及質(zhì)量保證措施；5）熟悉圖紙和有關(guān)設(shè)計(jì)文件，參加圖紙會(huì)審，掌握設(shè)計(jì)意圖及技術(shù)要求；6）對(duì)本專(zhuān)業(yè)的材料、非標(biāo)準(zhǔn)制作件、主要配件進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，抽樣檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)；7）各專(zhuān)業(yè)安裝工程施工前，會(huì)同安裝施工單位，按專(zhuān)業(yè)分系統(tǒng)確定分步節(jié)點(diǎn)，建立檢測(cè)點(diǎn)和停止點(diǎn)制度；8）檢查本專(zhuān)業(yè)加工訂貨的主要材料、設(shè)備及配件等是否符合設(shè)計(jì)文件或標(biāo)書(shū)規(guī)定的廠家、型號(hào)、規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)；9）督促檢查承包方進(jìn)行功能實(shí)驗(yàn)、調(diào)試試驗(yàn)及測(cè)試，做好隱蔽工程驗(yàn)收，督促承包方做好分部、分項(xiàng)工程驗(yàn)收評(píng)定，簽認(rèn)驗(yàn)收單。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，簽發(fā)監(jiān)理通知單；10）對(duì)本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理資料進(jìn)行整理，工程竣工時(shí)，提出本專(zhuān)業(yè)施工質(zhì)量

36、評(píng)估意見(jiàn)和監(jiān)理工作小結(jié)；11）會(huì)同總監(jiān)理工程師協(xié)助業(yè)主組織系統(tǒng)的單機(jī)調(diào)試和聯(lián)動(dòng)試車(chē)。（3）監(jiān)理員崗位職責(zé)1）配合監(jiān)理工程師做現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查；2）完成規(guī)定的有見(jiàn)證送檢試驗(yàn)；3）協(xié)助監(jiān)理工程師填寫(xiě)監(jiān)理日志；4）負(fù)責(zé)核實(shí)工程量計(jì)量；5）執(zhí)行專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師的指令和交辦的任務(wù)。4、編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則監(jiān)理部在實(shí)施監(jiān)理服務(wù)之前，應(yīng)編制監(jiān)理規(guī)劃，監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理規(guī)劃編制工作程序執(zhí)行。內(nèi)容和要求，執(zhí)行GB50319-2000建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范中4.1監(jiān)理規(guī)劃的有關(guān)規(guī)定。在監(jiān)理規(guī)劃的指導(dǎo)下，各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)依據(jù)GB50319-2000建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范“監(jiān)理實(shí)施細(xì)則”的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合所監(jiān)理工程的實(shí)際情況編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)

37、則，具體指導(dǎo)各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理服務(wù)運(yùn)作。監(jiān)理實(shí)施細(xì)則要求反映專(zhuān)業(yè)工程特點(diǎn)、監(jiān)理工作的流程、監(jiān)理工作的控制要點(diǎn)及目標(biāo)值、監(jiān)理工作的方法及措施。在監(jiān)理工作實(shí)施過(guò)程中監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充、修改和完善。二、施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理服務(wù)運(yùn)作施工準(zhǔn)備階段的建立服務(wù)運(yùn)作工作，執(zhí)行GB50319-2000建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范中5.2條款的有關(guān)規(guī)定。1、施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作內(nèi)容施工準(zhǔn)備階段將協(xié)助業(yè)主依法通過(guò)招投標(biāo)選擇承包商，簽訂施工合同，并協(xié)助業(yè)主依法選擇材料供應(yīng)商(如有)和設(shè)備廠家，這對(duì)于工程施工順利開(kāi)展、確保工程質(zhì)量十分關(guān)鍵?？偙O(jiān)和總監(jiān)代表及各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師將積極配合業(yè)主做好這一階段的各項(xiàng)工作，其工作內(nèi)容為：

