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文檔簡介
1、公司內(nèi)部管理制度內(nèi)部管理制度一、目的為了規(guī)范公司管理,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,有效提升員工的敬業(yè)精神, 結(jié)合我公司實際情況,特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于本公司所有員工。三、管理規(guī)定1 .上班必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌。2 .上班考勤實行實時簽到制度,必須本人親自簽到。在規(guī)定上下 班時間內(nèi),上班延后/下班提前打卡者,視為遲到/早退。遲到或早退 一次處以口頭警告處分,二次以上者每發(fā)生一次處以罰款處分(遲到 或早退30分鐘以內(nèi)罰款20元,30分鐘以上罰款50元)。3 .行政工作人員上班須著工作服,佩戴胸牌;車間工作人員上班 須著工作服,工作褲,佩戴胸牌,穿勞保鞋及其它防護用品。如不按 上述要求穿戴
2、者,發(fā)現(xiàn)一次處以口頭警告處分,發(fā)現(xiàn)二次以上者每發(fā) 現(xiàn)一次處以罰款處分(每次罰款 20元人民幣)。4 .員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導(dǎo),不得工作怠慢。1 / 295 .上班前10分鐘和下班前 10分鐘對辦公室進行整理與衛(wèi)生工 作,保持整潔,干凈的環(huán)境。辦公桌面不允許亂堆亂放,香煙頭不允 許亂扔(尤其是花盆里),發(fā)現(xiàn)一次處以口頭警告處分,發(fā)現(xiàn)二次以 上者每發(fā)現(xiàn)一次處以罰款處分(每次罰款 20元人民幣)。6 .下班時各部門最后離開的工作人員必須關(guān)鎖好本部門的門窗及 設(shè)備電源,防止發(fā)生安全事故及不必要的浪費。如沒關(guān)門窗及設(shè)備電 源,發(fā)現(xiàn)一次處以口頭警告處分,發(fā)現(xiàn)二次以上者每發(fā)現(xiàn)一次處以罰 款處分(每次罰
3、款20元人民幣)。7 .工作期間遇到顧客訪問時,必須主動、親切的接待或提供咨 詢。來訪電話時必須做好記錄,包括:來電單位、內(nèi)容摘要、來電時 間、記錄人等重要信息。8 .公司員工外出辦公時要向領(lǐng)導(dǎo)請示,說明去向,并在公司前臺 工作簿上登記。9 .公司員工如有特殊私事外出要向領(lǐng)導(dǎo)請假,在公司前臺工作簿 上登記,待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開(請假制度詳見本公司考勤制度)。10 .當(dāng)天能夠完成的工作不得拖延至第二個工作日完成。11 .愛護公物,節(jié)約物品。12 .同事間要相互協(xié)作,相互支持,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。13.每周一的公司例會關(guān)聯(lián)人員必須準(zhǔn)時出席。無故缺席者,出現(xiàn) 一次處以口頭警告處分,出現(xiàn)二次以上者每出現(xiàn)一
4、次處以罰款處分2 / 29(每次罰款50元人民幣);無故遲到者(公司規(guī)定的開會時間十分鐘 后到達的一律視為遲到),出現(xiàn)一次處以口頭警告處分,出現(xiàn)二次以 上者每出現(xiàn)一次處以罰款處分(每次罰款20元人民幣)。如出現(xiàn)例會因故不能按期召開的情況,例會召集人要及時發(fā)出通告。四、附則本制度的解釋、修改、廢止權(quán)歸公司行政部。本制度自董事長或 總經(jīng)理簽發(fā)之日起生效。江蘇沃能光伏科技有限公司2014年03月16日蘇州四方同宇信息科技有限公司規(guī)章制度一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本 制度。二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,遵守公司行政管理制度, 按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自
5、離開工作崗位,外 出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)經(jīng)理同意。三、周一至周六為工作日,周日為休息日;上班時間:8:00-17:30 (周一)8:30-17:30 (周二至周六)午休時間為:12:00-13:003 / 29四、嚴(yán)格請、銷假制度:員工因私事請假1天以內(nèi)的(含 1天),由經(jīng)理批準(zhǔn);超過 1天的,由鄒總批準(zhǔn);經(jīng)理請假,一律由總 經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的 按曠工處理。五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,友捐20元;超過30分鐘以上者,友捐 50元。提前30分鐘以內(nèi)下班者,友捐 20 元;超過30分鐘者,友捐20元。員工病假扣除當(dāng)日工資。六、工作時間禁止做與工
6、作無關(guān)的事情,如有違反者第一次口頭警告,如再次違反,友捐20元。七、公司每周一早上 8:00舉行例會;參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。八、員工按規(guī)定享受國家法定節(jié)假日。九、員工的考勤管理,由主管負責(zé),并嚴(yán)格與工資掛鉤,經(jīng)理進行監(jiān)督、檢查,部門負責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。十、用車制度:車輛使用按先急事、后一般事;先滿足工作任務(wù)、接待任務(wù),后其他事的原則安排,且優(yōu)先考慮交通不便的地方, 用車應(yīng)先與主管溝通后,并由經(jīng)理審核。4 / 29內(nèi)部員