38、（1）按國(guó)家和福建省招投標(biāo)的有關(guān)規(guī)定組織招標(biāo)，協(xié)助業(yè)主編制招標(biāo)文件，配合并協(xié)助業(yè)主考察投標(biāo)人，對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行資格預(yù)審，組織踏勘現(xiàn)場(chǎng)和招標(biāo)答疑；（2）按福建省有關(guān)規(guī)定協(xié)助業(yè)主組織評(píng)標(biāo)、開(kāi)標(biāo)及定標(biāo)；（3）協(xié)助業(yè)主簽訂與本工程有關(guān)的承包合同、分包合同和材料設(shè)備供應(yīng)合同，注意在合同中維護(hù)業(yè)主的權(quán)益；（4）項(xiàng)目總監(jiān)和總監(jiān)代表以及項(xiàng)目監(jiān)理部各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師參加由建設(shè)單位主持的設(shè)計(jì)交底，了解并熟悉設(shè)計(jì)意圖及工程的特點(diǎn)，重要部位的特殊要求；（5）由總監(jiān)主持審查和批準(zhǔn)承包商的施工組織設(shè)計(jì)、重要施工技術(shù)方案、施工總進(jìn)度計(jì)劃、施工質(zhì)量保證體系和施工安全保證體系；（6）由監(jiān)理工程師查驗(yàn)施工測(cè)量放線(xiàn)成果，進(jìn)行必要的內(nèi)業(yè)及

39、外業(yè)復(fù)核，檢查承包單位對(duì)紅線(xiàn)樁、水準(zhǔn)點(diǎn)、工程控制樁的有效保護(hù)措施；（7）項(xiàng)目監(jiān)理部全體監(jiān)理人員參加由建設(shè)單位主持的第一次工地會(huì)議，明確授權(quán)、職責(zé)、監(jiān)理例會(huì)、工作協(xié)調(diào)等事項(xiàng)；（8）由總監(jiān)主持、有關(guān)各方人員參加的施工監(jiān)理交底會(huì)議，按照監(jiān)理規(guī)范化的要求，闡明合同各方的權(quán)利和義務(wù)及監(jiān)理工作的程序和方法；（9）由總監(jiān)或總監(jiān)代表協(xié)助業(yè)主和承包商編寫(xiě)開(kāi)工報(bào)告，監(jiān)理工程師檢查開(kāi)工條件，全面檢查開(kāi)工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作(包括承包商項(xiàng)目部組織、人員配備和儀器設(shè)備的配置及到位情況)，協(xié)助業(yè)主辦理開(kāi)工有關(guān)手續(xù)；（10）當(dāng)工程具備以下條件時(shí)，報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)同意，由總監(jiān)簽發(fā)開(kāi)工令。1）施工許可證已獲政府主管部門(mén)批準(zhǔn)；2）施工組織設(shè)

40、計(jì)經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)理工程師審核，并獲批準(zhǔn)；設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審已完成；3）測(cè)量控制樁已查驗(yàn)合格；4）承包單位項(xiàng)目經(jīng)理部管理人員、技術(shù)人員已到位，施工人員、施工設(shè)備和機(jī)具已按計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)，主要材料供應(yīng)及資金已落實(shí)；5）施工現(xiàn)場(chǎng)道路、水、電、通訊等已達(dá)到開(kāi)工要求。三、工地例會(huì)工地例會(huì)執(zhí)行GB50319-2000建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范中5.3條款的有關(guān)規(guī)定。1、每?jī)芍芏ㄆ谡匍_(kāi)一次工地例會(huì)，由建設(shè)單位、承建單位、項(xiàng)目監(jiān)理部人員參加，必要時(shí)邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位代表參加，協(xié)調(diào)會(huì)議由項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師主持。會(huì)后，由項(xiàng)目監(jiān)理部整理會(huì)議紀(jì)要，分發(fā)參加會(huì)議的有關(guān)單位。會(huì)議主要內(nèi)容：（1）檢查上次例會(huì)議定事項(xiàng)的落實(shí)情況，分析未完事項(xiàng)原因

41、。（2）檢查分析工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成情況，提出下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實(shí)措施。（3）檢查分析工程項(xiàng)目質(zhì)量狀況，針對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題提出改進(jìn)措施。（4）檢查工程量核定及工程款支付情況。（5）解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項(xiàng)。2、總監(jiān)理工程師及專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師參加承建單位項(xiàng)目經(jīng)理召開(kāi)的有關(guān)生產(chǎn)會(huì)議、技術(shù)專(zhuān)題會(huì)議。3、項(xiàng)目監(jiān)理部協(xié)助業(yè)主組織召開(kāi)有關(guān)的工程質(zhì)量問(wèn)題會(huì)議，參加設(shè)計(jì)交底、圖紙會(huì)審會(huì)議。4、項(xiàng)目監(jiān)理部每月召開(kāi)一次工作會(huì)議，總結(jié)上月工作，布置下一階段的監(jiān)理工作。會(huì)議由總監(jiān)理工程師主持，監(jiān)理部全體成員參加。5、定期召開(kāi)專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)議。四、施工階段的監(jiān)理服務(wù)運(yùn)作程序1、工程質(zhì)量控制（1）工程質(zhì)量控制的任務(wù)是監(jiān)理通過(guò)