7、工管理制度一、(總體)員工崗位責(zé)任制度1、工作人員要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、團結(jié)互助, 認(rèn)真辦理客戶開戶、服務(wù)工作,對違紀(jì)者依據(jù)公司制度予以處罰。2、工作人員上崗要做到熱情接待、禮貌待人、態(tài)度和藹、服務(wù)周到、語言文明、杜絕與顧客爭吵、不得惡語傷人、儀表整潔、莊重大 方、樹立良好的企業(yè)形象。3、服從領(lǐng)導(dǎo),對安排的工作不推諉扯皮,不拖延,事事有著落, 件件有回音。4、保持良好的工作環(huán)境,不得大聲喧嘩,不得嬉戲打鬧,不得亂 吐舌L丟。5、按流程工作,做到認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)。6、要加強學(xué)習(xí),提高思想和業(yè)務(wù)水平。二、辦公室紀(jì)律1、工作期間嚴(yán)格遵守辦公室有關(guān)規(guī)章制度,不允許做與工作無關(guān) 的事情。比如吃零食
8、、撥打私人電話、瀏覽視頻、聊私人 qq及與工作 無關(guān)的網(wǎng)頁等,員工違者一次 50元,連帶所處部門經(jīng)理罰款100元;2、嚴(yán)格遵照公司的安排工作,任何部門員工無條件的服從各個部 門經(jīng)理安排,并認(rèn)真完成所分配的工作;尊重各部門領(lǐng)導(dǎo),工作中禁 止頂撞領(lǐng)導(dǎo);違者罰款50元。5 / 293、因值班人員疏忽或擅自離崗出現(xiàn)工作失誤的,由此員工所在部 門責(zé)任人承擔(dān)全部后果,值班人員給予勸退處理,免發(fā)員工當(dāng)月的工 資。4、工作人員要認(rèn)真保管財物。下班前要清理好物品和數(shù)據(jù)資料, 必要時將重要文件保存于保險箱中,因個人保管不善將公司機密文件 泄露出去,違者予以罰款 500元,特別嚴(yán)重者,公司追究其法律責(zé) 任,并予以辭
9、退。5、節(jié)假日或公司集體休息時,各部門將分管區(qū)域衛(wèi)生打掃干凈, 將垃圾清理出去,關(guān)好門窗,關(guān)好電腦和電源;各部門經(jīng)理安排下去 責(zé)任到人,出現(xiàn)問題,違者罰款 50元,連帶部門經(jīng)理罰款100元。6、公司員工進入辦公區(qū)域,一切以公司為重,團結(jié)互助,愛崗敬 業(yè),與所有同事搞好合作關(guān)系,不允許出現(xiàn)內(nèi)部爭斗、不團結(jié)情況,搞內(nèi)部分歧者,一經(jīng)查實,直接勸退處理,免發(fā)當(dāng)月所有工資;員工之間因發(fā)生個人沖突而損壞公物者,按物品購買原值賠償, 并處500元罰款。7、員工的素質(zhì)涵養(yǎng)彰顯企業(yè)文化,進入公司,所有員工見面須問 好示意,以示尊重;員工走出公司,心里理應(yīng)時刻裝著企業(yè),外人問 到我公司情況,不論什么場合,要時刻維
10、護公司形象,如有通過電6 / 29 話、企業(yè)客服等反映員工怠慢咨詢者,一經(jīng)證實,公司嚴(yán)厲處罰,違 者罰款200元,以示警告。8、本著節(jié)能減排原則,公司所有公用電器在下班之前必須確保關(guān) 閉。大廳所有公用電器由市場、行政部全體員工承擔(dān);運營、財務(wù)部 所有員工負責(zé)所處部門的辦公室公用電氣設(shè)備及本部門負責(zé)人辦公室 所有公用電器設(shè)備。如未按規(guī)定下班關(guān)閉,經(jīng)任何部門經(jīng)理查處,責(zé) 令本部門經(jīng)理及所有員工,每人處罰款 50元以示警告。備:個人所用電腦責(zé)任到人,下班沒有特殊情況必須確保關(guān)機, 如有違反者,罰款50元,以示(好范文網(wǎng))警告。9、上班期間要統(tǒng)一著裝,每發(fā)現(xiàn)一次不著工裝者罰款100元整。10、嚴(yán)禁各部
11、門員工擅自脫離崗位,如發(fā)現(xiàn)串科室、扎堆閑聊者,部門經(jīng)理可口頭提醒,以示警告,不聽勸阻繼續(xù)逗留者,罰款 200 元。11、未經(jīng)同意,不準(zhǔn)隨意將外界存儲介質(zhì)上機使用,未經(jīng)批準(zhǔn), 不準(zhǔn)將本服務(wù)中心的存儲介質(zhì)和數(shù)據(jù)外傳,因違反規(guī)定造成公司機密 外漏者,公司予以辭退處理,免發(fā)當(dāng)月工資,情節(jié)嚴(yán)重者公司依法追 究其法律責(zé)任。三、環(huán)境與衛(wèi)生為保持公司擁有有一個良好的工作環(huán)境,所有員工都應(yīng)該自覺遵 守下列規(guī)則:7 / 291、辦公區(qū)域環(huán)境要求不得在辦公區(qū)域聚集聊天及大聲喧嘩,違者 嚴(yán)重警告。2、個人辦公區(qū)域內(nèi)不得張貼與工作無關(guān)的圖片及物品等;保證個 人辦公區(qū)域的衛(wèi)生。辦公桌椅和計算機表面不得有灰塵,桌面物品要
12、碼放整齊,違者罰款20元。3、及時將廢紙、廢物放入紙簍,剩水、剩茶倒入洗手間的水池; 愛護洗手間的公共設(shè)施,使用后沖水;衛(wèi)生用品等雜物請放入洗手間 的垃圾桶,不得丟入便池內(nèi),員工嚴(yán)格自律,違者罰款 20元。4、會議室環(huán)境要求:不得在會議室、洽談室內(nèi)用餐;為保證會議 室的正常使用,會議室使用完畢后,應(yīng)將桌椅恢復(fù)原位,及時清理桌 面物品;愛護會議室及洽談室內(nèi)設(shè)施,保持會議室公共衛(wèi)生,違者罰款20元。四、考勤制度1、內(nèi)部員工必須嚴(yán)格按規(guī)定的工作時間上下班,不得遲到、早退;從2014年8月1日起,上下班員工一律定點用企業(yè) qq考勤功能 打卡,必須是本人親自打卡,出現(xiàn)代人打卡者,一旦查處被代打卡者 罰款
13、50元,扣發(fā)當(dāng)日工資;代人打卡者罰款 100元,扣發(fā)當(dāng)日工資。因外因等特殊情況不能打卡者,及時告知行政部,當(dāng)天不告知者行政 部不予補記,一律按當(dāng)日曠工處理。8 / 292、上班期間如需外出辦理公務(wù),應(yīng)事先向入職者的直接上級請 示。在臨時外出申請表上注明外出時間、地點、事由,回公司后 及時注明返回時間。每條外出記錄都必須有部門經(jīng)理簽名確認(rèn)。如果 無法在下班時間內(nèi)返回公司,應(yīng)電話通知部門負責(zé)人,不按規(guī)定辦理 私自外出者,按當(dāng)日曠工處理。3、有特殊事情和身體不適不能上班,必須向部門領(lǐng)導(dǎo)提前請假, 做好工作交接并向行政部領(lǐng)取假條認(rèn)真填寫,得到部門領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)簽 字將假條送還行政部請假方可有效;臨時性有事
14、不能上班必須電話或 其他方式告知部門經(jīng)理,經(jīng)過允許后方可休班,上班之后補簽假條, 請假人所在部門經(jīng)理必須告知行政部,以便記好考勤,不按規(guī)定辦理 者,一律按曠工處理。請假者工作交接不到位,影響工作進展的,免 發(fā)休班當(dāng)天工資(未超規(guī)定4天休班者),并處100元以上罰款。4、在規(guī)定時間內(nèi)有未完成的工作任務(wù)原則上不允許請假,公司本 著人性化管理,請假者可將手頭工作交接給部門其他人,前提是確保 他(她)能把工作完成好,不影響工作進度,未安排好強行休班,影 響工作者,罰款200元,因其休班對公司造成重大影響者,公司予以 辭退處理,免發(fā)當(dāng)月員工工資。5、公司規(guī)定月全勤為 26天,超出規(guī)定天數(shù)的扣罰當(dāng)日工資;
15、連 請兩天以內(nèi)(包括兩天者)可向部門經(jīng)理申請,超過兩天,必須由公9 / 29 司總經(jīng)理親自批準(zhǔn)方可奏效。未經(jīng)批準(zhǔn)強行連休者,公司給予辭退處 理,造成嚴(yán)重影響者,公司依法追究其法律責(zé)任。按照以上制度公司中層領(lǐng)導(dǎo)可以越崗監(jiān)察,行政部不定時抽檢, 發(fā)現(xiàn)任何一個部門員工違反制度者,通知所處部門經(jīng)理,并給予開具 罰款單據(jù),由受罰本人簽字確認(rèn)交至財務(wù)部,罰款從本人本月工資中 一并扣除。五、出差借款與報銷制度1、各部門因公出差者,由所在部門經(jīng)理到行政部領(lǐng)取出差申請單 填寫仔細簽字,交至財務(wù),辦理借款手續(xù),現(xiàn)金借款應(yīng)嚴(yán)格按現(xiàn)金使用范圍借支。不按規(guī)定辦理 者,財務(wù)部不予辦理。2、公司各部門為經(jīng)營或管理而取得正規(guī)
16、單據(jù)后,需支付或應(yīng)支付 的各種款項,也包括借款沖賬的款項。報銷人應(yīng)及時整理好各類單 據(jù),并進行分類,將同一事項的單據(jù)歸集并編制報銷單,經(jīng)部門經(jīng)理 簽字,送至財務(wù)按金額大小分情況分別報銷。不按規(guī)定辦理者,財務(wù) 部不予辦理。六、辭職、辭退管理制度(一)辭職管理:10 / 291、公司員工因故辭職時,本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交辭 職申請表,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送行政部審核,高級員工、部門經(jīng)理以上管 理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。2、收到員工辭職申請報告后,行政部門負責(zé)了解員工辭職的真實 原因,并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證及時進行有針對性的工作改進。3、員工填寫離職手續(xù)辦理清單,辦理工作移交和財產(chǎn)清還手 續(xù)。
17、4、行政部門統(tǒng)計辭職員工考勤,交財務(wù)計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,辦理 相關(guān)事宜。5、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金。6、人事部門將離職手續(xù)清單等相關(guān)資料存檔備查,并進行員 工信息資料置換。(二)辭退管理;1、公司提前一個月通知員工本人,并向員工下發(fā)離職通知 書,員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手 續(xù);員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金和離職補償 金。2、員工無理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序 的,本公司將提請公安部門按照治安管理處罰條例的有關(guān)規(guī)定處11 / 29 理。行政部門在辭退員工后,應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查,并進行員 工資料信息置換。不按規(guī)定辦理辭職手