42、見(jiàn)證、巡視、旁站、平行檢查、驗(yàn)收、會(huì)議等，采取事前、事中、事后控制相結(jié)合；主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合；系統(tǒng)控制與動(dòng)態(tài)控制相結(jié)合的方法進(jìn)行全過(guò)程控制，以控制產(chǎn)品的符合性，并不斷分析工作中存在的問(wèn)題，提出持續(xù)改進(jìn)的方案，通過(guò)工程產(chǎn)品的符合性保證監(jiān)理服務(wù)的符合性。（2）工程質(zhì)量控制的內(nèi)容、要求、程序和措施，執(zhí)行GB50319-2000«建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范»中5.4條款工程質(zhì)量控制工作的有關(guān)規(guī)定。1）質(zhì)量控制的組織措施健全監(jiān)理組織：針對(duì)本工程特點(diǎn)，我們將選派具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)配套齊全的監(jiān)理隊(duì)伍進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，建立總監(jiān)負(fù)責(zé)制的直線(xiàn)制監(jiān)理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)本工程的施工監(jiān)理任務(wù)。明確職責(zé)分

43、工：總監(jiān)理工程師、各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師以及監(jiān)理員的職責(zé)分工，將以圖表的形式上墻，讓每一位監(jiān)理人員清楚各自的職責(zé)范圍及權(quán)限，要求監(jiān)理人員要各司其職而又相互配合?？偙O(jiān)理工程師、各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師以及監(jiān)理員的職責(zé)分工表事件總監(jiān)理工程師專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理員開(kāi)工報(bào)告簽發(fā)審簽/施工組織設(shè)計(jì)簽發(fā)審簽/技術(shù)方案簽發(fā)審簽/進(jìn)度計(jì)劃簽發(fā)審簽/分包單位確認(rèn)審簽參與原材料、設(shè)備的查驗(yàn)審查簽認(rèn)復(fù)核質(zhì)量事故處理負(fù)責(zé)參與收集資料監(jiān)理月報(bào)簽發(fā)參與收集資料檢驗(yàn)批工程驗(yàn)收/審查簽認(rèn)分項(xiàng)工程驗(yàn)收審查簽認(rèn)參與分部工程驗(yàn)收簽認(rèn)審簽參與單位工程驗(yàn)收簽認(rèn)審簽參與隱蔽工程驗(yàn)收審查簽認(rèn)審簽工程質(zhì)量通知簽發(fā)提出請(qǐng)求返工通知簽發(fā)提出請(qǐng)求停工通知簽發(fā)提出

44、請(qǐng)求竣工申請(qǐng)簽發(fā)審簽參與竣工初驗(yàn)負(fù)責(zé)協(xié)助參與現(xiàn)場(chǎng)旁站督查巡查負(fù)責(zé)完善質(zhì)量監(jiān)督制度a. 建立監(jiān)理員全過(guò)程旁站，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師每天巡查，總監(jiān)理工程師不定期督查的監(jiān)督制度。b. 建立公司技術(shù)負(fù)責(zé)人各工地巡回監(jiān)督檢查，指導(dǎo)制度。c. 公司組織貫徹檢查組，定期（每季度一次）對(duì)每個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部的ISO9000執(zhí)行情況檢查。d. 建立分級(jí)考核制度，即公司對(duì)總監(jiān)、總監(jiān)對(duì)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理工程師對(duì)監(jiān)理員的質(zhì)量監(jiān)控績(jī)效進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果與資金掛鉤。建立責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的監(jiān)控責(zé)任制度，并對(duì)不負(fù)責(zé)任的監(jiān)理人員予以查處。a. 發(fā)現(xiàn)與施工單位串通、弄虛作假、降低工程質(zhì)量的。b. 發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員將不合格的工程、材料、構(gòu)配件

45、和設(shè)備按合格簽字的。對(duì)存在以上過(guò)失的監(jiān)理人員，視情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)直接責(zé)任人作出書(shū)面檢查、公司內(nèi)部通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金、直至解聘等處理，并對(duì)該項(xiàng)目非直接責(zé)任人的總監(jiān)理工程師予以輕一級(jí)的處理。c. 發(fā)現(xiàn)因監(jiān)理人員過(guò)失而質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的。d. 發(fā)現(xiàn)因監(jiān)理人員工作責(zé)任心不夠或工作不到位而出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的。以上視情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)直接責(zé)任監(jiān)理人員追究責(zé)任，予以作出書(shū)面檢查、公司內(nèi)部通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金等處理，若多次（發(fā)生三次以上述責(zé)任），可對(duì)其予以解聘處理。2）技術(shù)措施：嚴(yán)格事前、事中、事后質(zhì)量控制措施，具體如下：工程質(zhì)量的事前控制措施a. 檢查承包單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、資質(zhì)與分工的落實(shí)情況，督促各級(jí)

46、專(zhuān)職質(zhì)量檢查人員的配備；查驗(yàn)各級(jí)管理人員及專(zhuān)業(yè)操作人員的持證情況；檢查承包單位質(zhì)量管理制度是否健全；b. 審查總承包單位填報(bào)的（分包單位資格報(bào)審表），審查分包單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)、專(zhuān)業(yè)許可證、崗位證書(shū)、外地施工企業(yè)駐當(dāng)?shù)厥┕ぴS可證等，審查合格后簽發(fā)分包單位資格報(bào)審表；c. 查驗(yàn)承包單位的施工控制網(wǎng)（平面和高程）、施工軸線(xiàn)控制樁位置、軸線(xiàn)位置、水平控制線(xiàn)、軸線(xiàn)豎向投側(cè)控制線(xiàn)經(jīng)查驗(yàn)符合要求后，簽認(rèn)承包單位的施工測(cè)量放線(xiàn)報(bào)驗(yàn)單；d. 審查承包單位按規(guī)定對(duì)主要原材料進(jìn)行復(fù)試，將復(fù)試結(jié)果、出廠質(zhì)量證明等資料隨工程材料/設(shè)備進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)表送項(xiàng)目監(jiān)理部簽認(rèn)；對(duì)新材料、新產(chǎn)品要核查鑒定證明和確認(rèn)文件；

47、對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料按規(guī)定進(jìn)行有見(jiàn)證實(shí)驗(yàn)或會(huì)同建設(shè)單位到廠家進(jìn)行實(shí)地考察；e. 審查砼、砌筑砂漿（配合比申請(qǐng)單和配合比通知單）、簽認(rèn)（砼澆灌申請(qǐng)書(shū)）、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)攪拌設(shè)備（含計(jì)量設(shè)備）、現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行檢查，對(duì)商品砼生產(chǎn)廠家資質(zhì)和生產(chǎn)能力進(jìn)行考察；f. 審查承包單位用于工程的構(gòu)配件和設(shè)備廠家的資質(zhì)證明及產(chǎn)品合格證明，進(jìn)口材料和設(shè)備商檢證明，并按規(guī)定進(jìn)行復(fù)試；g. 參與加工訂貨廠家的考察、評(píng)審，根據(jù)合同的約定參與訂貨合同的擬定和簽約工作；h. 審查進(jìn)場(chǎng)構(gòu)配件和設(shè)備承包單位所進(jìn)行的檢驗(yàn)、測(cè)試的報(bào)驗(yàn)單，經(jīng)檢驗(yàn)后，簽認(rèn)審查結(jié)論；i. 檢查承包單位進(jìn)場(chǎng)的主要施工設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)是否符合施工組織設(shè)計(jì)的要求，設(shè)備性能調(diào)試合格后

48、方可在施工中使用；j. 督促承包單位定期檢定施工設(shè)備（如儀器、磅稱(chēng)等），檢查定期檢定證明；k. 審查承包單位主要工序、l. 部位工程施工前的施工工藝、原材料使用、勞動(dòng)力配置、質(zhì)量保證措施等專(zhuān)題施工方案，審定后，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)審定結(jié)論；n. 審查承包單位季節(jié)性施工方案（雨施等），審定后，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)審定結(jié)論。工程質(zhì)量的事中控制措施a. 監(jiān)理人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)有目的地進(jìn)行巡視檢查和旁站，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在施工中及時(shí)糾正；b. 對(duì)施工過(guò)程中的關(guān)鍵工序、特殊工序、重點(diǎn)部位和關(guān)鍵控制點(diǎn)實(shí)行旁站，認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題先口頭通知承包單位改正，然后發(fā)監(jiān)理通知，整改結(jié)果承包單位用書(shū)面回復(fù)；c. 根據(jù)報(bào)送的檢驗(yàn)批質(zhì)