18、續(xù)的,財務(wù)部可拒絕辦理工資領(lǐng)取手續(xù)。四、具體業(yè)務(wù)崗位職責(zé):1、辦公大廳市場人員的職責(zé)a、加強學(xué)習(xí)、熟練掌握公司業(yè)務(wù),不斷豐富知識,提高講解水平。b、負責(zé)大廳的管理與維護,發(fā)現(xiàn)不安全隱患,要及時報告。c、積極向客戶推薦、講解我公司的主要業(yè)務(wù),增強宣傳效果。d、收集客戶和社會各界對我公司的建議及看法,耐心解答客戶所 提出的問題。e、做好辦公區(qū)衛(wèi)生保潔工作。f、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作。2、財務(wù)部職責(zé)a、辦理銀行存款和現(xiàn)金收付、做銀行賬和現(xiàn)金賬,編制日報表并 負責(zé)保管財務(wù)章。b、負責(zé)支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)等有關(guān)財務(wù)票據(jù)的管理。c、公司各項費用的繳納、核對、報銷工作。d、員工工資的核
19、算發(fā)放。e、組織和開展公司各項會計核算。f、合理調(diào)配資金,保障資金供給。12 / 29g、編制各類有關(guān)公司財務(wù)報表3、運營部職責(zé)a、協(xié)助大廳人員為客戶辦理開戶手續(xù)。b、負責(zé)訂單農(nóng)業(yè)系統(tǒng)、公司網(wǎng)站的維護運營工作,新上合約的前 期準(zhǔn)備工作。c、網(wǎng)站供求信息、政策新聞、農(nóng)產(chǎn)品供養(yǎng)殖技術(shù)及有關(guān)農(nóng)業(yè)方面 的信息發(fā)布。d、負責(zé)每天的開盤、收盤、結(jié)算以及風(fēng)險監(jiān)控工作。f、負責(zé)系統(tǒng)出入金管理以及入金審核、無卡支付操作。4、行政助理職責(zé)a、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)辦公室的全面工作,努力作好總經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認(rèn)真做到全方位服務(wù)。b、負責(zé)整理公司各類規(guī)章制度、協(xié)助其他各部門完成所需要的文 字性的工作。
20、c、負責(zé)報送各政府部門需要的文件,配合政府部門對我公司的工 程開展情況進行調(diào)度報送。e、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織 工作和會議紀(jì)錄以及公司文件的起草、發(fā)布工作。f、負責(zé)公司員工的考勤工作,工作中各種表格的制定。g、制作公司所需宣傳材料及各類參展展板,協(xié)助其他部門完成好 所需工作。13 / 29各部門之間各負其責(zé),相互之間絕對不允許相互打聽,運營、財 務(wù)、行政助理直接由王總監(jiān)督調(diào)配。如有違反,公司會按照保密制度 給予嚴(yán)厲的處罰。以上制度公司全體員工須認(rèn)真執(zhí)行,行政部將組織不定期進行督 查,違者一律按制度辦事寄語:責(zé)任感是一種心態(tài),它將員工與公司的命運緊密聯(lián)系在一 起,一榮俱榮,一損俱損。
21、生命中的大事是由小事累計而成的,只有 培養(yǎng)一絲不茍的品德才能保證細節(jié)的完美。一、公司形象1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶 及外界正確地介紹公司情況。2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方, 微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧 嘩。4、遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時 間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。5、接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接 聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用 公司電話時間太長。14 / 296、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵
22、件及招待來賓時,必 須時刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識 及落款。7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。8、員工要注重個人儀態(tài)儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得 體。二、生活作息1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。2、作息時間規(guī)定1)、夏季作息時間表(4月一一9月)上班時間早9: 00午休 12: 0013: 00下班時間晚18: 002)、冬季作息時間表(10月一一3月)上班時間早9: 00午休 12: 0012: 30下班時間晚17: 303、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、 替他人簽到。4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效
23、考核的重要組成部分。15 / 295、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方 可離開公司。6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證明。7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng) 批準(zhǔn)后方可休息。8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,公司不提倡員工加 班,鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加 班,計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門 主管或經(jīng)理提出申請,準(zhǔn)許后方可加班。1)、加班費標(biāo)準(zhǔn)公司規(guī)定加班費標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時;2、加班費領(lǐng)取加班費領(lǐng)取時間為每月24日(工資發(fā)放日)。三、衛(wèi)生規(guī)范1、員工須每天清潔個人工
24、作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備 的整潔。2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時 清理。3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。16 / 295、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開辦公室的員 工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。6、要愛護辦公區(qū)域的花木。四、工作要求1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧 嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。2、新入職員工的試用期為二個月,員工在試用期內(nèi)要按月進行考 評。詳見員工試用期考核表。3、公司內(nèi)所制定的員工日程表是衡量員工完成工作量的依據(jù) 要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的
25、填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室), 如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊 情況除外)。5、加強學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能,積極參加公司組織的 各項培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制,出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績 效考核的部分)。6、經(jīng)??偨Y(jié)工作中的得失,并參與部門的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自 身的業(yè)務(wù)水平。7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。8、員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。17 / 299、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事 私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴(yán)重者,公
26、司將予以辭退。10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪 用他人的資料和辦公用品。10、員工要保管好個人電腦,按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及 日常維護,如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部,由公司安排修理。五、保密規(guī)定1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù) 據(jù)等信息。2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄 網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。3、任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資 料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外, 情節(jié)嚴(yán)重的,公司將
27、追究其法律責(zé)任。六、人員管理1、員工必須服從公司的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的 安排。2、員工須尊重上司,按照上司的指導(dǎo)進行工作并主動向上司匯報 工作情況。18 / 293、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映,聽取 意見。4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。5、員工不服從上級指揮,目無領(lǐng)導(dǎo),頂撞上級,而影響公司指導(dǎo) 系統(tǒng)的正常運作,視情節(jié)嚴(yán)重程度,給予處理。6、管理人員應(yīng)團結(jié)互助,努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,鼓勵并帶領(lǐng) 好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進 行。7、公司是一個大家庭,員工應(yīng)團結(jié)互助,為公司發(fā)展做出努力。七、物品管理1、辦