49、量驗(yàn)收記錄，組織有關(guān)監(jiān)理人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽查，對(duì)不合格的，通知承包單位整改，并跟蹤復(fù)查，合格后準(zhǔn)予進(jìn)行下一道工序；d. 按承包單位自檢合格后報(bào)送的隱蔽工程檢查記錄的內(nèi)容，到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地檢測(cè)、核查。隱檢不合格的工程，簽發(fā)不合格項(xiàng)處置記錄，承包單位整改，再?gòu)?fù)查合格后，準(zhǔn)予進(jìn)行下一道工序；e. 審查承包單位報(bào)送的工序/部位工程施工報(bào)驗(yàn)表，根據(jù)報(bào)驗(yàn)的資料審查，到施工現(xiàn)場(chǎng)抽檢、核查，不符合要求的，通知承包單位整改，經(jīng)返工或返修的檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程等重新進(jìn)行驗(yàn)收簽認(rèn)；給排水、消防、強(qiáng)電、弱電、通風(fēng)和空調(diào)工程在施工試驗(yàn)、檢測(cè)完畢、合格后進(jìn)行簽認(rèn)；f. 承包單位分部工程完成后，根據(jù)監(jiān)理工程師簽認(rèn)的分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收結(jié)果

50、進(jìn)行分部工程質(zhì)量等級(jí)匯總評(píng)定，報(bào)送部位工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄表，經(jīng)監(jiān)理項(xiàng)目部總監(jiān)審查簽認(rèn)；工程質(zhì)量的事后控制措施a. 組織單位、單項(xiàng)工程竣工初步驗(yàn)收；b. 協(xié)助業(yè)主組織項(xiàng)目竣工驗(yàn)收；c. 審核竣工圖及其他技術(shù)文件資料；d. 整理工程技術(shù)文件資料并編目歸檔；e. 編寫(xiě)工程監(jiān)理總結(jié)報(bào)告。3）質(zhì)量控制的合同與經(jīng)濟(jì)措施將計(jì)量支付與工程質(zhì)量認(rèn)可掛起鉤來(lái)，不合格的工程不得進(jìn)行計(jì)量支付。具體措施是：在進(jìn)行計(jì)量支付時(shí)，要求承包人收集整理計(jì)量工程的驗(yàn)收憑證，并將復(fù)印件附在工程計(jì)量表后面，總監(jiān)在審簽計(jì)量時(shí)，將審查其質(zhì)量驗(yàn)收意見(jiàn)，合格的工程才予以計(jì)量簽認(rèn)，以求達(dá)到采取經(jīng)濟(jì)措施對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行控制的目的。對(duì)照合同，嚴(yán)查非法分

51、包，嚴(yán)禁不合格的分包單位進(jìn)場(chǎng)以及層層分包，保證分包單位能按合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程施工，對(duì)不合格要求的，或不服從質(zhì)量監(jiān)理的分包商，采取停止施工、停止付款、取消分包資格等手段進(jìn)行處理。對(duì)不合格或不稱(chēng)職的施工技術(shù)管理人員，可建議承包人予以撤換。a. 要求施工單位報(bào)送施工中使用的監(jiān)視、測(cè)量、檢測(cè)、試驗(yàn)裝置的清單，并按YHQC-208-2003«監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序»實(shí)施監(jiān)控。b. 為了保證監(jiān)理工程的質(zhì)量，對(duì)施工環(huán)境應(yīng)予以控制。c. 加強(qiáng)對(duì)施工特殊過(guò)程的質(zhì)量控制，以確保工程產(chǎn)品質(zhì)量公司確認(rèn)以下工程為施工特殊過(guò)程：地下防水工程；大體積砼工程；粗直徑鋼筋連接工程；結(jié)構(gòu)焊接工程；預(yù)應(yīng)