28、公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負責(zé)定期購買;2、每月10日之前,個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物 申請單】上,由管理部專門負責(zé)人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專門 負責(zé)人將辦公用品購回,根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。3、若急需某類辦公用品,也應(yīng)先填寫【購物申請單】后,交由專 門負責(zé)人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購置。4、新進人員到職時由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。八、電腦管理:1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時,務(wù)必關(guān) 機切斷電源。19 / 292、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。3、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
29、4、嚴(yán)禁使用計算機玩游戲。5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設(shè)備上 使用。7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴(yán)防被竊取而導(dǎo) 致泄密。九、網(wǎng)絡(luò)管理1、工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。2、工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為(如:上網(wǎng)聊天),也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。3、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師
30、統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護,任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),個人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用ip地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置,不可擅自更改。20 / 296、嚴(yán)禁任何人以任何手段,蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行。十、獎懲辦法:1、員工獎勵分為口頭表揚及物質(zhì)獎勵;2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;3、有下列事跡的員工,在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上,經(jīng)經(jīng)理辦公會研 究,給予相應(yīng)的獎勵:a、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者;b、維護公司利益和榮譽,保護公共資產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng) 濟損失有功者。4、下列事由的員工,在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上,經(jīng)經(jīng)理辦公會研究, 給予相應(yīng)的懲罰:a、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章
31、制度造成經(jīng)濟損失和不良影響 的;b、泄露公司經(jīng)營管理秘密的;c、私自把公司客戶介紹他人的。5、公司將設(shè)立年終全勤獎(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假),獎 金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放(以每個月的考勤統(tǒng)計為依 據(jù))。21 / 296、在公司服務(wù)滿三年(不含三年)的員工,將給予一周的帶薪休 假(休假期需提前和公司協(xié)商,以不耽誤工作為前提,得到許可后方 可休假)及2014元的一次性旅游補貼。7、在公司服務(wù)滿五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼,發(fā)放辦法從第六年度合同期開始,本年度合同期滿時一次性 發(fā)放;無論何種情況,未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期 的員工將不享受此項福利
32、補貼。H一、經(jīng)費管理1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時,應(yīng)首先填寫公司 【借款申請單】,交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款;借款 后必須在一周內(nèi)報銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內(nèi));借款未 沖平者,不允許再次借款。2、員工報銷已發(fā)生費用,首先需找主管會計領(lǐng)取并填寫公司【支 出憑證】或【支出報銷單】(由主管會計負責(zé)提供、審核);主管會 計簽字后,到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期,方算完成報 銷手續(xù)。3、公司員工因公外出辦事,交通工具以公交車為主,特殊情況需 要乘坐出租車時須向主管經(jīng)理請示同意后方可執(zhí)行,否則費用不予報 銷。4、公司薪金發(fā)放日定為每月5日。22 / 29十二、出差