52、力鋼筋砼工程；大型吊裝工程；地下管網(wǎng)保溫工程；特殊放火、防腐工程的噴涂等；混凝土灌注樁澆筑；后澆帶及其他混凝土澆筑；防水混凝土澆筑。對(duì)特殊過(guò)程進(jìn)行以下方面的管理和監(jiān)控：各監(jiān)理部應(yīng)識(shí)別本監(jiān)理部控制的特殊過(guò)程；監(jiān)理部應(yīng)針對(duì)特殊過(guò)程管理需要，指定人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)；檢查施工單位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和施工方案編制情況；對(duì)施工單位設(shè)備能力和人員的持證、培訓(xùn)情況進(jìn)行鑒定和監(jiān)控；監(jiān)控施工工藝、針對(duì)工藝特點(diǎn)設(shè)置關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)理；施工單位必須備有確認(rèn)記錄或預(yù)先鑒定記錄；做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記。d. 對(duì)承包單位檢驗(yàn)試驗(yàn)的控制監(jiān)理部對(duì)承包單位的檢驗(yàn)和試驗(yàn)的抽樣、送樣、試驗(yàn)室的資質(zhì)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行監(jiān)控。e. 產(chǎn)品防護(hù)監(jiān)控監(jiān)理部

53、負(fù)責(zé)監(jiān)控施工單位采購(gòu)產(chǎn)品的搬運(yùn)、貯存和成品保護(hù)工作。f. 做好項(xiàng)目竣工驗(yàn)收竣工驗(yàn)收過(guò)程：組織工程竣工預(yù)驗(yàn)收，提出整改意見(jiàn)，要求施工單位進(jìn)行整改，審（復(fù)）查整改結(jié)果，審查竣工驗(yàn)收申報(bào)資料是否齊全、完整；參加竣工驗(yàn)收，具體工作內(nèi)容和要求，執(zhí)行GB50319-2000«建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范»5.7條款竣工驗(yàn)收的有關(guān)規(guī)定。2、工程造價(jià)控制工程造價(jià)控制的主要任務(wù)是通過(guò)計(jì)劃管理、工程付款控制、新增工程費(fèi)控制、預(yù)防并處理好費(fèi)用索賠、控制節(jié)約投資潛力、努力實(shí)現(xiàn)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用不超過(guò)計(jì)劃投資。工程造價(jià)控制的內(nèi)容、要求、程序和措施，執(zhí)行GB50319-2000«建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范»

54、5.5條款工程造價(jià)控制工作的有關(guān)規(guī)定。（1）工程投資的事前控制1）組織各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師認(rèn)真熟悉施工圖紙，做好圖紙會(huì)審工作。盡量避免因圖紙?jiān)O(shè)計(jì)不完善而造成的返工和索賠，尤其是在各專(zhuān)業(yè)之間圖紙核對(duì)時(shí)更要注意，把可能發(fā)生的工程變更控制在工程施工之前。針對(duì)圖之中不盡合理和有矛盾的地方提出修改意見(jiàn)，以便降低工程造價(jià)。對(duì)圖紙中采用的新材料、新技術(shù)、新工藝進(jìn)行認(rèn)真的技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，結(jié)合監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)其中不適用的地方及時(shí)向業(yè)主提出修改意見(jiàn)，達(dá)到既滿(mǎn)足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的要求，又能使工程造價(jià)控制在合理的范圍內(nèi)。2）精讀合同，審核確認(rèn)施工方案。對(duì)施工合同中的承包范圍、方式、合同工期、價(jià)款及補(bǔ)充條款等與工程造價(jià)有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行理解、推敲，并作為施工階段工程造價(jià)控制的依據(jù)。對(duì)總包方中標(biāo)價(jià)中以暫估價(jià)計(jì)取的各專(zhuān)項(xiàng)工程施工方案要認(rèn)真審核，從技術(shù)經(jīng)濟(jì)方面仔細(xì)核算、比較，對(duì)不合理的方案要求施工方修改，以便降低工程造價(jià)。3）認(rèn)真閱讀工程招標(biāo)文件及招標(biāo)答疑問(wèn)件，做好對(duì)施工單位中標(biāo)預(yù)算的審核工作。根據(jù)招標(biāo)文件、招標(biāo)答疑文件中明確的招標(biāo)范圍，核對(duì)施工方的中標(biāo)預(yù)算，找出預(yù)算中缺項(xiàng)、漏項(xiàng)的部分，以及不在招標(biāo)范圍施工方多報(bào)的