33、細則1、員工出差前應(yīng)填寫【出差申請表】,主管經(jīng)理簽字后方可辦理 借款手續(xù)。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要,事前予以核定。2、出差途中除因病、遇意外災(zāi)害或工作實際需要經(jīng)請示主管經(jīng)理 批準(zhǔn)延時外,不得因私事或借故延長出差時間,否則除不予報銷旅差 費外,并依情節(jié)輕重論處。3、出差費用的報銷:3、1)、交通費:a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理可乘坐飛機,費用實報實銷。b、其他員工出差原則上乘坐火車(硬臥);特殊情況需乘飛機時, 必須經(jīng)主管經(jīng)理特批,否則不予報銷。c,、出差地交通費,總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷,其他員工交通 以公交車為主、原則上盡量少乘坐出租汽車,實報實銷。2)、住宿費:a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。b
34、、其他員工住宿標(biāo)準(zhǔn)為:一般地區(qū) 120元/天/人以內(nèi),上海、深 圳等地區(qū)200元/天/人以內(nèi)為基準(zhǔn)實報實銷。3)、伙食費:a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。23 / 29b、其他員工伙食費標(biāo)準(zhǔn)為:一般地區(qū) 50元/天/人以內(nèi),上海、深圳等地區(qū)80元/天/人以內(nèi)為基準(zhǔn)實報實銷。4)、出差補助:a、乘坐火車路途補助50元/晚/人。b、在外補助100元/天/人。4、交通費、住宿費、伙食費按標(biāo)準(zhǔn)報銷,超標(biāo)自付,欠標(biāo)不補。5、出差回來后一周內(nèi)填報【出差費用結(jié)算單】,辦理報銷手續(xù)。6、員工出差旅費,應(yīng)據(jù)實提出收據(jù),核發(fā)之,但如發(fā)現(xiàn)有虛報不實之事,除將所領(lǐng)追回外,并視情節(jié)之輕重,酌予懲處。十三、培訓(xùn)管理1、新員
35、工培訓(xùn)內(nèi)容及管理1)、培訓(xùn)內(nèi)容a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等);b、公司規(guī)章制度c、新老員工認(rèn)識;d、辦公設(shè)備的使用;e、指引工作地點區(qū)域設(shè)施(洗手間、就餐處、乘車處等)。2)、培訓(xùn)注意事項a、新員工到崗時,公司全體員工應(yīng)表現(xiàn)出熱情、禮貌的態(tài)度,營造歡迎的氣氛;24 / 29b、培訓(xùn)由綜合管理部負責(zé)執(zhí)行,涉及到各部門業(yè)務(wù)時,部門負責(zé) 人要有所準(zhǔn)備,予以配合。、在職員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理1)、培訓(xùn)形式a、公司舉辦的各種形式的在職培訓(xùn),包括座談、講座等;b、員工業(yè)余時間自學(xué)。2)、培訓(xùn)考核a、培訓(xùn)活動由綜合管理部負責(zé)組織,采用簽到的形式記錄考勤。(出席記錄將列入
36、到公司的績效考核范圍)b、培訓(xùn)考評由培訓(xùn)講師負責(zé)考評,其成績列入公司績效考核范 圍。十四、名片管理辦法1、總則為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化,強化對外公關(guān)形象的塑造,特制定本 辦法。2、名片格式公司名片格式統(tǒng)一化,由公司行政管理部門依據(jù)企業(yè)形象設(shè)計。三.名片印制程序1、根據(jù)工作需要,需要印制名片的員工需首先向主管副總經(jīng)理提 出申請;2、主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后會通知綜合管理部門;25 / 293、綜合管理部門負責(zé)對外印制名片的印刷業(yè)務(wù),印制完畢后發(fā)給 當(dāng)事人四.名片使用1、名片使用須恰到好處,不可像撒傳單般濫用,掌握使用范圍。2、任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準(zhǔn)的名片。3、員工與公司解除勞動合同關(guān)系后,嚴(yán)禁再使用公司原有的名牌從事任何活動,如若發(fā)現(xiàn),公司將追究其責(zé)任,并予以支付人民幣壹 拾萬元的經(jīng)濟損失費,同時對于造成甲方任何重大損失者,甲方保留 以估算的損失額向有關(guān)機構(gòu)提起訴訟的權(quán)利。保潔公司管理制度為營造一個干凈、整潔、優(yōu)美、和諧的鎮(zhèn)區(qū)生活和工作環(huán)境,加強公司隊伍建設(shè)和提高員工整體素質(zhì),結(jié)合公司實際情況,特制定如下制度:一、按時參加公司組織的各種會議學(xué)習(xí),集體活動,對不按時參加者每次給予罰款人民幣10元。二、按公司規(guī)定的時間上下班,工作時間遲到早退者,第一次通報批評,月累計二次罰款 10元,月累計三次視為曠工一天并罰款 30 元;六人以上集體遲到早退者,帶頭
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